- Étape 1 : souscrire un contrat pour le nouveau logement au 02 37 65 00 20 (Du lundi au vendredi 08h30 - 17h15) ou en ligne ;
- Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement (gratuit, sans engagement) ;
- Frais de mise en service : 1,78 € (compteur Linky, sous 24 h), 32,40 € (compteur classique, 5 jours) ;
- Documents nécessaires : adresse complète, ancienne facture (n° PDL/PCE), RIB, relevé de compteur ;
- Conseil : souscrire 1 semaine avant l'emménagement.
Démarches de déménagement avec Gedia
Étape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement
Emménager sur la commune de Dreux implique quasi automatiquement de devenir client Gedia pour l'électricité : c'est le seul fournisseur habilité à proposer le tarif réglementé sur ce territoire. Pour le gaz, Gedia étend sa couverture à 54 départements via sa filiale Gedia Énergies & Services, avec 2 offres résidentielles en électricité et 3 en gaz (indexée CRE et prix fixe 24 mois).
Pour souscrire lors de votre déménagement, appelez le 02 37 65 00 20 (lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h) ou rendez-vous à l'accueil physique au 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux. Ces horaires étendus — jusqu'à 20h30 en semaine — sont un avantage concret pour gérer les démarches de dernière minute. Munissez-vous de l'adresse du nouveau logement, du numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz), d'un RIB et de votre dernier relevé de compteur. La mise en service est gratuite et sans coupure.
Étape 2 : résilier le contrat de l'ancien logement
Résilier votre contrat Gedia en quittant votre logement est gratuit et sans pénalité. Appelez le 02 37 65 00 20 ou présentez-vous à l'agence de Dreux pour signaler votre départ. Communiquez la date de remise des clés et l'index de compteur relevé ce jour-là. Gedia établira une facture de clôture ajustée à votre consommation réelle.
Si vous déménagez hors de Dreux, vous perdez automatiquement l'accès au tarif réglementé d'électricité Gedia (proposé uniquement sur cette commune). Pour le gaz, les offres All Inclusive restent accessibles dans les 54 départements couverts par la filiale Gedia Énergies & Services. Le trop-perçu éventuel est remboursé sous quelques semaines. Conservez une copie de votre relevé de compteur et de votre demande de résiliation pour faciliter tout suivi ultérieur.
Tous les contacts Gedia pour un déménagement
7, rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
Annonce - Service gratuit Selectra, non partenaire de Gedia.
Les documents à préparer lors d'un déménagement avec Gedia
Pour souscrire chez Gedia dans le cadre d'un déménagement, réunissez les pièces suivantes :
- L'adresse complète du nouveau logement (zone de desserte Gedia pour l'électricité) ;
- Le numéro de PDL (électricité) ou le numéro de PCE (gaz) ;
- Un RIB pour le prélèvement automatique (carte bancaire, chèque et virement également acceptés) ;
- Le relevé de compteur au jour de l'emménagement ;
- Une pièce d'identité en cours de validité.
Quels sont les délais et frais de déménagement avec Gedia ?
Les frais de mise en service
Le déménagement en lui-même est gratuit chez Gedia. En revanche, la mise en service du compteur dans le nouveau logement est facturée par Enedis (pour l'électricité). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
| Type | Délai | Frais TTC |
|---|---|---|
| Compteur électrique | ||
| Compteur Linky (activation à distance) | 24 h | 1,78 € |
| Compteur classique - standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur classique - express | 24 h à 48 h | 76,16 € |
Tarifs Enedis en vigueur en mai 2026.
La facture de clôture
Après la résiliation, Gedia envoie une facture de clôture sous 4 semaines à la nouvelle adresse du client. Cette facture reprend l'écart entre les consommations réelles et les mensualités déjà payées. Si le solde est créditeur, Gedia rembourse la différence directement sur le compte bancaire du client.
Déménagement avec Gedia : quelle offre souscrire ?
