Alpiq VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alpiq
TotalEnergies
Entre Alpiq et TotalEnergies, Alpiq est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité Stable d'Alpiq a un prix du kWh de 0.1673€. Chez TotalEnergies, le contrat le moins cher est Fixe 2 ans Électricité avec un prix de 0.1783€. Pour le gaz, pas de comparaison possible, car seul TotalEnergies propose des offres de gaz.
 Alpiq |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 4 |
| Offre la moins chère | Électricité Stable | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.1673€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1141€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 0 | 4 |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,81/5
(6631 avis) |
4,36/5
(232893 avis) |
| Taux de saisine |
28
11e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en mars 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alpiq et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Alpiq et TotalEnergies ?
Électricité Stable
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1141€/an
soit 95.08€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix variable
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en mars 2026.
Alpiq est globalement moins cher que TotalEnergies, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité Stable et Fixe 2 ans Électricité. L'offre Électricité Stable propose un prix du kWh de 0.1673€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture d'électricité chez Alpiq s'élèverait à 1141€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. En souscrivant chez Alpiq, vous ferez des économies significatives de 63€ par an.
Toutes les offres d'électricité d'Alpiq et de TotalEnergies
€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en mars 2026.
Pour le gaz : Alpiq ne propose pas de gaz
Alpiq ne propose pas d'offre de gaz active pour les particuliers. Chez TotalEnergies, voici les offres disponibles :
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en mars 2026.
Comparatif des avis clients Alpiq et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
Alpiq est mieux noté que TotalEnergies sur Selectra, avec une note de 3.5/5, contre 2.8/5 pour TotalEnergies.
Les avis Alpiq sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
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Avis négatif
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alpiq
Avis Vérifiés : 4.5/5 (911 avis)
Selectra : 3.5/5 (186 avis)
4,81/5
6631 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (216841 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 2.8/5 (3132 avis)
4,36/5
232893 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alpiq
Classement : 11e sur 17
Taux de saisine
28
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alpiq ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Électricité Stable
1141€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,81/5
6631 avis
En savoir plus sur Alpiq
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un fournisseur d'énergie d'origine suisse, fondé en 1890, qui s'est implanté en France en 2002 auprès des clients professionnels, avant d'élargir ses offres aux particuliers en 2020. Il fait partie du groupe Alpiq Holding SA, basé à Lausanne, et appartient majoritairement à des actionnaires institutionnels suisses. Alpiq emploie environ 1 200 personnes et revendique plus de 270 000 clients en France, particuliers et professionnels confondus.
L’entreprise propose principalement de l'électricité (classique et verte) ainsi que du gaz à destination des entreprises. Alpiq n'est pas détenu par l'État et n'est pas coté en bourse. Le fournisseur déclare respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence du marché de l'énergie.
Comment souscrire chez Alpiq ?
Pour souscrire une offre d’électricité chez Alpiq, il suffit de contacter le service de souscription Selectra au 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également souscrire en ligne en quelques minutes depuis le site dédié :
Comment contacter Alpiq ?
Pour contacter le service client Alpiq (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles :
- Par téléphone : 09 78 46 85 75 (Lundi–vendredi, 9h–18h)
- Par e-mail : [email protected]
- Via le formulaire de contact sur le site Alpiq
- Courrier : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie d'origine française, filiale du groupe TotalEnergies SE, dont le siège est basé à Paris. Présent sur le marché français depuis 2016 suite au rachat de Lampiris puis de Direct Energie, il s'adresse aujourd'hui aux particuliers et aux professionnels avec environ 5 millions de clients gaz et électricité en France. Issu d’un groupe fondé en 1924, TotalEnergies emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de près de 188 milliards d’euros en 2024.
L’entreprise est historiquement un acteur majeur du secteur pétrolier et gazier, mais développe désormais une activité dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacités exploitées. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. TotalEnergies est une société cotée en bourse à Paris, Londres et New York (ISIN FR0000120271).
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il vous suffit d’appeler le 09 74 59 46 79 (Service Selectra partenaire TotalEnergies, numéro non surtaxé). Les conseillers vous accompagnent du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 pour une souscription rapide et sans engagement.
Vous pouvez également effectuer votre demande en ligne via le site partenaire grâce au bouton ci-dessous :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter le service client TotalEnergies (particuliers), plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (lundi au samedi, 9h–19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible sur le site du fournisseur
- Courrier postal : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Alpiq et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Alpiq et TotalEnergies ?
Alpiq et TotalEnergies sont deux fournisseurs d’énergie concurrents sur le marché français, mais ils présentent des différences notables. Alpiq, d’origine suisse, s’est spécialisé d’abord dans l’électricité avant de lancer des offres pour particuliers en France en 2020. Il ne propose le gaz qu’aux professionnels et se distingue par la qualité de son service client, plusieurs fois récompensé.
TotalEnergies, acteur français et leader alternatif du secteur, fournit à la fois électricité et gaz pour particuliers et professionnels, avec une très forte notoriété et une présence historique. Il bénéficie d'une large base client et d’importants moyens technologiques et commerciaux.
Comment passer de Alpiq à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est une démarche accessible à tous : il n’y a aucun frais ni coupure. En France, les contrats d’énergie sont sans engagement, ce qui permet de résilier à tout moment et de souscrire ailleurs, sans préavis. Il suffit simplement de souscrire auprès du nouveau fournisseur : celui-ci se charge ensuite de la résiliation de votre ancien contrat.
Pour souscrire une offre Alpiq, il suffit d’appeler le 01 86 26 64 89 (numéro de souscription Selectra), ou de compléter le formulaire de souscription en ligne. Vous aurez besoin d’une facture récente et de votre relevé de compteur.
Pour TotalEnergies, vous pouvez souscrire au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) ou utiliser le formulaire de souscription en ligne. L’ensemble de la procédure se fait en quelques minutes, sans déplacement ni changement de compteur.
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Très bonne expérience ils ont une application c'est cool pour savoir sa consommation d'électricité
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