Mint Énergie avis 2025 (3.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1627 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une appréciation marquée pour ses offres compétitives et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Les clients mentionnent toutefois des expériences variables concernant la qualité du service client. On note aussi quelques critiques liées à la gestion administrative ou au suivi après-vente. Mint Énergie attire surtout pour son positionnement “vert” accessible et ses prix attractifs.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz 100% verts
- Prix très compétitifs sur le marché
- Offres labellisées VertVolt (ADEME) disponibles
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certains tarifs plus élevés que la moyenne
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.49/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11061 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,1/5 | 1627 |
| Moyenne des notes | 4,49/5 | 12795 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’énergie très compétitives alliées à un engagement fort dans les énergies renouvelables. Son offre phare, labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME, garantit une réelle provenance verte et locale de l’électricité. Mint Énergie a aussi obtenu le label Service France Garanti, valorisant la qualité de son service client basé en France.
Le fournisseur propose également plusieurs services complémentaires : installation de panneaux solaires, marketplace pour produits écoresponsables et solutions de rénovation énergétique. Mint Énergie, en associant prix bas et éco-responsabilité, a su devenir le cinquième fournisseur d’énergie en France avec environ 250 000 clients en 2024. Il bénéficie d'une forte croissance et d’avis positifs sur les principales plateformes.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne la disponibilité du service client. Les horaires d'ouverture (lundi à vendredi, 9h-17h) ne conviennent pas à tous, ce qui complique la prise de contact pour les clients actifs. Certains utilisateurs déplorent aussi une réactivité perfectible, notamment lors de la gestion de dossiers complexes ou de réclamations.
Par ailleurs, les offres les plus vertes de Mint Énergie affichent des prix supérieurs à ceux du tarif réglementé, avec un écart pouvant atteindre +2% pour l'électricité ou +8% pour le gaz. Enfin, le fournisseur reste assez peu connu auprès du grand public, ce qui peut freiner certains consommateurs à franchir le pas.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose l'un des prix du kWh les plus bas du marché (réduction de 11% par rapport au tarif réglementé, soit -7% sur la facture annuelle moyenne), mais elle n'inclut que 25% d'électricité verte garantie d'origine française, ce qui est très limité pour une offre dite « verte ». Le rapport qualité/prix est intéressant pour faire des économies, mais l'engagement environnemental reste faible. On recommande surtout pour ceux qui cherchent le prix avant tout et non une offre 100% renouvelable.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 1.7% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz très compétitif (1% moins cher que le prix repère) et des prix fixes pendant 1 an, mais n’intègre que 5% de biogaz. Elle se distingue donc par son bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent un tarif attractif, mais l’engagement écologique reste limité. En résumé : une offre à privilégier si le prix prime sur l’aspect vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par son engagement écologique et sa reconnaissance sur le marché :
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre verte premium
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (100% français, reconfirmé en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour ses engagements sociaux et environnementaux
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client (le parrain) d’inviter un proche (le filleul) à souscrire chez Mint Énergie. Ce parrainage fonctionne à l’aide d’un code parrain, qui correspond à la référence client Mint Énergie du parrain. Le filleul doit saisir ce code lors de la souscription en ligne.
Pour le parrain, chaque parrainage validé permet d’obtenir une réduction de 30 € TTC sur la facture d’électricité ou de gaz après 6 mois d’ancienneté du filleul. Un arbre est également planté en partenariat avec Reforest’Action pour chaque parrainage validé.
Le filleul reçoit de son côté une réduction de 10 € TTC sur la facture, créditée après 6 mois d’ancienneté chez Mint Énergie. L’offre est valable pour toute souscription à un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Pour être éligibles, le parrain et le filleul doivent être majeurs, disposer de leur pleine capacité juridique, et avoir un contrat actif chez Mint Énergie (compteur de 3 à 36 kVA pour l’électricité). Ils doivent aussi être à jour dans leurs paiements et ne pas être en cours de résiliation.
Le parrain peut cumuler les parrainages sans limite de nombre. Les récompenses sont accordées uniquement si le contrat du filleul reste en vigueur au moins 6 mois. Aucun bonus ne sera versé en cas de rétractation, d’erreur de saisie du code ou si le contrat du parrain est en activation ou résilié.
En résumé : le parrainage Mint Énergie offre 30 € au parrain, 10 € au filleul, ainsi qu’un arbre planté pour chaque parrainage finalisé. Le code parrain est la référence client Mint Énergie du parrain à saisir lors de la souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
très bien
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