EDF GDF : offres, prix, différences, service client en 2023

L’histoire d’EDF GDF est liée à celle de la refondation et du développement de la France au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, à l'aide d'un grand monopole public sur toute la chaine de valeur de l'électricité et du gaz naturel en France : de la production à la fourniture. En 2007, la libéralisation de ce marché en France a eu pour conséquence la séparation d’EDF et de GDF. Aujourd’hui, ce sont deux sociétés bien distinctes et concurrentes l'une de l'autre (EDF et Engie), aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.

⚖️ EDF GDF : qui choisir pour l'électricité et le gaz ?

Depuis 2007, le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence. Pour faire face à cela, les deux fournisseurs historiques EDF et GDF (aujourd'hui, Engie) proposent, en plus du tarif réglementé, des offres à prix de marché, il peut donc être difficile pour les consommateurs de faire leur choix. Nous vous donnons ci-dessous toutes les informations nécessaires pour prendre votre décision :

Pour l'électricité

Il est à noter que peu importe le fournisseur chez qui vous allez, l'électricité sera la même. En effet, tous les fournisseurs utilisent le même réseau d'électricité français, réseau entretenu par Enedis (ex ERDF), vous obtiendrez donc le même service et la même qualité d'électricité, que vous souscriviez chez EDF, Engie ou tout autres fournisseurs concurrents.

Pour vous aider à choisir entre EDF et Engie pour votre contrat d'électricité, nous réalisons une comparaison des offres d'électricité, grâce à notre comparateur d'offres d'électricité, avec les caractéristiques suivantes :

• Caractéristiques
• Appartement de 75 m² ;
• Ménage : 2 personnes ;
• Chauffage, eau chaude et cuisson à l'électricité ;
• Appareils électroménagers : Lave-vaisselle et Machine à laver ;
• Puissance de compteur : 6 kVA ;
• Option : Base.

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Pour le gaz

Il est à noter que peu importe le fournisseur chez qui vous allez, le gaz sera le même. En effet, tous les fournisseurs utilisent le même réseau de gaz français, réseau entretenu par GRDF, vous obtiendrez donc le même service et la même qualité de gaz, que vous souscriviez chez Engie, EDF ou tout autres fournisseurs concurrents.

Pour vous aider à choisir entre EDF et Engie pour votre contrat de gaz, nous réalisons une comparaison, grâce à notre comparateur d'offres de gaz, avec les caractéristiques suivantes :

• Caractéristiques
• Appartement de 75 m² ;
• Ménage : 2 personnes ;
• Chauffage, eau chaude et cuisson au gaz ;
• Zone tarifaire : Zone 2.

Les offres concurrentes d'EDF et Engie (ex-GDF)

Comme dit plus haut, aujourd'hui il existe une trentaine de fournisseurs d'électricité et de gaz, concurrents d'EDF et d'Engie (ex-GDF). Chacun proposant des tarifs de plus en plus compétitifs et des services de plus en plus premium.

Dans le tableau ci-dessous, nous vous proposons une sélection de fournisseurs d'électricité et de gaz, choisis en fonction de leur tarifs, en fonction de leurs avis clients et en fonction des récompenses reçues :

^*Tableau à jour du 19/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 13000 kWh (classe de consommation B1) par an à Nantes .

🆚 Les vraies différences entre EDF et GDF

EDF, fournisseur historique d'électricité 

EDF est créé en 1946, lorsque l'État décide de nationaliser les distributeurs d'électricité français et de les regrouper sous le nom d'Électricité De France. 

Jusqu'en 2007 et l'ouverture du marché de l'énergie, il est le seul à fournir les Français en électricité. Il propose une seule offre, le Tarif Réglementé d'électricité avec différentes options tarifaires telles que l'option Base, l'option Heures Pleines / Heures Creuses, l'option Effacement Jour de Pointe (EJP) et l'option Tempo.

Après l'ouverture du marché, pour faire face à la concurrence, EDF se lance dans la commercialisation d'offres de marché autant pour l'électricité que pour le gaz. Et ça lui réussit, puisque aujourd'hui, il est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz en France, et donc premier concurrent direct d'Engie.

Ce gain de part de marché sur le gaz s'explique par la forte notoriété d'EDF et par la confusion qui existe quant au marché de l'énergie. En effet, pour de nombreux consommateurs, EDF-GDF existe toujours, ainsi quand ils se tournent naturellement vers EDF pour faire leur contrat d'électricité, ils trouvent aussi normal de souscrire à un contrat de gaz, alors que ses tarifs ne sont pas les moins chers du marché.

Pour en savoir plus sur les fournisseurs alternatifs et trouver une offre qui vous permettra réellement de faire des économies d'énergie, vous pouvez contacter Selectra au 09 73 72 25 00 ou vous faire rappeler gratuitement par nos conseillers.Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

GDF devenu GDF Suez, devenu Engie

GDF (Gaz De France) créé en 1946 par l'État pour nationaliser les distributeurs locaux de gaz, devient GDF Suez en 2008, puis devient Engie en 2015. 

Avant l'ouverture du marché de l'énergie, GDF était le seul fournisseur de gaz en France et proposait une seule offre, le Tarif Réglementé du gaz. Depuis 2007, en plus de proposer le TRV du gaz, Engie (ex-GDF Suez), se lance dans la vente d'offres de marché pour le gaz et pour l'électricité.

Aujourd'hui, il est le premier fournisseur alternatif d'électricité, concurrent direct d'EDF. Il est aussi le premier fournisseur d'électricité verte et reste le premier en gaz naturel.

Dû à sa forte notoriété, Engie n'a pas eu de mal à gagner des clients pour l'électricité. En effet, les consommateurs français se tournent spontanément vers Engie pour réaliser leur contrat de gaz et la séparation d'EDF et GDF n'étant toujours pas claire, ils acceptent naturellement de souscrire aussi à un contrat d'électricité.

Pour en savoir plus sur le marché de l'énergie et pour trouver une offre de gaz particulièrement intéressante, vous pouvez appeler Selectra au ☎️09 73 72 25 00 ou vous faire rappeler gratuitement par nos conseillers. Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

📞 Comment contacter EDF GDF en France ?

❌ Aujourd'hui, EDF-GDF n'existe plus comme entité. 

Pour contacter EDF - GDF, il faut soit contacter EDF, soit contacter Engie (ex-GDF). Retrouvez ci-dessous tous les moyens de contacts pour contacter EDF et GDF (aujourd'hui Engie).

☎️ Pour contacter le service client d'EDF et GDF, il faut appeler le :

• 09 69 32 15 15 pour le service client d'EDF ;
• 09 69 399 993 pour le service client d'Engie (ex-GDF).

📝 Pour souscrire aux offres d'EDF et GDF, il faut contacter le :

• 09 69 32 15 15 ou 3004 pour EDF ;
• 09 74 59 44 32 (rappel gratuit) pour l'offre Référence d'Engie en souscrivant avec Selectra (partenaire Engie) ;
• 09 69 36 05 73 pour toutes les autres offres de marché d'Engie.

💰 Pour des questions liées à ses factures, il faut composer le :

• 09 70 83 33 33, pour EDF ;
• 09 69 32 19 53, pour Engie.

🚨 Pour les pannes d'électricité ou fuite de gaz, appeler le :

• 09 72 67 50 + numéro de votre département, pour contacter Enedis, lors d'une panne générale ;
• 0 800 473 333, pour contacter GRDF, lors d'une fuite de gaz ou une panne de gaz.

💬 Quels sont les avis clients à propos d'EDF et GDF (Engie) ?

Les avis des clients d'EDF et les avis des clients d'Engie sont assez mitigés sur internet.

Cependant, il ne faut pas oublier que nous avons toujours tendance à partager nos expériences négatives plus que nos expériences positives et d'autant plus, dans le cas des fournisseurs historiques dont la réputation n'est plus à faire. Dans le tableau ci-dessous, nous avons résumé en quelques lignes, les avis positifs et les avis négatifs pour les deux fournisseurs :

💔 EDF GDF : histoire d'une séparation

EDF GDF, produit de la nationalisation du secteur énergétique

À la sortie de la Deuxième Guerre mondiale, le Conseil national de la Résistance planifie une nouvelle politique pour redonner un nouveau souffle à l’économie française. La nationalisation du secteur de l’énergie est un des axes de cette nouvelle politique.

La décision de l’État français de nationaliser les avoirs de la majorité des entreprises privées présentes dans la production, l’acheminement et la fourniture d’électricité et de gaz naturel s’est concrétisée le 8 avril 1946. C’est ainsi que sont nées les deux entités publiques et commerciales juridiquement bien distinctes : Électricité de France (EDF) et Gaz De France (GDF).

Ayant chacun le statut d’établissement public industriel et commercial, EDF et GDF possèdent cependant des troncs de direction en commun tels que la direction du personnel, celle de la distribution, etc.

La séparation EDF GDF, résultat de la libéralisation du marché énergétique

Vers la fin des années 90, le marché de l’énergie s’est progressivement libéralisé en France.

Ce sont les entreprises de grande envergure et les industries qui ont bénéficié en premier de la liberté de choisir leur fournisseur.

La direction en commun d’EDF GDF Suez est alors dissoute sous l’impulsion de la directive européenne de 2003. La séparation des activités d’acheminement de l’énergie de celles de leur production et fourniture figure, en effet, parmi les exigences de cette directive.

Cela génère la création des gestionnaires du réseau de distribution d’énergie en France : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. En 2004, le statut d’EDF et GDF passent aussi d’établissement public à caractère industriel et commercial à celui de Société anonyme.

Ce n’est qu’en 2007 que les consommateurs particuliers gagnent enfin le droit de choisir librement le fournisseur chez qui se fournir en électricité et/ou en gaz. Le droit de produire de l’électricité en France est aussi accordé dans la même foulée aux fournisseurs alternatifs d’énergie.

❓ Foire Aux Questions

Qui est Enedis par rapport à EDF ?

Enedis (ex ERDF) est le gestionnaire de réseau électrique français alors qu'EDF est le fournisseur historique d'électricité en France.

L'un s'occupe de maintenir la machinerie, les câbles, les compteurs, les poteaux électriques etc, de faire en sorte que l'électricité arrive bien dans tous les foyers français et l'autre s'occupe de générer cette électricité ou d'aller la chercher au bon endroit pour ensuite l'injecter dans le réseau.

Enedis est au même titre que GRDF qui s'occupe du réseau de gaz et EDF est au même titre qu'Engie, TotalEnergies, eni, ilek, Happ-e, etc.

Quel fournisseur choisir ?

Il existe plus d'une trentaine de fournisseurs actuellement sur le marché de l'énergie, il est donc difficile de répondre à cette question, car de nombreux facteurs rentrent en jeu. Nous vous conseillons d'utiliser notre comparateur ou de participer à nos Achats Groupés pour vous aider à trouver les meilleures offres toute l'année.

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