Sowee : Fournisseur d'électricité et gaz + station connectée

Sowee est la filiale 100% en ligne d'EDF. En plus des offres d'électricité et de gaz commercialisées, le fournisseur propose depuis 2016 une station connectée pour piloter les objets connectés de la maison et maîtriser sa consommation d'énergie. En complément, Sowee permet à ses clients de profiter de tarifs avantageux sur l'entretien et le dépannage de chaudière, avec son partenaire IZI confort. Grilles tarifaires des offres, prix du kWh chez Sowee, avis clients les plus récents et méthodes de contact. Voici notre décryptage de la filiale 100% en ligne d'EDF.

Présentation des offres d’électricité et de gaz

Les offres d’électricité Sowee ⚡

L'offre Elec'Optim

• L'offre Elec'Optim en bref
• Un prix du kWh HT supérieur à celui du tarif réglementé ;
• L'offre est particulièrement adaptée aux petits consommateurs.

Avec l'offre Elec'Optim, Sowee propose un prix de l'électricité susceptible de varier une fois par an seulement. En revanche, rien ne garantit que le tarif du kWh HT d'électricité sera remisé par rapport au tarif Bleu d'EDF. En revanche, avec un prix de l'abonnement moins cher que le tarif réglementé, Elec'Optim convient particulièrement aux foyers consommant très peu d'électricité.

D'un point de vue environnemental, il s'agit d'une offre à compensation carbone. C'est-à-dire que Sowee s'engage à compenser les émissions carbone générée par l'électricité consommée par ses clients.

Les consommateurs vraiment soucieux de l'origine de l'électricité qu'ils consomment auront tout intérêt à se tourner vers d'autres fournisseurs d'électricité verte, qui proposent des offres vertes "standard" voire "premium".

L’offre Prix élec’

• L'offre Prix élec’ en bref
• Un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans ;
• L'offre idéale pour se protéger des futures hausses des prix de l'électricité.

L'offre Prix élec' est le seul contrat à prix fixe proposé par Sowee. Bien que la durée d'engagement soit indéterminée, les prix de l'offre sont révisés tous les trois ans, à compter de la date de souscription.

Longtemps boudée par les consommateurs comme la plupart des offres à prix fixe, Prix élec' de Sowee redevient un peu plus avantageuse dans ce contexte de forte hausse des prix de l'électricité. Avec l'offre Prix élec', l'avantage est double. En plus de ne pas avoir de mauvaises surprises sur le montant des mensualités, l'offre à prix fixe de Sowee est compatible avec la station connectée commercialisée par le même fournisseur. Ce faisant, le consommateur dispose de plus de visibilité et de recul pour comprendre sa consommation d'énergie, et économiser.

De la même manière que l'offre Élec' Optim, l'offre à prix fixe de Sowee propose de l'électricité dont les émissions de CO₂ sont compensées grâce à l'achat de crédit carbone.

Les offre de gaz Sowee

L'offre Gaz Eco

• L'offre Gaz Eco en bref
• Un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé d'Engie ;
• Un prix de l'abonnement compétitif.

L'offre Gaz Eco est une offre de marché dont le prix du kWh HT est actuellement identique à celui du tarif réglementé du gaz. Ce dernier étant bloqué jusqu'en décembre 2022 grâce au bouclier tarifaire, le prix du kWh de gaz de l'offre Gaz Eco n'évoluera pas. L'offre de gaz à prix indexé de Sowee tire sa compétitivité d'un prix de l'abonnement très faible, la rendant particulièrement attractive pour les petits consommateurs de gaz (classe de consommation tarif base ou B0.

L'offre Gaz Prix Fixe

• L'offre Gaz Prix Fixe en bref
• Prix du kWh HT de gaz bloqué pendant 3 ans ;
• Possibilité d'associer la station connectée Sowee.

L'offre Gaz Prix Fixe de Sowee est une offre à prix de marché, c'est-à-dire que le fournisseur fixe librement ses prix. Les tarifs de l'offre étant bloqués pour une durée de 3 ans à compter de la date de souscription, le consommateur n'est pas exposé aux variations du prix du kWh de gaz.

