Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs

Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution créée en 1875, basée à Bordeaux, qui fournit du gaz naturel et de l’électricité verte. Elle se distingue par son ancrage régional fort, mais aussi par son développement sur tout le territoire national et son service client 100% local.

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux

4.41 /5

dont 3.14 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 12152 avis

Les avis Gaz de Bordeaux

Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra

Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 12152 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'énergie locale historique, fort ancrage à Bordeaux
• Service client basé à Bordeaux, reconnu pour sa réactivité
• Offres d'électricité verte et de gaz vert (partiel)
• Prix compétitifs, jusqu'à -11% par rapport au tarif réglementé électricité (offre NovaFixe Élec, 2024)
• Très bonnes notes clients : 4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés

Liste des inconvénients

• Offres de gaz vert en partie seulement (part d’origine renouvelable limitée)
• Peu d’offres fixes pour le gaz
• Prix du gaz parfois plus élevés que le tarif repère pour certaines offres vertes
• Fournisseur encore peu connu au niveau national

Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFixe Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1150

€/an

Électricité verte

NovaFlex Élec

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1249

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux

La moins chère

NovaFlex Gaz

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Consommation

0.1058

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1767

€/an

Prix fixe

NovaFixe BioGaz

Voir l’offre

Consommation

0.1316

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

2114

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés selon votre demande :

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi, 8h15 à 20h30, samedi jusqu’à 19h).
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
• Via l’Espace client, accessible depuis le site officiel.
• Via le formulaire de contact disponible sur la page de contact Gaz de Bordeaux.

Téléphone

05 56 79 40 40

du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

6 place Ravezies 33000 Bordeaux

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux

Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?

Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz afin de mettre le compteur à votre nom. Cette démarche est obligatoire pour tout nouvel occupant. Il vous suffit d’appeler le 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé) ou de réaliser la demande en ligne via l’espace client Gaz de Bordeaux.

N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter de payer deux abonnements en même temps. Des frais de mise en service sont à prévoir : leur montant apparaît sur la première facture, mais ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Une pièce d’identité
• L’adresse exacte du logement
• Le relevé du compteur (index)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Le numéro du compteur (si disponible)
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif, mais utile)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat chez Gaz de Bordeaux est sans frais et très simple. Pour un changement de fournisseur dans le logement actuel, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, et votre futur fournisseur s’occupe du reste (résiliation automatique). Cette démarche se fait en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur choisi.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement auprès de Gaz de Bordeaux. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via votre espace client en ligne ou par courrier à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.

Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux

Payer une facture Gaz de Bordeaux

Chez Gaz de Bordeaux, les modes de facturation et de paiement s’adaptent aux besoins des clients. La facturation peut être bimestrielle pour l’électricité ou trimestrielle pour le gaz. Il est aussi possible d’opter pour la mensualisation (par 10 ou 12 prélèvements par an, selon le type de compteur).

Voici la liste des modes de paiement proposés par Gaz de Bordeaux :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (depuis l’espace client ou via le serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Efficash (La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux

La facture d’électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments bien distincts, chacun avec son rôle essentiel. Il est important de bien comprendre cette structure pour analyser et comparer les offres disponibles sur le marché.

• La part fourniture : elle correspond au coût de l’énergie consommée, calculé selon le nombre de kWh utilisés. C’est ce montant qui varie selon les fournisseurs.
• La part abonnement : c’est la part fixe de la facture, à payer tous les mois ou chaque année, quels que soient vos usages.
• Les taxes et contributions : ces montants sont imposés par les pouvoirs publics, et identiques pour tous, où que vous soyez et quel que soit le fournisseur.

Seules la part fourniture (prix du kWh) et l’abonnement permettent de différencier les offres de Gaz de Bordeaux des autres fournisseurs. Pour les foyers qui consomment beaucoup, un prix du kWh avantageux devient prioritaire. Les petits consommateurs, eux, surveilleront l’abonnement fixe, car c’est ce poste qui pèsera dans leur budget.

Les taxes et contributions représentent une part obligatoire de la facture, inchangée d’un fournisseur à l’autre, fixée par l’État. Elles ne sont donc jamais un critère de comparaison. En résumé, pour estimer le vrai prix d’une offre d’électricité chez Gaz de Bordeaux ou ailleurs, comparez bien le prix du kWh et celui de l’abonnement, car ce sont eux qui font la différence mondiale.

Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux

La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se divise en plusieurs éléments distincts. La première part correspond à la fourniture de gaz : il s’agit du coût lié à votre consommation réelle (en kWh), calculé selon le tarif appliqué par le fournisseur. Ce poste varie directement en fonction de votre utilisation du gaz, que ce soit pour le chauffage, la cuisson ou l’eau chaude.

La deuxième part est l’abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou année. L’abonnement garantit l’accès au réseau de gaz naturel, quel que soit votre usage, et comprend les frais d’accès, de gestion et d’entretien du compteur.

Enfin, la facture inclut différentes taxes et contributions obligatoires. On y retrouve notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) ainsi que la TVA, appliquées sur l’ensemble de la facture.

Pour calculer le montant global, deux paramètres jouent également un rôle clé :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le tarif au kWh baisse, mais le coût de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : le prix du gaz varie selon la distance de votre logement par rapport au réseau de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus l’acheminement coûte cher.

En résumé, la facture finale Gaz de Bordeaux combine donc la consommation, l’abonnement et les taxes, modulés par votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Chaque client peut voir ses montants varier selon sa situation et son usage personnel.