| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2009 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 13500 |
| Nombre d'employés | 0 (donnée 2025) |
| Téléphone |
02 37 65 00 20
Horaires : Du lundi au vendredi 08h30 - 17h15 |
| Adresse du siège social | 7, rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex |
Les avis clients sur Gedia
Gedia
Avis multi-plateformes
2,21/5
note globale · toutes plateformes
Selectra
11 avis
1,8
Trustpilot
12 avis
2,9
Google Reviews
317 avis
2,2
Points forts
- Prix encadré par l'État, révisé par arrêté ministériel deux fois par an
- Contrat sans engagement, résiliable à tout moment
- Service client local à Dreux avec accueil physique
- Option Dépann'Élec disponible en supplément
Points faibles
- Offre strictement limitée à la commune de Dreux
- Service Dépann'Élec payant
- Options tarifaires restreintes (Base : 3-6 kVA ; HPHC : à partir de 6 kVA)
Gedia est un micro-fournisseur à l'ancrage ultra-local — et cela a ses limites. Les notes clients sont sans appel : 1,5/5 sur Selectra (8 avis) et 2,9/5 sur Trustpilot (12 avis). Pour un fournisseur qui bénéficie d'un quasi-monopole sur Dreux, ces résultats interrogent.
- 160 ans d'histoire à Dreux et un service client de proximité (accueil physique et téléphonique)
- Seul fournisseur à proposer le tarif réglementé de l'électricité sur son territoire
- Des offres gaz couvrant 54 départements via Gedia Énergies & Services
En contrepartie : un catalogue limité, des offres de gaz réservées à certaines communes, et une taille d'entreprise qui restreint les moyens alloués au service client. Gedia s'adresse avant tout aux Drouais captifs du réseau local, faute de véritable alternative concurrentielle sur place.
Le service client Gedia
Gedia mise sur la proximité, avec un accueil physique à Dreux :
- Téléphone : 02 37 65 00 20 (lundi-vendredi 8h15-20h30, samedi 9h-19h)
- Urgence électricité : 02 37 65 00 07
- Urgence gaz : 02 37 65 00 06
- E-mail : [email protected]
- Courrier : 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
- Espace client : accessible en ligne sur le site gedia-energies.com
Les horaires étendus (jusqu'à 20h30 en semaine, samedi inclus) sont un point positif pour un fournisseur de cette taille. Pour les clients hors zone Gedia, les coupures d'électricité relèvent d'Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département.
Toutes les démarches d'électricité chez Gedia
Comment ouvrir mon compteur avec Gedia ?
Pour souscrire chez Gedia, préparez :
- L'adresse complète du logement (zone de desserte Gedia pour l'électricité)
- Le numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Le dernier relevé de compteur
Souscription par téléphone au 02 37 65 00 20 ou en ligne. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Moyens de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement bancaire et espèces (à l'accueil de Dreux). Gedia accepte également le chèque énergie.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,66 € |
| Compteur classique | Standard (5 jours ouvrés) | 30,37 € |
| Express (24h à 48h) | 71,40 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat Gedia ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique. Sinon, résiliation par lettre recommandée, sans pénalité.
Gérer mon abonnement Gedia
Payer une facture Gedia
Facturation mensuelle ou trimestrielle. Paiement par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou virement. Des pénalités de retard s'appliquent en cas d'impayé.
Comprendre ma facture d'électricité Gedia
Les tarifs sont définis par les pouvoirs publics et mis à jour deux fois par an (généralement en février et août). Les modifications s'appliquent de plein droit en cours de contrat.
Qui est Gedia ?
Gedia est un cas d'école de fournisseur local à la française :
- Origines : régie municipale de Dreux, 1864
- Statut actuel : SEML (Société d'Économie Mixte Locale), depuis 2006
- Filiale commerciale : Gedia Énergies & Services (2005), pour les offres gaz hors zone
- Siège : 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex
- Dirigeant : Patrick Polge
- Effectif : 50 à 99 salariés (2023)
- Chiffre d'affaires : 52 116 389 € (2024)
- Clients électricité : ~14 800 (13 600 foyers, 1 200 entreprises)
- Actionnariat : Ville de Dreux (~52 %), COGAC/GDF SUEZ (34 %), Caisse des Dépôts (~10,2 %)
Gedia cumule les casquettes de distributeur et fournisseur sur Dreux, et de fournisseur de gaz sur un périmètre élargi de 54 départements. L'entreprise s'est également diversifiée dans la distribution d'eau à Dreux depuis 2015.
09 73 72 25 00