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Gaz de Bordeaux : présentation, offres et tarifs
Gaz de Bordeaux, fondé en 1875, est une entreprise locale de distribution devenue l’unique ELD à s’étendre à l’échelle nationale. Elle se distingue par son ancrage bordelais, des offres gaz et électricité majoritairement vertes, des prix compétitifs et un service client basé à Bordeaux.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 1875 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 335000 |
| Nombre d'employés | 164 (mai 2024) |
| Téléphone |
05 56 79 40 40
Horaires : Lun–Ven 08:15–20:30; Sam 09:00–19:00 |
| Adresse du siège social | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux | Instagram LinkedIn Facebook |
Les avis clients sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
Liste des avantages
- Offres d’électricité verte et de gaz vert
- Prix compétitifs, souvent inférieurs aux tarifs de référence
- Service client basé à Bordeaux, reconnu pour sa réactivité
- Large choix d’offres à prix fixes ou indexés
- Excellente satisfaction client : 4,5/5 sur Avis Vérifiés
Liste des inconvénients
- Pas d’offres de gaz vert premium (seulement du gaz vert standard)
- Peu de choix dans les offres (gamme limitée)
- Prix parfois supérieurs au tarif réglementé sur certaines offres fixes
- Faible notoriété nationale (hors région bordelaise)
- Variabilité des retours clients selon les plateformes d'avis
Les offres et tarifs d'électricité de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Gaz de Bordeaux
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Gaz de Bordeaux
Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez appeler le 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h), envoyer un e-mail à [email protected], ou adresser un courrier à 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Il est également possible d’utiliser l’espace client en ligne, le formulaire de contact disponible sur le site, ou le serveur vocal pour les paiements au 05 56 79 40 30.
- Par téléphone : 05 56 79 40 40
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex
- Via l’espace client en ligne
- Formulaire de contact sur le site
- Serveur vocal paiement : 05 56 79 40 30
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Gaz de Bordeaux
Comment ouvrir mon compteur avec Gaz de Bordeaux ?
Pour ouvrir un compteur chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 05 56 79 40 40 (service client, appel non surtaxé) ou via l’espace client en ligne. Pensez aussi à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation. L’ouverture du compteur engendre des frais, qui apparaîtront sur votre première facture, puis seront reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Relevé de compteur (gaz ou électricité)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de la mise en service
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Gaz de Bordeaux ?
Pour mettre fin à votre contrat chez Gaz de Bordeaux, la procédure est rapide et gratuite, car les contrats d'énergie en France sont sans engagement. Si vous changez seulement de fournisseur pour le même logement, inutile de prévenir Gaz de Bordeaux : il suffit de souscrire une offre chez un nouvel opérateur, qui s’occupe automatiquement de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, la démarche doit être faite par vous-même. Contactez le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Vous pouvez également envoyer une lettre à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex.
Gérer mon abonnement Gaz de Bordeaux
Payer une facture Gaz de Bordeaux
Chez Gaz de Bordeaux, les modes de facturation et de paiement sont variés afin de répondre à différents besoins. La facturation peut être réalisée en mode bimestriel pour l’électricité ou trimestriel pour le gaz, avec la possibilité d’opter pour la mensualisation (10 prélèvements/an avec compteur électronique, 12 prélèvements/an avec compteur communicant).
Les modes de paiement proposés par Gaz de Bordeaux sont les suivants :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire (via espace client ou serveur vocal sécurisé au 05 56 79 40 30)
- Titre Interbancaire de Paiement (TIP)
- Chèque
- Paiement Efficash (en espèces dans un bureau de Poste)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Gaz de Bordeaux
La facture d'électricité chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. D'abord, on trouve la part fourniture, c'est-à-dire le montant directement lié à votre consommation d’électricité. Il s’agit du prix du kWh multiplié par le nombre de kilowattheures consommés sur la période concernée. Plus la consommation est importante, plus cette part pèse dans la facture.
À cette part variable s’ajoute la part abonnement, qui correspond à un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de la consommation réelle. Cette portion rémunère l’accès au réseau électrique. À l’inverse de la part fourniture, l’abonnement ne change pas selon votre usage.
Enfin, toute facture comprend des taxes et contributions : comme la TVA, les contributions au service public de l’électricité (CSPE), la CTA et autres taxes fixées par l’État. Celles-ci restent identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont imposées par les pouvoirs publics et ne sont jamais négociables, quel que soit le fournisseur choisi.
- Part fourniture : correspond à vos kWh consommés, tarif différent selon l’offre.
- Part abonnement : fixe et indépendante de votre consommation.
- Taxes et contributions : montants identiques chez tous les fournisseurs, réglementés par l’État.
Concrètement, seul le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs. Pour les foyers consommant beaucoup, le prix du kWh sera l’élément clé. Pour les petits consommateurs, l’abonnement pèse plus dans la facture, il est donc judicieux de comparer ce montant.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec NovaFixe Élec
Offre NovaFixe Élec
101 €
/ mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
185,52 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz Gaz de Bordeaux
La facture de gaz chez Gaz de Bordeaux se compose de plusieurs éléments distincts. Elle n’est donc pas seulement basée sur votre consommation ! On y retrouve la part fourniture (le montant associé à votre consommation réelle de gaz), la part abonnement (une somme fixe à payer chaque mois, même si vous n’utilisez pas de gaz), ainsi que des taxes et contributions imposées par l’État.
Plus précisément, cela donne :
- La fourniture : correspond au volume (en kWh) de gaz que vous avez utilisé. Plus vous consommez, plus ce poste est important.
- L’abonnement : une somme fixe annuelle ou mensuelle, indépendante de votre consommation réelle.
- Les taxes : ce sont notamment la TVA, la CTA et la TICGN.
Le montant de votre facture dépend aussi de deux paramètres majeurs : la classe de consommation et la zone tarifaire. La classe de consommation change selon la quantité de gaz utilisée dans l’année : plus on consomme, moins le prix du kWh est élevé, mais plus l’abonnement est coûteux.
La zone tarifaire dépend de l’emplacement du logement par rapport au réseau de distribution. Plus un domicile est éloigné du point d’injection principal de gaz, plus les frais d’acheminement sont élevés, et donc le prix du gaz augmente.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec NovaFlex Gaz
Offre NovaFlex Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1016 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Gaz de Bordeaux