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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale historique, à la fois fournisseur et distributeur de gaz et d’électricité, originaire de Bordeaux. Elle se distingue comme la seule ELD à s’être développée nationalement, avec plus de 260 000 clients, des offres compétitives et un service client basé en France.
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Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Offres d'électricité verte et de gaz vert
- Prix compétitifs souvent inférieurs aux tarifs de référence
- Service client réactif basé à Bordeaux
- Large choix d'offres à prix fixes et indexés
- Excellente note clients (4,5/5 sur Avis Vérifiés, plus de 6700 avis)
Liste des inconvénients
- Peu d'offres au choix pour les particuliers
- Fournisseur historiquement local, moins connu au niveau national
- Gaz vert et électricité verte standard, peu d'options premium 100% garanties
- Notes clients assez moyennes sur certaines plateformes (Trustpilot, Selectra)
- Prix proches du tarif réglementé, peu d'écart significatif
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers :
- Par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h
- Par email à [email protected]
- Par courrier postal à l’adresse : 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz qui permettra la mise en service du compteur, ou de le mettre au nom du nouveau titulaire. Cette démarche est indispensable pour emménager dans un logement.
Pour cela, contactez le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h, ou par email à [email protected]. N’oubliez pas aussi de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, dont le montant figure sur la première facture. Cette somme est ensuite reversée au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse du logement concerné
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro du compteur ou Point de Comptage (PCE – pour le gaz), ou Point de Livraison (PDL – pour l’électricité)
- Un relevé de compteur
- RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,74 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 71,34 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 21,95 € |
| Express (24h à 48h) | 70,43 € | |
| Urgent (le jour même) | 168,96 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, la procédure varie selon la raison. En cas de changement de fournisseur sans changer de logement, c’est simple : il suffit de souscrire un nouvel abonnement chez un autre fournisseur, qui se chargera lui-même de la résiliation auprès de Gaz de Bordeaux. Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer auprès de votre fournisseur actuel.
Si vous déménagez, il est nécessaire de contacter directement le service client de Gaz de Bordeaux pour signaler la fin de votre contrat. Cette démarche est toujours gratuite et sans préavis obligatoire. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 ou envoyer un e-mail à [email protected].
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, les clients peuvent choisir entre plusieurs modes de facturation et de paiement pour régler leurs factures d'électricité et de gaz. Voici la liste des modes de paiement proposés :
- Prélèvement automatique sur compte bancaire (mensualisation ou à l'échéance)
- Paiement par carte bancaire (en ligne, via l'espace client)
- Paiement par chèque
- Paiement en espèces (dans les bureaux de Poste ou partenaires agréés)
- Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Paiement par virement bancaire
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments. D'abord, il y a la part fourniture : c'est le montant lié à ce que vous consommez réellement, basé sur votre nombre de kWh consommés. Plus vous utilisez d'électricité, plus cette part est élevée. Ensuite, il y a la part abonnement : c'est la part fixe à payer chaque mois, peu importe votre consommation.
Enfin, il ne faut pas oublier les taxes et contributions, qui sont ajoutées automatiquement à la facture. Ces taxes sont fixées par les pouvoirs publics et sont identiques pour tous les fournisseurs. Contrairement aux tarifs de l’abonnement ou du kWh, ces montants ne peuvent donc pas être négociés ni choisis.
En résumé, la facture d’électricité Gaz de Bordeaux comprend :
- Le prix de l’abonnement (fixe)
- Le prix des consommations (variable selon usage)
- Les taxes et contributions (identiques partout)
Pour un gros consommateur d’électricité, choisir un fournisseur avec un prix du kWh bas sera plus avantageux. En revanche, pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement peu cher, car la part fixe représentera une part importante de la facture annuelle.
À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
102 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
164,52 €/an
Prix du kWh :
0,1855 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en juin 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments bien distincts. Chaque mois ou à chaque échéance, le montant que vous payez ne correspond donc pas uniquement à votre consommation effective. Pour mieux comprendre, voici le détail des principales parts de la facture :
- Part fourniture : il s’agit du coût de votre consommation de gaz, exprimé en kWh. Ce montant dépend directement de votre utilisation.
- Part abonnement : cette part fixe est indépendante de votre consommation. Elle correspond aux frais de gestion et à l’accès au réseau de gaz.
- Taxes et contributions : elles regroupent différentes taxes nationales et locales, dont la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TVA.
À noter, le prix du gaz varie en fonction de deux paramètres principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement coûte davantage.
Enfin, la zone tarifaire reflète la distance entre votre logement et le réseau de distribution principal : plus votre domicile est éloigné d’un centre de distribution, plus les frais d’acheminement sont élevés, ce qui impacte le prix final du gaz.
Données à jour en mai 2025 pour le mois de juin 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
145 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
277,56 €/an
Prix du kWh :
0,1088 €
Biogaz
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en juin 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Mon espace client Gaz de Bordeaux
L’espace client de Gaz de Bordeaux offre aux abonnés un véritable tableau de bord numérique pour piloter leur contrat d'énergie en toute simplicité. Grâce à une interface intuitive, chaque utilisateur peut accéder à de nombreux services essentiels, disponibles 24h/24 et 7j/7, depuis un ordinateur ou un smartphone.
Parmi les principales fonctionnalités de l’espace client, on retrouve :
- Consultation et téléchargement des factures
- Paiement en ligne sécurisé
- Suivi de la consommation d'énergie détaillée
- Modification des informations personnelles et du contrat
- Accès à l’ensemble des documents contractuels
- Résiliation du contrat en quelques clics
- Gestion des parrainages pour profiter de remises
En savoir plus sur Gaz de Bordeaux
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|---|---|---|
| Offres d'électricité |
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| Offres de gaz |
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| Année de création | 1875 | |
| Nombre de clients | 260 000 | |
| Numéro SIRET | 502 941 479 00011 | |
| Numéro du service client | 05 56 79 40 40 | |
| Avis clients |
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| Taux de saisines | Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. | |
Gaz de Bordeaux est une entreprise française fondée en 1875. Elle fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD), assurant à la fois la distribution et la fourniture de gaz sur Bordeaux et sa région. À ce titre, elle occupe une position historique sur le marché local du gaz naturel. Son siège social se situe 6 place Ravezies, 33000 Bordeaux.
Contrairement à la plupart des ELD, Gaz de Bordeaux a développé ses activités au-delà de sa région, se positionnant comme fournisseur d'énergie à l'échelle nationale. L'entreprise fournit aujourd'hui gaz naturel et électricité à plus de 260 000 clients en France.
Gaz de Bordeaux s’illustre également par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence, gage d’un engagement réglementaire auprès des consommateurs.
Les avis Gaz de Bordeaux