Gazpar avis : avantages et inconvénients du compteur de gaz
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11,1 millions de compteurs de gaz ont été remplacés par le compteur Gazpar. Depuis, on observe de nombreux avantages : moins de pertes non techniques et de déplacements inutiles pour GRDF, moins de litiges sur les facturations pour les fournisseurs, et un meilleur suivi de consommation pour les particuliers ! Point sur les avantages et inconvénients du compteur Gazpar, trois ans après la fin du déploiement.
Notre avis sur le compteur Gazpar
Nous avons évidemment un avis favorable sur l'installation des compteurs Gazpar. L’adoption des compteurs communicants constitue une étape clé dans la modernisation du réseau.
L'atout majeur du compteur Gazpar réside dans sa capacité à transmettre automatiquement les données de consommation. Cette automatisation met fin aux estimations approximatives et permet une facturation basée sur la consommation réelle. Cette transparence énergétique est essentielle : elle encourage l’efficacité énergétique, permet de détecter plus rapidement les anomalies (comme une surconsommation ou une fuite) et incite à adopter des comportements plus responsables. Résultats : des économies sur les factures de gaz !
Les inconvénients du compteur Gazpar (ou plutôt les idées reçues)
| Inconvénients | Vrai ou Fraux ? | Explications |
|---|---|---|
| Le compteur Gazpar émet des ondes dangereuses | Faux | ➕ Le compteur Gazpar émet des ondes à une fréquence de 169 MHz, semblable aux ondes radio FM et largement inférieure à celle des réseaux Wi-Fi. |
| Mes données ne sont pas en sécurité avec le compteur Gazpar | Faux | ➕ Les seules données transmises à GRDF sont l'index de consommation, l'identifiant de l'émetteur, et des informations sur l'état de fonctionnement du compteur. Et elles sont cryptées. |
| Le compteur Gazpar est obligatoire | Vrai | ➕ Oui, le compteur Gazpar est obligatoire, mais non, ce n’est pas une affaire de conspiration. 😅 C'est entre autres pour moderniser le réseau. |
| Le compteur Gazpar est payant | Faux | ➕ L'installation du compteur est entièrement gratuite. Mais il est vrai que vous contribuez au financement du compteur via l'ATRD qui est une part de votre facture de gaz. |
| Le compteur Gazpar entraîne une surconsommation | Faux | ➕ Au contraire, en suivant vos consommations, vous avez plus de chance de faire des économies d'énergie ! |
Les inconvénients du compteur Gazpar ne sont pas réellement des inconvénients, mais des rumeurs et idées reçues apparues au début du déploiement des compteurs communicants. Le compteur Gazpar, comme son équivalent Linky, a fait l'objet de nombreuses polémiques, poussant certains consommateurs à le refuser. La plupart de ces rumeurs sont fausses. Nous détaillons ici les trois point principaux.
Le compteur Gazpar émet des ondes dangereuses pour ma santé
Le compteur communicant Gazpar transmet vos données via un module radio dans la bande des 169 MHz et de très faible puissance (environ 0,01 watt), uniquement une à deux fois par jour et pendant moins d’une seconde à chaque fois. L’exposition aux ondes radio du compteur Gazpar est bien inférieure à celle :
- d’un téléphone portable,
- d’un four à micro-ondes,
- ou même d’un routeur Wi-Fi.
L’exposition à proximité d’un compteur de type Gazpar est très faible, compte tenu de la faible puissance d’émission et de la forme impulsionnelle utilisée (quelques
trames toutes les 6 heures). Les mesures de puissance d’émission ont montré que
pour une même distance (25cm du compteur), le champ électrique maximal émis par les compteurs et les concentrateurs est plus faible que celui d’un téléphone GSM.
Le compteur Gazpar présente un danger pour mes données personnelles
Le compteur Gazpar ne transmet que des données de consommation de gaz (volume consommé) et des données techniques sur le compteur. Pas votre nom, votre adresse, ni aucune information bancaire ou personnelle. Ces données sont purement techniques et servent à établir votre facture plus précisément, ou à détecter des anomalies de consommation.
