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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution historique, fondée en 1875, qui fournit gaz naturel et électricité sur tout le territoire français. Reconnu pour ses prix compétitifs et son service client basé à Bordeaux, il se distingue comme la seule ELD à avoir développé une ambition nationale.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335 000 clients particuliers et professionnels (France) |
| Nombre d'employés | 151 (2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Large choix d’offres gaz et électricité, y compris vertes
- Des prix souvent compétitifs par rapport aux prix de référence
- Prix fixes disponibles, garantis sans augmentation sur 2 ans
- Service client réactif basé à Bordeaux
- Très bien noté par les clients : 4,5/5 sur Avis Vérifiés
Liste des inconvénients
- Prix du gaz parfois proches du tarif réglementé
- Offre de gaz vert limitée à du “standard” (partiellement compensée, pas 100 % biogaz)
- Moins de notoriété que les grands fournisseurs nationaux
- Gamme d’offres limitée en dehors des zones historiques
- Absence d’avis du Médiateur National de l’Énergie sur la médiation des litiges
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00
- E-mail : [email protected]
- Courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client
- Formulaire de contact : disponible sur la page de contact du site
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé) pour souscrire un contrat de gaz ou d’électricité à votre nom. Pensez également à résilier le contrat lié à votre ancien logement. L’ouverture du compteur entraîne des frais, indiqués sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Relevé du compteur (gaz ou électricité, selon la demande)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage Estimation (PCE)
- Coordonnées du titulaire du contrat
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est une démarche rapide et sans frais pour les particuliers. En cas de changement de fournisseur pour la même adresse, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de tout : il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre, la résiliation se fait automatiquement, sans intervention de votre part.
En cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir Gaz de Bordeaux pour demander la résiliation du contrat. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou contacter l’adresse postale : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, les clients disposent de plusieurs modes de paiement pour régler leurs factures d’électricité ou de gaz. Voici la liste des moyens de paiement proposés :
- Prélèvement automatique (mensuel ou à l’échéance)
- Paiement en ligne par carte bancaire via l’espace client
- Paiement par téléphone avec carte bancaire (serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- Paiement par chèque envoyé par courrier postal
- Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) à retourner avec la facture
- Paiement par virement bancaire
- Paiement par chèque énergie (envoi postal à l’adresse du fournisseur)
Modes de facturation : Les clients peuvent choisir entre la facturation bimestrielle (tous les deux mois) ou la facturation avec échéancier mensualisé, selon leur préférence et le montant de consommation estimé.
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien comprendre leur rôle pour saisir ce que vous payez réellement.
- La part “fourniture” : elle correspond au prix de votre consommation d’électricité. Ce montant dépend du nombre de kWh consommés et du prix du kWh choisi dans votre contrat.
- La part “abonnement” : c’est la partie fixe de la facture. Vous la payez, que vous consommiez de l’électricité ou non. Son montant dépend de votre offre et de la puissance de votre compteur.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (ex : TVA, taxes sur l’électricité) et sont identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont réglementées.
Seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs. Pour les foyers utilisant beaucoup d’électricité, un prix du kWh attractif sera déterminant. En revanche, pour les petits consommateurs, un abonnement peu élevé est plus avantageux.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux ne correspond pas simplement à votre consommation. Elle se compose de plusieurs éléments distincts, qui forment ensemble le montant final à payer. Il est essentiel de bien comprendre chaque composant pour savoir ce que vous payez réellement.
- La part fourniture : c’est le coût de l’énergie que vous consommez, autrement dit le prix du kWh de gaz utilisé chez vous.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe annuel ou mensuel, payé même si vous ne consommez pas de gaz.
- Les taxes et contributions : ces frais légaux (TICGN, TVA, etc.) s’ajoutent systématiquement à chaque facture.
Le prix que vous payez n’est pas figé. Il varie principalement selon deux critères :
- Votre classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix au kWh diminue, mais le montant de l’abonnement augmente.
- Votre zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le coût d’acheminement et donc le prix du gaz sont élevés.
En résumé, la facture de Gaz de Bordeaux est influencée à la fois par votre consommation, l’endroit où vous habitez et différents frais obligatoires. Cette transparence aide à mieux anticiper le montant à régler chaque mois ou chaque année.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
142 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1022 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux