À l’origine fournisseur local de gaz naturel dans la ville de Bordeaux, Gaz de Bordeaux s’est ouvert au marché des particuliers en juin 2017 sur l’ensemble de la France métropolitaine. En 2024, le fournisseur propose une offre d'électricité verte et une offre de gaz. Tarifs, contacts et avis clients Gaz de Bordeaux.
🔥 Gaz de Bordeaux c'est :
- 532 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2018 ;
- 160 collaborateurs ;
- 10 TWh de gaz naturel vendus en 2018 ;
- 160.000 clients particuliers et professionnels dans toute la France ;
- Élu en 2020, pour la 4ème fois consécutive, "Fournisseur nº1 pour la qualité de
ses services aux clients professionnels” par le baromètre CLEEE / FNCCR-territoire d’énergie.
Les offres de gaz naturel proposées par Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est le fournisseur historique de gaz naturel dans la zone de Bordeaux et du Médoc. L’entreprise s’étant ouverte au marché national des particuliers en juin 2017. Elle propose désormais des offres sur sa zone historique et sur l’ensemble de la France.
Les offres de Gaz de Bordeaux sur la zone de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est à l’origine une entreprise locale de distribution de gaz (ELD) ; fournisseur historique de gaz sur la zone Bordeaux et Médoc. En tant que fournisseur historique, il y commercialisait donc le tarif réglementé du gaz, sauf que, depuis novembre 2019, ce tarif n'est plus en vente. Le TRV gaz a complètement disparu en juin 2023.
Gaz de Bordeaux ne propose donc plus que des offres de marché, pour lesquelles il fixe lui-même les prix.
A ce niveau local, Gaz de Bordeaux travaille avec le gestionnaire de réseau Régaz.
Les offres de Gaz de Bordeaux au niveau national
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉF |
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Mensualité estimée
133 € Economies estimées 6.1 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Au niveau national, Gaz de Bordeaux propose une offre unique de gaz naturel. Il en proposait d'autres avant (notamment une offre de biogaz), mais a dû suspendre ces contrats en raison de la crise énergétique. En septembre 2024, la seule offre de gaz disponible chez Gaz de Bordeaux est Gaz Réf. Il s'agit d'une offre dont le prix suit les variations du prix repère de la CRE.
Ci-dessous les tarifs Gaz de Bordeaux en septembre 2024 :
Grille tarifaire de l'offre Gaz Réf
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Abonnement annuel (€/an) | Zone 1 (€/kWh) | Zone 2 (€/kWh) | Zone 3 (€/kWh) | Zone 4 (€/kWh) | Zone 5 (€/kWh) | Zone 6 (€/kWh) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 115.32 € | 0.1292 € | 0.1292 € | 0.1292 € | 0.1292 € | 0.1292 € | 0.1292 € |
| 4000 - 150 000 kWh/an | 299.4 € | 0.0966 € | 0.0973 € | 0.098 € | 0.0988 € | 0.0995 € | 0.1002 € |
| Infos / Souscription : | |||||||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Réf du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 08/09/2024
Les offres d'électricité du Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux propose également une offre d'électricité, disponible dans toute la France : Elec Classic 100% verte.
Cette offre propose une électricité 100 % verte certifiée par les Garanties d'Origine. En 2022, sa production était composée à 70 % d'éoliens, 20 % de solaire et 10 % d'hydraulique.
C'est une offre à prix indexé, c'est-à-dire que le prix de l'électricité varie à la hausse et à la baisse en fonction du tarif réglementé d'électricité. Côté tarifs, le prix du kWh d'électricité Gaz de Bordeaux est de 0,2516 € (en option Base pour un compteur de 6 kVA). L'offre est donc au même prix que le Tarif Bleu.
Ci-dessous les tarifs en option Base de l'offre Elec Classic 100% verte de Gaz de Bordeaux
Grille tarifaire de l'offre Elec Classic 100% verte - option Base
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Abonnement annuel (€/an) | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| Infos / Souscription : | ||
Prix en € TTC de l'offre Elec Classic 100% verte du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 08/09/2024
Grille tarifaire de l'offre Elec Classic 100% verte - option HPHC
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Abonnement annuel (€/an) | Heures Creuses | Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| Infos / Souscription : | |||
Prix en € TTC de l'offre Elec Classic 100% verte du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 08/09/2024
Le système de parrainage Gaz de Bordeaux
Comme de nombreux fournisseurs alternatifs, Gaz de Bordeaux a mis en place un système de parrainage pour permettre au client de parrainer des filleuls. Ce système permet ainsi aux abonnés de Gaz de Bordeaux de bénéficier 20 € en tant que parrain et de 20 € en tant que filleul.
