OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3188 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs (note moyenne de 4,4/5), les consommateurs appréciant surtout ses tarifs très compétitifs et ses offres d’énergie verte. Les démarches simples et le programme de parrainage sont également fréquemment mentionnés. Certains avis négatifs concernent toutefois des pratiques commerciales jugées agressives ou des difficultés de facturation. Le service client reçoit des retours variés, alternant entre efficacité et délais de réponse prolongés.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Électricité verte, en circuit court
- Programme de parrainage avantageux
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 49
- Pratiques commerciales jugées abusives par le passé
- Jeune fournisseur encore peu réputé
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 7738 |
| iGraal | 4,5/5 | 207 |
| Selectra | 4,0/5 | 3188 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 11133 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue principalement par ses tarifs très compétitifs sur le marché, avec plusieurs offres d'électricité et de gaz souvent moins chères que les tarifs réglementés. Le fournisseur propose également une électricité verte en circuit court, valorisant l'énergie produite localement pour réduire l'impact environnemental.
Autre point fort, le service client d'OHM Énergie est basé en France et accessible tous les jours, renforçant la proximité avec ses 225 000 clients. Le fournisseur mise aussi sur l'innovation, comme l’autoconsommation et les offres spécifiques (heures solaires, parrainage), ce qui le différencie de nombreux concurrents.
Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Un des principaux points faibles d'Ohm Énergie concerne la qualité contestée de son service client. Plusieurs clients déplorent un manque de disponibilité et des difficultés à obtenir des réponses rapides à leurs demandes. De plus, le fournisseur affiche un taux de saisines relativement élevé auprès du Médiateur national de l’énergie, ce qui témoigne de litiges plus fréquents que chez certains concurrents.
Ohm Énergie peut aussi être perçu comme un acteur encore peu connu du grand public, du fait de son arrivée récente sur le marché. Enfin, certaines offres comme l’électricité ou le gaz à prix fixes s’avèrent plus chères que le tarif réglementé, ce qui peut freiner les consommateurs à la recherche des tarifs les plus bas.
Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1728€ - ce qui est 11.5% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix fixes 1 an, moins chers que le tarif réglementé, surtout durant les heures solaires (11h-16h, avril-octobre) et avec des tarifs exceptionnellement bas 15 jours/an, mais elle reste complexe à comprendre et n'inclut pas d'électricité verte. Son rapport qualité/prix est honnête, mais il existe des offres plus simples et parfois plus compétitives sur le marché. Sa principale valeur ajoutée réside dans ses jours Zen imbattables, mais rares.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1005€. Ce prix est 6.9% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Extra Eco Gaz propose des prix fixes 1 an, 4% moins chers que le prix repère, ce qui la rend attractive pour faire des économies. Pas de biogaz et aucun engagement environnemental : c'est une offre purement économique. Bon rapport qualité/prix si vous cherchez uniquement le tarif, mais pas adaptée pour les clients sensibles à l'écologie.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 12ème avec 36 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 36 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue par plusieurs récompenses et qualités reconnues :
- Prix Selectra pour ses offres compétitives sur l’électricité
- Label entreprise sociale qui met en avant son engagement sociétal
- Engagement pour l'énergie verte en circuit court, produite localement
- Respect des bonnes pratiques selon la Commission de Régulation de l'Énergie
Ce sont ces engagements qui font d’OHM Énergie un fournisseur à part sur le marché.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage OHM Énergie permet à tout client de parrainer des proches afin qu’ils souscrivent une offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur. Le parrain doit se rendre dans son espace client, onglet « parrainage », pour obtenir et partager son lien personnel de parrainage. Le lien est utilisable par e-mail, sur les réseaux sociaux, ou par SMS.
Le filleul doit impérativement souscrire via le lien reçu pour que le parrainage soit pris en compte. Une fois le contrat du filleul activé chez OHM Énergie, les deux parties reçoivent leur récompense respective.
Pour chaque parrainage validé, le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon d'une valeur de 20 €. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 € après la souscription et l'activation de son contrat.
Un même parrain peut parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période glissante de douze mois, soit un maximum de 400 € offerts en chèques-cadeaux Amazon.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Bonjour, suite à une demande de renseignement, je souhaite faire part de ma satisfaction de l'entretien avec le conseiller que j'ai eu au téléphone. Je recommande
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