Engie : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est le fournisseur historique de gaz en France et le premier producteur d’énergies renouvelables du pays dans l’éolien et le solaire. Il se distingue par sa large base de clients, son leadership sur le biométhane, et ses programmes incitant à la sobriété énergétique.

Les avis clients sur Engie

4.29 /5

dont 3.45 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 25488 avis

Les avis Engie

Les avis clients Engie sur Selectra

Les avis Engie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Engie est de 4,29/5, basée sur 25488 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Premier fournisseur de gaz naturel en France
• Engagement fort dans les énergies renouvelables (1er producteur éolien et solaire en France, 2023)
• Large choix d'offres vertes et à prix fixes
• Programme écodéfis avec primes pour la sobriété énergétique
• Service client élu Service Client de l’Année 2025

Liste des inconvénients

• Prix souvent supérieurs à ceux de la concurrence
• Peu de remise par rapport aux tarifs réglementés
• Offres d’électricité verte reposant sur garanties d’origine, peu d’électricité réellement verte
• Offre de gaz vert limitée (partiellement « verte » seulement)
• Service client parfois critiqué pour ses délais de traitement

Les offres et tarifs d'électricité d'Engie

La moins chère

Elec Référence 3 ans

Voir l’offre

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1346

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'Engie

La moins chère

Passerelle

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Consommation

0.1101

€/kWh

Abonnement

349

€/an

Budget annuel

1830

€/an

Prix fixe

Gaz Référence 3 ans

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Consommation

0.115

€/kWh

Abonnement

371

€/an

Budget annuel

1918

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Engie, plusieurs solutions existent, adaptées à différents besoins :

• Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h
• Formulaire de contact en ligne : accessible sur le site Engie
• Chat en ligne : disponible du lundi au vendredi, 9h–12h et 14h–17h
• Espace client : messagerie depuis l’espace personnel sur le site Engie ou via l’application mobile
• Service pour les malentendants : visioconférence LSF/LPC, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Courrier : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09

Téléphone

09 69 36 05 73

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Siège social

1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Engie

Comment ouvrir mon compteur avec Engie ?

Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz à la nouvelle adresse. Contactez Engie par téléphone au 09 69 52 19 53 (appel non surtaxé), ou en ligne depuis leur site internet. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat pour éviter la facturation sur deux logements.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture : ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) selon l’énergie concernée.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse du logement
• Nom du précédent occupant (si connu)
• Numéro de Point de Livraison (PDL - électricité) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE - gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Engie ?

La résiliation d’un contrat chez Engie est rapide et gratuite, car les offres gaz et électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, il est inutile de demander la résiliation : votre nouveau fournisseur se chargera automatiquement de toutes les démarches à votre place. Il suffit donc de souscrire votre nouveau contrat, rien de plus.

En revanche, en cas de déménagement, il revient au client de prévenir Engie pour mettre officiellement fin au contrat. Vous pouvez résilier via votre Espace Client en ligne, par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), ou utiliser le formulaire de contact sur le site Engie. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Le service client Engie est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Pour plus de simplicité, la résiliation peut aussi être gérée via le chat ou la messagerie de l’espace client, selon vos disponibilités.

Gérer mon abonnement Engie

Payer une facture Engie

Chez ENGIE, la facturation s'effectue selon plusieurs modalités : mensualisation avec 11 acomptes et une facture annuelle de régularisation, facturation bimestrielle (sur la base d'estimations ou d'auto-relevés) et facturation mensuelle au réel (FMR) pour les clients équipés de compteurs communicants.

Les modes de paiement acceptés par ENGIE sont les suivants :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (depuis l'Espace Client ou par téléphone)
• TIP SEPA
• Chèque
• Espèces via le TIP espèces dans un bureau de Poste
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Engie

Pour comprendre une facture d’électricité chez Engie, il faut savoir qu’elle se divise en trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement et les taxes et contributions. Chacune de ces composantes joue un rôle distinct dans le montant final que vous payez.

La part fourniture correspond à votre consommation réelle d’électricité, calculée selon le nombre de kWh consommés durant la période de facturation. C’est le prix variable, qui dépend du volume d’énergie utilisé.

La part abonnement constitue la partie fixe de la facture. Elle reste identique chaque mois, quelle que soit la quantité d’électricité consommée. Elle couvre essentiellement le coût d’accès au réseau ainsi que la gestion du contrat.

• La part fourniture : le prix du kWh d’électricité consommé.
• La part abonnement : montant fixe mensuel ou annuel pour l’accès à l’électricité.
• Les taxes et contributions : sommes fixées par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.

Il est important de noter que seuls le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre. Ce sont les postes à comparer lorsque vous envisagez de changer d’offre ou de fournisseur.

Pour un gros consommateur d’électricité, le choix d’un prix du kWh bas a le plus d’impact sur la facture totale. À l’inverse, pour les petits consommateurs, il vaut mieux surveiller le prix de l’abonnement afin d’optimiser les économies.

Les taxes et contributions (comme la TVA ou la CSPE) sont fixées par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs. Il n’est donc pas possible de les négocier ou de choisir un contrat pour baisser leur montant.

En résumé, le montant total de votre facture Engie s’explique ainsi :

• La consommation (kWh x prix du kWh de votre contrat).
• L’abonnement fixe mensuel ou annuel.
• Les taxes et contributions réglementaires.

En ne comparant que les deux premiers critères d’un fournisseur à l’autre, vous faites un choix adapté à votre profil de consommation !

Comprendre ma facture de gaz Engie

Comprendre sa facture de gaz Engie, c’est comme décortiquer un millefeuille : plusieurs couches se superposent. Tout d’abord, la facture se compose de trois grandes parties : la part fourniture (votre consommation de gaz, facturée au kWh), la part abonnement (montant fixe à payer chaque mois, peu importe la consommation), et les taxes et contributions (imposées par l’État).

• Part fourniture : c’est le prix du gaz que vous consommez réellement.
• Part abonnement : il s’agit d’une somme fixe liée à votre contrat, indépendante de votre consommation.
• Taxes et contributions : elles incluent, entre autres, la TVA, la CTA, et la TICGN.

Le montant final dépend aussi d’autres facteurs. Le prix du kWh de gaz varie selon deux paramètres principaux : votre classe de consommation (plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement augmente) et votre zone tarifaire (plus votre logement est éloigné du réseau, plus le prix augmente).

En résumé : la facture de gaz chez Engie reflète à la fois votre consommation, votre profil d’usager et votre emplacement géographique. Bien analyser chaque ligne vous permet de mieux comprendre l’évolution des montants, d’anticiper les variations et de comparer l’offre Engie avec d'autres fournisseurs.

Qui est Engie ?

Création en 1946

Gaz de France (GDF) est né en 1946 au moment de la nationalisation des activités de l'électricité et du gaz au lendemain de la Seconde Guerre mondiale. La quasi-totalité des sociétés privées actives dans la production, le transport ou la distribution du gaz et de l'électricité a alors été fondue dans un nouveau monopole public portant le nom d'EDF-GDF.

Certaines entreprises locales de distribution (ELD) à statut public ont échappé au mouvement, et ont conservé aujourd'hui une situation de monopole sur leurs territoires de desserte respectifs.

Du gaz de ville au gaz naturel

À ses débuts, l'essentiel de la mission du monopole public consistait à produire et distribuer du gaz de ville, issu de la distillation de la houille et présentant le défaut d'être toxique.

Le glissement vers le gaz naturel, non toxique, se fait petit à petit à partir des années 1950 avec le développement de la production française de gaz naturel et des capacités d'importation par gazoduc ou méthanier (terminaux GNL).

Acteur majeur de la sécurité d'approvisionnement énergétique, Gaz de France est confronté à la forte hausse de la demande de gaz naturel en France dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses.

Les réserves françaises du gisement de Lacq apparaissent bien faibles au regard des besoins, et Gaz de France négocie avec des pays producteurs comme les Pays-Bas et l'URSS pour assurer un approvisionnement suffisant du territoire français en gaz naturel. La sécurisation de l'approvisionnement passe également par le développement d'importantes capacités de stockage en nappes aquifères (Beynes, Lussagnet, Saint-Illiers, Chémery...) et en cavités salines (Tersanne, Etrez, Manosque).

Ouverture à la concurrence et privatisation

La privatisation de Gaz de France intervient entre 2004 et 2006 dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie, impulsée par l'Union européenne. EDF-GDF devient deux entités différentes : EDF pour la fourniture d'électricité et GDF pour la fourniture de gaz.

Par une loi du 9 août 2004, Gaz de France passe du statut d'Établissement Public à Caractère Industriel ou Commercial (EPIC) à celui de société anonyme de droit privé. Toutefois, il est prévu que la société ne puisse être détenue à plus de 30% par des intérêts privés.

La seconde étape intervient en 2006, au cours d'une passe d'arme politico-médiatique restée dans les mémoires. Le flamboyant premier ministre Dominique de Villepin cherche à contrer l'OPA hostile du géant italien Enel sur le groupe français Suez au nom du patriotisme économique.

Sa solution consiste à fusionner Suez avec Gaz de France dans un nouvel ensemble. L'idée est polémique, car elle revient à privatiser Gaz de France, l'État n'étant plus actionnaire qu'à environ 35% du nouvel ensemble.

La loi avalisant la finalisation de la privatisation de Gaz de France, et donc la fusion, est finalement votée le 7 décembre 2006, après une bataille parlementaire marquant l'opposition des députés socialistes et de certaines figures de la droite.

Fin 2023, l'État Français disposait de 23,64% du capital d'Engie et de 34,06% des droits de vote. Les salariés détiennent 3,33% des parts de l'entreprise. La majorité des actionnaires sont des acteurs individuels et institutionnels.

Avec près d'un quart des parts de l'entreprise et plus de deux tiers des droits de vote en 2024, l'État demeure le premier actionnaire du groupe Engie, que l'on ne peut donc considérer comme totalement privatisé. 

De GDF-Suez à Engie

Envie de travailler chez Engie ? Retrouvez l'ensemble des offres d'emploi, les salaires Engie et les profils recherchés chez le fournisseur historique de gaz : Engie recrutement.

Jusqu'en 2015, GDF Suez commercialisait ses offres en France sous trois marques distinctes : GDF Suez DolceVita destinée aux particuliers, ainsi que GDF Suez Pro et GDF Suez Energies France pour les offres pros. Désormais, toutes ces marques sont regroupées au sein d'Engie. Le fournisseur a changé de nom en 2015.

Ce changement de nom s'inscrit dans une volonté d'évolution du groupe à l'international. Engie souhaite également être vu comme un fournisseur d'énergies et non plus uniquement comme le fournisseur historique de gaz naturel.

Engie est maintenant un groupe international présent dans des métiers très variés autour de l'énergie et de l'environnement. Suite à son rapprochement avec International Power, Engie est devenu le deuxième producteur mondial d'électricité derrière EDF et la première société d'électricité et de gaz au monde.

Les activités d'Engie s'organisent autour de six branches distinctes :

• Energie France : cette branche a repris les activités de commercialisation de gaz naturel de Gaz de France, et assure également la production et la fourniture d'électricité sur le sol français.
• Energie Europe et International : elle assure les mêmes activités que la branche énergie France, mais à l'international, dans les différents pays où GDF Suez est présent (ex : Belgique, Italie...).
• Global Gas et GNL : la branche regroupe l'amont de la chaîne de valeur du gaz, du GNL (gaz naturel liquéfié) et du pétrole (exploration-production, transport, négoce) ainsi que la fourniture d'énergie aux grands comptes européens.
• Infrastructures : la branche rassemble les activités de gestion des réseaux de transport et de distribution de gaz, de stockage du gaz ainsi que les terminaux de re-gazéification du groupe, principalement en Europe de l'Ouest.
• Energie Services : elle propose aux clients grands comptes des services énergétiques et environnementaux dans le cadre de prestations multi-techniques.
• Suez Environnement : autonome, cette branche est elle-même cotée en bourse et développe des activités de gestion des déchets, des eaux usées, et de l'approvisionnement en eau pour les collectivités et les grands comptes.

Qui sont les clients d'Engie et quelles sont ses parts de marché ?

Depuis l'ouverture à la concurrence, l'ex-Gaz de France a perdu de nombreux clients de gaz naturel, marché sur lequel il détenait auparavant un monopole. Engie a ainsi perdu plusieurs parts de marché, au profit principalement d'EDF, d'Eni et de Direct Energie. Sur les dernières années, davantage de clients décident de passer chez un fournisseur de gaz alternatif. Les fournisseurs alternatifs gagnent des clients au dernier trimestre 2023, selon l'observatoire de la CRE sur les marchés de l'énergie. Selon ce rapport, 44 % des consommateurs résidentiels de gaz avaient souscrit un contrat chez un fournisseur alternatif, soit 49 000 clients de plus par rapport au trimestre précédent.

Au contraire, sur l'électricité, GDF Suez Gaz de France avait bien profité de l'ouverture des marchés et comptait approximativement 3,6 millions de clients élec en 2018, ce qui faisait de lui le deuxième fournisseur d'électricité en France en nombre de clients derrière EDF. Il perd cependant plusieurs clients depuis 2020, en raison de l'apparition d'offres d'électricité beaucoup plus compétitives :