Compteur Linky avis : qu'en penser, comment en tirer profit?

Depuis le début de son installation en France en 2015, les polémiques liées au compteur Linky ne s'épuisent pas. Environ 30 000 compteurs Linky sont installés chaque jour à travers le pays, avec autant de nouveaux utilisateurs inquiets et qui se posent de nombreuses questions sur le nouveau compteur d'Enedis. Les avis sur le compteur Linky sont-ils fondés ? Qu'en pensent les foyers qui en sont déjà équipés ?

Les avis positifs sur le compteur Linky : son utilité

Même s'il provoque des avis mitigés, le compteur Linky a été globalement pensé pour apporter des solutions concrètes à tous les acteurs du marché de l'énergie :

1. Pour les consommateurs : le compteur Linky permet de faire des économies globales sur sa consommation au quotidien, mais également sur la facturation des interventions (ouverture du compteur, changement de puissance) désormais moins coûteuses puisque effectuées à distance ;
2. Pour le gestionnaire de réseau Enedis : le compteur Linky est un pas en avant en termes de modernité technique et permet un vrai gain d'efficacité puisque les techniciens n'ont plus à se déplacer pour intervenir ;
3. Pour les fournisseurs d'électricité : ce nouveau compteur les encourage à proposer des offres dédiées aux détenteurs d'un compteur Linky, avec de nouvelles options tarifaires notamment.

Sommaire :

1. Moins d’erreurs de facturation
2. Suivre sa consommation d’électricité en temps réel
3. Les relevés de compteur Linky à distance
4. Des démarches simplifiées au moment du déménagement

Moins d’erreurs de facturation

La grande nouveauté du compteur Linky est sa capacité à comptabiliser les index de consommation réels du logement.

Ainsi, grâce au compteur Linky la facturation est fondée sur les données réelles de consommation du foyer et non plus sur des estimations.

Finies donc les factures de régularisation qui pouvaient réserver de mauvaises surprises.

Les données communiquées par Enedis ont aussi montré que les foyers équipés de compteurs Linky génèrent jusqu'à cinq fois moins de réclamations que les clients non équipés de compteurs Linky. En 2020, par exemple, Enedis a enregistré 2,2 réclamations pour 1 000 clients du compteur Linky contre 10,4 réclamations pour 1 000 clients équipés d'un compteur d'ancienne génération.

Avis positif compteur Linky : possibilité de conserver la facturation mensuelle. Afin d'éviter les factures d'électricité trop élevées en période hivernale, le compteur Linky laisse la possibilité aux utilisateurs qui le souhaitent de conserver le mode de facturation mensuel ou bimestriel tout en bénéficiant d'estimations bien plus précises qu'avec les anciens compteurs.

Suivre sa consommation d’électricité en temps réel

Autre avantage du compteur Linky : celui-ci permet de connaître et maîtriser ses dépenses d'énergie.

Le compteur Linky est la dernière génération de compteur électrique proposée par Enedis. Ce petit boîtier jaune remplace les compteurs électriques et électro-mécaniques (voir mode d'emploi du compteur Linky). Toujours à la recherche d'une meilleure performance, Enedis propose un compteur qui se distingue par :

• Un écran digital, permettant de faire défiler les informations utiles ;
• Des informations en temps réel via une application ;
• Un contrôle à distance.

En effet, les avis positifs concernant le compteur Linky mettent notamment en avant l'avantage de pouvoir savoir combien de kWh un ménage consomme chaque jour. Ces données en temps réel permettent aux consommateurs d'adapter leurs habitudes au quotidien, et ainsi de réguler leur consommation en électricité.

Où trouver mes données de consommation du compteur Linky en temps réel ? Le consommateur peut directement consulter ses données de consommations en se connectant sur son espace client Enedis et d'être alerté en cas de dépassement non prévu.

Les relevés de compteur à distance

Autre avis positif évoqué par les consommateurs équipés du compteur nouvelle génération : la relève des compteurs n'est plus nécessaire puisqu'elle est envoyée automatiquement au gestionnaire de réseau Enedis chaque jour. Les données de consommation sont ensuite directement transférées par Enedis au fournisseur qui facture le client en fonction.

Contrôlable à distance, la dernière génération de compteur Linky permet une résolution facilitée des problèmes et autres opérations. Par exemple un changement d'option tarifaire est réalisable en seulement 24 heures et sans prise de rendez-vous avec un technicien d'Enedis.

En apportant ce dispositif sur le marché, l'ambition d'Enedis était de diffuser un nouveau compteur moins coûteux pour être en mesure de proposer un tarif plus abordable aux consommateurs français. L'objectif est donc de réduire le montant des factures d'électricité des ménages.

Des démarches simplifiées au moment du déménagement

Emménager dans un logement déjà équipé d'un compteur Linky facilite grandement les démarches à effectuer. En effet, si la procédure pour l'ouverture d'un compteur Linky est la même que pour un compteur classique, à savoir la souscription à un nouvel abonnement, la mise en service du compteur est toutefois bien plus simple puisqu'elle peut être effectuée à distance et en seulement 24h.

