Vattenfall : présentation, offres et tarifs

Vattenfall est un acteur majeur suédois de l'énergie, détenu à 100 % par l'État. Réputé pour son électricité neutre en carbone et ses offres de gaz et d'électricité pour particuliers et professionnels, il se distingue par son engagement envers les énergies vertes à travers l'Europe.

Les avis clients sur Vattenfall

3.5 /5

Note moyenne basée sur 485 avis

Les avis Vattenfall

Liste des avantages

• Un fort engagement dans les énergies vertes
• Des prix garantis moins chers que les tarifs de référence
• Un service client principalement basé en France, à Didenheim
• Côté électricité, offres incluant de l’électricité verte standard
• Bon score client avec une note de 4.1 sur Trustpilot

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif du marché
• Offres électriques pouvant inclure du nucléaire
• Fournisseur encore peu connu en France
• Variabilité des prix, possibilité de hausse

Les offres et tarifs d'électricité de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ÉQUILIBRE VERTE 3.5 sur 5 - 482 avis

Offre indexée sur le tarif réglementé Électricité verte standard Prix indexés

Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.9 €

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Vérifié le 31/01/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Vattenfall propose 1 offre d'électricité en avril 2025 .

• ÉQUILIBRE VERTE :

  L'offre Équilibre Verte de Vattenfall propose de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec un prix indexé qui suit les fluctuations du tarif réglementé, offrant ainsi 5% de réduction sur le prix du kWh HT. Cette offre sans engagement permet de réaliser des économies, mais les prix peuvent augmenter en cas de hausse du tarif réglementé.

La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1279€. Cela représente une économie annuelle de 35€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz de Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS 3.5 sur 5 - 482 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 152 € Economies estimées 10.3 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 25/04/2025
GAZ ESSENTIELLE 3.5 sur 5 - 482 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 158 € Economies estimées 4.7 €		01 86 26 47 81 Souscrire en ligne	Vérifié le 25/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Vattenfall propose aussi 2 offre de gaz :

• GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS :

  Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall propose un prix kWh fixe pendant un an avec une réduction de 10% par rapport au Prix Repère Gaz, mais l'abonnement est en constante évolution selon le prix repère, ce qui peut affecter les économies globales. Cette offre n'inclut aucun engagement environnemental ni biogaz, et le blocage du prix empêche de bénéficier d'éventuelles baisses tarifaires futures. Avantage : prix du kWh compétitif ; inconvénient : coût d'abonnement potentiellement plus élevé et absence d'options écologiques.

• GAZ ESSENTIELLE :

  Gaz Essentielle de Vattenfall propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère, avec des prix indexés qui évoluent chaque mois selon la Commission de Régulation de l’Énergie. Un des avantages est que le prix du gaz reste systématiquement moins cher que le Prix Repère, bien qu'il soit à noter que l'abonnement mensuel est plus élevé que la référence. Un inconvénient de l'offre est l'absence d'engagement environnemental, ce qui pourrait être un critère important pour certains consommateurs.

L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est Gaz Fidélité 12 mois, avec un prix du kWh de 0.1131€ et un prix de l'abonnement de 301.35€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1823€. Cela représente une économie annuelle de 124€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fidélité 12 mois du fournisseur Vattenfall à jour au 25/04/2025

Le service client Vattenfall

📞 Numéro du service client :
0806 800 308

✏️ Numéro de souscription :
01 86 26 47 81

📧 :
[email protected]

📬 Adresse du service client :

6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

📍 Adresse du siège social :

69 avenue Pierre Grenier
92100 Boulogne Billancourt
France

Pour joindre le service client de Vattenfall, plusieurs moyens sont disponibles:

• Téléphone pour les clients: 0806 800 308 (du lundi au samedi de 9h à 20h).
• Téléphone pour les non-clients: 3255.
• Téléphone pour les professionnels: 0 800 400 114.
• Email: [email protected].
• Adresse postale: 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez Vattenfall

Comment ouvrir mon compteur avec Vattenfall ?

Pour ouvrir votre compteur avec Vattenfall lors d'un déménagement, souscrivez un contrat d'électricité en appelant le 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne.

Souscrire en ligne

Vattenfall s'occupe de la mise en service du compteur avec Enedis et GRDF. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Des frais de mise en service s'appliquent et seront affichés sur votre première facture.

• Liste des documents à fournir :
• Votre identifiant client actuel
• Adresse complète de votre nouveau logement
• Relevé de compteur (si possible)
• Relevé d'identité bancaire (RIB)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Vattenfall ?