Les données sont envoyées deux fois par jour via un réseau radio dédié (169 MHz) à un concentrateur de quartier, puis transmises au système d’information de GRDF. Toutes les communications sont chiffrées, selon les normes de cybersécurité en vigueur. Il est donc extrêmement difficile, voire impossible, d’intercepter et de lire ces données sans autorisation.
Le consommateur garde aussi le contrôle de ses données. Il peut :
- refuser l’activation de la transmission à distance (en demandant un relevé manuel) ;
- accéder à ses données depuis son espace client GRDF ;
- donner ou retirer son consentement à tout moment pour les usages secondaires des données.
Les données issues de compteurs Linky et Gazpar qui circulent sur les réseaux publics Linky et Gazpar sont chiffrées. En outre, les informations transmises par les compteurs ne contiennent pas de données directement identifiantes (nom, adresse, etc.) : l’affectation de la donnée au client est faite dans les systèmes d’information du gestionnaire du réseau de distribution.
Le compteur Gazpar entraîne une surconsommation
Le compteur Gazpar n'entraîne pas de surconsommation. On lit des témoignages de personnes ayant vu leurs factures augmenter après l'installation du compteur. Cette augmentation soudaine de la facture n'est pas liée à une surconsommation, mais à une mesure plus précise de la consommation.
Gazpar mesure la consommation de manière plus précise que les anciens compteurs. Cela signifie que certaines erreurs d’estimation passées sont corrigées, notamment les sous-estimations. Si vous avez l’impression que vos factures ont augmenté, c’est souvent parce que vos anciennes factures étaient en réalité sous-évaluées.
En d’autres termes, vous ne consommez pas plus, mais vous payez plus justement ce que vous consommez réellement.
Aussi, il est important de rappeler que votre type de compteur, Gazpar ou non, n'a aucun incident sur votre prix du gaz.
Les avantages du compteur Gazpar
Pour faire simple, les avantages du compteur Gazpar sont :
- les relevés automatiques ;
- la fin des factures estimées ;
- un suivi de consommation plus précis pour les clients ;
- les prestations à distance.
En détail, du fait de son mode de fonctionnement, le compteur communicant présente de nombreux avantages à la fois pour les clients, les fournisseurs et les gestionnaires du réseau.
Les avantages de Gazpar pour les consommateurs particuliers
Des factures plus justes
Fini les estimations approximatives : grâce aux relèves automatiques deux fois par jour, vous ne payez que ce que vous consommez réellement. Cela permet d’éviter les régularisations parfois élevées en fin d’année.
Vous avez toujours la possibilité d'opter pour la mensualisation comme mode de facturation si vous souhaitez lisser vos factures.
Suivi précis de votre consommation
Avec l’espace client GRDF ou l'espace client de votre fournisseur, vous pouvez suivre votre consommation au jour le jour, repérer les pics inhabituels et adopter des gestes pour économiser. Cela vous permet aussi de réduire votre consommation, et donc vos factures de gaz.
Plus besoin de rendez-vous de relève
Gazpar transmet automatiquement les données : plus besoin d’attendre un technicien à domicile pour relever le compteur, alors que GRDF devait auparavant se déplacer au moins deux fois par an.
D'ailleurs, les 5% de ménages qui n'ont pas encore de compteur Gazpar et qui ne transmettent pas leurs relevés de compteur doivent désormais payer. Ce terme tarifaire est de 3,65€ HT par mois (selon la délibération de la CRE pour l'ATRD7).
Mise en service accélérée
Lors d'un déménagement, la mise en service du compteur de gaz peut se faire instantanément avec Gazpar (à condition que le compteur soit déjà communicant et que le gaz n'ait pas été coupé dans le logement). Sans compteur communicant, le délai de mise en service est de 5 jours et la prestation nécessite de prendre rendez-vous avec un technicien.
