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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux est une entreprise locale de distribution, créée en 1875 et basée à Bordeaux, qui propose du gaz naturel et de l’électricité verte partout en France. Elle se distingue à la fois par son ancrage régional historique et par son développement national, avec des prix compétitifs et un service client local.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Les avis clients Gaz de Bordeaux sur Selectra
Gaz de Bordeaux
Les avis Gaz de Bordeaux sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de Gaz de Bordeaux est de 4,41/5, basée sur 11746 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 718 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 8804 |
| Selectra | 3,14/5 | 113 |
| Google Reviews | 4,1/5 | 2104 |
| PagesJaunes | 1/5 | 7 |
| Total (toutes plateformes) | 4,41/5 | 11746 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Large choix d'offres gaz et électricité verte
- Prix généralement compétitifs sur le gaz et l’électricité
- Prix fixes possibles, sans augmentation en cours de contrat
- Service client basé à Bordeaux, réactif et apprécié
- Parrainage avantageux : 20 € offerts au parrain et au filleul
Liste des inconvénients
- Peu d'offres véritablement 100% électricité ou gaz vert
- Prix parfois supérieurs au prix repère, notamment pour le gaz vert
- Moins connu au niveau national que les grands fournisseurs
- Offres de gaz local limitées géographiquement
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 05 56 79 40 40 (lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h, appel non surtaxé)
- E-mail : [email protected]
- Courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Espace client en ligne : accessible via le portail dédié
- Formulaire de contact : disponible sur la page Contactez-nous
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz directement auprès du fournisseur, en contactant le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé) ou en passant par le site officiel.
Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter toute double facturation. L’ouverture du compteur engendre des frais, qui apparaîtront sur votre première facture Gaz de Bordeaux, mais seront ensuite versés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom du titulaire du contrat
- Relevé du compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Ancien numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz) si disponible
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Résilier un contrat chez Gaz de Bordeaux est à la fois gratuit et flexible, puisque l’offre est sans engagement. Si vous quittez simplement le fournisseur pour en rejoindre un autre, il n’est pas nécessaire de prévenir Gaz de Bordeaux : la démarche est entièrement prise en charge par votre nouveau fournisseur lors de la souscription.
En revanche, si vous déménagez, il faut contacter directement le service client pour résilier votre contrat actuel. Vous pouvez joindre Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, la facturation et le paiement des factures d’énergie se structurent selon différents modes adaptés aux besoins des particuliers. La facturation s’effectue :
- Trimestriellement pour le gaz
- Bimestriellement pour l’électricité
- Mensualisation possible : 10 prélèvements/an avec compteur classique, 12 prélèvements/an avec compteur communicant
- Prélèvement automatique
- Carte bancaire (en ligne sur l’espace client ou par téléphone via serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
- Chèque bancaire
- Espèces via Efficash (dans les bureaux de poste)
- Chèque énergie (adresse d’envoi : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex France)
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux, comme chez tout fournisseur, se compose de trois grandes parties. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au montant de votre consommation réelle : c'est le nombre de kilowattheures (kWh) utilisés, multiplié par le prix du kWh défini dans votre contrat.
Ensuite, il y a la part abonnement. C'est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, que vous consommiez ou non de l'électricité. Cette partie couvre le coût d'accès au réseau et au service du fournisseur.
Enfin, la facture inclut diverses taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, ou encore la TCFE). Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et sont fixés par l'État. Ils ne peuvent donc pas être négociés.
- Prix de la consommation : montant variable, dépend de vos usages
- Abonnement : forfait fixe, comparatif d’un fournisseur à l’autre
- Taxes et contributions : identiques partout, décidées par les pouvoirs publics
Seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour les foyers qui consomment beaucoup, il est plus important de choisir un prix du kWh avantageux. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux se concentrer sur un abonnement peu élevé.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,8 €/an
Prix du kWh :
0,1689 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se divise en plusieurs éléments. D’une part, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation de gaz (calculé en kWh). À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque trimestre, indépendamment de votre utilisation réelle.
En plus de ces deux postes, on retrouve les taxes et contributions obligatoires, appliquées sur toutes les factures de gaz. Voici les principales composantes :
- La contribution tarifaire d’acheminement (CTA)
- La TVA
- La TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel)
Le montant final de votre facture dépend de deux grands paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation désigne le volume de gaz utilisé sur l’année. Plus votre consommation est élevée, plus le prix du kWh diminue. En contrepartie, le montant de l’abonnement augmente.
La zone tarifaire varie selon la distance de votre logement par rapport au réseau de distribution. Plus vous êtes éloigné, plus la partie variable du prix du kWh est élevée, pour couvrir les frais d’acheminement.
Au final, la facture de gaz Gaz de Bordeaux regroupe donc :
- Une part variable liée à la consommation
- Un abonnement fixe
- Des taxes et contributions réglementaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
145 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,1039 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux