Alpiq ou TotalEnergies en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Alpiq, acteur suisse présent en France depuis 2002, propose exclusivement des offres d’électricité moins chères que le tarif réglementé. Il est reconnu pour la qualité de son service client.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France, avec 5,5 millions de clients. Il propose électricité et gaz à prix compétitifs, une souscription simple et un service client primé.
Entre Alpiq et TotalEnergies, Alpiq est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité Stable d'Alpiq a un prix du kWh de 0.1793€. Chez TotalEnergies, le contrat le moins cher est Standard Fixe Électricité avec un prix de 0.1891€. Pour le gaz, pas de comparaison possible, car seul TotalEnergies propose des offres de gaz. Spéciale Gaz est actuellement son offre la moins chère.
Comparer les tarifs proposés par Alpiq et TotalEnergies
Offre Électricité Stable
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1793 €
Offre Heures Eco Electricité
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1952 €
Pour votre foyer, en octobre 2025, l'offre de Alpiq est la moins chère, offrant des économies de 52€ par an.
Budget calculé en octobre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Alpiq et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Alpiq et TotalEnergies ?
Électricité Stable
Standard Fixe Électricité
Alpiq est globalement moins cher que TotalEnergies, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité Stable et Standard Fixe Électricité. L'offre Électricité Stable propose un prix du kWh de 0.1793€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an.
En comparaison, l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1891€ et un prix de l'abonnement annuel de 212.88€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Alpiq s'élèverait à 1208€ par an, contre 1291€ par an pour TotalEnergies. En souscrivant chez Alpiq, vous ferez des économies significatives de 83€ par an.
|
Le moins cher ! |
|
|
|---|---|---|
|
0.1793€ |
0.1891€ |
|
|
185.64€ |
212.88€ |
|
| 1207.65€ / an | 1290.75€ / an | |
| 100.64€ / mois | 107.56€ / mois |
Prix à jour en octobre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Alpiq et de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ÉLECTRICITÉ STABLE
3.4 sur 5 -
152 avis
|
|
Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
3.4 sur 5 -
152 avis
|
|
Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.7 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE
3.4 sur 5 -
152 avis
|
|
Mensualité estimée
105 € Economies estimées 3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE
3.4 sur 5 -
152 avis
|
|
Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.2 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Alpiq et TotalEnergies proposent tous les deux des offres d'électricité verte destinées aux particuliers. Chez Alpiq, on retrouve "Électricité Stable 100% verte" et "Electricité Référence 100% Verte", des offres vertes standard qui reposent principalement sur l'achat de Garanties d'Origine. Il n'existe aucune mention d'une offre d'Alpiq bénéficiant du label VertVolt. Chez TotalEnergies, plusieurs offres affichent une part d'électricité verte, telles que "Verte Fixe Electricité" ou "Charge'Heures". Toutefois, elles sont, elles aussi, de type vert standard, ne disposant pas du label VertVolt qui distingue les offres vertes premium. Aucune des offres domestiques d'Alpiq ou de TotalEnergies n'est donc labellisée VertVolt. Pour une électricité réellement très engagée, il peut être pertinent de s’orienter vers un fournisseur concurrent dont l’offre est certifiée par ce label.
|
|
|---|---|
Pour le gaz : Alpiq ne propose pas de gaz pour les particuliers
Concernant le gaz, il n'y a pas de concurrence entre Alpiq et TotalEnergies, car Alpiq ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers à l'heure actuelle, ou ses offres ne sont pas disponibles à tous les clients.
