Changer puissance compteur EDF : démarche à suivre

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Changer la puissance de mon compteur EDF : la marche à suivre

Augmenter la puissance de compteur

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Baisser la puissance de compteur

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Comment changer la puissance de son compteur EDF soi-même ?

Même si cela serait pratique et moins coûteux, il n'est pas possible de changer la puissance de son compteur EDF soi-même, peu importe le type de compteur (mécanique ou Linky) et cela sous peine de sanctions.

Enedis, le gestionnaire de réseau d'électricité en France, est le seul prestataire habilité à modifier la puissance des compteurs électriques tant pour les particuliers que pour les professionnels.

Quelles sont les démarches à suivre et comment procéder pour faire la demande de changement de puissance de son compteur électrique ?

Changer la puissance du compteur par téléphone

Demandez le changement de puissance de compteur par téléphone !☎️ 01 86 26 31 19 (Selectra - ouvert actuellement)
Rappel immédiat et gratuit

Si Enedis est en charge du changement de puissance, il n'est pas possible de le contacter directement. En effet, étant donné qu'une modification de puissance de compteur entraîne un changement dans le contrat d'électricité, il faut obligatoirement passer par son fournisseur d'électricité via le service client. C'est le fournisseur d'électricité qui se chargera ensuite de prendre contact avec Enedis pour organiser l'intervention au domicile du client.

Ainsi, un client ayant souscrit à une offre d'énergie chez EDF devra contacter le service client d'EDF s'il souhaite effectuer un changement de puissance de son compteur électrique, et il en va de même s'il est abonné chez un autre fournisseur d'électricité alternatif.

Voici une liste des numéros de services client pour les principaux fournisseurs d'électricité en France :

Liste non exhaustive de numéros de téléphone des services client de fournisseurs d'électricité
Contacter EDF 09 69 32 15 15
Contacter Total Direct Energie (TotalEnergies) 09 70 80 69 69
Contacter Engie 09 69 32 43 24
Contacter Planète Oui 09 74 76 30 19
Contacter Mint Energie 09 77 40 10 80
Contacter Happe 09 77 42 04 10
Contacter Eni 09 70 82 03 20
Contacter Cdiscount Energie 09 77 40 20 30

Les étapes à suivre lorsque l'on souhaite augmenter ou diminuer la puissance de son compteur électrique sont les suivantes :

  1. Contacter le service client de son fournisseur d'électricité : celui effectue un pronostic sur la viabilité du changement de puissance en posant des questions au client sur le type de logement concerné (superficie, nombre d'habitants), les appareils électriques présents et les éventuels dysfonctionnements constatés
  2. Suite au changement de contrat d'électricité, le fournisseur prend alors le relais et c'est lui qui contacte Enedis, le gestionnaire de réseau
  3. Enedis fait venir un technicien directement au domicile pour procéder au changement de puissance de compteur
Changer la puissance d'un compteur Linky : simple, rapide et à distance

Comme pour les compteurs mécaniques, il est impossible de changer la puissance d'un compteur Linky soi-même.

La démarche à suivre lorsque l'on souhaite augmenter ou diminuer la puissance de Linky est de contacter le service client de son fournisseur d'électricité ou d'effectuer la demande directement en ligne via son espace client et de se munir du PRM Linky (Point Référence Mesure) pour éviter les erreurs d'identification.

Un conseiller effectuera alors la modification du contrat d'électricité avec la nouvelle puissance souhaitée, et prendra contact avec Enedis pour que celui-ci effectue la modification à distance.

Ainsi, le changement de puissance d'un compteur Linky est une opération effectuée totalement à distance et rapide puisque le changement est effectué sous 24h.

Changer la puissance du compteur par courrier

En cas de litige avec son fournisseur d'électricité, il peut être judicieux d'effectuer sa demande de changement de puissance de compteur par courrier. Cette méthode est plus longue certes, mais elle assure une traçabilité de la demande lorsque celle-ci est envoyée par recommandé avec accusé de réception.

Voici un exemple de courrier à faire parvenir au service client de son fournisseur lorsqu'on souhaite changer la puissance du compteur :

{Nom prénom du client}
{Adresse}
{Téléphone}
{Adresse e-mail}
{Numéro de client}
{PDL - numéro de point de livraison}

{Fournisseur d'électricité : EDF, Engie, TotalEnergies, Mint Energie, etc.}
{Adresse du fournisseur d'électricité}

{Lieu}, {date}

Objet : Demande de changement de puissance de compteur électrique

Madame, Monsieur,

Mon abonnement actuel chez [fournisseur d'électricité] ayant pour référence [numéro de client] est de [puissance souscrite] kVA. Rencontrant des dysfonctionnements avec mon compteur {nature du problème : prix de l'abonnement trop élevé par rapport à la consommation réelle, disjonctions}, je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande de changement de puissance de mon compteur d'électricité afin de bénéficier d'une puissance de [préciser la puissance souhaitée] kVA, plus adaptée à ma consommation et aux appareils électriques de mon logement.

Je vous saurais gré de bien vouloir effectuer ma demande dans les meilleurs délais et me tenir informé du changement de puissance de mon compteur.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

{Signature}

Dans quels cas faut-il modifier la puissance du compteur EDF?

Puissance compteur électrique

Sur une facture EDF, la puissance de compteur se situe sur la gauche.

  • La puissance du compteur est sous-estimée : Si vous avez récemment fait l’acquisition de nouveaux équipements électriques, ou que vous agrandissez votre logement, vous pouvez avoir besoin d'augmenter la puissance de votre compteur électrique afin de pouvoir allumer en même temps l'ensemble de vos appareils.

  • La puissance du compteur est surestimée : Au contraire, si vous réalisez que vous n’avez pas besoin d’une puissance de compteur électrique aussi élevée que celle dont vous disposez à l’heure actuelle, pensez au changement de puissance du compteur électrique pour faire des économies !
    En effet, l’abonnement (partie fixe de la facture d’électricité) est nettement moins cher pour les compteurs électriques de faible puissance.

Voici des recommandations de puissance de compteur en fonction des caractéristiques du logement :

Quelle puissance de compteur électrique pour quel logement ?
Puissance compteur EDF Type de logement
3 kVA Petit appartement (studio).
6 kVA Petit logement chauffé à l'électricité, ou grand logement non chauffé à l'électricité. 70% des ménages français environ sont en 6 kVA, puissance de compteur la plus répandue.
9 kVA Grand logement (80-160 m²) tout électrique (chauffage, eau chaude).
12 kVA et plus Très grand logement tout électrique, piscine chauffée, ensemble de bâtiments en milieu rural, usages professionnels...

Combien coûte la modification de la puissance du compteur ?

Les tarifs pratiqués par Enedis dépendent de la demande exacte du client, et des caractéristiques de l'installation. Naturellement, le prix du changement de la puissance de compteur varie aussi selon les prestations demandées et les modifications à effectuer :

Prix de changement de puissance compteur en € TTC pour les particuliers, à jour au 1er juillet 2021
Cas Tarif heures ouvrées Tarif heures non-ouvrées
Modification de puissance souscrite ≤ 36 kVA + réglage du disjoncteur 37,78 € 65 €
Modification de puissance souscrite + Changement disjoncteur 56,22 € 96,74 €
Modification de puissance souscrite + Changement disjoncteur + Changement de compteur 67,99 € 117,01 €
Modification de puissance souscrite + Passage triphasé à monophasé (et l'inverse) 158,75 € 273,19 €
Modification de puissance souscrite - Linky 3,71 €
ERDF

La modification de la puissance du compteur est une prestation du gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) qui dépêchera ses techniciens si nécessaire. Votre interlocuteur reste votre fournisseur d'électricité, qui mandatera ERDF pour l'intervention avant de la faire apparaître sous la rubrique Prestation GRD (gestionnaire de réseau) de votre facture d'électricité. Votre fournisseur reversera l'intégralité de la somme au gestionnaire de réseau. Quel que soit votre fournisseur, le prix de la modification du compteur est donc identique.

