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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux, créé en 1875, est une entreprise locale de distribution devenue l'une des rares ELD à s’étendre au niveau national. Elle se distingue par ses offres de gaz naturel et d’électricité verte compétitives, un service client basé à Bordeaux et une communication marquée par son identité régionale.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Offres d'électricité verte et de gaz vert
- Prix fixes possibles (2 ans sans augmentation)
- Service client réactif basé à Bordeaux
- Fournisseur national avec ancrage local historique
- Très bons avis clients (4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés)
Liste des inconvénients
- Prix parfois supérieurs à certains concurrents nationaux
- Offre de gaz vert limitée (uniquement partiel, pas de 100 % biogaz)
- Moins d'offres au choix comparé aux grands fournisseurs
- Notoriété encore faible en dehors du Sud-Ouest
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi 8h15–20h30, samedi 9h–19h).
- E-mail : [email protected].
- Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
- Espace client en ligne : accès via le compte client.
- Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous du site officiel.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h, ou d'utiliser l'espace client en ligne. Il est aussi nécessaire de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse avant l'entrée dans le nouveau logement.
L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ceux-ci sont prélevés sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau. La souscription à un contrat chez Gaz de Bordeaux reste gratuite, seule la mise en service est facturée.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Relevé du compteur le jour de l’entrée
- Nom et prénom du titulaire
- Coordonnées (téléphone et e-mail)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est un processus accessible et sans frais pour les clients particuliers. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, nul besoin de prendre l’initiative : la souscription d’une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi entraîne automatiquement la résiliation chez Gaz de Bordeaux, sans coupure ni démarches spécifiques.
En revanche, pour un déménagement, il est essentiel de contacter directement le service client afin de demander la résiliation du contrat à l’ancienne adresse. Cette demande peut se faire par téléphone au 05 56 79 40 40, par email à [email protected], via l’espace client en ligne ou encore par courrier à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, la facturation se fait généralement de façon bimestrielle pour l’électricité et trimestrielle pour le gaz. Il est également possible d’opter pour une mensualisation (10 prélèvements avec compteur classique, 12 avec compteur communicant). Pour le règlement des factures, plusieurs moyens de paiement sont proposés :
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (via espace client en ligne ou serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque
- Efficash (paiement en espèces à La Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Il est essentiel de bien les comprendre pour savoir ce que vous payez réellement.
- La part fourniture : elle correspond au montant de votre consommation d’électricité, c’est-à-dire au prix du kWh consommé.
- La part abonnement : il s’agit d’un coût fixe mensuel ou annuel, indépendant de votre consommation.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et identiques chez chaque fournisseur.
Seules la part fourniture et la part abonnement varient selon le fournisseur. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas est déterminant. À l’inverse, pour les petits consommateurs, le montant de l’abonnement pèse davantage dans le budget.
Les taxes et contributions (CSPE, TCFE, TVA...) ne sont pas négociables : elles sont fixées par les pouvoirs publics et restent identiques quel que soit le fournisseur. Comparer les offres signifie donc se concentrer sur la fourniture et l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
Comprendre sa facture de gaz chez Gaz de Bordeaux, c’est savoir qu’elle est composée de plusieurs éléments distincts. En premier lieu, il y a la part fourniture, qui correspond tout simplement au coût de l’énergie consommée (les kWh utilisés). C’est la partie variable, calculée selon votre consommation réelle ou estimée sur la période.
Vient ensuite la part abonnement, un montant fixe à payer chaque mois ou chaque trimestre, indépendamment de votre consommation. Cet abonnement sert à couvrir l’accès au réseau et le service client de Gaz de Bordeaux.
Enfin, la facture comprend également différentes taxes et contributions : la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel). Toutes ces taxes sont imposées par l’État ou les collectivités locales.
Le prix du gaz chez Gaz de Bordeaux varie principalement selon deux paramètres. D’une part, la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le tarif du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement annuel augmente.
D’autre part, la zone tarifaire impacte le prix au kWh : plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus l’acheminement coûte cher, ce qui se répercute sur votre facture finale.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1016 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux