Primeo : présentation, offres et tarifs

Primeo est un fournisseur d'énergie historique d'origine suisse, actif depuis 1897, et propose désormais ses services aux particuliers en France depuis 2023. Il se distingue par sa production d'énergie renouvelable à travers l'Europe, avec une forte implication dans les parcs éoliens, solaires et hydrauliques.

Les avis clients sur Primeo

2.3 /5

Note moyenne basée sur 29 avis

Les avis Primeo

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes
• Électricité à prix fixes, garantis sans augmentation pour 2 ans
• Prix garantis moins chers que les tarifs de référence (-7% pour les particuliers)
• Fournisseur d'électricité verte avec des garanties d'origine
• 170 000 clients en France et en Suisse

Liste des inconvénients

• Pas beaucoup d'offres pour les particuliers
• Service client jugé parfois insatisfaisant
• Fournisseur encore peu connu
• Peu de retours clients en ligne positifs
• Programmes de parrainage avec problèmes d'application

Les offres et tarifs d'électricité de Primeo

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

FIXE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 101 € Economies estimées 8.1 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025
ESSENTIELLE VERTE 2.4 sur 5 - 28 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.8 €		Souscrire en ligne	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Primeo propose 2 offres d'électricité en avril 2025 .

• FIXE :

  L'offre Primeo Fixe propose des prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 2 ans, avec un coût du kWh HT inférieur de 12 % au tarif réglementé, mais sans électricité verte incluse. L'avantage principal réside dans la stabilité des prix, tandis que l'absence d'option écologique sans surcoût peut être un inconvénient pour certains consommateurs.

• ESSENTIELLE VERTE :

  L'offre Essentielle Verte de Primeo propose une électricité verte avec des prix indexés sur le tarif réglementé, offrant une réduction de 5% sur le prix du kWh HT. Principal avantage : l'économie sur le kWh HT ; inconvénient : un abonnement au même prix que le TRV.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Primeo est Fixe, avec un prix du kWh de 0.1823€ et un prix de l'abonnement de 177.48€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1217€. Cela représente une économie annuelle de 97€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Le service client Primeo

📞 Numéro du service client :
01 70 23 24 97

✏️ Numéro de souscription :
01 70 23 24 97

📧 :
[email protected]

📬 :

26 rue du Rhône
68300 Saint-Louis

📍 :

8 place Boulnois
75017 Paris

Pour contacter le service client de Primeo, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
• Pour les professionnels, appeler au 01 70 23 24 30.
• Email pour les particuliers : [email protected]
• Email pour les professionnels : [email protected]
• Adresse : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Pour les particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis.
• Téléphone en Alsace : 03 89 89 76 40
• Email général : [email protected]

Toutes les démarches d'électricité chez Primeo

Comment ouvrir mon compteur avec Primeo ?

Pour ouvrir votre compteur avec Primeo lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité en un clic sur leur site. Primeo s'occupe de l'organisation avec Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Vous devez aussi résilier votre ancien contrat. La souscription chez Primeo est gratuite, mais des frais de mise en service s'appliquent, ajoutés à votre première facture et versés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Identité et coordonnées du titulaire
• Adresse complète du logement
• Relevé d'identité bancaire (RIB)
• Relevé de compteur ou numéro du PDL/PRM

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Primeo ?

Résilier un contrat chez Primeo est un processus simple et sans frais grâce à la flexibilité des contrats de gaz et d'électricité en France. Pour les clients souhaitant changer de fournisseur pour le même logement, il n'est pas nécessaire de contacter Primeo. La résiliation est assurée par le nouveau fournisseur lors de la souscription d'un nouvel abonnement.

En cas de déménagement, il est essentiel de contacter directement le service client de Primeo pour demander la résiliation. Le service client peut être joint au 01 70 23 24 97 ou par email à l'adresse [email protected]. Ces démarches garantissent une clôture appropriée du contrat sans complications supplémentaires.

Gérer mon abonnement Primeo

Payer une facture Primeo

Chez le fournisseur Primeo, plusieurs modes de paiement sont proposés pour faciliter la gestion des factures par les clients. Voici la liste des modes de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Carte bancaire en ligne via l'espace client
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Primeo

La facture d'électricité de Primeo est composée de plusieurs éléments : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. Chacun joue un rôle crucial dans le total dû. Comprendre ces composantes permet de mieux gérer sa consommation.

Le prix de la consommation, ou part fourniture, concerne le coût de l'électricité que vous utilisez. Un prix du kWh compétitif est essentiel pour les gros consommateurs. La part abonnement, quant à elle, est une charge fixe à régler chaque mois ; les petits consommateurs devraient s'y intéresser de près. Une attention à l’abonnement peut générer des économies.

Les taxes et contributions sont imposées par l'État et restent constantes, quel que soit votre fournisseur. Comparer les offres signifie se concentrer uniquement sur le prix du kWh et l'abonnement. Ces deux derniers éléments déterminent le rapport coût-efficacité entre les fournisseurs. Alors, choisissez judicieusement selon votre profil de consommation.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Primeo

L'espace client de Primeo Énergie offre une interface complète pour la gestion des abonnements en ligne. Les utilisateurs peuvent profiter d'un éventail de fonctionnalités pour gérer leur consommation énergétique et gérer leur compte en toute simplicité. Voici un aperçu des options disponibles :

• Suivre et analyser sa consommation énergétique
• Consulter, télécharger et régler les factures en ligne
• Modifier certaines informations du contrat
• Accéder aux documents contractuels
• Résilier son contrat facilement

Naviguez en toute aisance grâce à cet espace intuitif et sécurisé, conçu pour simplifier votre expérience client.

En savoir plus sur Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité spécialisé dans le marché des professionnels depuis plus de 125 ans. Fondé en 1897 sous le nom d'EBM (Elektra Birseck Münchenstein), il a élargi ses activités à la France en 2019 pour les clients industriels, sous le nom de Primeo Energie après le rachat d'Energies Libres.

En 2023, Primeo Energie a commencé à fournir de l'énergie aux particuliers en France. En parallèle, l'entreprise est également active dans la production d'énergie renouvelable, exploitant des parcs éoliens, hydrauliques et solaires.

Avec une production annuelle de 435 GWh (éolien), 610 GWh (hydraulique) et 220 GWh (solaire) en 2022, Primeo Energie dessert environ 170 000 clients en France et en Suisse. Il dispose de 232 installations renouvelables en Europe.

Historiquement fournisseur en Suisse depuis 1987, Primeo Energie est également une ELD dans douze communes d'Alsace. Son offre est classée B selon le Selectra Score, témoignant de son engagement dans la transparence.