Engie, fournisseur historique de gaz est le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé du gaz (avec aussi certaines ELD). L'ex GDF Suez est aussi le deuxième fournisseur d'électricité en France. Le point sur les toutes les offres gaz et électricité d'Engie, les formes de contact ainsi que les démarches en cas de déménagement avec Engie.

 

Quelles sont les offres Engie gaz pour particuliers ?

Entretien de la chaudière gazL'entretien de la chaudière gaz est obligatoire une fois par an pour les particuliers. Demandez gratuitement un devis (service Engie Home Service). Engie propose également une assurance dépannage pour l'électricité et le gaz.

Engie propose de multiples offres de gaz naturel, du tarif réglementé gaz (tarif fixé par l'Etat) aux offres de marché (prix fixé librement par le fournisseur).

Toutes les offres gaz Engie peuvent être résiliées à n'importe quel moment et sans frais. Toute souscription à une nouvelle offre ne suppose pas de changement de compteur ni d'intervention de technicien.

Tarif réglementé gaz

Arrêt de la commercialisation du Gaz Tarif RéglementéDepuis Le 8 novembre 2019, les particuliers ne peuvent plus souscrire au tarif réglementé du gaz.
C'est donc le moment de changer de fournisseur ! Appelez Selectra au ☎️09 73 72 25 00 (rappel gratuit (annonce Selectra, service gratuit).

En tant que fournisseur historique du gaz, Engie est le seul fournisseur national, a pouvoir proposer le tarif réglementé de gaz. Certaines ELD commercialisent également ce tarif mais au niveau local, sur des zones géographiques bien délimitées. 

Depuis 2013, les prix sont fixés chaque mois à la hausse ou à la baisse par l'Etat après avis de la CRE (Comission de Régulation de l'Energie).

Au mois d'août 2021, ↗️ le prix du gaz augmente de 5,3% HT.

Prix du kWh HT* au mois de Juillet 2021
Base (Cuisson) B0 (Cuisson +
Eau Chaude)
B1 (Cuisson +
Eau Chaude + Chauffage)
0.0661€ 0.0661€ 0.0454€

*Zone 1 : Lille - Nîmes - Rouen - Troyes etc.

Evolution des tarifs réglementés du gaz depuis 2005

Grille tarifaire

Voici dans le détail les prix qui composent le tarif réglementé de gaz proposé par ENGIE. Les prix varient en fonction de la classe de consommation ainsi que de la zone tarifaire où se situe l'habitation. 

Grille tarifaire - Tarif Réglementé Gaz ENGIE
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 101.84 € 101.84 € 249.74 € 249.74 €
Prix du kWh Zone A 0.0895 € 0.0895 € 0.0646 € 0.0646 €
Zone B 0.0895 € 0.0895 € 0.0653 € 0.0653 €
Zone C 0.0895 € 0.0895 € 0.0660 € 0.0660 €
Zone D 0.0895 € 0.0895 € 0.0668 € 0.0668 €
Zone E 0.0895 € 0.0895 € 0.0675 € 0.0675 €
Zone F 0.0895 € 0.0895 € 0.0682 € 0.0682 €

Prix TTC actualisés en Juillet 2021

Quelle différence entre Engie et Gaz Tarif Réglementé ?

Gaz Tarif Réglementé est une marque du groupe Engie, uniquement dédiée à la commercialisation du tarif réglementé (fixé par les pouvoirs publics), à l'image du tarif bleu d'EDF. Le fournisseur Engie propose lui des offres dites "de marché" comme Gaz Reference ou Gaz Energie Garantie. Pour ces contrats, les tarifs sont fixés librement par Engie.

L'offre Gaz Fixe

Fin de l'offre fixe L'offre Gaz Fixe d'Engie n'est plus disponible. Les clients souhaitant bénéficier de tarifs fixes sur le prix du du gaz doivent s'orienter vers l'offre Gaz Reference d'Engie. Cette offre garde et améliore les avantages de l'offre gaz fixe.

Gaz Fixe Engie

Avec l'offre Gaz Fixe, le prix est bloqué durant toute la durée du contrat. Crédit : ENGIE

Avec l'offre Gaz Fixe d'Engie, le prix du kWh de gaz et l'abonnement gaz ne change pas durant toute la durée du contrat qui est de 2 ans. Le prix qui s'applique est celui qui est publié au moment de la souscription. 

Le contrat se renouvelle automatiquement tous les 2 ans avec une actualisation du prix à payer pour le gaz pour le prochain contrat. Cette offre est destinée aux particuliers. Voici le détail des prix de l'offre Gaz Fixe Engie en fonction du type de consommation et du lieu d'habitation. Tous les tarifs sont TTC (toutes taxes comprises) :

Grille tarifaire ENGIE - Gaz Fixe (2 ans)
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 122.77 € 249.36 € 249.36 € - €
Prix du kWh Zone A 0.0842 € 0.0636 € 0.0626 € - €
Zone B 0.0842 € 0.0644 € 0.0632 € - €
Zone C 0.0842 € 0.0663 € 0.0652 € - €
Zone D 0.0842 € 0.0688 € 0.0676 € - €
Zone E 0.0842 € 0.0708 € 0.0698 € - €
Zone F 0.0842 € 0.0738 € 0.0728 € - €
Zone G 0.0842 € 0.0751 € 0.0740 € - €
Zone H 0.0842 € 0.0751 € 0.0740 € - €

Prix TTC actualisés en Juillet 2021

L'offre Gaz Reference

C'est la nouvelle offre du fournisseur historique de gaz ! Engie a décidé de proposer une offre 100% transparente, qui permet aux consommateurs de suivre au plus près les différents coûts composant leur factures.

Vous aurez jusqu'à 11 prix différents sur votre facture, tels que :

  • Fourniture, bloquée pendant 2 ans ;
  • Acheminement, évolue 1 fois par an ;
  • Obligations, évolue 1 fois par an ;
  • Taxes.

Si vous étiez souscrits à l'offre Ajust, vous serez directement transféré à cette nouvelle offre, qui est son équivalent.

Grille tarifaire ENGIE - Gaz Reference (2 ans)
Souscription Engie
☎️ 09 74 59 44 32
Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 98.96 € 98.96 € 236.05 € 239.46 €
Prix du kWh Zone A 0.0933 € 0.0933 € 0.0663 € 0.0653 €
Zone B 0.0933 € 0.0933 € 0.0670 € 0.0660 €
Zone C 0.0933 € 0.0933 € 0.0691 € 0.0680 €
Zone D 0.0933 € 0.0933 € 0.0714 € 0.0705 €
Zone E 0.0933 € 0.0933 € 0.0736 € 0.0725 €
Zone F 0.0933 € 0.0933 € 0.0766 € 0.0755 €
Zone G 0.0933 € 0.0933 € 0.0778 € 0.0767 €
Zone H 0.0933 € 0.0933 € 0.0778 € 0.0767 €

Prix TTC actualisés en Juillet 2021

L'offre confort connecté

Tout savoir sur la boutique EngieEn mars 2017, Engie lance la boutique Engie, spécialisée en objet connecté ou non-connecté afin de développer le confort de ses clients à la maison.

Thermostat connecté Netatmo

Il s'agit d'une offre Gaz Fixe couplée avec un thermostat Netatmo connecté pour permettre un pilotage du chauffage à distance

Afin de pouvoir souscrire à l'offre Engie confort connecté, il est nécessaire de disposer :

  • d'un réseau wifi ;
  • du chauffage au gaz ;
  • d'une installation compatible avec la chaudière.

Le pilotage à distance se fait via l'application Netatmo pour smartphone :

Google Play App Store

Offre similaire : l'offre connecté NestL'offre connecté Nest est très similaire mais fonctionne avec un thermostat 3ème génération Nest Learning. Les compatibilités requises sont les mêmes mais nécessite le téléchargement de l'application pour smartphone Nest.

Quel contrat de gaz choisir chez Engie ?

Pour se protéger des hausses de prix mais également profiter des baisses (lorsqu'il y en a), nous vous conseillons de souscrire l'offre Gaz Reference 2 ans d'Engie. A chaque date anniversaire du contrat, si le prix du gaz a baissé, votre prix sera aussi revu à la baisse. S'il a augmenté, votre tarif ne bouge pas. Vous êtes toujours gagnant ! Plus d'infos et souscription au 09 74 59 44 32 (service gratuit).

Que pensent les clients à propos d'Engie ?Retrouvez l'avis des clients à propos d'Engie : qualité du service client, compétitivité des tarifs, etc. Si vous êtes déjà client d'Engie, vous êtes invités à laisser votre opinion à propos du fournisseur historique de gaz.

Quelles sont les offres d'électricité d'Engie ?

En plus d'être le fournisseur historique de gaz en France, Engie propose des offres d'électricité. Il est d'ailleurs le 2ème fournisseur d'électricité en France, derrière EDF et devant TotalEnergies (ex Total Direct Energie). 

Toutes les offres électricité d'Engie sont résiliables à n'importe quel moment sans frais. Il n'y a aucune nécessité de devoir changer de compteur électrique. Quel que soit le fournisseur d'électricité choisi, les coupures d'électricité ainsi que les pannes réseau sont gérés directement par Enedis (ex ERDF).

Engie = électricité verte !Toutes les offres électricité proposées par Engie correspondent à de l'électricité verte, à l'exception de l'offre Happ'e. L'électricité verte est certifiée grâce à la Garantie d'Origine.

L'offre Happ'e

L'offre Happ-e proposée par Engie permet de bénéficier d'un prix de l'électricité parmi les plus bas du marché avec -10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF. 

