Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution d'énergie, créée en 1875 et basée à Bordeaux. Elle se distingue comme la seule ELD déployant ses offres de gaz naturel et d’électricité verte à l’échelle nationale, tout en maintenant un service client local et une communication fortement ancrée dans sa région.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Service client réactif basé à Bordeaux
• Fournisseur d’électricité verte et de gaz vert
• Prix souvent inférieurs aux tarifs de référence
• Large choix d’offres (prix fixes ou indexés, énergies vertes…)
• Entreprise locale historique (créée en 1875) engagée nationalement

Liste des inconvénients

• Peu d’offres de gaz 100% vertes, seulement des offres partiellement compensées
• Moins d’offres au choix que certains grands fournisseurs
• Prix parfois légèrement supérieurs au prix de référence sur certaines offres
• Fournisseur encore peu connu en dehors du Sud-Ouest

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h)
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
• Espace client en ligne : via l’espace client
• Formulaire de contact : disponible depuis la page Contactez-nous du site
• Chat en ligne : disponible sur le site

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux, il suffit de souscrire un contrat en contactant le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h). Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom dans le cadre d’un déménagement, et d'activer l’électricité ou le gaz au sein du nouveau logement.

Pensez également à résilier votre ancien contrat associé à votre précédente adresse. L'ouverture du compteur entraîne des frais, qui apparaîtront sur votre première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de compteur (PDL pour électricité / PCE pour gaz)
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Votre pièce d’identité

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Pour mettre fin à un contrat chez Gaz de Bordeaux, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même : la souscription chez un nouveau fournisseur se charge automatiquement de la fermeture de l’ancien contrat. Il vous suffit donc de choisir et d’adhérer à l’offre d’un nouvel opérateur, sans frais ni démarche supplémentaire.

En revanche, pour un déménagement, il est impératif de demander directement la résiliation à Gaz de Bordeaux. Vous pouvez contacter le service client au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h), par email à [email protected], via l’espace client en ligne, ou en adressant un courrier à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les clients peuvent choisir entre différents modes de facturation et plusieurs moyens de paiement pour régler leurs factures d'énergie.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle (tous les 2 mois) pour l'électricité
• Facturation trimestrielle (tous les 3 mois) pour le gaz
• Mensualisation (10 prélèvements par an avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant)

Moyens de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client ou le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Paiement par chèque
• Paiement en espèces via Eficash (La Poste)
• Paiement par chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre une facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, c'est comme décortiquer une recette typiquement bordelaise : chaque ingrédient compte ! Votre facture finale se compose de trois principaux éléments : la part fourniture (prix au kWh), la part abonnement (frais fixes), et les taxes et contributions.

• La part fourniture correspond à ce que vous payez pour chaque kilowattheure (kWh) consommé : plus vous consommez d'électricité, plus ce montant sera élevé.
• La part abonnement est une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Elle rémunère le fournisseur pour la gestion de votre contrat et l'accès à l'électricité.
• Les taxes et contributions sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs, impossible de les négocier.

Quand vous comparez les offres, gardez à l'esprit que seuls la fourniture et l'abonnement varient d'un fournisseur à l'autre. Les taxes sont incontournables. Pour les gros consommateurs, mieux vaut privilégier un prix du kWh bas. Pour les petits consommateurs, un abonnement moins élevé rend l'offre plus intéressante.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. Ce n'est pas seulement le gaz que vous consommez qui est facturé, mais aussi d'autres parties obligatoires. Voici les principaux postes présents sur votre facture :

• La part fourniture : c’est le coût du gaz que vous avez réellement consommé, exprimé en kWh.
• La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois ou chaque trimestre, même sans consommer, pour accéder au réseau de gaz.
• Les taxes et contributions : elles viennent s’appliquer sur les deux autres postes.

Le montant de la facture dépend aussi de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire dans laquelle se situe votre logement. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais l'abonnement annuel augmente.

La zone tarifaire, quant à elle, reflète les coûts d’acheminement : plus on est éloigné du réseau principal, plus le gaz est cher. Ainsi, deux voisins peuvent payer un montant différent à consommation égale, selon leur zone ou leur classe de consommation. Ceci est valable chez Gaz de Bordeaux comme chez tous les distributeurs de gaz en France.