Le catalogue de Gedia pour votre déménagement comprend 5 offres réparties entre électricité et gaz. En électricité, le tarif réglementé — encadré par l'État et révisé deux fois par an — est le contrat de référence pour les foyers drouais. Une offre sur mesure est également disponible pour les professionnels. Côté gaz, l'offre All Inclusive Gaz Fixe bloque le prix HT pendant 24 mois et constitue la meilleure protection contre la volatilité des cours. L'offre All Inclusive Gaz Indexée CRE suit quant à elle l'évolution mensuelle du Prix Repère de la CRE — avantageuse en période de baisse, risquée en période de hausse. Ces offres gaz sont disponibles sur la zone de Dreux et les communes environnantes.
Problèmes de déménagement avec Gedia : qui contacter ?
Ma résiliation n'a pas été prise en compte
Si vous continuez à recevoir des factures pour votre ancien logement après avoir demandé la résiliation, contactez le service client Gedia au 02 37 65 00 20 en vous munissant du numéro de contrat et de la date de résiliation demandée. Si le litige persiste, vous pouvez saisir le médiateur de Gedia.
Le courant est coupé dans mon nouveau logement
Si l'électricité est coupée dans le nouveau logement, c'est généralement parce que l'ancien occupant a résilié son contrat et qu'aucun nouveau contrat n'a été souscrit. La solution est de souscrire immédiatement un contrat. Avec un compteur Linky, le courant peut être rétabli sous 24 h.
Ma facture de clôture est erronée
En cas de désaccord sur le montant de la facture de clôture, vous pouvez contester la facture en contactant le service client au 02 37 65 00 20 ou en envoyant un courrier recommandé. Il est essentiel d'avoir conservé le relevé de compteur effectué le jour du départ pour appuyer votre réclamation.
Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté
Si le délai de mise en service convenu n'est pas respecté, contactez d'abord Gedia au 02 37 65 00 20 pour vérifier l'état de votre demande. Si le retard provient d'Enedis, Gedia peut relancer le gestionnaire de réseau. En cas de problème sur le réseau électrique, le numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département).
Quelles aides au déménagement ?
Les aides financières au déménagement
Gedia ne propose pas d'aide financière spécifique pour le déménagement. En revanche, plusieurs dispositifs extérieurs peuvent vous aider à financer votre déménagement :
- Aide Loca-Pass : prêt à taux zéro pour le dépôt de garantie, proposé par Action Logement ;
- Aide de la CAF : prime de déménagement sous conditions de ressources pour les familles nombreuses ;
- Mobili-Pass : aide à la mobilité professionnelle pour les salariés du secteur privé ;
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap) : prise en charge des frais de déménagement liés au handicap.
Le chèque énergie pour les frais de mise en service
Les bénéficiaires du chèque énergie sont exemptés des frais de mise en service du compteur. Il suffit de présenter le chèque lors de la souscription pour que les frais soient déduits automatiquement. Le chèque énergie peut également être utilisé pour payer les factures d'énergie.
FAQ : toutes vos questions sur un déménagement avec Gedia
Il n'est pas possible de transférer un contrat Gedia d'une adresse à une autre. Il faut résilier le contrat de l'ancien logement et souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse. Cette démarche est gratuite et peut se faire par téléphone au 02 37 65 00 20 ou en ligne via l'espace client Gedia.
L'ancien locataire doit résilier son contrat Gedia en partant (gratuit, sans délai). Le nouveau locataire est libre de souscrire chez Gedia ou chez n'importe quel autre fournisseur. Il est conseillé de souscrire au moins une semaine avant l'emménagement pour éviter toute coupure.
Le principe est le même que pour un changement de locataire : le vendeur résilie son contrat et l'acheteur souscrit le sien. Un contrat d'énergie ne se transfère pas avec la vente d'un bien immobilier. L'acheteur peut choisir librement son fournisseur d'énergie.
La souscription et la résiliation sont gratuites chez Gedia. Les seuls frais sont ceux de mise en service du compteur dans le nouveau logement, facturés par Enedis (1,78 € pour un compteur Linky). Ces frais sont les mêmes quel que soit le fournisseur.
Il est recommandé de prévenir Gedia au moins 1 à 2 semaines avant la date de déménagement. Pour l'électricité avec un compteur Linky, l'activation se fait sous 24 h.
Non, le compteur n'est pas coupé immédiatement après la résiliation. Le nouveau locataire dispose de quelques jours pour souscrire un contrat à son nom. Passé ce délai, Enedis peut procéder à la coupure à distance (compteur Linky) ou envoyer un technicien.
09 73 72 25 00