Primeo : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Primeo Energie est un fournisseur et producteur d’électricité d’origine suisse, fort de plus de 125 ans d’expérience et actif en France auprès des particuliers depuis 2023. Il se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables à grande échelle et des prix systématiquement inférieurs au tarif réglementé.

Les avis clients sur Primeo

4.23 /5

dont 3 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1874 avis

Les avis Primeo

Liste des avantages

• Fournisseur-producteur d’électricité verte, 232 sites en Europe
• Jusqu’à 14% moins cher que le tarif réglementé (offre Fixe -20%, 2025)
• Prix fixes garantis sans augmentation
• Programme de parrainage : 15 € pour le parrain et le filleul
• Service client basé à Paris

Liste des inconvénients

• Fournisseur encore peu connu des particuliers en France
• Peu d'offres d'électricité pour les particuliers
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Service client parfois jugé lent par certains clients
• Parrainage uniquement accessible lors d'une souscription en ligne

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

La moins chère

Fixe -20%

Voir l’offre

Consommation

0.1634

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1117

€/an

Prix fixe

Fixe

Voir l’offre

Consommation

0.173

€/kWh

Abonnement

228

€/an

Budget annuel

1214

€/an

Électricité verte

Essentielle Verte

Voir l’offre

Consommation

0.1873

€/kWh

Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1253

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Primeo, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins.

• Téléphone : Particuliers au 01 84 80 20 00 et professionnels au 01 84 80 20 01 (du lundi au vendredi, 9h-17h).
• E-mail : [email protected] pour toutes questions ou demandes.
• Espace client en ligne : Accessible via l'espace client Primeo pour gérer vos contrats et factures.
• Formulaire de contact : Disponible sur le site officiel Primeo pour toute demande écrite.
• Courrier postal : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris.

Téléphone

01 70 23 24 97

Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30

E-mail

[email protected]

Siège social

8 place Boulnois, 75017 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Pour ouvrir un compteur chez Primeo Energie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en appelant le 09 87 67 17 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Primeo se charge alors d’organiser la mise en service avec le gestionnaire de réseau. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaissent sur votre première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom et prénom du titulaire
• Relevé du compteur (index)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
• Coordonnées bancaires (RIB)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Pour quitter Primeo, les procédures dépendent de votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité pour le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier auprès de Primeo. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation à votre place.

En cas de déménagement, c’est à vous d’effectuer la résiliation. Contactez le service client Primeo par téléphone au 01 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 9h-17h), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Chez Primeo Energie, les modes de facturation et de paiement sont organisés comme suit :

Modes de facturation :

• Facturation mensuelle au réel
• Facturation annuelle avec mensualisation (11 mensualités + régularisation)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

Lorsque vous recevez une facture d'électricité chez Primeo, celle-ci se compose de plusieurs parties. D'abord, il y a la part fourniture : c'est le montant lié à votre consommation réelle d’électricité, c’est-à-dire le nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh fixé par votre offre.

Ensuite, la facture comporte la part abonnement : il s'agit d'une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, quels que soient vos usages. Ce montant représente le coût de la gestion de votre contrat et de l'accès au réseau, indépendamment de votre consommation.

Enfin, des taxes et contributions sont ajoutées, comme la TVA ou la CSPE, imposées par l'État. À noter : ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées. Leur montant dépend de la réglementation en vigueur.

En résumé, seule la part consommation (prix du kWh) ainsi que la part abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Si vous consommez beaucoup d'électricité, il est essentiel de comparer principalement le prix du kWh. Si vous consommez peu, l’abonnement fixe pèsera davantage dans votre facture totale.

• Part fourniture : prix du kWh, dépend de votre consommation
• Abonnement : montant fixe, à comparer surtout pour les petits consommateurs
• Taxes et contributions : imposées par l’État, identiques chez tous les fournisseurs

En étudiant ces différentes composantes, vous pourrez mieux choisir une offre adaptée à votre profil, que ce soit chez Primeo ou un autre fournisseur.