Lucia : présentation, offres et tarifs

Lucia est un fournisseur d’électricité indépendant qui s’adresse principalement aux professionnels, agriculteurs et collectivités. Il se distingue par son ancrage local, son accompagnement sur-mesure et figure parmi les fournisseurs les moins chers du marché selon les comparatifs récents.

Les avis clients sur Lucia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

Les avis Lucia

Liste des avantages

• Spécialiste des professionnels et du monde agricole
• Prix fixes pendant 1 an sur certaines offres
• Accompagnement à l’installation solaire via Lucia Solaire
• Service client de proximité à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70)
• 4e meilleur fournisseur en termes de prix selon Pro Conso France 2024-2025

Liste des inconvénients

• Pas d’offre de gaz pour les particuliers
• Peu d'offres d’électricité au choix
• Fournisseur encore peu connu au niveau national
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
• Service client physique limité à deux agences seulement

Pour contacter le service client de Lucia, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez joindre le fournisseur par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h). Il est aussi possible d'envoyer un email à [email protected] ou un courrier postal à l'adresse suivante : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

• Téléphone : 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, 9h–12h et 14h–17h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Courrier postal : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Téléphone

04 67 66 67 68

Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Toutes les démarches d'électricité chez Lucia

Comment ouvrir mon compteur avec Lucia ?

Pour ouvrir un compteur chez Lucia lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité auprès du fournisseur en contactant le 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi : 9h–12h / 14h–17h) ou par email à [email protected]. Lucia prendra en charge la mise en service de votre compteur avec le gestionnaire de réseau. N'oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre fournisseur actuel.

L’ouverture d’un compteur entraîne des frais de mise en service indiqués sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau, indépendamment du fournisseur choisi.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro du compteur
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom et coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Lucia ?

Résilier un contrat d’électricité chez Lucia est une démarche rapide et sans frais, puisque les contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Lucia : il suffit de souscrire une offre ailleurs, et c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation automatiquement.

En cas de déménagement, il faut demander directement la résiliation auprès de Lucia. Pour cela, contactez leur service client par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou envoyez un mail à [email protected]. Il est conseillé de prévenir au moins 10 jours avant le départ pour éviter toute facturation inutile.

Gérer mon abonnement Lucia

Payer une facture Lucia

Chez le fournisseur Lucia, la facturation et le paiement de l'électricité destinée aux professionnels et au monde agricole s’effectuent selon des modalités spécifiques. Les clients reçoivent une facture basée sur leur consommation réelle ou estimée, en fonction du relevé du compteur.

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (dans la limite fixée par la réglementation en vigueur)

Lucia propose ces différents moyens de paiement pour régler les factures d’électricité. Les modalités exactes et les coordonnées de paiement sont précisées sur chaque facture transmise au client.

Comprendre ma facture d'électricité Lucia

La facture d'électricité chez le fournisseur Lucia se compose de plusieurs éléments distincts. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation d’électricité (nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh). Ce prix varie en fonction de l’offre choisie et peut différer d’un fournisseur à l’autre, comme Lucia ou ses concurrents.

La seconde partie est la part abonnement. Il s’agit du montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce tarif dépend du fournisseur et de la puissance du compteur. Seuls le prix de la consommation et celui de l’abonnement sont comparables d’un fournisseur à l’autre.

Enfin, la facture comprend les taxes et contributions (comme la TICFE ou la TVA). Ces éléments sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par les pouvoirs publics et ne peuvent pas être négociés.

Pour choisir la meilleure offre, notez que pour un gros consommateur d’électricité, un prix du kWh avantageux est primordial. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux se concentrer sur le montant de l’abonnement.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.