Energie d'ici : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Energie d'Ici est un fournisseur d’électricité 100% verte et locale, créée par des producteurs indépendants hydrauliques du sud de la France. Il se distingue en proposant de l’énergie achetée en circuit court, directement auprès de ses producteurs, et certifiée Origine France Garantie.

Les avis clients sur Energie d'ici

5 /5

Note moyenne basée sur 5 avis

Les avis Energie d'ici

Liste des avantages

• Électricité 100 % verte et locale, certifiée Origine France Garantie
• Engagement unique dans le circuit court via des producteurs indépendants français
• Tarifs horosaisonniers pour des économies selon la saison et l'heure
• 2ᵉ meilleur fournisseur en termes de prix selon Pro Conso France 2024-2025
• Service client basé à Lyon

Liste des inconvénients

• Offres limitées pour les particuliers
• Petit fournisseur encore peu connu
• Absence d’indicateur officiel de qualité de service client
• Pas d'offre de gaz
• Ne s’engage pas sur les 13 bonnes pratiques de la CRE

Pour contacter le service client d'Energie d'ici, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre le fournisseur par téléphone, e-mail, courrier postal ou en utilisant le formulaire de contact en ligne. Il est également possible de vous rendre à l’accueil physique à Lyon ou d’utiliser le tchat sur leur site web. Voici les coordonnées complètes :

• Téléphone : 05 64 27 04 88 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• E-mail : [email protected]
• Formulaire en ligne : disponible sur la page Contact du site Energie d’ici
• Adresse postale : Energie d’ici, 14 rue du Parc National, 64260 Arudy
• Accueil physique : 43 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Tchat en ligne : accessible directement depuis le site d’Energie d’ici

Téléphone

05 64 27 04 88

lundi au vendredi, de 9h à 18h

E-mail

[email protected] pour joindre le service communication. Un tchat est également disponible sur le site.

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez Energie d'ici

Comment ouvrir mon compteur avec Energie d'ici ?

Pour ouvrir un compteur chez Energie d'Ici lors d’un déménagement, il suffit de demander la souscription d’un contrat d’électricité en contactant le service client au 05 64 27 04 88. Ce contrat permettra de mettre le compteur à votre nom et d’activer l’alimentation dans votre nouveau logement. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, ajoutés à votre première facture, qui seront ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire et relevé d’identité bancaire (RIB)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur
• Index de consommation (relevé de compteur)
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Energie d'ici ?

Résilier son contrat chez Energie d'ici est un processus rapide et sans frais pour les particuliers, grâce au fait que ces contrats d'électricité ou de gaz sont sans engagement en France.

En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n'est pas nécessaire d'effectuer la résiliation soi-même : il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix. Ce nouveau fournisseur se chargera directement des démarches pour clôturer votre ancien contrat.

Pour un déménagement, la résiliation doit être demandée directement à Energie d'ici. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 05 64 27 04 88 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par e-mail à [email protected], via le formulaire de contact sur leur site, ou encore par courrier postal à : 14 rue du Parc National, 64260 Arudy.

Gérer mon abonnement Energie d'ici

Payer une facture Energie d'ici

Chez Energie d'ici, les clients disposent de plusieurs modes de paiement pour leurs factures d’électricité. Voici la liste des moyens de paiement proposés :

• Prélèvement automatique : paiement mensuel directement depuis le compte bancaire du client.
• Paiement par carte bancaire : règlement possible en ligne depuis l'espace client.
• Paiement par chèque : envoi du règlement par courrier postal à l'adresse du fournisseur.
• Virement bancaire : paiement depuis le compte bancaire du client vers le compte bancaire d’Energie d'ici, en utilisant les références indiquées sur la facture.

Les factures peuvent être établies de façon mensuelle ou bimestrielle selon l’option choisie ou la consommation réelle. Le prélèvement automatique est le moyen recommandé pour un suivi facilité et sans retard de règlement.

Comprendre ma facture d'électricité Energie d'ici

La facture d’électricité chez Energie d’Ici se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre ces composantes pour mieux comparer les offres et anticiper le montant à payer chaque mois.

• La part fourniture : elle correspond au coût de votre consommation d’électricité, c’est-à-dire au nombre de kilowattheures (kWh) utilisés, multiplié par le prix du kWh fixé par Energie d’Ici.
• La part abonnement : c’est une somme fixe à régler chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Elle paie le maintien du service et l’accès à l’électricité.
• Les taxes et contributions : ce sont des coûts réglementés (ex : TVA, CSPE, TCFE) identiques chez tous les fournisseurs, car fixés par les pouvoirs publics.

Seules les deux premières composantes (prix de l’abonnement et prix du kWh) varient d’un fournisseur à l’autre et constituent donc l’essentiel du comparatif. Les taxes, elles, ne changent jamais et restent obligatoires partout en France.

Pour les foyers avec une forte consommation, le prix du kWh est à privilégier. Plus le tarif est attractif, plus les économies se font sentir à l’année. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut privilégier l’abonnement le moins cher, car le coût fixe pèse davantage dans la facture globale.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Mon espace client Energie d'ici

L’espace client Energie d’ici permet à chaque abonné d’effectuer ses démarches en ligne, de façon sécurisée et intuitive. Grâce à cet outil, la gestion du contrat et le suivi de la consommation deviennent simples, sans nécessité d'appeler le service client ou d’envoyer des courriers.

• Accès au suivi de la consommation électrique en temps réel ou différé
• Téléchargement, consultation et paiement des factures en ligne
• Modification de certaines données personnelles (adresse, coordonnées bancaires, etc.)
• Accès et téléchargement des documents contractuels (contrat, CGV...)
• Possibilité de résilier ou modifier son contrat directement en ligne
• Historique de consommation et de facturation

L’espace client facilite ainsi l’administration du contrat tout au long de la relation avec le fournisseur. Un tchat d’assistance est également accessible pour toutes les questions du quotidien.

En savoir plus sur Energie d'ici

Energie d'ici est un fournisseur français d’électricité verte fondé en 2016 par l'Union des Producteurs Locaux d’Électricité. Il réunit des producteurs hydrauliques indépendants principalement situés dans le sud de la France. Depuis sa création, Energie d'ici s’appuie sur un modèle d’approvisionnement direct, permettant la vente d’une électricité 100 % renouvelable et locale en circuit court.

Son mix énergétique en 2024 comprend 66 % d’hydraulique, 26 % d’éolien, 6 % de biomasse et 2 % de solaire. L’électricité fournie aux consommateurs provient exclusivement des centrales de ses producteurs partenaires.

L’offre d’Energie d’ici bénéficie de la certification Origine France Garantie depuis sa création. Parmi ses distinctions, le fournisseur s’est classé 2e meilleur fournisseur en termes de prix dans le classement « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 » réalisé par Pro Conso France, avec un score de 97 %.