Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité dédié aux professionnels et au secteur agricole, filiale commerciale de deux entreprises locales de distribution. Il se distingue par son accompagnement de proximité à travers ses agences régionales et par des tarifs compétitifs, classés parmi les meilleurs sur le marché professionnel.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

dont 5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis clients Lucia sur Selectra

Les avis Lucia sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Lucia est de 5/5, basée sur 1 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Spécialiste de l'électricité pour les professionnels et agriculteurs
• Accompagnement dans les installations solaires (Lucia Solaire)
• Service client de proximité avec agences à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70)
• Prix fixes garantis sur 1 an pour certaines offres
• Classé 4^e meilleur fournisseur en prix par Pro Conso France en 2024-2025

Liste des inconvénients

• Offres limitées pour les particuliers
• Pas d'électricité verte certifiée
• Fournisseur encore peu connu au niveau national
• Pas d'offre de gaz proposée
• Service client de proximité mais avec peu d'agences

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont proposés. Les clients peuvent joindre le service par téléphone au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible d'envoyer un e-mail à [email protected] ou d'adresser un courrier au siège, situé au 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

• Contact téléphonique : 04 67 66 67 68 (lun. à ven. : 9h–12h / 14h–17h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse postale : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc
• Formulaire de contact disponible sur le site officiel

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur chez Lucia lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un abonnement d’électricité en contactant le service client au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter d’être facturé sur deux logements en même temps.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture Lucia, mais seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Relevé de compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Résilier un contrat d’électricité chez Lucia est particulièrement facile, puisqu’il n’existe aucun engagement de durée en France pour les particuliers. Si vous changez simplement de fournisseur tout en restant dans le même logement, inutile de contacter Lucia : il vous suffit de souscrire chez le nouvel opérateur, qui se chargera gratuitement de résilier votre contrat actuel.

En cas de déménagement, il est nécessaire de prévenir Lucia directement pour mettre fin au contrat. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h–12h / 14h–17h), ou envoyer un mail à [email protected]. Pensez à fournir votre référence client et la date de départ souhaitée.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez Lucia, les modalités de facturation et de paiement sont adaptées aux profils des professionnels et agriculteurs. Le fournisseur propose différents modes de paiement pour régler les factures d’électricité, selon les besoins de ses clients :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque bancaire
• Paiement par carte bancaire (généralement disponible via l'espace client en ligne)

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d’électricité chez Lucia, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments principaux. Comprendre leur rôle permet d’avoir une vue claire sur ce que vous payez réellement, et surtout, sur ce qui peut être comparé d’une offre à l’autre.

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité réellement consommée, calculé selon le nombre de kilowattheures (kWh) utilisés. Ce prix varie selon les fournisseurs et constitue la partie variable de la facture.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe payé chaque mois ou chaque année. Ce prix dépend de la puissance de votre compteur et de la formule choisie.
• Les taxes et contributions : celles-ci sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixées par l’État. Elles incluent notamment la CSPE, la TVA et la TCFE.

Il faut retenir que seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs comme Lucia, car les taxes sont imposées par les pouvoirs publics et ne changent jamais d’un opérateur à l’autre.

Pour les gros consommateurs d’électricité, il est essentiel de privilégier un prix du kWh bas. À l’inverse, pour les petits consommateurs, il vaut mieux opter pour un abonnement moins cher puisqu’il sera la part la plus importante de la facture annuelle.