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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale historique, à la fois fournisseur et distributeur de gaz et d’électricité. Elle se distingue en étant la seule ELD à s’étendre nationalement, tout en valorisant un service client basé à Bordeaux et des offres souvent compétitives, axées sur l’énergie verte.
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Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Service client basé à Bordeaux
- Offres d'électricité verte et de gaz vert
- Prix compétitifs, inférieurs aux tarifs réglementés (jusqu'à -7% sur l'électricité, 2024)
- Prix fixes disponibles pour éviter les hausses
- 260 000 clients partout en France
Liste des inconvénients
- Offre de gaz vert partielle uniquement (pas 100 % bio)
- Peu d'offres disponibles par rapport à certains concurrents
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
- Prix non garantis sur toutes les offres (certaines à prix indexés)
- Éligibilité sur tout le territoire encore récente, expérience nationale limitée
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles selon votre situation et vos besoins. Les clients peuvent joindre le fournisseur par téléphone, par e-mail, via courrier postal ou grâce à l’espace client en ligne. Voici les différents moyens de contact mis à disposition :
- Téléphone : 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé).
- E-mail : [email protected] pour toute demande ou question concernant votre contrat, facture ou autres informations.
- Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
- Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel pour consulter ou gérer vos contrats.
- Formulaire de contact : via la page Contactez-nous pour envoyer une demande écrite.
- Paiement par carte bancaire : serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30.
- Dépôt physique : prise de rendez-vous à l'agence possible via ce formulaire en ligne de réservation.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité en contactant le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h). N’oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter une double facturation.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Relevé de compteur (si possible)
- Numéro Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
- Coordonnées bancaires (RIB)
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Pour résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux, les démarches varient selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : lors de la souscription chez un nouveau fournisseur, ce dernier s’occupe directement de la clôture de votre ancien contrat, sans interruption d’alimentation ni frais.
En cas de déménagement, la démarche vous revient : il faudra contacter Gaz de Bordeaux pour signaler votre départ et demander la résiliation effective du contrat. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au samedi), par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne sur leur site web.
Si vous préférez la voie postale, envoyez votre demande à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. N’oubliez pas de fournir votre référence client et la date souhaitée de résiliation. La résiliation est toujours gratuite pour les particuliers.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés aux clients particuliers pour régler leurs factures de gaz naturel et d’électricité. Les modalités sont conçues afin de s’adapter à différents besoins et situations.
Modes de paiement acceptés :- Paiement par prélèvement automatique (mensualisé ou à l'échéance)
- Paiement en ligne via l’espace client (carte bancaire)
- Paiement par carte bancaire via serveur vocal interactif (au 05 56 79 40 30)
- Paiement par chèque
- Paiement par virement bancaire
- Paiement par TIP (Titres Interbancaires de Paiement)
- Paiement par chèque énergie
- Facturation mensuelle (échéancier)
- Facturation bimestrielle ou semestrielle selon relevé d’index de consommation
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les fournisseurs, se décompose en plusieurs parties bien distinctes. Il est essentiel de comprendre les différents éléments composant le montant que vous payez, afin de mieux analyser votre consommation et comparer les offres du marché.
La facture finale comprend :
- La part fourniture : elle correspond au prix des kWh consommés, c'est-à-dire à votre consommation réelle d'électricité.
- La part abonnement : cette partie fixe est indépendante de votre consommation et sert à couvrir le coût de mise à disposition de l’énergie.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l'État et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Seuls le prix de la consommation (kWh) et celui de l'abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Ainsi, pour un gros consommateur, il est judicieux de privilégier une offre avec un tarif du kWh avantageux. Les petits consommateurs, eux, auront tout intérêt à comparer le prix de l’abonnement.
Les taxes et contributions (comme la TVA, la Contribution Tarifaire d’Acheminement, la Contribution au Service Public de l’Électricité, etc.) sont des montants fixés par les pouvoirs publics. Aucun fournisseur ne peut les modifier ou les négocier : elles seront donc toujours les mêmes, que vous soyez chez Gaz de Bordeaux ou ailleurs.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en septembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments : la part fourniture (qui correspond au gaz réellement consommé et facturé au prix du kWh), la part abonnement (une somme fixe annuelle, due même sans consommation), et enfin les taxes et contributions obligatoires.
Voici le détail des composantes d'une facture :
- Part fourniture : le coût de votre consommation réelle, calculé selon le nombre de kWh utilisés.
- Part abonnement : une somme fixe, à régler chaque mois ou à l’année, quelle que soit votre consommation.
- Taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (notamment la TVA et la Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel).
Deux paramètres font varier le prix du gaz : la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix du kWh est bas, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (plus le logement est éloigné du réseau, plus le coût d’acheminement – donc le prix du kWh – est élevé).
La facture finale est donc la somme de toutes ces composantes, adaptées à votre profil de consommation et à l'emplacement de votre logement sur le territoire de distribution de Gaz de Bordeaux.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
147 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1068 €
Biogaz
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en septembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux