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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, qui propose du gaz naturel et de l’électricité verte. Particularité rare : elle est la seule ELD française à élargir son activité sur tout le territoire national, tout en conservant un service client basé à Bordeaux.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,4/5, basée sur 11701 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 718 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 8804 |
| Selectra | 3,14/5 | 113 |
| Google Reviews | 4/5 | 2066 |
| Total (toutes plateformes) | 4,4/5 | 11701 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Large choix d’offres gaz et électricité, y compris vertes
- Prix en dessous du tarif réglementé sur certaines offres
- Service client basé à Bordeaux, très bien noté (4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés)
- Engagement local fort et ancienneté (créé en 1875)
- Programme de parrainage avantageux (20 € pour le parrain et le filleul)
Liste des inconvénients
- Peu de notoriété en dehors de la région bordelaise
- Offres d’énergie verte reposant principalement sur l’achat de garanties d’origine (standard)
- Moins de choix d’offres que les grands fournisseurs nationaux
- Prix du gaz parfois supérieurs au tarif repère sur certaines offres
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles pour répondre à vos demandes ou questions :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (service clientèle, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
- Espace client en ligne pour la gestion de contrat : accès à l’espace client
- Formulaire de contact en ligne : page de contact Gaz de Bordeaux
- Serveur vocal pour paiements : 05 56 79 40 30
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat directement auprès du fournisseur. Pour cela, contactez le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi 8h15–20h30 et samedi 9h–19h), ou rendez-vous sur l’espace client de leur site officiel.
Pensez également à résilier le contrat d’énergie de votre ancienne adresse afin d’éviter toute double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur la première facture, mais qui seront reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (facultatif mais conseillé)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou référence du compteur (ou Point de Comptage et d’Estimation – PCE pour le gaz)
- Relevé de compteur du jour de l’entrée dans le logement
- Relevé d’identité bancaire (RIB)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Chez Gaz de Bordeaux, résilier son contrat d’énergie est rapide et sans frais. Si vous changez de fournisseur dans le même logement, vous n’avez aucune démarche à faire : la résiliation s’effectue automatiquement lors de la souscription chez un nouveau fournisseur. Il suffit donc de choisir et de signer un contrat ailleurs, et la clôture sera prise en charge par votre nouvel opérateur.
En cas de déménagement, il faut résilier l’abonnement vous-même auprès de Gaz de Bordeaux, en les contactant par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. La demande doit indiquer la date souhaitée de résiliation et le relevé de compteur.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés aux clients particuliers, afin de s’adapter à différents besoins.
Modes de facturation :
- Facturation bimestrielle pour l’électricité
- Facturation trimestrielle pour le gaz
- Facturation mensualisée (10 prélèvements avec compteur électronique, 12 prélèvements avec compteur communicant)
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (via l’espace client ou au serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
- Chèque
- Paiement Efficash (La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes. Chacun de ces éléments joue un rôle précis dans le montant final à payer.
- La part fourniture : il s’agit du prix de l’énergie réellement consommée, facturée au nombre de kWh utilisés. Ce tarif varie selon l’offre choisie et reste un critère de comparaison essentiel entre les fournisseurs, surtout pour les gros consommateurs.
- La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture, payée même sans consommation. Les petits consommateurs ont tout intérêt à comparer ce coût d’un fournisseur à l’autre, car il impacte fortement les factures modestes.
- Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixées par l’État (ex. : TVA, CSPE). Elles ne sont donc pas négociables ni modulables.
En résumé, seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement permettent d’optimiser sa facture chez Gaz de Bordeaux par rapport à d’autres fournisseurs. Les taxes, elles, restent invariables quel que soit le contrat choisi.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1689 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux n'est pas seulement composée du coût de la consommation. Elle se divise en plusieurs parties distinctes : la part fourniture (ce que vous consommez en kWh), la part abonnement (une somme fixe, même si vous ne consommez pas), et les taxes et contributions qui s’ajoutent obligatoirement.
Voici, plus concrètement, ce que contient votre facture :
- Part fourniture : montant calculé selon le nombre de kWh consommés sur la période.
- Abonnement : coût fixe lié à la mise à disposition du service gaz, payable chaque mois ou année.
- Taxes & contributions : TVA, TICGN (taxe intérieure), CTA (contribution acheminement), etc.
Le montant total varie selon deux paramètres principaux. D’abord, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le tarif du kWh baisse… mais l’abonnement fixe augmente en parallèle.
Ensuite, la zone tarifaire : si votre logement est éloigné du réseau principal de distribution de gaz, les coûts d’acheminement sont répercutés, ce qui rend le prix du kWh plus élevé pour ces zones.
Ainsi, chaque facture de gaz Gaz de Bordeaux est personnalisée et dépend à la fois de votre situation géographique et de vos usages. Le détail de chaque part est toujours visible sur votre facture ou votre espace client en ligne.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
145 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1039 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux