Avis consommateurs sur Mint Energie & notre avis d'expert

Souscriptions chez Mint Energie 🌳 Votre électricité 17% moins chère, 100% green et 100% smart.
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Mint Energie fournit aux ménages français de l’électricité verte depuis 2017 seulement. Le fournisseur alternatif a même reçu le prix Selectra du meilleur jeune fournisseur 2019, grâce à son engagement pour la transition écologique et ses prix low-cost dans un secteur compétitif.


Récapitulatif des avis Mint Energie
❌ Avis négatifs ❌ ✔️ Avis positifs ✔️
Electricité pas toujours premium (offre Online & Green, la moins chère) Tarif inférieur au tarif réglementé
Suivi de consommation en direct que pour l'offre Smart & Green Une énergie vraiment verte, et des arbres plantés pour chaque souscription
Service client uniquement en ligne pour l'offre Online & Green Offres avec un service d'auto-relève pour éviter les erreurs d'estimation de consommation

📝 Les avis consommateurs de Mint Énergie

Avis positifs

La plupart des clients Mint Énergie sont satisfaits de leur fournisseur d’électricité et déclarent ne pas vouloir en changer.

Des tarifs avantageux

  • Les tarifs du kWh pratiqués par Mint Énergie sont plus bas que les tarifs réglementés de l’électricité (tarif bleu du fournisseur historique EDF). Cela fait faire des économies sur la facture d’énergie, ce qui n’est pas un argument négligeable puisque les tarifs de l’électricité augmentent chaque année.
  • Pour éviter les erreurs d’estimation de consommation (qui peuvent mener à une facture de régularisation annuelle très élevée), le fournisseur propose à ses clients une offre avec un système d’auto-relève. A ne pas confondre avec le suivi de consommation en direct (possible grâce au compteur communiquant Linky), ce service permet aux consommateurs de relever eux-même leur compteur électrique pour ainsi ajuster leurs mensualités au plus proche de leur consommation réelle.

Je suis satisfait de Mint Energie. Tarifs compétitifs et suivi de consommation hebdomadaire.

Un engagement écologique

  • En passant chez Mint Énergie, les consommateurs ont pu consommer de l’électricité verte à un prix défiant toute concurrence. Ainsi, l’énergie verte est démocratisée et on peut dire que Mint Énergie oeuvre pour la transition écologique, notamment en s’engageant à planter 2 arbres pour toute souscription à ses offres.
  • Mint Energie propose 2 offres dites “premium” : pour les offres Smart & Green et Classic & Green, l’électricité verte et les garanties d’origine sont achetées directement à des petits producteurs français.
  • Le fournisseur s’engage à neutraliser l’empreinte CO2 des clients de l’offre Smart & Green.

Rien à dire depuis plus de 2 ans. une électricité verte à tarif réduit. Un programme de reforestation que dire de plus !

Un service client plutôt qualitatif

  • Le service client est réactif, que ce soit en ligne ou par téléphone. Cela permet d’avoir une réponse rapide à ses questions, et d’être rassuré si on rencontre un problème concernant son électricité.
  • L’espace client développé par Mint Energie est complet et permet d’effectuer diverses actions utiles pour gérer son compte et son contrat d’énergie.

Prestataire d'énergie de très bonne qualité. Très satisfait sur tout les points.

Plutôt très satisfait pour le moment. Application simple et complète.

Avis négatifs

Les avis positifs sont plus nombreux que les négatifs concernant Mint Énergie, mais parfois, certains clients relèvent des problèmes ou des anomalies, qui servent à ce que le service de fourniture d’énergie soit amélioré.

Electricité verte pas 100% produite en France pour l'offre Online & Green

  • Mint Energie ne propose pas que de l’électricité verte 100% produite en France : pour l’offre la moins chère, Online & Green, l’électricité est bien verte, mais une partie provient d’autres pays. C’est aussi ce qui explique le prix très bas de cette offre par rapport au tarif réglementé.

