OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le 17/10/2025 10 minutes de lecture

Tous les prix affichés sur cette page sont TTC (sauf mention du contraire). En savoir plus.

OHM Énergie

4,1/5 sur 3198 avis

En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3198 votes.

09 71 07 94 07

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Les avis clients d'OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,46/5 sur plus de 11 000 avis. Les consommateurs apprécient principalement les tarifs très compétitifs et les offres d'énergie verte en circuit court. Quelques clients font toutefois état de pratiques commerciales discutables et de certaines difficultés avec le service client. Le fournisseur reste néanmoins l’un des mieux notés sur les grandes plateformes d’avis.

Les avis positifs sur OHM Énergie

Tarifs très compétitifs parmi les moins chers du marché
Électricité verte produite localement en circuit court
Programme de parrainage avantageux pour clients et filleuls

Les avis négatifs sur OHM Énergie

Fournisseur relativement jeune et peu réputé
Antécédents de pratiques commerciales controversées
Certaines offres gaz plus chères que le prix repère

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4,1 / 5

sur 3198 avis

5 étoiles

57%

4 étoiles

18%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

21%

Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.

1/5

TILLIT

Publié le : 14/10/2025

Date de l'expérience : 04/10/2025

Pratiques commerciales illégales : se sert de vos données cartes bancaires pour prélever de l'argent sans votre consentement !!!

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Avis utile

Réponse du fournisseur Publication date: 15/10/2025

Bonjour,

Nous prenons très au sérieux toute situation concernant des prélèvements et comprenons parfaitement votre inquiétude. Chez Ohm Énergie, aucun prélèvement n’est effectué sans l’accord préalable du client et conformément aux Conditions Générales de Vente.

Pour clarifier cette situation et vérifier votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053

Nous ferons le nécessaire pour vous apporter toutes les explications et résoudre ce problème rapidement.

Merci pour votre compréhension.
L’équipe Ohm Énergie

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1/5

Poty Béatrice

Publié le : 14/10/2025

Date de l'expérience : 02/10/2025

A fuire. Quand j ai souscrit le 2 octobre 2025 ils m ont fait un contrat avec le PRM de ma voisine de palier qui du coup s est vu résilier son contrat par son fournisseur d énergie. Ohm m a résilié mon contrat sans m apporter de réponse sur cette erreur. J ai demandé à ce que le montant de l ouverture de mon compteur me soit remboursée 49€41 , quand j appelle on me répond qu on se renseigne et qu on me rappelle à tel heure et j attend toujours.

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Avis utile

Réponse du fournisseur Publication date: 15/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.

L’erreur concernant le PRM est prise très au sérieux. Afin de résoudre rapidement votre dossier et de procéder au remboursement du montant d’ouverture de compteur, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053

Nous nous engageons à vérifier votre dossier, clarifier ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Ohm Énergie

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1/5

Louise

Publié le : 09/10/2025

Date de l'expérience : 09/10/2025

Inadmissible de prélever de l'argent aux gens et de ne jamais activer leur contrat en les laissant sans électricité plusieurs jours alors qu'ils ont pris l'argent et en plus impossible d'avoir accès à l'espace clients. C'est du JAMAIS vue.

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Avis utile

Réponse du fournisseur Publication date: 15/10/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Concernant les prélèvements avant l’activation du contrat, il s’agit du premier prélèvement mis en place par Ohm Énergie. Son montant correspond au prorata de la mensualité du mois d’activation. Il est lancé quelques jours avant la date d’activation et conditionne l’activation du contrat. Le complément de la mensualité sera prélevé à la date indiquée dans votre calendrier.

Cette information est précisée dans nos Conditions Générales de Vente (CGV), à l’article 5.2 :

« Le Contrat prend effet au plus tard 21 jours à compter de la demande du Client, en application de l’article L. 224-14 du Code de la consommation. Toutefois, la prise d’effet du Contrat n’aura lieu que :
• sous réserve de l’acceptation par le GRD de l’inscription du PDL dans le périmètre de facturation d’Ohm Énergie ;
• et sous réserve d’un premier prélèvement bancaire réussi par Ohm Énergie. »

Pour résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à nous contacter en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053
. Nous vérifierons l’état de votre dossier, rétablirons votre accès à l’espace client et ferons le nécessaire pour activer votre contrat dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe Ohm Énergie

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2/5

BEAURAIN

Publié le : 05/10/2025

Date de l'expérience : 05/10/2025

Espace client du site internet absolument pas fiable : les données changes jusqu'à 5 jours après leur premier affichages, données de consommations accessibles seulement après 5 jours et non fiables, réponses aux réclamations sous 10 jours.
Ou sont les données en temps réel promises et les réponses sous 48heures ?

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Avis utile

Réponse du fournisseur Publication date: 10/10/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés que votre Espace Client n’ait pas répondu à vos attentes en matière de fiabilité et de réactivité. Votre ressenti est légitime, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux.

Les données de consommation et les délais de réponse sont des éléments essentiels pour nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que nos engagements n’ont pas été pleinement respectés. Nous nous engageons à en tirer les enseignements nécessaires.
Concernant l’affichage des données, il est vrai que les délais d’actualisation peuvent varier selon le mode de communication du compteur (basse fréquence ou relevé manuel), ce qui peut entraîner un léger décalage. Cela dit, nous avons pleinement conscience que la transparence et la clarté doivent être au cœur de votre expérience, et nous travaillons activement à améliorer ces aspects.

