Résiliation Lucia : comment résilier Lucia en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie Lucia, il suffit de contacter le service client au 04 67 66 67 68, ou d’envoyer un mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, vous n'avez rien à faire : c'est le nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier Lucia à votre place.

Résilier Lucia dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement, que ce soit pour de l'électricité ou du gaz. Cette formalité est essentielle pour garantir la mise en service de votre compteur dès votre arrivée.

Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. Le délai minimum pour la mise en service est d'1 jour si le logement est équipé d'un compteur Linky communicant. Sinon, le délai peut s'étendre à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire un contrat d'énergie dès 6 semaines avant la date de votre déménagement. Cela vous permet d’anticiper facilement et d’éviter toute interruption d’électricité lors de votre installation.

Vous pouvez effectuer cette souscription directement chez Lucia si vous le souhaitez, ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d'énergie et comparer les offres disponibles pour les professionnels ou les particuliers.

Etape 2 : résilier le contrat Lucia jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’arrêter toute facturation de l’énergie à votre ancienne adresse.

Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance en indiquant la date de votre départ, qui sera la date effective de coupure, ou le jour-même de votre déménagement. Cela évite toute facturation inutile après votre départ.

Pour résilier votre contrat chez Lucia, la démarche est très simple et gratuite. Il suffit de contacter leur service client par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h).

Vous pouvez également effectuer votre demande de résiliation par mail à [email protected] ou par courrier à : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc. Il y a aussi un formulaire de contact sur le site de Lucia.

Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette démarche. Veillez à bien transmettre l’index de votre compteur le jour du départ pour établir la facture de clôture la plus précise possible.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d'électricité chez Lucia est toujours gratuite. Vous n’avez aucun frais à prévoir pour quitter ce fournisseur.

Toutefois, sous une à quatre semaines après votre résiliation, Lucia vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité, seulement la part de votre consommation et d’abonnement jusqu’à la date de clôture de votre contrat.

Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat chez Lucia.

Résilier Lucia pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Lucia pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge automatiquement de la résiliation chez Lucia.

Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention sur le compteur. La transition est simple : il n’y a aucune coupure d’électricité ni démarche supplémentaire à prévoir.

Pour toute question, vous pouvez contacter Lucia au 04 67 66 67 68 ou par email : [email protected].

Tous les contacts de Lucia pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Lucia ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Lucia pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 04 67 66 67 68
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Lucia

Résilier son contrat chez Lucia peut se faire facilement : vous pouvez réaliser la demande par téléphone (au 04 67 66 67 68) ou par mail ([email protected]). La démarche sera traitée avec la même valeur juridique qu’un envoi par courrier recommandé.

Si vous préférez, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation classique. Ci-dessous, un modèle à personnaliser avec vos informations, à envoyer à l’adresse du siège de Lucia : 158 Allée des Ecureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Demander une rétractation à Lucia

Le droit de rétractation donne au consommateur la possibilité d’annuler son contrat d’électricité chez Lucia dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans avoir à fournir de justification et sans frais à payer.

Le délai court dès le jour de la souscription du contrat avec Lucia. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France. Il concerne notamment les contrats signés à distance ou lors d’un démarchage.

Pour utiliser ce droit, le consommateur doit notifier Lucia de sa décision, par exemple en envoyant le formulaire de rétractation ou par courrier écrit. L’annulation prend effet dès la réception de la demande par Lucia.