Comparez Ekwateur et Engie en un clin d'œil
Vous pouvez comparer Ekwateur et Engie entre eux ou n'importe quel autre fournisseur dans notre outil ci-dessous.
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Annonce - Service Selectra de comparaison et de souscription d'offres d'énergie. Budget calculé pour 5 700 kWh/an élec (option Base 6 kVA) et 13 450 kWh/an gaz (zone B), prix TTC à jour en juin 2026.
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Avis clients et litiges : qui a la meilleure réputation entre Ekwateur et Engie ?
Ekwateur
Très bonne
CONFIANCE
Engie
Très bonne
Détail par plateforme
Voir
Ekwateur
9 107 avis
Engie
27 667 avis
- Google Reviews 56 %
- Trustpilot 35 %
- Selectra 9 %
- Trustpilot 49 %
- Avis Vérifiés 28 %
- Selectra 19 %
- iGraal 5 %
Notes par plateforme
Notes par plateforme
Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.
En savoir plus sur Ekwateur et Engie
L'essentiel à connaître sur les deux fournisseurs - société, application mobile, modes de paiement et service client mis face à face.
Ekwateur
Engie
Ekwateur est la marque commerciale du fournisseur français Joul, spécialiste des énergies renouvelables. Née en 2015, elle s'est fait connaître à partir de 2016 sous le nom « ekWateur » avant que son repreneur n'en simplifie l'orthographe.
- Création : 2015, par Julien Tchernia et Jonathan Martelli
- Direction : Cristian Montoya, directeur général depuis novembre 2025 ; Julien Tchernia reste président et cofondateur
- Siège : Paris
- Effectif : environ 144 salariés en France
- Chiffre d'affaires : 446 M€ en 2025
- Clients : environ 130 000 en France, après un sommet à 250 000 en 2020
- Actionnaire majoritaire : groupe Quantum Pacific (Londres), depuis 2022 ; les cofondateurs conservent une part minoritaire
- Statut : société privée, non détenue par l'État et non cotée en bourse (projet d'introduction abandonné après le rachat de 2022)
Le fournisseur cultive un modèle collaboratif : il invite ses clients à rejoindre le service après-vente pour répondre par chat ou téléphone aux questions des autres usagers. En 2023, Ekwateur a repris les portefeuilles particuliers d'Iberdrola et de Mega Energie, intégrant à cette occasion 17 000 clients de ce dernier. Le service client est noté 6,8/10 au baromètre CLEEE.
Société
Géant franco-belge issu de la fusion GDF-Suez (2008).
- Création
- 2008 (GDF + Suez)
- Clients en France
- 11 millions
- Part de marché
- 53,8 % du résidentiel gaz
- Spécificité
- Investit dans le biogaz et l'hydrogène vert
Pas d'application mobile
App mobile
ENGIE Particuliers
iOS · Android
Suivi conso, factures, paiement, auto-relève, demandes en ligne.
- Prélèvement automatique
Modes de
paiement
- Prélèvement automatique
- Mensualisation lissée
- Carte bancaire en ligne
- TIP / TIP SEPA
- Chèque
appel non surtaxé · lundi au vendredi de 9h
- [email protected]
- Chat en ligne
- Accessibilité ACCEO
Service
client
appel non surtaxé · L-S 8h–20h
- particuliers.engie.fr
- Service LSF par visio
- Espace client web + appli
