Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est un fournisseur et distributeur d'énergie ancré localement à Bordeaux depuis 1875, mais qui se démarque en commercialisant gaz naturel et électricité verte partout en France. Il fait partie des rares ELD à s’étendre au national, avec des prix souvent compétitifs et un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Large choix d’offres gaz et électricité verte
• Prix généralement compétitifs, parfois moins chers que le tarif de référence
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Offres d’énergie verte (gaz et électricité) avec garanties d’origine
• Excellent avis clients : 4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés

Liste des inconvénients

• Peu d'offres réellement vertes 100% (électricité et gaz partiellement verts)
• Prix du gaz parfois au-dessus du prix repère sur certaines offres
• Manque de notoriété en dehors du Sud-Ouest
• Choix d'offres limité par rapport aux grands fournisseurs

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés pour répondre aux besoins des particuliers :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, lundi–vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h, appel non surtaxé).
• E-mail : [email protected]
• Formulaire en ligne : accessible depuis la page Contactez-nous.
• Espace client : pour gérer ses contrats et factures sur l’espace client.
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
• Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30 (paiement sécurisé par carte bancaire).

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz en appelant le 05 56 79 40 40 (service client, appel non surtaxé) ou via l’espace client en ligne. Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter les doubles facturations.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui seront indiqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau, mais la souscription reste gratuite.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible
• Relevé(s) de compteur(s)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux dépend de votre situation. Si vous changez seulement de fournisseur pour le même logement, aucune démarche n’est nécessaire : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui se charge des formalités de résiliation à votre place, sans frais ni coupure.

Si vous quittez votre logement, il est indispensable de résilier activement le contrat auprès de Gaz de Bordeaux. La demande peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers. Concernant la facturation, il existe deux principaux dispositifs : facturation bimestrielle pour l’électricité / trimestrielle pour le gaz, ou mensualisation (10 prélèvements avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant). Les moyens de paiement acceptés sont diversifiés et permettent de s'adapter à différents besoins :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l'espace client en ligne ou serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (service de paiement en espèces via La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments bien distincts. D'abord, il y a la part fourniture : cela correspond au coût de votre consommation réelle d'électricité (en kWh). Plus vous utilisez d'électricité, plus cette part augmente. Ensuite, vient la part abonnement, un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation.

Enfin, la facture comprend aussi les taxes et contributions. Ces frais, fixés par l'État, sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés. Ils comprennent notamment la TVA, la CSPE et d’autres contributions réglementaires. Seules les parties fourniture (prix du kWh) et abonnement sont propres à chaque fournisseur et peuvent être comparées d’une offre à une autre.

• Gros consommateurs : Un prix du kWh avantageux est essentiel, car la consommation représente la majeure partie de la facture.
• Petits consommateurs : Il est préférable de regarder d’abord le prix de l’abonnement, car il pèse proportionnellement plus lourd dans la facture totale.
• Taxes et contributions : Non négociables, elles restent les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.

En résumé, bien que la facture d’électricité soit constituée de plusieurs postes, seuls le prix du kWh et de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes sont toujours appliquées de la même manière pour tous, car imposées par les pouvoirs publics.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments. D'abord, on trouve la part fourniture : c'est le montant qui correspond à votre consommation réelle de gaz, calculée en kWh selon le prix du kWh défini dans votre offre. Ensuite, il y a la part abonnement, qui représente la partie fixe de votre facture, à payer même si vous ne consommez pas de gaz certains mois.

Enfin, la facture comporte aussi des taxes et contributions obligatoires, imposées par l'État (comme la TICGN, la TVA, etc.).

• Fourniture : prix du kWh consommé
• Abonnement : montant fixe à l'année
• Taxes : contributions et TVA

Le prix du gaz varie selon deux grands paramètres : la classe de consommation (votre volume annuel de consommation) et la zone tarifaire (votre localisation par rapport au réseau). Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.

Concernant la zone tarifaire, plus le logement est éloigné du centre du réseau de distribution, plus le prix du gaz est élevé. Cela s’explique par les frais d’acheminement supplémentaires à supporter pour amener le gaz jusqu’à chez vous.