Compteur Linky avis : qu'en penser, comment en tirer profit?

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Dès l'annonce du remplacement des compteurs électriques par des nouveaux compteurs intelligents, des craintes et des doutes se sont fait entendre parmi certains Français, alors que d'autres étaient ravis. Au début de son installation en France en 2015, puis lorsque 30 000 compteurs Linky étaient installés chaque jour à travers le pays, de plus en plus de questions ont émergé, relayées par la presse, des associations et des maires. Alors que son déploiement est aujourd'hui terminé, il ne demeure presque plus que des avis positifs ou neutres.

Les avis positifs sur le compteur Linky : son utilité

Malgré des avis mitigés, le compteur Linky a été pensé pour apporter des solutions concrètes à tous les acteurs du marché de l'énergie :

  1. Pour les consommateurs :
    1. il permet de faire des économies en suivant sa consommation au quotidien, mais également sur la facturation des interventions (ouverture du compteur, changement de puissance).
    2. il y a moins de problèmes de facturation.
    3. les interventions sont moins coûteuses.
    4. la plupart des interventions sont effectuées à distance.
    5. l'autoconsommation avec revente d'électricité est simplifiée.
  2. Pour le gestionnaire de réseau Enedis :
    1. un pas en avant en termes de modernité technique, permettant des remontées automatisées sur l'état du réseau, notamment des pannes.
    2. un vrai gain d'efficacité puisque les techniciens n'ont presque plus à se déplacer pour intervenir.
  3. Pour les fournisseurs d'électricité : 
    1. de nouvelles offres avec de nouvelles options proposant des remises certains jours ou heures.
    2. moins de frais de service client, car moins de problèmes liées à la facturation et aux interventions manquées.

Sommaire des avantages du compteur Linky :

  1. Suivre sa consommation d’électricité au plus près
  2. Moins d’erreurs de facturation
  3. Les interventions à distance
  4. Des données remontées plus facilement
  5. Des interventions moins chères
  6. L'autoconsommation encouragée
  7. Un nouveau type d'offres d'électricité

Suivre sa consommation d’électricité en temps réel

Le compteur Linky permet de suivre jour après jour sa consommation d'électricité grâce :

  • à l'écran digital du compteur, permettant de voir les kWh consommés par le logement ;
  • à une application Linky accessible en mobile et sur internet, remontant automatiquement toutes les consommations.
  • à notre application MySelectra (Suivi Conso Selectra) qui est 100% gratuite et fonctionne quel que soit le fournisseur

Or connaître ses consommations d'électricité permet de maîtriser ses dépenses d'énergie.

Plusieurs millions de consommateurs bénéficient de l'avantage de pouvoir savoir combien de kWh ils consomment chaque jour. Ces données en temps réel permettent d'adapter ses habitudes au quotidien, identifier des consommations inutiles, et ainsi de réguler sa consommation en électricité.

Il est également possible de fixer une alerte en cas de dépassement de seuil de consommation.

suivi consommation par jour compteur linky

Moins d’erreurs de facturation

Les données communiquées par Enedis ont aussi montré que les foyers équipés de compteurs Linky génèrent jusqu'à cinq fois moins de réclamations que les clients non équipés de compteurs Linky.

En 2020, par exemple, Enedis a enregistré 2,2 réclamations pour 1 000 clients du compteur Linky contre 10,4 réclamations pour 1 000 clients équipés d'un compteur d'ancienne génération.

facture électrique

La grande nouveauté du compteur Linky est sa capacité à comptabiliser les index de consommation du logement de façon automatique ; ce qui réduit très fortement le risque d'erreur humaine, comme c'était le cas avec les relevés quand ils étaient réalisés par les agents d'ENEDIS.

La facturation peut par la même occasion être fondée sur les données réelles de consommations mensuelles du foyer. Toutefois, bien entendu, le compteur Linky laisse la possibilité aux utilisateurs qui souhaitent de conserver le mode de facturation mensuel ou bimestriel afin d'éviter les factures d'électricité trop élevées en période hivernale, tout en bénéficiant d'estimations bien plus précises qu'avec les anciens compteurs.

La facturation plus précise a aussi pour conséquence une baisse des plaintes qui y sont liées. Si l'on ajoute à cela que l'écran du Linky donne de nombreuses informations liées à son contrat d'électricité, puissances et options comprises ; les fournisseurs d'électricité ont besoin de moins d'agents pour prendre les appels de clients mécontents ou ayant des questions.

 

Des données remontées automatiquement, permettant d'agir plus vite

Le déploiement généralisé des compteurs communicants Linky en France a représenté une avancée significative dans la gestion efficace de l'énergie.

La collecte automatique et en temps réel des données de consommation électrique offre à ENEDIS une vision précise de l'état du réseau électrique à travers le pays. Grâce à ces informations en continu, le distributeur d'électricité peut :

  • détecter rapidement les pannes,
  • gérer les pics de demande,
  • et anticiper les besoins d'entretien du réseau.

Cette technologie permet d'améliorer la réactivité du distributeur d'électricité, favorisant une distribution plus fiable et une meilleure adaptation aux besoins fluctuants de la consommation énergétique en France.

L'intégration du Linky dans le paysage énergétique français représente un pas important vers une infrastructure électrique plus intelligente et résiliente.

Des interventions simplifiées car à distance

technicien enedis

Contrôlable à distance, la dernière génération de compteur Linky permet une résolution facilitée des problèmes et autres opérations.

Parmi les opérations qui nécessitaient auparavant le déplacement d'un technicien sur place sous 5 à 10 jours ouvrés et désormais faisables à distance, sans prise de rendez-vous sous 1 jour, on trouve :

  • la relève des compteurs n'est plus nécessaire puisqu'elle est envoyée automatiquement au gestionnaire de réseau Enedis chaque jour. Les données de consommation sont ensuite directement transférées par Enedis au fournisseur qui facture le client en fonction.
  • si la procédure pour l'ouverture d'un compteur Linky est la même que pour un compteur classique, à savoir la souscription à un nouvel abonnement, la mise en service du compteur est toutefois bien plus simple et rapide.
  • De même pour un changement d'option tarifaire (s'il on souhaite passer aux heures creuses ou les quitter) ou demander un changement de puissance (pour l'augmenter ou la réduire).

Des interventions bien moins chères

Non seulement l'essentiel des interventions sont plus rapides, mais elles sont aussi moins chères.

cartons de déménagement

En apportant ce dispositif sur le marché, l'ambition d'Enedis était de diffuser un nouveau compteur moins coûteux pour être en mesure de proposer un tarif plus abordable aux consommateurs français. L'objectif est donc de réduire le montant des factures d'électricité des ménages.

Voici un tableau comparant les délais et frais pour la mise en service du compteur électrique entre l'ancien compteur et le nouveau Linky, au moment d'un déménagement :

Tarifs mise en service compteur électrique
Type de compteurDélaisFrais de mise en service
Compteur LinkyÉlectricité non coupée - Standard (délai 24H)1,66 € TTC
Compteur ancienÉlectricité coupée (délai mise en service standard 5 jours)30,37 € TTC
Électricité coupée (délai de mise en service express 24-48H)71,40 € TTC

Auparavant, le changement de puissance et le changement d'option tarifaire coûtaient une trentaine d'euros. L'opération coûte désormais 4,02€ pour la puissance, et est gratuite pour la formule tarifaire.

L'autoconsommation encouragée car facilitée

Le déploiement des compteurs Linky en France a ouvert la voie à une révolution majeure dans la manière dont les particuliers interagissent avec leur consommation d'énergie. Grâce à la fonction de mesure bidirectionnelle du Linky, les propriétaires peuvent désormais facilement adopter des pratiques d'autoconsommation énergétique.

Le Linky permet aux propriétaires de revendre les surplus d'énergie qu'ils produisent à leur fournisseur, contribuant ainsi à la création d'un réseau énergétique plus décentralisé et durable.

De plus, en surveillant en temps réel leur consommation et la production d'énergie renouvelable, telle que l'énergie solaire domestique, les utilisateurs peuvent ajuster leurs habitudes de consommation pour maximiser leur autoconsommation.

. Cette facilité d'accès aux données de consommation et de production, rendue possible par le Linky, encourage les particuliers à devenir des acteurs actifs dans la transition énergétique, favorisant une utilisation plus efficace et responsable de l'énergie en France.

Quelles sont les offres dédiées au compteur Linky ?

Suite à l’arrivée du compteur intelligent d'Enedis dans les habitations françaises, EDF et les fournisseurs alternatifs concurrents ont fait le choix de s'adapter aux nouvelles fonctionnalités de ce nouvel appareil communicant.

Voici un tour d'horizon des offres premises grâce à l'apparition du compteur Linky ;et leurs avantages :

Sélection d'offres Linky avec option Heures Pleines / Heures Creuses
Fournisseur Offre (compteur 6 kVA) Prix de l'abonnement Prix kWh Heures Pleines Pri kWh Heures Creuses
EDF
EDF
☎️ 09 69 32 15 15 pour le Tarif Bleu
☎️ 3004 pour les offres de marché
Tarif Bleu EDF 156.12 € 0.27 € 0.2068 €
Zen Week-End 156.36 € 0.2683 € 0.1881 €
Zen Week-End Plus 156.36 € 0.2777 € 0.1947 €
Offre Vert électrique Week-end 156.36 € 0.2841 € 0.2065 €
Logo Ohm energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Rappel gratuit
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Offre Soir et Week-end 158.76 € 0.2991 € 0.1799 €

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Les avis négatifs sur le compteur Linky

Comme chacun a pu en attester à travers les nombreux relais médiatiques, le déploiement du Linky a été accompagné d'une levée de boucliers. De nombreuses rumeurs infondées et doutes compréhensibles ont émergé.

Démêlons ensemble le vrai du faux.

Sommaire des inconvénients du compteur Linky :

  1. Un mouchard à la maison ?
  2. Un compteur qui disjoncte facilement ?
  3. Des frais d’installation cachés ?
  4. Un danger pour la santé ?
  5. Des risques d'incendie ?
 

Les problèmes de protection des données personnelles : faux

Il est vrai que le compteur Linky enregistre les consommations d'électricité du foyer : l'inquiétude de nombreux particuliers est que ces données collectées soient revendues à leur détriment et à des fins commerciales.

scepticisme

Des informations sur la vie privée comme les heures d'occupation du logement ou la fréquence d'utilisation des appareils électroniques sont des données sensibles et dont la revente porterait préjudice au foyer.

Face à ces craintes, Enedis se veut rassurant en apportant les arguments suivants :

  • Les données journalières ne sont pas collectées sans l'accord du client.
  • Ces données appartiennent au client et ne seront pas exploitées sans son accord explicite ;
  • Ces informations sont cryptées et protégées par la CNIL.

Et bien entendu, il n'y a jamais eu de caméra dans le Linky, car ENEDIS se fiche de filmer des placards et garages...

Le compteur Linky disjoncte facilement : vrai

De nombreux foyers ont constaté des coupures d'électricité après l'installation du compteur Linky à leur domicile. Il est vrai que cette dernière génération de compteur peut provoquer plus de coupures qu'auparavant.

Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. En réalité, les anciens compteurs toléraient un certain niveau de dépassement de la puissance souscrite. Ce n'est plus le cas avec le compteur Linky. Si le compteur Linky disjoncte régulièrement, il est nécessaire d'augmenter la puissance du compteur.

Les frais d’installation : vrai

La Cour des Comptes avait émis un avis réservé à propos du compteur Linky concernant son financement. En effet, celui-ci considère comme trop généreux 5,67 milliards d'euros, soit un coût de 130 € par compteur.

Plus en détail, le financement de l'installation du compteur Linky à travers le pays se décompose de la façon suivante :

  • 0,15 milliard d'euros pour la phase d'expérimentation ;
  • 4,7 milliards d'euros pour le déploiement massif dans toute la France entre 2015 et 2021 ;
  • 0,54 milliard d'euros pour la finalisation du déploiement entre 2022 et 2024 ;
  • 0,28 milliard d'euros pour le déploiement effectué par les ELD.

Si la pose du compteur Linky est gratuite , car le gestionnaire de l'électricité, Enedis, prend entièrement en charge son installation. ce coût a été indirectement répercuté sur le consommateur final via une inflation du tarif d’utilisation du réseau public d’électricité (TURPE).

Enedis pense pouvoir amortir ses coûts grâce aux économies réalisées par l’implantation du compteur Linky en France.

Des risques pour la santé : faux

santé

Le compteur Linky serait dangereux pour la santé car il émet des ondes qui auraient un impact néfaste sur la santé des personnes exposées. Ces fréquences seraient classées comme cancérigènes, c'est pourquoi certains forums alertent les foyers français sur cet effet indésirable.

Conscient d'un éventuel impact de ces avis négatifs sur le compteur Linky, Enedis a sollicité L'Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation (Anses) pour vérifier les risques sanitaires liés au compteur Linky. Ces tests ont conclu qu'il y a une très faible probabilité que ces ondes électromagnétiques puissent présenter un danger pour la santé.

À noter que le compteur Linky émet ces fréquences uniquement deux secondes entre minuit et 6h du matin. Il n'y a donc pas de risque réel et encore moins dans un laps de temps aussi restreint.

Toutefois, ce risque a été l'argument majeur des associations anti-compteur Linky. Certains vont encore plus loin et vendent des filtres anti-compteur Linky. Pourtant inutiles.

Des risques accrus d'incendie : faux

Suite à l'installation des premiers compteurs Linky, quelques foyers ont été victimes de départs de feu à proximité du nouveau compteur.

Les associations de consommateurs militant contre le compteur Linky en ont donc déduit que celui-ci était responsable des dégâts occasionnés et représentait un danger pour les familles.

flamme

Face à cette polémique, Enedis a assuré que son compteur nouvelle génération était hors de cause. Après que le tribunal ait mandaté un laboratoire indépendant pour expertiser l'origine des sinistres, les résultats sont formels : les incendies provoqués ne peuvent être reliés au compteur en lui-même.

Enedis avance les deux raisons suivantes qui auraient pu causer ces incendies :

  • au moment de l'installation du compteur Linky, une opération technique appelée le serrage mécanique n'a pas été effectuée dans les normes par le technicien ;
  • un défaut dans l'installation électrique existait déjà bien avant la pose du compteur Linky.

Aucun départ de feu n'est donc à craindre plusieurs mois après s'être fait installer son Linky.

Peut-on refuser le compteur Linky ?

Installer le compteur Linky est obligatoire. Contrairement aux rumeurs qui circulent, il est impossible de refuser le compteur Linky et de s'opposer à son installation. En effet, ce nouveau compteur est la propriété du service public Enedis et n'appartient pas au foyer.

Toutefois, il reste possible d'empêcher le technicien Enedis d'accéder au compteur si celui-ci n'est pas situé dans l'espace public ou s'il n'est pas accessible facilement.

Attention toutefois, cela reviendra à cher car toutes les opérations se faisant à distance avec un Linky seront facturées plus chères à ceux forçant un technicien à venir sur place.

L'avis de la Cour des Comptes sur le compteur Linky 

La Cour des Comptes ne juge pas recevables les craintes liées aux dangers pour la santé du compteur Linky.

La Cour des Comptes a publié un rapport en 2018 à propos du compteur Linky. Ce rapport souligne les avantages liés à l'installation de cette nouvelle génération de compteur :

  1. Pour Enedis : les compteurs Linky permettent une détection plus efficace et précise des pannes, et donc des interventions de dépannage plus rapides et moins coûteuses puisque la plupart d'entre elles sont réalisables à distance. Avec le compteur Linky, il est également plus facile pour le gestionnaire de réseau de percevoir les éventuelles fraudes de compteur ;
  2. Pour le fournisseur d'énergie : possibilité de proposer des offres d'électricité adaptées aux besoins des clients équipés de ce nouvel appareil. Surtout, l'installation des compteurs Linky permet de limiter les conflits qui opposent régulièrement fournisseur et consommateur au sujet d'erreurs dans les estimations de consommation ;
  3. Pour le client : le compteur Linky permet aux ménages de comprendre leurs profils de consommation d'électricité et de limiter leurs dépenses énergétiques. Surtout, les données du compteur Linky étant consultables par le consommateur, il lui est possible de vérifier ses données de consommation et d'éviter les erreurs de facturation

L'avis de l'ADEME sur le compteur Linky 

Depuis 1991, l'ADEME ou Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie est l'entité gouvernementale garante des actions en lien avec la transition énergétique et écologique en France.

Après délibération sur l'arrivée du compteur nouvelle génération d'Enedis dans les foyers français, l'ADEME a rendu un avis positif sur le compteur Linky favorable, et ce, pour plusieurs raisons :

  1. Il peut être un outil à disposition des Français pour s'engager au quotidien en faveur de la transition énergétique : en effet, avec sa possibilité de consulter les consommations en temps réel, le compteur Linky peut aider les utilisateurs à réduire leur consommation d'électricité ;
  2. Il facilite l'autoconsommation photovoltaïque (électricité produite et consommée par un professionnel ou un particulier), contrairement à ses prédécesseurs. L'ADEME a donc espoir que ce nouvel appareil encouragera les consommateurs à se tourner vers les énergies renouvelables.