Chez TotalEnergies, vous pouvez choisir entre les offres de gaz ci-dessous :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.6 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.7 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
|
|
Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.7 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Comparatif des avis clients Alpiq et TotalEnergies
Alpiq
TotalEnergies
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatif
Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Alpiq est mieux noté que TotalEnergies sur la plateforme Selectra, avec une note de 3.4/5, contre 2.7/5 pour TotalEnergies. Il est aussi globalement mieux noté sur les différentes plateformes d'avis.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
|
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.9/5 (4037 avis) | 3.4/5 (7593 avis) |
| Avis Vérifiés | 4.8/5 (911 avis) | 4.4/5 (208867 avis) |
| Selectra | 3.4/5 (152 avis) | 2.7/5 (3107 avis) |
| Total des avis | 4.84/5 sur 5100 avis |
4.34/5 sur 223924 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Alpiq et TotalEnergies
- Alpiq a un taux de saisine de 28. Il est classé 8ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- TotalEnergies a un taux de saisine de 18. Il est classé 4ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Alpiq
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, créé en 1890, et historiquement implanté en France depuis 2002, d’abord auprès des clients professionnels. Il appartient au groupe Alpiq Holding SA, basé à Lausanne, détenu majoritairement par des acteurs énergétiques suisses comme EOS Holding SA, CSA Energy Infrastructure Switzerland, EBM et EBL. Alpiq n’est pas une entreprise publique et n’est pas cotée en bourse.
En 2024, la société compte plus de 50 000 clients en France (particuliers et professionnels confondus). Elle emploie entre 50 et 99 salariés et a réalisé un chiffre d’affaires de 2,24 milliards d’euros en 2024. Alpiq propose de l’électricité verte ou classique pour les particuliers ainsi que des offres d’électricité et de gaz destinées aux entreprises. Le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez Alpiq ?
Pour souscrire une offre d’électricité Alpiq, il suffit de contacter le service de souscription Selectra au 01 86 26 64 89 (numéro Selectra, non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est aussi possible de souscrire en ligne en quelques minutes via le formulaire dédié sur internet :
Comment contacter Alpiq ?
Pour contacter le fournisseur Alpiq en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : formulaire de contact
- Courrier : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie d’origine française, fondé en 1924, qui fait aujourd’hui partie des plus grands groupes énergétiques au monde. Présent historiquement dans le secteur pétrolier, TotalEnergies fournit aujourd’hui de l’électricité et du gaz à plus de 5 millions de clients en France, particuliers et professionnels confondus. L’entreprise, cotée à la Bourse de Paris (Euronext TTE), New York (NYSE : TTE) et Londres (LSE : TTE), emploie plus de 100 000 personnes dans le monde, et son siège social est situé à Courbevoie.
TotalEnergies s’est illustré par le rachat successif de Lampiris et de Direct Energie, avant de regrouper toutes ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Initialement critiquée pour son empreinte fossile, TotalEnergies investit désormais dans la production d’énergies renouvelables et exploite 2 GW de capacités. L’entreprise s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription dédié aux particuliers par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé). Ce service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de souscrire directement en ligne en quelques minutes via le site de TotalEnergies accessible ci-dessous :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, lundi au samedi de 9h à 19h).
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact accessible sur le formulaire de contact du site TotalEnergies.
- Courrier postal : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.
D'autres questions sur Alpiq et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Alpiq et TotalEnergies ?
Alpiq et TotalEnergies sont deux concurrents importants sur le marché français de l’électricité pour particuliers et professionnels. Alpiq, d’origine suisse et présent en France depuis 2002, se concentre principalement sur l’électricité pour les particuliers, avec un accent sur la qualité du service client et des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé. Il ne propose le gaz qu’aux professionnels.
TotalEnergies, géant français de l’énergie, occupe une place de leader avec une forte notoriété et une offre couvrant à la fois l’électricité et le gaz pour particuliers et professionnels. Son histoire est liée à celle du groupe Total, acteur centenaire, qui a racheté plusieurs fournisseurs alternatifs depuis 2016.
Comment passer de Alpiq à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est aujourd’hui une démarche très simple et rapide. En France, le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement : il n’y a donc ni frais, ni coupure lors du passage d’un fournisseur à l’autre. Il suffit de souscrire une nouvelle offre, et c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de l’ancien contrat.
Pour souscrire chez Alpiq, vous pouvez le faire via le 01 86 26 64 89 (numéro de souscription Selectra), ou directement en ligne via leur formulaire de souscription disponible sur internet.
Pour TotalEnergies, il est possible de souscrire par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) ou bien de remplir leur formulaire de souscription en ligne.
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Voir plus Voir moinsPar tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025