Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement présente sur Bordeaux mais aujourd’hui active dans toute la France. Elle se distingue comme la seule ELD à viser le marché national, avec des offres d’électricité verte et de gaz naturel, ainsi qu’un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.39 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11708 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,39/5, basée sur 11708 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Offres d’électricité verte et de gaz vert avec garanties d’origine
• Prix compétitifs sur plusieurs offres (jusqu’à -11% vs tarif réglementé en 2024)
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Large choix d’offres avec prix fixes ou indexés
• Excellente satisfaction clients : 4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés

Liste des inconvénients

• Peu de notoriété nationale en dehors du Sud-Ouest
• Offres de gaz vert avec seulement une part de gaz renouvelable
• Prix pas toujours les plus compétitifs sur le marché
• Peu de choix d'offres par rapport à certains concurrents

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés :

• Par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Via l’espace client en ligne : accessible via l’espace client Gaz de Bordeaux
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page Contactez-nous
• Par courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Fax : 05 56 79 42 06

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat par téléphone auprès du service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi 9h à 19h). Il est également possible de faire la demande directement depuis l’espace client en ligne, accessible sur le site de Gaz de Bordeaux.

Il est impératif de résilier le contrat de l’ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, visibles sur la première facture, qui seront reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Comptage (PCE) pour le gaz ou numéro PDL pour l’électricité
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est très simple grâce aux contrats sans engagement. Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, vous n’avez aucune démarche à faire : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, et ce dernier s’occupe de la résiliation à votre place, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès de Gaz de Bordeaux. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via votre espace client ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement s’adaptent aux besoins des clients particuliers :

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mise en place de la mensualisation : 10 prélèvements mensuels pour les compteurs électroniques, 12 prélèvements mensuels pour les compteurs communicants

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via espace client en ligne ou serveur vocal téléphonique au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans un bureau de poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Il est important de savoir que le montant que vous payez ne dépend pas seulement de votre consommation électrique, mais aussi d’autres paramètres fixes et obligatoires.

Voici le détail de sa composition :

• La part fourniture : elle correspond au prix de l’électricité consommée (en kWh). C’est le montant variable qui dépend de votre usage. C’est cette partie qui permet de comparer les tarifs proposés par les différents fournisseurs.
• La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Pour les petits consommateurs, cette part compte beaucoup car elle ne varie pas selon l'utilisation.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs. Elles regroupent entre autres la TVA, la CSPE et la CTA. Cette partie ne peut pas faire l’objet de réduction ou de négociation.

En résumé, seuls l’abonnement et le coût du kWh peuvent réellement être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les gros consommateurs privilégient le prix du kWh avantageux, tandis que les petits consommateurs veillent surtout au montant de l’abonnement.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

Comprendre la facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est comme décortiquer une recette : chaque ingrédient compte ! Votre facture finale est composée de plusieurs éléments distincts. D’abord, la part fourniture correspond au coût de votre consommation de gaz, c’est-à-dire le nombre de kWh réellement utilisés chez vous.

À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année. Cette partie ne dépend pas de votre consommation et couvre l’accès au service du fournisseur, la gestion de votre contrat et de votre compteur.

Ensuite, il ne faut pas oublier les taxes et contributions obligatoires : elles financent l’entretien du réseau gazier national, l’État et les collectivités locales. Elles s’appliquent sur chaque facture, quel que soit votre fournisseur.

Deux paramètres clés font varier les prix sur votre facture. Premièrement, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix au kWh diminue. Mais, à l’inverse, le prix de l’abonnement grimpe.

Deuxièmement, il y a la zone tarifaire. Si votre logement est situé loin d’un centre de distribution, le prix du gaz sera plus élevé afin de couvrir les coûts d’acheminement du gaz jusqu’à chez vous.

En résumé, chez Gaz de Bordeaux, votre facture résulte d’un savant mélange entre consommation, abonnement, taxes, classe de consommation et zone tarifaire. C’est ce qui explique les différences de prix d’un client à l’autre, même à offre identique.