ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, engagé auprès de producteurs locaux. Il se distingue par la traçabilité de l’énergie, un ancrage régional fort et une démarche éthique reconnue (label B Corp, VertVolt, prix du Meilleur Fournisseur Vert).

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

Note moyenne basée sur 4423 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane produits en France
• Choix du producteur local d’énergie
• Certifié B-Corp et label VertVolt de l’ADEME
• Service client basé à Toulouse, bien noté par les consommateurs
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital) et Prix Selectra 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs parmi les plus élevés du marché
• Offres limitées pour l’électricité et le gaz
• Prix fixes mais révisables à la baisse uniquement, pas de prix indexés avantageux
• Paiements annuels parfois sujets à des régularisations importantes
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

#}

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Consommation

0.2026

€/kWh

Abonnement

260

€/an

Budget annuel

1415

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1233

€/kWh

Abonnement

371

€/an

Budget annuel

2030

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de ilek, plusieurs moyens sont à disposition pour les particuliers et professionnels :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, service disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel gratuit + prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales ou [email protected] pour une réclamation.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Espace client en ligne : accessible sur le site officiel d’ilek, pour consulter et gérer ses contrats ou factures.
• Chat en ligne : assistance 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client via le chatbot Ohmy.
• Service pour sourds ou malentendants : transcription écrite et interprétation en LSF/LfPC.

Pour envoyer un chèque énergie, adressez-le à : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Ilek se charge ensuite de contacter les gestionnaires de réseau pour organiser la mise en service. N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
• Relevé d’index du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Chez Ilek, la résiliation de votre contrat d’électricité ou de gaz est rapide et sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, aucune démarche de votre part n’est nécessaire : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur, qui prendra en charge la résiliation automatiquement.

Pour un déménagement, vous devez résilier votre contrat directement auprès du service client Ilek. Plusieurs moyens s’offrent à vous : par téléphone au 05 64 88 00 38, par e-mail à l’adresse [email protected], via votre espace client en ligne, ou par courrier à Ilek, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation de l’électricité et du gaz s’effectue en principe sur la base d’échéanciers mensuels, suivis d’une facture de régularisation annuelle prenant en compte la consommation réelle (après relevé du compteur). Les clients peuvent suivre et télécharger leurs factures via l’espace client en ligne ou l’application mobile.

Pour régler leurs factures, les clients ilek disposent des modes de paiement suivants :

• Prélèvement automatique mensuel
• Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)
• Chèque énergie (par courrier postal à l’adresse dédiée ilek)
• Virement bancaire (sur demande, via le service client)

Note : Le paiement en espèces et le chèque bancaire classique ne sont pas mentionnés parmi les options standards proposées.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek se compose de trois éléments principaux. D’abord, la part fourniture : c’est le coût de votre consommation réelle, calculé sur le nombre de kWh utilisés et le prix du kWh fixé par ilek. Ce tarif varie selon l’offre choisie et peut être comparé d’un fournisseur à l’autre.

Ensuite, vous réglez la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois, indépendant de votre consommation. Ce tarif peut également être comparé entre les fournisseurs. Pour les petits consommateurs, un abonnement peu cher peut faire la différence.

Enfin, la facture inclut les taxes et contributions. Elles regroupent des éléments comme la TVA, la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE) et d’autres taxes locales. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs : ils sont fixés par les pouvoirs publics et ne sont donc pas négociables.

Pour résumer, seules la part abonnement et le prix du kWh varient d’une offre à l’autre. Si vous consommez beaucoup, concentrez-vous sur le prix du kWh. Si votre consommation est faible, comparez en priorité le montant de l’abonnement. Les taxes, elles, restent toujours fixes.

• Part fourniture : Prix de la consommation (kWh x prix ilek)
• Part abonnement : Montant fixe, variable d’un fournisseur à l’autre
• Taxes et contributions : Montants identiques partout, imposés par l’État

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez le fournisseur Ilek ne se limite pas uniquement au coût de votre consommation. Elle est composée de plusieurs éléments principaux, qui s’additionnent pour former le montant final que vous payez chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture : C’est le prix du gaz que vous consommez, exprimé en kWh. Elle dépend du tarif appliqué à votre contrat.
• La part abonnement : Il s’agit d’une somme fixe que vous payez chaque mois, indépendamment de votre consommation réelle.
• Les taxes et contributions : Plusieurs prélèvements obligatoires (TVA, CTA, TICGN) viennent s’ajouter au total.

Le montant du kWh et de l’abonnement dépend de deux paramètres clés pour le gaz :

• Classe de consommation : Plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
• Zone tarifaire : Plus le logement est distant du réseau de distribution principal, plus le prix du gaz est élevé en raison des frais d’acheminement.

En résumé, votre facture Ilek est le résultat de l’addition de la fourniture, de l’abonnement, des taxes, le tout modulé par la classe de consommation et la zone tarifaire. Les montants varient en fonction de votre profil et de la situation géographique de votre logement.

Données à jour en juillet 2025 pour le mois de août 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an et 11 510 kWh/an à partir de juillet 2025 - Source : CRE - Graphique : Selectra