Charge'Heures TotalEnergies : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

2.7 /5

Note moyenne basée sur 3104 avis

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh deux fois moins cher la nuit (2h-6h) pour recharger sa voiture électrique, avec un abonnement au même tarif que le Tarif Réglementé. L'électricité fournie est 100% verte certifiée par des Garanties d’Origine.

Caractéristiques :

• Prix du kWh très réduit la nuit (2h-6h)
• Abonnement identique au Tarif Réglementé
• Électricité 100% verte (Garanties d’Origine)

Option tarifaire^* spéciale

Charge'Heures

• Un prix qui varie selon les heures
• Une option spéciale

Charge'Heures : comment ça fonctionne ?

Charge'Heures de TotalEnergies est une offre spéciale réservée aux détenteurs de voiture électrique et aux particuliers équipés d’un compteur Linky. Elle propose une tarification différenciée selon les horaires de consommation : 4 heures super creuses (2h-6h) à un prix du kWh environ deux fois moins cher que la journée, 4 heures creuses (23h-2h et 6h-7h) au tarif réglementé, et des heures pleines plus chères que le tarif réglementé.

L’électricité fournie est certifiée verte par des Garanties d’Origine, majoritairement d’origine solaire. L’abonnement reste au même tarif que le Tarif Réglementé Heures Pleines/Heures Creuses. Les prix du kWh et de l’abonnement peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, avec une information au moins un mois avant modification.

Avantages : Recharge du véhicule à prix très réduit la nuit, électricité 100% renouvelable, 4h à prix deux fois moins cher, tarif d’abonnement inchangé. Profite à tous les appareils électriques de la maison durant les super creuses.

Inconvénients : Heures pleines plus chères que le tarif réglementé, pas d’avantage sur l’abonnement, restriction aux compteurs Linky, évolution tarifaire possible deux fois/an, production verte majoritairement solaire (pas d’éolien affiché).

Cette offre est avantageuse uniquement pour les détenteurs de voiture électrique pouvant recharger principalement entre 2h et 6h du matin et ayant un usage important d’électricité durant ce créneau. Peu intéressant pour les autres profils de consommation.

La grille tarifaire de l'offre Charge'Heures

Charge'Heures est une option tarifaire spéciale, dont les tarifs fonctionnent différemment des options classiques Base (un seul prix du kWh tout au long de l'année) et Heures Creuses (deux prix en fonction des heures pleines et des heures creuses).

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025

Les avis sur l'offre Charge'Heures : est-elle intéressante ?

 

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies comparée Tarif Bleu EDF ?

Les offres spéciales comme Charge'Heures ont pour but de soulager le réseau pendant les pics de consommation sur le réseau, via des prix élevés pendant ces périodes et des prix avantageux le reste du temps.

Il y a plusieurs offres spéciales de ce type sur le marché actuellement. Ci-dessous pour comparer :

Les offres à option tarifaire spéciale

Offres ordonnées par score. Comparaison pour un foyer consommant 6000 kWh par an, avec une puissance soutirée constante, et une puissance de 6 kVA (9 pour EJP). Méthodologie du Selectra Score.

L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?

TotalEnergies Charge'Heures propose une électricité 100% renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'une offre verte standard : TotalEnergies achète l'équivalent de la consommation auprès de producteurs renouvelables mais n'associe pas systématiquement l'achat d'électricité et de Garanties auprès du même producteur.

L'électricité verte est incluse d'office, sans option payante. Cette offre ne détient pas le label VertVolt, elle n'entre donc pas dans la catégorie des offres premium. Le mix des partenaires met principalement en avant le solaire.

Le groupe TotalEnergies revendique un engagement croissant dans le développement des renouvelables, mais reste fortement investi dans les énergies fossiles. Cela limite donc l'impact environnemental réel pour les clients cherchant à maximiser leur contribution à la transition énergétique.

Que penser de l'offre Charge'Heures ? Notre avis d'expert

L’offre Charge’Heures TotalEnergies permet de diviser par deux le prix du kWh pendant les 4 heures Super Creuses (2h à 6h), ce qui est l’unique vrai atout pour la recharge d’un véhicule électrique la nuit. L’électricité verte est incluse, mais uniquement via garanties d’origine et sans partenaire éolien listé. Abonnement identique au tarif réglementé, mais aucune réduction sur les heures creuses et un prix du kWh en heures pleines légèrement plus élevé.

Les prix peuvent évoluer deux fois par an, exposant à une faible visibilité sur le budget. Offre réservée aux compteurs Linky. La note client est solide à 4,3/5, mais les tarifs restent peu compétitifs sur une consommation globale. Rapport qualité/prix insuffisant pour des usages autres que la recharge nocturne du véhicule.

Charge'Heures : les conditions et modalités

La résiliation de l’offre Charge’Heures de TotalEnergies est possible à tout moment et sans frais, car il n’y a aucun engagement de durée imposé. Si le client change de fournisseur, la résiliation est automatique et sans pénalité. En cas de déménagement, il suffit d’informer TotalEnergies via l’espace client ou par courrier recommandé. La résiliation prend effet au plus tard dans les 30 jours suivant la demande.

Si TotalEnergies modifie les conditions contractuelles, le client reçoit un préavis d’au moins un mois. Il peut alors résilier son contrat sans pénalité dans un délai de trois mois à compter de la notification, ou après ce délai, selon les conditions générales. La résiliation peut également être initiée par TotalEnergies, après mise en demeure pour manquement du client à ses obligations contractuelles.

Côté facturation, deux choix sont possibles : mensualisation sur 11 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou facturation mensuelle sur consommation réelle. Le paiement s’effectue obligatoirement par prélèvement. Il est possible de choisir la date de prélèvement. Les factures sont envoyées gratuitement, par email ou par courrier. En cas de retard de paiement, des pénalités s’appliquent, avec un montant minimum de 7,50 € TTC.

Comment souscrire TotalEnergies Charge'Heures ?

Pour souscrire à une offre TotalEnergies pour particuliers, deux solutions simples s’offrent à vous. Vous pouvez choisir la souscription par téléphone en contactant un conseiller Selectra au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Si vous préférez souscrire en ligne, la démarche est rapide et dématérialisée. Il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire sécurisé :

Souscrire en ligne

Un conseiller ou le site vous guidera pas à pas pour choisir votre offre (électricité, gaz, ou les deux), renseigner vos informations et finaliser la souscription. Un espace est prévu pour entrer un éventuel code promo ou code parrainage.

• Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Un relevé de compteur d’électricité et/ou de gaz (si déjà en service)
• L’adresse exacte du logement
• Nom de l’ancien occupant ou numéro PDL/PRM (compteur Linky) ou numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Une pièce d’identité (rarement demandée, mais préférable de l’avoir à disposition)

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies Charge'Heures ?

Résilier une offre TotalEnergies est très simple : comme toutes les offres de gaz et d'électricité en France, les contrats sont sans engagement. Vous pouvez donc mettre fin à votre contrat gratuitement et à tout moment, sans justification à fournir. La démarche varie selon le motif de résiliation.

En cas de déménagement, il est essentiel de prévenir TotalEnergies avant de quitter votre logement. Pour cela, contactez le service client au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h). Le conseiller procédera à la clôture de votre contrat à la date souhaitée.

Pour changer de fournisseur d'énergie, aucune démarche n'est à effectuer auprès de TotalEnergies : la souscription à une nouvelle offre chez un autre fournisseur résiliera automatiquement votre contrat actuel. Tout se règle sans coupure et sans frais.

Pour plus d'informations ou pour toute demande spécifique, vous pouvez également écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.