Tout savoir sur le fournisseur Lucia

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Lucia est un fournisseur d'énergie dédié aux professionnels et au secteur agricole, issu des sociétés CESML et SICAE EST. Fondé en 2007, il se distingue par sa réactivité et son efficacité, proposant des tarifs adaptés sans abonnement et un accompagnement pour les installations solaires.

Les avis clients sur Lucia

3.5 /5

Note moyenne basée sur 2 avis

Les avis Lucia

Notes obtenues par sur les principales plateformes d'avis

Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
	3.5/5	2

Notes actualisées en octobre 2024.

Les offres et tarifs d'électricité de Lucia

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

C5 BLEU PARTICULIER 3.5 sur 5 - 2 avis

Offre à prix fixe Prix fixes 1 an Electricité à prix fixes 1 an

Mensualité estimée 104 € Economies estimées 28.1 €

04 67 66 67 68

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Lucia propose une offre d'électricité pour particuliers qui se distingue par des prix fixes et une réduction notable par rapport au tarif réglementé.

1. C5 bleu particulier: Cette offre est destinée aux particuliers et présente des prix fixes pour une durée d'un an. Elle inclut de l'électricité issue de sources non spécifiées. En option Base, le prix du kWh est de 0.1925 euros, avec une réduction de 21% par rapport au tarif réglementé. Le coût annuel d'un foyer moyen s'élève à 1297 euros.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère de Lucia est C5 bleu particulier, avec un prix du kWh de 0.1925€ et un prix de l'abonnement de 150.78€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh est estimée à 1248€. Cela représente une économie annuelle de 337€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Grille tarifaire de l'offre C5 bleu particulier par Lucia en option base

	Abonnement annuel (€/an)	Prix du kWh
3 kVA	121.41 €	0.1925 €
6 kVA	150.78 €	0.1925 €
9 kVA	182.81 €	0.1925 €
12 kVA	215.6 €	0.1925 €
15 kVA	245.73 €	0.1925 €
18 kVA	275.48 €	0.1925 €
24 kVA	343.21 €	0.1925 €
30 kVA	398.92 €	0.1925 €
36 kVA	466.9 €	0.1925 €
Infos / Souscription : 04 67 66 67 68

Prix en € TTC de l'offre C5 bleu particulier du fournisseur Lucia à jour au 09/10/2024

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre l'équipe par téléphone au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. L'adresse e-mail est [email protected], et un formulaire de contact en ligne est aussi accessible. Enfin, le siège social est situé au 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

• Numéro de téléphone : 04 67 66 67 68
• Horaires : Lundi à vendredi, 9h – 12h / 14h – 17h
• Adresse e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne
• Adresse du siège : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur chez Lucia, il est essentiel de souscrire à un contrat d'électricité via leur service clientèle. Commencez par contacter Lucia au 04 67 66 67 68 ou utilisez le formulaire de contact disponible sur leur site. En parallèle, il est crucial de résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse pour éviter les chevauchements. Notez que l'ouverture du compteur engendre des frais, lesquels figurent sur votre première facture. Ces montants sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau, garantissant la mise en service.

• Liste des documents à fournir :
• Dernière facture d'électricité de votre ancien fournisseur
• Identité du titulaire (carte d'identité, passeport)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Adresse complète du nouveau logement
• Relevé d'identité de compteur (point de livraison-PDL)

Tarifs Enedis à jour en 2024.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Chez Lucia, la résiliation d'un contrat d'électricité est simplifiée grâce à l'absence d'engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, inutile de résilier par vous-même. En effet, c'est le nouvel opérateur qui se charge de cette procédure. Il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement chez le fournisseur de votre choix.

Dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de joindre le service client de Lucia pour une résiliation. Vous pouvez les contacter par téléphone au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous avez également la possibilité de les joindre par email à [email protected] ou via leur formulaire de contact en ligne. Suivre ces démarches vous assure une transition sans encombre.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Lucia propose divers modes de paiement pour ses services énergétiques, permettant aux clients de choisir celui qui leur convient le mieux. Voici les modes de paiement disponibles chez Lucia :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Carte bancaire (paiement en ligne)

Les clients peuvent sélectionner l'une de ces options pour régler leurs factures d'électricité de manière simple et sécurisée.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

Chez Lucia, la facture d'électricité se compose de plusieurs éléments clés.

La première partie est la part fourniture, qui représente le coût de l'électricité consommée. Le prix du kWh varie selon les options choisies, comme l'option base ou les heures pleines/creuses. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux est crucial.

Ensuite, la part abonnement constitue la portion fixe de votre facture. Ce coût est essentiel pour les petits consommateurs, car il reste constant indépendamment de la consommation.

Enfin, les taxes et contributions sont des frais réglementés par les pouvoirs publics et sont identiques chez tous les fournisseurs. Ces charges comprennent la TVA et diverses contributions au service public, et elles ne sont malheureusement pas négociables.

En résumé, seule la fourniture et l'abonnement peuvent être comparés d'un fournisseur à l'autre, influençant fortement votre choix. Lucia optimise ces éléments pour répondre à vos besoins énergétiques spécifiques.

Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Lucia

Avec son espace client en ligne, Lucia offre à ses clients la possibilité de gérer leur abonnement en toute simplicité. Cette plateforme, enrichie de fonctionnalités pratiques, répond aux besoins spécifiques des professionnels et du monde agricole. Les utilisateurs peuvent suivre leur consommation en temps réel, accéder, télécharger et régler leurs factures aisément, ou encore apporter des changements à leurs informations contractuelles. Qui plus est, l'espace client permet d'accéder rapidement aux documents contractuels importants ainsi qu'une fonctionnalité pour résilier leur contrat si nécessaire.

• Suivi de la consommation énergétique
• Consultation, téléchargement et paiement des factures
• Modification des informations contractuelles
• Accès aux documents contractuels
• Option de résiliation du contrat

En savoir plus sur Lucia

	Offres d'électricité	C5 bleu particulier
	Année de création	2007
	Nombre de clients	environ 70 000 clients
	Numéro SIRET	494 570 799 00010
	Numéro du service client	04 67 66 67 68
	Avis clients	3.5 sur 5 (2 avis)
	Taux de litiges	Non concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.

Lucia est un fournisseur d'énergie actif sur le marché français depuis 2007. Il se spécialise dans les offres électriques pour les professionnels et le secteur agricole. Lucia est une filiale commerciale des sociétés CESML et SICAE EST.

En 2024, Lucia compte plus de 9 000 clients à travers la France. L'entreprise propose des tarifs variés comme bleu, vert, et jaune, adaptés au profil de consommation des clients, et sans abonnement. Lucia offre aussi un accompagnement pour les installations solaires par le biais de Lucia Solaire.

Lucia possède deux agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul, facilitant un service client de proximité. Bien que Lucia ne propose pas d'offres de gaz, elle se distingue par sa réactivité et son efficacité, des valeurs fondamentales pour l'entreprise.

Le service client peut être joint au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi de 9h à 12h, et de 14h à 17h. On peut également les contacter par email à [email protected] ou via un formulaire en ligne sur leur site.

Lucia propose l'offre "C5 bleu particulier" pour les particuliers. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1 297 €, ce qui représente une économie de 21% par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh est de 0.1925 € en option base.

En termes d'avis, Lucia affiche une note moyenne de 3.5/5 sur Selectra, avec deux votes enregistrés. N'ayant pas plus de 50 000 clients, elle n'est pas éligible pour le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.

Lucia est une société par actions simplifiée avec un capital social de 200 000 euros et se situe principalement dans l'Hérault, avec environ 70 000 clients. Son siège social est au 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, sous le numéro de SIRET 494 570 799 00010.

Par Misitia Ravaloson

Certifiée experte sur les Fournisseurs d'énergie suite à un examen en interne.