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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est un fournisseur et distributeur local historique d’énergies, présent depuis 1875 et basé à Bordeaux. Il se distingue comme la seule ELD française à proposer ses offres de gaz naturel et d’électricité verte partout en France, en misant sur des prix compétitifs et un service client local.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,48/5, basée sur 9609 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 692 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 8804 |
| Selectra | 3,14/5 | 113 |
| Total (toutes plateformes) | 4,48/5 | 9609 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Service client basé à Bordeaux, réactif et local
- Offres d'électricité et de gaz 100% vertes (garanties d'origine)
- Prix généralement compétitifs par rapport aux tarifs de référence
- Large choix d'offres à prix indexés ou fixes
- Excellente satisfaction client (note moyenne 4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés)
Liste des inconvénients
- Part de gaz vert limitée (garanties d'origine partielles)
- Peu d'offres 100% vertes disponibles
- Prix parfois proches du tarif réglementé
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h, appel non surtaxé)
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
- Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page Contactez-nous
- Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client
- Serveur vocal paiement CB : 05 56 79 40 30 (paiement sécurisé)
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de contacter le fournisseur pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz. Vous pouvez joindre Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
Il est également nécessaire de résilier votre ancien contrat à votre ancienne adresse. L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service qui apparaîtront sur la première facture. Ce montant est ensuite reversé au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom du précédent occupant ou numéro de compteur/PCE/PRM
- Relevé de compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux se fait sans frais ni engagement, ce qui simplifie grandement la démarche. Pour changer de fournisseur en restant dans le même logement, il n’y a aucune formalité à effectuer : la souscription chez votre nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation chez Gaz de Bordeaux. Il suffit de choisir l’offre de votre choix et de finaliser un nouveau contrat.
En cas de déménagement, il faut contacter directement Gaz de Bordeaux pour demander la résiliation. Plusieurs moyens sont proposés : par téléphone au 05 56 79 40 40 (service client du lundi au samedi), par e-mail à [email protected], ou via l'espace client en ligne. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site gazdebordeaux.fr.
Pour envoyer un courrier, l’adresse à utiliser est la suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Prévoyez de mentionner votre référence client et la date souhaitée pour l’arrêt du contrat. La résiliation est alors prise en compte rapidement, avec l’édition d’une facture de clôture basée sur votre dernier relevé de compteur.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement des factures d’énergie s’organisent de la façon suivante :
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle pour l’électricité
- Facturation trimestrielle pour le gaz
- Mensualisation : 10 mensualités (avec compteur électronique) ou 12 mensualités (avec compteur communicant)
Modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal téléphonique 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de poste participant au service Efficash de La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois grandes parties. D’abord, la part fourniture, qui correspond au montant consommé en kWh sur la période. Son prix varie selon votre contrat et dépend de votre consommation réelle ou estimée. C’est cet élément qui peut faire la différence d’économies d’un fournisseur à l’autre, notamment pour les gros consommateurs d’électricité.
Deuxième composante : la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe annuel (ou mensualisé), payé indépendamment de votre consommation. Cette part est importante à comparer si vous utilisez peu d’électricité, car une faible consommation rend le coût de l’abonnement proportionnellement plus important sur votre facture globale.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions (comme la CSPE, la TVA, ou la TCFE). Ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs : ils sont imposés par l’État et ne peuvent pas être négociés, ni faire l’objet d’une remise commerciale. Que vous soyez chez Gaz de Bordeaux ou ailleurs, ces montants resteront fixés par la réglementation.
Autrement dit, pour choisir le bon fournisseur, il faut comparer uniquement le prix de la consommation et celui de l’abonnement. Les taxes, elles, restent identiques, quelle que soit l’offre souscrite.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1689 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments qui s’additionnent pour former le montant final à payer. D’abord, il y a la part fourniture : elle correspond au prix du gaz réellement consommé, exprimé en kWh. À cela s’ajoute la part abonnement, qui est une somme fixe versée même si on n’utilise pas de gaz, pour rémunérer le service et l’accès au réseau.
Enfin, la facture inclut des taxes et contributions, imposées par l’État, comme la TVA ou la CTA. Chacune de ces composantes a un rôle précis et contribue au montant total. Pour comprendre sa facture, il est important de repérer ces trois types de lignes : fourniture, abonnement, taxes.
Le prix du gaz varie à cause de deux grandes caractéristiques. D’une part, il existe plusieurs classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh baisse, tandis que le prix de l’abonnement fixe augmente.
D’autre part, la zone tarifaire a aussi son importance : plus votre logement est éloigné du centre de distribution, plus le prix du gaz sera élevé, pour compenser les frais d’acheminement. Cela se reflète directement sur le montant de votre facture.
- Part fourniture : coût de l’énergie consommée
- Part abonnement : montant fixe annuel ou mensuel
- Taxes et contributions : montants légaux, variables mais obligatoires
- Classe de consommation : modifie prix kWh et abonnement
- Zone tarifaire : modifie le prix du kWh selon votre localisation
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
145 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1039 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux