Résiliation Energie d'ici : comment résilier Energie d'ici en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Energie d’ici, il suffit de contacter le service client au 05 64 27 04 88, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou d’envoyer votre demande via le tchat sur leur site. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement, mais si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout. La démarche est simple et gratuite : indiquez la date de résiliation souhaitée et relevez votre compteur le jour du départ.

Résilier Energie d'ici dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est possible dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs d’électricité.

Il est conseillé d’anticiper cette étape : effectuez-la au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis procède à la mise en service du compteur.

Le délai d’ouverture est d’environ 1 jour si votre logement dispose d’un compteur Linky communicant. Si ce n’est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

À l’occasion de votre déménagement, vous pouvez choisir de souscrire chez Energie d’ici, ou utiliser ce changement d’adresse pour comparer et sélectionner un autre fournisseur. La procédure reste la même dans tous les cas.

Etape 2 : résilier le contrat Energie d'ici jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie à votre ancienne adresse.

Il est possible de réaliser cette démarche à l’avance en précisant la date de votre déménagement, qui sera alors la date effective de résiliation, ou bien de procéder à la résiliation le jour-même du départ.

Avec Energie d'ici, la démarche est très simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, mail ou courrier. Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette résiliation.

Vous pouvez appeler le service client au 05 64 27 04 88, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour conserver une trace écrite, il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected].

Un formulaire de contact est également disponible sur le site d’Energie d'ici. La résiliation permet d’éviter toute facturation après votre départ et assure la bonne gestion de votre contrat d’énergie.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Energie d’ici est toujours gratuite. Vous n’avez pas à payer de frais ni de pénalités pour la clôture de votre contrat.

Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines après la fermeture de votre compte. Cette facture ne comprend aucune pénalité, mais reprend uniquement la consommation réelle et la part d’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective.

Le règlement de cette facture est l’étape finale : son paiement confirme la résiliation de votre contrat chez Energie d’ici.

Résilier Energie d'ici pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Energie d'ici pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui se charge directement de la résiliation. Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure, ni intervention sur votre compteur.

Attention : Ne résiliez pas vous-même votre contrat Energie d'ici si vous changez juste de fournisseur, pour ne pas risquer de coupure d’électricité. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper de tout à votre place.

En cas de déménagement, vous devez, en revanche, résilier vous-même votre contrat Energie d'ici, puis souscrire un nouveau contrat pour votre future adresse, auprès du fournisseur de votre choix.

Tous les contacts d'Energie d'ici pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Energie d'ici ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Energie d'ici pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 27 04 88
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected] pour joindre le service communication. Un tchat est également disponible sur le site.
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Energie d'ici

Comment résilier un contrat Energie d'Ici ?

La résiliation chez Energie d'Ici peut se faire simplement par téléphone ou par mail : votre demande aura la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Toutefois, vous pouvez aussi choisir la voie classique et envoyer une lettre postale si vous le préférez.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser en remplaçant les informations par vos propres données.

Demander une rétractation à Energie d'ici

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Energie d’ici dans un délai de 14 jours calendaires après la date de souscription. Ce droit est encadré par le Code de la consommation.

Le client n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalités. Il lui suffit d’informer Energie d’ici de sa volonté de se rétracter, par un formulaire dédié ou par courrier sur papier libre.

Ce droit de rétractation s’applique notamment aux contrats signés en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage. Le respect du délai de 14 jours est essentiel pour bénéficier de ce droit.