ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, exclusivement issus de producteurs locaux. Sa particularité : offrir une énergie renouvelable réellement traçable et permettre à ses clients de choisir l’origine précise de leur énergie.

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4629 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité verte premium 100 % française, directement auprès de producteurs locaux
• Gaz 100 % biométhane
• Label VertVolt de l’ADEME sur l’offre d’électricité
• Certification BCorp et élu Meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital
• Service client basé à Toulouse, réactif et facilement joignable

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les fournisseurs les moins chers
• Gamme d'offres limitée pour les particuliers
• Prix non garantis dans la durée : régularisations annuelles possibles
• Encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1421

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1271

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2132

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'ilek, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à tous les besoins des clients.

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
• E-mail : [email protected] pour toute demande, ou [email protected] pour une réclamation.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Chat en ligne : via le site officiel, accessible 24h/24 et 7j/7.
• Espace client en ligne : gestion de contrat et factures via l’espace client.
• Formulaire de contact : disponible sur le site à la rubrique aide contact ilek.
• Service spécifique pour les personnes sourdes ou malentendantes : transcription écrite et interprétation en LSF (accessible sur demande via le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un nouveau contrat en ligne ou par téléphone au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé). Après la souscription, pensez à résilier votre ancien contrat. L’ouverture du compteur entraîne des frais, qui seront indiqués sur votre première facture.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (électricité) / PCE (gaz)
• Relevé de compteur (si accessible)
• Un RIB si prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service
• Nom et coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Chez ilek, résilier son contrat d'énergie est facile, car il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de prévenir ilek : la souscription auprès d’un nouveau fournisseur (comme TotalEnergies, ekWateur, Plenitude, etc.) suffira, votre nouveau prestataire se chargeant de tout, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, la résiliation doit être faite par vos soins. Contactez directement le service client ilek au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], depuis votre espace client, ou par courrier (ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse).

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Ilek propose une facturation basée sur un système de mensualités fixes déterminées à partir d'une estimation de la consommation annuelle. À la fin de chaque année, une facture de régularisation annuelle est émise afin d'ajuster le montant réglé aux consommations réelles.

Les modes de paiement disponibles chez ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (le client choisit la date parmi les 5, 7, 9 ou 11 de chaque mois)

Le paiement est donc automatisé et s’effectue chaque mois à la date choisie lors de la souscription. Les autres moyens de paiement (carte bancaire, virement, chèque, etc.) ne sont pas proposés.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez le fournisseur Ilek se compose de plusieurs éléments principaux. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation d’électricité en kilowattheure (kWh). C’est la portion variable de votre facture, calculée selon la quantité d’électricité effectivement utilisée chez vous.

Vient ensuite la part abonnement. C’est la part fixe de la facture, réglée mensuellement ou annuellement, qui ne dépend pas de votre consommation mais uniquement de votre puissance de compteur et de l’offre souscrite. Cette partie sert à assurer votre accès continu au réseau d’électricité, peu importe votre usage.

Enfin, la facture inclut systématiquement des taxes et contributions destinées à l’État et aux collectivités. Il s’agit par exemple de la Contribution au Service Public de l’Électricité ou de la TVA. Ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs et ne peuvent pas être négociés : ils sont fixés par les pouvoirs publics.

Pour comparer les fournisseurs, seuls la part fourniture (prix du kWh) et la part abonnement sont à analyser. Les gros consommateurs privilégieront un tarif avantageux du kWh, tandis que pour les petits consommateurs, il est souvent plus intéressant de choisir un abonnement moins cher.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments principaux. D’abord, on retrouve la part fourniture : c’est le montant correspondant à votre consommation de gaz, calculé en multipliant le nombre de kWh consommés par le prix du kWh fixé dans votre contrat.

Ensuite, il y a la part abonnement. Cette portion est fixe : elle correspond au coût de mise à disposition du service, quelle que soit votre consommation de gaz. Elle est facturée mensuellement ou annuellement selon votre choix.

À ces deux éléments viennent s’ajouter les taxes et contributions. Celles-ci sont obligatoires et identiques quel que soit votre fournisseur : elles financent l’acheminement, la maintenance du réseau et diverses missions de service public.

Le prix final du gaz chez ilek dépend aussi de deux paramètres :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d’un centre de distribution, plus le prix du kWh est élevé à cause des coûts d’acheminement.

En résumé, la facture ilek combine plusieurs lignes : consommation, abonnement et taxes. Son montant dépend à la fois de vos usages et de caractéristiques liées à votre logement et à votre situation géographique.