ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

ilek est un fournisseur d’énergie 100% verte, avec électricité d’origine française premium et gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son approche locale, la transparence et la possibilité pour chaque client de choisir l’origine précise de son énergie.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4663 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane, produits en France
• Choix du producteur local par le client
• Certifié B-Corporation, engagements sociaux et environnementaux forts
• Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert en 2023, Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital
• Service client basé à Toulouse, réactif et bien noté

Liste des inconvénients

• Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Pas d’offre à prix indexé sur le tarif réglementé pour l’électricité
• Risque de factures de régularisation importantes en fin d’année
• Fournisseur encore moins connu que les grands acteurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens de contact sont proposés selon vos besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• Email : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations
• Courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
• Espace client en ligne : accessible via le site officiel
• Chat en ligne : disponible 24h/24 sur le site ou depuis l’espace client
• Formulaire de contact : accessible depuis la page d’aide du site
• Application mobile : ilek+, disponible sur l’App Store
• Service dédié pour personnes sourdes ou malentendantes, disponible sur le site

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Il est également nécessaire de résilier le contrat de l’ancienne adresse. L’ouverture du compteur engendre des frais, reportés sur votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Point de livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de comptage (PCE) pour le gaz
• Numéro de compteur
• Relevé(s) de compteur à l’entrée
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek est très simple puisqu’il n’y a aucune période d’engagement. Pour quitter votre fournisseur en restant dans le même logement, il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur : celui-ci se chargera automatiquement de la résiliation, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, vous devez demander la résiliation vous-même. Il vous suffit de contacter le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également utiliser l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s’effectue sous la forme de mensualités identiques établies selon une estimation annuelle de consommation. Une facture de régularisation annuelle ajuste ensuite le montant à la consommation réelle, avec un solde à payer ou à rembourser selon le cas. Pour régler leurs factures, les clients peuvent utiliser les modes de paiement suivants :

• Prélèvement automatique SEPA : le paiement se fait automatiquement chaque mois, à une date choisie (le 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie : les clients éligibles peuvent payer en envoyant leur chèque énergie à l’adresse indiquée par ilek

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez le fournisseur ilek se compose de plusieurs parties bien distinctes. Comprendre ce détail est essentiel pour bien lire, comparer et anticiper vos dépenses d'énergie. Ces éléments sont communs à tous les fournisseurs, même si les montants peuvent varier d’un acteur à l’autre pour certaines parties.

• La part fourniture : ce sont les kilowattheures effectivement consommés chez vous. Le prix du kWh varie selon le fournisseur et l’offre choisie. Pour les foyers avec une forte consommation, c'est ce tarif qui a le plus d'impact.

• La part abonnement : il s’agit du montant fixe, payé chaque mois ou chaque année pour avoir accès à l’énergie. Peu importe votre consommation, cette part ne change pas. Elle diffère d'un fournisseur à l'autre.

• Les taxes et contributions : elles sont identiques chez tous les fournisseurs car elles sont fixées par l’État (TVA, CSPE, TCFE, etc.). Cette composante ne peut pas être négociée ni influencée par le choix de votre fournisseur.

Seuls le prix du kWh et de l’abonnement sont comparables en changeant de fournisseur : le reste (taxes) est imposé à tous, quelle que soit votre offre. Si vous consommez beaucoup, un tarif kWh bas est prioritaire. Si votre consommation est faible, privilégier un abonnement faible prend plus de sens.

En résumé, la facture ilek additionne : prix de la fourniture (votre consommation multipliée par le tarif au kWh), l’abonnement fixe, puis les diverses taxes réglementaires. Pour optimiser vos coûts, comparez donc prioritairement la fourniture et l’abonnement quand vous évaluez les différentes offres.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût de l’énergie que vous avez réellement consommée, calculé en kWh. Ensuite, s’ajoute la part abonnement, qui correspond à une somme fixe à payer chaque mois, même si vous ne consommez pas de gaz.

À ces deux parties s’ajoutent enfin les taxes et contributions : ces montants sont imposés par l’État et les gestionnaires de réseau, et s’appliquent à toutes les factures de gaz, peu importe le fournisseur choisi.

Les prix du gaz chez ilek varient selon deux paramètres essentiels. Le premier est la classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le tarif de l’abonnement augmente.

Le second facteur est la zone tarifaire. Plus votre domicile est éloigné d’un grand centre de distribution, plus le prix du gaz augmente en raison des coûts d’acheminement supplémentaires. Ainsi, deux foyers avec des consommations identiques peuvent payer des prix différents en fonction de leur localisation.