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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution, historiquement implantée à Bordeaux depuis 1875. Elle se distingue des autres ELD en proposant désormais du gaz et de l’électricité verte sur tout le territoire national, avec un service client basé localement et des prix généralement compétitifs.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335 000 clients particuliers et professionnels (France) |
| Nombre d'employés | 151 (2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Large choix d'offres gaz et électricité verte
- Prix compétitifs, jusqu'à 7% moins cher que les tarifs réglementés
- Service client basé à Bordeaux, plébiscité par les clients
- Offres à prix fixes et indexés, protection contre les hausses
- Programme de parrainage avantageux (jusqu'à 200 €/an)
Liste des inconvénients
- Pas d'offres 100% gaz vert, seulement du gaz partiellement vert
- Choix d'offres limité par rapport aux plus grands fournisseurs
- Prix parfois légèrement au-dessus du prix repère sur certaines offres
- Entreprise encore peu connue au niveau national
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé).
- Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30.
- E-mail : [email protected].
- Adresse postale : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
- Espace client en ligne : accès via l’espace client Gaz de Bordeaux.
- Formulaire de contact : disponible depuis la page Contactez-nous du site officiel.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir votre compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 05 56 79 40 40 (service client – appel non surtaxé) ou via l’espace client en ligne. Vous devrez également résilier le contrat lié à votre ancienne adresse afin d’éviter toute facturation inutile.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant apparaît sur votre première facture (ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si connu)
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Pour résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux, la procédure varie selon votre situation. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, la démarche est simplifiée : il n'est pas nécessaire de contacter Gaz de Bordeaux. Votre nouveau fournisseur se charge gratuitement de résilier votre ancien contrat lors de la souscription de son offre.
En cas de déménagement, il est essentiel de prévenir Gaz de Bordeaux pour suspendre la fourniture d’énergie à votre ancienne adresse. Cette demande se fait en contactant le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux propose différents modes de facturation et de paiement adaptés aux besoins de ses clients.
Modes de facturation :
- Bimestrielle (tous les 2 mois) pour l’électricité
- Trimestrielle (tous les 3 mois) pour le gaz
- Prélèvement à échéance
- Mensualisation (10 prélèvements pour les compteurs électroniques, 12 prélèvements pour les compteurs communicants) avec régularisation annuelle
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique (à échéance ou par mensualisation)
- Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
- Chèque
- Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de Poste partenaires)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments distincts. On y retrouve principalement : la part fourniture (qui correspond au coût de votre consommation), la part abonnement (la partie fixe à payer chaque mois ou chaque année), ainsi que les taxes et contributions diverses fixées par l’État.
- Part fourniture : il s'agit du prix que vous payez pour chaque kWh d'électricité consommé. Ce tarif peut varier d'un fournisseur à l'autre.
- Part abonnement : c'est le montant fixe à régler pour avoir accès au réseau d'électricité, indépendamment de votre consommation réelle.
- Taxes et contributions : ces montants (ex : la CSPE ou la TVA) sont imposés par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs.
Pour comparer réellement les offres, seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement sont à prendre en compte. Les taxes sont incontournables et ne dépendent pas du choix de votre fournisseur.
Un gros consommateur d’électricité a tout intérêt à choisir une offre où le prix du kWh est bas. En revanche, pour un petit consommateur, l’enjeu principal sera de limiter le montant de l’abonnement annuel, car la part consommation reste faible.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Comprendre votre facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est réaliser qu’elle est composée de plusieurs éléments : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.
- La part fourniture correspond à votre consommation en kWh : c’est le montant lié à ce que vous avez réellement utilisé de gaz.
- La part abonnement est fixe et payée chaque mois ou chaque trimestre : elle garantit l’accès au réseau, peu importe votre consommation.
- Les taxes et contributions complètent la facture. Elles incluent la TVA, la TICGN et d’autres prélèvements réglementaires.
Le coût du gaz dépend aussi de deux paramètres principaux : la classe de consommation (plus vous consommez, moins le kWh est cher, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (plus vous êtes loin du réseau, plus le kWh coûte).
En résumé, le montant total à payer sur votre facture ne dépend pas seulement de ce que vous consommez, mais aussi de votre situation géographique et de votre volume annuel de consommation. Chaque facture détaille précisément ces trois composantes.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
142 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1022 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux