Energie d'ici : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Energie d’Ici est un fournisseur d’électricité 100% verte et locale, issue en grande majorité de petits producteurs hydrauliques indépendants français. Sa particularité : proposer une énergie certifiée « Origine France Garantie », achetée en circuit court, directement auprès des producteurs.

Les avis clients sur Energie d'ici

5 /5

Note moyenne basée sur 5 avis

Les avis Energie d'ici

Liste des avantages

• Electricité 100% verte et locale, certifiée "Origine France Garantie"
• Forte part d’hydroélectricité (66% du mix), circuit-court avec des producteurs régionaux
• Tarifs horosaisonniers innovants pour maximiser les économies
• 2ème fournisseur le moins cher selon l'étude Pro Conso France 2024-2025
• Service client basé à Lyon (accueil téléphonique et physique en France)

Liste des inconvénients

• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Service client non évalué par le Médiateur National de l'Énergie
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de la CRE

Pour joindre le service client d'Energie d'ici, plusieurs moyens de contact sont proposés afin de répondre à toutes vos demandes. Vous pouvez utiliser le téléphone, l’e-mail, le courrier, le formulaire en ligne ou vous rendre à l'accueil physique à Lyon.

• Par téléphone : 05 64 27 04 88 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Energie d’ici, 14 rue du Parc National, 64260 Arudy
• Sur place : 43 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon (accueil physique du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Formulaire de contact : disponible sur la page de contact du site Energie d'ici
• Chat en ligne : accessible directement sur le site d’Energie d’ici

Téléphone

05 64 27 04 88

lundi au vendredi, de 9h à 18h

E-mail

[email protected] pour joindre le service communication. Un tchat est également disponible sur le site.

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez Energie d'ici

Comment ouvrir mon compteur avec Energie d'ici ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité avec Energie d’Ici lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur en appelant le 05 64 27 04 88 (lundi au vendredi de 9h à 18h) ou via le formulaire de contact en ligne. Vous devrez également résilier l’abonnement précédent lié à votre ancienne adresse.

L’ouverture de votre compteur entraîne des frais de mise en service, qui figurent sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire actuel et/ou numéro de Point de Livraison (PDL)
• Relevé du compteur (si accessible)
• Un RIB (si paiement par prélèvement)
• Coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Energie d'ici ?

Résilier un contrat chez Energie d’ici est un processus rapide et sans frais pour les particuliers, car les contrats d'énergie en France ne comportent aucun engagement de durée. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, il n'est pas nécessaire de contacter vous-même Energie d'ici : la résiliation sera automatiquement effectuée par votre nouvel opérateur lors de la souscription.

En cas de déménagement, en revanche, il revient au client d’effectuer la demande de résiliation. Il suffit de contacter le service client d’Energie d’ici par téléphone au 05 64 27 04 88, d’écrire un e-mail à [email protected], ou d’utiliser le formulaire de contact sur leur site internet.

Pour plus de sécurité, il est conseillé d’indiquer le numéro de client, la relève de compteur du jour du départ et l’adresse de résiliation. Un dernier relevé sera alors édité pour solder le compte et clore le contrat en toute simplicité.

Gérer mon abonnement Energie d'ici

Payer une facture Energie d'ici

Chez Energie d'ici, la facturation est mensuelle et se base sur une estimation de votre consommation. Une facture de régularisation peut être émise en fonction de votre consommation réelle relevée (relevé de compteur).
Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne depuis l’espace client)
• Virement bancaire
• Chèque

Le paiement par prélèvement automatique est le moyen préconisé pour éviter tout retard ou incident de paiement. Les coordonnées bancaires et les modalités d’adhésion au mode de paiement sont à renseigner lors de la souscription ou via votre espace client.

Comprendre ma facture d'électricité Energie d'ici

La facture d’électricité chez Energie d’ici est constituée de trois éléments principaux. D’abord, la part fourniture, c’est-à-dire le coût de votre consommation réelle d’électricité (le nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh). Ce prix varie selon l’offre choisie et peut distinguer heures pleines/heures creuses, ou même saisons.

À cela s’ajoute la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant correspond au droit d’accès au service : même si vous n’utilisez pas d’électricité, il reste dû.

Enfin, il y a les taxes et contributions (ex : TVA, CSPE, taxes locales), fixées par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs. Vous ne pouvez pas négocier ni comparer ces montants d’un fournisseur à l’autre.

• Pour les gros consommateurs : il est stratégique de comparer le prix du kWh.
• Pour les petits consommateurs : mieux vaut s’attarder sur le prix de l’abonnement.

Seules la fourniture et l’abonnement diffèrent chez chaque fournisseur : ce sont donc ces deux postes qu’il est pertinent de comparer pour choisir la meilleure offre d’électricité.