Pour autant, il est important de noter que si l'abonné opte pour un paiement mensuel de ses factures, la réduction sera alors déduite de la facture de régulation. Pour bénéficier de cette remise, il suffit simplement pour le filleul de mentionner le code parrainage de son parrain (la référence client de celui-ci) lors de la souscription chez Gaz de Bordeaux.
S'il est possible pour le parrain de cumuler plusieurs filleuls, le nombre de parrainages restent néanmoins limités. En effet, il n'est possible de cumuler que 10 filleuls par an ou un bonus maximal de 200 €.
Les avis sur Gaz de Bordeaux
En septembre 2024, Gaz de Bordeaux est noté 3.25/5 sur Selectra, sur un total de 103 votes. Sur Trustpilot, Gaz de Bordeaux affiche une note de 2.4/5, sur 18 avis clients. Sur Avis Vérifiés, le fournisseur est noté 4.5/5 avec 740 avis publiés.
Ci-dessous un récap de ses points forts et points faibles.
Les avis positifs
- un fournisseur fiable, présent sur le marché de l'énergie depuis 1875 ;
- la possibilité de souscrire une offre duale gaz + électricité verte partout en France ;
- un engagement social et solidaire ;
- une expérience de plus de 140 ans dans la fourniture de gaz naturel ;
- le service client Gaz de Bordeaux localisé à Bordeaux même : Gaz de Bordeaux est le premier fournisseur à obtenir la certification « NF » pour sa qualité. Chaque client peut d'ailleurs demander à parler à un interlocuteur préférentiel. De plus, le fournisseur a choisi de ne pas délocaliser, pour que les conseillers clients soient au plus proche de leurs consommateurs.
Les avis négatifs
- pas beaucoup de choix dans les offres (une seule offre de gaz et une seule offre d'électricité) ;
- pas de réduction particulière sur les tarifs du gaz comme de l'électricité ;
- pas le fournisseur le moins cher du marché.
Comment souscrire aux offres de Gaz de Bordeaux ?
Pour souscrire aux offres de Gaz de Bordeaux, vous pouvez appeler le ☎️ 05 56 79 40 40 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Les services de souscription et de relation client sont basés à Bordeaux.
Pour accélérer la souscription, il est conseillé de fournir :
- l'adresse exacte du logement ;
- si possible, le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz et le numéro PDL ou PRM pour l'électricité ;
- une ancienne facture d'énergie ;
- un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.
Comment contacter le service client Gaz de Bordeaux ?
Il est possible de contacter Gaz de Bordeaux :
- Par téléphone : en appelant le service client au ☎️ 05 56 79 40 40 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h ;
- Par mail : en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected] ;
Par courrier : en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse :
Gaz de Bordeaux - Service Relation Client
6 place Ravezies
33075 Bordeaux cedex- Sur les réseaux sociaux : tels que Facebook, Instagram, Twitter.
Histoire du fournisseur
De 1875 aux années 2000 : une entreprise locale pionnière
La Compagnie du Gaz de Bordeaux naît en 1875 à la suite de plusieurs événements majeurs dans le secteur de l’énergie.
Dès 1824, la Compagnie d’Éclairage de la Ville de Bordeaux commence à installer l’éclairage public au gaz à hydrogène. C’est ensuite la fameuse Imperial Continental Gas Association qui prend la relève de cette mission publique en 1839 après en avoir fait de même à Londres, Berlin, Anvers et Vienne.
En 1831, la première usine à gaz est construite à Bordeaux, rue Judaïque.
La création de la Compagnie du Gaz de Bordeaux marque le début de l’essor du gaz dans la zone bordelaise. Cette création fait suite à la cession du projet gazier d’éclairage de l’Imperial Gas Continental Association à la ville de Bordeaux.
C’est en 1919 que la mairie de Bordeaux instaure une Régie Municipale du Gaz et de l’Électricité (RMGEB) dans le but de mieux accompagner et gérer le déploiement de l’énergie dans la ville et dans la zone du Médoc. Deux nouvelles usines sont créées dans la foulée en 1922 et en 1031.
Au moment de la Libération, en 1946, le Gouvernement choisit de nationaliser les entreprises de fourniture de gaz et d’électricité afin de renforcer l’essor du déploiement de l’énergie en réseaux dans le pays, clé de l’essor national ; c’est la naissance de EDF-GDF, pôle public de l’énergie. D’importants investissements sont alors mis en place : la construction de réseaux d’acheminement, et l’électrification globale de la France. Cette loi de nationalisation ne concerne pas la Régie Municipale du Gaz de Bordeaux puisque celle-ci, en avance sur son temps, était déjà municipalisée.
