Lucia avis 2025 (5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Lucia
En 2025, Lucia est noté 5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients sur Lucia sont peu nombreux mais globalement positifs ; les clients apprécient notamment la proximité et la réactivité du service client. Lucia est aussi régulièrement reconnue pour ses prix compétitifs auprès des professionnels et agriculteurs. Cependant, l'absence d’offres de gaz et le manque d’engagement sur la transparence (13 bonnes pratiques de la CRE) sont parfois relevés. L'offre reste principalement orientée vers une clientèle professionnelle.
Les avis positifs sur Lucia
- Électricité à prix fixes pendant 1 an
- Bon classement sur les prix en 2024-2025
- Service client de proximité en agence
Les avis négatifs sur Lucia
- Pas d’offre de gaz
- Ne s’engage pas sur la transparence CRE
- Peu d’avis clients disponibles
Publiez votre avis sur Lucia
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Lucia sur les forums d'avis ?
Les avis Lucia sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 5/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Selectra | 5,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 5,00/5 | 1 votes |
Lucia a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Lucia
Lucia se distingue comme un fournisseur d'énergie dédié aux professionnels et au secteur agricole. Une de ses forces réside dans son service client de proximité, accessible via deux agences en France. Lucia propose également un accompagnement personnalisé dans les projets solaires grâce à sa filiale Lucia Solaire.
Sur le plan tarifaire, Lucia figure parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix, occupant la quatrième place au classement Pro Conso France en 2024-2025. Le fournisseur est reconnu pour sa réactivité et efficacité, offrant des tarifs adaptés aux profils de consommation de ses clients.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
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Les avis négatifs sur Lucia
Lucia reste un fournisseur encore peu connu du grand public, avec surtout une présence régionale et un nombre de clients limité par rapport aux grands fournisseurs nationaux. Cela peut représenter un frein pour les consommateurs attachés à la notoriété ou souhaitant une offre largement éprouvée ailleurs en France.
Par ailleurs, on peut regretter que Lucia ne propose aucune offre de gaz, ce qui limite ses solutions à l'électricité seulement. De plus, le fournisseur n’a pas officialisé d’engagements spécifiques pour la transparence sur le marché ou en faveur des énergies renouvelables, ce qui pourra décevoir les clients sensibles à ces aspects.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
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Les tarifs Lucia sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Lucia
L'offre phare de Lucia est l'offre C5 bleu particulier.
C5 bleu particulier
- Electricité à prix fixes 1 an
- Horosaisonnier
Notre avis
On attribue un Selectra score de B à l'offre C5 bleu particulier.
L’offre Lucia C5 bleu particulier propose des prix fixes pendant 1 an et des tarifs particulièrement intéressants en heures creuses l’été, mais nettement plus élevés en saison hivernale, avec un abonnement parmi les plus bas du marché. Attention, aucun engagement vert n’est prévu et d’autres offres sont plus compétitives et durables. Un choix acceptable si vous consommez beaucoup en saison basse, sinon l’intérêt reste limité.
Pas d'offre de gaz chez Lucia
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Lucia, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Lucia mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Lucia en 2025 ?
Lucia : les récompenses et les petits plus
Lucia se distingue sur le marché grâce à plusieurs récompenses et atouts :
- 4ème meilleur fournisseur d’électricité en termes de prix selon l’étude Pro Conso France 2024-2025 (score de 95%, note de 19,01/20)
- Entreprise sociale et engagée localement auprès des professionnels et agriculteurs
- Excellente note client sur Selectra (5/5)
Existe-t-il un parrainage Lucia pour payer encore moins cher ?
Il n’y a pas d’offre de parrainage disponible actuellement chez le fournisseur Lucia.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Voir plus Voir moinsPar exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