Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie mettent en avant ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables, particulièrement appréciés. Les retours témoignent aussi d’une nette amélioration récente du service client, même si celui-ci restait encore régulièrement critiqué lors des années précédentes. Malgré des prix qui ont parfois augmenté, la majorité des clients restent satisfaits de leur expérience globale.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité et gaz 100% verts pour tous les clients
- Tarifs compétitifs toute l'année
- Label Service France Garanti, expertise 100% française
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certains tarifs plus élevés que le tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.36 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.36/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,4/5 | 1645 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12283 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue avant tout par son engagement pour les énergies renouvelables à des tarifs compétitifs. Son offre d’électricité verte « Smart & Green PREMIUM » est labellisée VertVolt par l’Ademe, preuve de la transparence de son approvisionnement. Le service client 100% basé en France est certifié « Service France Garanti », gage d’un accompagnement de proximité.
Autre atout majeur : son esprit d’innovation, avec des services complémentaires comme l’installation solaire (Mint Solaire) ou une marketplace pour réduire l’empreinte environnementale. Mint Énergie propose aussi un programme de parrainage avec réduction sur la facture et soutien à la reforestation, renforçant son engagement écologique et communautaire.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne le niveau de prix de certaines offres. Par exemple, l’offre “Smart & Green” affiche un coût annuel supérieur de +7 % par rapport au tarif réglementé, ce qui la place parmi les solutions moins économiques du marché pour les particuliers à la recherche d’électricité verte.
Un autre inconvénient mis en avant par certains clients est la disponibilité du service client. Malgré de nets progrès récents, Mint Énergie souffre encore parfois d’une réactivité jugée insuffisante lors de périodes de forte demande, ce qui peut allonger les délais de traitement des demandes ou de résolution des problèmes.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreuses récompenses et labels, preuve de son engagement pour une énergie plus responsable :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label VertVolt Engagé (ADEME) pour son offre d'électricité verte
- Labellisation Service France Garanti reconfirmée en 2023
- Label Engagé RSE niveau confirmé
Ce sont ces distinctions qui placent Mint Énergie parmi les acteurs les plus vertueux du marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet aux clients d’obtenir des réductions et une contribution environnementale. Pour en bénéficier, le parrain doit être client Mint Énergie avec un contrat en cours et à jour de ses paiements. Le filleul doit souscrire une offre d’électricité ou de gaz Mint Énergie en étant également à jour et sans procédure de résiliation en cours.
Le parrain communique son code de parrainage (sa référence client, exemple : 7761256) au filleul. Lors de la souscription, le filleul saisit ce code dans le champ dédié. Les deux parties doivent garder leur contrat actif sans interruption pendant au moins 6 mois pour bénéficier des avantages.
Si les conditions sont remplies, après 6 mois :
- Le parrain reçoit 30 € TTC de réduction sur sa facture et la plantation d’un arbre en partenariat avec Reforest’Action.
- Le filleul reçoit 10 € TTC de réduction sur sa facture d’énergie, créditée après 6 mois d’ancienneté effective.
Le programme est ouvert aux particuliers et professionnels avec un compteur électrique de 3 à 36 kVA. Le nombre de parrainages qu’un parrain peut effectuer est illimité. Les deux parties doivent être majeures et disposer de leurs pleines capacités juridiques.
La prime est annulée si le contrat est résilié ou dure moins de 6 mois, en cas d’erreur de saisie du code parrain, ou si ce code est invalide. Le code parrain doit être correctement renseigné lors de la souscription. Les avantages ne sont cumulables qu’en cas de parrainage validé.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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