Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une ELD historique, à la fois fournisseur et distributeur, qui propose du gaz naturel et de l’électricité verte. Il se distingue par son ancrage local en Gironde tout en développant une présence nationale et un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Prix compétitifs sur le gaz naturel et l’électricité verte
• Large choix d’offres à prix fixes ou indexés
• Service client basé à Bordeaux, réactif et apprécié
• Engagement dans les énergies vertes (offres d'électricité et de gaz verts)
• Programme de parrainage avantageux (jusqu’à 200 € offerts/an)

Liste des inconvénients

• Peu d’offres spécifiquement orientées “gaz vert” premium
• Pas le fournisseur le plus compétitif du marché au niveau national
• Encore peu connu en dehors du Sud-Ouest
• Prix du gaz non garantis dans le temps pour certaines offres (prix indexés)

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont à disposition :

• Téléphone : 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé).
• E-mail : [email protected].
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
• Espace client en ligne : accès à vos services depuis l’espace client.
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site officiel.
• Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30.
• Chat en ligne : accessible via le site Gaz de Bordeaux.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de contacter le fournisseur pour souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz afin de mettre le compteur à votre nom. Appelez le 05 56 79 40 40 (service client, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 ou le samedi de 9h à 19h.

N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture, et qui seront ensuite transmis au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais utile)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

En France, les contrats d’énergie chez Gaz de Bordeaux sont sans engagement. Cela permet à chaque client particulier de résilier à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir Gaz de Bordeaux : votre nouveau fournisseur prend en charge la résiliation automatiquement lors de votre souscription.

En cas de déménagement, la démarche change : il faut informer directement Gaz de Bordeaux. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facturation de l'électricité est généralement bimestrielle et celle du gaz est trimestrielle. Une option de mensualisation est proposée (10 mensualités si compteur classique, 12 mensualités si compteur communicant). Plusieurs modes de paiement sont disponibles pour régler vos factures :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client ou serveur vocal au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque bancaire
• Efficash (paiement en espèces à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les fournisseurs français, se compose de plusieurs éléments distincts. Premièrement, on retrouve la part fourniture, qui correspond au montant de votre consommation réelle : il s’agit du prix du kWh multiplié par la quantité d’électricité utilisée durant la période.

Deuxièmement, la part abonnement : c’est la composante fixe de votre facture. Elle est due même si vous ne consommez pas d’électricité. Elle varie selon la puissance du compteur et l’offre choisie.

Troisièmement, la facture inclut les taxes et contributions (comme la TICFE, la TVA ou la CSPE) qui sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs. Elles ne peuvent pas être négociées ni comparées d’une offre à une autre.

Concrètement,

• La part fourniture et l’abonnement sont les seuls éléments sur lesquels un client peut comparer les offres de Gaz de Bordeaux à celles d’autres fournisseurs.
• Pour les gros consommateurs, choisir un prix du kWh avantageux est essentiel pour réduire la facture totale.
• Pour les petits consommateurs, mieux vaut privilégier une offre avec un abonnement faible puisque leur consommation est peu importante.
• Les taxes, elles, resteront toujours les mêmes, quel que soit le fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle de gaz (calculé en kWh). Plus vous consommez, plus cette part augmente, mais le prix du kWh peut baisser selon votre volume d’utilisation.

Ensuite, la facture inclut la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, à payer chaque mois ou chaque trimestre, qui ne dépend pas de votre consommation. Cette partie rémunère la mise à disposition du service et l’entretien du réseau.

Enfin, la facture présente aussi des taxes et contributions, obligatoires pour tous les clients : TVA, TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), et la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement). Ces taxes sont fixées par l’État.

Le montant final de la facture dépend de deux principaux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation désigne une catégorie basée sur votre consommation annuelle. Plus vous consommez, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement augmente.

La zone tarifaire reflète la distance entre votre logement et le point principal de distribution. Plus votre habitation est éloignée, plus le prix du kWh est élevé, car les coûts d’acheminement du gaz sont plus importants.