En contrepartie, les clients bénéficient d'un service client 100% en ligne. Le service client d'Happ'e est donc joignable uniquement par Internet, depuis l'espace client, et non pas par téléphone. Le fournisseur s'engage à répondre dans un délai de 48h maximum

La souscription peut se faire en quelques minutes à peine par téléphone en appelant le 09 75 18 65 41 (rappel gratuit). Une simulation Engie est alors effectuée afin de calculer les futurs montants des factures. 

Comme pour toutes les offres d'électricité, les prix varient en fonction de l'option tarifaire choisie : le tarif base ou heures pleines / heures creuses.

RestrictionsL'offre Happ'e n'est pas disponible pour les personnes avec un compteur d'une puissance de 3 kVA et est destinée uniquement aux particuliers.

Grille tarifaire HAPPE by Engie
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
6 kVA 126.09 € 0.1462 € 137.43 € 0.1707 € 0.1256 €
9 kVA 150.78 € 0.1505 € 169.91 € 0.1707 € 0.1256 €
12 kVA 175.21 € 0.1505 € 200.89 € 0.1707 € 0.1256 €
15 kVA 199.15 € 0.1505 € 229.99 € 0.1707 € 0.1256 €
18 kVA 223.46 € 0.1505 € 256.70 € 0.1707 € 0.1256 €

Prix TTC à jour au 1er juillet 2021

L'offre Elec fixe

Fin de l'offre Elec fixe Comme pour le gaz, l'offre Elec Fixe d'Engie n'existe plus. Pour bénéficier de prix fixes sur plusieurs années sur l'électricité, le consommateur doit se tourner vers l'offre Elec Reference d'Engie.

Offre Elec Fixe Engie

L'offre d'électricité Elec Fixe d'Engie permet de bénéficier d'un tarif bloqué durant 2 ans.

Le fonctionnement de l'offre Elec fixe d'Engie est très similaire à son offre Gaz fixe avec un tarif bloqué sur 2 ans.

Face à l'augmentation régulière du tarif réglementé d'électricité, l'offre Elec fixe permet de pouvoir se protéger en bénéficiant du même tarif durant toute la durée du contrat

En revanche, le client ne peut bénéficier d'éventuelles réductions du tarif réglementé car le prix reste fixe dans tous les cas. 

Voici la liste des tarifs actualisés de l'offre Elec fixe, tarifs qui s'appliquent sur toute la durée du contrat. 

Grille tarifaire ENGIE - Offre Elec Fixe (2 ans)
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 102.41 € 0.1661 € -- -- --
6 kVA 127.16 € 0.1661 € 138.57 € 0.1951 € 0.1417 €
9 kVA 152.05 € 0.1713 € 171.30 € 0.1951 € 0.1417 €
12 kVA 176.68 € 0.1713 € 202.52 € 0.1951 € 0.1417 €
15 kVA 200.80 € 0.1713 € 231.84 € 0.1951 € 0.1417 €
18 kVA 225.31 € 0.1713 € 258.76 € 0.1951 € 0.1417 €

Prix TTC actualisés à jour au 1er juillet 2021

L'offre Elec Reference

C'est la nouvelle offre du fournisseur historique de gaz ! Engie a décidé de proposer une offre 100% transparente, qui permet aux consommateurs de suivre au plus près les différents coûts composant leur factures.

Vous aurez jusqu'à 11 prix différents sur votre facture, tels que :

  • Fourniture, bloquée pendant 2 ans ;
  • Acheminement, évolue 1 fois par an ;
  • Obligations, évolue 1 fois par an ;
  • Taxes.

Si vous étiez souscrits à l'offre Ajust, vous serez directement transféré à cette nouvelle offre, qui est son équivalent.

Grille tarifaire ENGIE - Offre Elec Reference (2 ans)
Souscription Engie
☎️ 09 74 59 44 32
Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance compteur Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 99.37 € 0.1703 € -- -- --
6 kVA 121.09 € 0.1726 € 132.49 € 0.1923 € 0.1479 €
9 kVA 142.93 € 0.1726 € 162.19 € 0.1923 € 0.1479 €
12 kVA 164.53 € 0.1726 € 190.37 € 0.1923 € 0.1479 €
15 kVA 193.59 € 0.1726 € 221.59 € 0.1923 € 0.1479 €
18 kVA 222.06 € 0.1726 € 252.81 € 0.1923 € 0.1479 €

Prix TTC actualisés à jour au 1er juillet 2021

L'offre Elec Weekend

Lancée en 2015, cette offre a la particularité de s'adresser uniquement aux détenteurs d'un compteur Linky.

L'offre Elec Weekend permet de bénéficier durant 2 ans de 30% de réduction sur le prix du kWh HT durant les heures creuses Engie du lundi au vendredi mais aussi durant l'intégralité du weekend (48h).

