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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Yéli : fournisseur d'énergies 100% renouvelables
Yéli était un fournisseur d’énergies renouvelables lancé par le groupe GEG en 2021, spécialisé dans l’électricité et le gaz verts. Il se distinguait par des offres d’électricité personnalisables, permettant à chaque client de choisir précisément la part d’énergie verte consommée.
Tous nos articles et guides sur Yéli
| Informations | Détails |
|---|
Le service client Yéli
Pour contacter le service client de Yéli, différents moyens sont proposés pour les particuliers, toujours sous la gestion du groupe GEG. Voici les options disponibles :
- Par téléphone au 04 76 84 88 00 (du lundi au vendredi de 8h à 19h)
- Par email à [email protected]
- En utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Yéli
- Par courrier à : Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers, 8 place Robert Schuman - CS 20183, 38042 Grenoble CEDEX 09
Toutes les démarches d'électricité chez Yéli
Comment ouvrir mon compteur avec Yéli ?
Pour ouvrir un compteur avec Yéli, il suffit de contacter le service client au 04 76 84 88 00 pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz lors de votre déménagement. Yéli s’occupe de demander la mise en service auprès du gestionnaire de réseau. N’oubliez pas également de résilier votre ancien contrat afin d’éviter la double facturation pour deux logements.
Des frais d’ouverture de compteur seront appliqués : leur montant est indiqué sur votre première facture, puis reversé au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Relevé du compteur d’électricité ou de gaz
- RIB pour le prélèvement automatique
- Date souhaitée de mise en service
- Un moyen de contact (téléphone, email)
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Yéli ?
Pour mettre fin à un contrat d’énergie chez Yéli, la procédure est très simple, car les offres de gaz et d’électricité ne comportent pas de période d’engagement. En cas de changement de fournisseur pour le même logement, le client n’a aucune démarche à faire : il suffit de souscrire un contrat chez un nouvel opérateur, qui prendra en charge l’annulation de l’ancien contrat automatiquement.
En revanche, pour un déménagement, il convient de contacter directement le service client Yéli afin de demander la résiliation du contrat en cours sur l’ancien logement. Cela se fait par téléphone au 04 76 84 88 00, par email via [email protected], ou bien par courrier à l’adresse suivante : Groupe GEG, Accueil Clientèle Yéli Particuliers, 8 place Robert Schuman - CS 20183, 38042 Grenoble CEDEX 09.
Gérer mon abonnement Yéli
Payer une facture Yéli
Chez le fournisseur Yéli, le mode de facturation était généralement basé sur la consommation réelle ou estimée, avec l'émission d'une facture périodique à régler dans un délai spécifié. Les principaux modes de paiement proposés étaient les suivants :
- Prélèvement automatique
- Paiement par carte bancaire en ligne
- Paiement par chèque
- Virement bancaire
- Espèces (en agence ou auprès d’un partenaire agréé, selon conditions)
Comprendre ma facture d'électricité Yéli
Comprendre une facture d’électricité chez Yéli, comme chez tout fournisseur, c’est identifier ses trois grandes composantes : la part fourniture (le prix que vous payez pour chaque kWh consommé), la part abonnement (qui est fixe, indépendamment de votre consommation), ainsi que les taxes et contributions.
- Part fourniture : elle correspond au coût de votre consommation réelle. Le prix du kWh est déterminant, surtout pour les gros consommateurs.
- Part abonnement : c’est la part fixe, à régler chaque mois, même si vous ne consommez pas d’électricité.
- Taxes et contributions : celles-ci sont fixées par l’État et identiques pour tous les fournisseurs. Elles ne sont pas négociables.
Lorsque vous comparez des offres, seules la fourniture (prix du kWh) et l’abonnement (prix fixe) varient d’un fournisseur à l’autre. Les taxes restent inchangées. Si vous consommez beaucoup, privilégiez un kWh avantageux. Si votre consommation est faible, l’abonnement sera le principal levier d’économies.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
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