Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution fondée en 1875, historiquement ancrée à Bordeaux et encore détenue par la Métropole. Unique parmi les ELD françaises, elle propose désormais des offres de gaz naturel et d’électricité verte compétitives sur tout le territoire national, tout en conservant un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.4 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11708 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,4/5, basée sur 11708 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Acteur local historique avec service client basé à Bordeaux
• Fournisseur d'électricité verte et de gaz vert
• Prix généralement compétitifs par rapport aux tarifs de référence
• Large choix d'offres : prix fixes ou indexés, énergies vertes, offres locales
• Très bons avis clients (note moyenne 4,4/5, plus de 11 000 avis)

Liste des inconvénients

• Offres de gaz vert limitées à du standard (partiellement compensé, pas 100% biogaz)
• Prix du gaz parfois supérieurs au tarif repère sur les offres “bio”
• Moins de variété d’offres que chez les principaux fournisseurs nationaux

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, appel non surtaxé, du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h).
• E-mail : [email protected].
• Adresse postale : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
• Espace client via le portail dédié.
• Formulaire de contact sur la page Contactez-nous du site.
• Fax : 05 56 79 42 06.
• Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30.
• Chat en ligne disponible sur le site officiel.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat en appelant le 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h) ou directement sur le site officiel. Après la souscription, pensez à résilier votre ancien contrat d’énergie afin d’éviter une double facturation.

Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent : ils apparaissent sur votre première facture et sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau compétent.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz)
• Relevé du compteur (index)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Pour mettre fin à un contrat chez Gaz de Bordeaux, la procédure dépend de votre situation. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, nul besoin de résilier : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui s’occupe lui-même de la démarche auprès de Gaz de Bordeaux. Cette opération est gratuite et sans coupure d’énergie.

En cas de déménagement, vous devez impérativement informer Gaz de Bordeaux de votre départ pour éviter d’être facturé après avoir quitté votre logement. La résiliation peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Pensez à transmettre vos relevés de compteur le jour de votre départ pour une facture de clôture précise. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h, pour répondre à toutes vos questions sur la résiliation.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, il existe plusieurs modes de facturation et moyens de paiement pour régler vos factures d'électricité ou de gaz.

Modes de facturation proposés :

• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Mensualisation possible : 10 prélèvements pour compteur électronique, 12 si compteur communicant

Moyens de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via espace client ou serveur vocal au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans un bureau de Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les fournisseurs, est composée de trois parties distinctes. Tout d'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation réelle d’électricité en kWh, calculée au tarif de votre offre. Ensuite, on retrouve la part abonnement, une somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque année simplement pour bénéficier de l’accès au réseau, indépendamment de votre consommation.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics, qui sont identiques quel que soit votre fournisseur. Il s’agit principalement de la Contribution au Service Public d’Électricité (CSPE), de la TVA et des taxes locales. Ces montants sont non négociables et s’appliquent obligatoirement à toutes les factures d’électricité en France.

Au moment de comparer Gaz de Bordeaux avec d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement sont des critères différenciants. Pour les foyers à grande consommation, choisir un fournisseur avec un prix du kWh attractif sera clé. À l’inverse, les petits consommateurs auront davantage intérêt à surveiller le montant de l’abonnement annuel.

• Part fourniture : prix de votre consommation d’électricité
• Part abonnement : montant fixe, indépendamment de la consommation
• Taxes et contributions : identiques partout, fixées par l’État

En résumé, votre facture finale chez Gaz de Bordeaux correspond à cette addition : prix du kWh consommé + abonnement + taxes. Seuls les deux premiers éléments varient d’un fournisseur à l’autre ; les taxes restent toujours les mêmes.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

Comprendre sa facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est repérer trois grandes rubriques. D’abord, la part fourniture correspond au prix du gaz réellement consommé, mesuré en kWh. Ensuite, la part abonnement représente la composante fixe, à payer même si la consommation est faible. Enfin, la facture inclut plusieurs taxes et contributions, imposées par l’État et destinées à financer les infrastructures énergétiques nationales.

Il est important de savoir que le prix du gaz varie selon deux paramètres majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. Si vous consommez beaucoup, le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente. Plus votre logement est éloigné du réseau, plus le prix du gaz grimpe, pour couvrir les coûts d’acheminement.

Ainsi, la facture finale combine le coût variable (votre gaz utilisé), le coût fixe de l’abonnement et les taxes. Ces éléments sont clairement détaillés pour vous permettre de mieux comprendre ce que vous payez chaque trimestre chez Gaz de Bordeaux.