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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, basée à Bordeaux, qui fournit du gaz et de l’électricité partout en France. Elle se distingue par son ancrage régional, son service client local et une présence nationale unique parmi les ELD.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 305000 |
| Nombre d'employés | 151 (2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 12152 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 814 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 9037 |
| Selectra | 3,14/5 | 113 |
| Google Reviews | 4,1/5 | 2181 |
| PagesJaunes | 1/5 | 7 |
| Total (toutes plateformes) | 4,41/5 | 12152 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fournisseur d'électricité et de gaz vert
- Service client basé à Bordeaux
- Large choix d'offres à prix fixes ou indexés
- Programme de parrainage attractif
- Excellentes notes clients (4,5/5 sur Trustpilot en 2024)
Liste des inconvénients
- Pas le plus compétitif sur l'énergie gaz par rapport à d'autres fournisseurs nationaux
- Peu d'offres de gaz réellement 100% vert (principalement garanties d'origine partielles)
- Offres et tarification parfois jugées complexes à comprendre
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont à disposition :
- Par téléphone au 05 56 79 40 40 (lundi-vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h)
- Par e-mail à [email protected]
- Via l’espace client en ligne
- Par formulaire sur la page Contactez-nous du site officiel
- Par courrier à : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Par serveur vocal pour paiement CB au 05 56 79 40 30
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat à votre nouvelle adresse directement par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h), ou en ligne via l’espace client du site officiel. Pensez également à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.
L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture, mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau. Toutes les démarches sont gérées par Gaz de Bordeaux pour simplifier votre emménagement.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat Gaz de Bordeaux est très facile puisqu’aucun engagement de durée n’existe. Pour changer de fournisseur sans changer d’adresse, il n’est pas besoin d’intervenir : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et le nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris de la résiliation automatique.
En cas de déménagement, la démarche change : contactez directement le service client Gaz de Bordeaux, soit par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail ([email protected]), via l’espace client en ligne, ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés afin de s'adapter aux besoins des clients particuliers :
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle pour l’électricité
- Facturation trimestrielle pour le gaz
- Facturation par mensualisation (10 prélèvements par an avec compteur électronique classique, 12 prélèvements avec compteur communicant)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de poste, via le dispositif Efficash de La Poste)
- Chèque Énergie (envoi postal à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex)
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
Une facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois grandes parties : la fourniture, l'abonnement et les taxes. Comprendre ces éléments est important pour bien comparer les offres et savoir ce pour quoi l’on paie réellement.
La part fourniture correspond à ce que vous consommez en électricité, calculé selon un prix du kWh précis (par exemple 0,1689 €/kWh avec l'offre NovaFixe Élec). Ce prix est fixé par le fournisseur et c’est ici que vous pouvez comparer la compétitivité entre fournisseurs : plus il est bas, plus vos économies seront importantes si vous consommez beaucoup.
La part abonnement désigne la partie fixe de la facture, payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation (par exemple 187,80 €/an avec Gaz de Bordeaux). Pour les petits consommateurs, c'est ce montant qu’il faut surveiller, car il pèse davantage dans la facture finale si vos usages sont faibles.
- La fourniture : dépend de votre consommation réelle.
- L’abonnement : montant fixe, identique chaque période.
- Les taxes et contributions : elles sont réglementées.
En résumé, seule la partie variable (le prix du kWh) et la partie fixe (l’abonnement) peuvent différencier une offre de celle d’un autre fournisseur. Les taxes et contributions sont les mêmes partout, quel que soit le fournisseur ou la zone géographique.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1689 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Comprendre la facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est identifier trois grandes composantes : la part fourniture, l’abonnement et les taxes et contributions. La facture finale regroupe donc plusieurs éléments, qui s’ajoutent pour former le montant à payer chaque mois ou trimestre.
- La part fourniture correspond à la quantité de gaz que vous consommez, exprimée en kWh. Plus votre consommation est élevée, plus cette part pèse dans la facture.
- L’abonnement est une somme fixe, facturée indépendamment de votre consommation. Elle couvre les frais liés à la gestion de votre contrat et à l’accès au réseau de distribution.
- Les taxes et contributions sont des montants réglementés, notamment la TICGN, la TVA et la CTA, qui s’appliquent à toutes les factures de gaz.
Le prix du gaz chez Gaz de Bordeaux dépend de deux paramètres essentiels : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Classe de consommation : plus vous consommez, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement annuel augmente. Cela s’adapte à l’usage du gaz dans le foyer (chauffage, cuisson ou eau chaude).
- Zone tarifaire : selon l’éloignement de votre logement par rapport au réseau principal, le prix du kWh varie, afin de couvrir les frais d’acheminement du gaz.
Ainsi, deux foyers identiques, mais situés dans des zones tarifaires différentes, ou ayant des volumes de consommation différents, peuvent voir leur facture varier significativement, même avec la même offre Gaz de Bordeaux.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
147 € / mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1058 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux