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Ohm Energie : Bon plan ou pas ? Notre décryptage en 2023
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Créé en 2018, Ohm Energie est l’un des plus jeunes fournisseurs d’électricité du marché. Sa mission ? Fournir les consommateurs en énergie 100% verte tout en leur permettant de faire des économies sur leurs factures grâce à des prix bas et des conseils personnalisés. Les avis les plus récents sur OHM Energie attestent en effet des prix compétitifs appliqués. Pour autant, la dernière annonce du fournisseur ne présage rien de positif pour le tarif des consommateurs. L'avis des consommateurs, et le notre sur la compétitivité à long terme d'OHM Energie.
Quels sont les avis sur OHM Energie ?
Les avis concernant OHM Energie sont globalement positifs mais restent mitigés. A titre d'exemple, le fournisseur affiche une note de 4/5 pour les avis Google tandis que le fournisseur reçoit une note de 3,7/5 sur le comparateur Selectra.
En réalité, les clients étaient satisfaits par les prix compétitifs, et se sont fait surprendre par leurs hausse innatendue en septembre 2022, ce qui peut expliquer cette diversité d'opinion au sujet du fournisseur.
| Forums / Plateformes d'avis clients | Note moyenne OHM Energie | Nombre d'avis clients OHM Energie | Taux d'avis positifs / moyens / négatifs |
|---|---|---|---|
| Avis Google Reviews OHM Energie | 4/5 ⭐⭐⭐⭐ |
7 030 avis | ❌ |
| Avis Trustpilot OHM Energie | 4,3/5 ⭐⭐⭐⭐ |
2 901 avis |
|
| Avis Selectra OHM Energie | 3,7/5 ⭐⭐⭐ |
1 892 avis |
|
Notations mises à jour le 5 avril 2023
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
| Une électricité 100% verte | Peu d'offres de gaz |
| Des offres variées | Un service client balbutiant |
| Des prix avantageux | Des offres orientées Linky |
✔️ Les avis positifs
Des offres d’électricité verte
Les clients apprécient le fournisseur entre autres pour son engagement écologique. L’électricité commercialisée par Ohm Energie est 100% verte et provient de petits producteurs indépendants français. Le fournisseur achète auprès de ces producteurs des Garanties d'Origine qui permettent d’attester de la provenance de son électricité. Les clients reçoivent en fin d’année ce document sur lequel est indiqué la ou les centrales vertes qui ont produit leur électricité.
« Je suis très satisfaite de ce fournisseur d'énergie, ma facture est moins chère qu'avant et c'est de l'électricité verte. On me donne aussi des conseils pour faire des économies d'énergie. »
« Bonne alternative verte. Je suis utilisateur d'une voiture électrique. Je souhaitais privilégier un fournisseur d'énergie verte. Service client correcte et sympathique bien que leurs ligne téléphonique a tendance à raccrocher inopinément mais leurs travail est dans l’énergie et pas dans le téléphone! »
« Prix raisonnable et énergie verte. Pensons a la planete. Je recommande ! »
Notre point de vue d'expert sur l'électricité verte d'OHM Energie L'avantage principal d'OHM Energie est de proposer, dans la majorité de ses offres, une électricité verte premium, c'est-à-dire achetée à des producteurs locaux. Cette particularité lui donne une avance importante en comparaison avec de plus gros concurrents comme TotalEnergies ou Engie, par exemple. Ainsi, le fournisseur ravira les plus soucieux de l'environnement, qui pensent à l'origine de l'électricité, avant son prix.
...adaptées à plusieurs profils
Souscription indisponible Les offres d'électricité Petite Conso et Beaux jours sont indisponibles à la souscription, mais la fourniture continue pour les clients existants.
Ohm a choisi de se démarquer avec des offres très ciblées répondant à différents profils de consommation. En plus de son offre classique d’électricité verte, Ohm propose une offre pour les petits consommateurs, les propriétaires de résidences secondaires, une offre soir et week end avantageuse pour les travailleurs et les étudiants qui sont présents chez eux principalement les soirs et les week end, ainsi qu'une une offre online pour les plus connectés.
« J'ai souscris fin juillet quand je suis tombé sur l'offre pour les résidences secondaires... Très content car nous n'y allons que les mois printemps/été et le kwh est -30% donc belle réduc. + service client aimable »
« Les prix de ce fournisseur sont attrayants j'ai pris l'abonnement Petite Conso pour le studio de ma fille avec 25% de réduction c'est toujours ca de gagné »
Les offres sont-elles vraiment adaptées à tous ? Dans l'absolu, oui. OHM Energie propose des contrats d'énergie qui favorisent respectivement les petits consommateurs, avec un abonnement très compétitif, tout comme les gros consommateurs avec la possibilité de profiter d'un prix du kWh très avantageux pendant certains crénaux horaires. Toutefois, la palette d'offres de gaz du fournisseur est assez pauvre.