Autre avis positif et avantage lié au compteur Linky : les frais de mise en service du compteur Linky sont moins onéreux pour ce compteur nouvelle génération que pour un compteur traditionnel.

Voici un tableau présentant les délais et frais pour la mise en service du compteur électrique (classique ou compteur Linky) au moment d'un déménagement :

Quelles sont les offres dédiées au compteur Linky ?

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Plus d'infos

Suite à l’arrivée du compteur intelligent d'Enedis dans les habitations françaises, EDF et les fournisseurs alternatifs concurrents ont fait le choix de s'adapter aux nouvelles fonctionnalités de ce nouvel appareil communicant.

Voici un tour d'horizon des avis sur les offres dédiées au compteur Linky et leurs avantages :

Sélection d'offres Linky avec option Heures Pleines / Heures Creuses

Fournisseur	Offre (compteur 6 kVA)	Prix de l'abonnement	Prix kWh Heures Pleines	Pri kWh Heures Creuses
EDF ☎️ 09 69 32 15 15 pour le Tarif Bleu ☎️ 3004 pour les offres de marché	Tarif Bleu EDF	154.20 €	0.2460 €	0.1828 €
	Zen Week-End	156.36 €	0.2683 €	0.1881 €
	Zen Week-End Plus	156.36 €	0.2777 €	0.1947 €
	Offre Vert électrique Week-end	156.36 €	0.2756 €	0.1933 €
Ohm Energie 09 71 07 14 21 Rappel gratuit	Offre Beaux Jours	- €	- €	- €
	Offre Soir et Week-end	158.76 €	0.2991 €	0.1799 €

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Les avis négatifs sur le compteur Linky

Sommaire :

1. La protection des données personnelles
2. Le compteur Linky disjoncte facilement
3. La crainte quant aux frais d’installation
4. Un danger pour la santé ?
5. Risques d'incendie ?

La protection des données personnelles

Compteur Linky : un danger pour la vie privée ? Il est fréquent de retrouver cet avis sur le compteur Linky négatif sur de nombreux forums ou associations de consommateurs. En effet, il est vrai que le compteur Linky enregistre les consommations d'électricité du foyer : l'inquiétude de nombreux particuliers est que ces données collectées soient revendues à leur détriment et à des fins commerciales.

En effet, des informations comme les heures d'occupation du logement, la fréquence d'utilisation des appareils électroniques ou le nombre d'habitants au sein du logement sont des données sensibles et dont la revente porterait préjudice au foyer.

Face à ces craintes, Enedis se veut rassurant en apportant les arguments suivants :

• Les données journalières ne sont pas collectées sans l'accord du client. En effet, ces données permettent au fournisseur d'électricité de pouvoir facturer son client sur la base de consommations réelles et non plus estimées. Finies donc les factures de régularisation ;
• Ces données appartiennent au client et ne seront pas exploitées sans son accord explicite ;
• Ces informations sont cryptées et protégées par la CNIL.

Le compteur Linky disjoncte facilement

De nombreux foyers constatent des coupures d'électricité après l'installation du compteur Linky à leur domicile. Il est vrai que cette dernière génération de compteur peut provoquer plus de coupures qu'auparavant.

Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. En réalité, les anciens compteurs toléraient un certain niveau de dépassement de la puissance souscrite. Ce n'est plus le cas avec le compteur Linky. Si le compteur Linky disjoncte régulièrement, il est nécessaire d'augmenter la puissance du compteur.

Prix du changement de puissance du compteur Linky. Enedis a rendu gratuit le changement de puissance si le compteur Linky a été installé depuis moins d'un an. Au-delà, cette prestation Enedis est facturée 3,82 € contre 40,85 € pour les anciens compteurs. Ce coût figure ensuite sur la prochaine facture d'électricité.

La crainte quant aux frais d’installation

Avis compteur Linky négatif : les frais d'installation. Un avis négatif à propos du compteur Linky très souvent partagé fait référence aux frais d'installation. Pourtant, la pose du compteur Linky est bien gratuite.

Le gestionnaire de l'électricité, Enedis (ex ERDF), prend entièrement en charge son installation. Enedis pense pouvoir amortir ses coûts grâce aux économies réalisées par l’implantation du compteur Linky en France.

Toutefois, si Enedis investit plus que prévu, cette surcharge sera répercutée sur le consommateur final via une inflation du tarif d’utilisation du réseau public d’électricité (TURPE).

Source : Enedis

Un danger pour la santé ?

Le compteur Linky serait dangereux pour la santé du ménage. Pourquoi ? Le nouveau compteur émet des ondes qui auraient un impact néfaste sur la santé des personnes exposées. Ces fréquences seraient classées comme cancérigènes, c'est pourquoi certains forums alertent les foyers français sur cet effet indésirable.

Conscient d'un éventuel impact de ces avis négatifs sur le compteur Linky, Enedis a sollicité L'Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation (Anses) pour vérifier les risques sanitaires liés au compteur Linky. Ces tests ont conclu qu'il y a une très faible probabilité que ces ondes électromagnétiques puissent présenter un danger pour la santé.

À noter que le compteur Linky émet ces fréquences uniquement deux secondes entre minuit et 6h du matin. Il n'y a donc pas de risque réel et encore moins dans un laps de temps aussi restreint. Toutefois, ce risque est l'argument majeur des associations anti-compteur Linky. Certains vont encore plus loin et vendent des filtres anti- compteur Linky.

Y a-t-il de vrais risques d'incendie ?

Risques d'incendie : l'origine de cet avis négatif sur le compteur Linky. Suite à l'installation des premiers compteurs Linky, quelques foyers ont été victimes de départs de feu à proximité du nouveau compteur. Les associations de consommateurs militant contre le compteur Linky en ont donc déduit que celui-ci était responsable des dégâts occasionnés et représentait un danger pour les familles.

Face à cette polémique, Enedis a assuré que son compteur nouvelle génération était hors de cause. Après que le tribunal a mandaté un laboratoire indépendant pour expertiser l'origine des sinistres, les résultats sont formels : les incendies provoqués ne peuvent être reliés d'aucune façon avec l'ouverture du compteur.

Enedis avance les deux raisons suivantes qui auraient pu causer ces incendies :

• au moment de l'installation du compteur Linky, une opération technique appelée le serrage mécanique n'a pas été effectuée dans les normes par le technicien ;
• un défaut dans l'installation électrique existait déjà bien avant la pose du compteur Linky.

Peut-on refuser le compteur Linky ?

Installer le compteur Linky est obligatoire. Contrairement aux rumeurs qui circulent, il est impossible de refuser le compteur Linky et de s'opposer à son installation. En effet, ce nouveau compteur est la propriété du service public Enedis et n'appartient pas au foyer.

Toutefois, la ministre de la Transition écologique et solidaire a estimé en janvier 2020 qu'il restait possible de s'opposer à l'installation du compteur Linky au nom du respect de la propriété privée. Comment ? En empêchant le technicien Enedis d'accéder au compteur si celui-ci n'est pas situé dans l'espace public ou s'il n'est pas accessible facilement.

L'avis de la Cour des Comptes sur le compteur Linky 

Compteur Linky avis positif de la Cour des Comptes. La Cour des Comptes ne juge pas recevables les craintes liées aux dangers pour la santé du compteur Linky.

La Cour des Comptes a publié son rapport 2018 à propos du compteur Linky. Ce rapport souligne les avantages liés à l'installation de cette nouvelle génération de compteur :

1. Pour Enedis : les compteurs Linky permettent une détection plus efficace et précise des pannes, et donc des interventions de dépannage plus rapides et moins coûteuses puisque la plupart d'entre elles sont réalisables à distance. Avec le compteur Linky, il est également plus facile pour le gestionnaire de réseau de percevoir les éventuelles fraudes de compteur ;
2. Pour le fournisseur d'énergie : possibilité de proposer des offres d'électricité adaptées aux besoins des clients équipés de ce nouvel appareil. Surtout, l'installation des compteurs Linky permet de limiter les conflits qui opposent régulièrement fournisseur et consommateur au sujet d'erreurs dans les estimations de consommation ;
3. Pour le client : le compteur Linky permet aux ménages de comprendre leurs profils de consommation d'électricité et de limiter leurs dépenses énergétiques. Surtout, les données du compteur Linky étant consultables par le consommateur, il lui est possible de vérifier ses données de consommation et d'éviter les erreurs de facturation

Compteur Linky avis négatif de la Cour des Comptes. Toutefois, la Cour des Comptes a émis également un avis réservé à propos du compteur Linky concernant son financement. En effet, celui-ci considère comme trop généreux 5,67 milliards d'euros, soit un coût de 130 € par compteur.

Plus en détail, le financement de l'installation du compteur Linky à travers le pays se décompose de la façon suivante :

• 0,15 milliard d'euros pour la phase d'expérimentation ;
• 4,7 milliards d'euros pour le déploiement massif dans toute la France entre 2015 et 2021 ;
• 0,54 milliard d'euros pour la finalisation du déploiement entre 2022 et 2024 ;
• 0,28 milliard d'euros pour le déploiement effectué par les ELD.

L'avis de l'ADEME sur le compteur Linky 

Qu'est-ce que l'ADEME ? Depuis 1991, l'ADEME ou Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie est l'entité gouvernementale garante des actions en lien avec la transition énergétique et écologique en France.

Après délibération sur l'arrivée du compteur nouvelle génération d'Enedis dans les foyers français, l'ADEME a rendu un avis sur le compteur Linky favorable, et ce, pour plusieurs raisons :

1. Le premier avis positif sur le compteur Linky est qu'il peut être un outil à disposition des Français pour s'engager au quotidien en faveur de la transition énergétique : en effet, avec sa possibilité de consulter les consommations en temps réel, le compteur Linky peut aider les utilisateurs à réduire leur consommation d'électricité ;
2. Le deuxième avis en faveur du compteur Linky repose sur le fait que celui-ci facilite l'autoconsommation photovoltaïque (électricité produite et consommée par un professionnel ou un particulier), contrairement à ses prédécesseurs. L'ADEME a donc espoir que ce nouvel appareil encouragera les consommateurs à se tourner vers les énergies renouvelables.