Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité dédié aux professionnels et au secteur agricole, filiale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST. Il se distingue par un service de proximité, une forte implantation régionale, et des offres adaptées aux besoins spécifiques de ses clients.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis Lucia

Liste des avantages

• Service client de proximité (agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul)
• Spécialiste des professionnels et du secteur agricole
• Accompagnement aux installations solaires via Lucia Solaire
• Prix fixes sur certaines offres
• Classé 4e meilleur fournisseur en termes de prix selon Pro Conso France 2024-2025

Liste des inconvénients

• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Gamme d'offres limitée pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Lucia

L'offre d'électricité Lucia propose des prix fixes pendant un an pour les particuliers, avec une électricité standard (non spécifiée comme verte). L'avantage principal est la stabilité du prix, mais l'énergie n'est pas certifiée renouvelable.

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont disponibles. Les clients professionnels et agricoles peuvent utiliser les coordonnées suivantes :

• Téléphone : 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Email : [email protected]
• Courrier postal : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité chez Lucia lors d’un déménagement, il suffit de contacter le fournisseur pour souscrire un contrat d’électricité à votre nouvelle adresse au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi : 9h–12h / 14h–17h). Il est également nécessaire de résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement auprès du fournisseur précédent.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, qui seront indiqués sur votre première facture Lucia mais reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé de compteur (index de consommation)
• Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Pour résilier un contrat d’électricité chez Lucia, la procédure varie selon votre situation. Si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement, vous n'avez rien à faire : c’est votre nouveau fournisseur d’électricité qui prendra en charge la résiliation auprès de Lucia lors de la souscription de votre nouveau contrat.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client Lucia pour demander la résiliation. Vous pouvez joindre Lucia au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou par e-mail à [email protected].

Dans tous les cas, la résiliation d’un contrat Lucia reste gratuite et sans engagement pour les particuliers. Pensez à vous munir de votre référence client et du relevé de compteur à la date de fin souhaitée pour faciliter la prise en charge de votre demande.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Lucia, fournisseur d’électricité destiné aux professionnels et au secteur agricole, propose différents modes de facturation et de paiement adaptés à sa clientèle.

Modes de paiement proposés par Lucia :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

La facturation par Lucia s’effectue selon la consommation réelle ou estimée du client, suivant son profil. La facture peut être adressée mensuellement ou selon la fréquence fixée au contrat.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

Une facture d'électricité chez Lucia, comme chez tout fournisseur, se compose de trois grandes parties distinctes. La première, appelée partie fourniture, correspond au prix de votre consommation d'électricité, exprimé en euros par kilowattheure (kWh).

Vient ensuite la partie abonnement, c'est la composante fixe de la facture : vous la payez chaque mois même si vous ne consommez pas d'électricité. Son montant dépend de la puissance souscrite et du type d'offre choisi chez Lucia.

La troisième composante rassemble les taxes et contributions** qui sont imposées par les pouvoirs publics. Elles incluent notamment la TVA, la Contribution au Service Public de l'Électricité (CSPE) et des taxes locales. Ces montants sont identiques pour tous les fournisseurs.

Seuls la partie fourniture (prix du kWh) et l'abonnement peuvent donc être comparés d'un fournisseur à l'autre. Si vous consommez beaucoup, un prix du kWh bas est plus avantageux. À l'inverse, pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement peu élevé.

• Prix de la consommation : variable selon votre usage.
• Abonnement : identique chaque mois.
• Taxes et contributions : identiques tous fournisseurs.