Comme la grande majorité des offres de marché, la fixité des prix de l'offre Gaz Prix Fixe Sowee porte uniquement sur le prix du kWh HT. Pour autant, le prix de l'abonnement annuel reste très attractif, ce qui rend l'offre très intéressantes pour les petits consommateurs de gaz (tarif Base, voire B0).

En revanche, l'offre ne propose pas de biogaz.

Attention à la définition des classes de consommation ! Les classes de consommation sont définies d'une autre manière pour cette offre. On parle non plus d'option tarifaire, mais plutôt d'"option Conso".

Présentation de l’offre Gaz et Electricité verte ; offre duale de Sowee

Sowee commercialise aussi une offre duale (électricité + gaz) sous le nom de Gaz et Electricité verte. Cette dernière permet de profiter d'un prix hors taxes de l'électricité et du gaz fixes pendant 3 ans. Un mois avant la fin des 3 ans, le client recevra une nouvelle proposition tarifaire, qu'il sera libre d'accepter ou non.

• Quels avantages à souscrire à l'offre duale Electricité + Gaz Sowee ?
• Des factures de gaz et d'électricité simplifiées ;
• 5% de remise sur l'abonnement hors taxe du gaz pour toute souscription à l'offre duale.

Les tarifs de l'offre duale sont donc ceux des offres Gaz Prix Fixe, et Prix élec', à l'exception de l'abonnement annuel de gaz, remisé de 5% :

Tarifs à jour au 1er août 2022

Les autres services de Sowee

De nombreux fournisseurs ont diversifié leur champ d'action en proposant des services annexes à la fourniture d'énergie et Sowee n'y fait pas exception, en proposant :

• Une station connectée ;
• Un service d'entretien et de dépannage de chaudière gaz.

La station connectée Sowee

La station connectée Sowee permet de piloter son chauffage, sans pour autant devoir changer d'équipement. Il est notamment possible de :

• Déterminer la température idéale pour mieux gérer son budget chauffage ;
• Suivre la qualité de l'air (CO2 et humidité) ;
• L'effacement de sa consommation d'électricité.

En quoi consiste l'effacement de la consommation d'électricité ? En hiver, Sowee propose certains jours à ses clients de couper leurs radiateurs pendant les heures de pic. En étant averti la veille, le consommateur peut se préparer et éteindre ses appareils grâce à la station connectée, pendant 5 périodes d'une heure par jour, au maximum. Ce dernier pourra alors bénéficier d'une remise de 3 € sur la location de la station connectée.

La borne de recharge pour véhicules électriques

Vente et installation de la borne de recharge suspendue ! Compte tenu de la crise liée au Coronavirus et dans le but de préserver l'intégrité de ses équipes, Sowee a momentanément suspendu la vente et l'installation de solutions de recharge pour voiture électrique.

Sowee propose à ses clients l'installation d'une borne de recharge pour véhicules électriques, communiquant et pilotable depuis la station connectée.

• La borne de recharge électrique Sowee en résumé
• Une puissance de charge de 7 kW ;
• Un temps de charge divisé par 2 ;
• Une borne universelle ;
• Un pilotage et suivi de la consommation depuis la station connectée.

Les caractéristiques de la borne de recharge électrique Sowee

Disponible pour différentes puissances de compteur, la borne connectée Sowee répond à différentes normes :

• Le label ZE Ready Renault : attestant de la compatibilité avec les véhicules électriques et hybrides de tous les fabricants ;
• La certification CB Scheme : qui garantit la conformité de la borne aux exigences des normes internationales à propos des produits électriques et électroniques ;
• La norme IP 54 qui atteste de la résistance à la poussière et aux projections d'eau ;
• La norme IK 10 qui garantit la résistance aux chocs frontaux de 5 kg.

Combien coûte la borne de recharge Sowee ?

Le prix de la borne de recharge dépendra de plusieurs facteurs, et une estimation ne sera possible qu'après visite (gratuite) d'un électricien. Ce dernier déterminera le forfait d'installation le plus adapté parmi les 3 proposés par Sowee.

