ilek : fournisseur d'électricité verte premium et locale

Crée en septembre 2015, ilek est une plateforme où se rencontrent des producteurs locaux d'énergies renouvelables et les consommateurs finaux. Grâce à ilek, vous pouvez choisir, non seulement le type d'énergie renouvelable que vous souhaitez recevoir, mais aussi son lieu de production. Petit tour d'horizon de ce nouvel acteur du marché de l'énergie.

Qui est ilek ?

ilek est un acteur d'un nouveau genre sur le marché français de la fourniture d'électricité aux particuliers. Depuis l'ouverture à la concurrence de ce marché en 2007, EDF ne dispose plus du monopole et de nombreux nouveaux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition. Ces derniers proposent des tarifs souvent plus compétitifs que le tarif bleu d'EDF. 

Fondé par Julien Chardon, le nouveau fournisseur d'électricité ilek garantit l'approvisionnement en énergie du client ainsi que toute la facturation. ilek sert aussi d'intermédiaire entre le producteur local d'énergie et le client final. 

🏷️ Que propose ilek aux consommateurs ?

ilek fournit au client final une électricité issue d'énergies renouvelables et produite localement. ilek permet ainsi de développer la filière du renouvelable en France.

• Le client final a le choix entre :
• L'énergie éolienne (deux producteurs)
• L'énergie hydroélectrique (cinq producteurs)
• L'énergie photovoltaïque (deux producteurs)
• Biogaz (plus d'une dizaine de producteurs)

Grâce aux garanties d'origines, le producteur local réinjecte sur le réseau français l'équivalent de votre consommation, augmentant ainsi la part d'énergies renouvelables dans le mix énergétique français.

✅ Les avantages du fournisseur ilek

Souscrire chez ilek, vous permet de profiter :

• D'une énergie 100% d'origine renouvelable venant directement de producteurs français ;
• D'une énergie verte premium sans coût additionnel ;
• D'un service client téléphonique localisé en France ;
• D'une réduction de 25% de votre production de CO₂ ;
• D'un suivi de votre consommation en ligne grâce à votre espace client

Vous participez ainsi au développement des petits fournisseurs locaux, tout en préservant la planète grâce aux énergies renouvelables. Retrouvez les avis des clients d'ilek.

Aussi ilek utilise le même réseau électrique que n'importe quel fournisseur, vous n'aurez donc pas besoin de changer de compteur et les contrats sont sans engagement, vous pouvez donc résilier quand vous voulez, c'est gratuit et garanti sans coupure.

Envie de souscrire chez ilek ?Appelez le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h ainsi que le samedi de 8h30 à 18h30. Vous pouvez demander un rappel gratuit. Un conseiller vous oriente pour le choix du fournisseur ainsi que la souscription.

☀️ Quelle est l'offre d'électricité verte d'ilek ?

Du nouveau chez ilek en 2023. Le fournisseur vert annonce la reprise des souscriptions en début 2023. Cette fois, les offres seront toutes indexées sur le tarif réglementé de vente, et bénéficieront donc du bouclier tarifaire.

ilek travaille avec quelques fournisseurs locaux d'électricité verte et espère augmenter avec le temps le nombre de ces collaborations. Il s'agit de productions solaires, éoliennes et hydrauliques. Le fournisseur avait auparavant émis une grille tarifaire par producteur, mais désormais il y a une offre unique appelée Mon producteur local d'électricité verte.

Cette offre d'électricité verte premium a d'ailleurs été labellisée VertVolt Engagé (label mis en place par l'ADEME), ce qui signifie que 100% de l'électricité est achetée en circuit court. Enfin, côté tarifs, le prix est indexé sur le tarif réglementé de l'électricité en vigueur. Il peut donc évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci, en moyenne 2 fois par an.

L'offre d'électricité d'ilek est-elle intéressante ?Comparez les tarifs ilek avec ceux des autres fournisseurs d'énergies renouvelables grâce à notre comparateur d'électricité verte.

🚜 Quelle est l'offre de gaz vert d'ilek ?

Du nouveau chez ilek en 2023. Le fournisseur vert annonce la reprise des souscriptions en début 2023. Cette fois, les offres seront toutes indexées sur le tarif réglementé de vente, et bénéficieront donc du bouclier tarifaire.

Depuis 2018, ilek travaille avec des producteurs de gaz vert locaux implantés notamment à Perpignan, Rennes ou encore Thonon-les-Bains. Tous les producteurs sont regroupés dans une seule et même offre de biogaz : Mon producteur local de gaz vert. Le client peut ensuite choisir le site de production qu'il souhaite soutenir.

Côté tarifs, le prix du gaz est indexé sur le tarif réglementé du gaz tel qu'il a été publié par la CRE. En effet, depuis octobre 2021 les pouvoirs publics ont décidé de geler le tarif réglementé du gaz jusqu'à fin 2022. Mais la CRE (Commission de Régulation de l'Energie, qui se charge de délibérer sur les évolutions du tarif réglementé) continue de publier des barèmes chaque mois en présentant le prix qui aurait été appliqué sans le gel tarifaire.

C'est sur ces barèmes hypothétiques que se base ilek pour faire évoluer les prix de son offre de biogaz.

L'offre Mon producteur local de gaz vert n'est plus disponible ilek a suspendu la souscription à cette offre.

💸 Parrainer ses proches chez ilek

Ilek propose à tous ses clients de parrainer leurs proches et connaissances, et ainsi gagner des kWh. En effet, l'offre de parrainage est simple, pour chaque personne parrainée. Le parrain et le filleul reçoivent 100 kWh offerts.

Comment faire pour parrainer ?

Pour parrainer, il suffit de se rendre dans son espace client, dans la rubrique parrainage pour obtenir son code parrain ilek. Ce code peut ensuite être envoyé aux filleuls, par mail ou via les réseaux sociaux.

Au moment de la souscription en ligne, les filleuls n'ont plus qu'à rentrer leur code parrain, et ainsi bénéficier et faire bénéficier des 100 kWh offerts.

Comment utiliser ces kWh ?

En effet, à chaque personne parrainée, 100 kWh sont offerts au parrain et au filleul. De plus, il n'y a aucune limite de parrainage, les consommateurs peuvent donc parrainer 10 proches et recevoir donc au total 1 000 kWh, qui sont gardés dans une cagnotte.

Il est ensuite possible d'utiliser ces kWh offerts pour les déduire de ses factures. Pour cela, il faut se rendre dans son espace client, dans la rubrique parrainage et de cliquer sur "utiliser mes kWh", ils seront ainsi directement déduits de la prochaine facture.

📞 Comment contacter ilek ?

Contacter le service client ilek

Le service client ilek est 100% made in France, tout comme ses producteurs. En effet, il est localisé dans le sud-ouest, à Toulouse. Pour le contacter, il faut appeler le ☎️05 64 88 00 38 (prix d'un appel local), il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h. 

Espace client ilek

Tous les clients ilek ont accès à leur espace client en ligne, via le site internet du fournisseur. Pour se connecter, ils doivent renseigner leur adresse mail avec laquelle ils ont souscrit et un mot de passe, créé le jour de la souscription.

ACCÉDER À MON ESPACE CLIENT ILEK

Depuis leur compte ilek, ils peuvent directement contacter ilek via le tchat ou par mail à [email protected].

Par voie postale

Les consommateurs peuvent aussi contacter le service client d'ilek par courrier à l'adresse suivante :

Service Client ilek
18 rue Lafayette
31000 Toulouse

L'adresse du siège

Le siège de ilek se situe à Toulouse, en Gironde, au 18 rue La Fayette, 31000 Toulouse.

📝 Comment souscrire chez ilek ?