Si le changement de puissance de votre compteur nécessite une modification de la puissance de raccordement, vous pourrez faire appel directement au service raccordement ERDF le plus proche de votre habitation. Modifier la puissance de raccordement entraîne des travaux lourds, qui vous seront facturés entre 800 et 3000€.

Après acceptation du devis réalisé par les techniciens, le délai d'attente ERDF pour le changement de puissance du compteur :

  • au plus tard le 1er du mois M+1 si votre demande lui a été formulée par votre fournisseur avant le 10 du mois M ;
  • au plus tard le 1er du mois M+2 si votre demande lui a été formulée par votre fournisseur après le 10 du mois M.

Modifier la puissance d'un compteur Linky

Compteur Linky

Avec Linky, le changement de puissance se fait à distance. Il est gratuit la première année d'installation, il passe à 3,71 € seulement, les années suivantes. De plus, il est réalisé sous 24 heures après la demande du consommateur.

En effet, lors de l'installation du compteur, le technicien Enedis règle le disjoncteur au maximum de sa capacité (90 A). Ce n'est donc plus le disjoncteur qui coupe l'alimentation en cas de dépassement de puissance mais directement le compteur Linky. 

Enedis peut dorénavant baisser ou augmenter la puissance du compteur à distance, ce qui explique le prix très bas pour cette intervention.

En cas de dépassement de la puissance autorisé, l'électricité est donc coupé par Linky. Le message "PUISS DEPASSEE" apparaît alors sur l'écran du cadran. Pour remettre en marche l'électricité, il suffit alors d'appuyer pendant 2 secondes sur le bouton "+"

Il est bien entendu recommandé avant de relancer l'électricité de débrancher au préalable certains appareils électriques.

Estimer la puissance pour votre compteur

Puissance des appareils électriques
Appareil électrique Puissance moyenne en Watts Consommation annuelle moyenne estimée
Chauffage
Calculateur Chauffage central 40 à 60 W 290 kWh
Chauffage d’appoint 1000 à 2000 W 180 kWh
Production d’eau chaude
Cumulus 100 litres 2000 à 2500 W 1550 kwh
Petit cumulus d’appoint (5 litres) 25000 W 195 kWh
Cuisine
Frigidaire combi (250 litres) 200 à 350 W 200 kWh
Lave-vaisselle 1200 W 288 kWh
Four 2000 à 2500 W 162 kWh
Micro-ondes 1000 à 1500 W 90 kWh
Salle de Bain / Linge
Sèche-cheveux 1500 W 35 kWh
Lave-linge 2500 W 260 kWh
Sèche-linge 2500 à 3000 W 192 kWh
Eclairage
Lampe avec ampoules économiques 15 à 25 W 35kWh
Ampoule à incandescence 100 à 200 W 150 kWh
Lampe halogène 300 W 500 kWh
Loisirs
Télévision 100 à 250 W 125 kWh
Ordinateur 100 à 200 W 110 kWh
Aspirateur 700 à 800 W 70 kWh

Faire des économies sur votre facture d'électricité

Combinez le changement de puissance de compteur avec le choix d'un fournisseur d'électricité moins cher, afin de réaliser des économies sur vos factures. Retrouvez ci-dessous nos conseils selon la puissance de votre compteur.

Quelle offre d'électricité privilégier selon ma puissance de compteur ?
Puissance compteur Fournisseur conseillé Les raisons
3 kVA Planète Oui
09 87 67 55 21
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Choisissez Planète Oui et ses 20% de réduction sur l'abonnement HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur (sous conditions): idéal pour les petits consommateurs en 3 kVA.
6 kVA Planète Oui
09 87 67 55 21
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Si vous êtes un petit consommateur d'électricité, choisissez Planète Oui et sa réduction sur l'abonnement HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.
Logo TotalEnergies
09 74 59 46 79
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Si vous avez une grosse consommation d'électricité ou des heures creuses, préférez TotalEnergies (ex Total Direct Energie) et ses 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.
9 kVA ou plus Logo TotalEnergies
09 74 59 46 79
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Votre consommation d'électricité est significative : choisissez TotalEnergies (ex Total Direct Energie) et ses 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
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