Vattenfall : présentation, offres et tarifs
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Vattenfall est un fournisseur d’énergie d’origine suédoise, détenu à 100 % par l’État, présent en France depuis 2018 pour les particuliers. Il se distingue par sa taille internationale, ses offres d’électricité verte et gaz à prix compétitifs, ainsi que sa forte légitimité liée à son activité historique de producteur en Europe du Nord.
Tous nos articles et guides sur Vattenfall
Tarifs
Consultez les offres et prix de l'électricité et du gaz
Code Promo
Économisez avec nos codes de réduction exclusifs
Avis Clients
Découvrez l'expérience des clients actuels
Simulation
Estimez vos économies potentielles
Souscrire
Souscrivez à une offre en quelques clics
Déménager
Les démarches de déménagement
Téléphone
Contactez directement le service client
Résilier
Guide pour résilier votre contrat actuel
Vattenfall pro
Consultez les offres pour les pros
Chèque énergie Vattenfall
Ai-je droit au chèque énergie Vattenfall ?
Ouvrir le compteur
Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?
Heures Creuses
Découvrez les horaires avantageux pour économiser
Les avis clients sur Vattenfall
Vattenfall
Liste des avantages
- Électricité verte avec garanties d'origine
- Prix du kWh parmi les plus bas (-2% sous le tarif réglementé en 2025)
- Offres à prix fixes et indexés au choix
- Bon retour client : 4,1/5 (Trustpilot, octobre 2025)
- Programme de parrainage : 20 € offerts par contrat
Liste des inconvénients
- Prix globalement alignés ou supérieurs à EDF après la suppression des remises
- Offre de gaz non certifiée verte
- Peu de choix d'offres pour les particuliers
- Fournisseur encore peu connu sur le marché résidentiel français
- Électricité verte basée surtout sur des garanties d'origine (pas d'investissement direct massif dans le renouvelable en France)
Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client Vattenfall
Pour contacter le service client de Vattenfall, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre situation (particulier ou professionnel). Voici les principaux canaux de contact :
- Téléphone : 3255 pour les particuliers (du lundi au samedi, 9h à 20h), 0800 400 150 pour les professionnels (du lundi au vendredi, 9h à 18h), 01 55 92 14 81 pour l'urgence Assistance Dépannage 24h/24, 7j/7.
- En ligne : via l’espace client Vattenfall ou le formulaire de contact pour des demandes écrites.
- E-mail : [email protected] (uniquement pour les professionnels).
- Courrier postal : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
- Réseaux sociaux : Facebook, X (Twitter), Instagram.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall
Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?
Pour ouvrir votre compteur d'électricité ou de gaz avec Vattenfall lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Vattenfall se charge de l’organisation de la mise en service avec Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz).
Il est important de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Dernière facture (ou nom de l’ancien occupant)
- Numéro de point de livraison (PDL pour l’électricité) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE pour le gaz)
- Relevé d’index du compteur
- RIB pour le paiement
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat Vattenfall ?
Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall est facile, car ces offres sont sans engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant à la même adresse, inutile de contacter Vattenfall : il suffit de souscrire chez un nouvel opérateur, qui se chargera alors lui-même de la résiliation auprès de Vattenfall.
En cas de déménagement, il est toutefois nécessaire de résilier son contrat soi-même. Pour cela, contactez le service client Vattenfall par téléphone au 01 86 26 47 81 ou via l’espace client en ligne à l’adresse https://espaceclient.vattenfall.fr.
Si besoin, vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site officiel dans la rubrique “Nous contacter”.
Gérer mon abonnement Vattenfall
Payer une facture Vattenfall
Chez le fournisseur Vattenfall, les principaux modes de facturation et de paiement pour l’électricité et le gaz sont les suivants :
- Prélèvement automatique : prélèvement direct du montant de la facture sur le compte bancaire du client, à la date indiquée sur la facture ou selon l’échéancier convenu (mensuel ou bimestriel).
- Paiement par carte bancaire : règlement possible en ligne via l’espace client Vattenfall sur le site officiel.
- Paiement par virement bancaire : le client transfère le montant de sa facture directement sur le compte bancaire indiqué par Vattenfall.
- Paiement par chèque énergie : les clients éligibles peuvent utiliser leur chèque énergie pour régler tout ou partie de leur facture, en l’envoyant à l’adresse postale du service client Vattenfall.
- Paiement par chèque bancaire : possibilité de régler par envoi d’un chèque à l’ordre de Vattenfall à l’adresse de leur service client.
Les options de paiement peuvent être consultées et gérées depuis l’espace client en ligne, accessible via le site officiel de Vattenfall. Les factures sont généralement disponibles sous format électronique (en ligne) et peuvent être téléchargées depuis cet espace. Vattenfall propose aussi la mise en place d’échéanciers de paiement, permettant le règlement en plusieurs fois, à convenir avec le service client.
Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall
La facture d’électricité chez le fournisseur Vattenfall, comme pour tous les fournisseurs en France, se décompose en trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement, et les taxes & contributions.
La part fourniture représente le prix de votre consommation d’électricité (nombre de kWh utilisés). L’abonnement est une partie fixe de votre facture, à payer chaque mois, indépendamment de vos consommations. Les taxes et contributions sont déterminées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.
- L’abonnement et le prix du kWh sont comparables d’un fournisseur à l’autre.
- Les taxes et contributions ne dépendent pas du fournisseur : elles sont non négociables et harmonisées au niveau national.
Pour un gros consommateur, le choix d’un fournisseur avec un prix du kWh avantageux permet de réaliser de vraies économies. Pour une petite consommation, il vaut mieux accorder de l’importance au prix de l’abonnement, car il pèse proportionnellement plus sur la facture finale.
En résumé, chez Vattenfall comme ailleurs, seul le duo consommation + abonnement influence réellement le montant que vous pouvez optimiser. Les taxes, elles, seront toujours au même niveau, quel que soit votre fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Équilibre
Offre Équilibre
106 €
/ mois TTC
3 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
199,2 €/an
Prix du kWh :
0,1872 €/kWh
Electricité verte incluse
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en octobre 2025
Comprendre ma facture de gaz Vattenfall
La facture de gaz chez Vattenfall est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre que le montant final à payer ne dépend pas uniquement de votre consommation. Une facture de gaz typique contient trois grandes parties :
- La part fourniture : c’est le coût du gaz que vous avez effectivement consommé, exprimé en kWh.
- La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe mensuel, à payer même si vous consommez peu ou pas de gaz.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et s’appliquent à tous les fournisseurs.
Le prix final du gaz dépend également de deux critères clés : la classe de consommation et la zone tarifaire.
La classe de consommation correspond à la quantité de gaz utilisée chaque année. Plus vous consommez, plus le prix du kWh de gaz baisse, mais le prix de l’abonnement augmente en conséquence.
La zone tarifaire indique votre éloignement par rapport au réseau principal de distribution. Plus la zone est éloignée, plus le tarif du gaz proposé sera élevé, afin de couvrir les coûts d’acheminement supplémentaires.
En résumé, la facture de gaz Vattenfall regroupe le coût de votre consommation, un abonnement fixe, et des taxes. Le tarif du kWh dépend de votre profil de consommation et de votre localisation géographique, ce qui explique les variations d’une facture à l’autre.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Gaz Essentielle
Offre Gaz Essentielle
140 € / mois TTC
3 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
358 €/an
Prix du kWh :
0,0984 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en octobre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis Vattenfall