La découverte d’un gisement de gaz naturel à Lacq dans les Pyrénées Atlantiques en 1949 marque le début du remplacement du gaz de ville par le gaz naturel. Le changement implique alors le remplacement des brûleurs domestiques dans les foyers français ; cela correspond à la naissance du service après-vente et du service de maintenance dans le secteur du gaz et de l’électricité.
En 1956, la Régie Municipale du Gaz et de l’Electricité de Bordeaux cède son activité électrique à EDF afin de se consacrer pleinement à son activité gazière dans la région bordelaise. Elle devient alors la Régie Municipale du Gaz de Bordeaux.
Années 2000 : Gaz de Bordeaux s’ouvre au marché
Les années 2000 correspondent à la libération du marché et à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence.
Dès 2007, les entreprises locales s’insèrent dans cette ouverture du marché des particuliers, mais la Régie Municipale du Gaz de Bordeaux ne saute pas encore le pas.
Forte de plus de 100.000 clients, la Régie choisit alors de séparer ses deux activités :
- Gaz de Bordeaux conserve alors l’activité de fournisseur d’énergie ;
- Le réseau de distribution est confié à Régaz. Régaz existe toujours dans la région de Bordeaux et du Médoc.
Prise par la concurrence sur les marchés des particuliers et des professionnels, Gaz de Bordeaux se lance dans l’ouverture au marché national, dans un premier temps sur le marché des professionnels (où les volumes d’énergie fournis sont plus importants et génèrent donc un chiffre d’affaires plus intéressant), puis sur le marché des particuliers dès 2017.
Le pari devient vite un succès, puisque la part des volumes vendus à des professionnels en-dehors de la zone bordelaise est passée de 18% à 79% entre 2013 et 2015.
❓ F.A.Q.
Existe-t-il d'autres fournisseurs de gaz à Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux occupe une position unique en tant que fournisseur historique de gaz naturel dans la région de la Gironde, desservie par le distributeur Régaz. En effet, la mission de Gaz de Bordeaux est d'offrir un accès de qualité au gaz naturel pour les consommateurs girondins. Avant la suppression des Tarifs Réglementés du gaz en juillet 2023, le fournisseur proposait ces tarifs aux particuliers et aux professionnels. En 2024, suite à la disparition des Tarifs Réglementés du gaz, les tarifs et barèmes sont définis chaque année par arrêté ministériel sur la recommandation de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Ces tarifs évoluent ensuite jusqu'à une fois par mois, selon les initiatives du fournisseur et après l'avis de la CRE
Si sur le réseau GRDF, c'est Engie qui avait le monopole pour commercialiser les Tarifs Réglementés, Gaz de Bordeaux reste le seul fournisseur a commercialisé des offres de gaz naturel pour les particuliers dans sa zone de desserte historique : la Gironde. En effet, aucun n'autre fournisseur de gaz n'a tenté de proposer des offres de gaz sur le réseau Régaz dût à la complexité d'accès de celui-ci. En effet, le réseau Régaz dispose de ses propres processus qui doivent être intégrés aux systèmes d'information des fournisseurs, une démarche qui nécessite un investissement des fournisseurs rendant l'accès au réseau onéreux.
Ainsi, bien que la situation diffère pour les professionnels, Gaz de Bordeaux demeure le seul fournisseur dans la région. De plus, le marché de la distribution de gaz à Bordeaux étant relativement restreint par rapport à la couverture nationale de GRDF, de nombreux fournisseurs ne tentent pas de concurrencer Gaz de Bordeaux sur son territoire de desserte, considérant cette démarche peu rentable.
Qui sont les gestionnaires de réseau à Bordeaux ?
À Bordeaux, la distribution de gaz est assurée par Régaz. Présent dans 46 communes en Gironde, le gestionnaire de réseau gère également les demande de raccordement au gaz.
Concernant l'électricité, c'est Enedis qui est le gestionnaire du réseau, comme 95 % du territoire français. Pour toute demande de raccordement électrique, de mise en service de compteur électrique ou bien de dépannage sur le réseau ou le compteur, c'est vers Enedis qu'il faut se tourner.
