Ekwateur : Fournisseur d'électricité et gaz 100% renouvelable

Lancé en 2016, Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz naturel qui propose à ses clients une nouvelle relation à l'énergie, en plus de prix du kWh plus économiques que les tarifs réglementés d'EDF et Engie. Fournisseur d'énergie verte, Ekwateur est aussi prestataire de services d'efficacité énergétique, et permet à ses clients de contribuer à son projet de plusieurs manières.

Les offres électricité et gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose de l'électricité verte ainsi que du gaz renouvelable à un prix compétitif.

Pour les particuliers, il est possible à n'importe quel moment, et sans frais de résilier chez Ekwateur.

Prix pour une consommation de gaz entre 6 000 et 11 000 kWh par an (chauffage au gaz).

Tarifs électricité

Ekwateur arrive à Grenoble !Depuis juillet 2017, Ekwateur est le premier fournisseur d'électricité à faire de la concurrence à GEG, qui était jusque-là le seul fournisseur à y commercialiser des offres pour les particuliers. Voici un comparatif des offres électricité à Grenoble : GEG Vs Ekwateur.

Ekwateur propose à chaque client de pouvoir choisir entre une offre à prix variable ou à prix fixe :

• Le prix variable évolue chaque mois et est indexé sur celui du marché de l'électricité (EPEX).
• Le prix fixe permet de bloquer les tarifs au moment de la souscription pendant 1 an.

Tarifs gaz

Comme pour l'électricité, Ekwateur propose pour ses offres gaz de bénéficier d'un tarif variable ou fixe.

Le fournisseur propose deux offres de gaz :

• L'offre 5% biométhane : dont la commercialisation a été suspendue temporairement par le fournisseur pour soutenir l'Ukraine ;
• L'offre 100% biométhane : avec un coût supplémentaire de seulement 6,99€ par MWh.

Concernant les tarifs, ils varient en fonction du profil de consommation et du lieu d'habitation.

Ekwateur ne propose pas de grille tarifaire. Pour obtenir un devis personnalisé, appelez le 09 87 67 16 74 ou demandez un rappel gratuit.

Voici quelques exemples de tarifs du gaz proposés par Ekwateur comparés avec le tarif réglementé d'Engie pour quelques grandes villes pour un logement avec les caractéristiques suivantes :

• consommation de gaz de 11 000 kWh par an ;
• logement de 75 m² ;
• 3 habitants ;
• Gaz utilisé pour l'eau, la cuisine et le chauffage.

Même exercice, mais pour une consommation annuelle de gaz de 2 000 kWh par an (appartement de 75 m², 2 personnes, gaz utilisé pour la cuisine).

Ekwateur : fournisseur d'énergie 100% verte

Ekwateur se spécialise dans la fourniture d'énergie verte, en proposant d'une part une électricité 100% verte issue de centrales photovoltaïques, éoliennes ou encore hydrauliques, grâce au système des garanties d'origine.

Pour le gaz naturel, le fournisseur inclut pour tous ses clients au moins 5% de biométhane (origine Écosse).  Ekwateur est par ailleurs le seul fournisseur proposant à ses clients de recevoir un gaz composé à 100% de biométhane, dans le cadre d'une option payante (+5€/ MWh).

Qu'est-ce que le biométhane ? Le biométhane est un gaz vert produit grâce à la fermentation de matières organiques. Il remplace avantageusement le gaz naturel sur le plan environnemental.

Les offres biométhane sont à distinguer des offres à compensation carbone, qui consistent pour le fournisseur à acheter des crédits carbone à hauteur des émissions de CO₂ produites par la combustion du gaz par le client final.

Des tarifs qui reflètent les coûts réels du fournisseur

Comment souscrire à une offre Ekwateur ?Appelez le 09 87 67 16 74 ou demandez un rappel gratuit. Un conseiller vous accompagne durant tout le processus de souscription. Munissez-vous avant d'appeler de votre dernière facture, relevé de compteur et d'un RIB si vous désirez un prélèvement automatique. 

Ekwateur propose des offres à prix indexé sur les marchés de gros (EPEX pour l'électricité et TEG pour le gaz).

Le fournisseur se distingue ainsi de la plupart de ses concurrents, lesquels proposent des prix indexés sur les tarifs réglementés d'EDF et d'Engie, lesquels évoluent selon des méthodes de calcul prenant en compte les coûts spécifiques de ces fournisseurs historiques.

Ekwateur, qui s'approvisionne auprès d'autres sources telles que l'agrégateur Smart Grid Energy, est en mesure de proposer des prix directement corrélés au coût réel de l'énergie. Sur le prix total facturé au client, le fournisseur se rémunère à hauteur de 8%.

Le fournisseur promet une remise allant de 11% à 22% sur le prix du kWh de l'énergie, avec une garantie d'indexation à vie pour une énergie durablement moins chère.

