ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d'énergie spécialisé dans l'électricité verte premium et le gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par son engagement environnemental fort, la possibilité de choisir la provenance de son énergie et sa certification B-Corporation.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4663 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,54/5, basée sur 4663 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte premium achetée directement auprès de producteurs locaux français
• Gaz 100% biométhane d’origine française
• Choix du producteur local par le consommateur
• Certifié B Corp & label VertVolt de l’ADEME
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa réactivité

Liste des inconvénients

• Prix supérieurs à la moyenne du marché
• Peu d'offres différentes pour les particuliers
• Régularisations parfois importantes en fin d'année
• Pas d’électricité ou de gaz à prix indexé sur les prix de marché
• Remises et primes principalement valables sous conditions (parrainage…)

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'ilek, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h).
• E-mail : [email protected] pour les questions générales, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Espace client en ligne accessible via le site officiel.
• Chat en ligne 24h/24, 7j/7 sur le site ou l’application mobile.
• Formulaire de contact disponible sur le site Internet.
• Service adapté : transcription écrite/interprétation pour personnes sourdes ou malentendantes (détail sur le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. ilek se charge de la mise en service du compteur auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier le contrat lié à votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture, qui sont ensuite reversés aux gestionnaires du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité / Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relève du compteur (si possible)
• Relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement
• Vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Pour résilier un contrat chez ilek, la démarche varie selon la situation. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire : vous devez seulement souscrire une nouvelle offre, et c’est le nouveau fournisseur qui gère l’arrêt de votre ancien contrat, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, il faut informer ilek de votre départ en contactant le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), par email à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s’effectue selon le principe de mensualités fixes calculées sur une estimation annuelle de consommation. À la fin de la période de 12 mois, une facture de régularisation ajuste le montant payé par rapport à la consommation réelle : soit un remboursement, soit un solde à régler, le cas échéant.

Pour le paiement, ilek propose les modes de paiement suivants :

• Prélèvement automatique SEPA (avec plusieurs dates possibles au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (déduit des factures annuelles ou envoyé à l'adresse dédiée)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez le fournisseur ilek est composée de plusieurs éléments distincts. Comprendre ces différentes parties permet de mieux analyser où vont vos dépenses et ce qui peut réellement être comparé d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : c’est la partie variable de la facture, qui dépend de la quantité d’électricité effectivement consommée (exprimée en kWh). Son prix varie selon l’offre choisie et le fournisseur.
• La part abonnement : élément fixe, payé chaque mois, quelle que soit la consommation. Il couvre le coût d’accès au réseau et au service.
• Les taxes et contributions : incluses systématiquement, elles sont identiques pour tous les fournisseurs. Elles sont fixées par l’État et financent l’entretien du réseau, la transition énergétique ou encore la TVA.

Au final, seuls le prix de la consommation (kWh) et le montant de l’abonnement diffèrent selon le fournisseur, comme ilek, et peuvent être librement comparés. Pour ceux qui consomment beaucoup, privilégier un prix du kWh bas est stratégique. Pour de petits consommateurs, un abonnement peu cher est plus avantageux.

Rappelez-vous : les taxes et contributions ne varient jamais, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Elles s’appliquent automatiquement, et aucune négociation n’est possible sur ces montants.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments essentiels. D’abord, il y a la part fourniture : c’est ce que vous payez pour le gaz que vous consommez, facturé en kWh selon votre compteur. Ensuite, on trouve la part abonnement, une somme fixe versée chaque mois pour l’accès au réseau, indépendamment de votre consommation.

À cela s’ajoutent différents taxes et contributions, qui sont imposées par l’État et les gestionnaires de réseau, et sont présentes chez tous les fournisseurs. Voici les principales composantes de votre facture :

• Part fourniture : le coût du gaz consommé (kWh) ;
• Abonnement : la part fixe, liée à l’accès au réseau ;
• Taxes et contributions : TVA, CTA, TICGN, etc.

Le prix du gaz dépend aussi de deux grands paramètres. Le premier est la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement annuel, lui, augmente.

Le second paramètre clé est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le coût d’acheminement du gaz se répercute sur le tarif que vous payez.

Ainsi, la facture finale envoyée par ilek reflète non seulement ce que vous consommez, mais aussi votre localisation et le niveau de votre consommation, en plus des taxes nationales obligatoires.