Résiliation Ekwateur : comment résilier Ekwateur en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Ekwateur lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), par mail à [email protected], ou par courrier (Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID). Si vous changez de fournisseur sans déménager, c’est votre nouveau fournisseur qui gère la résiliation à votre place. Aucune démarche ni frais à prévoir dans ce cas.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle afin d'assurer la fourniture d’électricité ou de gaz à votre arrivée.

Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis ou GRDF de mettre en service le compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai est généralement d’1 jour. En cas de compteur classique ou d'échec de la télé-opération, il faut compter jusqu’à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire dès 6 semaines avant votre déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres.

Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat électricité ou gaz directement chez Ekwateur. Il est aussi possible de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’énergie et comparer différentes offres selon vos besoins.

Etape 2 : résilier le contrat Ekwateur jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper toute facturation d'électricité ou de gaz à l'ancienne adresse.

Il est possible de faire la demande de résiliation à l'avance en indiquant la date effective du déménagement, ou bien le jour-même du départ. La date renseignée sera celle à laquelle le contrat prendra fin.

Pour résilier votre contrat chez Ekwateur, la procédure est très simple et sans frais. Vous pouvez contacter le service client par téléphone, mail ou courrier :

Par téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
Par mail : [email protected]
Par courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Ekwateur. La demande peut se faire en quelques minutes. Pensez à relever votre compteur le jour du départ.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est appliqué lors de la clôture de votre contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée par Ekwateur sous une à quatre semaines après la date effective de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme votre résiliation. Vous pouvez régler la facture par prélèvement automatique (si vous êtes déjà en prélèvement), carte bancaire depuis votre espace client, chèque ou chèque énergie.

Pour toute question ou en cas de difficulté, contactez le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66 ou écrivez à [email protected].

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Ekwateur pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez votre nouveau fournisseur de gaz ou d’électricité.

Le nouveau fournisseur s’occupe de tout : il prend en charge la résiliation de votre contrat Ekwateur à votre place, sans formalités supplémentaires de votre part. La transition est simple, sans coupure et sans intervention sur le compteur.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement pour les particuliers. Vous pouvez changer quand vous le souhaitez.

Tous les contacts d'Ekwateur pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Ekwateur ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Ekwateur pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 66
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur

Résilier son contrat chez Ekwateur :

La résiliation de votre contrat Ekwateur peut se faire simplement par téléphone au 09 77 40 66 66 ou par e-mail à l’adresse : [email protected]. Cette demande a la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par la poste.

Cependant, vous pouvez aussi choisir la méthode traditionnelle, à savoir l’envoi d’un courrier de résiliation. Ci-dessous, retrouvez un modèle de lettre à compléter avec vos informations.

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur :

Demander une rétractation à Ekwateur

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Ekwateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur n’a aucune obligation de justifier sa décision et n’aura aucun frais ni pénalité à régler. Ce droit s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Pour exercer le droit de rétractation, il faut informer Ekwateur en utilisant le formulaire de rétractation mis à disposition ou en envoyant un courrier sur papier libre. La démarche est simple et rapide pour garantir la protection du consommateur.

Faut-il résilier Ekwateur en 2026 ?

En 2026, Ekwateur propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 109.29 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, Ekwateur n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, entraîne un surcoût de 31.59 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.