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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875 et basée à Bordeaux, qui fournit gaz naturel et électricité verte dans toute la France. Elle se distingue par son origine historique, son expansion nationale rare parmi les ELD et un service client de proximité, toujours localisé à Bordeaux.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Service client basé à Bordeaux, réactif et local
- Large choix d'offres de gaz et d'électricité verte
- Prix souvent compétitifs par rapport aux tarifs de référence
- Prix fixes disponibles (protection contre les hausses de tarif)
- Très bons avis clients (4,6/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés)
Liste des inconvénients
- Tarifs parfois supérieurs au prix repère pour certaines offres
- Offre de gaz 100% vert limitée (gaz vert standard, non premium)
- Manque de notoriété en dehors du Sud-Ouest
- Peu d'offres différentes par rapport à certains concurrents nationaux
- Pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi 8h15–20h30 ; samedi 9h–19h)
- Serveur vocal paiement : 05 56 79 40 30 (paiements par carte bancaire)
- E-mail : [email protected]
- Adresse postale : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Espace client en ligne : accessible depuis l’espace client
- Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Vous pouvez contacter le service souscription par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h), ou réaliser la démarche en ligne via l’espace client.
Vous devrez ensuite résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais, indiqués sur la première facture, reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz ou gestion locale selon votre zone).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé(s) de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Date de début souhaitée du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est une démarche sans frais ni engagement. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, il vous suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur : celui-ci prendra en charge toutes les démarches de résiliation auprès de Gaz de Bordeaux à votre place, aucun contact supplémentaire n’est nécessaire.
En cas de déménagement, vous devez contacter directement le service client de Gaz de Bordeaux pour clôturer votre contrat. Plusieurs options sont possibles : par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour s'adapter aux besoins des clients particuliers.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle pour l’électricité
- Facturation trimestrielle pour le gaz
- Mensualisation avec 10 prélèvements (compteur électronique classique)
- Mensualisation avec 12 prélèvements (compteur communicant)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou par serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Efficash (service de paiement en espèces proposé par La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux est composée de trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement, et les taxes et contributions. Comprendre ces éléments permet d’identifier ce que vous payez exactement et de comparer efficacement les offres des différents fournisseurs d’énergie.
La part fourniture correspond au coût de votre consommation d’électricité, calculé selon le nombre de kWh consommés. Le tarif du kWh varie selon l’offre choisie et influence directement la facture, surtout pour les gros consommateurs.
La part abonnement est la portion fixe de la facture. Elle est due même sans aucune consommation et dépend de la puissance choisie. Ce montant peut varier d’un fournisseur à l’autre et pèse plus lourd pour les petits consommateurs.
Enfin, les taxes et contributions regroupent la TVA, la CSPE, et d’autres prélèvements. Ceux-ci sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixés par l’État. Ces montants sont donc non négociables et ne servent pas à comparer les offres.
Pour résumer, seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Le choix de l’offre dépend donc de votre profil de consommation : privilégiez un kWh bas si vous consommez beaucoup, ou un abonnement abordable si votre consommation est faible.
- Fourniture : prix du kWh consommé
- Abonnement : coût fixe annuel ou mensuel
- Taxes et contributions : frais réglementés par l’État
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
93 €
/ mois TTC
15 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1634 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en janvier 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Comprendre la facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments. La facture finale n’est pas uniquement le reflet de votre consommation !
- La part fourniture : c’est le prix du gaz que vous consommez, exprimé en kWh.
- La part abonnement : une somme fixe à payer chaque mois, quelle que soit votre consommation.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et s’appliquent à tous les fournisseurs.
Le montant total dépend de deux grands critères. D’abord, la classe de consommation : plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais le coût de l’abonnement grimpe.
Ensuite, la zone tarifaire : plus votre logement est loin du réseau principal de distribution, plus le prix du kWh de gaz est élevé, car les coûts d’acheminement augmentent.
- Ces paramètres, propres à chaque logement, expliquent pourquoi le tarif de votre voisin peut différer du vôtre chez Gaz de Bordeaux.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
142 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1007 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en janvier 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux