Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution fondée en 1875, basée à Bordeaux et détenue par la collectivité. Elle se distingue comme la seule ELD à proposer ses offres de gaz naturel et d’électricité verte sur tout le territoire national, tout en gardant un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.4 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11708 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,4/5, basée sur 11708 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Un service client réactif et local basé à Bordeaux
• Large choix d’offres gaz et électricité, dont énergies vertes
• Prix généralement compétitifs face aux tarifs réglementés
• Programme de parrainage avantageux (20 € par filleul, jusqu’à 200 €/an)
• Très bonnes notes clients : 4,4/5 (plus de 11 000 avis)

Liste des inconvénients

• Peu d'offres d'électricité ou de gaz vraiment 100% vertes
• Tarifs souvent proches du prix réglementé, pas systématiquement les moins chers
• Peu connu en dehors de la région bordelaise
• Prix du gaz indexés pouvant évoluer à la hausse

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs solutions sont proposées :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé).
• E-mail : [email protected]
• Courrier : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• Espace client en ligne (accessible depuis le site officiel pour la gestion de contrat, factures, etc.).
• Formulaire de contact disponible sur la page Contactez-nous.
• Chat en ligne (sur le site internet).

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir votre compteur chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez le service souscription au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, lun-ven 8h15-20h30, sam 9h-19h), ou rendez-vous sur le site officiel. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse avant de quitter les lieux.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, qui apparaissent sur la première facture et sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Relevé d’identité bancaire (RIB)
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz)
• Un relevé de compteur récent

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est rapide et sans frais, car il n’y a aucun engagement dans les contrats d’énergie en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur dans le même logement, inutile de résilier vous-même : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre, et votre nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation automatiquement.

Pour un déménagement, la démarche est différente. Il est nécessaire de prévenir directement le service client de Gaz de Bordeaux, en transmettant la date de départ et les informations du compteur. Vous pouvez contacter le fournisseur par téléphone au 05 56 79 40 40 ou par e-mail à [email protected].

Il est également possible de faire la demande via l’espace client en ligne ou par courrier à l’adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel pour toute question ou suivi relatif à votre dossier.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement sont organisés autour de plusieurs modes, visant à s'adapter aux différents besoins des clients. La facturation peut être établie selon deux formules principales : facturation bimestrielle pour l’électricité et trimestrielle pour le gaz, ou bien via la mensualisation (10 prélèvements avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant).

Voici la liste des modes de paiement proposés par Gaz de Bordeaux :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou serveur vocal au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans un bureau de poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois éléments principaux : la part fourniture (ce que vous consommez), l’abonnement (le montant fixe à payer chaque mois) et les taxes et contributions. Votre facture totale est donc bien plus qu’un simple reflet de votre consommation électrique ! Chacune de ces parties joue un rôle dans le montant final à régler.

• Part fourniture : c’est le prix au kWh d’électricité consommée. Ce tarif dépend de votre offre et varie d’un fournisseur à l’autre.
• Abonnement : il s’agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou année, indépendamment de l’énergie consommée.
• Taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Pour comparer les fournisseurs, vous ne pouvez jouer que sur le prix de la fourniture (kWh) et l’abonnement. Les taxes, elles, sont réglementaires et totalement identiques, quel que soit le fournisseur choisi. Pour les gros consommateurs, un tarif du kWh bas est crucial. Si vous consommez peu, mieux vaut privilégier un abonnement peu élevé.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du gaz consommé (facturé selon le nombre de kWh utilisés). Ensuite, la part abonnement représente la part fixe, à régler chaque mois, quelle que soit votre consommation. Enfin, on trouve les taxes et contributions qui s’appliquent à tous les clients, quel que soit le fournisseur.

Pour mieux comprendre votre facture, voici les principaux éléments détaillés :

• Part abonnement : payée chaque mois, elle assure l’accès au réseau de gaz.
• Part consommation : dépend du nombre de kWh consommés sur la période.
• Taxes : elles comprennent notamment la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), et la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel).

Le prix du gaz varie selon deux paramètres clés : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre classe de consommation est élevée, moins le prix du kWh de gaz est cher, tandis que le coût de l’abonnement augmente.

La zone tarifaire correspond à votre localisation : plus vous êtes éloigné du réseau de distribution, plus le prix du kWh est élevé. Ce mécanisme permet de refléter les coûts d’acheminement du gaz jusque chez vous. Ainsi, même avec une offre nationale, chaque client paie un montant adapté à sa typologie et à sa géographie.