Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité indépendant, filiale de réseaux locaux, dédié principalement aux professionnels et au secteur agricole. Il se distingue par un service de proximité via ses agences régionales et un accompagnement personnalisé pour les installations solaires.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

dont 5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 1 avis

Liste des avantages

• Tarifs compétitifs : 4e meilleur fournisseur en termes de prix selon Pro Conso France 2024-2025
• Service client de proximité (agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul)
• Spécialiste des professionnels et du monde agricole
• Offres à prix fixes (1 an)
• Accompagnement dans l'installation solaire (Lucia Solaire)

Liste des inconvénients

• Une seule offre disponible pour les particuliers
• Pas d'électricité verte garantie
• Pas d'offres de gaz pour les particuliers
• Fournisseur peu connu à l'échelle nationale
• Non engagé sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre le service par téléphone au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un courriel à l’adresse [email protected], ou d’adresser un courrier au siège situé au 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

• Contact téléphonique : 04 67 66 67 68
• Email : [email protected]
• Adresse postale : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc
• Formulaire de contact disponible sur le site de Lucia

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur chez Lucia, il suffit de souscrire un contrat d’électricité en contactant le fournisseur au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Lucia se charge alors de l’ouverture ou de la mise au nom du compteur auprès du gestionnaire de réseau. Il est également nécessaire de résilier le contrat d’énergie de votre ancienne adresse.

Des frais de mise en service sont à prévoir : ils seront indiqués sur votre première facture et reversés ensuite au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif, mais recommandé)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de compteur
• Relevé d’index du compteur
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Lucia s’effectue sans frais et reste particulièrement simple grâce à l’absence d’engagements. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur pour votre adresse actuelle, inutile de contacter Lucia : il vous suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, ce dernier se chargera automatiquement des formalités de résiliation à votre place.

En revanche, pour un déménagement, il est indispensable de résilier vous-même votre contrat Lucia. Il faut alors joindre directement le service client Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h) ou par e-mail à [email protected].

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez le fournisseur Lucia, les modes de facturation et de paiement proposés aux clients sont les suivants :

• Prélèvement automatique : le montant de la facture d’électricité est prélevé automatiquement sur le compte bancaire du client.
• Virement bancaire : possibilité de régler les factures par virement directement depuis le compte bancaire du client vers celui de Lucia.
• Chèque : paiement possible par l’envoi d’un chèque à l’adresse du siège de Lucia.
• Espèces : règlement en espèces accepté uniquement dans les agences Lucia.

Le client reçoit une facturation périodique (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie) basée sur sa consommation réelle ou estimée. Les modalités précises figurent sur le contrat ou la facture transmise par Lucia.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d’électricité chez le fournisseur Lucia se compose de plusieurs éléments distincts qui forment le montant total que vous payez chaque mois. Il est important de comprendre cette répartition pour bien comparer les offres entre différents fournisseurs.

• La part fourniture : C’est le prix payé pour l’électricité réellement consommée, calculé en fonction du nombre de kWh utilisés.
• La part abonnement : C’est une somme fixe, indépendante de la consommation, qui rémunère la gestion du contrat et l’accès au réseau.
• Les taxes et contributions : Ce sont des prélèvements décidés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs.

Lorsque vous comparez les offres de Lucia à celles d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (la part fourniture) et l’abonnement peuvent varier. Pour les clients utilisant beaucoup d’électricité, un tarif du kWh compétitif s’avère crucial. À l’inverse, pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement peu élevé permet de réaliser des économies.

Les taxes et contributions regroupent la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA et d’autres éléments. Ces montants restent les mêmes quel que soit le fournisseur choisi, car ils sont fixés par les pouvoirs publics. Vous ne pouvez donc pas les négocier ni les comparer lors d’un changement de fournisseur.