Ouverture compteur eau : démarches et coût | février 2024

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Ouverture compteur eau

Dans l'idéal, l'ouverture d'un compteur d'eau doit intervenir 15 jours avant le déménagement. Cela n'est nécessaire que dans un logement individuel. Pour ce faire, il suffira de contacter le service des eaux de la commune pour mettre en service le compteur et souscrire un abonnement pour l'eau. Des frais de 30€ à 60€ sont facturés, d'une commune à l'autre.

Quelles sont les démarches pour l'ouverture d'un compteur d'eau ?

Les démarches d'ouverture d'un compteur d'eau dépendent de l'entité qui en a la charge, à savoir le propriétaire ou le syndic de copropriété. Pour cette raison, la procédure diffère selon qu'il s'agit :

  1. D'une ouverture de compteur d'eau dans un logement individuel
  2. D'une ouverture de compteur d'eau dans un logement collectif

Les démarches pour ouvrir le compteur d'eau d'un logement individuel

Pour ouvrir le compteur d'eau d'un logement individuel, il faut :

  1. Contacter le service des eaux de la commune où se trouve le logement ;
  2. Estimer sa consommation annuelle d'eau ;
  3. Souscrire un contrat pour l'eau.

Afin d'être assuré d'avoir de l'eau lors du déménagement, vous devez procéder à l'ouverture du compteur d'eau 15 jours avant l'arrivée. Pour cela, il est conseillé de contacter l'entreprise responsable de la distribution d'eau potable de la commune en question pour effectuer le changement de titulaire du contrat d'eau.

  • Les informations nécessaires pour l'ouverture d'un compteur d'eau :
  • L'adresse du nouveau logement ;
  • La date effective de l'emménagement ;
  • Le numéro du compteur d'eau ;
  • Le relevé du compteur d'eau pour déterminer le début de la consommation ;
  • Les coordonnées bancaires.

Bon à savoir : il se peut que l'eau soit en service, si le logement était déjà occupé. Ce faisant, le déplacement d'un technicien n'est pas nécessaire. Malgré tout, le client devra souscrire un contrat d'eau.

Les démarches pour ouvrir le compteur d'eau d'un logement collectif

logement collectif

Dans la grande majorité des cas, le compteur d'eau est géré par le syndicat des copropriétaires. Il n'y a ainsi aucune démarche particulière.

Toutefois, lors de l'arrivée dans le nouveau logement, il est recommandé de relever le compteur d'eau pour éviter tout litige avec l'ancien occupant et ne pas payer par conséquent des consommations antérieures à la date d'arrivée.

Combien coûte l'ouverture d'un compteur d'eau ?

prix ouverture compteur eau

Le prix de l'ouverture d'un compteur d'eau varie entre 30 € et 60 €, avec une moyenne à 35 € TTC. Le tarif dépend principalement du fournisseur et de la localisation du logement.

Voici un tableau récapitulatif des tarifs pour une ouverture de compteur d'eau selon la situation et le type de logement :

Prix des ouvertures et fermetures de compteurs d'eau

🏘️ Type
de logement

✔️ Ouverture de compteur d'eau

❌ Fermeture de compteur d'eau

Logement individuel

Logement collectif

Logement individuel

Logement collectif

💰 Prix*

Fourchette haute : 60 € TTC
Moyenne : 35 € TTC
Fourchette basse : 60 € TTC

-

Aucun

*Tarifs observés en 2023

Qui doit payer l'ouverture du compteur d'eau ? C'est toujours l'occupant du logement qui doit payer les frais d'ouverture du compteur d'eau, qu'il s'agisse du propriétaire ou du locataire.

Quand ouvrir le compteur d'eau ?

delais ouverture compteur eau

Il est généralement recommandé d'ouvrir son compteur d'eau 15 jours avant de déménager.

En effet, suite à un départ de l'occupant ou après la résiliation d'un abonnement, il arrive que les services des eaux coupent l'eau alimentant des logements restés vacants.

