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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution fondée en 1875, basée à Bordeaux et détenue par la collectivité locale. Sa spécificité : elle est la seule ELD à s’être développée à l’échelle nationale, avec une communication régionale forte et des offres d’électricité verte et de gaz naturel souvent compétitives.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 718 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 8804 |
| Selectra | 3,14/5 | 113 |
| Google Reviews | 4,1/5 | 2104 |
| PagesJaunes | 1/5 | 7 |
| Total (toutes plateformes) | 4,41/5 | 11746 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Offres d'électricité verte et de gaz vert
- Prix compétitifs : jusqu'à 11% moins chers que les tarifs réglementés (électricité NovaFixe - 2024)
- Large choix d'offres à prix fixes ou indexés
- Service client local basé à Bordeaux
- Entreprise locale française engagée
Liste des inconvénients
- Peu d'offres disponibles par rapport à certains concurrents
- Gaz vert limité à des garanties d'origine partielles
- Absence d'offres d'électricité ou de gaz 100 % renouvelables premium
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
- Prix parfois légèrement supérieurs aux prix repères sur certaines offres
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles selon votre préférence :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h, appel non surtaxé)
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
- Espace client en ligne : accès depuis l’espace client
- Formulaire de contact : disponible sur la page de contact du site
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement gaz ou électricité en contactant le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h). Vous devez également résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la facturation double.
Des frais d’ouverture de compteur seront automatiquement facturés lors de la première facture, puis reversés au gestionnaire du réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Relevé du compteur (si accessible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est rapide et sans frais, car les offres gaz et électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de faire la démarche de résiliation : la souscription à une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix enclenche automatiquement la résiliation chez Gaz de Bordeaux.
En cas de déménagement, c’est au client de demander expressément la résiliation de son contrat. Cette démarche peut se faire en ligne via l’espace client, par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected] ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, les clients peuvent choisir entre plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d’énergie.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle (tous les 2 mois) pour l’électricité
- Facturation trimestrielle pour le gaz
- Mensualisation :
- 10 mensualités si compteur électronique
- 12 mensualités si compteur communicant
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (via l’espace client ou le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque bancaire
- Espèces via Efficash (La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments essentiels qui déterminent le montant total à payer. Il est important de bien comprendre la structure de cette facture pour savoir sur quels points comparer les fournisseurs.
- La part fourniture : il s'agit du coût de l'énergie que vous consommez (prix du kWh). Ce montant dépend directement de votre consommation. Les gros consommateurs d'électricité auront tout intérêt à comparer le prix du kWh, car c'est le poste de dépense le plus important pour eux.
- La part abonnement : c'est la partie fixe à régler chaque mois ou chaque année, quel que soit le niveau de consommation. Pour les petits consommateurs, le montant de l'abonnement pèse lourdement sur la facture. Comparer cet élément s'avère donc stratégique si votre consommation est faible.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l'État et identiques chez tous les fournisseurs. Il s'agit par exemple de la CSPE, des taxes locales ou de la TVA. Ni négociables, ni variables d'un contrat à l'autre, elles représentent une part inévitable du total à régler.
En résumé, lorsque vous étudiez une facture Gaz de Bordeaux, seuls le prix du kWh et celui de l'abonnement permettent de comparer les offres. Les taxes, elles, sont fixées par les pouvoirs publics et sont les mêmes quel que soit votre fournisseur d'électricité.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1689 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du gaz que vous consommez, exprimé en kWh. Ensuite, la part abonnement représente une somme fixe à payer chaque mois ou chaque trimestre, peu importe votre consommation. Enfin, s’ajoutent les taxes et contributions, obligatoires et fixées par l’État.
Le montant final dépend de deux grands paramètres. D’une part, la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais le prix de l’abonnement s’élève. D’autre part, la zone tarifaire du logement : plus votre adresse est éloignée du réseau principal, plus le prix du gaz augmente en raison des coûts supplémentaires d’acheminement.
En résumé, votre facture de gaz chez Gaz de Bordeaux n’est pas uniquement liée à votre consommation. Elle dépend aussi d'une structure tarifaire basée sur l’abonnement, la zone géographique, le volume de gaz utilisé, et les taxes réglementaires.
- Part fourniture : prix du gaz consommé (kWh).
- Abonnement : montant fixe chaque mois ou trimestre.
- Taxes et contributions : éléments obligatoires, fixés par l’État.
- Classe de consommation : influence le prix du kWh et de l’abonnement.
- Zone tarifaire : impacte le prix selon la localisation du logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
145 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1039 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux