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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux, fondé en 1875, est l’unique Entreprise Locale de Distribution à s’être développée à l’échelle nationale. Il se distingue par son ancrage bordelais, un service client local et des offres d’électricité verte et de gaz naturel souvent compétitives.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335 000 clients particuliers et professionnels (France) |
| Nombre d'employés | 151 (2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Large choix d’offres gaz et électricité, incluant des options vertes
- Service client basé à Bordeaux, très bien noté (4,5/5 sur Avis Vérifiés)
- Prix compétitifs sur le gaz et l’électricité par rapport aux tarifs de référence
- Offres à prix fixes disponibles pour se protéger des hausses
- Programme de parrainage avantageux (20 € chacun, jusqu’à 200 €/an)
Liste des inconvénients
- Offre de gaz vert en majorité standard, peu de biogaz 100% d'origine renouvelable
- Peu de choix d’offres par rapport à certains concurrents
- Prix fixés ou indexés pour 2 ans, mais non garantis au-delà
- Fournisseur encore peu connu au niveau national
- Pas concerné par le baromètre du Médiateur National de l'Énergie
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers :
- Par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h, appel non surtaxé)
- Par e-mail à [email protected]
- Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Via l’espace client en ligne
- En remplissant le formulaire de contact sur le site
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h) ou de remplir le formulaire disponible sur leur site officiel. Pensez également à résilier le contrat de votre ancien logement.
L’ouverture d’un compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture et sont reversés aux gestionnaires de réseau. La souscription est rapide et entièrement gérée par Gaz de Bordeaux.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse précise du logement
- Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) ou PDL (Point de Livraison)
- Relevé du compteur (si disponible)
- Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement
- Nom, prénom et contact du titulaire du contrat
- Date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est rapide et sans frais pour les particuliers, car les contrats d’énergie sont sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il vous suffit de souscrire chez un nouveau prestataire : c’est ce dernier qui se charge de toutes les démarches de résiliation auprès de Gaz de Bordeaux, sans coupure de gaz ni de formalité supplémentaire.
En revanche, en cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée par vos soins afin d’éviter toute facturation supplémentaire. Contactez le service client de Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement s'adaptent aux besoins des clients particuliers. La facturation peut se faire selon deux modalités principales : facturation bimestrielle pour l’électricité ou trimestrielle pour le gaz, avec paiement à échéance ; ou mensualisation (10 prélèvements pour les compteurs électroniques / 12 prélèvements pour les compteurs communicants), avec régularisation annuelle. Plusieurs modes de paiement sont acceptés :
- Prélèvement automatique (à échéance ou mensualisation)
- Carte bancaire (via l’espace client ou le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
- Chèque
- Efficash (en point La Poste)
- Chèque énergie
Tous les détails concernant ces options sont disponibles dans l’espace client ou auprès du service client.
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, on retrouve la part fourniture, c’est-à-dire le montant lié à votre consommation réelle d’électricité en kWh. Ce prix du kWh dépend de l’offre choisie et varie d’un fournisseur à l’autre. Pour les foyers avec une consommation importante, un prix du kWh bas permet de réaliser des économies significatives sur la facture finale.
Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe payée chaque mois ou chaque année, indépendamment de la consommation. Utilisateurs de petits équipements ou résidences secondaires : c’est souvent ce poste que vous pouvez comparer pour économiser, car il est aussi propre à chaque fournisseur. C’est le choix d’un abonnement peu cher qui sera alors prioritaire pour réduire les coûts fixes.
Enfin, la facture comporte des taxes et contributions (comme la TVA ou la Contribution au Service Public de l’Électricité). Ces frais sont fixés par les pouvoirs publics et restent identiques quelle que soit l’offre ou le fournisseur d’électricité. Ils ne peuvent pas être négociés et ne font donc pas l’objet d’une comparaison lors d’un changement de fournisseur.
Pour résumer, seules la consommation (prix du kWh) et l’abonnement peuvent être comparés entre les fournisseurs, comme Gaz de Bordeaux. Les taxes, elles, sont toujours les mêmes pour tous les consommateurs, partout en France.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en novembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Une facture de gaz chez Gaz de Bordeaux comprend plusieurs éléments. D'abord, la part fourniture correspond au prix de la quantité de gaz réellement consommée (exprimée en kWh). Plus vous consommez, plus ce poste augmente sur votre facture.
Ensuite, il y a la part abonnement. C'est la partie fixe que vous payez, même si vous ne consommez pas de gaz. Ce montant évolue en fonction de votre classe de consommation et de la zone où vous êtes situé.
S'ajoutent à cela les taxes et contributions : la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), et la TICGN (Taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel). Ces taxes sont fixées par l'État et s'appliquent à tous les consommateurs.
Le montant que vous payez dépend aussi de deux facteurs principaux : la classe de consommation, qui définit le niveau de votre consommation annuelle, et la zone tarifaire, liée à l’éloignement de votre logement du réseau principal de distribution.
Plus votre classe de consommation est élevée, moins le prix au kWh est cher, mais le prix de l’abonnement augmente. À l’inverse, plus votre zone tarifaire (distance par rapport au réseau) est élevée, plus le coût du kWh augmente, reflétant le surcoût d’acheminement du gaz jusqu’à votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
142 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1022 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en novembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
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