Dans le cas d'un déménagement

Pour faire son ouverture de compteur avec ilek, il est conseillé de contacter le ☎️09 87 67 52 32 (rappel gratuit) au moins 15 jours avant l'emménagement pour être sûr de rentrer dans un logement alimenté en énergie. Avant d'appeler le service de souscription d'ilek, les consommateurs doivent préparer :

• L'adresse complète du logement ;
• Le nom de l'ancien occupant du logement ;
• Le point de livraison PDL ou PRM, pour un compteur Linky, pour le compteur électrique ;
• Le point de comptage et estimation PCE, pour le compteur de gaz ;
• La dernière relève du compteur ;
• Un relevé d'identité bancaire ou RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques.

Une fois la souscription faite, ilek contacte Enedis pour organiser la mise en service du compteur. Si une intervention technique est nécessaire, la présence des futurs occupants est indispensable. Quelques jours avant le déménagement, les consommateurs ne doivent pas oublier de résilier le contrat de leur ancien logement, un contrat ne se transfert pas d'un logement à l'autre.

Dans le cas d'un changement de fournisseur sans changement d'adresse

Pour changer de fournisseur et passer chez ilek, il suffit de contacter le service de souscription au ☎️09 87 67 52 32 (rappel gratuit), qui est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Un changement de fournisseur sans changement d'adresse est complètement gratuit et garanti sans coupure. Il suffit de souscrire chez ilek et c'est ensuite lui qui s'occupe de la résiliation avec l'ancien fournisseur.

Pour gagner du temps, il est conseillé de préparer les informations suivantes :

• Le point de livraison PDL ou PRM pour un compteur électrique ;
• Le point de comptage et d'estimation PCE, pour un compteur gaz ;
• La relève du compteur ;
• un RIB pour mettre en place les prélèvements automatiques.

💰 Payer ses factures ilek avec le chèque énergie

Le chèque énergie est une aide financière accordée par l'État français aux ménages qui pourraient être en difficulté pour payer leurs factures d'énergie. Ce chèque n'est pas encaissable sur un compte en banque puisqu'il est réservé au paiement de sa facture d'électricité ou de gaz. Il est possible de l'utiliser sur internet ou de l'envoyer par la poste à son fournisseur d'énergie, la somme du chèque sera ensuite automatiquement déduite de votre prochaine facture d'énergie.

Pour utiliser votre chèque énergie sur internet, suivez la manœuvre :

1. Rendez-vous sur le site officiel du chèque énergie en cliquant ici ;
2. Indiquez le numéro de votre chèque énergie. Vous pouvez le retrouver dans la case à gratter (attention, si vous voulez envoyer le chèque par la poste, ne grattez pas cette case, car cela le rendrait inutilisable) ;
3. Rentrez les informations de votre contrat de fourniture d’énergie (le nom de votre fournisseur, le numéro de votre contrat, etc…) ;
4. Validez votre demande : le montant du chèque énergie sera déduit de votre prochaine facture d’énergie.

Si vous voulez envoyer le chèque énergie à ilek par la poste, vous pouvez le mettre dans une enveloppe en y joignant une de vos dernières factures d'énergie (afin qu'ilek retrouve toutes les informations nécessaires sur votre contrat). Envoyez cette enveloppe à l'adresse suivante :

ilek Service Chèques Energie
18 rue Lafayette
31000 Toulouse

💡 Le compteur Linky

Enedis a commencé à déployer le compteur Linky sur le territoire français en 2015. Ce boîtier a un avantage par rapport aux anciens compteurs : il est connecté et intelligent. Cela signifie qu'il communique directement les informations sur votre consommation à votre fournisseur d'électricité, sans aucune action de votre part.

Si vous souscrivez chez ilek, vous n'avez pas besoin de changer de compteur. Les offres du fournisseur alternatif ilek sont compatibles avec tous les compteurs d'électricité.

❌ Résilier son contrat ilek

Pour résilier votre contrat chez ilek si vous déménagez, il vous faut joindre le service client ilek au 05 64 88 00 38. Vous pouvez aussi demander la résiliation par mail ([email protected]).

Vous souhaitez résilier votre contrat chez ilek pour changer de fournisseur ? Il ne faut surtout pas résilier votre contrat actuel chez ilek, sous peine de vous faire couper l'électricité et de devoir repayer une mise en service ensuite. C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera d'informer ilek de votre résiliation.

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