Lucia avis 2025 (5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Lucia
En 2025, Lucia est noté 5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients sur Lucia sont peu nombreux, mais indiquent une satisfaction élevée concernant les prix compétitifs et un service client de proximité grâce à ses agences locales. Les clients apprécient l'accompagnement spécifique pour les professionnels et agriculteurs. Toutefois, Lucia propose uniquement de l’électricité (pas de gaz) et ne s'est pas engagée sur les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
Les avis positifs sur Lucia
- Service client de proximité avec deux agences en France
- Prix fixes sur l'électricité pendant un an
- Classé parmi les meilleurs fournisseurs en prix (étude 2024)
Les avis négatifs sur Lucia
- Pas d'offre de gaz
- Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Lucia sur les forums d'avis ?
Les avis Lucia sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 5/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Selectra | 5,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 5,00/5 | 1 votes |
Lucia a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Lucia
Lucia est un fournisseur d’énergie spécialisé pour les professionnels et le monde agricole. Il se distingue par des tarifs attractifs, se classant 4e meilleur fournisseur en termes de prix selon le classement Pro Conso France 2024-2025. Lucia propose des offres d’électricité sans abonnement, adaptées au profil de consommation et apporte un accompagnement complet pour les installations solaires.
Présent sur le marché depuis 2007, Lucia compte aujourd’hui plus de 9 000 clients dans toute la France. Son service client de proximité est assuré via deux agences en France. Lucia mise sur la réactivité et l’efficacité de son accompagnement, ce qui en fait un acteur de confiance pour les pros et agriculteurs.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
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Les avis négatifs sur Lucia
Le fournisseur Lucia présente plusieurs points faibles notables. Tout d'abord, sa notoriété reste limitée au niveau national, notamment parce qu'il est surtout implanté dans l'Hérault et ciblé vers les professionnels et le monde agricole. De plus, le fournisseur ne propose aucune offre de gaz, ce qui peut rebuter les clients recherchant une offre duale.
Un autre point faible concerne l'absence d'engagement clair sur les énergies renouvelables. Bien que Lucia accompagne l’installation solaire, il ne commercialise pas d'offres vertes pour l'électricité. Enfin, Lucia ne s’est pas engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut soulever des questions sur la transparence.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Lucia sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Lucia
L'offre phare de Lucia est l'offre C5 bleu particulier.
C5 bleu particulier
- Electricité à prix fixes 1 an
- Horosaisonnier
Notre avis
On attribue un Selectra score de B à l'offre C5 bleu particulier.
L’offre Lucia C5 bleu particulier propose un prix fixe 1 an et des tarifs très avantageux en heures d’été (jusqu’à 26% moins cher que le tarif réglementé), mais reste plus cher en hiver et ne comporte aucun engagement vert. Son service client de proximité est un vrai plus, mais le fournisseur reste de petite taille et ses tarifs ne sont pas toujours les plus bas. Un bon choix si vous consommez surtout l’été, sans engagement écologique.
Pas d'offre de gaz chez Lucia
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Lucia, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Lucia mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Lucia en 2025 ?
Lucia : les récompenses et les petits plus
Lucia se distingue sur le marché grâce à ses récompenses et à son positionnement unique :
- Classée 4e meilleur fournisseur en termes de prix par Pro Conso France (score de 95%, note de 19,01/20) dans le comparatif 2024-2025
- Entreprise attachée à la proximité et à l’accompagnement sur-mesure, notamment pour les professionnels et le secteur agricole
- Société à dimension sociale, avec un service client local basé en France
Existe-t-il un parrainage Lucia pour payer encore moins cher ?
Il n’y a pas d’offre de parrainage actuellement chez Lucia. Le fournisseur ne propose pas de programme permettant à ses clients de parrainer de nouveaux clients ou d’obtenir une récompense pour cela.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Voir plus Voir moinsPar exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