Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution fondée en 1875 et basée à Bordeaux, spécialisée dans le gaz naturel et l’électricité verte. Unique parmi les ELD françaises, elle s’est développée à l’échelle nationale et se distingue par des prix compétitifs et un service client local.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.57 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 8716 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Liste des avantages

• Service client réactif basé à Bordeaux
• Large choix d’offres gaz et électricité verte
• Prix compétitifs sur certaines offres (jusqu’à -12% vs tarifs réglementés en 2024)
• Énergie verte sur toutes les offres électricité, options gaz vert
• Note clients élevée : 4,6/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés

Liste des inconvénients

• Prix du gaz parfois plus élevés que les fournisseurs nationaux sur l'offre verte
• Offre de gaz vert partiellement garantie seulement (pas 100% biométhane)
• Peu d'offres à prix fixes par rapport à certains concurrents
• Fournisseur encore peu connu au niveau national
• Pas de médiation nationale en cas de litige (pas rattaché au Médiateur National de l’Energie)

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1132

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.0986

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1670

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1079

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1795

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi, 8h15–20h30, samedi 9h–19h ; appel non surtaxé).
• Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30.
• E-mail : [email protected].
• Courrier : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
• Espace client en ligne : accessible depuis l'espace client Gaz de Bordeaux.
• Formulaire de contact : par le formulaire dédié sur le site.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h, appel non surtaxé) ou via l’espace client en ligne. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat. L'ouverture du compteur entraîne des frais, qui apparaîtront sur la première facture mais sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) ou Point de Livraison (PDL) pour l’électricité
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une pièce d’identité

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux se fait sans frais et à tout moment, puisque les contrats de gaz et d’électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter Gaz de Bordeaux : il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix ; la résiliation sera alors automatique.

En cas de déménagement, vous devez, cette fois, informer directement Gaz de Bordeaux de votre départ pour clore votre contrat à l’ancienne adresse. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par email à [email protected], ou depuis l’espace client en ligne.

Vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel. Pensez à fournir le relevé du compteur et la date souhaitée de fin de contrat pour une clôture rapide.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement adaptés à leurs besoins :

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation possible : 10 prélèvements avec compteur électronique, 12 avec compteur communicant

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client ou serveur vocal 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre la facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, c’est d'abord savoir qu’elle est composée de plusieurs éléments. On distingue principalement trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes. Chacune joue un rôle précis dans le montant final à payer.

• La part fourniture : c’est le montant correspondant à votre consommation réelle d’électricité (en kWh), à un prix fixé par l’offre choisie.
• L’abonnement : il s’agit de la partie fixe de votre facture, payée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : imposées par les pouvoirs publics, elles sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées.

Seules la part fourniture et la part abonnement varient selon les fournisseurs et peuvent donc être comparées entre différentes offres. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux fait la différence. Les petits consommateurs, eux, bénéficient davantage d’un abonnement moins cher.

Les taxes et contributions regroupent la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), et d’autres prélèvements obligatoires. Leur montant ne dépend pas du fournisseur, mais de la réglementation nationale. Ainsi, le choix du fournisseur n’influe que sur la fourniture et l’abonnement.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments essentiels. Tout d’abord, il y a la part fourniture, qui correspond à ce que vous avez réellement consommé. C’est la multiplication entre le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh fixé dans votre contrat.

À cela s’ajoute la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois ou trimestre, qui permet d’avoir accès au service de fourniture de gaz, même si vous n’utilisez pas de gaz sur la période.

Enfin, la facture de Gaz de Bordeaux intègre aussi les taxes et contributions. Elles regroupent la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TVA. Ces montants sont fixés par l’État et s’appliquent à tous les fournisseurs.

Le prix du gaz qui vous est appliqué dépend de deux paramètres : la classe de consommation (plus votre consommation annuelle est élevée, plus le kWh baisse, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (le coût du gaz augmente si vous êtes éloigné du réseau principal de distribution).

Ainsi, votre facture finale reflète non seulement votre utilisation réelle de gaz, mais aussi des paramètres liés à votre situation géographique et à votre niveau de consommation. Ces éléments expliquent les différences de prix d’un foyer à l’autre.