Lucia avis 2026 (5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Lucia
En 2026, Lucia est noté 5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Lucia sont peu nombreux mais globalement satisfaits, mettant en avant des prix compétitifs et un service client de proximité apprécié, notamment grâce à ses agences locales. Les clients relèvent la réactivité et l’efficacité du fournisseur. En revanche, l'absence d’offres de gaz et le manque d’engagement public sur les bonnes pratiques de conformité peuvent être perçus comme des points à améliorer.
Les avis positifs sur Lucia
- Prix fixes pendant 1 an sur l'électricité
- Très bien classé sur le prix par Pro Conso France
- Service client de proximité via agences locales
Les avis négatifs sur Lucia
- Pas d’offre de gaz disponible
- Pas d’engagement sur les bonnes pratiques CRE
- Fournisseur encore peu connu
Publiez votre avis sur Lucia
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Lucia sur les forums d'avis ?
Les avis Lucia sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 5/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Selectra | 5,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 5,00/5 | 1 votes |
Lucia a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Lucia
Lucia est un fournisseur spécialisé pour les professionnels et le monde agricole, avec une offre adaptée au profil de chaque client. Présente sur le marché depuis 2007, l’entreprise se distingue par son service client de proximité, grâce à deux agences situées en France, à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul.
Lucia propose des tarifs compétitifs, comme en témoigne sa quatrième place au classement Pro Conso France 2024-2025 pour les prix. De plus, le fournisseur accompagne ses clients dans l’installation solaire et se caractérise par sa réactivité et son efficacité.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
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Les avis négatifs sur Lucia
L'un des principaux inconvénients de Lucia est son manque de notoriété nationale. Le fournisseur reste encore peu connu du grand public, notamment car il cible surtout les professionnels et le secteur agricole. De plus, il dispose seulement de deux agences en France, ce qui peut limiter la proximité pour certains clients.
Un autre point faible est que Lucia ne propose aucune offre de gaz, ce qui peut être contraignant pour les clients cherchant un fournisseur unique pour leur énergie. Enfin, Lucia n'a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence, un critère de plus en plus important pour de nombreux consommateurs.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Faut-il choisir Lucia en 2026 ?
Lucia : les récompenses et les petits plus
Lucia se distingue sur le marché de l’énergie grâce à plusieurs reconnaissances importantes :
- 4e meilleur fournisseur en termes de prix dans l'étude Pro Conso France 2024-2025
- Entreprise sociale, engagée dans la proximité et l’accompagnement de ses clients
- Note moyenne de 5/5 sur Selectra par les clients
Existe-t-il un parrainage Lucia pour payer encore moins cher ?
Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement chez Lucia. Aucune récompense n'est proposée pour le parrain ou le filleul. Il n'existe pas non plus de code promo en vigueur chez ce fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Voir plus Voir moinsPar exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