Sowee by EDF : présentation, offres et tarifs
Sowee by EDF est un fournisseur d'énergie innovant, intégrant la technologie et le confort dans la gestion énergétique. Il se distingue par une offre de services connectés, notamment via sa station intelligente, facilitant le suivi et l'optimisation de la consommation d'énergie.
Sowee devient Sowee by EDF ! Ce que cela implique ? Le fournisseur continue d'accompagner ses clients énergie actuels, mais ne commercialise plus de nouveaux contrats d'électricité ou de gaz. Son activité se concentre désormais sur la vente de stations connectées.
Les avis clients sur Sowee by EDF
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.69/5 | 121 |
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4.1/5 | 542 |
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4.3/5 | 2904 |
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4/5 | 133 |
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4/5 | 12 |
Notes actualisées en décembre 2024.
Liste des avantages
- Engagement dans les énergies vertes
- Prix fixes, garantie sans augmentation
- Large choix d'offres
- Service client réactif basé en France
- Certifié BCorp
Liste des inconvénients
- Pas d'électricité verte ou de gaz compensé carbone
- Offres parfois moins compétitives que d'autres fournisseurs alternatifs
- Gamme d'offres limitée pour les particuliers
- Prix susceptibles de varier en fonction du marché
- Positionnement encore limité sur les énergies renouvelables
Le service client Sowee by EDF
📞 Numéro du service client :
09 77 00 77 77
📬 Adresse postale :
TSA 10003
93063 Noisy-Le-Grand
📍 Adresse du siège social :
30 Avenue de la République
94800 Villejuif
Pour contacter le service client de Sowee by EDF, plusieurs options sont disponibles :
- Appelez le service client au numéro dédié. Vérifiez les horaires pour éviter d'attendre.
- Utilisez le formulaire de contact en ligne disponible sur le site de Sowee pour poser vos questions.
- Écrivez un email au support client pour des réponses plus détaillées.
- Connectez-vous via vos réseaux sociaux préférés pour obtenir une assistance rapide.
Toutes les démarches d'électricité chez Sowee by EDF
Comment ouvrir mon compteur avec Sowee by EDF ?
Pour ouvrir un compteur chez Sowee by EDF, entamez une souscription afin de vous abonner à l'électricité ou au gaz, une étape incontournable lors d'un déménagement. Il vous suffira de contacter Sowee en appelant le numéro dédié : 09 70 35 84 68. Veillez également à résilier le contrat de l'ancienne adresse. Les frais d'ouverture du compteur apparaîtront sur votre première facture et seront ensuite versés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom et prénom du titulaire
- Un relevé de compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Numéro d'identifiant du compteur (PDL ou PCE)
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,74 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 31,83 € |
| Express (24h à 48h) | 74,83 € |
Tarifs Enedis à jour en 2024.
Comment résilier mon contrat Sowee by EDF ?
Rompre son contrat chez Sowee by EDF est un jeu d'enfant, car les accords de gaz et d'électricité en France n'impliquent aucun engagement. Un client particulier peut à tout moment résilier son contrat sans frais. Les démarches varient selon les situations. Lorsqu'il s'agit de changer de fournisseur pour le même logement, il suffit de souscrire un nouveau contrat avec le futur fournisseur choisi, qui se charge de la résiliation. Cela simplifie le processus de transition.
En cas de déménagement, il est essentiel de contacter le service client de Sowee by EDF pour demander officiellement la résiliation. Ce geste garantit que le contrat est correctement clôturé pour le logement actuel. Il est recommandé de le faire à l'avance pour éviter tout souci. Si vous souhaitez migrer vers un nouveau fournisseur, plusieurs options s'offrent à vous, telles que TotalEnergies, Engie ou Mint Energie. Chaque fournisseur propose son numéro de contact et lien pour faciliter la souscription. Vous aurez l'embarras du choix!
Gérer mon abonnement Sowee by EDF
Payer une facture Sowee by EDF
Sowee by EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour s'adapter aux besoins de ses clients. Les options de paiement disponibles sont variées, permettant aux utilisateurs de choisir celle qui leur convient le mieux.
- Paiement par prélèvement automatique : Cette option permet de débiter automatiquement le montant de la facture à l'échéance directement sur le compte bancaire du client.
- Paiement en ligne : Les factures peuvent être réglées via le site internet sécurisé ou l'application Sowee, par carte bancaire.
- Paiement par chèque : Les clients peuvent envoyer un chèque par courrier pour régler leurs factures.
- Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) : Un moyen de paiement traditionnel qui nécessite l'envoi du coupon de paiement complété par le client.
- Paiement en espèces : Possible dans certains points de paiement agréés.
Comprendre ma facture d'électricité Sowee by EDF
Comprendre votre facture d'électricité chez Sowee by EDF, c'est comme décortiquer un puzzle avec plusieurs pièces distinctes. La facture est composée de trois éléments essentiels : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions.
La part fourniture concerne votre consommation en kWh. Elle représente la majorité de vos dépenses si vous êtes un gros consommateur. L’abonnement est la partie fixe à payer chaque mois, peu importe votre consommation d’électricité.
Enfin, les taxes et contributions incluent des charges non négociables et restent identiques quel que soit votre fournisseur puisque définies par l'État. Ces dernières sont à prendre en compte car, quoique fixes, elles participent au montant global de votre facture.
À jour en novembre 2024 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
Mon espace client Sowee by EDF
L'espace client de Sowee by EDF propose aux utilisateurs une interface intuitive et complète pour la gestion de leur abonnement énergétique. Grâce à cette plateforme, il est possible de suivre sa consommation en temps réel et de s'assurer une maîtrise accrue de ses dépenses. Les clients peuvent également consulter, télécharger et payer leurs factures directement en ligne, facilitant ainsi les démarches administratives. En outre, l'espace offre la possibilité de modifier certaines informations relatives au contrat, garantissant une flexibilité adaptée aux besoins changeants des utilisateurs.
En plus de cela, les documents contractuels sont aisément accessibles, rassemblés en un unique point d'entrée sur la plateforme. Pour ceux qui envisagent de changer de fournisseur, une option de résiliation est aussi disponible. L'interface client de Sowee by EDF s'avère donc un outil clé, permettant de gérer de manière fluide et efficace tous les aspects liés à l'énergie domestique. Voici les différentes options :
- Suivi de la consommation
- Consultation et paiement des factures
- Modification des informations du contrat
- Accès aux documents contractuels
- Résiliation du contrat
En savoir plus sur Sowee by EDF
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| Offres d'électricité |
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| Offres de gaz |
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| Année de création | 2016 | |
| Numéro du service client | 0 806 800 444 | |
Sowee est une filiale du groupe EDF créée en 2016, spécialisée dans les solutions énergétiques connectées pour la maison. Elle propose notamment une station intelligente permettant de gérer le chauffage, l'électricité et d'autres objets connectés. Cette offre s'inscrit dans les démarches de transition énergétique et de digitalisation d'EDF.
La station Sowee offre des fonctionnalités avancées telles que le pilotage à distance, l'optimisation de la consommation énergétique, et des alertes personnalisées. Elle se distingue par son approche intégrée alliant technologie numérique et gestion énergétique.
Les avis Sowee by EDF