Les avantages de Gazpar pour les fournisseurs
Une réduction des litiges de facturation
Le principal avantage pour les fournisseurs est la réduction des litiges liés à des erreurs d'estimation ou aux facturations inexactes. Cela améliore la satisfaction client et allège la charge du service client.
Une expérience client modernisée
Avec l’accès aux données de consommation via l’espace client, les fournisseurs peuvent proposer :
- des outils de suivi personnalisés ;
- des alertes en cas de surconsommation ;
- des conseils pour optimiser l’usage du gaz, etc.
La possibilité de mettre en place des offres innovantes
Le compteur Linky a permis l'émergence d'offres d'électricité innovantes, comme les offres à effacement ou les offres à tarification dynamique. Le compteur Gazpar a aussi cet avantage. Les fournisseurs peuvent très bien mettre en place des contrats de gaz spéciaux et dynamiques en fonction de la consommation réelle des clients. Mais, pour le moment, il n'existe pas encore d'offres de gaz de ce type.
Les avantages de Gazpar pour GRDF
Une réduction des coûts de prestations
Le relevé à distance remplace les déplacements physiques des techniciens. Résultat :
- suppression des coûts logistiques (déplacements, main-d'œuvre, gestion des accès) ;
- et réduction des pertes non techniques.
Selon la CRE, l'installation de Gazpar permettra de réaliser des gains sur les dépenses opérationnelles de GRDF d’environ 80,7 M€/an sur la période de l'ATRD7.
Une meilleure gestion des anomalies
Le compteur communicant Gazpar transmet aussi des données techniques, permettant de détecter plus efficacement les anomalies, les fuites, les pannes et les coupures de gaz.
Un pilotage intelligent du réseau
Grâce à une vision détaillée de la consommation sur tout le territoire, GRDF peut :
- mieux gérer l’équilibre offre/demande ;
- mieux anticiper les pics de consommation ;
- mieux planifier ses interventions et ses investissements.
Pourquoi le compteur Gazpar est-il obligatoire ?
Le compteur Gazpar est obligatoire dans le cadre d’une directive européenne et d’une décision nationale visant à moderniser les réseaux énergétiques.
En effet, la France s’est engagée à mettre en place des compteurs communicants dans le cadre de :
- la directive européenne 2009/73/CE, qui vise à améliorer l’efficacité énergétique et à renforcer les droits des consommateurs ;
- et de la loi relative à la transition énergétique pour la croissance verte (2015).
Ces textes encouragent les États à fournir aux consommateurs des informations détaillées et régulières sur leur consommation.
Le déploiement de Gazpar a été validé par la Commission de régulation de l’énergie (CRE), et confié à GRDF. Il a débuté en 2016 et s’est achevé fin 2022, avec plus de 11,1 millions de compteurs installés.
Le consommateur n'est pas en droit de refuser le remplacement de son compteur par un compteur Gazpar, sachant que le compteur est une propriété de la collectivité (et non celle du consommateur). En revanche, de nombreux ménages ont tout de même réussi à empêcher l'installation du compteur communicant chez eux, en refusant de donner l'accès au compteur aux techniciens GRDF. Aujourd'hui, les ménages non équipés du compteur Gazpar représentent 5% des utilisateurs de gaz.
Quelles conséquences pour les 5% non équipés de Gazpar ?
Maintenant qu'on connaît les avantages du compteur Gazpar, on peut aussi tout à fait parler des inconvénients de ne pas encore avoir Gazpar ! Pour les ménages équipés d'un compteur ancienne génération, les conséquences sont :
- le risque de surestimation ou de sous-estimation ;
- l'obligation d'effectuer et transmettre des relevés manuels, sous peine d'être facturés ;
- des délais prolongés pour certaines prestations comme la mise en service (5 jours au lieu d'instantané).
Lors de la phase de déploiement, l'installation de Gazpar était automatique et suivait un calendrier précis. Si vous l'avez manqué, vous pouvez demander l'installation du compteur en contactant GRDF par téléphone au 09 69 36 35 34 ou directement sur le site internet.