EDF : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu à 100 % par l’État. Il est aujourd’hui le seul à proposer le tarif réglementé d’électricité, et se distingue par sa large gamme d’offres (électricité, gaz, vertes ou classiques) pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 49088 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 49088 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur historique d’électricité en France
• Seul à proposer le Tarif Réglementé de Vente
• Large choix d'offres, dont électricité verte
• Service client avec récompense 1ère place Relation Client 2024
• Offres Tempo et EJP pour optimiser la consommation

Liste des inconvénients

• Prix souvent moins compétitifs que certains fournisseurs alternatifs
• Processus de facturation jugé peu lisible par certains clients
• Service client parfois difficile à joindre aux heures de forte affluence
• Investissements encore importants dans le nucléaire et, dans une moindre mesure, les énergies fossiles
• Manque d’offres de gaz vert pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1154

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1300

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

Voir l’offre

Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1303

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1017

€/kWh

Abonnement

357

€/an

Budget annuel

1724

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.108

€/kWh

Abonnement

279

€/an

Budget annuel

1732

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client EDF, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition :

• Téléphone : 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : disponible sur le site EDF
• Courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Chatbot et tchat via l’application EDF & MOI
• Espace pour sourds et malentendants sur le site EDF

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. Contactez EDF au 34 04 (appel non surtaxé, lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également essentiel de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service, qui figureront sur votre première facture, mais sont reversés au gestionnaire de réseau. EDF se charge d’organiser la mise en service avec Enedis (électricité) et GRDF (gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Relevé de compteur (ou numéro PDL/PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service
• Coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d'un contrat EDF est très accessible : en France, l’électricité et le gaz sont des offres sans engagement. Lors d’un changement de fournisseur (sans déménagement), aucune démarche de résiliation n’est à effectuer par vos soins. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un concurrent, et le nouveau fournisseur s’occupe automatiquement de clôturer le contrat existant chez EDF.

En cas de déménagement, il est nécessaire d’initier la résiliation soi-même. Vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h-20h), par e-mail à [email protected], via l’application EDF & MOI, ou en utilisant le formulaire en ligne. La résiliation est gratuite et prend effet à la date souhaitée.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation de l’électricité ou du gaz s’effectue selon plusieurs modes : bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), ou par mensualisation (prélèvements mensuels, une facture de régularisation en fin d’année). Il est également possible de choisir la facture électronique (PDF par email ou via l’espace client).

Les moyens de paiement proposés par EDF sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne ou via l’appli EDF & MOI)
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Chèque
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF ne se limite pas au seul montant affiché : elle est structurée en plusieurs parties distinctes. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grands éléments : la part de fourniture (vos consommations), la part d’abonnement (coût fixe), et les taxes et contributions (obligatoires).

• La fourniture d’électricité : elle correspond au volume d’électricité réellement consommé, mesuré en kilowattheures (kWh). Son prix dépend de l’offre choisie et du fournisseur.
• L’abonnement : cette partie fixe est due même sans consommation d’électricité. Son montant varie selon la puissance de votre compteur, le type d’offre ou l’option tarifaire (base, heures creuses, etc.).
• Les taxes et contributions : la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA ou encore la Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE). Elles sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Il est important de retenir que seul le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Les taxes sont inchangeables d’un contrat à l’autre, car elles sont imposées par les pouvoirs publics.

Pour les utilisateurs gros consommateurs (ex : chauffage électrique), le prix du kWh est le levier principal d’économies. Pour les petits consommateurs (ex : logement peu occupé), se concentrer sur le tarif de l’abonnement est plus pertinent, car il pèse davantage dans le montant final.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Comprendre sa facture de gaz EDF, c’est réaliser qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. La facture finale n’est pas uniquement le reflet de votre simple consommation. Elle résulte de l’addition de postes bien identifiés :

• La part fourniture : ce poste correspond au montant de votre consommation réelle de gaz, calculée selon le nombre de kWh consommés pendant la période facturée.
• La part abonnement : il s’agit du montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Cet abonnement correspond à la mise à disposition du service.
• Les taxes et contributions : plusieurs taxes viennent s’ajouter à la facture, telles que la CTA, la TICGN et la TVA.

Deux paramètres font varier le prix du gaz :

• La classe de consommation : plus votre logement consomme de gaz (chauffage, eau chaude, cuisson), plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement annuel grimpe.
• La zone tarifaire : le prix du gaz varie selon l’éloignement de votre logement par rapport au réseau principal, c’est-à-dire selon les frais d’acheminement du gaz jusque chez vous.

En résumé, le montant à payer chez EDF pour le gaz est la somme de ces éléments personnalisés selon votre usage, votre lieu d’habitation et la structure du réseau. Analyser chaque ligne de la facture permet donc de comprendre précisément à quoi correspond chaque euro facturé.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.