Pourquoi mon compteur Linky saute ?
Un compteur qui disjoncte une fois signifie un dépassement épisodique. Un compteur qui disjoncte régulièrement est le signe d'une puissance inadaptée, insuffisante pour supporter tous les équipements du foyer. Trois causes principales :
Puissance insuffisante
La cause la plus fréquente. Trop d'appareils en simultané.
Problème de disjoncteur
Disjoncteur en position O ou mal réglé.
Coupure réseau ou panne
Coupure générale Enedis ou compteur défectueux.
Cause 1 : puissance du compteur insuffisante
Le choix de la puissance (en kVA) se définit en fonction des appareils à alimenter et des usages (cuisson, eau chaude, chauffage). Si la puissance est insuffisante, le compteur disjoncte dès que trop d'appareils fonctionnent en même temps. C'est fréquent quand on change d'appareils ou de mode de chauffage. La nuit, le compteur peut disjoncter à cause de la mise en route automatique du chauffe-eau en heures creuses.
Cause 2 : problème de disjoncteur
Si le disjoncteur général est en position O, débranchez quelques appareils et remettez-le en position I. Si le Linky affiche "PUISSANCE DÉPASSÉE", c'est bien un dépassement de la puissance souscrite. Le fusible et le disjoncteur ont le même objectif (interrompre le courant en surcharge), mais le disjoncteur peut être réarmé tandis que le fusible doit être remplacé.
Cause 3 : coupure de courant ou panne
Si le compteur est éteint, vérifiez d'abord si c'est une coupure générale (regardez si les voisins sont aussi affectés). Si c'est une coupure individuelle, contactez le dépannage Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = département).
La vérification du compteur par Enedis coûte 43,57 € si aucun dysfonctionnement n'est constaté.
Comment relancer le compteur Linky ?
En cas de puissance dépassée, débranchez d'abord quelques appareils, puis appuyez 3 secondes sur le bouton + pour réarmer le compteur. L'électricité sera rétablie instantanément.
Si l'écran du Linky affiche "Contactez votre fournisseur" au lieu de "PUISSANCE DÉPASSÉE", la coupure n'est pas liée à un dépassement mais à un problème contractuel. Consultez le mode d'emploi du Linky pour les autres messages d'erreur.
Comment éviter les coupures récurrentes ?
Si votre compteur disjoncte fréquemment, deux solutions :
Court terme : limiter les appareils
Faites fonctionner vos appareils séparément. Si c'est contraignant au quotidien, passez à la solution définitive.
Définitif : augmenter la puissance
Contactez votre fournisseur pour augmenter la puissance. Coût : 4,28 € sur un Linky.
Il n'existe pas de fonction de réinitialisation sur le compteur Linky. Vous pouvez seulement le réarmer (bouton +) après une disjonction.
Qui contacter si le compteur disjoncte sans arrêt ?
| Situation | Contact | Numéro |
|---|---|---|
| Dépassement de puissance | Votre fournisseur | Voir les numéros |
| Disjonctions sans explication | Enedis Linky | 0 800 054 659 |
| Panne, compteur éteint | Enedis dépannage | 09 72 67 50 XX |
Combien coûte une augmentation de puissance ?
Le changement de puissance sur un compteur Linky coûte 4,28 € (contre 43,57 € sur un ancien compteur). Si le disjoncteur doit aussi être changé, le coût passe à 64,87 €.
Augmenter la puissance fait aussi augmenter le prix de l'abonnement. Au tarif réglementé EDF en Base : 3 kVA = 144 €/an, 6 kVA = 188 €/an, 9 kVA = 235 €/an, 12 kVA = 280 €/an. Comparez les fournisseurs les moins chers pour optimiser.
Pourquoi le Linky disjoncte plus que les anciens compteurs
Le compteur Linky est plus précis que les anciens modèles. Les compteurs précédents toléraient jusqu'à 15 % de dépassement (un compteur de 6 kVA pouvait supporter 7 kVA). Ce n'est plus le cas avec le Linky, qui fait aussi la distinction entre les puissances en kVA et en kW, prenant en compte les puissances réactives.
Changement de puissance gratuit la première année
C'est pourquoi beaucoup de foyers ont dû changer de puissance après l'arrivée du Linky. L'intervention était gratuite la première année suivant l'installation.
Un compteur qui disjoncte régulièrement n'est pas un défaut du Linky mais le signe que la puissance de votre compteur n'est plus adaptée à vos besoins. Le changement de puissance à 4,28 € est l'une des prestations les moins chères d'Enedis et se fait à distance en 24 heures. Si vous hésitez sur la puissance à choisir, votre fournisseur peut vous conseiller en fonction de vos équipements.
Annonce - Service Selectra de comparaison d'offres d'énergie.
Questions fréquentes sur le compteur Linky qui disjoncte
Débranchez quelques appareils, puis appuyez sur le bouton + pendant 3 secondes. L'électricité sera rétablie instantanément.
Le plus souvent, c'est dû à la mise en route automatique du chauffe-eau en heures creuses, qui fait dépasser la puissance maximale. Envisagez d'augmenter votre puissance.
Sur un compteur Linky, le changement coûte 4,28 € et se fait à distance en 24h. Si le disjoncteur doit aussi être changé : 64,87 €.
Oui, c'est tout à fait normal. Le clignotement orange indique que vous consommez de l'électricité. Chaque clignotement = 1 wattheure. Plus il clignote vite, plus vous consommez.
Un compteur éteint a disjoncté. Appuyez sur + pendant 3 secondes après avoir débranché des appareils. Si ça ne fonctionne pas, contactez Enedis au 09 72 67 50 XX.
Le compteur ne saute jamais vraiment sans raison. C'est soit un dépassement de puissance, soit un compteur défectueux. Contactez le numéro Linky Enedis au 0 800 054 659.
Non, il n'existe pas de fonction de réinitialisation. Vous pouvez seulement le réarmer en appuyant sur le bouton + après une disjonction.
