Les coordonnées de Lucia
Adresse postale
158 Allée des Écureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France
Chat en ligne
Depuis l'espace client
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 04 67 66 67 68 Du lundi au vendredi : 9h00–12h00 et 14h00–17h00. |
| [email protected] | |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 158 Allée des Écureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France |
| Chat | Depuis l'espace client |
Comment contacter Lucia pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Lucia
Pour souscrire un contrat chez Lucia, contactez directement le service client du fournisseur au 04 67 66 67 68 (Du lundi au vendredi : 9h00–12h00 et 14h00–17h00.). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire de Lucia
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat de Lucia directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Les contacts du service client Lucia
Le numéro de téléphone Lucia
Le numéro du service client de Lucia est le 04 67 66 67 68 (Du lundi au vendredi : 9h00–12h00 et 14h00–17h00.). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter Lucia par e-mail à l'adresse : [email protected].
Lucia propose également un chat en ligne accessible depuis l'espace client ou le site officiel du fournisseur.
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à Lucia, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
Lucia
158 Allée des Écureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client Lucia
L'espace client de Lucia permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter Lucia pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Lucia pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter Lucia pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès de Lucia, la première étape est de contacter le service client au 04 67 66 67 68. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter Lucia mais le gestionnaire de réseau compétent. Lucia est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.
Lucia sur les réseaux sociaux
Lucia est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
09 73 72 25 00