Plenitude : présentation de la nouvelle marque d'Eni
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Plenitude est une filiale du groupe italien Eni et fait partie des plus grands fournisseurs d’énergie en France, avec près d’un million de clients. Le fournisseur se distingue par son engagement dans la transition énergétique (énergies renouvelables, bornes de recharge électriques) et par la diversification de ses services à l’échelle européenne.
Need to speak to an english-speaking advisor ?
Tous nos articles et guides sur Plenitude
Tarifs
Consultez les offres et prix de l'électricité et du gaz
Code Promo
Économisez avec nos codes de réduction exclusifs
Avis Clients
Découvrez l'expérience des clients actuels
Simulation
Estimez vos économies potentielles
Souscrire
Souscrivez à une offre en quelques clics
Déménager
Les démarches de déménagement
Téléphone
Contactez directement le service client
Résilier
Guide pour résilier votre contrat actuel
Plenitude pro
Consultez les offres pour les pros
Chèque énergie Plenitude
Ai-je droit au chèque énergie Plenitude ?
Ouvrir le compteur
Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?
Heures Creuses
Découvrez les horaires avantageux pour économiser
| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2003 |
| Pays d'origine | Italie |
| Nombre de clients | Environ 1 000 000 (France, 2025) |
| Nombre d'employés | Plus de 380 (France, 2025) |
| Téléphone |
09 78 46 17 17
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h–17h |
| Adresse du siège social | 30-32 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur Plenitude
Plenitude
Liste des avantages
- 1er fournisseur d’électricité et de gaz dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025
- Electricité verte garantie par des Garanties d’Origine
- Prix fixes pour se protéger des hausses sur 1 ou 2 ans
- Réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe
- Large choix d’offres électricité, gaz et services associés
Liste des inconvénients
- Historique de démarchage commercial jugé abusif par certains clients
- Prix du gaz parfois supérieurs aux prix repères pour les particuliers
- Peu d'offres au choix en électricité et gaz pour les particuliers
- Image encore entachée par les pratiques commerciales passées sous l’ancienne marque Eni
- Fournisseur encore moins connu que certains grands acteurs français
Les offres et tarifs d'électricité de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Plenitude
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Plenitude
Pour contacter le service client de Plenitude, plusieurs moyens sont à disposition selon votre profil et vos besoins. Les horaires varient selon le service : le service particulier est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, et le service commercial du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 13h.
- Téléphone :
- Particuliers : 09 78 46 17 17
- Professionnels : 09 78 46 17 15
- Souscription particuliers : 32 94
- E-mail :
- Particuliers : [email protected]
- Professionnels : [email protected]
- Courrier postal : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France
- Espace client en ligne : accessible via le site officiel
- Formulaire de contact : disponible depuis la page Contacts du site
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Plenitude
Comment ouvrir mon compteur avec Plenitude ?
Pour ouvrir votre compteur chez Plenitude lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 74 59 46 84 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Plenitude prendra en charge la mise en service, en lien avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez également à résilier votre contrat à l’ancienne adresse.
L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service facturés sur votre première facture Plenitude, puis reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Plenitude ?
Pour mettre fin à un contrat auprès de Plenitude, la procédure varie selon votre situation. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, la démarche est très simple : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez votre nouvel opérateur ; celui-ci se chargera de la résiliation auprès de Plenitude à votre place. Cette opération est automatique et sans frais.
En cas de déménagement, il est indispensable de demander la résiliation de votre contrat en contactant le service client Plenitude. Vous pouvez les joindre par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), par e-mail à [email protected], via le formulaire sur leur site (contact Plenitude) ou par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
Pour un suivi optimal, il est conseillé de noter l’index du compteur le jour de la résiliation. Aucun frais ne vous sera facturé ; la demande est généralement traitée sous quelques jours, et vous recevrez une facture de clôture une fois la résiliation effective.
Gérer mon abonnement Plenitude
Payer une facture Plenitude
Chez Plenitude, deux principaux modes de facturation sont proposés : la facturation annuelle avec mensualités et facture de régularisation, ou la facturation mensuelle au réel. Pour le paiement des factures, plusieurs moyens sont acceptés :
- Prélèvement automatique
- Chèque
- Espèces via mandat cash ou mandat compte
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité Plenitude
La facture d’électricité chez Plenitude, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments bien distincts. Il est important de comprendre la structure de cette facture afin de mieux comparer les offres du marché et optimiser ses dépenses énergétiques.
Tout d’abord, on retrouve la part fourniture, qui correspond au coût de l’électricité réellement consommée (le prix du kWh). Cette partie varie selon votre consommation et le tarif appliqué par Plenitude. Pour les gros consommateurs, privilégier un prix du kWh réduit est essentiel.
Ensuite, il y a la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de la quantité d’électricité utilisée. Un abonnement peu élevé sera plus avantageux pour les foyers avec une faible consommation.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions (CSPE, TVA, etc.). Ces montants sont fixés par l’État et restent identiques quel que soit votre fournisseur. Ils ne peuvent donc pas être négociés ou optimisés par le choix d’une offre spécifique.
- Seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement changent d’un fournisseur à l’autre.
- Les taxes et contributions sont invariables d’une offre à une autre, car imposées par les pouvoirs publics.
- Pour un choix éclairé, comparez toujours le prix de la fourniture et de l’abonnement selon votre profil de consommation.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Plenifix 1 an Électricité
Offre Plenifix 1 an Électricité
104 €
/ mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
216,6 €/an
Prix du kWh :
0,1814 €/kWh
Electricité verte incluse
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz Plenitude
La facture de gaz chez Plenitude se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre que la somme totale à payer n’est pas uniquement liée à votre consommation, mais aussi à d’autres coûts additionnels. Voici les différentes parties qui forment votre facture de gaz.
- Part fourniture : Il s’agit du montant facturé pour l’énergie que vous consommez. Cette part dépend de votre consommation réelle, exprimée en kWh.
- Part abonnement : C’est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de la quantité de gaz consommée.
- Taxes et contributions : Différentes taxes (TVA, CTA, TICGN, etc.) s’ajoutent obligatoirement à la facture, fixées par l’État.
Le prix exact du gaz dépend aussi de deux paramètres principaux. Tout d’abord, la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais à l’inverse, le coût fixe de l’abonnement augmente.
Ensuite, la zone tarifaire joue un rôle important. Plus votre logement est éloigné du réseau principal de distribution, plus le coût du gaz est élevé, reflet des frais d’acheminement supplémentaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Plenifix 1 an Gaz
Offre Plenifix 1 an Gaz
143 € / mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
370,56 €/an
Prix du kWh :
0,0998 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Plenitude