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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement dédiée à la ville de Bordeaux. Seule ELD à ambition nationale, elle se distingue par une offre de gaz naturel et d’électricité verte, des prix compétitifs, ainsi qu’un service client basé localement à Bordeaux.
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Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Fournisseur d'électricité et de gaz naturel 100 % vert
- Prix fixes ou indexés au choix, avec des offres compétitives
- Service client basé à Bordeaux, reconnu pour sa réactivité
- Offres récompensées (note A sur plusieurs offres par Selectra 2025)
- Programme de parrainage avantageux
Liste des inconvénients
- Peu d'offres gaz ou électricité 100% vertes
- Prix parfois légèrement supérieurs aux prix repère ou au tarif réglementé
- Peur d’une méconnaissance nationale du fournisseur
- Pas d’accès au baromètre des litiges du Médiateur de l’Énergie
- Offres principalement à “énergie verte standard” (peu de biogaz ou d’électricité verte premium)
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé).
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Formulaire en ligne accessible sur la page Contactez-nous du site.
- Espace client pour suivre vos contrats depuis l’espace client Gaz de Bordeaux.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour procéder à l'ouverture de votre compteur chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement, il faut simplement souscrire un nouveau contrat d'électricité ou de gaz à votre nom. Contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et samedi de 9h à 19h). Ensuite, n'oubliez pas de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.
L'ouverture du compteur chez Gaz de Bordeaux implique des frais de mise en service, qui seront détaillés sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau d'électricité ou de gaz, selon le type de mise en service demandée.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom du précédent occupant (si possible)
- Relevé de compteur (index d'entrée)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Une pièce d'identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est une démarche gratuite et sans engagement pour les particuliers. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de contacter Gaz de Bordeaux : la souscription d’une nouvelle offre ailleurs se chargera automatiquement de la résiliation, rendant l’opération rapide et transparente pour le client.
En cas de déménagement, il vous revient d’informer votre fournisseur de votre départ afin de clôturer le contrat. Vous pouvez résilier : par téléphone au 05 56 79 40 40 (service client du lundi au samedi), par e-mail ([email protected]), via l’espace client en ligne, ou encore par courrier postal à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont disponibles pour régler vos factures d’énergie. Voici la liste des moyens de paiement proposés :
- Paiement par prélèvement automatique (mensualisation ou à l’échéance)
- Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client ou par téléphone via le serveur vocal interactif sécurisé)
- Paiement par chèque (à envoyer par courrier à l’adresse de Gaz de Bordeaux)
- Paiement par virement bancaire
- Paiement en espèces (uniquement dans les bureaux de poste via mandat compte)
- Paiement par chèque énergie (à envoyer à l’adresse de Gaz de Bordeaux)
Les clients peuvent choisir entre une facturation par échéancier (mensualisation avec lissage sur l’année) ou une facturation à l’échéance (au réel, à réception de facture, après consommation relevée ou estimée).
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour savoir ce que vous payez réellement chaque mois ou chaque année.
- La part fourniture : c'est le montant lié à la consommation d'électricité, calculé selon votre usage (en kWh). Ce prix du kWh peut varier d'un fournisseur à l'autre.
- La part abonnement : il s'agit de la somme fixe à payer, que vous consommiez beaucoup ou peu. Ce montant, exprimé en €/an, permet d'accéder au réseau d'électricité.
- Les taxes et contributions : ajoutées par l’État, elles sont identiques quel que soit votre fournisseur. Elles regroupent notamment la CSPE, la CTA et la TVA.
Seuls la consommation (prix du kWh) et le prix de l'abonnement sont négociables et donc comparables entre fournisseurs. Les taxes et contributions sont fixées par les autorités publiques et restent les mêmes partout.
Pour un gros consommateur, il est préférable de privilégier un prix du kWh bas, car cela impactera fortement la facture finale. À l'inverse, les petits consommateurs ont tout intérêt à comparer le prix de l’abonnement, qui représente une part importante de leurs dépenses annuelles.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments essentiels. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties : la part fourniture (le coût du gaz consommé, calculé en kWh), la part abonnement (montant fixe, à l’année, pour l'accès au service) et enfin les taxes et contributions obligatoires (notamment la CTA, la TICGN et la TVA).
Le montant total de la facture dépend aussi de deux paramètres principaux : la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (le prix du gaz est plus élevé si votre logement est loin du réseau principal, pour refléter les coûts d’acheminement).
- Part fourniture : coût du gaz effectivement utilisé.
- Abonnement : montant fixe, à payer même sans consommation.
- Taxes et contributions : montants reversés à l’État et aux gestionnaires de réseau.
Ainsi, la facture finale est la somme de ces postes. Elle varie en fonction de votre usage et de votre situation géographique, ce qui explique pourquoi deux clients de Gaz de Bordeaux peuvent payer un montant différent pour une consommation équivalente.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
143 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1028 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux