Acteur historique du gaz naturel en France, ENGIE, anciennement connu sous le nom de GDF Suez jusqu'en 2015, fait partie des plus grands fournisseurs d'énergie mondiaux. Fort de son statut, le fournisseur commercialise aujourd'hui des offres de marché aussi bien pour la fourniture de gaz que d'électricité. Retrouvez l'ensemble des informations sur Engie, ses offres d'énergie ainsi que les coordonnées pour contacter le service client Engie.

Les offres de gaz et d'électricité d'Engie

Fournisseur historique du gaz, Engie commercialise aujourd'hui aussi bien des offres d'électricité que des offres de gaz naturel à destination des particuliers. Le fournisseur propose ses offres à des tarifs plus ou moins compétitifs. Retrouvez notre analyse complète et actualisée des offres et des tarifs d'Engie :

Je découvre les tarifs d'Engie

🔥 Les offres de gaz

Engie propose plusieurs offres de gaz naturel à destinations des clients particuliers afin de répondre aux différents besoins de chaque type de client. Ainsi, en février 2024, les contrats disponibles chez Engie sont :

  • L'offre Gaz Passerelle : cette offre a été lancée le 1ᵉʳ juillet 2023 afin de remplacer l'offre au tarif réglementé. Réservée uniquement aux personnes souscrites au tarif réglementé du gaz au 30 juin 2023, il n'est pas possible de souscrire à cette offre ;
  • L'offre Gaz Adapt 1 an : une offre indexée sur le Prix Repère Gaz et qui suit ses évolutions.

Engie : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Avantages Inconvénients
GAZ ADAPT 1 AN
🏷️ Des prix indexés !
257.17€ 0.1021€
  • Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie
  • Prix de l'abonnement égal à celui du prix repère.
  • Le tarif n'est pas bloqué en cas de hausse du prix du gaz

* Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10500 kWh à Nantes.

L'offre Gaz Passerelle

Disponible uniquement pour les anciens clients du Tarif Réglementé qui n'ont pas souscrit à une autre offre avant sa disparition le 30 juin 2023, l'offre Gaz Passerelle n'est pas ouverte à la souscription.

Pour autant, cette offre mise en place par Engie permet de bénéficier d'un prix du kWh HT indexé sur le prix repère de la CRE. Ainsi, le prix du gaz suit donc les évolutions du marché de gros aussi bien à la hausse qu'à la baisse. Par ailleurs, cette offre permet aux clients d'Engie de bénéficier d'une offre de gaz composé à hauteur de 5% de biogaz.

L'offre Gaz Adapt 1 an

L'offre Gaz Adapt 1 an est une offre dont le prix du kWh HT est indexée sur le Prix Repère du gaz commercialisé par Engie. Évoluant ainsi en fonction des tarifs du Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l'Énergie chaque mois, cette offre permet de bénéficier d'un prix de l'abonnement HT au gaz fixe pendant 1 an.

⚡ Les offres d'électricité

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, Engie a diversifié son offre et propose des contrats de fourniture d'électricité. En effet, le fournisseur historique de gaz est d'ailleurs le principal concurrent d'EDF sur ce marché.

S'il est possible de rencontrer des fournisseurs alternatifs concurrents d'Engie avec des offres d’électricité à des tarifs plus attractifs, il est néanmoins conseillé de comparer les offres afin de trouver la meilleure offre d'électricité.

Engie : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Avantages Inconvénients
ELEC TRANQUILLITÉ 1 AN
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix indexés !
152.53€ 0.2516€
  • Électricité verte
  • Un service client basé en France, joignable par téléphone.
  • Le prix de l'abonnement est plus élevé que les tarifs réglementés d'EDF pour les grandes puissances en option HP-HC.

* Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Nantes.

L'offre Tranquillité

Offre d'électricité indexée sur le tarif Bleu d'EDF, l'offre Tranquillité permet de bénéficier d'une électricité 100 % verte.

 L'offre Tranquillité permet-elle de se protéger face aux augmentations du prix de l'électricité ? Étant une offre indexée, l'offre Tranquillité suit les mêmes évolutions que le tarif réglementé d'EDF. Autrement dit, le prix du kWh HT d'électricité et le prix l'abonnement HT varient en fonction de l'évolution du Tarif bleu d'EDF, aussi bien à la hausse qu'à la baisse. Cette offre ne permet donc pas de se protéger face aux éventuelles augmentations du prix de l'électricité.

Simulation Engie

Afin de savoir si Engie est le meilleur fournisseur d'énergie selon ses habitudes de consommation, il est recommandé de comparer les fournisseurs. En effet, en réalisant cette comparaison, il sera alors possible de choisir le fournisseur d'électricité le moins cher ou la meilleure offre de gaz dans le but de pouvoir réaliser des économies sur sa facture d'énergie.

Simuler sa facture de gaz Engie

Pour estimer le budget annuel à allouer à la facture de gaz chez Engie, il est possible de réaliser une simulation. Pour ce faire, il est simplement nécessaire de connaitre sa consommation annuelle de gaz en kWh et de compléter les informations ci-dessous avant de cliquer sur le bouton « Voir ma simulation de facture ». L'estimation de votre facture Engie sera alors disponible.

Je simule ma facture annuelle de Gaz avec Engie

kWh

    Votre adresse détermine la zone tarifaire de gaz

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    Simuler sa facture d'électricité

    De même, afin de réalisation une estimation de son budget pour l'électricité au sein d'un foyer, il est conseillé de réaliser une simulation de facture Engie. Selectra met à disposition son outil pour lequel il est simplement nécessaire de connaitre sa consommation annuelle d'électricité en kWh. En effet, en complétant les informations ci-dessous avec l'option tarifaire et la puissance de compteur, puis en cliquant sur le bouton « Simuler ». Une estimation du budget annuel chez Engie sera alors disponible.

    Simulation Elec Engie

    kWh
    Chargement

    Pourquoi choisir Engie ?

    • 1er fournisseur d'énergie verte

      Engie est le leader de l'énergie verte et du gaz en France. Toutes ses offres d'électricité sont certifiées par des garanties d'origine

    • Des tarifs fixes sur plusieurs années

      La plupart de ses offres proposent des prix fixes sur plusieurs années, vous permettant de vous protéger de la hausse des prix.

    • L'expérience du fournisseur historique

      Engie est le fournisseur historique du gaz : plus de 50 ans d'expérience.

    Vos questions sur Engie

    Quelle différence entre EDF et Engie ?

    Autrefois, EDF et Engie faisaient partie de la même société : EDF-GDF. Cette entité s'est divisée en deux parties : EDF d'un côté, GDF de l'autre (devenu Engie). EDF est devenu le fournisseur national d'électricité (il avait alors le monopole) et Engie fournisseur national de gaz.

    Aujourd'hui, EDF et Engie sont bien deux fournisseurs d'énergie distincts même s'ils sont toujours leaders dans leurs marchés respectifs. D'ailleurs, leurs offres sont assez similaires : des tarifs pas toujours avantageux, mais des prix bloqués sur le long terme.

    Ils ont aussi fait le choix tous deux de créer une marque digitale : Sowee pour EDF et Happ-e pour Engie.

    Qui est le moins cher entre EDF et Engie ?

    Cela dépend de l'énergie et du profil du logement. Le mieux est d'utiliser un comparateur d'énergie pour évaluer qui d'EDF ou d'Engie est le moins cher dans son cas. Vous pouvez aussi lire notre comparatif sur EDF et Engie pour faire votre choix.

    Engie ou GRDF ?

    GRDF est une filiale à 100% d'Engie, mais agit comme gestionnaire du réseau de gaz en France, de façon indépendante pour tous les fournisseurs de gaz naturel. Il n'y a donc aucun avantage particulier vis-à-vis du SAV ou de la mise en service à souscrire chez Engie plutôt qu'un autre fournisseur.

    GRDF n'est pas un fournisseur, il se contente de gérer le réseau de gaz au niveau national. Ses missions sont notamment le dépannage, la mise en service, le changement de compteur ou l'installation de Gazpar dans les logements français.

    Comment contacter Engie ?

    Je ne suis pas client Engie Je suis client Engie

    Je ne suis pas client chez Engie

    Souscrire par téléphone

    Quels documents pour souscrire à une offre Engie ? Pour souscrire à une offre Engie, il est nécessaire d'avoir sous la main les documents suivants : relevé de compteur ; numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz ; disponibles sur la dernière facture) ; RIB en cas de prélèvement automatique.

    Je suis client chez Engie

    Il existe de nombreux numéros de téléphone pour contacter le fournisseur en fonction de si vous désirez souscrire à une offre, contacter le service client depuis la France ou depuis l'étranger. Enfin, des numéros de téléphone différents sont proposés pour les particuliers, professionnels et les collectivités (voir Engie Pro). 

    Contacter par téléphone

    • Service client Engie : 09 69 32 19 53 (du lundi au vendredi de 9 à 20h ; le samedi de 09h à 13h, appel non surtaxé) ;
    • Service client Engie PRO : 09 69 32 67 77 (appel non surtaxé) ;
    • Service client Engie Collectivités : 01 70 84 19 77 (appel non surtaxé).

    Autres téléphones Engie :

    • Contacter Engie depuis l'étranger : 00 33 2 38 52 85 70 (du lundi au samedi de 9h à 21h) ;
    • Siège social : 01 44 22 00 00 (coût d'un appel local) ;
    • Service recouvrement Engie : 09 69 399 993

    Contacter via son espace client

    L'espace client Engie permet de réaliser la plupart des démarches en toute autonomie. Il suffit de se rendre sur ce lien pour se connecter et accéder à l'ensemble des fonctionnalités (gestion de factures, suivi de consommation, etc.).

    Contacter par courrier

    Il est possible d'envoyer un courrier postal au service client d'Engie à l'adresse suivante :

    Service clients ENGIE
    TSA 42108
    76934 Rouen Cedex 09

    Contacter le siège social d'Engie

    L'adresse du siège social est :

    Siège social Engie
    Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
    92930 Paris La défense, France

    Autres contacts

    Contact prime énergie Engie

    Le fournisseur historique de gaz propose une prime énergie Engie pour le financement des travaux de rénovation énergétique. La délivrance de ces primes est soumise à conditions, pour plus d'informations vous pouvez appeler le 01 81 69 29 94 ou écrire à [email protected].

    Urgence gaz Engie

    En cas de fuite ou de besoin de dépannage sur le compteur de gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut appeler, mais GRDF. Le numéro GRDF Urgence gaz est le 0 800 47 33 33.

    Raccordement au gaz

    Pour un raccordement au gaz, il est préférable de contacter directement GRDF au 09 69 36 35 34. Mais, si vous souhaitez qu'Engie s'occupe des démarches de raccordement pour vous, vous pouvez appeler le 09 69 32 19 53.

    Profil du fournisseur Engie

    Depuis 2007, l'énergéticien propose des offres de marché d'électricité et de gaz, c'est-à-dire des offres dont les prix ne sont pas déterminés par les pouvoirs publics, mais directement par le fournisseur. Le 24 avril 2015, Gérard Mestrallet, PDG du groupe, annonce que GDF Suez devient Engie.  Après EDF, il est d'ailleurs le deuxième fournisseur d'électricité en France, et atteint fin 2016 sur 3,2 millions de clients électricité et compte passer la barre des 4,8 millions pour 2018.

    Engie (ex-GDF Suez), étant le fournisseur historique de gaz naturel, proposait le tarif réglementé de vente du gaz naturel jusqu'au 30 juin 2023 et la disparition de celui-ci. Aujourd'hui, le fournisseur historique ne commercialise que des offres de marché à prix fixe.