Il faudra ajouter aux frais d'installation le coût d'achat de la borne, qui diffère également en fonction de l'option choisie :

* Temps de recharge estimé pour un véhicule équipé d'une batterie de capacité 30 kW/h
Offre réservée aux clients en maison individuelle

Le service d’entretien et de dépannage de chaudière

Sowee propose également un service de dépannage et d'entretien de chaudière au gaz par Izi Confort.

En plus d'être obligatoire pour les propriétaires et locataires, l'entretien d'une chaudière au gaz permet de maintenir son niveau d'efficacité, et en prime, d'économiser sur sa facture.

Pour profiter de l'entretien et du dépannage de chaudière, il faut souscrire à l'offre Contrat Sécurité Gaz depuis le site Izi confort. A noter qu'une rédiction de 5 € s'applique pour les clients Sowee.

• L'offre Contrat Sécurité Gaz en bref
• Prix de l'offre : 158 € / an ;
• Entretien annuel de la chaudière selon les normes en vigueur ;
• Contrôle du monoxyde de carbone ;
• Interventions en 24 ou 48 h, en fonction de l'urgence ;
• Frais de main d'œuvre et de déplacement inclus.

Que disent les avis à propos de Sowee ?

Notations mises à jour le 8 juillet 2022

Résumé des avis clients Sowee

Que penser de Sowee ? Notre avis d’expert

Alors que de nombreux fournisseurs d'énergie suspendent la plupart de leurs offres, Sowee est l'un des rares à encore proposer en même temps des offres à prix fixes et indexés. Ce faisant, les clients qui souhaitent se protéger des futures hausses des prix de l'énergie, peuvent garder le même tarif pour les 3 prochaines années. De la même manière, ceux qui préfèrent payer moins cher que le tarif réglementé à l'instant T peuvent se tourner vers les offres à prix indexés.

Le seul point qui pourrait freiner un consommateur à souscrire chez Sowee pour une offre à prix fixe est l'obligation de devoir souscrire aux deux énergies. D'autant plus que les offres à prix fixes sont de manière générale plus onéreuses au début.

Souscription & Contact du service client Sowee

Pour souscrire une offre chez Sowee, il faut contacter le service client du fournisseur au 📞 0 806 800 444 ou se rendre directement sur le site du fournisseur.

Pour les autres demandes, le service client Sowee est joignable :

• Par email : serviceclient@sowee.fr ;
• Adresse postale : 4 place des Vosges - 92400 COURBEVOIE ;
• Réseaux sociaux : sur Facebook et Twitter.

Les questions les plus posées sur Sowee

Quelle différence entre Sowee et EDF ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité, c'est-à-dire le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé de vente (tarif bleu), tandis que Sowee ne commercialise que des offres de marché. De plus, Sowee est la filiale 100% en ligne d'EDF.

Est-ce que Sowee est fiable ?

Avec un taux de 136 litiges pour 100 000 contrats (rapport d'activité du Médiateur national de l'énergie de 2021), Sowee se place dans la moyenne chez les fournisseurs d'énergie, d'autant plus que les avis clients sont globalement bons. Sowee étant une filiale d'EDF, l'entreprise bénéficie de l'expertise du fournisseur historique d'électricité.

Qui a créé Sowee ?

Sowee est un fournisseur d'énergie, et avant tout une filiale à 100% d'EDF. EDF a créé Sowee pour permettre aux clients de mieux maitriser leur budget et leur consommation d'énergie.

Comment résilier son contrat Sowee ?

Pour résilier son contrat chez Sowee, il faut simplement souscrire à une nouvelle offre d'énergie. Le fournisseur se chargera alors des démarches de résiliation avec Sowee.

En cas de déménagement, il faudra tout de même contacter Sowee pour couper l'électricité dans l'ancien logement.

Comment accéder à l'espace client Sowee ?

L'espace client Sowee est accessilble en ligne à l'adresse monespace.sowee.fr ou depuis les applications mobiles IOS et Android.