Réductions Offre Elec Weekend Engie

L'offre Elec Weekend est une offre unique sur le marché. Crédit : ENGIE

Zoom sur l'offre Elec Weekend+Engie commercialise l'offre Elec Weekend+ pour les personnes intéressées par l'offre Elec Weekend mais qui ne disposent pas (encore) de compteur Linky. Les tarifs sont les mêmes. Pour en bénéficier il est nécessaire d'installer un boîtier (fourni gratuitement) qui se connecte au compteur électrique "classique".

L'offre Elec Car

Offre Elec'Car Engie

L'offre Elec Car est une bonne manière de profiter des heures creuses pour recharger sa voiture électrique.

L'offre Elec Car d'Engie est destinée uniquement aux propriétaires de voitures électriques rechargeables

Cette offre permet de bénéficier durant les heures creuses de 50% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif heures pleines du tarif réglementé. Quant à l'abonnement, il reste au même niveau que le tarif réglementé.

L'objectif de cette offre est de pouvoir bénéficier d'un tarif avantageux pour recharger la voiture électrique. Cette même réduction s'applique aussi pour toutes les consommations électriques du logement !

Les horaires des heures creuses sont décidées par le gestionnaire de réseau (Enedis couvre 95% du territoire) et durent 8h par jour, en général la nuit et/ou en milieu de journée.

Quel contrat d'électricité choisir chez Engie ?

Comme pour le gaz, l'offre Elec Reference 2 ans est particulièrement avantageuse chez Engie. Le tarif de l'électricité a tendance à augmenter et c'est pourquoi un prix bloqué est intéressant. On remarque d'ailleurs que ce type d'offre est rare sur le marché de l'électricité. Pour souscrire, il suffit d'appeler le 09 74 59 44 32 (service gratuit).

L'offre duale (électricité + gaz)

Peut-on bénéficier du tarif réglementé électricité + gaz avec Engie ? Il n'est pas possible de bénéficier des tarifs réglementés de l'électricité et du gaz chez Engie (ex GDF). Il est nécessaire de souscrire séparément les tarifs réglementés de l'électricité chez EDF et les tarifs réglementés du gaz chez Engie.

Le fournisseur historique de gaz propose une offre de marché duale électricité + gaz principale.

La principale offre duale pour les particuliers d'Engie
Offre Caractéristiques Infos et souscriptions
Duo Reference
  • Transparence au niveaux des tarifs ;
  • Seule la partie fourniture est fixe pendant 2 ans ;
  • Electricité d'origine renouvelable.
☎️09 74 59 44 32
rappel gratuit

Comment contacter Engie ?

Il existe de nombreuses manières de contacter Engie selon les nécessités de chacun. Attention à ne pas confondre GRDF et Engie !

Liste des numéros de téléphone Engie

Il existe de nombreux numéros de téléphone pour contacter le fournisseur en fonction de si vous désirez souscrire à une offre, contacter le service client depuis la France ou depuis l'étranger. Enfin, des numéros de téléphone différents sont proposés pour les particuliers, professionnels et les collectivités (voir Engie Pro). 

Téléphones souscription Engie 

Quels documents pour souscrire à une offre Engie ?Pour souscrire à une offre Engie, il est nécessaire d'avoir sous la main les documents suivants : relevé de compteur ; numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz ; disponibles sur la dernière facture) ; RIB en cas de prélèvement automatique.

Téléphone Service Client Engie

  • Service client Engie : 09 69 399 993 (du lundi au vendredi de 9 à 20h ; le samedi de 09h à 13h, appel non surtaxé) ;
  • Service client Engie PRO (tarif réglementé gaz PRO) : 09 69 32 33 00 (appel non surtaxé) ;
  • Service client Engie Collectivités : 01 70 84 19 77 (appel non surtaxé).

Autres téléphones Engie :

  • Contacter Engie depuis l'étranger : 00 33 2 38 52 85 70 (du lundi au samedi de 9h à 21h) ;
  • Siège social : 01 44 22 00 00 (coût d'un appel local).
  • Rappel gratuit pour l'offre Reference (prix bloqués pendant 2 ans)

Contact prime énergie Engie

Le fournisseur historique de gaz propose une prime énergie Engie pour le financement des travaux de rénovation énergétique. La délivrance de ces primes est soumis à conditions, pour plus d'informations vous pouvez appeler le 01 81 69 29 94 ou écrire à contact-engie@economiedenergie.fr.

Urgence gaz Engie

En cas de fuite ou de besoin de dépannage sur le compteur de gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut appeler mais GRDF. Le numéro GRDF Urgence gaz est le 0 800 47 33 33.

Raccordement au gaz

Pour un raccordement au gaz, il est préférable de contacter directement GRDF au 09 69 36 35 34. Mais si vous souhaitez qu'Engie s'occupe des démarches de raccordement pour vous, vous pouvez appeler le 09 69 399 993.

Comment écrire au service client ?