Au moment de réemménager dans l'habitation, le nouvel occupant des lieux doit alors faire la demande d'ouverture du compteur d'eau, celle-ci nécessitant l'intervention d'un technicien.

Pour ne pas se retrouver sans eau au moment d'emménager, il est donc important d'anticiper les démarches et de prendre en compte le délai qui sépare la demande d'ouverture du compteur d'eau et l'intervention.

Voici les délais courants pour une ouverture de compteur d'eau :

Délais des ouvertures et fermetures de compteurs d'eau
 

✔️ Ouverture de compteur d'eau

❌ Fermeture de compteur d'eau

🏘️ Type de logement

Logement individuel

Logement collectif

Logement individuel

Logement collectif

⏰ Délais

2 semaines avant le déménagement

0 délai (effectué par le syndic)

2 semaines avant le départ

0 délai (effectué par le syndicat des copropriétaires)

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Quels sont les distributeurs d'eau en France ?

Pour trouver directement son interlocuteur (Suez, Saur, Veolia, etc.) pour l'ouverture d'un compteur d'eau sans passer par la Mairie, il est possible de consulter gratuitement l'annuaire ci-dessous :

Annuaire service des eaux dans votre commune ⇾

 

Comment réaliser la fermeture du compteur d'eau du précédent logement ?

Comment détecter une fuite d'eau dans le logement ?Pour détecter une éventuelle fuite d'eau dans le logement, relevez votre compteur d'eau avant de vous coucher la nuit puis relevez à nouveau au réveil. S'il y a une différence, c'est que vous êtes en présence d'une fuite d'eau. Pour éviter les surconsommations et réduire sa consommation d'eau, veillez à ne pas mettre en marche votre lave-linge ou lave-vaisselle avant que la fuite ne soit réparée.

La démarche n'est pas la même pour fermer son compteur d'eau selon que le consommateur habite dans un logement collectif ou individuel.

  1. Fermer un compteur d'eau dans un logement individuel
  2. Fermer un compteur d'eau dans un logement collectif

Logement individuel

Les démarches

Pour les personnes qui habitent dans une maison individuelle, il est nécessaire de fermer son compteur d'eau en contactant l'entreprise en charge de la distribution d'eau potable et leur communiquer, entre autres, la date de départ ainsi que la nouvelle adresse pour recevoir la facture de résiliation de l'eau.

  • Liste des documents à avoir pour fermer le compteur d'eau :
  • Numéro du contrat qui est disponible sur la dernière facture eau ;
  • Relevé du compteur d'eau ;
  • Date de départ ;
  • RIB en cas de trop-perçu ;
  • Adresse du nouveau logement.

Lettre type pour la fermeture du compteur d'eau

La demande de fermeture peut se faire par téléphone ou par courrier postal. Voici un modèle de lettre pour résilier son compteur d'eau :

[NOM - Prénom]
[Numéro de contrat]
[Numéro de compteur]

[Lieu, date]

Je soussigné, [NOM - Prénom], titulaire du contrat [Numéro de contrat], déclare ma volonté de résilier mon abonnement eau de mon logement situé à [Adresse actuelle du logement].

La date de résiliation souhaitée est le [Date du déménagement].

Je vous prie de me faire parvenir ma facture de clôture à l'adresse [Adresse du nouveau logement].

Le jour du départ, je vous contacterai pour vous communiquer mon relevé de compteur d'eau.

Veuillez me communiquer par courrier à la nouvelle adresse la bonne prise en compte de ma demande de résiliation.

Cordialement,

[Nom - prénom]
[Signature]

Logement collectif

Pour les personnes qui habitent dans un logement collectif, comme un appartement, il n'est ni nécessaire de fermer son compteur d'eau ni de contacter l'entreprise en charge de la distribution d'eau potable. Prévenir le syndic de la date de départ est suffisant.

Le jour du déménagement, pour éviter toute fuite d'eau, il est recommandé de fermer l'arrivée d'eau. Relever le compteur d'eau est également une bonne pratique pour prévenir un litige à propos des consommations d'eau du prochain occupant.

Comment reprendre un compteur d'eau ?

Pour reprendre un compteur d'eau à la suite d'un emménagement, il faut contacter le gestionnaire d'eau de sa commune pour souscrire un nouvel abonnement. En effet, au même titre que le contrat d'électricité ou de gaz, le transfert de contrat d'eau est impossible.

Comment réaliser l'ouverture de compteur d'eau dans une nouvelle construction ?

Il est primordial en amont d'installer le compteur et faire une demande de raccordement à l'eau auprès du réseau public. Ce n'est qu'ensuite qu'il est possible de faire une demande d'ouverture de compteur d'eau. Dans ce cas-là, il faut bien prévoir cette opération, puisqu’il faut de manière générale, 2 mois pour que les travaux puissent commencer (1 mois au minimum).

Quant aux prix de ces travaux, ils se situent autour de 800 € TTC en moyenne puis, selon les cas, varient entre 500 et 3 000 € en fonction du projet.

Questions fréquemment posées sur les forums

L'ouverture d'un compteur d'eau est-elle obligatoire ?

En vertu de la Loi de transition énergétique pour la croissance verte du 17 août 2015, l'ouverture d'un compteur d'eau est obligatoire pour les logements individuels et les logements collectifs avec compteur individuel. Toutefois, aucune démarche n'est nécessaire pour les logements collectifs avec un dispositif de comptage collectif.

Quels sont les prix de l'eau en France ?

D'après le Service Public d'Information sur l'Eau, la facture d'eau moyenne était de l'ordre de 39,80 € TTC par ménage.

Selon Veolia, le prix de l'eau du robinet oscille aux alentours de 30 centimes par litre.

Il est par ailleurs important de savoir que d'une commune à une autre, le prix de l'eau varie, car les différents coûts (d'assainissement et d'alimentation en eau potable) ne sont pas les mêmes partout sur le territoire français (connaître le prix du m3 d'eau dans sa commune).

Voici le prix moyen de l'eau en France d'après la Confédération Générale du Logement, chiffres 2013 :

logement collectif

Comment contacter mon fournisseur d'eau ?

Voici les moyens de contact des principaux fournisseurs d'eau potable en France pour communiquer une demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour résilier son abonnement :

Adresse et téléphone des principaux fournisseurs d'eau potable en France

Nom du distributeur d'eau

Adresse

Téléphone service client

Veolia

Veolia Eau - Compagnie générale des eaux
52 rue d'Anjou
75008 Paris

09 69 32 35 29 (appel gratuit)

Suez

Suez Environnement
16, place de l'Iris
92040 Paris La Défense Cedex
France

09 77 40 84 08 (appel non surtaxé)

Eau de Paris

EAU DE PARIS
TSA 3177
75621 PARIS Cedex 13

09 74 50 65 07 (appel non surtaxé)

Eau du grand lyon

TSA 90111s
69837 LYON CEDEX 20

09 69 39 69 99 (numéro Cristal, non surtaxé)

Eau du bassin rennais

7 boulevard Solférino
CS 94448 35044
Rennes Cedex

02 23 22 00 00 (prix d'un appel local + surcoût selon opérateur)

Eau de Marseille

Marseille Canebière
1, La Canebière
13001 Marseille

09 69 39 40 50 (numéro Cristal, non surtaxé)

Comment choisir son fournisseur d'eau ?

À l'inverse du marché de l'énergie, qui offre aux consommateurs la possibilité de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz à tout moment pour profiter des meilleurs tarifs, il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

En France, le fournisseur d'eau dépend de la commune au sein de laquelle le logement est situé. Les communes délèguent, en effet, la gestion de l'eau à un seul fournisseur, et les habitants sont donc automatiquement rattachés à ce dernier pour leur approvisionnement en eau potable. Seul un déménagement peut impliquer le changement de fournisseur d'eau.

Délégataire d'eau en fonction de votre commune

  • ACLOU - 27800
  • ACON - 27570
  • AMBENAY - 27250
  • AMECOURT - 27140
  • AMFREVILLE SAINT AMAND - 27370
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