En contrepartie, le prix de l'abonnement, soit la part fixe du contrat, est légèrement plus élevé.

Le client a par ailleurs la possibilité de choisir une offre à prix fixe, lui permettant ainsi de mieux prévoir son budget, moyennant un léger surcoût. Cette option est activable en début de contrat ou à tout moment après la souscription, depuis l'espace client Ekwateur en ligne.

Des services personnalisés fondés sur le Big Data

Dans le sillage des grands acteurs du web tels qu'Amazon, Ekwateur entend récolter les données de consommation de ses clients pour leur permettre de faire une consommation d'énergie plus intelligente.

Ces données sont accessibles au client, qui reçoit ainsi une analyse de ses habitudes de consommation, lui permettant ainsi de comprendre sa facture pour mieux réduire son montant.

Une consommation d'électricité élevée lors des heures de nuit peut, par exemple, indiquer que le réfrigérateur est trop énergivore, ou que le matériel hi-fi devrait être éteint plutôt que d'être mis en veille.

De son côté, Ekwateur utilise ces données de consommation pour proposer des services complémentaires utiles, tels que le remplacement des radiateurs électriques ou l'installation d'une chaudière à gaz à condensation.

Un fournisseur collaboratif, qui revendique une touche d'esprit geek

Ekwateur introduit par ailleurs un fonctionnement inédit en faisant participer les clients qui le souhaitent dans chaque métier du groupe.

Production d'électricité à domicile

Les clients particuliers peuvent demander à faire installer des panneaux solaires photovoltaïques à leur domicile afin de produire de l'électricité renouvelable. Cette électricité peut ensuite être dédiée à l'autoconsommation, ou être rachetée par Ekwateur.

En quoi consiste le service client collaboratif d'Ekwateur ?

Le service client collaboratif d'Ekwateur permet aux clients d'être encore plus impliqués. Ils peuvent ainsi devenir autoentrepreneurs et répondre aux prospects par téléphone ou chat depuis chez eux.

Financement participatif

Ekwateur a lancé une opération de financement participatif permettant à tout consommateur d'acheter des obligations, lesquelles sont rémunérées à 7% sur 3 ans.

Partage de l'écosystème informatique

Avec l'accord de ses clients, Ekwateur partage leurs données de consommation avec des start-up de l'énergie, qui peuvent alors proposer leurs propres services personnalisés.

Ekwateur, une marque de Joul & Cie

Le fournisseur Ekwateur a été mis sur pied par le groupe Joul & Cie, un projet lancé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, d'anciens cadres de Lampiris ayant lancé Lampiris France en 2014. Ce fournisseur s'était à l'époque distingué en étant le premier à introduire les achats groupés d'électricité et de gaz naturel.

Avant son lancement pour le grand public en septembre 2016, Ekwateur a remporté un appel d'offres de l'État, incluant la fourniture d'énergie à 54 services dont l'ADEME, l'INA et Météo France.

Souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire chez Ekwateur, vous pouvez appeler le 09 87 67 16 74 (appel non surtaxé).

Actualité du fournisseur Ekwateur

Le 26 novembre 2021, l'association de consommateur, la CLCV (Consommation, logement, et cadre de vie) a assigné 4 fournisseurs d'énergie en justice dont Ekwateur pour pratiques commerciales trompeuses.

L'association de consommateurs reproche surtout à Ekwateur le fait d'augmenter de manière importante le prix de ses offres, en utilisant l'email comme méthode de communication.

Le fournisseur d'énergie s'est exprimé à ce propos, et assure que la DGCCRF n'a pas relevé d'infractions sur les conditions générales de vente.

FAQ

❌ Comment résilier chez Ekwateur ?

Le plus simple pour mettre fin à son contrat est de contacter le service de résiliation Ekwateur :

• Par téléphone : 09 77 40 66 66 ;
• Par email : [email protected] ;
• Par voie postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

📱 Comment accéder à l’application Ekwateur ?

L'application Ekwateur est disponible sur Android et IOS.

Pour y accéder, il faut être client chez Ekwateur et utiliser ses identifiants de connexion. Avec l'application Ekwateur, les consommateurs peuvent :

• Suivre leur empreinte carbone avec un tableau de bord ;
• Gérer leur consommation au jour près pour mieux gérer les pics de consommation ;
• Garder un œil sur leurs contrats et factures ;
• Bénéficiez d'avantages inédits grâce au parrainage Ekwateur.

Pourquoi l’option heures pleines heures creuses n’est pas disponible pour les puissances de compteur à 3 kVA ?

L'option heures pleines heures creuses permet de bénéficier d'un tarif du kWh de l'électricité plus avantageux durant une certaine période de la journée. Cette option n'étant pas avantageuse pour les petites surfaces, c'est pour cela qu'Ekwateur ne propose pas cette offre aux compteurs de puissance 3 kVA.

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17/05/2023

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