OHM Énergie avis 2026 (4.44/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,44/5 (plus de 12 500 avis). Les clients apprécient particulièrement les prix très compétitifs et l’offre d’électricité verte en circuit court. En revanche, certains pointent des pratiques commerciales discutables et des soucis de régularisation de factures. Le service client est jugé satisfaisant dans l’ensemble, mais avec parfois des délais de réponse jugés longs selon certains consommateurs.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Électricité verte française, privilégiant le circuit court
- Programme de parrainage avantageux pour les clients
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 49
- Antécédents de pratiques commerciales controversées
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Les avis OHM Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, OHM Énergie est noté 4 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, OHM Énergie est noté 4.44 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté OHM Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8972 |
| iGraal | 4,3/5 | 214 |
| Selectra | 4,0/5 | 3240 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 12426 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue principalement par ses tarifs très compétitifs, souvent inférieurs aux tarifs réglementés, ce qui en fait un choix économique pour de nombreux foyers. Le fournisseur mise aussi sur une large gamme d’offres d’électricité verte, dont certaines en circuit court, permettant de consommer une énergie produite localement.
Un autre atout d’OHM Énergie réside dans ses services additionnels : programmes de parrainage attractifs (avec chèque-cadeau) et jeux-concours, ainsi qu’un service client basé en France, accessible par téléphone, tchat ou application mobile. Enfin, la transparence et le respect des bonnes pratiques réglementaires sont également mis en avant.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
OHM Énergie présente certains points faibles régulièrement évoqués par ses clients. Tout d'abord, des pratiques commerciales contestées ont entaché la réputation du fournisseur, qui a été sanctionné par la Commission de Régulation de l'Énergie pour abus dans l’accès à l’électricité nucléaire à bas prix. Certains consommateurs déplorent aussi un manque de clarté dans les offres et démarches contractuelles, ce qui peut générer de la méfiance.
Le service client d'OHM Énergie reste perfectible. Les clients font souvent part de difficultés à joindre un conseiller, et le délai de réponse moyen de 5 jours par e-mail paraît long par rapport à d'autres fournisseurs. Enfin, côté gaz, les prix sont parfois nettement supérieurs à ceux du tarif repère, rendant les offres moins compétitives pour certains profils.
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1703€ - ce qui est 12.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix attractifs entre 11h et 16h d'avril à octobre et des tarifs imbattables 15 jours par an, mais elle n'inclut pas d'électricité verte et reste assez complexe à utiliser au quotidien. Au final, le rapport qualité/prix n’est intéressant que si vous pouvez adapter votre consommation aux créneaux avantageux. Si vous cherchez la simplicité ou une offre vraiment compétitive toute l’année, d’autres fournisseurs font mieux.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1013€. Ce prix est 1.5% plus cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Extra Eco Gaz de OHM Énergie propose un prix du kWh identique au prix repère et des tarifs fixes pendant 1 an, mais n’inclut pas de biogaz et pâtit d’un positionnement devenu peu compétitif. À noter : aucun avantage prix réel et pas d’engagement environnemental, seuls un service client réactif et une application de suivi distinguent cette offre. Pour le rapport qualité/prix, il existe plus attractif et plus vert ailleurs.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 8ème avec 25 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à OHM Énergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 25 saisines sur 100 000 contrats |
8ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2026 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie s’est distingué sur le marché grâce à plusieurs récompenses et engagements forts :
- Lauréat du Prix Selectra pour ses offres compétitives et innovantes
- Reconnue entreprise sociale pour son impact positif et responsable
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie
- Tarifs très compétitifs et énergie verte en circuit court
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet à un client (le parrain) de recommander les offres du fournisseur à ses proches (filleuls). Ce programme est accessible à tous les clients particuliers disposant d’un contrat actif chez OHM Énergie.
Pour obtenir son lien de parrainage, le client se connecte à son espace client OHM Énergie. Il doit cliquer sur l’onglet « parrainage » pour générer un lien personnel, qu’il peut ensuite transmettre à ses proches par e-mail, réseaux sociaux ou SMS.
Le filleul doit utiliser le lien reçu pour souscrire à une offre OHM Énergie de son choix. Il n’est pas nécessaire d’indiquer de code de parrainage : l’identification se fait automatiquement avec le lien personnalisé.
Dès que le contrat du filleul est activé, le parrain et le filleul reçoivent chacun un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Le cadeau est envoyé après l’activation du contrat et non lors de la simple demande de souscription.
Un parrain peut bénéficier de la récompense pour un maximum de 20 filleuls sur une période glissante de 12 mois à partir du premier parrainage. Le plafond de gain pour le parrain est donc de 400 € en chèques-cadeaux Amazon sur 12 mois.
Le programme est réservé aux nouveaux clients particuliers souscrivant à un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’OHM Énergie. Les modalités précises (délais d’envoi, modalités d’activation) peuvent évoluer : elles sont consultables sur l’espace client du fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Incroyable mais vrai.
Voir plus Voir moinsPas réactif du tout.
Trois semaines pour essayer de modifier votre erreur. Votre conseiller m'a mis en heures pleine heures creuses. Et au moment de mon inscription je souhaitais être en heure de base.
Bien sûr jamais réaliser.
Donc client perdu !!!
Pizmoht Antoine