Les coordonnées d'Energie d'ici
Adresse postale
43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon
Chat en ligne
Depuis l'espace client
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 05 64 27 04 88 Lun–Ven 9h–18h |
| [email protected] | |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon |
| Chat | Depuis l'espace client |
Comment contacter Energie d'ici pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Energie d'ici
Pour souscrire un contrat chez Energie d'ici, contactez directement le service client du fournisseur au 05 64 27 04 88 (Lun–Ven 9h–18h). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire d'Energie d'ici
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'Energie d'ici directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Les contacts du service client Energie d'ici
Le numéro de téléphone Energie d'ici
Le numéro du service client d'Energie d'ici est le 05 64 27 04 88 (Lun–Ven 9h–18h). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter Energie d'ici par e-mail à l'adresse : [email protected].
Energie d'ici propose également un chat en ligne accessible depuis l'espace client ou le site officiel du fournisseur.
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à Energie d'ici, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
Energie d'ici
43 Rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client Energie d'ici
L'espace client d'Energie d'ici permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter Energie d'ici pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Energie d'ici pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter Energie d'ici pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès d'Energie d'ici, la première étape est de contacter le service client au 05 64 27 04 88. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter Energie d'ici mais le gestionnaire de réseau compétent. Energie d'ici est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.
Energie d'ici sur les réseaux sociaux
Energie d'ici est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
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