Gedia contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
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Une électricité verte moins chère !
Le service client de Gedia est joignable par téléphone au 02 37 65 00 20, le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15. Vous pouvez également les contacter par mail à l'adresse [email protected] ou vous rendre directement à leur agence située au 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux, ouverte du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 13h45 à 16h.
02 37 65 00 20
Le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15
9 rue des fontaines, 28109 Dreux
Comment contacter Gedia pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Gedia
Pour souscrire un contrat chez Gedia, vous pouvez appeler le 02 37 65 00 20. Ce numéro est joignable le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15.
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat Gedia directement en ligne, sur le site internet. Il vous suffira de remplir le formulaire en ligne pour obtenir une estimation et finaliser votre souscription.
Quelle offre de Gedia souscrire en avril 2025 ?
Les contacts du service client Gedia
Le numéro de téléphone Gedia
Pour toute question concernant votre contrat ou vos services, vous pouvez contacter Gedia par téléphone au 02 37 65 00 20. Les conseillers sont disponibles le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15. Gedia est un fournisseur local implanté principalement à Dreux, et son service client est reconnu pour son ancrage local.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Gedia en ligne, réservé aux particuliers, vous pouvez :
- envoyer un mail directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Les conseillers Gedia s’engagent à répondre dans les meilleurs délais.
L'adresse postale
Pour des demandes nécessitant une trace écrite ou afin de conserver une preuve de vos démarches, il est possible de contacter Gedia par voie postale. L'adresse spécifique du service client est la suivante :
Service client Gedia
9 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex
L'espace client Gedia
L’espace client de Gedia est un outil en ligne conçu pour permettre aux clients de gérer leur contrat d’énergie en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client. Accessible à tout moment, cet espace simplifie les démarches liées à vos fournitures d’électricité, de gaz et d’eau potable.
Grâce à l’espace client, vous pouvez réaliser diverses actions directement depuis chez vous :
- suivre votre consommation d’énergie en détail ;
- éditer et télécharger vos factures ou en consulter l’historique ;
- mettre à jour vos informations personnelles, telles que votre adresse, votre email ou vos coordonnées bancaires ;
- gérer vos démarches de déménagement, notamment pour transférer, résilier ou souscrire un nouveau contrat ;
- suivre l’état de vos éventuelles réclamations ou demandes au service client ;
- accéder aux offres spécifiques et options proposées par Gedia.
Cet espace permet également de contacter Gedia à tout moment via des messages en ligne, vous évitant ainsi des appels téléphoniques ou des déplacements.
Comment contacter Gedia pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat Gedia est obligatoire lors d'un déménagement. La démarche est simple : il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20, d'envoyer une demande écrite par mail à [email protected] ou d’expédier un courrier à l’adresse suivante : Gedia, Service Client, 9 rue des fontaines, 28109 Dreux.
La résiliation est gratuite et peut être effectuée à partir du jour de votre déménagement ou à une date ultérieure que vous indiquez. Ce processus permet de clôturer toute facturation liée à votre ancien logement. Veillez à transmettre votre relevé de compteur pour faciliter le calcul de votre facture de clôture.
Une fois la résiliation faite, vous devrez souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, que ce soit chez Gedia ou un autre fournisseur d'énergie. N'oubliez pas d'anticiper vos démarches afin de ne pas rester sans énergie au moment de votre emménagement.
Vous changez seulement de fournisseur ? Pas besoin de résilier !
Si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie sans changer d'adresse, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat chez Gedia. Le nouveau fournisseur se charge de cette démarche à votre place lors de la souscription. Pour comparer les offres et trouver celle qui correspond à votre profil, vous pouvez contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (appel non surtaxé).
Contacter Gedia pour faire une réclamation
Pour toute réclamation concernant une offre ou un service de Gedia, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 02 37 65 00 20, le lundi de 8h30 à 16h, et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15. Vous avez aussi la possibilité d'envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]. Si vous préférez écrire, leur adresse postale est : 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux.
En cas de non-résolution du problème ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez relancer en adressant un courrier au siège social de Gedia : 7 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Il est conseillé d’expliquer à nouveau votre problème, en rappelant les démarches déjà entreprises auprès du service client.
Si, au bout de 2 mois, aucune solution ne vous a été proposée ou que la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l’énergie. Ce dernier est chargé d’aider à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie.
Pour contacter le médiateur de l’énergie, rendez-vous sur leur site internet ou adressez un courrier à : Médiateur National de l’Energie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Veillez à inclure tous les justificatifs (factures, échanges écrits avec Gedia) pour faciliter le traitement de votre dossier.
Les numéros d'urgence et de dépannage Gedia
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, ce n’est pas Gedia qu’il faut contacter, mais les gestionnaires des réseaux concernés. Voici les numéros à connaître :
-
Pour l’électricité : contactez Enedis en cas de coupure de courant ou tout autre problème sur le réseau. Composez le numéro 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
-
Pour le gaz : contactez GRDF en cas de coupure ou fuite de gaz. Le numéro d’urgence est le 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont totalement gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Gedia pour les pros
Pour contacter le service client Gedia en tant que client professionnel, composez le 02 37 65 00 20.
Fournisseur local historique, Gedia propose des offres d’énergie sur mesure pour les professionnels. Ces offres incluent l’électricité et le gaz à prix fixes, adaptées à différents types de consommations (C1, C2, C3, T1/T2) et multisites. Grâce à ses filiales Gedia Énergies & Services et Gedia Production, l’entreprise a su élargir ses activités pour accompagner les professionnels dans 54 départements, tout en restant un acteur clé à Dreux, son territoire d’origine.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 65 00 20 (lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15) |
| [email protected] | |
| Adresse postale | 9 rue des fontaines, 28109 Dreux |
Autres contacts utiles de Gedia
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Gedia accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, vous pouvez soit l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : 9 rue des fontaines, 28109 Dreux, soit le faire enregistrer en ligne sur le site dédié au Chèque énergie. Une fois transmis, le montant sera directement déduit de votre facture d'énergie.
Où se trouve le siège social Gedia ?
Le siège social de Gedia est situé à Dreux, à l'adresse suivante : 7 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.
Pour toute demande liée à un contrat d’énergie, il est préférable de contacter leur service client.
