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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux, fondé en 1875, est l’unique ELD française à avoir développé son activité de fournisseur sur tout le territoire national, au-delà de sa zone historique bordelaise. Il se distingue par ses prix compétitifs, un service client basé à Bordeaux et une identité régionale affirmée.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,57/5, basée sur 9159 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 626 |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 | 8420 |
| Selectra | 2,6/5 | 113 |
| Total (toutes plateformes) | 4,57/5 | 9159 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Service client basé à Bordeaux, noté 4,6/5 sur Avis Vérifiés (2024)
- Large choix d'offres gaz et électricité verte
- Prix fixes disponibles sur 2 ans
- Fort engagement local et national
- Programme parrainage : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Pas le fournisseur le moins cher du marché
- Offre d’électricité uniquement standard verte, pas d’option premium 100% locale ou française
- Peu d’offres alternatives par rapport aux grands concurrents
- Fournisseur encore peu connu en dehors du Sud-Ouest
- Prix de certains contrats indexés sur le marché, donc non garantis dans le temps
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens de contact sont disponibles selon vos besoins :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h)
- E-mail : [email protected]
- Adresse postale : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Formulaire en ligne sur la page Contactez-nous
- Espace client : accessible via votre compte en ligne
- Serveur vocal paiement : 05 56 79 40 30
- Fax : 05 56 79 42 06
- Chat en ligne (disponible sur le site officiel)
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir votre compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Vous pouvez contacter le service client en appelant le 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h). Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat pour votre précédente adresse.
L’ouverture du compteur engendre des frais, facturés sur la première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Un relevé de compteur (gaz ou électricité)
- Un RIB (pour le prélèvement automatique)
- Le nom de l’ancien occupant si possible
- Votre pièce d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est un processus accessible à tous, car les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, la résiliation est entièrement automatisée : il suffit de choisir et de souscrire un nouvel abonnement, le nouveau fournisseur se charge de tout auprès de Gaz de Bordeaux.
Pour un déménagement, il revient au client de prévenir Gaz de Bordeaux afin de clôturer le contrat pour l’adresse quittée. Vous pouvez demander la résiliation par téléphone au 05 56 79 40 40, par mail ([email protected]), depuis l’espace client en ligne, via le formulaire de contact du site, ou encore par courrier (6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex).
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement sont organisés selon plusieurs modalités pour s’adapter aux besoins des clients particuliers.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle (tous les 2 mois) pour l’électricité
- Facturation trimestrielle (tous les 3 mois) pour le gaz
- Mensualisation possible (sur 10 mois avec compteur électronique, 12 mois avec compteur communicant)
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client ou par téléphone via le serveur vocal sécurisé 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois grandes parties. Premièrement, il y a la part fourniture, c'est-à-dire le coût de l'énergie que vous consommez, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés. Deuxièmement, la part abonnement, qui correspond à une somme fixe payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions imposées par l'État. Voici les composants détaillés d’une facture type :
- La part fourniture (prix du kWh consommé dix fois multiplié par la quantité d’énergie utilisée)
- La part abonnement (montant fixe variant selon la puissance souscrite)
- Les taxes et contributions (fixées par les pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs)
Lorsque vous comparez des offres, seules la fourniture et l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, ne bougent pas. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est déterminant. Pour les petits consommateurs, mieux vaut se pencher sur le prix de l’abonnement, car il pèse proportionnellement plus dans la facture globale.
Au final, ce sont ces deux parties (abonnement et consommation) qui font la différence sur votre facture chez Gaz de Bordeaux ou chez un autre fournisseur. Le choix du meilleur contrat dépend donc principalement de votre profil de consommation.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
94 €
/ mois TTC
13 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1657 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments qui, ensemble, forment le montant final à régler. On distingue principalement : la part fourniture (prix du kWh de gaz consommé), la part abonnement (frais fixes mensuels ou annuels), ainsi que les taxes et contributions imposées par l'État.
- Part fourniture : Elle dépend du volume de gaz consommé, exprimé en kWh. Plus vous consommez, plus cette part est élevée.
- Part abonnement : Il s'agit d'un montant fixe qui correspond à la mise à disposition du service de gaz tout au long de l'année.
- Taxes et contributions : Obligatoires, elles représentent une part non négligeable de la facture (CTA, TICGN, TVA).
Le classe de consommation et la zone tarifaire ont un impact direct sur le prix. Selon votre consommation annuelle, vous appartenez à une classe différente : plus elle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l'abonnement augmente.
La zone tarifaire tient compte de la distance entre votre logement et le réseau de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus le transport du gaz coûte cher, ce qui se répercute sur le prix facturé au kWh.
En résumé, la facture de gaz Gaz de Bordeaux résulte d'une combinaison entre votre consommation, votre localisation, le tarif d'abonnement choisi et les taxes. Connaître ces éléments permet d'estimer et d'optimiser votre budget gaz !
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
145 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1039 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux