Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie d’origine suédoise, détenu à 100 % par l’État suédois et présent dans plusieurs pays européens. Il se distingue par son expérience historique dans l’électricité décarbonée et par sa capacité à proposer une énergie compétitive, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

Les avis clients sur Vattenfall

4.16 /5

dont 3.1 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 5211 avis

Les avis Vattenfall

Les avis clients Vattenfall sur Selectra

Les avis Vattenfall sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Vattenfall est de 4,16/5, basée sur 5211 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte
• Prix généralement plus bas que les tarifs réglementés
• Prix fixes disponibles sur certaines offres
• Programme de parrainage avantageux : 20 € par parrainage
• Service client réactif basé en France (Didenheim, 68)

Liste des inconvénients

• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu en France
• Historique industriel marqué par le nucléaire et le thermique
• Électricité verte standard (achat de garanties d’origine, pas d’offre premium 100% renouvelable)
• Prix indexés non garantis dans le temps sur certaines offres

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

La moins chère

Sérénité

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1216

€/an

Électricité verte

Équilibre

Voir l’offre

Abonnement

200

€/an

Budget annuel

1261

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

La moins chère

Gaz Essentiel

Voir l’offre

Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1714

€/an

La moins chère

Sérénité Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

368

€/an

Budget annuel

1714

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Vattenfall, plusieurs solutions sont disponibles en fonction de votre profil et de votre besoin.

• Par téléphone :
  • Particuliers : 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d’un appel local).
  • Professionnels : 0800 400 150 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
  • Assistance Dépannage (clients ayant souscrit à l’option) : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7).
• Par e-mail : Pour les professionnels : [email protected]
• Formulaire de contact : Pour toutes questions par écrit (particuliers et pros), utilisez le formulaire dédié sur le site.
• Espace client en ligne : Accédez à votre espace personnel pour gérer votre contrat et vos factures via l’espace client Vattenfall.
• Par courrier : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
• Envoi du chèque énergie : Utilisez la même adresse postale ci-dessus pour envoyer votre chèque énergie.

Téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Du lundi au samedi de 9h à 20h

E-mail

[email protected]

Adresse postale

6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Siège social

69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir un compteur chez Vattenfall lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Contactez le service souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé), ou effectuez la démarche en ligne ci-dessous :

Souscrire en ligne

Pensez aussi à résilier l’ancien contrat de votre précédente adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service dont le montant apparaît sur la première facture ; ils sont ensuite versés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (facultatif)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si possible
• Un relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

En France, les contrats d’électricité et de gaz chez Vattenfall sont sans engagement, ce qui permet de résilier simplement à tout moment, sans frais. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire d’effectuer la résiliation vous-même : votre nouvel opérateur s’en charge automatiquement lors de la souscription.

En cas de déménagement, c’est à vous de signaler la résiliation à Vattenfall. Plusieurs options existent : composez le 01 86 26 47 81, contactez le service client via l’espace client ou formulaire en ligne, ou adressez une lettre à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Chez Vattenfall, la facturation se fait principalement par mensualisation, c'est-à-dire par prélèvements mensuels fixes, avec une facture de régularisation annuelle pour ajuster le montant aux consommations réelles de l'année.

Les modes de paiement proposés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (par défaut, chaque mois sur le compte bancaire du client)
• Chèque Énergie (reçu de l'État et utilisé pour régler tout ou partie de la facture)
• Chèque bancaire (réservé à certaines offres, notamment l'offre Classique)
• Paiement par carte bancaire (possible ponctuellement en ligne depuis l'espace client, notamment en cas d'impayé ou de retard de paiement)

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

La facture d’électricité chez Vattenfall, comme chez tous les fournisseurs en France, se compose de plusieurs parties distinctes. Il est important de bien comprendre leur rôle pour savoir ce que vous payez réellement et ce qui peut être comparé lors d’un changement de fournisseur.

• La part fourniture : c’est le prix de l’électricité consommée, calculé sur un tarif au kWh multiplié par les kWh utilisés. C’est ici que l’on retrouve les principales différences de prix entre fournisseurs.
• La part abonnement : une somme fixe qui correspond à la mise à disposition et à la gestion de votre contrat. Ce montant ne dépend pas de votre consommation.
• Les taxes et contributions : ce sont des prélèvements obligatoires (TVA, CSPE, TCFE, etc.), fixés par l’État. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs.

La partie consommation (prix du kWh) et l’abonnement sont les seuls éléments négociables lorsque vous comparez différents fournisseurs comme Vattenfall. Les taxes sont, elles, fixées par les pouvoirs publics et donc non modifiables.

Pour un foyer qui consomme beaucoup, mieux vaut choisir un tarif du kWh avantageux afin de limiter le montant total de la facture. À l’inverse, une personne consommant peu privilégiera un abonnement fixe le plus bas possible, car la part consommation sera négligeable dans le budget énergie global.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

Comprendre la facture de gaz Vattenfall permet d’identifier précisément ce que vous payez. La facture finale est composée de plusieurs éléments clés :

• La part fourniture : elle correspond au prix du gaz consommé, calculé en kWh selon votre relevé de compteur.
• La part abonnement : c’est le montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, que vous consommiez du gaz ou non.
• Les taxes et contributions : elles comprennent la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), la TVA et la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).

Le montant de votre facture chez Vattenfall dépend de deux grands paramètres :

• Classe de consommation : plus votre consommation annuelle de gaz est élevée, plus le prix du kWh diminue. En contrepartie, le prix de l’abonnement annuel devient plus important.
• Zone tarifaire : selon l’emplacement de votre logement, le prix du kWh peut augmenter si vous êtes éloigné du réseau principal, ce qui reflète les coûts de transport et d’acheminement du gaz.

En résumé, votre facture de gaz Vattenfall dépend donc de votre consommation réelle, d’un abonnement fixe, de diverses taxes, mais aussi de votre volume annuel et de votre situation géographique. Ces paramètres influent directement sur le prix du kWh et le coût total à payer, d’un foyer à l’autre.