ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur d’énergie 100 % verte, qui propose uniquement de l’électricité d’origine française premium et du gaz 100 % biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son ancrage local, la possibilité de choisir son producteur et un engagement environnemental reconnu (label VertVolt, certification B-Corp).

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

Note moyenne basée sur 4489 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, d’origine française
• Choix du producteur local d’énergie
• Certifié B Corp
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa qualité
• Prix du Meilleur Fournisseur d’Énergie 2025 (Capital/Statista)

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d’offres différentes au choix
• Fournisseur encore peu connu par rapport aux grands acteurs
• Prix non garantis au-delà de la période d’engagement (2 ans)

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

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La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Consommation

0.1962

€/kWh

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1413

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1212

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2053

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client ilek, plusieurs moyens sont à votre disposition selon le type de demande ou votre situation :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] pour toute question, [email protected] pour une réclamation
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client en ligne : gestion du contrat et suivi via le site officiel ilek.fr
• Chat en ligne : assistance 24h/24 et 7j/7 grâce au chatbot intégré sur le site ou l’espace client
• Service pour sourds et malentendants : transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC

Pour envoyer un chèque énergie, adressez-le à : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur avec ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Une fois la souscription réalisée, ilek se charge de la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Pensez à résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur entraîne des frais, affichés sur la première facture ilek, mais qui sont reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur (si accessible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat chez ilek, la démarche varie selon votre situation. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, inutile de procéder vous-même à la résiliation : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le prestataire de votre choix, et c’est ce dernier qui s’occupera gratuitement de toutes les formalités de transfert.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat ilek doit être réalisée par vos soins. Vous pouvez contacter le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), écrire à [email protected], ou utiliser l’espace client en ligne sur le site officiel d’ilek. Il est aussi possible d’envoyer votre demande par courrier postal à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, les modalités de facturation et de paiement sont conçues pour être simples et adaptables à différents profils de clients. Les consommateurs reçoivent généralement une facture mensuelle basée sur une estimation de leur consommation, ajustable via leur espace client, suivie d'une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle. Il est possible à tout moment de consulter, télécharger et régler ses factures depuis l’espace client ou via l’application mobile ilek+.

Les modes de paiement proposés par ilek sont :

• Prélèvement automatique mensuel
• Paiement par carte bancaire en ligne via l'espace client
• Chèque énergie
• Virement bancaire ponctuel
• Chèque bancaire (par envoi postal)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez ilek se compose de trois grandes parties. D'abord, la part fourniture : c'est le coût de l'électricité que vous consommez, calculé en kWh. Ce prix change selon le fournisseur, il est donc essentiel de le comparer si vous consommez beaucoup.

Ensuite, il y a la part abonnement. C'est une somme fixe que vous payez chaque mois ou chaque année, que vous utilisiez ou non de l'électricité. Pour les petits consommateurs, choisir un abonnement moins cher peut permettre de réduire la facture globale.

Enfin, viennent les taxes et contributions, qui s’appliquent à tous. Ces montants sont imposés par l'État et identiques quel que soit le fournisseur, ce qui les rend non négociables. Voici ce qu’on retrouve sur votre facture :

• Le prix de la consommation (kWh)
• L’abonnement (part fixe)
• Les taxes et contributions (identiques partout)

En résumé, seuls l’abonnement et le prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre, comme ilek. Pour comparer les offres, il faut regarder ces deux éléments : les gros consommateurs privilégieront un kWh peu cher, les petits regarderont le prix de l’abonnement. Les taxes, elles, restent toujours les mêmes.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek est composée de plusieurs éléments qu’il est important de connaître pour bien comprendre ce que vous payez réellement. En effet, le montant total est divisé en différentes parts, chacune ayant son propre rôle et impact sur le coût final de votre énergie.

Voici les composantes principales de votre facture de gaz ilek :

• La part fourniture : Il s’agit du prix du gaz que vous consommez, comptabilisé en kilowattheures (kWh). Plus vous consommez, plus cette part augmente.
• La part abonnement : Il s’agit d’un montant fixe mensuel ou annuel, indépendant de votre consommation. Il correspond aux frais nécessaires pour avoir accès au réseau de gaz, même si vous ne consommez rien.
• Les taxes et contributions : Ces montants sont collectés par ilek pour le compte de l’État et des gestionnaires de réseaux (exemple : CTA, TICGN, TVA).

Le prix du gaz que vous payez varie selon deux critères principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation dépend de votre usage : plus vous consommez de gaz (chauffage, eau chaude…), plus le prix du kWh baisse, mais le coût de l’abonnement augmente. Votre profil de consommation détermine donc l’équilibre entre part variable et part fixe sur votre facture.

La zone tarifaire est également un facteur clé. Chaque logement est rattaché à une zone tarifaire selon sa distance par rapport au réseau principal de distribution. Plus la zone est éloignée, plus le prix du kWh est élevé, car cela reflète des coûts d’acheminement supérieurs.

En résumé, la facture de gaz ilek est structurée autour de la consommation réelle, d’un abonnement fixe et de taxes, le tout modulé selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Cela permet de mieux comprendre d’où vient le montant final que vous réglez chaque mois ou chaque année.