Résiliation Ekwateur : comment résilier Ekwateur en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Ekwateur, contactez simplement le service client au 09 77 40 66 66 ou envoyez un mail à [email protected], en précisant la date de fin souhaitée. Vous pouvez aussi effectuer la demande via votre espace client en ligne ou par courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement : si vous changez de fournisseur sans déménager, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la démarche.

Résilier Ekwateur dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée chez la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines avant la date de votre déménagement. Vous pouvez choisir de rester chez Ekwateur, ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur et comparer les offres disponibles.

L’anticipation est essentielle : il faut compter un délai d’environ 10 jours pour la mise en service, le temps que les techniciens d’Enedis interviennent. Avec un compteur Linky communicant, le délai peut descendre à 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, ce délai peut s'étendre à 5 jours.

Pour éviter toute coupure, pensez à souscrire avant votre emménagement. Que vous restiez chez Ekwateur ou non, il est crucial de lancer la procédure suffisamment tôt afin d’assurer l’accès à l’énergie dès votre arrivée dans le logement.

Etape 2 : résilier le contrat Ekwateur jusqu'au jour du départ

La seconde étape clé lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie Ekwateur rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation liée à l’adresse quittée, même si vous ne consommez plus d’énergie.

Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance en indiquant la date de votre déménagement (cette date servira alors de date effective de résiliation) ou bien le jour-même de votre départ.

La procédure auprès d’Ekwateur est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Aucun frais de résiliation n’est à prévoir. Vous pouvez aussi utiliser la messagerie instantanée depuis le site Ekwateur ou un formulaire de contact.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur est toujours gratuite. Vous n’aurez donc aucun frais ni aucune pénalité à payer pour mettre fin à votre contrat.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Ekwateur vous adresse une facture de résiliation. Cette facture inclut uniquement le coût de votre abonnement et vos consommations d’énergie jusqu’à la date effective de la clôture de votre contrat.

Aucune pénalité n’apparaît sur cette facture, il s’agit simplement du solde de vos consommations réellement dues, calculé jusqu’au jour de la résiliation.

Le paiement de votre facture de résiliation confirme officiellement la clôture de votre contrat avec Ekwateur.

Vous pouvez régler cette facture selon les modes de paiement acceptés par Ekwateur : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou chèque énergie.

En cas de question, contactez le service client par téléphone au 09 77 40 66 66, par e-mail à [email protected], ou depuis votre espace client.

Résilier Ekwateur pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Ekwateur pour changer de fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le fournisseur concurrent de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui s’occupe gratuitement de toutes les démarches administratives, dont la résiliation de votre contrat Ekwateur. Le changement est automatique, sans coupure et sans intervention sur le compteur.

Si vous déménagez, pensez à résilier vous-même directement auprès d’Ekwateur, car le changement de fournisseur à la même adresse ne s’applique pas dans ce cas précis.

Tous les contacts d'Ekwateur pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Ekwateur ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Ekwateur pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 77 40 66 66
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Modèle de lettre de résiliation Ekwateur

Résilier chez Ekwateur : par mail, téléphone ou courrier

La résiliation de votre contrat Ekwateur est simple et rapide. Vous pouvez adresser votre demande par téléphone au 09 77 40 66 66 ou par mail à [email protected]. La résiliation par téléphone ou mail a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Toutefois, vous pouvez aussi préférer la méthode traditionnelle et envoyer un courrier postal. Le modèle ci-dessous est à personnaliser avec vos informations.

Modèle de lettre de résiliation du contrat Ekwateur :

Demander une rétractation à Ekwateur

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Ekwateur dans un délai de 14 jours après la signature. Ce droit s’applique sans frais et sans avoir à fournir de justification, conformément au Code de la consommation en France.

Le délai de 14 jours démarre à partir de la date de souscription du contrat. Il concerne notamment les contrats conclus à distance, comme en ligne ou par téléphone.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Ekwateur par écrit, soit via le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier sur papier libre. Il n’y a aucune pénalité à payer.

Faut-il résilier Ekwateur en 2025 ?

En 2025, Ekwateur propose des tarifs plutôt compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 184.05 € par an par rapport au tarif réglementé. Ce sont des économies significatives, qui rendent Ekwateur plutôt avantageux actuellement. Vous avez tout de même des chances de trouver moins cher en comparant (et ça ne coûte rien !).

Pour le gaz, Ekwateur propose une offre compétitive avec Gaz Naturel 15% Biogaz Variable. Cette offre vous permettrait d'économiser 47.46 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.