OHM Énergie avis 2026 (4.44/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne autour de 4,4/5 sur Trustpilot, Selectra et iGraal. Les clients saluent avant tout ses tarifs attractifs et ses offres d’énergie verte en circuit court. Quelques points faibles sont soulignés, tels que des litiges passés sur les pratiques commerciales et des temps de réponse parfois jugés longs. Néanmoins, son service client reste accessible et le taux de réclamations demeure limité par rapport au volume de contrats.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Parmi les prix d’électricité les plus bas du marché
- Énergie verte proposée pour tous les contrats
- Électricité produite localement en circuit court
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- Taux de saisines élevé de 49
- Certains tarifs (gaz, pro) assez élevés
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Les avis OHM Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, OHM Énergie est noté 4 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, OHM Énergie est noté 4.44 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté OHM Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8972 |
| iGraal | 4,3/5 | 214 |
| Selectra | 4,0/5 | 3240 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 12426 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue avant tout par ses prix très compétitifs, parmi les plus bas du marché, grâce à l’expertise de son fondateur sur les marchés de gros. Le fournisseur propose aussi des offres d’électricité verte et locale, permettant de consommer une énergie produite près de chez soi, ce qui le différencie de nombreux concurrents.
Un autre atout d’OHM Énergie réside dans la disponibilité de son service client basé en France, accessible par téléphone, e-mail et chat en ligne. Enfin, il se montre dynamique avec des offres innovantes (heures solaires, parrainage, autoconsommation) et un programme de parrainage avantageux pour ses clients.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
L’un des principaux inconvénients d’OHM Énergie concerne son service client. De nombreux clients regrettent une disponibilité parfois limitée des conseillers et des délais de traitement pouvant atteindre plusieurs jours par e-mail. Ce manque de réactivité peut compliquer la gestion de certains dossiers pour les abonnés, en particulier lors de problèmes de facturation ou d’incidents techniques.
Autre point faible, OHM Énergie a été critiqué pour certaines pratiques commerciales jugées abusives, ce qui a entaché son image. Malgré des prix très compétitifs sur certaines offres, le fournisseur se voit reprocher un manque de transparence par certains clients, ainsi qu’une gamme de tarifs parfois peu avantageuse sur le gaz ou pour les professionnels par rapport à la concurrence.
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1692€ - ce qui est 12.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix très bas sur 15 jours « Sérénité » (record du marché) et des tarifs compétitifs entre 11h et 16h d’avril à octobre, mais reste complexe à comprendre et n’intègre aucune électricité verte. Le reste du temps, ses prix sont proches du tarif réglementé, avec une structure tarifaire compliquée. Son rapport qualité/prix est intéressant uniquement si vous consommez beaucoup lors des créneaux avantageux, sinon il existe plus simple et parfois moins cher ailleurs.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1013€. Ce prix est 1.5% plus cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un prix du kWh inférieur de 4% au prix repère et des prix fixes pendant 1 an, mais ne contient pas de biogaz et a perdu en compétitivité récemment. Elle convient aux clients cherchant la tranquillité d’un tarif bloqué, mais peu d’avantage écologique. Bon rapport qualité/prix mais il existe désormais des offres encore moins chères ou plus vertes sur le marché.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 8ème avec 25 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à OHM Énergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 25 saisines sur 100 000 contrats |
8ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2026 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue par plusieurs distinctions et engagements qui illustrent son sérieux et son innovation :
- Prix Selectra pour ses offres compétitives et originales
- Label Entreprise sociale grâce à son implication locale et green
- Respect des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
- Tarifs parmi les plus bas du marché
- Énergie verte en circuit court, produite localement
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage OHM Énergie permet à un client de recommander l’offre à un proche. Chaque client (parrain) peut obtenir un lien de parrainage personnel depuis l’espace client, onglet « parrainage ».
Le parrain partage son lien par e-mail, réseaux sociaux ou SMS. Pour que le parrainage soit pris en compte, le filleul doit souscrire à une offre OHM Énergie en utilisant ce lien. La souscription doit correspondre à une offre pour particulier.
Une fois le contrat du filleul activé, le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon d’une valeur de 20 €. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Les deux chèques sont envoyés après l’activation du contrat par OHM Énergie.
Un parrain peut parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période glissante de 12 mois à compter de la date de son premier parrainage. Il peut ainsi cumuler jusqu’à 400 € en chèques-cadeaux Amazon.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
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