Il est possible d'envoyer un courrier postal au service client d'Engie à l'adresse suivante :

Service clients ENGIE
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Siège Social d'Engie

L'adresse du siège social est :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La défense, France

Espace client Engie / Mon compte

L'espace client Engie permet de réaliser la plupart des démarches en toute autonomie. Il suffit de se rendre sur ce lien pour se connecter et accéder à l'ensemble des fonctionnalités (gestion de factures, suivi de consommation, etc.).

Déménagement et Engie : comment faire ?

Nouveau logement : je déménageEngie (nouveau nom de GDF Suez) propose l'électricité moins chère avec l'offre "Happ-e" !
Démarches déménagement avec Happ-e d'Engie au ☎️09 75 18 65 41
Rappel gratuit

Lors d'un déménagement, plusieurs questions se posent quant à l'énergie pour l'ancien et le nouveau logement.

Liste des démarches à effectuer avec Engie en cas de déménagement

Lors d'un déménagement, les démarches à effectuer avec Engie sont relativement simples et peuvent se résumer en 2 points essentiels :

  1. Résilier le contrat Engie pour l'ancien logement ;
  2. Souscrire un nouveau contrat Engie pour le nouveau logement.

En effet, il n'est pas possible de "transférer" un contrat d'une adresse à une autre. Il est donc obligatoire de résilier puis souscrire à nouveau.

Il est indispensable de résilier son contrat avec de déménager afin de ne pas avoir à payer les factures d'électricité ou de gaz des nouveaux arrivants. 

L'importance de s'y prendre à l'avanceToutes ces démarches doivent être effectuée avec 15 jours d'avance. Cette anticipation permet d'éviter d'emménager dans un logement avec le gaz ou l'électricité coupée

Ancien logement : comment résilier mon contrat Engie 

Résilier Engie est une procédure simple à effectuer en envoyant à l'adresse du service client d'Engie une lettre simple ou un courrier recommandé avec accusé de reception (permet d'avoir la preuve de la demande de résiliation).

Pour que la résiliation soit effective, il est nécessaire de préciser 2 informations :

La résiliation peut se faire aussi en téléphonant au service client Engie et de communiquer la volonté de mettre fin au contrat.

Résilier Engie est gratuit pour les particuliers. Il n'existe donc pas de pénalisations ni de frais de résiliation possibles. 

Nouveau logement : comment souscrire un nouveau contrat

Il est OBLIGATOIRE d'ouvrir un compteur pour le nouveau logement, même si l'électricité et/ou le gaz sont encore en service. En effet, ils peuvent être coupés à n'importe quel moment. 

Avant de contacter Engie, il convient d'effectuer un comparatif des offres électricité et gaz des différents fournisseurs. En effet, l'offre proposée par Engie n'est peut-être pas la plus compétitive !

Plusieurs centaines d'euros d'économie à l'année sont possibles en faisant le bon choix de fournisseur. 

Une fois le choix effectué, il est nécessaire de contacter le service client du fournisseur choisi en ayant à portée de main les documents suivants :

  • Adresse la plus complète du nouveau logement ;
  • Relevé du compteur du nouveau logement ;
  • Nom de l'ancien occupant (si possible) ;
  • RIB en cas de prélèvement automatique.

Qui peut m'aider pour les démarches liées au déménagement ?Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Un conseiller vous aide gratuitement pour toutes les démarches liées au déménagement (résiliation, choix du fournisseur, souscription).

Quel est le coût des démarches déménagement Engie ?

La résiliation et souscription d'un contrat Engie (mais aussi avec n'importe quel fournisseur !) est une démarche gratuite pour les particuliers. 

En revanche, il est nécessaire de payer la mise en service de l'électricité ou du gaz pour le nouveau logement. Cette mise en service est facturée par les gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz

Coût de la mise en service de l'électricité (Enedis)
Votre situation 1ère mise en service 1ère mise en service Electricité non coupée Electricité coupée Electricité coupée Electricité coupée
Délai 10 jours 24h/48h* -- 5 jours 24h/48h* Le jour même*
Prix des démarches électricité pour l'emménagement
(en € TTC)
50,56 € 88,84 € 16,76 € 16,76 € 55,07 € 149,19 €

Tarif Enedis à jour au 1er juillet 2021
* : sous réserve de disponibilité d'un technicien Enedis.

Coût de la mise en service du gaz (GRDF).
Votre situation 1ère mise en service Gaz coupée Gaz coupée Gaz coupée
Délai 5 jours 5 jours 24h/48h* Le jour même*
Prix des démarches gaz pour l'emménagement
(en € TTC)
19,39 € 19,39 € 62,24 € 149,35 €

Tarif GRDF à jour au 1er juillet 2021
* : sous réserve de disponibilité d'un technicien GRDF.

