Résiliation Gedia : comment résilier Gedia en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Gedia, contactez le service client au 02 37 65 00 20 ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser l’espace client ou écrire à Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex. La résiliation est obligatoire uniquement si vous déménagez ; si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès de Gedia.

Résilier Gedia dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l’électricité ou du gaz le jour de votre arrivée.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Vous pouvez choisir de rester chez Gedia ou profiter du changement d’adresse pour choisir un autre fournisseur d’énergie.

Anticipez cette étape : il est recommandé de faire la démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Cela permet de tenir compte du délai nécessaire à la mise en service du compteur par Enedis.

Le délai est de 1 jour avec un compteur Linky communicant. Si le compteur n’est pas communicant ou la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.

Etape 2 : résilier le contrat Gedia jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation de l’électricité et/ou du gaz sur cette adresse, même si vous ne l’occupez plus.

Vous pouvez anticiper la résiliation en contactant Gedia et en précisant la date exacte de votre déménagement, ou le faire le jour-même de votre départ. Cette formalité est rapide et totalement gratuite.

Pour résilier un contrat d’énergie chez Gedia, il suffit de contacter le service client :

Par téléphone : 02 37 65 00 20 (du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé).

Par e-mail : [email protected].

Par courrier postal :
Gedia Énergies
9 rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex
France

Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site de Gedia.

Aucun frais de résiliation n’est à prévoir lors d’un déménagement. N’oubliez pas de bien relever vos compteurs le jour du départ pour finaliser la clôture et éviter toute facturation ultérieure.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Gedia est toujours gratuite. Vous n’aurez jamais à payer de pénalités ou de frais de résiliation, quel que soit le motif de votre demande.

Toutefois, dans un délai compris entre une et quatre semaines après la clôture de votre contrat, Gedia vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucuns frais cachés : elle regroupe uniquement la somme correspondant à vos consommations et abonnements jusqu’à la date effective de résiliation.

Le paiement de cette facture viendra confirmer la résiliation définitive de votre contrat chez Gedia. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement ou espèces au bureau de Poste.

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client Gedia par téléphone au 02 37 65 00 20 ou via votre espace client en ligne.

Résilier Gedia pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Gedia pour changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C'est ce nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de votre ancien contrat Gedia, sans que vous ayez à intervenir. Le processus est simple, sans coupure d'énergie et sans frais.

Le changement se fait sans intervention sur le compteur. Vous recevrez une facture de clôture de la part de Gedia avec le solde de votre compte.

Tous les contacts de Gedia pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Gedia ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Gedia pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 02 37 65 00 20
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse 9 rue des fontaines, 28109 Dreux

Modèle de lettre de résiliation Gedia

La résiliation d'un contrat Gedia est simple : vous pouvez en faire la demande par téléphone au 02 37 65 00 20 ou par mail à [email protected]. Ces démarches ont la même valeur juridique qu’une lettre postale. Toutefois, il vous est aussi possible d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse de Gedia si vous préférez la voie traditionnelle.

Voici un modèle de lettre de résiliation à adresser à Gedia Énergies.

Demander une rétractation à Gedia

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans les 14 jours suivant sa souscription chez Gedia. Ce droit est prévu par le Code de la consommation en France et concerne notamment les contrats signés à distance : en ligne, par téléphone, ou lors d’un démarchage.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Gedia de sa volonté de se rétracter dans le délai imparti. Aucune justification n’est demandée, et aucun frais ni pénalités ne sont appliqués.

Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition par Gedia ou envoyer un courrier sur papier libre à leur service client. Il est recommandé de conserver une preuve d’envoi.