Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité français dédié aux professionnels et au secteur agricole, filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST. Il se distingue par une présence de proximité grâce à ses agences locales et un accompagnement spécifique pour les installations solaires.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis Lucia

Liste des avantages

• Prix classés parmi les moins chers selon Pro Conso France 2024
• Service client de proximité à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70)
• Spécialiste des professionnels et du monde agricole
• Accompagnement pour installations solaires via Lucia Solaire
• Prix de l’électricité fixes pendant 1 an

Liste des inconvénients

• Pas d'offre de gaz pour les particuliers
• Fournisseur peu connu au niveau national
• Gamme d'offres limitée pour les particuliers
• Engagement non affiché sur l'électricité verte
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont disponibles. Le service client est accessible par téléphone, e-mail ou courrier. Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

• Par téléphone : 04 67 66 67 68
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur chez Lucia lors d’un déménagement, il suffit de contacter le fournisseur pour souscrire un contrat d’électricité (offre C5 bleu particulier pour les particuliers) en appelant le 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h). Lucia se chargera de l’activation du compteur auprès d’Enedis. Il faut penser à résilier le contrat lié à l’ancienne adresse.

L’ouverture de compteur entraîne des frais, qui seront indiqués sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé de compteur (index)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Pour résilier un contrat d’électricité chez Lucia, les démarches sont simples et dépendent de la raison de votre résiliation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie pour rester dans votre logement, il n’est pas nécessaire de contacter Lucia vous-même : la résiliation sera automatiquement gérée par votre nouveau fournisseur lors de la souscription du contrat.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée à votre initiative. Il vous suffit de joindre le service client Lucia, soit par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h), soit par email à [email protected], ou encore par courrier à l’adresse : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez Lucia, la facturation de l’électricité est réalisée selon la consommation réelle des clients professionnels et agricoles, avec des offres adaptées à leur profil. Les factures sont généralement envoyées périodiquement (mensuellement ou bimestriellement), selon le contrat souscrit. Concernant les modes de paiement proposés par Lucia, voici la liste :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (dans la limite légale et sous condition auprès de l’agence)

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d’électricité chez le fournisseur Lucia, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Trois grandes parties entrent dans le calcul du montant final :

• La part fourniture : cela correspond au coût de l’électricité réellement consommée. On l’appelle aussi le prix du kWh ; ce montant varie selon votre usage et votre profil.
• La part abonnement : c’est la partie fixe de la facture, à payer chaque mois ou année, quelle que soit votre consommation. Elle assure la mise à disposition de l’électricité.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants imposés par les pouvoirs publics (dont la TVA et la CSPE). Ces éléments sont strictement identiques d’un fournisseur à l’autre.

Concernant la comparaison entre fournisseurs, seuls la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Les taxes, elles, sont toujours les mêmes, peu importe votre fournisseur d’électricité.

Pour les clients ayant une grosse consommation, il est capital de regarder le prix du kWh, car c’est la part qui pèsera le plus lourd sur la facture finale. Les petits consommateurs, eux, ont intérêt à privilégier un abonnement fixe moins cher, car leur consommation est faible.

Chez Lucia, les offres sont conçues pour les besoins des professionnels et du monde agricole, avec des prix, des options tarifaires et des accompagnements adaptés à chaque profil. Quelle que soit l’offre, gardez en tête que seuls l’abonnement et le coût de la consommation distinguent la proposition Lucia des autres fournisseurs sur votre facture.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Lucia

L’espace client en ligne proposé par Lucia offre aux professionnels et agriculteurs un point d’accès centralisé pour piloter leur contrat d’électricité. Accessible à toute heure, il facilite la gestion au quotidien et permet de trouver en quelques clics l’ensemble des informations essentielles. Voici les principales fonctionnalités disponibles :

• Suivi en temps réel et historique de la consommation électrique
• Consultation, téléchargement et paiement en ligne des factures
• Modification des informations personnelles et du contrat
• Accès à tous les documents contractuels
• Procédure simplifiée pour résilier son contrat d’électricité

L’espace client Lucia dispose également d’un support pour poser des questions ou contacter le service client. Il permet ainsi une gestion autonome, tout en conservant un lien direct avec les équipes Lucia en cas de besoin.

En savoir plus sur Lucia

Lucia est un fournisseur d’énergie créé en 2007, principalement dédié aux clients professionnels et au secteur agricole. Il s’agit de la filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST. Présente sur l’ensemble du territoire français, Lucia compte plus de 9 000 clients en 2024, avec deux agences implantées à Saint-Gély-du-Fesc (Hérault) et Vesoul (Haute-Saône).

La société propose également un accompagnement pour des projets d’installations solaires, via son service Lucia Solaire. Lucia ne commercialise pas d’offres de gaz. Lors du comparatif Pro Conso France 2024-2025, Lucia a été classée quatrième meilleur fournisseur d’énergie en termes de prix, obtenant une note de 19,01/20.