Avec Gazpar, plus besoin de relever son compteur ?
Avec le compteur Gazpar, vous n'avez plus besoin de relever manuellement votre compteur de gaz et de transmettre vos index à votre fournisseur ou à GRDF. En tant que compteur communicant, Gazpar transmet automatiquement les données de consommation au système d'information de GRDF deux fois par jour.
Résultat : les techniciens n'ont plus besoin de se déplacer pour relever le compteur, les clients n'ont plus besoin d'envoyer leurs auto-relevés, et les facturations sont plus justes, car elles sont basées directement sur la consommation réelle. Vous pouvez aussi suivre votre consommation facilement sur l'espace client GRDF ou l'espace client fourni par votre fournisseur.
Dans certaines situations, vous pouvez tout de même avoir besoin de relever les index de votre compteur Gazpar (par exemple, pour suivre votre consommation en temps réel ou vérifier le bon fonctionnement de votre compteur). Pour relever les index du compteur Gazpar, il vous suffit de relever les chiffres sur fond noir. Les index sont toutefois mesurés en m³.
Vous devez convertir vos index en kWh, car vos factures sont calculées en kWh. Le coefficient de conversion dépend de la composition du gaz et de l'altitude de votre commune. Il est indiqué sur chaque facture de gaz.
Le compteur de gaz mesure le volume consommé en mètres cubes (m³), mais la facturation se fait en kilowattheures (kWh). Pour convertir, il faut multiplier le volume en m³ par un coefficient de conversion (généralement entre 10 et 12 pour le gaz H, et entre 9 et 10 pour le gaz B). Ce coefficient dépend de la pression de livraison, de l'altitude et du pouvoir calorifique du gaz distribué dans votre commune. Vous le trouverez sur votre facture ou sur le site de GRDF.
Pas de compteur Gazpar : comment relever manuellement son compteur de gaz ?
Sans compteur Gazpar, les clients doivent relever eux-mêmes leur compteur et transmettre leurs index à leur fournisseur pour la facturation. Les chiffres à relever sur un compteur ancienne génération sont aussi les 5 chiffres sur fond noir. Ignorez les 3 chiffres sur fond rouge.
Le relevé du compteur par les agents GRDF : comment ça fonctionne ?
Les compteurs Gazpar sont capables de transmettre automatiquement et à distance les index de consommation du logement. Ils transmettent ces données au système d'information de GRDF en moyenne deux fois par jour. Le déplacement des techniciens au domicile du client pour effectuer une relève n'est donc plus nécessaire.
Toutefois, 5 % de foyers sont encore équipés d'un compteur ancienne génération aujourd'hui. Pour ces foyers, un agent GRDF doit se déplacer pour effectuer une relève du compteur, afin que le fournisseur puisse établir une facture de régularisation. Si le compteur est placé à l'intérieur du logement, le client doit être présent lors de cette intervention.
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Numéro matricule, numéro PCE, index : quels chiffres relever ?
Comme mentionné plus haut, il faut systématiquement relever les chiffres sur fond noir, qui correspondent à l'index de consommation en m³. Le numéro de matricule est le numéro de série, qui est simplement associé au compteur physique. Le numéro de PCE, quant à lui, n'est pas visible sur le compteur. Il s'agit d'une série de 14 chiffres qui permet à GRDF d'identifier précisément le compteur avant une mise en service, et qui permet au fournisseur de facturer les consommations du logement.
Combien coûte un relevé de compteur de gaz en 2026 ?
Comme les relevés sont automatiques avec le compteur Gazpar, c'est gratuit et vous n'avez rien à faire. Si vous n'avez pas de compteur Gazpar, vous devez envoyer manuellement vos relevés de compteur à GRDF au moins une fois par an.
Si vous n'envoyez pas vos relevés de compteur à GRDF au moins une fois par an, GRDF vous facturera 3,65 € HT par mois, soit un surcoût de 43,80 € HT par an.
Il existe aussi ce qu'on appelle la relève spéciale pour les compteurs non Gazpar. Cette prestation peut être demandée par le fournisseur à GRDF lors d'un changement de fournisseur pour déterminer l'index de rattachement au contrat du nouveau fournisseur et de détachement du contrat de l'ancien fournisseur. Elle peut aussi être faite à l'initiative de GRDF, hors changement de fournisseur, par exemple si le client est absent lors des tournées programmées de relevés cycliques.
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Relevé Gazpar | Gratuit |
| Auto-relevé (non Gazpar) | Gratuit |
| Absence de relevés (non Gazpar) | 43,80 € HT par an |
| Relevé spécial pour changement de fournisseur | 41,17 € |
| Relevé spécial hors changement de fournisseur | 41,17 € |
Le compteur Gazpar a supprimé un poste de dépense souvent méconnu : le surcoût de 43,80 € HT/an facturé par GRDF aux foyers qui ne transmettaient pas leurs relevés. Avec Gazpar, tout est automatique et gratuit. Si vous n'êtes pas encore équipé, pensez à envoyer vos auto-relevés au moins une fois par an pour éviter cette pénalité.
Comment transmettre ma relève compteur gaz ?
Transmettre les relevés à GRDF
Il est possible de transmettre ses relevés de compteur directement sur le site de GRDF, pour ceux qui ne bénéficient pas des relevés automatiques de Gazpar. Vous devez fournir :
- votre nom et prénom ;
- une adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les index du compteur ;
- une photo du compteur.
Transmettre les relevés au fournisseur
Généralement, vous pouvez transmettre vos relevés de compteur à votre fournisseur de gaz simplement en le contactant. Selon le fournisseur, vous pouvez envoyer vos relevés :
- via un espace client dédié ;
- via un serveur vocal dédié ;
- via le service client téléphonique.
Consultez l'annuaire des fournisseurs d'électricité et de gaz pour trouver les coordonnées de votre fournisseur et lui transmettre vos relevés.
Questions fréquentes sur les relevés de compteur de gaz
Le plus souvent, le compteur de gaz est situé à proximité du compteur électrique, mais ce n'est pas toujours le cas. À l'intérieur du logement, il peut se trouver près de la porte d'entrée, de la chaudière ou de l'escalier de service. À l'extérieur, il peut être dans une armoire extérieure, dans la cage d'escalier, intégré au placard de façade de l'immeuble ou dans un espace dédié à proximité du logement.
L'index de compteur gaz est le chiffre affiché sur votre compteur de gaz naturel. Il indique la quantité de gaz que vous avez consommée, exprimée en mètres cubes (m³). Cet index permet à votre fournisseur de calculer votre consommation réelle afin d'établir une facture au plus juste.
Le compteur Gazpar est un compteur de gaz communicant, ce qui signifie qu'il transmet automatiquement vos index de consommation à GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Grâce à cette technologie, les relevés manuels ne sont plus nécessaires : vos consommations sont envoyées à distance une à deux fois par jour.
Sur votre compteur de gaz, repérez les 5 chiffres sur fond noir : ils correspondent à votre index de consommation en m³. Ignorez les 3 chiffres sur fond rouge, qui représentent les décimales et ne sont pas nécessaires pour transmettre votre relevé.
Pour convertir les m³ en kWh, multipliez le volume consommé par le coefficient de conversion indiqué sur votre facture (généralement entre 10 et 12 pour le gaz H). Ce coefficient dépend de la composition du gaz, de l'altitude et de la pression de livraison dans votre commune.
Avec le compteur Gazpar, le relevé est entièrement gratuit car il se fait automatiquement. Sans Gazpar, l'auto-relevé est gratuit, mais si vous ne transmettez pas vos index au moins une fois par an, GRDF facture un surcoût de 43,80 € HT par an.
