Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité destiné principalement aux professionnels et au secteur agricole, filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST. Il se distingue par un service client de proximité dans toute la France et une offre adaptée sans abonnement, avec un accompagnement spécifique pour les installations solaires.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

dont 5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis clients Lucia sur Selectra

Les avis Lucia sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Lucia est de 5/5, basée sur 1 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Spécialiste des offres pour professionnels et agriculteurs
• Service client local et réactif (Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul)
• Accompagnement à l'installation solaire via Lucia Solaire
• Prix fixes et offres adaptées au profil de consommation
• Classée 4e meilleur fournisseur en termes de prix par Pro Conso France en 2024-2025

Liste des inconvénients

• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Peu d'offres au choix
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Présence client essentiellement locale
• Ne s'est pas engagé sur la transparence selon la CRE

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens de contact sont proposés. Vous trouverez ci-dessous la liste des canaux disponibles pour joindre un conseiller, que ce soit pour une question sur votre contrat ou pour un accompagnement personnalisé :

• Téléphone : 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Email : [email protected]
• Adresse postale : 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc
• Formulaire de contact : disponible sur le site de Lucia

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur chez Lucia lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur en appelant le 04 67 66 67 68. Lucia se charge d’organiser la mise en service du compteur avec Enedis. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre précédente adresse auprès de votre ancien fournisseur.

Des frais d’ouverture du compteur sont à prévoir ; ils figurent sur la première facture et sont reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé des index de consommation
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Pour résilier un contrat d’électricité chez Lucia, les démarches varient selon votre situation. Si vous voulez simplement changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, la procédure est automatisée : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge alors de la résiliation à votre place. Aucune démarche supplémentaire n’est requise de votre part et le changement est gratuit.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client Lucia pour résilier votre contrat actuel. Vous pouvez joindre Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou par email à [email protected]. La résiliation sera effective à la date convenue avec le conseiller.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez le fournisseur Lucia, les modes de facturation et de paiement sont adaptés aux besoins des professionnels et du monde agricole. Voici la liste des modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique
• Chèque
• Virement bancaire
• Espèces (dans la limite légale)

Le client reçoit généralement une facture mensuelle ou bimensuelle selon le contrat souscrit. Les modalités exactes de paiement sont précisées dans le contrat d'énergie établi entre Lucia et le client.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d’électricité chez Lucia, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs parties distinctes. Comprendre leur rôle est essentiel pour bien analyser sa facture et comparer les offres du marché.

• La part fourniture : Cette partie correspond au coût de l’électricité que vous consommez. Elle est calculée en fonction du nombre de kWh consommés et du prix du kWh fixé par Lucia.
• La part abonnement : C’est la partie fixe de la facture, à payer même sans consommation. Elle dépend de la puissance souscrite et varie selon les offres.
• Les taxes et contributions : Imposées par l’État (ex : TVA, CSPE, TCFE), elles sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociées.

Pour faire un choix éclairé, sachez que seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement sont variables d’un fournisseur à l’autre. Les gros consommateurs privilégieront un kWh avantageux, tandis que les petits consommateurs opteront plutôt pour un abonnement peu élevé. Les taxes restent, pour tous, identiques et incompressibles.