Comparez Alpiq et Engie en un clin d'œil

Vous pouvez comparer Alpiq et Engie entre eux ou n'importe quel autre fournisseur dans notre outil ci-dessous.

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Saisines Médiateur (pour 100k contrats)
Engagement & service
Énergie verte
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Avantages
Inconvénients

Le signe à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

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Qui est le moins cher entre Alpiq et Engie ?

Conso
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Puissance
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Pas d'offre de gaz active.

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Avis clients et litiges : qui a la meilleure réputation entre Alpiq et Engie ?

Alpiq

Alpiq

86 /100

Très bonne

SCORE DE
CONFIANCE
VS
écart 4 pts
Engie

Engie

82 /100

Très bonne

Note moyenne (haute = mieux)
4,75
/ 5
4,31
Volume d'avis (crédibilité)
6 492
avis
27 662
Litiges (saisines Médiateur) (bas = mieux)
28
/ 100 k
25
Classé 11e/17
Classé 9e/17
Lire les avis d'Alpiq → Lire les avis d'Engie →
Détail par plateforme
Alpiq Alpiq 6 492 avis
Engie Engie 27 662 avis
2 plateformes
  • Trustpilot 97 %
  • Selectra 3 %
4 plateformes
  • Trustpilot 49 %
  • Avis Vérifiés 28 %
  • Selectra 19 %
  • iGraal 5 %

Notes par plateforme

Trustpilot
4,8
Selectra
3,2

Notes par plateforme

Trustpilot
4,5
Avis Vérifiés
4,6
Selectra
3,5
iGraal
4,3
Custplace
1,5
Misitia Ravaloson
Avis d'expert
Misitia Ravaloson Expert certifié
Directrice de la rédaction 370 articles publiés
Sur la réputation publique, Alpiq prend le pas sur Engie avec 4,75/5 contre 4,31/5. Un écart de 44 centièmes qui, sur les volumes que nous observons (6 492 avis pour Alpiq), traduit une différence réelle de satisfaction. Les avis négatifs chez Engie portent typiquement sur le parcours client : délais de souscription, premier contact avec le service client, gestion des anomalies de facturation. À l'inverse, Alpiq est régulièrement cité pour la joignabilité de ses conseillers et le suivi d'après-vente. Notre recommandation : Alpiq si vous valorisez la fluidité du service client au quotidien.

Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.

En savoir plus sur Alpiq et Engie

L'essentiel à connaître sur les deux fournisseurs - société, application mobile, modes de paiement et service client mis face à face.

Alpiq

Alpiq

VS
Engie

Engie

Société

Alpiq est un groupe énergétique dont le siège se trouve à Lausanne (Suisse), fondé en 1890. Producteur et distributeur d'électricité depuis plus d'un siècle, il a d'abord servi les professionnels français à partir de 2002, avant de lancer ses premières offres résidentielles en 2020.

Quelques repères :

  • Effectifs : environ 1 200 salariés dans le monde
  • Chiffre d'affaires 2024 : 2,24 milliards d'euros
  • Clients : plus de 270 000 à l'international, dont 60 000 en France
  • Bureaux France : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 Paris La Défense
  • Dirigeante : Antje Kanngiesser

La marque de fabrique d'Alpiq : proposer des tarifs compétitifs avec prix fixe garanti et permettre à ses clients de personnaliser la source de leur électricité verte. Le fournisseur a décroché le prix du meilleur service client de 2017 à 2022 (baromètre CLEEE-FNCCR) et celui du meilleur fournisseur d'électricité (Prix Selectra 2023).

Géant franco-belge issu de la fusion GDF-Suez (2008).

Création
2008 (GDF + Suez)
Clients en France
11 millions
Part de marché
53,8 % du résidentiel gaz
Spécificité
Investit dans le biogaz et l'hydrogène vert
App mobile

Pas d'application mobile

ENGIE Particuliers

iOS · Android

Suivi conso, factures, paiement, auto-relève, demandes en ligne.

App Store Google Play
Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Prélèvement automatique
  • Mensualisation lissée
  • Carte bancaire en ligne
  • TIP / TIP SEPA
  • Chèque
Service client
09 87 67 37 18

appel non surtaxé · lun-ven 9h

09 69 36 09 16

appel non surtaxé · L-S 8h–20h

Questions fréquentes sur Alpiq vs Engie

Pour l'électricité, c'est Alpiq qui propose le tarif le plus bas avec l'offre Électricité Stable, à 0,1752 €/kWh. Pour 5 700 kWh/an, la facture revient à 1 186 €/an, soit 170 € d'économie par rapport à Engie.
Alpiq affiche la meilleure note moyenne : 4,75/5 sur 6 492 avis, contre 4,31/5 pour Engie. Cette note agrège les avis publiés sur Selectra, Google, Trustpilot et d'autres plateformes.
Changer de fournisseur d'énergie est gratuit, sans interruption de fourniture et sans démarche auprès de l'ancien fournisseur. Il suffit de souscrire en ligne ou par téléphone chez le nouveau fournisseur en fournissant votre adresse et votre numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz). C'est le nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre ancien contrat. Le changement prend effet sous 21 jours maximum, généralement bien moins.
Alpiq propose 4 offres d'électricité (pas d'offre de gaz). Engie propose 1 offre d'électricité et 1 offre de gaz. Les deux se différencient principalement sur le prix du kWh, le type d'offre (fixe, indexée, verte) et la qualité du service client.

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