Compteur Linky qui disjoncte ou éteint : que faire ?

Pourquoi mon compteur Linky saute ?

Un compteur qui disjoncte une fois signifie un dépassement épisodique. Un compteur qui disjoncte régulièrement est le signe d'une puissance inadaptée, insuffisante pour supporter tous les équipements du foyer. Trois causes principales :

Cause 1 : puissance du compteur insuffisante

Le choix de la puissance (en kVA) se définit en fonction des appareils à alimenter et des usages (cuisson, eau chaude, chauffage). Si la puissance est insuffisante, le compteur disjoncte dès que trop d'appareils fonctionnent en même temps. C'est fréquent quand on change d'appareils ou de mode de chauffage. La nuit, le compteur peut disjoncter à cause de la mise en route automatique du chauffe-eau en heures creuses.

Cause 2 : problème de disjoncteur

Si le disjoncteur général est en position O, débranchez quelques appareils et remettez-le en position I. Si le Linky affiche "PUISSANCE DÉPASSÉE", c'est bien un dépassement de la puissance souscrite. Le fusible et le disjoncteur ont le même objectif (interrompre le courant en surcharge), mais le disjoncteur peut être réarmé tandis que le fusible doit être remplacé.

Cause 3 : coupure de courant ou panne

Si le compteur est éteint, vérifiez d'abord si c'est une coupure générale (regardez si les voisins sont aussi affectés). Si c'est une coupure individuelle, contactez le dépannage Enedis au 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département), joignable 24h/24 et non surtaxé.

Pourquoi le Linky disjoncte plus que l'ancien compteur

Beaucoup de foyers n'ont commencé à disjoncter qu'après l'installation du Linky, sans avoir rien changé à leurs habitudes. La raison n'est pas une fragilité du compteur : c'est sa précision.

L'ancien disjoncteur, mécanique, laissait passer un dépassement transitoire avant de déclencher. Il masquait donc une puissance souscrite déjà trop juste. Le Linky, électronique, coupe dès que le seuil souscrit est atteint, sans marge.

Il compte en plus une part d'électricité que l'ancien compteur ignorait : celle que les moteurs et les transformateurs (lave-linge, pompe de piscine, chargeurs) appellent sans la transformer en chaleur ni en mouvement utile. C'est la puissance réactive, et c'est pourquoi un compteur se mesure en kVA et non en kW.

Mon compteur Linky est éteint : dépassement ou panne ?

Un écran de Linky éteint ne veut pas dire la même chose selon les cas, et un seul geste permet de trancher : appuyez sur n'importe quelle touche du compteur. La façon dont l'écran réagit sépare un simple dépassement de puissance, un problème situé dans votre tableau électrique, et une vraie panne qui relève d'Enedis.

Arbre de diagnostic établi d'après la réponse officielle d'Enedis « je n'ai plus d'électricité dans mon logement équipé d'un compteur Linky », relevée en septembre 2026.

Attention à ne pas confondre un compteur éteint avec un écran en veille. Passé quelques minutes sans manipulation, l'afficheur du compteur Linky s'éteint de lui-même pour économiser l'énergie alors que le compteur, lui, continue de fonctionner et de communiquer. Si vos lumières et vos prises marchent normalement, un écran noir est le comportement attendu : il suffit d'appuyer sur une touche pour le réveiller.

Comment réarmer un compteur Linky et remettre le courant ?

Réarmer un Linky (on dit aussi le réenclencher) prend moins d'une minute et ne demande aucun outil. La seule erreur à éviter est d'appuyer sur le bouton + avant d'avoir réduit la consommation : le compteur recoupera aussitôt, puisque la surcharge qui l'a fait déclencher est toujours là.

1. 1 Débranchez ou arrêtez quelques appareils

   Visez ce qui consommait le plus au moment de la coupure : four, plaques de cuisson, chauffe-eau, sèche-linge, radiateurs électriques ou borne de recharge. Enedis formule la consigne ainsi : « Débranchez ou arrêtez des appareils pour réduire la puissance appelée ».

2. 2 Appuyez 2 secondes sur le bouton +

   Le bouton + se trouve sous l'écran du compteur. Deux secondes suffisent : c'est la durée qu'indique Enedis. L'électricité est rétablie immédiatement.

3. 3 Si le courant recoupe, recommencez

   Arrêtez d'autres appareils, puis appuyez à nouveau 2 secondes. Si la scène se répète plusieurs fois par mois, ce n'est plus un incident : c'est la puissance souscrite qui est trop juste.

Faut-il appuyer 3 ou 10 secondes ?

Ni l'un ni l'autre : 2 secondes suffisent. La consigne des dix secondes circule beaucoup, mais elle ne vient pas du gestionnaire de réseau : Enedis écrit « Appuyez 2 secondes sur la touche + ».

Rester appuyé plus longtemps ne change rien. Si le courant ne revient pas au bout de deux secondes, ce n'est pas la durée d'appui qui est en cause : c'est la surcharge, insuffisamment réduite, ou une panne que le diagnostic ci-dessus permet d'identifier.

Durée d'appui et consigne de réduction de la consommation citées d'après la FAQ officielle d'Enedis, relevée en septembre 2026.

Et si le courant recoupe aussitôt ?

Si le compteur recoupe dans la minute qui suit chaque réenclenchement, il ne sert à rien d'insister : la puissance appelée repasse au-dessus du seuil dès que le courant revient. Coupez un poste lourd de plus (le chauffe-eau ou le chauffage électrique sont rarement indispensables sur l'instant), puis réessayez.

En revanche, si le compteur refuse de se réenclencher alors que vous avez bien réduit la consommation, ou s'il affiche un message inhabituel, la cause n'est plus le dépassement. Les messages d'erreur du Linky sont recensés un par un.

Comment éviter les coupures récurrentes ?

Si votre compteur disjoncte fréquemment, deux solutions : l'une soulage immédiatement, l'autre règle le problème pour de bon.

Qui contacter si le compteur disjoncte sans arrêt ?

Combien coûte une augmentation de puissance ?

Le changement de puissance sur un compteur Linky coûte 4,32 €, contre 43,96 € sur un ancien compteur, puisqu'il se fait à distance et sans déplacement de technicien. Si le disjoncteur doit lui aussi être remplacé, le coût passe à 65,45 €.

Cette prestation n'est toutefois pas la seule dépense à regarder, et c'est même la plus faible : monter d'un palier de puissance augmente aussi, et durablement, le prix de l'abonnement. Au tarif réglementé de vente en option Base, passer de 6 à 9 kVA représente 48,24 € de plus par an : dès la deuxième année, une charge sans commune mesure avec les 4,32 € de l'intervention. D'où l'intérêt de viser le palier juste suffisant, et pas le palier confortable.

Abonnements annuels TTC au tarif réglementé de vente, option Base, en vigueur depuis le 1^er août 2026, selon la délibération de la CRE n° 2026-147 du 15 juillet 2026. Prix des prestations issus du catalogue des prestations Enedis, identique quel que soit le fournisseur. Relevé en septembre 2026. Un fournisseur alternatif peut appliquer un abonnement inférieur à ces montants : comparez selon votre puissance et votre consommation.

Avis d'expert

Florian Tostivint Expert certifié

Expert marché de l'énergie 63 articles publiés

Un compteur qui disjoncte régulièrement n'est pas un défaut du Linky mais le signe que la puissance de votre compteur n'est plus adaptée à vos besoins. Le changement de puissance à 4,32 € est l'une des prestations les moins chères d'Enedis et se fait à distance en 24 heures. Si vous hésitez sur la puissance à choisir, votre fournisseur peut vous conseiller en fonction de vos équipements.

Questions fréquentes sur le compteur Linky qui disjoncte