Contacter le service de souscription Sowee

Par téléphone

Pour souscrire un contrat chez Sowee, il faut contacter le 0 806 800 444 (appel non surtaxé). Il est recommandé de préparer les documents suivants :

  • Le numéro de PCE (pour le compteur de gaz)
  • Les relevés de compteur
  • Un RIB si vous souhaitez payer vos factures par prélèvement automatique
  • L'adresse exacte du logement

En ligne

Il est aussi possible de souscrire un contrat Sowee directement en ligne.

Contacter le service client Sowee

Par téléphone

Si vous êtes déjà client et souhaitez contacter Sowee, le numéro est le 0 806 800 444, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Par mail

Par mail, vous pouvez écrire au service client Sowee à l'adresse [email protected].

Via le chat en ligne

Il est également possible de contacter le service client Sowee via le chat disponible sur le site internet de Sowee.

Par courrier

Sowee Service Client, 5001 A Rue des Frères Lumières, ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001, 62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

Contacter les services de dépannage Sowee

Panne de la station Sowee

  1. Débrancher la station Sowee
  2. Réinitialiser les récepteurs en appuyant sur le bouton pendant 40 secondes
  3. Débrancher le câble du capteur sur le compteur

En cas de dommage : 130€ (station), 90€ (socle), 50€ (capteur), 30€ (accessoires).

Panne de la chaudière

Assistance HomeServe : 01 70 82 17 69 (24/7, appel non surtaxé).

Panne de courant

Contacter Enedis : 09 726 750 XX (24/7).

Panne de gaz

Numéro d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33 (24/7, gratuit).

Contacter le service de réclamation Sowee

  1. Contacter le service client avec les détails de la réclamation
  2. Adresse du médiateur : Le médiateur du groupe EDF, TSA 50026, 75804 Paris CEDEX 08
  3. Médiateur national de l'énergie : Libre réponse n°59252, 75443 PARIS Cedex 09

L'espace client Sowee

Suivi consommation Sowee
  • Suivi de consommation
  • Suivi des parrainages
  • Suivi des commandes et livraisons
  • Modification des coordonnées personnelles et bancaires

Contacts du siège social Sowee

Sowee, 4 place des Vosges, 92400 COURBEVOIE

FAQ

Où envoyer mon chèque énergie Sowee ?

Service Client Sowee, Rue des Frères Lumière, CS20401, 62880 Vendin le Vieil. Délai de traitement : 3 semaines par courrier, 72 heures en ligne.

Comment payer ma facture Sowee ?

  • Prélèvement automatique
  • Carte bancaire en ligne
  • Chèque