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Gedia contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour contacter le service client Gedia, les particuliers peuvent appeler le 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé). Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou d’envoyer un courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Un espace client et un formulaire de contact sont également disponibles en ligne.
02 37 65 00 20
Du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00
Gedia Énergies
9 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex
France
Comment contacter Gedia pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Gedia
Pour souscrire un contrat chez Gedia, vous pouvez appeler le 02 37 65 00 20. Ce numéro est joignable le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15.
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat Gedia directement en ligne, sur le site officiel du fournisseur. Il suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne pour obtenir une estimation personnalisée et valider votre contrat.
Quelle offre de Gedia souscrire en juillet 2025 ?
Les contacts du service client Gedia
Le numéro de téléphone Gedia
Pour toute demande concernant votre contrat d'énergie chez Gedia, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00. L'appel n'est pas surtaxé. À noter que Gedia est une société basée historiquement à Dreux et que son service client est accessible à tous les particuliers, quel que soit leur lieu de résidence.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Gedia en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs moyens :
- envoyer un mail à l'adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
L’équipe Gedia répond généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter Gedia par courrier pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos démarches, comme une réclamation ou une résiliation. Pour cela, il faut écrire à l'adresse du service client dédiée aux particuliers :
Service client Gedia Énergies
9 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex
France
L'espace client Gedia
L'espace client Gedia est un service en ligne accessible depuis le site officiel du fournisseur. Il s'adresse aux particuliers et professionnels souhaitant gérer leurs contrats d'énergie en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client. Entièrement sécurisé, cet espace centralise les principales informations liées à vos abonnements ainsi que l’ensemble des démarches courantes.
Depuis votre espace client Gedia, vous pouvez :
- consulter vos contrats d’électricité et de gaz en cours ;
- accéder à l’historique de vos factures, échéanciers et attestations de domicile ;
- suivre vos consommations d’énergie pour mieux maîtriser votre budget ;
- mettre à jour vos informations personnelles (adresse, coordonnées, modes de paiement) ;
- gérer un déménagement : résilier ou souscrire un nouveau contrat facilement ;
- télécharger rapidement vos justificatifs administratifs (factures, attestations) ;
- déposer et suivre vos demandes au service client via un formulaire en ligne.
L’accès à l’espace client Gedia se fait simplement à l’aide de vos identifiants transmis lors de la souscription. Pour toute question complémentaire, le service client reste disponible par téléphone, e-mail ou courrier.
Comment contacter Gedia pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie Gedia est nécessaire lors d’un déménagement, même si vous conservez ce fournisseur dans votre nouveau logement. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Cette démarche met fin à la facturation de votre ancien logement.
Vous pouvez aussi résilier par e-mail à l’adresse [email protected], ou par courrier adressé à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France. Précisez vos références client, l’adresse à résilier ainsi que la date de résiliation souhaitée.
La résiliation d’un contrat Gedia dans le cadre d’un déménagement est entièrement gratuite. Il suffit de demander la clôture à la date de votre départ. Un relevé du compteur vous sera demandé lors de la résiliation. Prévoyez quelques jours pour le traitement de votre dossier.
Contacter Gedia pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de Gedia, commencez par contacter le service client par téléphone au 02 37 65 00 20 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Vous pouvez aussi utiliser l’adresse e-mail [email protected] pour garder une trace écrite de votre réclamation.
Vous avez également la possibilité d’adresser un courrier postal au service client à l’adresse suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. En ligne, un formulaire de contact est disponible sur le site officiel, ainsi qu’un espace client pour vos démarches et suivis.
Si le service client ne parvient pas à résoudre votre problème ou ne répond pas sous deux mois, vous pouvez adresser une relance écrite en reprenant toutes les informations sur votre dossier à la même adresse postale.
En cas d’absence de réponse ou de solution satisfaisante après vos démarches auprès de Gedia, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce médiateur intervient en dernier recours pour les litiges de facturation ou de contrat non réglés.
Pour saisir le Médiateur, rendez-vous sur le site officiel energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à : Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Cette étape vise à trouver une solution amiable indépendante entre vous et Gedia.
Les numéros d'urgence et de dépannage Gedia
En cas d'urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur (comme Gedia), mais les gestionnaires de réseau compétents. Voici la démarche à suivre :
- Électricité : pour toute coupure ou urgence sur le réseau, appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Gaz : en cas de coupure ou de fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client Gedia pour les pros
Pour joindre le service client Gedia en tant que professionnel, composez le 02 37 65 00 20.
Gedia propose des offres d'électricité et de gaz sur-mesure à destination des professionnels, avec la possibilité de gérer des sites multiples et de bénéficier de prix fixes ou indexés. Présent historiquement dans l’Eure-et-Loir et désormais dans 54 départements, Gedia accompagne les entreprises dans leur gestion énergétique et s’adresse aux clients professionnels recherchant un suivi personnalisé de leurs contrats ou une offre adaptée à leurs besoins spécifiques.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 65 00 20 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France |
Autres contacts utiles de Gedia
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Gedia accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité ou de gaz. Il suffit de l’envoyer par courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Vous pouvez aussi l’enregistrer en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, en indiquant Gedia comme fournisseur.
Où se trouve le siège social Gedia ?
Le siège social de Gedia se situe au 7 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.
Pour toute demande liée à un contrat d’énergie, il est toutefois recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
