Qu'est-ce qu'un dépassement de puissance ?
La puissance souscrite est la limite maximale d'énergie que votre installation peut consommer à un instant T. Elle est exprimée en kilovoltampères (kVA) et figure sur votre facture d'électricité ainsi que sur votre contrat. Quand la somme de tous vos appareils actifs simultanément franchit cette limite, le compteur Linky disjoncte et coupe l'alimentation de votre logement.
À la différence de l'ancien compteur électronique, qui tolérait jusqu'à 10 à 15 % de consommation au-delà du seuil souscrit, le Linky applique cette limite avec précision. Un foyer dont les appareils consomment 6 200 W avec une puissance souscrite de 6 kVA (6 000 W) verra son compteur déclencher immédiatement, là où l'ancien modèle ne réagissait pas.
L'écran de votre compteur Linky affiche plusieurs messages relatifs à la puissance. Voici comment les interpréter :
| Écran | Message | Signification |
|---|---|---|
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P SOUSCRITE | Puissance d'abonnement souscrite dans votre contrat. C'est la limite que le compteur surveille en permanence. |
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PUISSANCE MAX | Puissance maximale atteinte en VA au cours de la journée en cours. Utile pour suivre vos pics de consommation. |
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PUISSANCE COUP | Puissance de coupure au-delà de laquelle le compteur disjoncte. Elle est identique à la puissance souscrite, sauf en cas de pose d'un limiteur. |
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PUISS DEPASSEE | Trop d'appareils ont fonctionné simultanément. Le compteur a disjoncté. Pour rétablir le courant, débranchez certains appareils puis appuyez deux secondes sur le bouton +. |
Les anciens compteurs électroniques toléraient de 10 à 15 % de dépassement avant de déclencher. Le Linky n'autorise aucune marge. C'est pourquoi de nombreux foyers ont découvert après l'installation du Linky que leur puissance souscrite était trop faible, sans que l'ancien compteur n'ait jamais disjoncté. La première année suivant l'installation du Linky, le changement de puissance est d'ailleurs proposé gratuitement par Enedis.
Mon compteur dépasse-t-il sa puissance souscrite ?
Pour savoir si vous êtes en risque de dépassement, renseignez votre puissance souscrite actuelle et cochez les appareils que vous utilisez en même temps. L'outil compare la somme des puissances simultanées à votre limite contractuelle et vous indique si une coupure est probable.
Diagnostic de dépassement de puissance
Vérifiez sur votre facture ou appuyez sur le bouton + du Linky.
Diagnostic
Consommation simultanée
W
sur autorisés ()
Action recommandée
appareils sélectionnés.
Conso vs puissance
Appareils actifs
Sélectionnez vos appareils pour voir le détail.
Au-delà de 100 %, le Linky disjoncte.
Que faire en cas de dépassement de puissance ?
Lorsque votre compteur Linky disjoncte, deux solutions s'offrent à vous selon la fréquence du problème.
Solution 1 : réduire sa consommation instantanée
Si les coupures sont rares et ne surviennent qu'en cas d'utilisation exceptionnelle de plusieurs gros appareils en même temps, la solution la plus économique consiste à mieux étaler vos usages dans le temps, sans toucher à votre contrat.
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01
Débranchez les appareils énergivores qui étaient en marche simultanément (four, chauffe-eau, lave-linge, radiateurs) ;
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02
Maintenez le bouton + de votre compteur Linky enfoncé pendant au moins deux secondes pour le réarmer ;
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03
Vérifiez que le courant est rétabli dans votre logement ;
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04
Rebranchez vos appareils un par un, en vérifiant à chaque fois que le compteur ne disjoncte pas à nouveau.
Échelonnez l'utilisation de vos appareils énergivores : ne lancez pas le lave-linge en même temps que le sèche-linge ou les plaques de cuisson. Le décalage de quelques minutes suffit à éviter l'échauffement des circuits et le déclenchement.
Solution 2 : augmenter sa puissance souscrite
Si les coupures reviennent régulièrement malgré des efforts pour étaler les usages, c'est que votre puissance souscrite est structurellement insuffisante pour votre installation. Il faut alors demander un changement de puissance de compteur auprès de votre fournisseur d'électricité.
C'est Enedis qui réalise l'intervention technique sur le compteur, mais votre fournisseur reste l'interlocuteur principal : il transmet la demande à Enedis et répercutera le nouveau tarif d'abonnement sur votre prochaine facture.
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01
Identifiez la puissance dont vous avez besoin : utilisez le calculateur de puissance ou additionnez les puissances de vos appareils pour choisir le palier supérieur (6, 9, 12 kVA...) ;
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02
Contactez votre fournisseur d'électricité (espace client en ligne, appli mobile ou téléphone) pour demander un changement de puissance ;
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03
Enedis effectue la modification à distance sur votre compteur Linky, généralement sous 24 à 48 heures ;
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04
La prestation coûte 4,28 euros (gratuit la première année suivant l'installation du Linky). Des frais de 43,57 euros peuvent s'ajouter si le calibre du disjoncteur principal doit être modifié.
Numéro non surtaxé - Service Selectra
Pourquoi le Linky disjoncte-t-il plus facilement ?
Depuis le déploiement massif du compteur Linky, de nombreux foyers constatent que leur installation disjoncte plus souvent qu'avec l'ancien compteur. Cette observation a une explication technique précise et non pas un défaut du compteur intelligent.
Les anciens compteurs électroniques embarquaient une tolérance de 10 à 15 % au-delà de la puissance souscrite avant de déclencher. Concrètement, un foyer souscrit à 6 kVA pouvait consommer jusqu'à 6 900 W sans coupure. Le Linky, lui, mesure la consommation avec une précision de l'ordre de la seconde et déclenche dès que la limite contractuelle est franchie, sans aucune marge.
| Critère | Ancien compteur électronique | Compteur Linky |
|---|---|---|
| Tolérance au dépassement | 10 à 15 % au-delà du seuil | 0 % – déclenchement immédiat |
| Précision de mesure | Mesure globale, réaction lente | Mesure seconde par seconde |
| Réarmement | Disjoncteur principal à l'intérieur | Bouton + sur le compteur |
| Changement de puissance | Intervention physique d'un technicien | À distance, sous 24 à 48 h, 4,28 euros |
Selon Enedis, 37 % des ménages français avaient souscrit à une puissance inférieure à celle qu'ils consommaient réellement au moment du déploiement du Linky. L'ancien compteur masquait le problème grâce à sa tolérance. Voilà pourquoi la première année suivant l'installation du Linky, le changement de puissance est proposé gratuitement : c'est une régularisation, pas une pénalité.
Si votre compteur Linky déclenche régulièrement, ce n'est pas un signe de dysfonctionnement. Le compteur fait exactement ce pour quoi il est conçu : protéger votre installation en respectant scrupuleusement la limite contractuelle. La solution est d'adapter votre puissance souscrite à vos besoins réels, pas de signaler un problème à Enedis.
Questions fréquentes
Si le message « PUISS DEPASSEE » s'affiche sur l'écran de votre compteur Linky, c'est bien un dépassement de puissance qui a provoqué la coupure. Vous pouvez vérifier en appuyant sur le bouton + pour faire défiler les écrans. Si l'écran affiche votre puissance souscrite, c'est la limite à ne pas dépasser.
Pour réarmer votre compteur Linky après un déclenchement, commencez par débrancher les appareils énergivores qui étaient allumés simultanément. Ensuite, maintenez le bouton + du compteur enfoncé pendant au moins deux secondes. Le courant devrait se rétablir. Si le compteur disjoncte à nouveau immédiatement, c'est qu'il reste trop d'appareils consommateurs actifs.
Le changement de puissance coûte 4,28 euros sur un compteur Linky communicant. La prestation est gratuite la première année suivant l'installation du Linky. Des frais supplémentaires de 43,57 euros peuvent s'appliquer si le calibre du disjoncteur principal doit être modifié (rare pour un passage de 6 à 9 kVA, plus fréquent au-delà de 12 kVA).
Additionnez les puissances en watts de vos appareils les plus énergivores que vous utilisez simultanément (chauffe-eau, four, lave-linge, radiateurs) et choisissez le palier kVA immédiatement supérieur. Par exemple, 5 500 W de consommation simultanée nécessite un abonnement en 6 kVA. Pour un calcul précis, utilisez notre outil de calcul de puissance.
Un dépassement de puissance provoque le déclenchement du compteur, qui coupe l'alimentation avant tout dommage. Le risque principal n'est pas le dépassement lui-même, mais la coupure soudaine qui peut interrompre un cycle en cours (lave-linge, ordinateur) ou endommager des appareils sensibles aux microcoupures répétées. Éviter les dépassements fréquents prolonge la durée de vie de votre électroménager.
Non. Le Linky est paramétré par Enedis pour déclencher exactement à la puissance souscrite, sans marge. Aucun réglage utilisateur ne permet de modifier ce comportement. La seule solution pour obtenir une puissance disponible plus élevée est de changer la puissance souscrite via votre fournisseur d'électricité, ce qui prend moins de 48 heures et coûte 4,28 euros.