Profil du fournisseur Engie

Depuis 2007, l'énergéticien propose des offres de marché d'électricité et de gaz, c'est-à-dire des offres dont les prix ne sont pas déterminés par les pouvoirs publics, mais directement par le fournisseur. Le 24 avril 2015, Gérard Mestrallet, PDG du groupe, annonce que GDF Suez devient Engie.  Après EDF, il est d'ailleurs le deuxième fournisseur d'électricité en France, et atteint fin 2016 sur 3,2 millions de clients électricité et compte passer la barre des 4,8 millions pour 2018.

Engie (ex-GDF Suez), étant le fournisseur historique de gaz naturel, continue à proposer les tarifs réglementés de vente du gaz naturel. En complément, il développe également des offres de marché à prix fixe.

Chiffre d'affaires et action du groupe Engie

En 2019, le chiffre d'affaires du Groupe Engie s'élevait à 61 milliards d'euros. Engie est côté en bourse depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence (depuis 2015 sous le nom "Engie"). A titre d'information, le cours de l'action Engie (ENGI) est en chute de plus de 16% depuis janvier 2020 (conséquence de la crise sanitaire du COVID-19) mais remonte depuis février 2021.

Les grands chiffres 2020 du groupe Engie / GDF Suez
  • Nombre de salariés : 170 000 collaborateurs ;
  • Chiffre d'affaires : 55,8 milliards d'euros ;
  • Des activités dans 70 pays ;
  • Rang mondial dans la production d'électricité non nucléaire : 1er ;
  • Rang européen dans la taille du réseau de transport : 2ème ;
  • Rang européen dans la taille du réseau de distribution : 1er ;
  • Capacités de production électrique installées : 106 GW ;
  • Portefeuille d'approvisionnement en gaz naturel : 1082 TWh.
Engie

Changement du nom de marque

Jusqu'en 2015, GDF Suez commercialisait ses offres en France sous trois marques distinctes. GDF Suez DolceVita destinée aux particuliers tandis que GDF Suez Pro et GDF Suez Energies France étaient les marques sous lesquelles GDF commercialisaient ses offres destinées aux professionnels et aux entreprises.

Désormais, toutes ces marques sont regroupées au sein d'Engie (particuliers), Engie PRO (artisans, entrepreneurs, PME/PMI et syndics de copropriétés) et Engie Entreprises et Collectivités (PME/PMI, grand tertiaire, industrie, syndics et copropriétés, secteur public et logement social.).

Focus : 2015, GDF Suez devient Engie

GDF devient Engie

GDF Suez a changé de nom en avril 2015 pour devenir Engie.

Le 24 avril 2015, le PDG du groupe, Gérard Mestrallet, a annoncé que le fournisseur changeait de nom. Désormais, GDF Suez est Engie.

Ce changement de nom s'inscrit dans une volonté d'évolution du groupe à l'international. Engie souhaite également être vu comme un fournisseur d'énergies et non plus uniquement comme le fournisseur historique de gaz naturel.

Ce changement de nom est accompagné d'un changement à la tête du groupe ; Isabelle Kocher remplace Monsieur Mestrallet en mai 2016 à la tête du groupe.

Pour les particuliers et les professionnels en contrat avec l'entreprise, le changement de nom n'a pas d'incidence sur les tarifs pratiqués.

Qui sont les clients d'Engie et quelles sont ses parts de marché ?

Depuis l'ouverture à la concurrence, l'ex Gaz de France a perdu de nombreux clients de gaz naturel, marché sur lequel il détenait auparavant un monopole.

Engie a ainsi perdu environ 20% des sites de consommation de gaz, au profit principalement d'EDF, d'Eni et de Direct Energie.

Au contraire, sur l'électricité, GDF Suez Gaz de France a profité de l'ouverture des marchés et compte environ autour de 3,6 millions de clients en 2018, ce qui en fait le deuxième fournisseur d'électricité en France en nombre de clients derrière EDF.

Décryptage : la politique commerciale d'Engie

Siège social Engie

Le groupe se développe sur le marché de l'électricité français et à l'international. Il garde une position importante sur le marché du gaz français.

Les offres du fournisseur historique Gaz de France, qui a aujourd'hui pris le nom d'Engie, bénéficient de l'avantage compétitif d'une très vaste notoriété due à son statut de fournisseur historique de gaz naturel. Ce statut lui permet aussi bien de proposer à ses clients les tarifs réglementés du gaz naturel que des offres à prix de marché d'électricité et de gaz. Restait à définir la politique commerciale d'Engie sur ces différentes offres.

Zoom sur les tarifs réglementés du gaz

Au niveau des tarifs réglementés, Engie ne dispose que de très peu de marge de manœuvre. Le niveau des prix et leur évolution est conçu pour refléter les coûts d'Engie, divisés en coûts hors approvisionnement (commercialisation, transport, distribution, stockage) et en coûts d'approvisionnement (achats de gaz).

Une formule tarifaire fait évoluer chaque mois les tarifs réglementés du gaz sous le contrôle de la puissance publique, avec une indexation sur les cours de différents produits pétroliers et des prix du gaz naturel sur les marchés spot.

