ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français fondé en 2015, spécialisé dans l’énergie 100% verte achetée directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son engagement écologique fort, sa transparence et la possibilité pour chaque client de choisir la provenance de son énergie.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4663 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, produits localement en France
• Possibilité de choisir son producteur d’énergie
• Certification B-Corporation et label VertVolt de l’ADEME
• Service client réactif basé à Toulouse
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista), Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Offre limitée à l’électricité et au gaz vert, pas d’énergies fossiles
• Moins de diversité dans les offres que certains concurrents
• Risque de régularisations importantes en fin d’année
• Moins connu que les grands fournisseurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre à tous les besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] (questions générales) et [email protected] (réclamations)
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Formulaire de contact en ligne : disponible sur le centre d’aide
• Espace client en ligne : accès direct via l’espace client
• Chat en ligne : accessible 24h/24 depuis le site officiel
• Service pour sourds ou malentendants : transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne ci-dessous. Il faut ensuite résilier le contrat lié à votre ancien logement. L’ouverture du compteur implique des frais, qui seront indiqués sur votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro du compteur ou Point de Livraison (PDL) pour l’électricité / PCE pour le gaz
• Relevé d’index du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat chez ilek, les démarches varient selon la raison du départ. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans votre logement, il est inutile de contacter Ilek : il suffit de souscrire un contrat chez un nouvel opérateur, qui se chargera de la résiliation automatiquement et sans coupure. Ce changement est gratuit et sans engagement.

En revanche, en cas de déménagement, il est impératif de demander vous-même la résiliation. Pour cela, contactez le service client Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h) ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez également faire la démarche depuis votre espace client en ligne ou via l’application ilek+.

Si besoin, il est aussi possible de résilier par courrier adressé à Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pour obtenir une confirmation rapide, privilégiez le téléphone ou l’e-mail. Pensez à transmettre votre relevé de compteur au moment du départ pour une facturation précise.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation se fait selon le principe des mensualités identiques calculées à partir d’une estimation de consommation annuelle. Une facture de régularisation est émise une fois par an pour ajuster selon la consommation réelle.

Les modes de paiement acceptés chez ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates de prélèvement possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal à l’adresse dédiée de ilek)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre la facture d'électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, c'est saisir qu'elle se compose de plusieurs parties. La facture finale regroupe en effet la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.

• La part fourniture correspond au prix de vos consommations réelles : c'est le montant du kWh multiplié par l'électricité que vous utilisez.
• La part abonnement est fixe et revient tous les mois. Son montant varie selon la puissance de votre compteur et l’offre choisie.
• Les taxes et contributions sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la consommation (kWh) et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Ce sont donc sur ces postes que la comparaison prend tout son sens.

Pour les foyers consommant beaucoup, surveiller le prix du kWh est primordial, car il pèse sur la totalité de la consommation. Pour ceux utilisant peu d’électricité, un abonnement annuel bas permet avant tout de limiter le coût sur leur facture globale.

Les taxes et contributions (comme la CSPE, la TCFE et la TVA) ne peuvent être négociées ni modifiées. Elles sont donc les mêmes que vous choisissiez ilek ou un autre fournisseur : elles s’appliquent à tous, sans exception.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments essentiels. D’abord, la part fourniture : c’est le montant directement lié à votre consommation de gaz, calculé selon le nombre de kilowattheures (kWh) consommés. Ensuite, la part abonnement : il s’agit d’un coût fixe, payé chaque mois, quelle que soit votre consommation. Enfin, la facture inclut les taxes et contributions obligatoires.

Concrètement, voici les différentes composantes de la facture :

• Fourniture : ce que vous payez pour l’énergie réellement consommée.
• Abonnement : un montant identique chaque mois (lié au service et à l’entretien du réseau).
• Taxes et contributions : TVA, CTA, TICGN, etc.

Chez ilek, le prix du gaz varie selon deux paramètres majeurs. Le premier est la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix unitaire du kWh baisse. À l’inverse, le prix de l’abonnement augmente selon le niveau de consommation.

Le deuxième critère est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le coût d’acheminement du gaz est élevé, ce qui se répercute sur le prix final du kWh. Ces deux paramètres permettent d’ajuster les coûts selon votre profil et votre localisation.