Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité destiné principalement aux professionnels et au secteur agricole, filiale commerciale de deux entreprises locales (CESML et SICAE EST). Sa particularité : un accompagnement de proximité, des offres adaptées aux besoins spécifiques des pros et agriculteurs, et un positionnement régulièrement reconnu pour ses prix compétitifs.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

dont 5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1 avis

Liste des avantages

• Classement prix 2024 : 4e meilleur fournisseur selon Pro Conso France
• Prix fixes, sans augmentation pendant 1 an
• Service client de proximité basé à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70)
• Accompagnement à l'installation solaire via Lucia Solaire
• Offres adaptées aux professionnels et au monde agricole

Liste des inconvénients

• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Pas d'offre de gaz proposée
• Fournisseur encore peu connu au niveau national
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de la CRE

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont proposés selon vos besoins. Vous pouvez joindre leur équipe :

• par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• par e-mail à [email protected]
• par courrier à l’adresse : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc
• via le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Lucia

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité chez Lucia lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement en contactant le service client au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–17h00). Cette démarche permet la mise en service ou le changement de nom du compteur à votre nouvelle adresse. N'oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancien logement.

L’ouverture du compteur auprès de Lucia entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité). Ce coût est indépendant du fournisseur.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur si possible
• Nom de l'ancien occupant (facultatif)
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Lucia est une démarche facile et sans frais, puisque les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez juste changer de fournisseur pour le même local, il n’est même pas nécessaire de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les formalités à votre place. Il vous suffit donc de souscrire un nouveau contrat, par exemple chez l’un des fournisseurs partenaires de Selectra.

En cas de déménagement, la procédure diffère : il est impératif de contacter directement le service client de Lucia pour demander la résiliation. Vous pouvez joindre Lucia au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h), ou adresser une demande par mail à [email protected]. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client et la date souhaitée de résiliation pour une gestion rapide de votre dossier.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez Lucia, les modes de facturation sont adaptés aux professionnels et au monde agricole, avec une facturation basée sur le profil de consommation des clients. Concernant les modalités de paiement, les moyens suivants sont proposés :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (dans la limite réglementaire autorisée)

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

Comprendre sa facture d’électricité chez Lucia, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le prix facturé selon votre consommation réelle en kWh d’électricité. Cette part dépend du tarif du kWh choisi dans votre contrat et varie selon vos usages au fil du mois.

Ensuite, s’ajoute la part abonnement. Elle correspond à une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, quelle que soit la quantité d’électricité consommée. Cette part permet d’assurer la disponibilité permanente de votre alimentation électrique.

Enfin, la facture comprend les taxes et contributions. Celles-ci sont imposées par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs d’énergie, comme Lucia. C’est par exemple la TICFE ou la TVA. Ces frais ne peuvent être ni négociés ni comparés d’un fournisseur à l’autre, car ils sont réglementés.

En résumé, seule la part abonnement et la part fourniture varient d’un fournisseur à l’autre. Pour les clients qui consomment beaucoup d’électricité, il faut privilégier un tarif du kWh avantageux. Pour les petits consommateurs, mieux vaut comparer les prix de l’abonnement fixe.

• Part fourniture : prix de votre consommation d’électricité.
• Part abonnement : coût fixe à chaque période.
• Taxes et contributions : montants identiques pour tous les fournisseurs, fixés par l’État.