Résiliation Gedia : comment résilier Gedia en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Gedia, contactez simplement le service client au 02 37 65 00 20, ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la démarche depuis votre espace client ou par courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Gedia dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour le futur logement. Cette démarche est essentielle pour bénéficier de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée.
Il est conseillé d’entamer cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet aux techniciens Enedis d’activer le compteur. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en 1 jour. Sinon, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement. Ce délai facilite une installation sans coupure d’énergie.
Vous pouvez choisir de souscrire chez Gedia même, ou saisir l’occasion pour changer de fournisseur d’énergie selon vos préférences. Pensez à comparer les offres pour faire le bon choix.
Etape 2 : résilier le contrat Gedia jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie attaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour interrompre toute facturation liée à cette adresse après votre départ.
La résiliation peut se faire à l'avance, en indiquant la date de déménagement (qui correspondra à la date effective de résiliation), ou le jour-même du départ.
Pour résilier un contrat chez Gedia, la démarche est très simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, mail ou courrier. Il n'y a aucun frais de résiliation à prévoir.
Vous pouvez appeler le service client Gedia au 02 37 65 00 20 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00 (appel non surtaxé).
Vous pouvez également envoyer votre demande par mail à [email protected] ou par courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex.
Enfin, un formulaire de contact est accessible depuis le site Gedia si vous souhaitez effectuer la démarche en ligne.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Gedia est toujours gratuite. Il n’existe aucuns frais ou pénalité de résiliation, peu importe le moment où vous décidez de mettre fin à votre contrat.
Toutefois, dans les une à quatre semaines suivant la résiliation, vous allez recevoir une facture de résiliation de la part de Gedia. Cette facture comprend uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat.
Le paiement de cette facture valide la résiliation de votre contrat chez Gedia. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement bancaire ou espèces au bureau de Poste.
Pour plus d’informations ou en cas de question, vous pouvez joindre Gedia par téléphone au 02 37 65 00 20 ou consulter votre espace client en ligne.
Résilier Gedia pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Gedia pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur de votre choix. Ce sera alors ce nouveau fournisseur qui se chargera gratuitement de la résiliation chez Gedia.
Le changement de fournisseur d’énergie se fait sans frais et sans coupure : aucune intervention sur le compteur, aucune démarche supplémentaire à prévoir. Pensez simplement à préparer votre numéro de compteur et une relève de compteur récente pour faciliter la transition.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d’énergie entraîne la fermeture du compteur, avec risque de coupure de courant et frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, il ne faut pas résilier soi-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout, sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Gedia pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
02 37 65 00 20
le lundi de 8h30 à 16h et du mardi au vendredi de 8h30 à 17h15 |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | 9 rue des fontaines, 28109 Dreux |
Vous souhaitez résilier votre contrat Gedia ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gedia pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 02 37 65 00 20
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 9 rue des fontaines, 28109 Dreux
Modèle de lettre de résiliation Gedia
Pour résilier votre contrat chez Gedia, il n'est pas obligatoire d'envoyer une lettre par la poste. Votre demande de résiliation est recevable par téléphone (au 02 37 65 00 20) ou par e-mail à [email protected]. Toute demande, quel que soit le support utilisé, a la même valeur juridique.
Si vous préférez la méthode traditionnelle, il est cependant toujours possible d'adresser votre demande de résiliation par courrier postal à l'adresse suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. Voici un modèle de lettre à personnaliser :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Gedia]
Objet : Résiliation de contrat Gedia [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] souhaite résilier mon contrat Gedia numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription] pour le logement situé à [adresse concernée].
Je quitte ce logement au [date de résiliation souhaitée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à [adresse postale ou e-mail pour la facture].
Cordialement,
[Nom et Prénom du client]
[Signature]
Demander une rétractation à Gedia
Le droit de rétractation permet d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Gedia dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription. Ce droit s’applique sans justification ni frais pour le consommateur, conformément au Code de la consommation.
Le consommateur doit notifier sa rétractation à Gedia durant ce délai. Il peut utiliser le formulaire de rétractation proposé ou adresser une demande claire sur papier libre à Gedia.
Ce droit concerne principalement les contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. La demande de rétractation stoppe la mise en place ou l’exécution du contrat d’électricité.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Gedia
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation de contrat Gedia
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente que je souhaite exercer mon droit de rétractation, conformément au Code de la consommation, pour le contrat Gedia numéro [Numéro du contrat] souscrit le [Date de souscription].
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation. Merci de me confirmer sa prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Gedia gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Toutes vos questions sur la résiliation Gedia
Combien coûte une résiliation Gedia ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Gedia est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité de résiliation ne sont facturés.
Vous recevrez simplement une facture de régularisation correspondant à vos dernières consommations. C’est tout.
Problème de résiliation Gedia : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Gedia sous 1 à 4 semaines sert de confirmation officielle pour la fin de votre contrat.
Si vous n’avez rien reçu passé ce délai ou pour toute question, contactez directement le service client Gedia au 02 37 65 00 20.
Comment contester une facture de résiliation Gedia ?
Pour contester une facture de résiliation chez Gedia, envoyez une réclamation écrite (par mail à [email protected] ou par courrier à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex) en joignant vos justificatifs.
Gedia a 2 mois pour répondre. Sans réponse ou si elle ne vous satisfait pas, saisissez le Médiateur national de l’énergie gratuitement via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Gedia ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Gedia est automatique et sans délai de préavis. Elle devient effective dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement celle de votre départ.
Peut-on résilier Gedia si on a des factures impayées ?
Il est toujours possible de résilier votre contrat Gedia, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige Gedia à accepter la résiliation, quel que soit le montant de la dette. Attention, cela signifie juste l'arrêt de la fourniture d’énergie et la fin du contrat, mais pas l’annulation de vos dettes.
Vos factures impayées restent dues après la résiliation. Gedia pourra engager des procédures de recouvrement pour récupérer les sommes. Il est donc conseillé de trouver un accord à l’amiable avant d’en arriver là.
