Urban Solar Energy : présentation, offres et tarifs

Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité 100 % verte basé à Lyon, spécialiste du solaire depuis 2018. Il se distingue par la plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs français et propose un modèle unique en s’appuyant sur la production locale de ses clients producteurs.

Les avis clients sur Urban Solar Energy

2.7 /5

dont 2.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 36 avis

Les avis Urban Solar Energy

Liste des avantages

• Spécialiste du solaire en France
• Électricité 100 % verte et photovoltaïque
• Plus grande part d’énergie photovoltaïque parmi les fournisseurs en France
• Soutien à l’autoconsommation et au stockage virtuel
• Société basée à Villeurbanne (France)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité souvent supérieurs au tarif réglementé
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et peu d'avis clients
• Service client non joignable directement par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité d'Urban Solar Energy

La moins chère

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

Voir l’offre

Abonnement

201

€/an

Budget annuel

1313

€/an

Prix fixe

Essentielle

Voir l’offre

Abonnement

187

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'Urban Solar Energy, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez consulter votre espace client, utiliser le formulaire en ligne ou envoyer un courrier postal. Voici les options proposées :

• Par téléphone : 04 28 29 75 52 (Lun–Jeu 08:30–12:00 et 14:00–17:30 ; Ven 08:30–12:00 et 14:00–16:30)
• Par e-mail : [email protected]
• Formulaire de contact : accessible via la page Nous contacter du site officiel
• Espace client en ligne : disponible sur le portail sécurisé
• Courrier postal : Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne, France

Téléphone

04 28 29 75 52

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Toutes les démarches d'électricité chez Urban Solar Energy

Comment ouvrir mon compteur avec Urban Solar Energy ?

Pour ouvrir un compteur chez Urban Solar Energy, il vous suffit de souscrire un abonnement d’électricité depuis le site officiel ou via leur formulaire de contact en ligne. Après la souscription, Urban Solar Energy se charge de contacter Enedis pour organiser la mise en service du compteur. N’oubliez pas de résilier votre contrat d’électricité à l’ancienne adresse pour éviter une double facturation.

L’ouverture du compteur implique le paiement de frais de mise en service, mentionnés sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau, Enedis.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Point de livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Urban Solar Energy ?

Résilier un contrat Urban Solar Energy est très simple : en France, les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour un changement de fournisseur dans le même logement, il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur — c’est ce dernier qui se chargera de la résiliation à votre place, automatiquement et sans frais.

En cas de déménagement, c’est à vous d’agir : contactez Urban Solar Energy pour clôturer votre contrat. Les démarches se font via l’espace client en ligne (Espace Client Urban Solar Energy), ou par courrier à l’adresse : Urban Solar Energy, 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne.

Vous pouvez aussi utiliser leur formulaire de contact (Contact Urban Solar Energy) ou adresser un mail à [email protected] pour toute demande concernant la résiliation. Enfin, n’oubliez pas de transmettre le relevé de compteur au moment de la fermeture du contrat.

Gérer mon abonnement Urban Solar Energy

Payer une facture Urban Solar Energy

Chez Urban Solar Energy, la facturation et les modes de paiement sont organisés comme suit :

• Prélèvement automatique : prélèvement automatique sur compte bancaire, réalisé 5 jours après réception de la facture.
• Chèque énergie : envoi par courrier postal à l’adresse du siège social.

Modes de facturation : La mensualisation est possible avec un échéancier sur 10 mois. Pour les clients producteurs vendant leur surplus, les versements ont lieu deux fois par an pour les particuliers (août et décembre) et une fois par an pour les professionnels (janvier).

Comprendre ma facture d'électricité Urban Solar Energy

La facture d’électricité Urban Solar Energy est composée de plusieurs éléments essentiels. Pour comprendre son fonctionnement, il faut distinguer trois grandes parties : la part fourniture (votre consommation), la part abonnement (frais fixes) et les taxes et contributions. Ces postes s’additionnent pour donner le montant final à payer chaque mois ou chaque trimestre.

• La part fourniture correspond à la quantité d’électricité réellement consommée, exprimée en kWh. C’est ce qui varie selon vos usages. Voici le point clef : seuls les prix de consommation varient d’un fournisseur à l’autre – à vous de comparer.
• La part abonnement est la partie fixe. Elle reste identique chaque mois, quels que soient vos usages. Si vous consommez peu, il est donc judicieux de comparer le montant de l’abonnement.
• Les taxes et contributions (TVA, CSPE, contribution au service public) sont fixées par l’État et ne dépendent pas du fournisseur. Elles sont identiques chez Urban Solar Energy et chez tous les autres acteurs du marché.

Ainsi, lorsque vous comparez Urban Solar Energy avec un autre fournisseur, concentrez-vous surtout sur le prix du kWh (essentiel si vous consommez beaucoup) ou sur le montant de l’abonnement (si vous êtes un petit consommateur). Les taxes restent toujours identiques.

En résumé, la facture Urban Solar Energy réunit : la part variable (votre consommation), la part fixe (abonnement) et les taxes réglementaires, communes à tous les fournisseurs. C’est la clé pour bien comprendre et comparer vos offres d’électricité.