Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement centrée sur Bordeaux mais désormais active dans toute la France. Elle se distingue par son statut d'ELD ambitieuse, ses prix compétitifs et un service client basé en Gironde.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte et de gaz vert
• Offres à prix fixes ou indexés, choix varié
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Parrainage avantageux : 20 € par parrain/filleul
• Notes élevées sur les avis clients (Trustpilot, Avis Vérifiés)

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu au niveau national
• Peu d'offres « haut niveau » de gaz vert (majorité de l’offre = gaz conventionnel, biogaz partiel)
• Prix pas toujours les plus bas sur l’ensemble du marché
• Absence de visibilité sur le taux précis de biogaz dans les offres vertes
• Indice de satisfaction moyen sur certains comparateurs (Selectra)

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens de communication sont disponibles selon vos préférences :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client pour les particuliers, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Espace client en ligne : accessible via l’espace client du site officiel
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous
• Fax : 05 56 79 42 06

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès de Gaz de Bordeaux. Pour cela, contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Il est également possible de souscrire en ligne sur le site officiel.

Une fois la souscription effectuée, pensez à résilier votre ancien contrat pour l’ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraine des frais de mise en service qui seront mentionnés sur la première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Identité du titulaire
• Relevé de compteur (si possible)
• Dernière facture (si disponible)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux est rapide et sans contrainte, tous les contrats gaz et électricité en France étant sans engagement. Le client particulier peut donc stopper son contrat à tout moment, sans frais.

Vous changez seulement de fournisseur dans le même logement ? Inutile de contacter Gaz de Bordeaux : il suffit de choisir votre nouveau fournisseur, qui se chargera de toute la procédure en votre nom.

En cas de déménagement, c’est au client d’avertir Gaz de Bordeaux pour résilier. Cela peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40 (service clients), par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Pensez à transmettre la date de fin souhaitée et le relevé du compteur pour une clôture efficace. Un dernier relevé servira à éditer la facture de résiliation.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels.
Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mise en place de la mensualisation : 10 prélèvements annuels avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal interactif sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (service de paiement en espèces via La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Lorsque vous recevez une facture d’électricité de Gaz de Bordeaux, le montant total à régler est le résultat de l’addition de plusieurs éléments. Il ne s’agit pas uniquement de ce que vous avez consommé ! Pour bien comprendre, voici ce qui compose votre facture :

• La part fourniture : c’est le prix du kWh consommé, multiplié par le nombre de kWh utilisés sur la période.
• La part abonnement : c’est une somme fixe, payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le montant de l’abonnement sont différents d’un fournisseur à l’autre et donc comparables. Ce sont ces deux postes que vous pouvez étudier pour faire jouer la concurrence.

Pour les petits consommateurs (petits logements ou résidences secondaires), choisir une offre avec un abonnement réduit permet de faire des économies. Pour les gros consommateurs (familles, grandes surfaces ou chauffages électriques), c’est surtout le prix du kWh qui impacte votre facture totale.

Les taxes et contributions, elles, sont obligatoires et identiques quel que soit votre fournisseur. Elles représentent une part importante de la facture finale et comprennent la TVA, la CSPE ou la TCFE.

En résumé, la facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les autres fournisseurs, s’articule toujours autour de ces trois postes. Choisir un fournisseur, c’est donc comparer la part abonnement et la part consommation, pas les taxes qui sont les mêmes partout.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de la consommation de gaz naturel. C’est le montant calculé en fonction des kilowattheures (kWh) que vous consommez durant la période facturée.

Ensuite, la part abonnement représente la portion fixe de la facture. Peu importe votre consommation, cet abonnement reste le même chaque mois. Il couvre l’accès au réseau et la gestion de votre contrat.

Viennent ensuite les taxes et contributions, que tous les usagers paient (exemples : la CTA ou la TICGN). Elles sont reversées à l’État ou aux gestionnaires du réseau et s’ajoutent au montant final.

Le prix du gaz varie pour deux raisons majeures :

• Votre classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente.
• Votre zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution principal, plus le prix du gaz est élevé. Cela reflète les coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé, la facture Gaz de Bordeaux est la somme de la part consommation, de l’abonnement fixe et des différentes taxes. Les tarifs varient en fonction des habitudes de consommation de votre foyer et de la localisation de votre domicile.