En ce qui concerne les délais de réponse, notre équipe met tout en œuvre pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais. Toutefois, certaines périodes peuvent être plus chargées, et nous sommes désolés si cela a pu impacter la qualité de notre service. Votre satisfaction reste notre priorité.

Nous vous avons adressé un e-mail contenant toutes les explications nécessaires concernant l’affichage de votre suivi de consommation dans l’Espace Client, ainsi que les informations complémentaires utiles à votre situation.
Nous vous invitons à le consulter dès que possible : il pourra vous apporter des éclaircissements et répondre à vos interrogations.

Nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Vous pouvez nous contacter directement en message privé via nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok, X...) ou en message privé ici : 👉 m.me/2121598738086053

L'équipe Ohm Energie

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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?

Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.

Plateforme	Avis clients	Nombre de votes
Trustpilot	4,6/5	7915
iGraal	4,5/5	216
Selectra	4,0/5	3198
Moyenne des notes	4,43/5	11329 votes

Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.

4,87/5
sur 3028 avis

Voir les avis

4,84/5
sur 5100 avis

Voir les avis

4,79/5
sur 27551 avis

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Les avis positifs sur OHM Énergie

OHM Énergie se distingue par ses tarifs très compétitifs, régulièrement parmi les moins chers du marché. Son fondateur, ancien trader EDF, apporte une vraie expertise pour optimiser les prix. Les offres incluent de l'électricité verte, souvent produite localement en circuit court, ainsi qu’un choix varié (prix fixes, heures solaires, etc.) pour répondre à tous les besoins.

Le service client basé en France est accessible par téléphone, mail ou chat 24h/24. OHM Énergie propose aussi un programme de parrainage attractif (20 € par filleul), des services d’autoconsommation et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.

5/5

Yannick

Publié le : 04/01/2025

Date de l'expérience : 04/01/2025

Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.

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Avis utile

Les avis négatifs sur OHM Énergie

OHM Énergie souffre d’un certain déficit de notoriété par rapport aux fournisseurs historiques. Ce fournisseur, arrivé sur le marché en 2018, reste encore peu connu du grand public, ce qui peut susciter des hésitations chez certains consommateurs.

OHM Énergie a également été condamné par la CRE et pointé du doigt par le Médiateur national de l'énergie pour des pratiques commerciales jugées abusives. Par ailleurs, les offres professionnelles présentent des prix généralement plus élevés que le tarif réglementé, ce qui peut rebuter certains clients.

1/5

Louise

Publié le : 09/10/2025

Date de l'expérience : 09/10/2025

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Avis utile

Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie

L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1772€ - ce qui est 9.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.

Electricité à prix fixes 1 an

Prix

0,1772€ /kWh

Économies estimées

-9% vs TRV

09 71 07 94 07

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 18/09/2025

Notre avis

L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .

L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix fixes 1 an, moins chers que le tarif réglementé, surtout durant les heures solaires (11h-16h, avril-octobre) et avec des tarifs exceptionnellement bas 15 jours/an, mais elle reste complexe à comprendre et n'inclut pas d'électricité verte. Son rapport qualité/prix est honnête, mais il existe des offres plus simples et parfois plus compétitives sur le marché. Sa principale valeur ajoutée réside dans ses jours Zen imbattables, mais rares.

Consultez les principales offres d'électricité d'OHM Énergie en 2025 :

L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie

L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.0976€. Ce prix est 5.6% moins cher que le prix repère.

Gaz à prix fixes 1 an

Prix

0,0976€ /kWh

Économies estimées

-6% vs Prix Repère

09 71 07 94 07

Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 03/10/2025

Notre avis

L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .

L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des prix très compétitifs, 4% moins chers que le prix repère et fixes pendant 1 an, ce qui protège contre les hausses. En revanche, l'offre n'inclut pas du tout de biogaz ni d'engagement environnemental. Bon choix pour économiser sur le gaz, mais pas pour ceux qui cherchent une offre verte.

Consultez les principales offres de gaz d'OHM Énergie en 2025 :

Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie

Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 12ème avec 36 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.

OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).

Taux de saisines	Classement du Médiateur
36 saisines sur 100 000 contrats	12ème sur 17 fournisseurs

BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.

Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?

OHM Énergie : les récompenses et les petits plus

OHM Énergie se distingue grâce à ses récompenses et à son engagement en tant qu’entreprise sociale reconnue du secteur :

Prix Selectra du fournisseur innovant
Certification Entreprise sociale pour ses pratiques éthiques
Fournisseur engagé pour l’énergie verte locale et les prix compétitifs
Respect des bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence

Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?

Le programme de parrainage OHM Énergie permet à un client ("parrain") d’inviter une personne de son entourage ("filleul") à souscrire un contrat d’énergie chez OHM Énergie. Les deux parties reçoivent chacun un chèque-cadeau Amazon, sous certaines conditions.

Pour participer, le parrain doit être déjà client chez OHM Énergie. Il se rend dans son espace client, rubrique "parrainage", et récupère un lien de parrainage personnel. Il partage ce lien via e-mail, SMS ou réseaux sociaux à son potentiel filleul.

Le filleul doit impérativement utiliser ce lien pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie. Après l’activation effective du contrat du filleul, parrain et filleul reçoivent chacun un chèque-cadeau Amazon d’une valeur de 20 €.

Un parrain a la possibilité de parrainer jusqu’à 20 filleuls sur une période de 12 mois glissants, soit un maximum de 400 € en chèques-cadeaux. Les récompenses sont attribuées uniquement lorsque le contrat du filleul est effectivement ouvert.