Mint Énergie avis 2025 (3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1623 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,39/5 et des retours favorables sur ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies vertes, notamment avec son label VertVolt. Les clients apprécient également ses offres variées et son ancrage en France. Cependant, certains critiques notent des hausses de prix qui ont provoqué une perte d'abonnés, et des avis plus mitigés sont visibles sur des plateformes comme Selectra (note de 3/5). Le service client est jugé satisfaisant par une majorité, bien que quelques insatisfactions soient rapportées.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1839€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.78% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte pour toutes les offres
- Label VertVolt engagé sur l'offre premium
- 4.6/5 sur Trustpilot avec plus de 10 000 avis
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Taux de saisines élevé de 44
- Des tarifs globalement élevés (+7% sur certaines offres)
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.39/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 10662 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,0/5 | 1623 |
| Moyenne des notes | 4,39/5 | 12392 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son fort engagement dans les énergies renouvelables. Ses offres d’électricité et de gaz sont majoritairement vertes, avec une mention spéciale à l'offre Smart & Green PREMIUM, labellisée "VertVolt Engagé" par l’ADEME. Cela garantit une énergie plus respectueuse de l’environnement grâce à l’achat conjoint d’électricité et de garanties d’origine auprès de producteurs français. De plus, Mint Énergie soutient activement des projets de reforestation en France et à Madagascar.
Le fournisseur mise également sur la compétitivité de ses tarifs, notamment avec l’offre "Online & Green", qui propose des prix en moyenne 8% inférieurs au tarif réglementé. Mint Énergie profite d’un service client basé en France, garantissant une assistance de qualité, et est labellisé "Service France Garanti". Enfin, avec une diversification de ses services, comme Mint Solaire ou Mint Market, Mint Énergie accompagne ses clients dans une démarche écoresponsable au-delà de la fourniture d'énergie.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des points faibles de Mint Énergie réside dans ses offres d'électricité parfois peu compétitives. Par exemple, l’offre "Classic & Green" est en moyenne 7% plus coûteuse que le tarif réglementé, ce qui peut rebuter les consommateurs sensibles au prix. De plus, certaines options ne proposent qu’une électricité verte standard, avec des garanties d’origine partielles, un critère moins engageant pour les clients exigeant des solutions totalement durables.
Autre aspect notable, Mint Énergie souffre d’une notoriété encore limitée, malgré sa forte croissance sur le marché. De plus, certains clients déplorent que ses horaires de service client soient restreints, ce qui peut rendre difficile la prise de contact en cas de besoin. Ce manque de flexibilité, combiné à un taux de saisines relatif élevé de 44 pour 100 000 contrats, peut altérer l'expérience utilisateur pour une partie des consommateurs.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1839€ - ce qui est 8.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction attractive de 11% sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui assure un bon rapport qualité/prix (-8% d'économie pour un foyer moyen). Cependant, elle n'est que partiellement verte avec 25% d'électricité certifiée renouvelable, ce qui peut décevoir les consommateurs très engagés écologiquement. Un bon choix économique à court terme, mais attention à l'alignement des tarifs sur le TRV après un an.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1138€. Ce prix est 8.3% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose une réduction intéressante de 10% par rapport au Prix Repère Gaz, idéale pour réaliser des économies (coût annuel estimé : 1552€). Cependant, elle n'inclut que 5% de biogaz, ce qui limite son attrait environnemental pour les consommateurs exigeants en matière de gaz vert. Globalement, c'est une offre compétitive mais peu marquante en engagement écologique.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché de l'énergie grâce à ses reconnaissances et labels prestigieux :
- Label "Service France Garanti" : met en avant son expertise 100% française, renouvelé en 2023.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : marque son engagement social et environnemental.
- Label ADEME VertVolt : garantit des offres d'électricité verte d'origine française, comme la formule Smart & Green PREMIUM.
- Prix Selectra 2019 : élu meilleur jeune fournisseur.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Mint Énergie permet de bénéficier d'avantages financiers et environnementaux, aussi bien pour le parrain que pour le filleul. Le programme est ouvert aux particuliers et professionnels ayant un contrat chez Mint Énergie.
Le parrain doit être un client actif chez Mint Énergie avec une puissance de compteur entre 3 kVA et 36 kVA. Il peut transmettre son code de parrainage, qui correspond à sa référence client, à un filleul. Le filleul doit être une personne majeure qui souhaite souscrire une offre Mint Énergie.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit renseigner le code dans le champ dédié lors de son inscription. Une fois le contrat activé et sans interruption pendant 6 mois, les récompenses sont attribuées. Un parrain peut parrainer un nombre illimité de filleuls.
Le parrain reçoit une réduction de 40 € TTC sur sa facture d'énergie ainsi qu'un arbre planté pour chaque parrainage validé. Le filleul bénéficie d'une remise de 20 € TTC sur sa facture d'énergie après 6 mois de contrat. Cette démarche contribue également à la reforestation avec Reforest'Action.
Les primes ne sont accordées que si le contrat du filleul dure au moins 6 mois et si toutes les conditions de validité sont respectées. Aucun avantage ne sera attribué en cas d'erreur, rétractation ou suspension du contrat.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement de 91€, j'attend le remboursement ,je n'ai pas consommé autant
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