Bénéficiez de -10% sur le prix de vos consommations d'électricité* pendant 1 an au lieu de -8%. Offre valable uniquement durant l'été 2017.
Plus d'infos au 09 75 18 65 41 Rappel gratuit
* : Réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité.
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Lancée en 2014, l'offre Happ-e par Engie est devenue l'une des offres 100% online les plus populaires. Son succès se doit notamment à son prix du kWh sensiblement moins élevé que le tarif réglementé commercialisé par EDF.
| Offre | Prix | Avantages | Inconvénients | Contact |
|---|---|---|---|---|
| Offre Happ-e |
% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés | Prix du kWh très bas Réponse du service client online en 48H maximum |
Pas de service client par téléphone | 09 75 18 65 41 ou me faire rappeler |
Happ-e ou Happ-e ?Happ-e était orthographiée jusqu'en juin 2016 Happ'e et est désormais connue sous le nom Happ-e by Engie. Le logo a également changé à cette occasion.
Les avantages de souscrire à l'offre Happ-e sont nombreux en plus du prix.
Malgré ses nombreux avantages, l'offre Happ-e possède quelques petits inconvénients, notamment pour les personnes qui ne sont pas habituées à l'utilisation d'Internet et des emails. Si Internet n'est pas un problème pour vous, alors beaucoup de ces inconvénients disparaissent !
| Puissance | Abonnement annuel TTC base | Prix du kWh TTC base | Abonnement annuel TTC HPHC | Prix du kWh TTC heures pleines | Prix du kWh TTC heures creuses |
|---|---|---|---|---|---|
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Mise à jour :
L'offre Happ-e par Engie est évaluée positivement par notre équipe d'experts Selectra.
Alors que Engie (GDF Suez) avait orienté sa politique commerciale sur des prix fixes, mais sans garantie de remise par rapport aux tarifs réglementés, l'offre Happ-e est une vraie nouveauté chez ce fournisseur.
Avec sa remise de % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, elle se place dans le peloton de tête des offres les moins chères sur le marché de l'électricité. De plus, la réduction est garantie pendant les deux années du contrat.
Cette offre Online saura donc convaincre les plus connectés d'entre-nous, soucieux de faire baisser leur facture d'électricité.
Que l'électricité soit en service ou non dans votre nouveau logement, appelez le 09 75 18 65 41 ou faites-vous rappeler.
Si l'électricité est coupée dans votre logement, Happ-e fixe aussi un rendez-vous avec le gestionnaire de réseau Enedis afin de remettre le compteur en marche.
Vous emménagez dans un logement neuf ?Si vous emménagez dans un logement neuf qui n'a jamais été raccordé à l'électricité, vous ne pouvez pas souscrire à l'offre Happ-e. L'offre la plus compétitive dans ce cas est l'offre online de Direct Energie.
Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur et souscrire l'offre Happ-e, appelez le 09 75 18 65 41 ou demander un rappel gratuit.
Les conseillers Happ-e s'occupent de tout : résilier votre ancien contrat, estimer votre nouvel échéancier... Dans tous les cas, il n'y a pas d'interruption de la fourniture d'énergie, ni besoin de changer le compteur ni de l'intervention d'aucun technicien.
Ne résiliez pas vous-même l'ancien abonnementHapp-e s'en charge de manière automatique et gratuite lors de votre souscription ! Sinon, vous allez devoir payer des frais de mise en service de votre compteur lors de la souscription.
Connectez-vous à votre Espace Client pour pouvoir contacter le service client Happ-e.
Le service client de l'offre Happ-e est 100% online. Toutefois, vous disposez de nombreux moyens pour joindre le service client d'Happ-e.
Surfant sur la vague du tout en ligne, l'offre Happ-e vous fait surfer sur la toile avec un service client online. Il n'y a plus de conseillers par téléphone, mais une plateforme depuis laquelle vous pouvez poser vos questions et modifier vos informations personnelles. Les conseillers Happ-e répondent à vos questions et demandes dans un délai de 48h maximum (du lundi au vendredi).
Cependant en cas de problèmes techniques ou de panne, vous pouvez toujours appeler le gestionnaire du réseau de distribution (ERDF) dont les techniciens sont les seuls habilités à intervenir. Le numéro à contacter dans ce cas est le 09 726 750 XX (XX correspondent au numéro de votre département).
Le numéro de téléphone Happ-e peut varier en fonction de votre motif d'appel.
Envie de souscrire à l'offre d'Happ-e ? Appelez Happ-e au 09 75 18 65 41 du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi 9h à 18h. Vous pouvez aussi demander un rappel immédiat et gratuit. C'est la manière la plus rapide et facile de souscrire à l'offre Happ-e par Engie !
| Motif d'appel | Numéro de téléphone Happ-e |
|---|---|
| Souscrire l'offre Happ-e | 09 75 18 65 41 Rappel gratuit |
| Déménagement avec Happ-e | 09 75 18 65 41 Rappel gratuit |
| Résilier l'offre Happ-e | Contacter Happ-e directement par tchat |
| Service client Happ-e | Contacter Happ-e directement par tchat |
L'offre Happ-e est ouverte à tous les particuliers sauf quelques cas particuliers :
| Ma situation | Oui | Non | Offre alternative |
|---|---|---|---|
| Je suis un particulier et je dispose d'un compteur avec une puissance entre 6 kVA et 36 kVA | Oui | -- | |
| J'emménage dans un logement qui a déjà été raccordé à l'électricité | Oui | -- | |
| J'emménage dans un logement neuf qui n'a jamais été raccordé à l'électricité | Non | Offre Online Direct Energie ( % de réduction sur les tarifs réglementés.) |
|
| Je suis un particulier et je dispose d'un compteur d'une puissance < à 6 kVA | Non | Offre Online Direct Energie ( % de réduction sur les tarifs réglementés.) |
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| Je suis un client professionnel | Non | Offre Online PRO Direct Energie ( % de réduction sur les tarifs réglementés.) |
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| J'habite en Corse | Non | Offre Online Direct Energie ( % de réduction sur les tarifs réglementés.) |
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez à propos de l'offre d'électricité low cost Happ-e.
L'offre Happ-e a la particularité d'être 100% online. Elle nécessite donc moins d'infrastructures pour son fonctionnement qu'une offre classique. Ceci se répercute sur le prix de l'électricité vendu au client final, c'est-à-dire vous !
Avec l'offre Happ-e, pas de mauvaises surprises sur vos factures.
Votre remise est versée lors de la facture de régularisation si votre règlement est mensuel.
En effet, chaque année, un technicien Enedis passe pour relever votre compteur et transmet à votre fournisseur votre consommation réelle (en kWh). Alors que les factures classiques sont généralement établies sur une estimation, la facture de régularisation permet d'équilibrer en fonction de ce que vous avez réellement consommé.
La première année, cela intervient entre le 6ème et le 11ème mois après la date d'effet du contrat. Le montant est calculé de la manière suivante :
( % du prix du kWh HT) x (le nombre de kWh consommés).
Dans le cas d'un paiement bi-mensuel, votre remise vous sera versée à chaque facture.
Exemple : vous avez souscrit le 01 février et payez mensuellement votre facture, le 01 septembre un technicien relève l'index de votre compteur et détermine que vous avez consommé 6000 kWh. Pendant ces 7 mois, le prix du kWh était de 0,0909 €HT. Soit 8% de 0,0909 x 6000 = 43,63. Lors de la facture de régularisation, Happ-e vous crédite de 43,63€.
Tout à fait. L'électricité n'est pas acheminée par chaque fournisseur à ses clients sinon par le gestionnaire de réseau, Enedis (anciennement appelé ERDF) commun pour tous les fournisseurs. L'électricité est donc exactement la même, que vous ayez souscrit chez EDF ou Happ-e.
Il existe en effet une offre de parrainage pour tous les clients Happ-e. Pour chaque filleul, c'est 30€ pour le parrain ! (Dans la limite de 10 filleuls maximum par an).
Malheureusement, l'offre Happ-e by Engie ne concerne que l'électricité. Aucune offre Happ-e pour le gaz n'est disponible en ce moment.
Le tarif réglementé correspond au prix du kWh d'électricité ainsi que de l'abonnement fixé par les pouvoirs publics. Le tarif réglementé est commercialisé uniquement par EDF, fournisseur historique grâce à ses tarifs bleus.
L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007 a permis à de nouveaux fournisseurs de pouvoir faire leurs propres offres, appelées offres de marché.
Happ-e est une offre de marché et propose une importante réduction de % par rapport au tarif réglementé.
Tout à fait. L'offre Happ-e par Engie est sans engagement. Je peux donc résilier à n'importe quel moment sans délai et sans frais.
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