Suivi de consommation pas inclu dans toutes les offres

  • Le service de suivi de consommation, développé grâce au compteur Linky qui est communiquant, n’est disponible que pour l’offre la plus “haut de gamme”, Smart & Green. Les deux autres offres n’incluent pas ce service permettant de suivre et réguler sa consommation d’électricité.

Je suis déçue, je n'ai aucune information concernant ma consommation. De plus, contrairement à EDF, je ne suis pas connectée à mon compteur linky. Ainsi impossible de savoir si je fais des économies.

Service client pas toujours joignable

  • Certaines fois, comme pour tous les fournisseurs, il peut être compliqué de joindre le service client si peu de conseillers sont disponibles et qu’on cherche à les joindre à une heure où l’affluence est plutôt grande.

Tarif compétitif, par contre très compliqué de joindre leur service client. Cela fait 10 fois que j'essaie sans succès...

Avec l'offre 100% en ligne, malgré plusieurs relances via le formulaire contact, aucune réponse. Seul une communication via Facebook les fait réagir.

✅ Notre avis d’expert

Les offres commercialisées par Mint Énergie sont très intéressantes puisqu’ils proposent de l’électricité verte, à des tarifs très compétitifs pour 2 offres sur 3.

Les offres Online & Green et Classic & Green sont indexées sur le tarif réglementé d’EDF, donc même en cas d’augmentation du TRV, le prix du kWh de votre offre restera inférieur à ce dernier, vous garantissant de faire des économies.

Les offres sont vraiment vertes, et Mint Energie cherche même à investir dans la production d’énergie solaire et éolienne. Le fournisseur est classé dans les fournisseurs “en bonne voie” par Greenpeace.

Avis Mint Energie

Le service client Mint Énergie est plutôt réactif et qualitatif, et plusieurs moyens sont disponibles pour contacter les conseillers. Pour toutes les offres Mint Energie, le service client est disponible en ligne, depuis l’espace client, et pour l'offre Smart & Green le service client est joignable par téléphone.

Pour les offres Classic & Green et Smart & Green, le service client se rend disponible aussi par téléphone, pour parler de vive voix avec un conseiller. Par contre, ce service téléphonique n’est pas inclu dans l’offre Online & Green, la moins chère.

Enfin, pour les clients de l’offre Smart, ils sont même prioritaires lorsqu’ils cherchent à joindre par téléphone le service client. Cela s’explique notamment par le fait que c’est l’offre la plus “haut de gamme” du fournisseur Mint Énergie.

En plus du téléphone et de l’espace client, les conseillers Mint Energie sont disponibles par mail et par courrier. Ces différents points de contact permettent à n’importe quel client de réussir à joindre facilement le service client, et leur assure donc une réponse rapide à leurs questions.

🆚 Budget Mint Energie VS EDF

Si vous hésitez à souscrire chez Mint Énergie car vous ne savez pas quel budget cela va représenter pour vous, vous pouvez comparer les offres Mint Énergie avec les offres EDF (dont le tarif réglementé). Vous saurez alors si cela vous fait faire des économies et si les offres sont intéressantes vis-à-vis de vos habitudes de consommation.

Mint Energie VS EDF

Consommation annuelle d'électricité

Option tarifaire*

Veuillez sélectionner votre option tarifaire

Puissance du compteur*

Veuillez sélectionner votre puissance de compteur
 

💰 Les offres et tarifs Mint Énergie

Online & Green

L’offre Online & Green de Mint Énergie :

  1. Electricité verte ;
  2. Pourcentage de remise modifiable par le fournisseur (avec un mois de préavis) donc pas de garantie de remise pendant 1 ou 2 ans ;
  3. Service client en ligne (email et tchat) mais pas joignable par téléphone ;
  4. 2 arbres plantés pour toute souscription.

Tarifs pour l'option Base

Mint Energie
☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Puissance de compteur souscrite
Abonnement annuel (€ TTC) Prix du kWh (€ TTC)
3 kVA 102.18 0.1356
6 kVA 126.55 0.1356
9 kVA 150.80 0.1391
12 kVA 175.04 0.1391
15 kVA 198.53 0.1391
18 kVA 222.65 0.1391
24 kVA 275.19 0.1391
30 kVA 330.26 0.1391
36 kVA 370.64 0.1391

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Tarifs pour l'option Heures Pleines / Heures Creuses

Mint Energie
☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Puissance de compteur souscrite
Abonnement (€ TTC) Prix du kWh (€ TTC)
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVA - - -
6 kVA 137.83 0.1556 0.1181
9 kVA 170.18 0.1556 0.1181
12 kVA 200.76 0.1556 0.1181
15 kVA 229.69 0.1556 0.1181
18 kVA 256.09 0.1556 0.1181
24 kVA 298.99 0.1556 0.1181
30 kVA 348.61 0.1556 0.1181
36 kVA 394.95 0.1556 0.1181

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Classic & Green

L’offre Classic & Green de Mint Énergie :

  1. Remise par rapport au TRV garantie pendant 2 ans ;
  2. Electricité verte garantie d'origine France ;
  3. Electricité verte dite “premium” (achat de l'électricité renouvelable et des garanties d'origine, directement chez un petit producteur français) ;
  4. Service client disponible par téléphone, email, chat sur l’espace client et courrier ;
  5. Service gratuit de suivi de consommation ;
  6. 2 arbres plantés pour toute souscription.

Tarifs pour l'option Base

Mint Energie
☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Puissance de compteur souscrite
Abonnement annuel (€ TTC) Prix du kWh (€ TTC)
3 kVA 102.18 0.1496
6 kVA 126.55 0.1496
9 kVA 150.80 0.1536
12 kVA 175.04 0.1536
15 kVA 198.53 0.1536
18 kVA 222.65 0.1536
24 kVA 275.19 0.1536
30 kVA 330.26 0.1536
36 kVA 370.64 0.1536

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Tarifs pour l'option Heures Pleines / Heures Creuses

Mint Energie
☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Puissance de compteur souscrite
Abonnement (€ TTC) Prix du kWh (€ TTC)
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVA - - -
6 kVA 137.83 0.1725 0.1295
9 kVA 170.18 0.1725 0.1295
12 kVA 200.76 0.1725 0.1295
15 kVA 229.69 0.1725 0.1295
18 kVA 256.09 0.1725 0.1295
24 kVA 298.99 0.1725 0.1295
30 kVA 348.61 0.1725 0.1295
36 kVA 394.95 0.1725 0.1295

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Smart & Green

L’offre Smart & Green de Mint Énergie :

  1. Electricité verte 100% d’origine française ;
  2. Electricité verte dite “premium” : achat de l'électricité renouvelable et des garanties d'origine, directement chez un petit producteur français ;
  3. Remise garantie sur 2 ans ;
  4. Empreinte carbone neutralisée à 100% ;
  5. Service client par téléphone, email, chat et courrier, et service client téléphonique prioritaire ;
  6. Service "Ma Conso en Direct" pour suivre sa consommation (grâce au compteur communicant Linky).

Tarifs pour l'option Base

Mint Energie
☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Puissance de compteur souscrite
Abonnement annuel (€ TTC) Prix du kWh (€ TTC)
3 kVA 102.18 0.1555
6 kVA 126.55 0.1555
9 kVA 150.80 0.1596
12 kVA 175.04 0.1596
15 kVA 198.53 0.1596
18 kVA 222.65 0.1596
24 kVA 275.19 0.1596
30 kVA 330.26 0.1596
36 kVA 370.64 0.1596

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Tarifs pour l'option Heures Pleines / Heures Creuses

Mint Energie
☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
Puissance de compteur souscrite
Abonnement (€ TTC) Prix du kWh (€ TTC)
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVA - - -
6 kVA 137.83 0.1796 0.1343
9 kVA 170.18 0.1796 0.1343
12 kVA 200.76 0.1796 0.1343
15 kVA 229.69 0.1796 0.1343
18 kVA 256.09 0.1796 0.1343
24 kVA 298.99 0.1796 0.1343
30 kVA 348.61 0.1796 0.1343
36 kVA 394.95 0.1796 0.1343

Tarifs TTC à jour au 1er Septembre 2020.

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