Comment payer sa facture chez Gaz de Bordeaux
Le fournisseur Gaz de Bordeaux permet à ses abonnés de payer leur facture en ligne. Pour cela, il est nécessaire de se connecter sur son espace client mon compte Gaz de Bordeaux afin d'accéder à la rubrique « Mes factures » puis cliquez sur « Payer en ligne » pour réaliser le paiement par carte bancaire.
Pour éviter tout risque d'oubli et ne pas se retrouver en situation de défaut ou retard de paiement, Gaz de Bordeaux recommande de choisir la mensualisation afin d'être prélevé automatiquement chaque mois sur son compte bancaire. Ainsi, tous les mois, le même montant est débité jusqu'au 11ᵉ mois où une facture de régularisation a lieu. Dans le cas où le montant total des mensualités est supérieur à la consommation, l'abonné doit payer la différence de kWh consommés.
Gaz de Bordeaux offre également à ses abonnés la possibilité de payer leur facture par téléphone. Pour ce faire, il faut contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone en composant le ☎️ 05 56 79 40 30 (numéro gratuit).
Comment résilier Gaz de Bordeaux ?
Pour résilier son contrat Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client du fournisseur en appelant le ☎️ 05 56 79 40 40 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
La résiliation de son contrat Gaz de Bordeaux peut également se faire par courrier en envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse :
Gaz de Bordeaux - Service Relation Client
6 place Ravezies
33075 Bordeaux cedex
Quels sont les fournisseurs de gaz en septembre 2024 ?
Ci-dessous, la liste des fournisseurs de gaz actifs sur le marché en septembre 2024 :
| Fournisseurs | Offre(s) de gaz |
|---|---|
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 05 49 60 54 58 |
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05 56 79 40 40 |
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 Souscrire en ligne |
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 Souscrire en ligne |
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 04 67 12 68 30 |
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 01 86 76 11 58 |
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Comment bien choisir son fournisseur de gaz ?
Afin de choisir l'offre de gaz la plus adaptée à ses habitudes de consommation, il est nécessaire de comparer les offres d'énergie. Pour ce faire, il est possible de comparer les prix de l'énergie en ligne ou par téléphone en appelant le service gratuit de Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé) ou en demandant un Rappel gratuit. Un conseiller sera alors disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h et vous accompagnera pour trouver meilleure offre de gaz.
Qui sont les fournisseurs de gaz les moins chers au septembre 2024 ?
Afin de trouver le fournisseur de gaz le moins cher, il est nécessaire de comparer les offres disponibles sur le marché. En effet, certains contrats proposent des tarifs plus compétitifs que d'autres :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
3.9 sur 5 -
3200 avis
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Mensualité estimée
119 € Economies estimées 20.4 € |
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GAZ ZEN 1 AN
2.7 sur 5 -
44 avis
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Mensualité estimée
125 € Economies estimées 14.8 € |
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SPÉCIALE GAZ
3.3 sur 5 -
3605 avis
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Mensualité estimée
132 € Economies estimées 7.4 € |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.8 sur 5 -
866 avis
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Mensualité estimée
133 € Economies estimées 6.4 € |
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GAZ RÉF
3.3 sur 5 -
103 avis
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Mensualité estimée
133 € Economies estimées 6.1 € |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.6 sur 5 -
718 avis
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Mensualité estimée
134 € Economies estimées 5.6 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Seule l'offre la moins chère de chaque fournisseur est listée.
Gaz de Bordeaux est-il plus cher que le Prix Repère du gaz ?
L'offre de gaz la moins chère chez Gaz de Bordeaux est l'offre Gaz Réf. Avec cette offre, le prix du kWh de gaz pour un foyer utilisant le gaz pour se chauffer, cuisiner et l'eau chaude est à 0,0966 €, soit 6.8% moins cher que le Prix Repère Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉF |
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Mensualité estimée
133 € Economies estimées 6.1 € |
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PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
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Mensualité estimée
139 € Tarif de référence |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
L'électricité de Gaz de Bordeaux est-elle plus chère que le Tarif Règlementé ?
L'offre d'électricité la moins chère chez Gaz de Bordeaux est l'offre Elec Classic 100% verte. Avec cette offre, le prix du kWh d'électricité pour un foyer ayant une consommation annuelle de 5700 kWh (option base puissance 6 kVA) est à 0,2516 €, soit au même prix que le Tarif Bleu d'EDF.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
132 € Tarif de référence |
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ELEC CLASSIC 100% VERTE |
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Mensualité estimée
132 € Economies estimées 0 € |
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Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score.
Lire plus sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux Service client : Contactez le <a href="tel:+33556794040">05 56 79 40 40</a>