Lucia avis 2026 (5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Lucia sont très peu nombreux, mais témoignent d’une satisfaction élevée, notamment pour ses prix compétitifs et son accompagnement de proximité auprès des professionnels et agriculteurs. Les clients semblent apprécier la réactivité du service client local. En revanche, le manque d’engagement sur les bonnes pratiques de la CRE et l’absence d’offre de gaz sont parfois relevés. Les retours restent toutefois limités, ce qui rend l’analyse partielle.
Les avis positifs sur Lucia
- Electricité à prix fixes 1 an
- Classé parmi les meilleurs fournisseurs pour ses prix
- Service client de proximité avec agences locales
Les avis négatifs sur Lucia
- Pas d'offre de gaz proposée
- Ne s'engage pas sur la transparence (CRE)
- Peu d'avis clients disponibles
Publiez votre avis sur Lucia
Les avis Lucia sur Selectra
Sur la plateforme, Lucia est noté 5 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Lucia est noté 5 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Lucia sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Lucia sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 5/5 sur Selectra et une moyenne globale de 5/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Selectra | 5,0/5 | 1 |
| Moyenne des notes | 5,00/5 | 1 votes |
Lucia a encore très peu d'avis actuellement. Difficile de comparer avec les autres fournisseurs qui comptent plus de 100 avis et d'offrir une analyse objective.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Lucia
Lucia est un fournisseur d'énergie qui cible principalement les professionnels et le secteur agricole. Son offre est flexible : il propose différents tarifs (bleu, vert ou jaune) et adapte ses prix selon le profil de consommation de chaque client. Les clients bénéficient également d'un accompagnement spécifique pour les installations solaires via Lucia Solaire.
Ce qui distingue particulièrement Lucia est la proximité de son service client, assuré par deux agences en France. Le fournisseur affiche aussi d’excellents résultats en termes de prix : il s’est classé quatrième meilleur fournisseur sur ce critère selon Pro Conso France, en 2024-2025. Lucia ne propose pas de gaz et reste concentré sur l'électricité.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
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Les avis négatifs sur Lucia
L’un des principaux points faibles de Lucia réside dans le fait que le fournisseur ne s’engage pas sur les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence du marché de l’énergie. Ce manque d’engagement peut susciter des interrogations chez les clients soucieux de la clarté des informations sur les offres et la gestion de leur contrat.
De plus, Lucia reste un fournisseur encore peu connu à l’échelle nationale, avec une présence principalement concentrée dans l’Hérault. Ce manque de notoriété peut freiner certains nouveaux clients professionnels ou agricoles à franchir le pas, d’autant que les avis clients restent peu nombreux et difficiles à consulter.
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Faut-il choisir Lucia en 2026 ?
Lucia : les récompenses et les petits plus
Lucia se distingue sur le marché par ses récompenses et sa démarche sociale :
- 4ème meilleur fournisseur en termes de prix (score de 95% et note de 19,01/20) selon l’étude Pro Conso France 2024-2025
- Entreprise à vocation sociale, proche des clients professionnels et du monde agricole
- Service client de proximité avec deux agences physiques en France
Existe-t-il un parrainage Lucia pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage ou de code promo disponible actuellement chez Lucia. Aucune récompense n’est proposée pour le parrain ou le filleul lors de la souscription d’un contrat d’énergie.
Pour obtenir plus d’informations sur d’éventuelles futures offres de parrainage, il est conseillé de contacter directement Lucia via leur site internet ou leur service client.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Voir plus Voir moinsPar exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