Engie : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ENGIE est le fournisseur historique de gaz en France et un leader dans le développement des énergies renouvelables. Il se distingue par la taille de son parc de production, sa présence internationale et ses programmes incitatifs pour réduire la consommation d’énergie.

Les avis clients sur Engie

4.38 /5

dont 3.9 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 25446 avis

Les avis Engie

Les avis clients Engie sur Selectra

Les avis Engie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Engie est de 4,38/5, basée sur 25446 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Premier fournisseur de gaz naturel en France
• Forte implication dans les énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biométhane)
• Programme écodéfis récompensant la sobriété énergétique
• Service client élu Service Client de l’Année 2025
• Offres d’électricité et de gaz à prix fixes et verts

Liste des inconvénients

• Prix souvent moins attractifs que les concurrents
• Offres d’électricité verte ou gaz vert limitées à du standard
• Groupe encore fortement investi dans les énergies fossiles
• Choix d’offres pour particuliers moins diversifié que d’autres fournisseurs
• Des difficultés de facturation ou de contact rapportées par certains clients

Les offres et tarifs d'électricité d'Engie

La moins chère

Elec Référence 3 ans

Voir l’offre

Abonnement

184

€/an

Budget annuel

1315

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'Engie

La moins chère

Gaz Référence 3 ans

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Consommation

0.1023

€/kWh

Abonnement

371

€/an

Budget annuel

1747

€/an

Gaz vert

Passerelle

Voir l’offre

Consommation

0.1101

€/kWh

Abonnement

349

€/an

Budget annuel

1830

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’Engie, plusieurs moyens sont à votre disposition selon vos besoins et préférences :

• Téléphone : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
• Formulaire de contact en ligne disponible sur le site : formulaire Engie.
• Espace Client pour messagerie sécurisée : accessible sur le site.
• Chat en ligne : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h (hors jours fériés).
• Service en LSF/LPC (sourds/malentendants) : visioconférence du lundi au vendredi, 9h à 18h.
• Courrier postal : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours).

Téléphone

09 69 36 05 73

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h

Formulaire

Formulaire de contact

Adresse postale

Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Siège social

1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Engie

Comment ouvrir mon compteur avec Engie ?

Pour ouvrir un compteur chez Engie lors d’un déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat (électricité ou gaz). Contactez Engie au 09 74 59 44 32 (numéro non surtaxé) ou réalisez la démarche en ligne. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur engendre des frais : leur montant est indiqué sur votre première facture, mais ils sont reversés aux gestionnaires du réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé de compteur (index)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Engie ?

La résiliation d’un contrat Engie pour l’électricité ou le gaz est très aisée, car il n’existe aucune durée d’engagement chez ce fournisseur. En cas de changement de fournisseur pour votre logement actuel, la démarche est simplifiée : il vous suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, ce dernier se charge de toutes les formalités, dont la résiliation automatique chez Engie.

En revanche, si vous déménagez, c’est à vous d’effectuer la résiliation du contrat pour l’adresse que vous quittez. Cette demande peut s’effectuer en ligne via l’Espace Client, par téléphone au 09 69 32 43 24, ou encore par courrier à Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact sur le site Engie, ou de joindre le service client via le chat en ligne ou les réseaux sociaux. Pensez à transmettre votre index de compteur pour une clôture conforme et à prévoir quelques jours ouvrés avant le départ.

Gérer mon abonnement Engie

Payer une facture Engie

Chez ENGIE, plusieurs solutions sont proposées pour la facturation et le paiement de l'énergie. Selon le profil et l’équipement du client, les modes de facturation suivants existent : mensualisation (11 mensualités sur l’année avec régularisation sur la 12e facture), facturation bimestrielle (tous les deux mois sur la base d'une estimation ou d’un auto‑relevé), et facturation mensuelle au réel (lecture réelle de la consommation chaque mois, accessible avec un compteur communicant type Linky ou Gazpar).

Concernant les modes de paiement proposés, voici la liste complète :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou par téléphone)
• Paiement par TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement)
• Paiement par chèque
• Paiement en espèces via TIP espèces à La Banque Postale
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Engie

La facture d’électricité chez Engie, comme chez tout autre fournisseur, se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties : la part fourniture (votre consommation réelle d’électricité), la part abonnement (frais fixes mensuels ou annuels) et les taxes et contributions imposées par l’État.

• La part fourniture correspond au coût de chaque kilowattheure (kWh) consommé.
• La part abonnement est une somme fixe réglée chaque mois, quel que soit votre usage.
• Les taxes et contributions (CSPE, CTA, TVA, etc.) s’appliquent à tous et ne dépendent ni du fournisseur ni de l’offre choisie.

Seuls le prix du kWh (consommation) et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre pour faire jouer la concurrence. Pour les gros consommateurs, obtenir un prix du kWh bas est prioritaire ; pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement faible.

Les taxes et contributions, quant à elles, sont fixées par les pouvoirs publics : elles sont identiques, quel que soit votre fournisseur d’électricité, car elles financent le réseau national et la transition énergétique. Vous ne pouvez donc pas les négocier ni les comparer — elles s’ajoutent toujours à votre facture finale.

Comprendre ma facture de gaz Engie

La facture de gaz chez Engie est composée de plusieurs éléments, répartis en trois grandes catégories. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le prix du gaz que vous consommez, calculé en kWh. Ensuite, la part abonnement, une somme fixe à payer tous les mois, même sans consommation. Enfin, on y trouve des taxes et contributions imposées par l’État.

La somme finale à régler dépend aussi de votre classe de consommation : plus votre usage est important, moins le prix du kWh est élevé, mais l’abonnement augmente en contrepartie.

À cela s’ajoute la zone tarifaire : selon l’emplacement de votre logement sur le territoire, le prix du gaz varie, car l’acheminement est plus coûteux dans certaines régions éloignées du réseau principal.

Pour résumer, voici ce qui compose la facture de gaz Engie :

• Part fourniture : prix du gaz consommé (en kWh)
• Abonnement : part fixe variable selon votre profil
• Taxes et contributions : redevances nationales et locales

Qui est Engie ?

Création en 1946

Gaz de France (GDF) est né en 1946 au moment de la nationalisation des activités de l'électricité et du gaz au lendemain de la Seconde Guerre mondiale. La quasi-totalité des sociétés privées actives dans la production, le transport ou la distribution du gaz et de l'électricité a alors été fondue dans un nouveau monopole public portant le nom d'EDF-GDF.

Certaines entreprises locales de distribution (ELD) à statut public ont échappé au mouvement, et ont conservé aujourd'hui une situation de monopole sur leurs territoires de desserte respectifs.

Du gaz de ville au gaz naturel

À ses débuts, l'essentiel de la mission du monopole public consistait à produire et distribuer du gaz de ville, issu de la distillation de la houille et présentant le défaut d'être toxique.

Le glissement vers le gaz naturel, non toxique, se fait petit à petit à partir des années 1950 avec le développement de la production française de gaz naturel et des capacités d'importation par gazoduc ou méthanier (terminaux GNL).

Acteur majeur de la sécurité d'approvisionnement énergétique, Gaz de France est confronté à la forte hausse de la demande de gaz naturel en France dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses.

Les réserves françaises du gisement de Lacq apparaissent bien faibles au regard des besoins, et Gaz de France négocie avec des pays producteurs comme les Pays-Bas et l'URSS pour assurer un approvisionnement suffisant du territoire français en gaz naturel. La sécurisation de l'approvisionnement passe également par le développement d'importantes capacités de stockage en nappes aquifères (Beynes, Lussagnet, Saint-Illiers, Chémery...) et en cavités salines (Tersanne, Etrez, Manosque).

Ouverture à la concurrence et privatisation

La privatisation de Gaz de France intervient entre 2004 et 2006 dans le cadre de l'ouverture des marchés de l'énergie, impulsée par l'Union européenne. EDF-GDF devient deux entités différentes : EDF pour la fourniture d'électricité et GDF pour la fourniture de gaz.

Par une loi du 9 août 2004, Gaz de France passe du statut d'Établissement Public à Caractère Industriel ou Commercial (EPIC) à celui de société anonyme de droit privé. Toutefois, il est prévu que la société ne puisse être détenue à plus de 30% par des intérêts privés.

La seconde étape intervient en 2006, au cours d'une passe d'arme politico-médiatique restée dans les mémoires. Le flamboyant premier ministre Dominique de Villepin cherche à contrer l'OPA hostile du géant italien Enel sur le groupe français Suez au nom du patriotisme économique.

Sa solution consiste à fusionner Suez avec Gaz de France dans un nouvel ensemble. L'idée est polémique, car elle revient à privatiser Gaz de France, l'État n'étant plus actionnaire qu'à environ 35% du nouvel ensemble.

La loi avalisant la finalisation de la privatisation de Gaz de France, et donc la fusion, est finalement votée le 7 décembre 2006, après une bataille parlementaire marquant l'opposition des députés socialistes et de certaines figures de la droite.

Fin 2023, l'État Français disposait de 23,64% du capital d'Engie et de 34,06% des droits de vote. Les salariés détiennent 3,33% des parts de l'entreprise. La majorité des actionnaires sont des acteurs individuels et institutionnels.

Avec près d'un quart des parts de l'entreprise et plus de deux tiers des droits de vote en 2024, l'État demeure le premier actionnaire du groupe Engie, que l'on ne peut donc considérer comme totalement privatisé. 

De GDF-Suez à Engie

Envie de travailler chez Engie ? Retrouvez l'ensemble des offres d'emploi, les salaires Engie et les profils recherchés chez le fournisseur historique de gaz : Engie recrutement.

Jusqu'en 2015, GDF Suez commercialisait ses offres en France sous trois marques distinctes : GDF Suez DolceVita destinée aux particuliers, ainsi que GDF Suez Pro et GDF Suez Energies France pour les offres pros. Désormais, toutes ces marques sont regroupées au sein d'Engie. Le fournisseur a changé de nom en 2015.

Ce changement de nom s'inscrit dans une volonté d'évolution du groupe à l'international. Engie souhaite également être vu comme un fournisseur d'énergies et non plus uniquement comme le fournisseur historique de gaz naturel.

Engie est maintenant un groupe international présent dans des métiers très variés autour de l'énergie et de l'environnement. Suite à son rapprochement avec International Power, Engie est devenu le deuxième producteur mondial d'électricité derrière EDF et la première société d'électricité et de gaz au monde.

Les activités d'Engie s'organisent autour de six branches distinctes :

• Energie France : cette branche a repris les activités de commercialisation de gaz naturel de Gaz de France, et assure également la production et la fourniture d'électricité sur le sol français.
• Energie Europe et International : elle assure les mêmes activités que la branche énergie France, mais à l'international, dans les différents pays où GDF Suez est présent (ex : Belgique, Italie...).
• Global Gas et GNL : la branche regroupe l'amont de la chaîne de valeur du gaz, du GNL (gaz naturel liquéfié) et du pétrole (exploration-production, transport, négoce) ainsi que la fourniture d'énergie aux grands comptes européens.
• Infrastructures : la branche rassemble les activités de gestion des réseaux de transport et de distribution de gaz, de stockage du gaz ainsi que les terminaux de re-gazéification du groupe, principalement en Europe de l'Ouest.
• Energie Services : elle propose aux clients grands comptes des services énergétiques et environnementaux dans le cadre de prestations multi-techniques.
• Suez Environnement : autonome, cette branche est elle-même cotée en bourse et développe des activités de gestion des déchets, des eaux usées, et de l'approvisionnement en eau pour les collectivités et les grands comptes.

Qui sont les clients d'Engie et quelles sont ses parts de marché ?

Depuis l'ouverture à la concurrence, l'ex-Gaz de France a perdu de nombreux clients de gaz naturel, marché sur lequel il détenait auparavant un monopole. Engie a ainsi perdu plusieurs parts de marché, au profit principalement d'EDF, d'Eni et de Direct Energie. Sur les dernières années, davantage de clients décident de passer chez un fournisseur de gaz alternatif. Les fournisseurs alternatifs gagnent des clients au dernier trimestre 2023, selon l'observatoire de la CRE sur les marchés de l'énergie. Selon ce rapport, 44 % des consommateurs résidentiels de gaz avaient souscrit un contrat chez un fournisseur alternatif, soit 49 000 clients de plus par rapport au trimestre précédent.

Au contraire, sur l'électricité, GDF Suez Gaz de France avait bien profité de l'ouverture des marchés et comptait approximativement 3,6 millions de clients élec en 2018, ce qui faisait de lui le deuxième fournisseur d'électricité en France en nombre de clients derrière EDF. Il perd cependant plusieurs clients depuis 2020, en raison de l'apparition d'offres d'électricité beaucoup plus compétitives :