En juillet 2017, le Conseil d'Etat valide le recours déposé par les fournisseurs alternatifs contre les tarifs réglementés du gaz. En effet, le Conseil d'Etat estime que ce tarif commercialisé par Engie et quelques ELD est contraire au droit européen. 

Zoom sur les offres à prix de marché de gaz

En revanche, Engie est libre de proposer des offres à prix de marché de gaz naturel à ses clients.

Là où les fournisseurs alternatifs n'ont d'autre choix que de proposer des prix bas pour convaincre une clientèle réticente au changement de fournisseur, l'entreprise n'a aucun intérêt à cannibaliser ses tarifs réglementés avec une offre garantie X% moins chère. C'est pourquoi les prix de marché d'Engie se sont orientés vers des offres à prix fixes dont les prix ne sont pas garantis par rapport aux tarifs réglementés.

Zoom sur les offres à prix de marché d'électricité

L'ancien monopole Gaz de France a vu dans l'ouverture des marchés de l'énergie l'occasion de chasser sur les terres d'EDF en proposant des offres de fourniture d'électricité. Sur ce marché, Engie est considéré comme un fournisseur alternatif et a intérêt à pratiquer des prix relativement compétitifs pour séduire les clients et gagner des parts de marché.

Sa notoriété lui permet néanmoins de gagner des clients facilement, sans nécessairement proposer les offres les plus attractives du marché. L'énergéticien propose ainsi une offre d'électricité à prix fixe pendant 2 ans. L'avantage principal est d'échapper aux hausses futures du tarif réglementé de l'électricité, mais il existe un bémol que les commerciaux d'Engie se gardent bien de mettre en avant.

Comme pour toutes les offres à prix fixes, ce sont les prix hors taxes qui sont fixes et non les prix toutes taxes comprises. La Commission de Régulation de l'Energie (CRE) prévoyant que la hausse de la taxe CSPE représente un tiers des augmentations des prix de l'électricité entre 2012 et 2017, le consommateur en offre à prix fixe chez Engie ne bénéficie en fait que d'une protection partielle contre la hausse des prix !

Le fournisseur a lancé en 2015 une offre 100% en ligne, l'offre Happ-e. Cette offre est destinée aux particuliers, pour les emménagements et les changements de fournisseur. Avec cette offre, Engie permet aux consommateurs de bénéficier de -10% de réduction sur le prix HT du kWh d'électricité par rapport aux tarifs réglementés en vigueur pendant une durée d'un an puis un %cmp_DU_447% pendant la suite du contrat.

L'offre Happ-e est l'une des plus compétitives sur le marché de l'électricité pour les particuliers.

L'historique de Gaz de France

Séparation EDF GDF

EDF GDF n'est plus ; EDF et Engie (GDF Suez) sont deux entreprises différentes Elles sont en concurrence sur le marché de l'électricité et du gaz.

Création en 1946

Gaz de France est né en 1946 au moment de la nationalisation des activités de l'électricité et du gaz du lendemain de la Seconde Guerre Mondiale. La quasi totalité des sociétés privées actives dans la production, le transport ou la distribution de gaz a alors été fondu dans un nouveau monopole public portant le nom de Gaz de France.

Certaines entreprises locales de distribution (ELD) à statut public ont échappé au mouvement qui ont conservé aujourd'hui une situation de monopole de fait sur leurs territoires de desserte respectifs.

Du gaz de ville au gaz naturel

A ses débuts, l'essentiel de la mission du monopole public consistait à produire et distribuer du gaz de ville, issu de la distillation de la houille et présentant le défaut d'être toxique.

Le glissement vers le gaz naturel, non toxique, se fait petit à petit à partir des années 1950 avec le développement de la production française de gaz naturel et des capacités d'importation par gazoduc ou méthanier (terminaux GNL).

Acteur majeur de la sécurité d'approvisionnement énergétique Gaz de France est confronté à la forte hausse de la demande de gaz naturel en France dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses.

Les réserves françaises du gisement de Lacq apparaissent bien faibles au regard des besoins, et Gaz de France négocie avec des pays producteurs comme les Pays-Bas et l'URSS pour assurer un approvisionnement suffisant du territoire français en gaz naturel. La sécurisation de l'approvisionnement passe également par le développement d'importantes capacités de stockage en nappes aquifères (Beynes, Lussagnet, Saint-Illiers, Chémery...) et en cavités salines (Tersanne, Etrez, Manosque).

Ouverture à la concurrence et privatisation

Dominique de Villepin et Thierry Breton

Dominique de Villepin et Thierry Breton, deux des acteurs principaux de la privatisation de Gaz de France.

La privatisation de Gaz de France intervient entre 2004 et 2006 dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie impulsée par l'Union européenne. Par une loi du 9 août 2004, Gaz de France passe du statut d'Etablissement Public à Caractère Industriel ou Commercial (EPIC) à celui de société anonyme de droit privé.

