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Comment souscrire un contrat d'électricité Lucia ?
Pour souscrire une offre d’électricité chez Lucia, contactez le service de souscription au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h) ou envoyez un email à [email protected]. Lucia propose l’offre C5 bleu particulier à prix fixes pour les particuliers, et s’est classé quatrième meilleur fournisseur en termes de prix selon Pro Conso France 2024-2025.
Souscrire Lucia par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur Lucia par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Un conseiller recueillera les informations nécessaires à l’ouverture du contrat, telles que l’adresse du logement, le nom du titulaire et un relevé de compteur.
Souscrire Lucia en ligne
Pour souscrire chez Lucia en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur et suivre la procédure de souscription indiquée.
Souscrire Lucia en cas de déménagement
Il est important de distinguer le déménagement d'un contrat d'électricité d'un changement de fournisseur. En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat rattaché à l’ancien logement pour éviter toute facturation supplémentaire. Lors d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse, la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Pour déménager votre contrat d’électricité chez Lucia, il faut suivre deux étapes simples. Vous devez d’abord souscrire un nouveau contrat pour la future adresse, puis résilier le contrat du logement que vous quittez.
- Souscrire en appelant le service de souscription Lucia au 04 67 66 67 68 ou en utilisant le formulaire en ligne sur leur site.
- Procéder à la résiliation de l'ancien contrat auprès du fournisseur actuel (que ce soit Lucia ou un autre fournisseur) afin de clôturer toute facturation liée à votre précédente adresse.
Combien coûte la souscription chez Lucia ?
La souscription chez Lucia est un processus accessible et transparent. Pour les clients qui souhaitent simplement changer de fournisseur d'énergie, la démarche est entièrement gratuite, sans aucun frais à prévoir lors du passage chez Lucia.
En cas de déménagement, il est nécessaire de régler des frais de mise en service. Cette prestation d'mise en service consiste à ouvrir le compteur dans le nouveau logement.
Ces opérations techniques sont réalisées par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les frais correspondants apparaissent sur la première facture Lucia et sont intégralement reversés à ces organismes.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Lucia
Pour souscrire une offre d’électricité auprès de Lucia, certaines informations et documents essentiels doivent être réunis afin de faciliter la mise en service du contrat. Voici la liste des documents à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) de votre compteur électrique
- Votre RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
- La dernière facture d’électricité de votre précédent fournisseur (pour une reprise de contrat ou un changement d’offre)
- La puissance de compteur souhaitée et, si possible, le relevé de compteur actuel
- Les coordonnées de l’entreprise ou de l’exploitation agricole (nom, adresse, SIRET…)
Consulter les avis sur Lucia avant de souscrire
Lucia a une note globale de 5/5 sur un total de 1 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Lucia sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits. Cela dit, il y a trop peu d'avis pour en tirer une conclusion.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Selectra : 5/5 (sur 1 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Lucia
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Lucia ?
Si vous avez changé d’avis après avoir souscrit chez Lucia, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Cela vous permet d’annuler sans aucun frais votre contrat d’énergie durant cette période.
Même après ces 14 jours, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais. Vous paierez uniquement l’abonnement et l’électricité consommée jusqu’à la date d’arrêt du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Lucia soit actif ?
L’activation d’un contrat Lucia lors d’un changement de fournisseur d’électricité s’effectue en général rapidement, dès la prise en charge de votre demande. La loi encadre cependant ce délai : il ne doit pas dépasser 21 jours à compter de la souscription.
En cas de déménagement, le raccordement au réseau doit être réalisé. Le délai varie selon votre équipement : 24h avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours avec un compteur classique.
Durant la procédure, aucune coupure d’électricité n’a lieu lors d’un simple changement de fournisseur.
Combien de clients sont chez Lucia actuellement ?
Le fournisseur d'énergie Lucia compte actuellement plus de 9 000 clients en France, principalement des professionnels et des agriculteurs. Ces données sont valables pour l'année 2024.
