Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité dédié aux professionnels et au monde agricole, filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST. Il se distingue par un service de proximité en région, des offres adaptées au profil de consommation et un accompagnement solaire, sans proposer de gaz.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis Lucia

Liste des avantages

• Prix fixes sur 1 an
• Spécialiste des professionnels et agriculteurs
• Service client de proximité (agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul)
• Accompagnement pour l'installation solaire
• 4ᵉ meilleur fournisseur 2024 selon Pro Conso France pour les prix

Liste des inconvénients

• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Une seule offre disponible pour les particuliers
• Fournisseur peu connu au niveau national
• Pas engagé sur les 13 bonnes pratiques de la CRE

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens de communication sont proposés pour répondre aux besoins des professionnels et agriculteurs. Les clients peuvent joindre un conseiller selon les informations ci-dessous.

• Téléphone : 04 67 66 67 68, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
• Email : [email protected]
• Adresse postale : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur chez Lucia lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client Lucia au 04 67 66 67 68. Vous devrez souscrire un nouvel abonnement d'électricité à votre nom et résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui seront visibles sur votre première facture, avant d’être reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• L'adresse complète du logement
• Le relevé du compteur (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Un justificatif d'identité
• La date souhaitée de mise en service
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Pour mettre fin à un contrat d’électricité chez Lucia, la procédure varie selon la raison de la résiliation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de prévenir Lucia : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. Le nouveau fournisseur se chargera gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès de Lucia.

En cas de déménagement, c’est au client de contacter directement le service client Lucia pour demander la clôture du contrat. Vous pouvez appeler le 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h) ou envoyer un mail à [email protected], en précisant la date de départ et le relevé de compteur associé.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez Lucia, les modes de facturation et de paiement sont adaptés aux besoins des professionnels et du monde agricole. Voici les modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Virement bancaire
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)

Le règlement des factures peut ainsi s’effectuer par ces différents moyens, permettant une gestion flexible pour les clients. La facturation est généralement mensuelle ou bimestrielle, suivant le contrat et la consommation du client.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d’électricité chez Lucia, comme chez tout fournisseur, se compose de plusieurs parties bien distinctes. Premièrement, on trouve la part fourniture : c’est le montant lié à l’électricité réellement consommée, calculé grâce au prix du kWh. Ce tarif est donc dépendant de vos usages quotidiens et de votre profil de consommation. C’est un poste de dépense essentiel sur votre facture.

Deuxièmement, la facture comporte la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois (ou chaque année), quelle que soit votre consommation réelle. Cette partie est indépendante de vos usages : elle correspond à la mise à disposition du service par Lucia. À titre d’exemple, pour l’offre « C5 bleu particulier », l’abonnement annuel est de 155,72 €.

Ensuite, il y a les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, ou la TCFE). Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixés par les pouvoirs publics. Ils représentent une part non négociable de votre facture, que vous soyez client Lucia ou d’un autre fournisseur.

En résumé, seule la partie fourniture (prix du kWh) et abonnement peuvent être comparées entre les différentes offres du marché. 

• Pour les gros consommateurs, se concentrer sur le prix du kWh est plus avantageux.
• Pour les petits consommateurs, le choix d’un abonnement peu cher est plus pertinent.

Les taxes restent, elles, inchangées d’un fournisseur à l’autre.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.