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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement présente à Bordeaux mais active aujourd’hui partout en France. Elle se distingue par son statut d’ELD, son implantation régionale forte, ainsi que par sa volonté d’offrir du gaz naturel et de l’électricité verte avec un service client basé localement à Bordeaux.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 718 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 8804 |
| Selectra | 3,14/5 | 113 |
| Google Reviews | 4,1/5 | 2104 |
| PagesJaunes | 1/5 | 7 |
| Total (toutes plateformes) | 4,41/5 | 11746 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Service client réactif basé à Bordeaux
- Large choix d’offres gaz et électricité verte
- Prix compétitifs sur plusieurs offres (-11% vs tarifs de référence électricité, avril 2024)
- Offres de gaz et d'électricité verte (certificats d’origine)
- Programme de parrainage avantageux (20 € chacun, jusqu’à 200 €/an)
Liste des inconvénients
- Gamme d'offres limitée par rapport aux plus grands fournisseurs
- Gaz vert issu uniquement de garanties d’origine partielles
- Prix souvent dans la moyenne, rarement les moins chers du marché
- Entreprise encore peu connue hors de la région Sud-Ouest
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h, appel non surtaxé).
- Email : [email protected]
- Espace client en ligne : accès via l’espace client
- Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous
- Adresse postale : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité auprès du fournisseur. La démarche s’effectue par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h, ou via leur site internet officiel.
Il faut également résilier l’ancien contrat lié à votre précédente adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais, indiqués sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le relevé de compteur (électricité ou gaz)
- Un RIB pour le prélèvement
- Le nom de l’ancien occupant (si possible)
- Un justificatif d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est une démarche sans frais et sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, inutile d’envoyer une demande vous-même : le nouveau fournisseur se chargera automatiquement de la résiliation. Il suffit alors de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.
En cas de déménagement, vous devez prévenir Gaz de Bordeaux pour demander la clôture de votre contrat. Cela peut se faire facilement par téléphone au 05 56 79 40 40, par mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, la facturation est proposée sous deux grands modes : facturation périodique (bimestrielle pour l’électricité ou trimestrielle pour le gaz) et la mensualisation (10 prélèvements mensuels avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant, puis une régularisation annuelle). La souscription à un mode de facturation dépend du type de compteur et de l’offre choisie.
Les modes de paiement acceptés par Gaz de Bordeaux sont :
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Efficash (La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de l’énergie réellement consommée. Elle est calculée en multipliant votre consommation (en kWh) par le prix du kWh fixé dans votre contrat. Cette partie est variable et dépend de vos usages quotidiens d’électricité.
Ensuite, on retrouve la part abonnement. Cet abonnement est une charge fixe, qui vous est facturée chaque mois, indépendamment de la quantité d’électricité consommée. Il couvre l’accès au réseau et la gestion de votre contrat, et il est le même que vous ayez une grosse ou une petite consommation.
Enfin, la facture intègre les taxes et contributions (comme la CSPE, la CTA ou la TVA). Ces montants sont fixés par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité. Il n’est donc pas possible de négocier ou de comparer cette partie d’une facture à l’autre.
Pour choisir le fournisseur le plus adapté à vos besoins, il est conseillé de comparer uniquement le prix du kWh et celui de l’abonnement. Les gros consommateurs ont intérêt à viser une offre avec un prix du kWh avantageux, tandis que les petits consommateurs gagneront à surveiller le montant de l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1689 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Pour comprendre votre facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, il faut savoir qu'elle se compose de plusieurs éléments. Tout d'abord, la part fourniture correspond au prix de la consommation de gaz, c'est-à-dire à ce que vous payez pour chaque kWh de gaz réellement utilisé. Cette part varie selon votre consommation annuelle.
Ensuite, il existe une part abonnement, qui est une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle permet d'assurer la mise à disposition du service, même si vous consommez peu.
La facture inclut également des taxes et contributions indispensables (comme la CTA, la TICGN et la TVA). Elles sont fixées par l'État, et s’appliquent à la fois sur la consommation et sur l’abonnement.
Le montant final dépend aussi de deux éléments clés :
- Votre classe de consommation : plus vous consommez de gaz, moins le prix du kWh est élevé, mais le prix de l'abonnement augmente.
- La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz grimpe, reflétant le coût d’acheminement.
En résumé, la facture de Gaz de Bordeaux est composée de :
- La consommation réelle
- L’abonnement fixe
- Les taxes et contributions
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
147 € / mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1058 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux