Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, historiquement active sur la métropole bordelaise. Contrairement aux autres ELD, elle propose aujourd’hui ses offres de gaz naturel et d’électricité verte partout en France, avec des prix souvent compétitifs et un service client basé à Bordeaux.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 11746 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Large choix d’offres gaz et électricité verte
• Prix fixes et indexés disponibles
• Fournisseur engagé dans les énergies vertes (électricité verte et biogaz)
• Service client réactif basé à Bordeaux
• Programme de parrainage (20 € offerts par parrain et par filleul)

Liste des inconvénients

• Peu d'offres vraiment innovantes par rapport à certains concurrents
• Prix pas toujours les plus bas du marché
• Offre verte (électricité/gaz) standard reposant essentiellement sur des garanties d'origine
• Manque de notoriété nationale face aux grands fournisseurs

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1039

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1741

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

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Consommation

0.1078

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1794

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont à votre disposition afin d’obtenir des informations ou gérer votre contrat. Voici la liste des contacts possibles :

• Téléphone : 05 56 79 40 40 (service client particuliers, du lundi au vendredi 8h15–20h30 et samedi 9h–19h, appel non surtaxé)
• Serveur vocal pour paiement : 05 56 79 40 30 (paiement sécurisé par carte)
• Email : [email protected]
• Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
• Espace client : accès à l’espace client en ligne
• Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site officiel
• Chat en ligne : accessible depuis le site de Gaz de Bordeaux

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. Contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h) ou rendez-vous sur le site officiel.

N'oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation. L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si disponible)
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée pour le début du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux se fait sans frais et à tout moment, puisque les abonnements d’énergie sont sans engagement en France. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Gaz de Bordeaux : il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui s’occupera de la résiliation de votre ancien contrat automatiquement.

Pour un déménagement, la démarche est différente : il faut signaler la résiliation soi-même. Vous pouvez joindre le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au samedi), par e-mail à [email protected], ou en utilisant l’espace client et le formulaire de contact sur gazdebordeaux.fr.

Il est aussi possible d’envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client et la date souhaitée d’arrêt du contrat pour faciliter le traitement.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour s’adapter aux besoins des clients particuliers.

Modes de facturation :

• Facturation bimestrielle pour l’électricité
• Facturation trimestrielle pour le gaz
• Mensualisation possible : 10 prélèvements annuels avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne ou le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque bancaire
• Efficash (paiement en espèces dans les bureaux de poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

Comprendre la facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, c'est comme soulever le couvercle d'une marmite bordelaise : on y découvre plusieurs ingrédients. La facture finale comprend en réalité trois grandes composantes principales : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

• La part fourniture représente le prix de l’énergie effectivement consommée : c’est ce que vous payez pour chaque kWh d’électricité utilisé chez vous.
• La part abonnement correspond à la portion fixe de votre facture : que vous consommiez beaucoup ou peu, cette somme reste identique chaque mois.
• Les taxes et contributions sont des montants fixés par l’État et s’appliquent de la même façon quel que soit votre fournisseur.

À noter : seules la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent être comparées entre les différents fournisseurs comme Gaz de Bordeaux ou d’autres. Les taxes, elles, sont identiques partout et non négociables.

Pour les gros consommateurs d’électricité, il est conseillé de comparer les offres selon le prix du kWh. À l’inverse, si votre consommation est faible ou modérée, mieux vaut porter attention au montant de l’abonnement mensuel, car il pèse proportionnellement plus lourd dans la facture.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux est composée de plusieurs éléments distincts. D’abord, on retrouve la part fourniture qui correspond au prix de votre consommation de gaz, exprimé en kWh. C’est cette partie qui dépend de la quantité d’énergie utilisée chaque mois ou trimestre.

Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe à payer tous les mois quelle que soit votre consommation. Cette part couvre notamment l’accès au réseau et la gestion de votre contrat.

À cela s’ajoutent les taxes et contributions : TVA, TICGN (taxe intérieure de consommation sur le gaz naturel), et parfois d’autres prélèvements obligatoires fixés par l’État.

Le montant de votre facture varie en fonction de deux paramètres clés : la classe de consommation (plus on consomme, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement mensuel augmente), et la zone tarifaire (plus votre logement est éloigné du centre de distribution, plus le prix du gaz augmente).

• Part fourniture : le coût du gaz réellement consommé
• Abonnement : la part fixe, indépendante de la consommation
• Taxes et contributions : ajoutées à la facture finale
• Classe de consommation : plus vous consommez, plus l’abonnement coûte cher mais le prix au kWh baisse
• Zone tarifaire : selon la distance au réseau, le prix du kWh varie