Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité destiné principalement aux professionnels et au secteur agricole, adossé aux entreprises locales CESML et SICAE Est. Sa distinction : une présence nationale depuis 2007, un service de proximité, et une position parmi les fournisseurs les moins chers selon Pro Conso France 2024-2025.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

dont 5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis Lucia

Liste des avantages

• Tarifs parmi les plus compétitifs (4e meilleur prix, étude Pro Conso France 2024-2025)
• Spécialiste des professionnels et du monde agricole
• Service client de proximité avec des agences à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70)
• Accompagnement dans les installations solaires via Lucia Solaire
• Prix fixes garantis sur 1 an sur certaines offres

Liste des inconvénients

• Pas d’offre de gaz pour les particuliers
• Peu d’offres au choix
• Fournisseur peu connu au niveau national
• Pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Lucia

L'offre d'électricité Lucia propose des prix fixes pendant un an pour les particuliers, avec une électricité standard (non spécifiée comme verte). L'avantage principal est la stabilité du prix, mais l'énergie n'est pas certifiée renouvelable.

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont à disposition afin d’obtenir des informations ou un accompagnement sur une offre ou une installation. Lucia propose notamment une équipe joignable depuis ses agences de Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70).

• Téléphone : 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
• Email : [email protected]
• Adresse postale : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc
• Formulaire de contact : disponible directement sur le site officiel de Lucia

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité chez Lucia lors d’un déménagement, il faut simplement souscrire un contrat d’électricité en contactant le service client au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h). Lucia prendra en charge la mise en service auprès du gestionnaire de réseau. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais obligatoires, qui apparaîtront sur votre première facture Lucia. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau Enedis.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (compteur Linky)
• Un relevé de compteur récent
• Vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail)
• Le RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Résilier un contrat d’électricité chez Lucia demeure très accessible, puisque les contrats en France ne comportent aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il vous suffit de souscrire une nouvelle offre ; le nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de Lucia, sans formalité supplémentaire de votre part.

En cas de déménagement, la résiliation doit être demandée directement par vos soins. Il est alors recommandé de contacter le service client Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h) ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également adresser un courrier à l’agence à Saint-Gély-du-Fesc.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez le fournisseur Lucia, la facturation s'adresse principalement aux professionnels et au monde agricole. Les clients reçoivent généralement leur facture d’électricité à intervalles réguliers, basée sur leur profil de consommation et le type de contrat souscrit (tarif bleu, vert ou jaune).

• Paiement par prélèvement automatique
• Paiement par virement bancaire
• Paiement par chèque
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)

Les conditions de paiement et le détail des échéances sont précisés sur la facture. Le service client est disponible pour accompagner les clients dans leurs démarches liées à la facturation et au paiement.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d’électricité chez un fournisseur comme Lucia se compose de plusieurs éléments, et il est important d’en comprendre le détail pour mieux comparer les offres. Concrètement, le montant total payé par chaque client n’est pas uniquement lié à la quantité d’électricité consommée.

Voici les principaux composants de votre facture d’électricité :

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité effectivement consommée (prix du kWh multiplié par la consommation sur la période).
• La part abonnement : un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année pour la mise à disposition de l’électricité, indépendamment de la consommation.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants réglementés, identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls la part abonnement et la part fourniture sont libres et donc comparables d’un fournisseur à l’autre, comme chez Lucia. Les taxes et contributions, elles, sont fixées par l’État et sont toujours appliquées de la même manière, quel que soit le fournisseur choisi.

Pour les gros consommateurs, le prix du kWh devient le critère principal, car il pèse fortement sur la facture totale. À l’inverse, pour les petits consommateurs, il vaut mieux prêter attention au prix de l’abonnement puisque la part fixe représente une part plus importante dans le montant total payé.