Chez Vattenfall, résilier son contrat est un processus convivial et sans frais. Avec les contrats de gaz et d'électricité étant exempts d'engagement en France, chaque client a la liberté de procéder à une résiliation à tout moment. Si vous changez de fournisseur pour votre domicile actuel, le nouvel opérateur se charge de l'annulation de l'ancien contrat. Vous n'avez qu'à sélectionner une offre et souscrire auprès de votre nouveau fournisseur.

Pour un déménagement, contactez directement le service client de Vattenfall pour notifier votre départ et demander la résiliation. Vous pouvez composer le 0806 800 308 (clients) ou écrire à [email protected]. À noter, le service est disponible du lundi au samedi entre 9h et 20h. Cette démarche assure une transition fluide et sans interruption de service.

Gérer mon abonnement Vattenfall

Payer une facture Vattenfall

Chez le fournisseur Vattenfall, les modes de paiement proposés sont variés, ce qui permet aux clients de choisir l'option qui leur convient le mieux. Voici les options de paiement disponibles :

• Prélèvement automatique
• Paiement en ligne par carte bancaire
• Virement bancaire
• Chèque bancaire
• Espèces, via un mandat cash

Comprendre ma facture d'électricité Vattenfall

La facture d'électricité chez Vattenfall se compose de plusieurs éléments clés. La première partie est la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation d'électricité. Cette section est essentielle pour les gros consommateurs, car un tarif avantageux par kWh peut faire une grande différence. Pour les petits consommateurs, le prix de l'abonnement est plus crucial, car c'est une partie fixe de la facture qui ne change pas selon votre consommation.

Outre la fourniture, la facture comprend également une part abonnement. Cette partie est toujours fixe, peu importe votre consommation d'énergie. Elle diffère d'un fournisseur à l'autre, et choisir le bon abonnement selon vos habitudes de consommation peut vous aider à maîtriser vos dépenses énergétiques. Enfin, il y a les taxes et contributions, imposées par l'État. Celles-ci sont fixes et identiques pour tous les fournisseurs, donc elles ne peuvent être négociées.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz Vattenfall

Comprendre sa facture de gaz chez Vattenfall nécessite de décomposer ses éléments principaux. D'abord, la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle de gaz, est impactée par le volume utilisé. Ensuite, la part abonnement est la charge fixe due chaque mois, même sans consommation. Enfin, les taxes et contributions s'ajoutent, suivant les lois en vigueur.

Les prix du gaz varient aussi selon la classe de consommation et la zone tarifaire. En d'autres termes, consommer plus réduit le coût du kWh mais accroît l'abonnement. Se trouver loin d'une zone de distribution peut augmenter les frais d'acheminement, impactant ainsi votre facture.

Chez Vattenfall, ces deux critères influencent la structure tarifaire. Afin de mieux contrôler sa facture, il est essentiel de bien évaluer ses besoins et sa localisation. Ces facteurs déterminent non seulement le coût du kWh de gaz mais aussi la part fixe, fournissant ainsi une vision claire de ce qu'un consommateur doit payer mensuellement.

Mon espace client Vattenfall

L'espace client de Vattenfall offre une expérience en ligne riche et diversifiée, permettant à ses utilisateurs de gérer facilement leur contrat d'énergie. Grâce à cette plateforme intuitive, les clients peuvent suivre leur consommation énergétique en temps réel, consulter et payer leurs factures en ligne, et accéder à l'ensemble de leurs documents contractuels.

• Suivi de la consommation énergétique
• Consultation, téléchargement et paiement des factures en ligne
• Modification des informations de contrat
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat

En outre, les utilisateurs peuvent ajuster leurs informations personnelles via cet espace sécurisé, intégrant les dernières normes de transparence. Enfin, il se distingue par une interface fluide et un retour d'expérience client exceptionnel, avec 90 % d'avis positifs.

En savoir plus sur Vattenfall

Vattenfall est un producteur et fournisseur d'énergie suédois, créé en 1909. Il est l'équivalent d'EDF en Suède et est détenu à 100 % par l'État suédois. Le nom Vattenfall signifie littéralement « chute d'eau », reflétant son patrimoine de gestionnaire de centrales hydroélectriques.

Présent dans plusieurs pays européens, dont la Suède, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France, Vattenfall a environ 15 millions de clients. En France, il compte 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels.

Vattenfall propose depuis 2018 des offres d'approvisionnement en gaz et en électricité aux particuliers en France. Initialement connu pour son électricité neutre en carbone, le groupe propose désormais de l'électricité verte. En 2022, il a cessé de mettre en avant son électricité neutre en carbone.

En 2024, Vattenfall se classe troisième parmi les meilleurs fournisseurs de gaz dans une étude de Pro Conso France. Son score NPS s'élève à 26 points, avec 88 % des clients satisfaits selon un baromètre réalisé par l’institut BVA Xsight.