Engie : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est le fournisseur historique de gaz en France, reconnu pour sa large base de clients et une présence internationale. Il se distingue par son engagement dans le développement des énergies renouvelables et des programmes d’incitation à la sobriété énergétique.

Les avis clients sur Engie

4.3 /5

dont 3.45 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 26825 avis

Les avis Engie

Les avis clients Engie sur Selectra

Les avis Engie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Engie est de 4,3/5, basée sur 26825 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique n°1 du gaz en France
• Premier producteur d’électricité renouvelable (éolien & solaire) en France
• Programme écodéfis avec primes pour inciter aux économies d’énergie
• Service client élu Service Client de l’Année 2025
• Large choix d’offres avec prix fixes ou indexés

Liste des inconvénients

• Tarifs d'électricité souvent moins compétitifs que la concurrence
• Peu d'offres vraiment différenciantes pour les particuliers
• Part importante du mix énergétique encore issue du gaz naturel
• Garanties d'origine partielles sur le gaz vert

Les offres et tarifs d'électricité d'Engie

La moins chère

Elec Référence 3 ans

Voir l’offre

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1346

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'Engie

La moins chère

Passerelle

Voir l’offre

Consommation

0.1101

€/kWh

Abonnement

349

€/an

Budget annuel

1830

€/an

Prix fixe

Gaz Référence 3 ans

Voir l’offre

Consommation

0.115

€/kWh

Abonnement

371

€/an

Budget annuel

1918

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Engie, plusieurs moyens sont disponibles pour les particuliers :

• Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi 8h-20h, et dimanche 10h-17h
• Formulaire de contact en ligne : via la page Contact Engie
• Chat : disponible du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h
• Messagerie depuis l’Espace Client, accessible sur le site d’Engie
• Service pour malentendants (LSF/LPC) : visioconférence, lundi-vendredi, 9h-18h
• Courrier : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09

Téléphone

09 69 36 05 73

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Siège social

1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Engie

Comment ouvrir mon compteur avec Engie ?

Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un déménagement, il faut souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Cette démarche peut se faire par téléphone au 09 74 59 44 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Ensuite, il est indispensable de résilier le contrat de l’ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui sont facturés sur la première facture puis reversés au gestionnaire de réseau comme Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom du titulaire du contrat
• Relevé du compteur (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Engie ?

Résilier un contrat gaz ou électricité chez Engie reste simple et rapide, puisque ces contrats sont sans engagement pour les particuliers. Pour un changement de fournisseur à la même adresse, aucune démarche spécifique n’est nécessaire : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur et Engie est automatiquement informé et résilie votre contrat en interne.

Dans le cas d’un déménagement, c’est au client d’initier la résiliation. Il faut alors contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), utiliser le formulaire en ligne, ou passer par l’espace client. Un courrier recommandé peut aussi être adressé à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Gérer mon abonnement Engie

Payer une facture Engie

Chez Engie, les factures peuvent être réglées selon plusieurs modes de facturation : mensualisation (11 acomptes mensuels et une facture annuelle de régularisation), facturation bimestrielle (tous les deux mois, basée sur des estimations et éventuellement des auto‑relevés) ou facturation mensuelle au réel (possible avec compteur communicant Linky ou Gazpar, basée sur la consommation réelle relevée chaque mois). Les clients peuvent choisir le mode qui leur convient lors de la souscription ou le modifier via l’espace client.

Engie propose différents moyens de paiement pour régler ses factures :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (par téléphone ou via l’Espace Client)
• TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Espèces via TIP espèces à La Banque Postale
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Engie

Comprendre une facture d’électricité chez Engie, c’est comme décortiquer une recette : plusieurs ingrédients entrent en jeu et chacun a son importance. Le montant final que vous payez est le résultat de la combinaison de trois éléments principaux, auxquels il faut prêter attention pour savoir ce que vous pouvez comparer et optimiser.

• La part fourniture : C’est la plus visible – le prix du kWh consommé. Plus vous utilisez d’électricité, plus cette part pèse dans la facture. Elle est fixée librement par Engie et peut varier d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement : Cette somme fixe, quel que soit votre niveau de consommation, correspond à la disponibilité du service et à l’entretien du compteur. Elle est également modulable selon les offres ou options.
• Les taxes et contributions : Ici, aucun choix possible. Ce sont la TVA, la CSPE, ou encore la contribution tarifaire d’acheminement : elles sont identiques chez tous les fournisseurs et décidées par l’État.

Si vous souhaitez comparer les offres Engie à celles d’autres fournisseurs, concentrez-vous sur la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement. Les taxes et contributions étant les mêmes partout, elles n’influencent pas le comparatif.

En pratique, les gros consommateurs gagneront à choisir le fournisseur offrant le kWh le moins cher, puisque c’est la part variable qui pèsera le plus. À l’inverse, pour un petit compteur peu utilisé, privilégier un abonnement abordable peut faire la différence sur la facture annuelle.

Comprendre ma facture de gaz Engie

La facture de gaz chez Engie ne se limite pas uniquement à votre consommation. Elle se divise en plusieurs parties distinctes, qui forment le montant que vous réglez chaque mois ou chaque année. Comprendre la composition de cette facture vous permet d’identifier où vont vos dépenses et sur quels volets agir pour optimiser vos coûts.

• La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle de gaz naturel. Il s’exprime en kWh et dépend du prix au kWh fixé dans votre contrat.
• L’abonnement : il s’agit d’une part fixe, due même si vous ne consommez aucun gaz. Elle couvre l’accès au réseau et le service client.
• Les taxes et contributions : elles incluent la TVA, la CTA, la TICGN et la taxe sur la distribution.

Pour le gaz, le prix de la fourniture varie principalement selon deux critères : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement fixe augmente.

La classe de consommation reflète votre niveau d’utilisation annuelle : par exemple, chauffer votre logement fait grimper votre classe, ce qui impacte le montant total. De plus, la zone tarifaire dépend de votre localisation : plus vous êtes éloigné du réseau principal, plus le gaz coûte cher, car l’acheminement est plus complexe.

Qui est Engie ?

Création en 1946

Gaz de France (GDF) est né en 1946 au moment de la nationalisation des activités de l'électricité et du gaz au lendemain de la Seconde Guerre mondiale. La quasi-totalité des sociétés privées actives dans la production, le transport ou la distribution du gaz et de l'électricité a alors été fondue dans un nouveau monopole public portant le nom d'EDF-GDF.

Certaines entreprises locales de distribution (ELD) à statut public ont échappé au mouvement, et ont conservé aujourd'hui une situation de monopole sur leurs territoires de desserte respectifs.

Du gaz de ville au gaz naturel

À ses débuts, l'essentiel de la mission du monopole public consistait à produire et distribuer du gaz de ville, issu de la distillation de la houille et présentant le défaut d'être toxique.

Le glissement vers le gaz naturel, non toxique, se fait petit à petit à partir des années 1950 avec le développement de la production française de gaz naturel et des capacités d'importation par gazoduc ou méthanier (terminaux GNL).

Acteur majeur de la sécurité d'approvisionnement énergétique, Gaz de France est confronté à la forte hausse de la demande de gaz naturel en France dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses.

Les réserves françaises du gisement de Lacq apparaissent bien faibles au regard des besoins, et Gaz de France négocie avec des pays producteurs comme les Pays-Bas et l'URSS pour assurer un approvisionnement suffisant du territoire français en gaz naturel. La sécurisation de l'approvisionnement passe également par le développement d'importantes capacités de stockage en nappes aquifères (Beynes, Lussagnet, Saint-Illiers, Chémery...) et en cavités salines (Tersanne, Etrez, Manosque).

Ouverture à la concurrence et privatisation

La privatisation de Gaz de France intervient entre 2004 et 2006 dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie, impulsée par l'Union européenne. EDF-GDF devient deux entités différentes : EDF pour la fourniture d'électricité et GDF pour la fourniture de gaz.

Par une loi du 9 août 2004, Gaz de France passe du statut d'Établissement Public à Caractère Industriel ou Commercial (EPIC) à celui de société anonyme de droit privé. Toutefois, il est prévu que la société ne puisse être détenue à plus de 30% par des intérêts privés.

La seconde étape intervient en 2006, au cours d'une passe d'arme politico-médiatique restée dans les mémoires. Le flamboyant premier ministre Dominique de Villepin cherche à contrer l'OPA hostile du géant italien Enel sur le groupe français Suez au nom du patriotisme économique.

Sa solution consiste à fusionner Suez avec Gaz de France dans un nouvel ensemble. L'idée est polémique, car elle revient à privatiser Gaz de France, l'État n'étant plus actionnaire qu'à environ 35% du nouvel ensemble.

La loi avalisant la finalisation de la privatisation de Gaz de France, et donc la fusion, est finalement votée le 7 décembre 2006, après une bataille parlementaire marquant l'opposition des députés socialistes et de certaines figures de la droite.

Fin 2023, l'État Français disposait de 23,64% du capital d'Engie et de 34,06% des droits de vote. Les salariés détiennent 3,33% des parts de l'entreprise. La majorité des actionnaires sont des acteurs individuels et institutionnels.

Avec près d'un quart des parts de l'entreprise et plus de deux tiers des droits de vote en 2024, l'État demeure le premier actionnaire du groupe Engie, que l'on ne peut donc considérer comme totalement privatisé. 

De GDF-Suez à Engie

Envie de travailler chez Engie ? Retrouvez l'ensemble des offres d'emploi, les salaires Engie et les profils recherchés chez le fournisseur historique de gaz : Engie recrutement.

Jusqu'en 2015, GDF Suez commercialisait ses offres en France sous trois marques distinctes : GDF Suez DolceVita destinée aux particuliers, ainsi que GDF Suez Pro et GDF Suez Energies France pour les offres pros. Désormais, toutes ces marques sont regroupées au sein d'Engie. Le fournisseur a changé de nom en 2015.

Ce changement de nom s'inscrit dans une volonté d'évolution du groupe à l'international. Engie souhaite également être vu comme un fournisseur d'énergies et non plus uniquement comme le fournisseur historique de gaz naturel.

Engie est maintenant un groupe international présent dans des métiers très variés autour de l'énergie et de l'environnement. Suite à son rapprochement avec International Power, Engie est devenu le deuxième producteur mondial d'électricité derrière EDF et la première société d'électricité et de gaz au monde.

Les activités d'Engie s'organisent autour de six branches distinctes :

• Energie France : cette branche a repris les activités de commercialisation de gaz naturel de Gaz de France, et assure également la production et la fourniture d'électricité sur le sol français.
• Energie Europe et International : elle assure les mêmes activités que la branche énergie France, mais à l'international, dans les différents pays où GDF Suez est présent (ex : Belgique, Italie...).
• Global Gas et GNL : la branche regroupe l'amont de la chaîne de valeur du gaz, du GNL (gaz naturel liquéfié) et du pétrole (exploration-production, transport, négoce) ainsi que la fourniture d'énergie aux grands comptes européens.
• Infrastructures : la branche rassemble les activités de gestion des réseaux de transport et de distribution de gaz, de stockage du gaz ainsi que les terminaux de re-gazéification du groupe, principalement en Europe de l'Ouest.
• Energie Services : elle propose aux clients grands comptes des services énergétiques et environnementaux dans le cadre de prestations multi-techniques.
• Suez Environnement : autonome, cette branche est elle-même cotée en bourse et développe des activités de gestion des déchets, des eaux usées, et de l'approvisionnement en eau pour les collectivités et les grands comptes.

Qui sont les clients d'Engie et quelles sont ses parts de marché ?

Depuis l'ouverture à la concurrence, l'ex-Gaz de France a perdu de nombreux clients de gaz naturel, marché sur lequel il détenait auparavant un monopole. Engie a ainsi perdu plusieurs parts de marché, au profit principalement d'EDF, d'Eni et de Direct Energie. Sur les dernières années, davantage de clients décident de passer chez un fournisseur de gaz alternatif. Les fournisseurs alternatifs gagnent des clients au dernier trimestre 2023, selon l'observatoire de la CRE sur les marchés de l'énergie. Selon ce rapport, 44 % des consommateurs résidentiels de gaz avaient souscrit un contrat chez un fournisseur alternatif, soit 49 000 clients de plus par rapport au trimestre précédent.

Au contraire, sur l'électricité, GDF Suez Gaz de France avait bien profité de l'ouverture des marchés et comptait approximativement 3,6 millions de clients élec en 2018, ce qui faisait de lui le deuxième fournisseur d'électricité en France en nombre de clients derrière EDF. Il perd cependant plusieurs clients depuis 2020, en raison de l'apparition d'offres d'électricité beaucoup plus compétitives :