Energie d'ici : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Energie d'ici est un fournisseur français d’électricité 100 % verte, approvisionnée directement auprès de producteurs locaux. Sa particularité : une énergie premium, 100 % renouvelable et d’origine française, livrée en circuit court du producteur au consommateur.

Les avis clients sur Energie d'ici

4.62 /5

dont 5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 21 avis

Les avis Energie d'ici

Liste des avantages

• Électricité 100 % verte et locale (Origine France Garantie)
• Directement issue de petits producteurs indépendants
• Tarifs horosaisonniers pour faire des économies
• Service client basé à Pau (France)
• Classé 2e meilleur fournisseur en termes de prix (Pro Conso France 2024-2025)

Liste des inconvénients

• Choix limité d'offres pour les particuliers
• Petit fournisseur encore peu connu à l’échelle nationale
• Pas concerné par l’indicateur officiel de qualité de service du Médiateur National de l’Énergie
• Tarification horosaisonnière pas toujours intuitive pour tous les clients
• Pas d’engagement sur les 13 bonnes pratiques de la CRE (transparence)

Pour contacter le service client d'Energie d'ici, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins. Le fournisseur met à disposition un standard téléphonique, une adresse e-mail, un accueil physique, un formulaire de contact ainsi qu'un espace client en ligne.

• Téléphone : 05 64 27 04 88, du lundi au vendredi jusqu’à 18h
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 14 rue du Parc National, 64260 Arudy
• Accueil physique : 43 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon, du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Formulaire de contact : disponible sur la page contact du site
• Espace client : accès via le portail client

Téléphone

05 64 27 04 88

lundi au vendredi, de 9h à 18h

E-mail

[email protected] pour joindre le service communication. Un tchat est également disponible sur le site.

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon

Toutes les démarches d'électricité chez Energie d'ici

Comment ouvrir mon compteur avec Energie d'ici ?

Pour ouvrir un compteur chez Energie d'Ici lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur. Contactez le service adhérents au 05 64 27 04 88 ou faites la démarche en ligne via le formulaire de contact disponible sur leur site. Pensez également à résilier l’abonnement de votre ancienne adresse pour éviter toute double facturation.

Suite à la souscription, Energie d’Ici coordonne la mise en service avec le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité). Des frais de mise en service s’appliquent et figurent sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement à raccorder
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Relevé du compteur (index)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou numéro de compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Energie d'ici ?

Résilier un contrat chez Energie d’ici est un processus fluide, car les offres d'électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, aucune résiliation n’est à effectuer de votre côté : le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches à votre place. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre : le transfert de votre contrat est alors pris en charge automatiquement.

En revanche, en cas de déménagement, il est nécessaire de résilier soi-même son contrat. Pour cela, il faut contacter le service client d’Energie d’ici par téléphone au 05 64 27 04 88, par email à [email protected], ou via le formulaire de contact sur leur site. La résiliation est gratuite et prend effet à la date de votre choix.

Gérer mon abonnement Energie d'ici

Payer une facture Energie d'ici

Energie d'ici propose une facturation mensuelle, avec une facture mise à disposition chaque mois. Les clients peuvent régler leur facture via différents moyens de paiement :

• Prélèvement automatique
• Virement bancaire
• Chèque
• Mandat-cash
• Monnaies locales complémentaires

Comprendre ma facture d'électricité Energie d'ici

La facture d’électricité chez Energie d’ici se décompose en plusieurs parties distinctes. Comprendre cette structure est essentiel pour savoir ce que vous payez et comment comparer votre offre à celle des autres fournisseurs.

• La part fourniture : c’est le coût de l’électricité que vous consommez, exprimé en kWh. Ce prix varie selon les fournisseurs et selon la formule choisie (exemple : heures/creuses, heures/pleines).
• La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation réelle. Elle dépend de la puissance souscrite.
• Les taxes et contributions : ces montants sont fixés par l’État (ex. : la TVA, la CSPE, la TCFE) et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh (fourniture) et celui de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre : ce sont les véritables leviers d’économies. Les taxes, elles, ne changent pas et s’appliquent à tous les contrats.

Pour un gros consommateur (grande famille, équipement électrique développé), l’élément le plus important à surveiller est le prix du kWh. Un tarif au kWh attractif fait de vraies différences sur la facture annuelle.

Pour un petit consommateur (studio, résidence secondaire), il est plus judicieux de s’intéresser au montant de l’abonnement. Un abonnement bas permet d’optimiser la facture même avec une faible consommation.

Avec Energie d’ici, la transparence sur ces parties vous permet de bien comprendre comment est calculé le total à régler. N’oubliez pas : seuls la fourniture et l’abonnement sont comparables, les taxes restant toujours identiques quel que soit le fournisseur.