Toutefois, il est prévu que la société ne peut être détenue à plus de 30% par des intérêts privés.

La seconde étape intervient en 2006, au cours d'une passe d'arme politico-médiatique restée dans les mémoires. Le flamboyant premier ministre Dominique de Villepin cherche à contrer l'OPA hostile du géant italien Enel sur le groupe français Suez au nom du patriotisme économique.

Sa solution consiste à fusionner Suez avec Gaz de France dans un nouvel ensemble. L'idée est polémique car elle revient à privatiser Gaz de France, l'Etat n'étant plus actionnaire qu'à environ 35% du nouvel ensemble.

La loi avalisant la finalisation de la privatisation de Gaz de France, et donc la fusion, est finalement votée le 7 décembre 2006, après une bataille parlementaire marquant l'opposition des députés socialistes et de certaines figures de la droite.

Le groupe Engie aujourd'hui

Envie de travailler chez Engie ?Retrouvez l'ensemble des offres d'emploi, les salaires Engie et les profils recherchés chez le fournisseur historique de gaz : Engie recrutement.

Héritier de Gaz de France, Engie est maintenant un groupe international présent dans des métiers très variés autour de l'énergie et de l'environnement. Suite à son rapprochement avec International Power, Engie est devenu le deuxième producteur mondial d'électricité derrière EDF et la première société d'électricité et de gaz au monde.

Les activités d'Engie s'organisent autour de six branches distinctes :

  • Energie France : cette branche a repris les activités de commercialisation de gaz naturel de Gaz de France, et assure également la production et la fourniture d'électricité sur le sol français.
  • Energie Europe et International : elle assure les mêmes activités que la branche énergie France mais à l'international, dans les différents pays où GDF Suez est présent (ex : Belgique, Italie...).
  • Global Gas et GNL : la branche regroupe l'amont de la chaîne de valeur du gaz, du GNL (gaz naturel liquéfié) et du pétrole (exploration-production, transport, négoce) ainsi que la fourniture d'énergie aux grands comptes européens.
  • Infrastructures : la branche rassemble les activités de gestion des réseaux de transport et de distribution de gaz, de stockage du gaz ainsi que les terminaux de re-gazéification du groupe, principalement en Europe de l'ouest.
  • Energie Services : elle propose aux clients grands comptes des services énergétiques et environnementaux dans le cadre de prestations multi-techniques.
  • Suez Environnement : autonome, cette branche est elle-même cotée en bourse et développe des activités de gestion des déchets, des eaux usées, et de l'approvisionnement en eau pour les collectivités et les grands comptes.

Vos questions sur Engie

Quelle différence entre EDF et Engie ?

Autrefois, EDF et Engie faisaient partie de la même société : EDF-GDF. Cette entité s'est divisée en deux parties : EDF d'un côté, GDF de l'autre (devenu Engie). EDF est devenu le fournisseur national d'électricité (il avait alors le monopole) et Engie fournisseur national de gaz.

Aujourd'hui, EDF et Engie sont bien deux fournisseurs d'énergie distincts même s'ils sont toujours leaders dans leurs marchés respectifs. D'ailleurs, leurs offres sont assez similaires : des tarifs pas toujours avantageux mais des prix bloqués sur le long terme.

Ils ont aussi fait le choix tous deux de créer une marque digitale : Sowee pour EDF et Happ-e pour Engie.

Qui est le moins cher entre EDF et Engie ?

Cela dépend de l'énergie et du profil du logement. Le mieux est d'utiliser un comparateur d'énergie pour évaluer qui d'EDF ou d'Engie est le moins cher dans son cas. Vous pouvez aussi lire notre comparatif sur EDF et Engie pour faire votre choix.

Engie ou GRDF ?

GRDF est une filiale à 100% d'Engie mais agit comme gestionnaire du réseau de gaz en France, de façon indépendante pour tous les fournisseurs de gaz naturel. Il n'y a donc aucun avantage particulier vis à vis du SAV ou de la mise en service à souscrire chez Engie plutôt qu'un autre fournisseur.

GRDF n'est pas un fournisseur, il se contente de gérer le réseau de gaz au niveau national. Ses missions sont notamment le dépannage, la mise en service, le changement de compteur ou l'installation de Gazpar dans les logements français.

Faut-il choisir Engie ou Iberdrola ?

Iberdrola propose des tarifs nettement plus compétitifs qu'Engie pour le gaz et pour l'électricité. En effet, il garantit des réductions par rapport au tarif réglementé, ce que ne fait pas Engie.

D'autre part, Iberdrola propose uniquement des offres 100% compensées carbone et au choix un prix bloqué ou indexé. Si l'objectif est de réaliser des économies, Iberdrola est le meilleur choix. En revanche, Engie et Iberdrola sont tous deux montrés du doigt pour leurs pratiques de démarchage à domicile, jugées abusives.

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