...et économiques !
Les offres de Ohm Energie ont pour avantage d’être moins chères que le tarif réglementé d’électricité et ce pour le plus grand bonheur des clients qui peuvent faire des économies et tout en agissant pour la Planète. Le fournisseur met également à disposition un assistant virtuel relié au compteur Linky des clients et qui les aide à suivre et optimiser leur consommation énergétique pour baisser davantage leurs factures.
« Très satisfaite de ce fournisseur d'énergie avec des prix qui plus est très compétitifs ! »
« J'ai décidé de changer de fournisseur d'énergie, ce fût simple et rapide, et surtout intéressant au niveau tarif. De plus, le service client est réactif et très compétent. Je recommande Ohm Énergie. »
« Très satisfaite de ce fournisseur. Le changement c'est fait sans souci et notre facture va diminuer. »
« Bon service, aucun problème jusqu'à présent. Moins cher que EDF. Je recommande »
Ci-dessous un aperçu des tarifs de Ohm Energie par rapport au Tarif réglementé.
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
 |
OFFRE WEB | Budget estimé 1388€ Vous économisez 59€ par rapport au tarif réglementé* |
148.08€ | 0.2176€ |
|
OHM CLASSIQUE 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1435€ Vous économisez 12€ par rapport au tarif réglementé* |
137.76€ | 0.2276€ |
 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 1447€ Même prix que le tarif réglementé |
149.28€ | 0.2276€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).
Notre point de vue sur la compétitivité des tarifs d'OHM Energie Même si certaines offres d'OHM Energie, notamment l'offre Classique Électricité figurent parmi les moins chères du marché, il faut garder en tête que la souscription est rétroactive, et que l'abonnement ne prend pas effet tout de suite. De plus, si les offres de gaz du fournisseurs parraissent attractives, elles restent indexées sur le tarif de référence du gaz, au lieu du tarif réglementé du gaz d'Engie, bien plus stable.
❌ Les avis négatifs
Le peu d'offres de gaz
Pendant de longs mois, le fournisseur a suspendu l'intégralité de ses offres de gaz. A ce jour, OHM Energie ne propose plus que deux contrats :
- Classique Gaz, une offre indexée sur le tarif de référence d'OHM Energie.
- Web Gaz, une offre où le prix du kWh est indexé sur le tarif de référence d'OHM Energie et le prix de l'abonnement indexé sur le tarif réglementé du gaz.
Toutefois, bien qu'étant dans l'ensemble compétitives, on déplorera la diversité des deux offres, notamment lorsqu'on les compare avec les offres d'électricité.
Un service client balbutiant
Après analyse des avis disponibles sur Ohm Energie, il apparaît qu’une petite majorité de consommateurs soit satisfaite des performances du service client. La prise en charge est selon eux rapide, les conseillers réactifs et agréables.
« J'ai voulu demander un renseignement aux services clients,
Le temps d'attente est négligeable et la réponse rapide.
Très satisfait du traitement sde cette demande »
« Très bon service client. A l'écoute de ses clients. Je le recommande.
Bonne journée »
« Service parfait. Temps d'attente très bref. Je recommande… »
Plusieurs client se sont malheureusement heurtée à quelques problèmes notamment des remboursements non reçus, des demandes de résiliation tardivement prise en compte, des erreurs de facturation, etc.
« offre raisonnable par contre fournisseur pas totalement honnête, j'attends un trop perçu de votre part depuis 2 mois et malgré de nombreuses relance ne veulent pas me rembourser »
« Je mets 1 etoile parce qu'il le faut.Service nul.j ai résilié au mois de novembre , j'ai ,quand même, été prélevé au mois janvier .Je les ai appelé re-prelevement au mois de fevrier .NUL ESCROC .J attends toujours mon remboursement de 48.25€!!!! »
Conscient de ses limites, qui sont toutefois imputables à sa récente création, le service client Ohm reste très attentif à l’avis de ses clients et s’efforce de répondre à toutes les plaintes notamment celles postées sur Google Avis.
Des offres orientées Linky
L'offre Soirs & WE ainsi que l’assistant Ohmy ne sont accessibles qu’aux clients détenteurs de compteur Linky, actuellement en cours de déploiement en France (consulter le calendrier d'installation du compteur Linky). Ceux qui ne disposent pas encore du compteur intelligent ne peuvent donc pas souscrire à cette offre quand bien même elle serait plus avantageuses pour eux.
⭐ Notre avis d'expert sur OHM Energie 3 points
- Des offres de moins en moins compétitives ;
- Un service client qui peut s'améliorer ;
- "A la traine" pour l'énergie verte.
Des offres de moins en moins compétitives
Il y avait jusque-là très peu à redire sur les offres d'Ohm Energie, très compétitives et de surcroît bénéfiques pour la planète. Pourtant, OHM Energie a communiqué à ses clients les grilles tarifaires de septembre, leur indiquant une forte hausse des prix de l'énergie. OHM Energie a même été jusqu'à leur conseiller de changer de fournisseur. Ce faisant, même si OHM Energie a longtemps été parmi les fournisseurs d'électricité les moins chers, comparer les offres d'énergie est indispensable pour s'y retrouver aujourd'hui.
Un service client qui peut s'améliorer
L'autre point faible du fournisseur est son service client dont l’efficacité reste encore à améliorer. Cela se fera surement au fil du temps et à mesure que le service se développe. Pour l’heure, la plupart des clients sont satisfaits du service client Ohm Energie.
"A la traine" pour l'énergie verte
C'est la qualification qu'à employé Greenpeace dans son classement des fournisseurs verts de 2021.
Dernier point regrettable : l’énergie verte est une option payante dans les offres personnalisées. Cette dernière particularité ne joue pas en la faveur du fournisseur, surtout avec l'augmentation de prix ayant eu lieu en septembre 2022.
Il aurait été plus intéressant de proposer l’électricité verte sans surcoût. Quoiqu’il en soit, le plus important est que cette électricité provient d’installations renouvelables et françaises et qu’en souscrivant aux offres de Ohm (option électricité verte incluse), vous participerez à accélérer la transition énergétique en France.
⚡ Quelles sont les offres de Ohm Energie ?
| Offre Ohm Classique Prix kWh : 0.2276€ TTC Prix abonnement : 137.76€ TTC |
|
|---|---|
| Offre Ohm Web Prix kWh : 0.2175€ TTC Prix abonnement : 148.08€ TTC |
|
| Offre Ohm Soir et Weekend Prix kWh HP : 0.2991€ TTC Prix kWh HC : 0.1799€ TTC Prix abonnement : 158.76€ TTC |
|
| Offre Ohm Classique gaz Prix kWh : 0.1283€ TTC Prix abonnement : 97.59€ TTC |
|
| Offre Ohm Web gaz Prix kWh : 0.0698€ TTC Prix abonnement : 87.14€ TTC |
|
| Du mal à comparer les offres ? Les conseillers Selectra vous aident 📞 09 71 07 14 21 |
|
| Les offres de Ohm EnergiePrix 6 kVA en tarif base
❓ Foire Aux Questions
Comment souscrire chez Ohm Energie ?
La souscription d’un contrat chez Ohm Energie se fait via le service de souscription joignable au ☎️09 71 07 14 21 (rappel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Afin de faciliter la démarche au téléphone, il faudra se munir des éléments suivants :
- Le numéro Point De Livraison du compteur d’électricité
- L’index de consommation du compteur d’électricité
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
Dans le cas d’un changement de fournisseur, la procédure est gratuite et garantie sans coupure. Le changement peut s’effectuer sans délai. Pour un déménagement, il est conseillé de souscrire chez Ohm Energie au minimum 15 jours avant le jour J pour anticiper le délai de mise en service du compteur. Cette opération engendre des frais de mise en service de l'électricité qui sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis.
Qui est Ohm Energie ?
Ohm Energie est un jeune fournisseur d’électricité verte présent sur le marché de l’énergie depuis 2018. Ce fournisseur écologique nouvelle génération se distingue avec des offres sur-mesure, des prix bas et un service innovant tourné vers les nouvelles technologies sur lesquels il s’appuie pour aider ses clients à maîtriser leurs dépenses énergétiques.
Le fournisseur soutient la transition écologique en France en collaborant uniquement avec des productions locaux d’électricité verte. La provenance de cette électricité est certifiée par des Garanties d’Origine qui assurent aux clients de Ohm Energie que pour un kWh consommé, un kWh issu de sources renouvelables (hydraulique, éolienne, biomasse ou solaire) sera réinjecté dans le réseau de distribution.
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Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour cette excellente note, ça nous va droit au cœur ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsTrès bien
Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour cet avis positif, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsOui
Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour les 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsY a tout qui va bien
Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour cet avis positif, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinscela fait 2mois que je suis chez ohm énergie pour le moment je suis satisfait.
Lire la suite Voir moinsBonjour, Toute l'équipe Ohm Energie vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsBon fournisseur
Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour cet avis positif et pour votre fidélité, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! L'équipe Ohm Energie.
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