Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement présente sur Bordeaux mais aujourd’hui active dans toute la France. Elle se distingue comme la seule ELD à viser le marché national, avec des offres d’électricité verte et de gaz naturel, ainsi qu’un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Service client basé à Bordeaux, réactif et local
• Fournisseur d’électricité verte et de gaz vert (offres à garanties d’origine)
• Prix compétitifs par rapport aux tarifs de référence
• Large choix d’offres gaz et électricité, prix fixes ou indexés
• Entreprise locale engagée dans la transparence (13 bonnes pratiques CRE)

Liste des inconvénients

• Prix du gaz parfois supérieurs à ceux de certains concurrents nationaux
• Peu de notoriété en dehors du Sud-Ouest
• Peu d'offres à très forte part de gaz vert (biométhane)
• Pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés :

• Par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Via l’espace client en ligne : accessible via l’espace client Gaz de Bordeaux
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page Contactez-nous
• Par courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Fax : 05 56 79 42 06

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat par téléphone auprès du service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi 9h à 19h). Il est également possible de faire la demande directement depuis l’espace client en ligne, accessible sur le site de Gaz de Bordeaux.

Il est impératif de résilier le contrat de l’ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, visibles sur la première facture, qui seront reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Comptage (PCE) pour le gaz ou numéro PDL pour l’électricité
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est très simple grâce aux contrats sans engagement. Si vous changez seulement de fournisseur sans déménager, vous n’avez aucune démarche à faire : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, et ce dernier s’occupe de la résiliation à votre place, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès de Gaz de Bordeaux. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via votre espace client ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement s’adaptent aux besoins des clients particuliers :

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mise en place de la mensualisation : 10 prélèvements mensuels pour les compteurs électroniques, 12 prélèvements mensuels pour les compteurs communicants

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via espace client en ligne ou serveur vocal téléphonique au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans un bureau de poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les fournisseurs français, se compose de plusieurs éléments, chacun ayant sa fonction précise. En comprendre la structure permet de mieux choisir son contrat et de comparer les offres.

• La part fourniture : c’est le coût de votre consommation, calculé selon le nombre de kWh utilisés. Ce montant dépend du prix du kWh fixé par Gaz de Bordeaux et varie selon l’offre choisie.
• La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe, payée chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Le montant varie d’une offre et d’un fournisseur à l’autre.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (ex. : la CSPE, la TVA). Elles restent identiques pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur.

Sur votre facture, seuls le prix de la consommation et le tarif de l’abonnement sont librement fixés par le fournisseur, donc comparables lors d’un changement de contrat. Les taxes, elles, sont réglementaires et non négociables.

Pour un gros consommateur d’électricité, mieux vaut privilégier une offre affichant un prix du kWh bas. Pour les petits consommateurs, il est préférable d’opter pour un abonnement fixe peu élevé, car votre consommation a alors peu d’impact sur le montant final de la facture.

En résumé, une facture d’électricité Gaz de Bordeaux additionne la part fixe (abonnement), la part variable (consommation) et les taxes. Pour économiser, faites bien attention à comparer la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement, car ce sont les deux seuls leviers d’optimisation possibles.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. Comprendre ces composantes vous permet de mieux suivre et anticiper vos dépenses en énergie. La facture finale est la somme de trois postes principaux :

• La part fourniture : c’est le coût de la consommation de gaz (en kWh), calculé selon un prix unitaire qui varie selon votre profil.
• La part abonnement : un montant fixe payé chaque mois ou chaque an, qui ne dépend pas de la consommation.
• Les taxes et contributions : il s'agit des taxes nationales appliquées à l’ensemble des contrats de gaz (CTA, TVA, TICGN).

Le prix du gaz varie selon deux paramètres importants : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation dépend de la quantité de gaz utilisée à l’année. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais la part fixe de l’abonnement augmente.

La zone tarifaire dépend de la distance entre votre logement et le réseau principal de distribution. Plus votre domicile est éloigné de la zone principale, plus le coût du gaz augmente, car les frais d’acheminement sont plus importants.

En résumé, la facture de gaz Gaz de Bordeaux reflète à la fois votre consommation, un abonnement fixe et des taxes, le tout modulé selon votre profil d’utilisation (classe de consommation) et votre localisation (zone tarifaire).