Alpiq VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Alpiq
TotalEnergies
Entre Alpiq et TotalEnergies, Alpiq est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Électricité Stable d'Alpiq a un prix du kWh de 0.17515€. Chez TotalEnergies, le contrat le moins cher est Fixe 2 ans Électricité avec un prix de 0.1783€. Pour le gaz, pas de comparaison possible, car seul TotalEnergies propose des offres de gaz.
 Alpiq |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 4 | 4 |
| Offre la moins chère | Électricité Stable | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.17515€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1186€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 0 | 4 |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,76/5
(6245 avis) |
4,48/5
(236942 avis) |
| Taux de saisine |
28
11e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
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*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Alpiq et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Alpiq et TotalEnergies ?
Électricité Stable
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1186€/an
soit 98.83€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
Alpiq est globalement moins cher que TotalEnergies, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Électricité Stable et Fixe 2 ans Électricité. L'offre Électricité Stable propose un prix du kWh de 0.17515€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture d'électricité chez Alpiq s'élèverait à 1186€ par an, contre 1204€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 18€.
Toutes les offres d'électricité d'Alpiq et de TotalEnergies
€/kWh
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€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Pour le gaz : Alpiq ne propose pas de gaz
Alpiq ne propose pas d'offre de gaz active pour les particuliers. Chez TotalEnergies, voici les offres disponibles :
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Alpiq et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
Alpiq est mieux noté que TotalEnergies sur Selectra, avec une note de 3.5/5, contre 2.8/5 pour TotalEnergies.
Les avis Alpiq sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
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Avis positif
très utile
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Avis négatif
Ouverture du compteur anticipée de 5 jours : facturation de la consommation des précédents propriétaires contestée mais non remboursée.
Demande de facturation au kWh consommé non respectée.
Demande de réécouter l'enregistrement de la demande de souscription auprès de vos services en attente.
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Avis négatif
Je te conseille fortement ce fournisseur d'électricité
Lors de mon inscription une erreur a été commise sur la date d'entrée dans le logement que j'occupe actuellement.
Il me facture 4 jours de plus, j'ai envoyé mon état des lieux d'entrée avec photos du compteur de gaz.
Total énergie confirme qu'il s'agit d'une erreur de leur part mais tente tout de même de me prélever une somme qui ne correspond pas à ma consommation. Une somme dont je n'ai pas de facture.
Une entreprise peu sérieuse et qui ne respecte pas ses clients : effectivement le service qualité a tenté de m'appeler en m'envoyant dans un premier temps un sms me demandant de me libérer dans les 10 minutes pour un échange téléphonique. Croyez-vous que vos clients sont à votre service ?
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Alpiq
Selectra : 3.5/5 (187 avis)
4,76/5
6245 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.5/5 (219600 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 2.8/5 (3134 avis)
4,48/5
236942 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Alpiq
Classement : 11e sur 17
Taux de saisine
28
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Alpiq ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Électricité Stable
1186€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,76/5
6245 avis
En savoir plus sur Alpiq
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un fournisseur d’énergie d’origine suisse, actif dans la production et la fourniture d’électricité depuis plus de 100 ans. Créé en Suisse en 1890 et présent en France depuis 2002 auprès des professionnels, il a élargi son offre aux particuliers français en 2020. Alpiq compte plus de 270 000 clients (particuliers et professionnels) au total, dont plus de 60 000 clients en France en 2026. Son siège social est à Lausanne.
Le fournisseur appartient au groupe Alpiq Holding SA et ses principaux actionnaires sont EOS Holding, Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG et un consortium suisse (chacun détenant 33,33 % du capital). Alpiq emploie environ 1 200 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de 2,24 milliards d’euros en 2024. Il fait partie des fournisseurs engagés dans le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
Comment souscrire chez Alpiq ?
Pour souscrire chez Alpiq, il suffit de joindre le service de souscription dédié par téléphone au 01 86 26 64 89 (numéro Selectra - non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également souscrire en ligne en quelques minutes grâce au formulaire sécurisé disponible ci-dessous :
Comment contacter Alpiq ?
Pour contacter le service client Alpiq en tant que particulier, plusieurs options sont proposées :
- Téléphone : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
- Adresse email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible via le formulaire de contact du site
- Courrier : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français créé en 1924, aujourd'hui filiale du groupe TotalEnergies SE, coté en bourse à Paris, Londres et New York (ticker TTE). Présent historiquement dans les hydrocarbures, le groupe s'est développé sur le secteur de l'électricité et du gaz en France à partir du rachat de Lampiris (2016), de Direct Energie (2018), puis sous la marque TotalEnergies à partir de 2021. Il détient plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels en France.
Le groupe, basé à Courbevoie et fort d'environ 100 000 salariés dans le monde, mène aussi des investissements dans la production d'énergie renouvelable (2 GW exploités en France). TotalEnergies a adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et compte parmi ses actionnaires les salariés du groupe (8,4% du capital en 2025).
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de joindre directement le service de souscription Selectra au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également souscrire en ligne en passant par le formulaire sécurisé :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, lundi au samedi de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact, accessible sur le site du fournisseur (formulaire de contact)
- Courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Alpiq et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Alpiq et TotalEnergies ?
Alpiq et TotalEnergies sont deux fournisseurs concurrents, mais ils n'ont pas le même profil. TotalEnergies est un acteur majeur en France avec plus de 5 millions de clients, présent à la fois sur le marché de l'électricité et du gaz pour les particuliers. Il est d’origine française et bénéficie d’une notoriété historique, soutenue par d'importants investissements et une forte présence commerciale.
Alpiq, de son côté, est un fournisseur suisse spécialisé dans l'électricité, arrivé plus récemment sur le marché français des particuliers (en 2020). Il se distingue par un service client très bien noté et une réputation de sérieux, mais ne propose pas d'offres gaz aux particuliers.
Comment passer de Alpiq à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie est très simple, rapide et gratuit : il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur de votre choix, sans aucune période d’engagement. Aucune coupure n’est à craindre – c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier votre ancien contrat, sans action supplémentaire de votre part.
Pour souscrire chez Alpiq, vous pouvez appeler le 01 86 26 64 89 (numéro de souscription Selectra) ou passer par le formulaire de souscription Alpiq en ligne.
Pour rejoindre TotalEnergies, il suffit de contacter le 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) ou de remplir le formulaire de souscription en ligne TotalEnergies.
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