    Chiffre d'affaires du groupe Engie

    En 2022, le chiffre d'affaires du Groupe Engie s'élevait à 93,9 milliards d'euros. Engie est coté en bourse depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence (depuis 2015 sous le nom "Engie").

    Les grands chiffres 2020 du groupe Engie / GDF Suez

    • Nombre de salariés : 171 100 collaborateurs ;
    • Des activités dans 70 pays ;
    • Rang mondial dans la production d'électricité non nucléaire : 1ᵉʳ ;
    • Rang européen dans la taille du réseau de transport : 2ᵉ ;
    • Rang européen dans la taille du réseau de distribution : 1ᵉʳ ;
    • Capacités de production électrique installées : 96,8 GW ;
    • Portefeuille d'approvisionnement en gaz naturel : 1082 TWh.
    Engie

    Changement du nom de marque

    Jusqu'en 2015, GDF Suez commercialisait ses offres en France sous trois marques distinctes. GDF Suez DolceVita destinée aux particuliers tandis que GDF Suez Pro et GDF Suez Energies France étaient les marques sous lesquelles GDF commercialisaient ses offres destinées aux professionnels et aux entreprises.

    Désormais, toutes ces marques sont regroupées au sein d'Engie (particuliers), Engie PRO (artisans, entrepreneurs, PME/PMI et syndics de copropriétés) et Engie Entreprises et Collectivités (PME/PMI, grand tertiaire, industrie, syndics et copropriétés, secteur public et logement social.).

    Focus : 2015, GDF Suez devient Engie

    GDF devient Engie

    GDF Suez a changé de nom en avril 2015 pour devenir Engie.

    Le 24 avril 2015, le PDG du groupe, Gérard Mestrallet, a annoncé que le fournisseur changeait de nom. Désormais, GDF Suez est Engie.

    Ce changement de nom s'inscrit dans une volonté d'évolution du groupe à l'international. Engie souhaite également être vu comme un fournisseur d'énergies et non plus uniquement comme le fournisseur historique de gaz naturel.

    Ce changement de nom est accompagné d'un changement à la tête du groupe ; Isabelle Kocher remplace Monsieur Mestrallet en mai 2016 à la tête du groupe.

    Pour les particuliers et les professionnels en contrat avec l'entreprise, le changement de nom n'a pas d'incidence sur les tarifs pratiqués.

    Qui sont les clients d'Engie et quelles sont ses parts de marché ?

    Depuis l'ouverture à la concurrence, l'ex-Gaz de France a perdu de nombreux clients de gaz naturel, marché sur lequel il détenait auparavant un monopole.

    Engie a ainsi perdu environ 20% des sites de consommation de gaz, au profit principalement d'EDF, d'Eni et de Direct Energie.

    Au contraire, sur l'électricité, GDF Suez Gaz de France a profité de l'ouverture des marchés et compte approximativement autour de 3,6 millions de clients en 2018, ce qui en fait le deuxième fournisseur d'électricité en France en nombre de clients derrière EDF.

    Décryptage : la politique commerciale d'Engie

    Siège social Engie

    Le groupe se développe sur le marché de l'électricité français et à l'international. Il garde une position importante sur le marché du gaz français.

    Les offres du fournisseur historique Gaz de France, qui a par la suite pris le nom d'Engie, bénéficient de l'avantage compétitif d'une très vaste notoriété due à son statut de fournisseur historique de gaz naturel.

    Zoom sur les tarifs réglementés du gaz

    Au niveau des tarifs réglementés, Engie ne disposait que de très peu de marge de manœuvre. Le niveau des prix et leur évolution était conçu pour refléter les coûts d'Engie, divisés en coûts hors approvisionnement (commercialisation, transport, distribution, stockage) et en coûts d'approvisionnement (achats de gaz).

    Une formule tarifaire faisait évoluer chaque mois les tarifs réglementés du gaz sous le contrôle de la puissance publique, avec une indexation sur les cours de différents produits pétroliers et des prix du gaz naturel sur les marchés spot.

    En juillet 2017, le Conseil d'État valide le recours déposé par les fournisseurs alternatifs contre les tarifs réglementés du gaz. En effet, le Conseil d'État estime que ce tarif commercialisé par Engie et quelques ELD est contraire au droit européen. Ainsi, après une commercialisation arrétée en novembre 2019, les tarifs réglementés du gaz ont disparu le 30 juin 2023.

    Zoom sur les offres à prix de marché de gaz

    En revanche, Engie est libre de proposer des offres à prix de marché de gaz naturel à ses clients.

    Là où les fournisseurs alternatifs n'ont d'autre choix que de proposer des prix bas pour convaincre une clientèle réticente au changement de fournisseur, l'entreprise n'avait aucun intérêt à cannibaliser ses tarifs réglementés avec une offre garantie X% moins chère. C'est pourquoi les prix de marché d'Engie se sont orientés vers des offres à prix fixes dont les prix n'étaient garantis par rapport aux anciens tarifs réglementés, et souvent même plus chers.

    Zoom sur les offres à prix de marché d'électricité

    L'ancien monopole Gaz de France a vu dans l'ouverture des marchés de l'énergie l'occasion de chasser sur les terres d'EDF en proposant des offres de fourniture d'électricité. Sur ce marché, Engie est considéré comme un fournisseur alternatif et a intérêt à pratiquer des prix relativement compétitifs pour séduire les clients et gagner des parts de marché.

    Sa notoriété lui permet néanmoins de gagner des clients facilement, sans nécessairement proposer les offres les plus attractives du marché. L'énergéticien propose ainsi une offre d'électricité à prix fixe pendant 2 ans. L'avantage principal est d'échapper aux hausses futures du tarif réglementé de l'électricité, mais il existe un bémol que les commerciaux d'Engie se gardent bien de mettre en avant.

    Comme pour toutes les offres à prix fixes, ce sont les prix hors taxes qui sont fixes et non les prix toutes taxes comprises. La Commission de Régulation de l'Energie (CRE) prévoyant que la hausse de la taxe CSPE (remplacée par l'accise sur l'électricité) représente un tiers des augmentations des prix de l'électricité entre 2012 et 2017, le consommateur en offre à prix fixe chez Engie ne bénéficie en fait que d'une protection partielle contre la hausse des prix !

    Le fournisseur a lancé en 2015, une offre 100% en ligne, l'offre Happ-e. Cette offre est destinée aux particuliers, pour les emménagements et les changements de fournisseur. Avec cette offre, Engie permet aux consommateurs de bénéficier de de réduction sur le prix HT du kWh d'électricité par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

    L'offre Happ-e est l'une des plus compétitives sur le marché de l'électricité pour les particuliers.

    L'historique de Gaz de France

    Séparation EDF GDF

    EDF GDF n'est plus ; EDF et Engie (GDF Suez) sont deux entreprises différentes Elles sont en concurrence sur le marché de l'électricité et du gaz.

    Création en 1946

    Gaz de France est né en 1946 au moment de la nationalisation des activités de l'électricité et du gaz du lendemain de la Seconde Guerre Mondiale. La quasi totalité des sociétés privées actives dans la production, le transport ou la distribution de gaz a alors été fondu dans un nouveau monopole public portant le nom de Gaz de France.

    Certaines entreprises locales de distribution (ELD) à statut public ont échappé au mouvement qui a conservé aujourd'hui une situation de monopole de fait sur leurs territoires de desserte respectifs.

    Du gaz de ville au gaz naturel

    À ses débuts, l'essentiel de la mission du monopole public consistait à produire et distribuer du gaz de ville, issu de la distillation de la houille et présentant le défaut d'être toxique.

    Le glissement vers le gaz naturel, non toxique, se fait petit à petit à partir des années 1950 avec le développement de la production française de gaz naturel et des capacités d'importation par gazoduc ou méthanier (terminaux GNL).

    Acteur majeur de la sécurité d'approvisionnement énergétique Gaz de France est confronté à la forte hausse de la demande de gaz naturel en France dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses.

    Les réserves françaises du gisement de Lacq apparaissent bien faibles au regard des besoins, et Gaz de France négocie avec des pays producteurs comme les Pays-Bas et l'URSS pour assurer un approvisionnement suffisant du territoire français en gaz naturel. La sécurisation de l'approvisionnement passe également par le développement d'importantes capacités de stockage en nappes aquifères (Beynes, Lussagnet, Saint-Illiers, Chémery...) et en cavités salines (Tersanne, Etrez, Manosque).

    Ouverture à la concurrence et privatisation

    Dominique de Villepin et Thierry Breton

    Dominique de Villepin et Thierry Breton, deux des acteurs principaux de la privatisation de Gaz de France.

    La privatisation de Gaz de France intervient entre 2004 et 2006 dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie impulsée par l'Union européenne. Par une loi du 9 août 2004, Gaz de France passe du statut d'Établissement Public à Caractère Industriel ou Commercial (EPIC) à celui de société anonyme de droit privé.

    Toutefois, il est prévu que la société ne puisse être détenue à plus de 30% par des intérêts privés.

    La seconde étape intervient en 2006, au cours d'une passe d'arme politico-médiatique restée dans les mémoires. Le flamboyant premier ministre Dominique de Villepin cherche à contrer l'OPA hostile du géant italien Enel sur le groupe français Suez au nom du patriotisme économique.

    Sa solution consiste à fusionner Suez avec Gaz de France dans un nouvel ensemble. L'idée est polémique, car elle revient à privatiser Gaz de France, l'État n'étant plus actionnaire qu'à environ 35% du nouvel ensemble.

    La loi avalisant la finalisation de la privatisation de Gaz de France, et donc la fusion, est finalement votée le 7 décembre 2006, après une bataille parlementaire marquant l'opposition des députés socialistes et de certaines figures de la droite.

    Fin 2023, l'Etat Français disposait de 23,64% du capital d'Engie et de 34,06% des droits de vote. Les salariés détiennent 3,33% des parts de l'entreprise. La majorité des actionnaires sont des acteurs individuels et institutionnels.

    Avec près d'un quart des parts de l'entreprise et plus de deux tiers des droits de vote en 2024, l'Etat demeure le premier actionnaire du groupe Engie, que l'on ne peut donc considérer comme totalement privatisé. 

    Le groupe Engie aujourd'hui

    Envie de travailler chez Engie ? Retrouvez l'ensemble des offres d'emploi, les salaires Engie et les profils recherchés chez le fournisseur historique de gaz : Engie recrutement.

    Héritier de Gaz de France, Engie est maintenant un groupe international présent dans des métiers très variés autour de l'énergie et de l'environnement. Suite à son rapprochement avec International Power, Engie est devenu le deuxième producteur mondial d'électricité derrière EDF et la première société d'électricité et de gaz au monde.

    Les activités d'Engie s'organisent autour de six branches distinctes :

    • Energie France : cette branche a repris les activités de commercialisation de gaz naturel de Gaz de France, et assure également la production et la fourniture d'électricité sur le sol français.
    • Energie Europe et International : elle assure les mêmes activités que la branche énergie France, mais à l'international, dans les différents pays où GDF Suez est présent (ex : Belgique, Italie...).
    • Global Gas et GNL : la branche regroupe l'amont de la chaîne de valeur du gaz, du GNL (gaz naturel liquéfié) et du pétrole (exploration-production, transport, négoce) ainsi que la fourniture d'énergie aux grands comptes européens.
    • Infrastructures : la branche rassemble les activités de gestion des réseaux de transport et de distribution de gaz, de stockage du gaz ainsi que les terminaux de re-gazéification du groupe, principalement en Europe de l'ouest.
    • Energie Services : elle propose aux clients grands comptes des services énergétiques et environnementaux dans le cadre de prestations multitechniques.
    • Suez Environnement : autonome, cette branche est elle-même cotée en bourse et développe des activités de gestion des déchets, des eaux usées, et de l'approvisionnement en eau pour les collectivités et les grands comptes.

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