Changer puissance compteur EDF : démarche à suivre

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Changer la puissance de mon compteur EDF : la marche à suivre

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Comment changer la puissance de son compteur EDF soi-même ?

Même si cela serait pratique et moins coûteux, il n'est pas possible de changer la puissance de son compteur EDF soi-même, peu importe le type de compteur (mécanique ou  compteur Linky) et cela sous peine de sanctions.

Enedis, le gestionnaire de réseau d'électricité en France, est le seul prestataire habilité à modifier la puissance des compteurs électriques tant pour les particuliers que pour les professionnels.

Quelles sont les démarches à suivre et comment procéder pour faire la demande de changement de puissance de son compteur électrique ?

Changer la puissance du compteur par téléphone

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Si Enedis est en charge du changement de puissance, il n'est pas possible de le contacter directement. En effet, étant donné qu'une modification de puissance de compteur entraîne un changement dans le contrat d'électricité, il faut obligatoirement passer par son fournisseur d'électricité via le service client. C'est le fournisseur d'électricité qui se chargera ensuite de prendre contact avec Enedis pour organiser l'intervention au domicile du client.

Ainsi, un client ayant souscrit à une offre d'énergie chez EDF devra contacter le service client d'EDF s'il souhaite effectuer un changement de puissance de son compteur électrique, et il en va de même s'il est abonné chez un autre fournisseur d'électricité alternatif.

Voici une liste des numéros de services client pour les principaux fournisseurs d'électricité en France :

Les étapes à suivre lorsque l'on souhaite augmenter ou diminuer la puissance de son compteur électrique sont les suivantes :

1. Contacter le service client de son fournisseur d'électricité : celui effectue un pronostic sur la viabilité du changement de puissance en posant des questions au client sur le type de logement concerné (superficie, nombre d'habitants), les appareils électriques présents et les éventuels dysfonctionnements constatés
2. Suite au changement de contrat d'électricité, le fournisseur prend alors le relais et c'est lui qui contacte Enedis, le gestionnaire de réseau
3. Enedis fait venir un technicien directement au domicile pour procéder au changement de puissance de compteur

Changer la puissance du compteur par courrier

En cas de litige avec son fournisseur d'électricité, il peut être judicieux d'effectuer sa demande de changement de puissance de compteur par courrier. Cette méthode est plus longue certes, mais elle assure une traçabilité de la demande lorsque celle-ci est envoyée par recommandé avec accusé de réception.

Voici un exemple de courrier à faire parvenir au service client de son fournisseur lorsqu'on souhaite changer la puissance du compteur :

Dans quels cas faut-il modifier la puissance du compteur EDF?

• La puissance du compteur est sous-estimée : Si vous avez récemment fait l’acquisition de nouveaux équipements électriques, ou que vous agrandissez votre logement, vous pouvez avoir besoin d'augmenter la puissance de votre compteur électrique afin de pouvoir allumer en même temps l'ensemble de vos appareils.


• La puissance du compteur est surestimée : Au contraire, si vous réalisez que vous n’avez pas besoin d’une puissance de compteur électrique aussi élevée que celle dont vous disposez à l’heure actuelle, pensez au changement de puissance du compteur électrique pour faire des économies !
  En effet, l’abonnement à l'électricité (partie fixe de la facture d’électricité) est nettement moins cher pour les compteurs électriques de faible puissance.

Voici des recommandations de puissance de compteur en fonction des caractéristiques du logement :

Combien coûte la modification de la puissance du compteur ?

Les tarifs pratiqués par Enedis dépendent de la demande exacte du client, et des caractéristiques de l'installation. Naturellement, le prix du changement de la puissance de compteur varie aussi selon les prestations demandées et les modifications à effectuer :

La modification de la puissance du compteur est une prestation du gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) qui dépêchera ses techniciens si nécessaire. Votre interlocuteur reste votre fournisseur d'électricité, qui mandatera ERDF pour l'intervention avant de la faire apparaître sous la rubrique Prestation GRD (gestionnaire de réseau) de votre facture d'électricité. Votre fournisseur reversera l'intégralité de la somme au gestionnaire de réseau. Quel que soit votre fournisseur, le prix de la modification du compteur est donc identique.

Si le changement de puissance de votre compteur nécessite une modification de la puissance de raccordement, vous pourrez faire appel directement au service raccordement ERDF le plus proche de votre habitation. Modifier la puissance de raccordement entraîne des travaux lourds, qui vous seront facturés entre 800 et 3000€.

Après acceptation du devis réalisé par les techniciens, le délai d'attente ERDF pour le changement de puissance du compteur :

• au plus tard le 1er du mois M+1 si votre demande lui a été formulée par votre fournisseur avant le 10 du mois M ;
• au plus tard le 1er du mois M+2 si votre demande lui a été formulée par votre fournisseur après le 10 du mois M.

Modifier la puissance d'un compteur Linky

Avec le compteur Linky, le changement de puissance se fait à distance. Il est gratuit la première année d'installation, il passe à 3,82 € seulement, les années suivantes. De plus, il est réalisé sous 24 heures après la demande du consommateur.

En effet, lors de l'installation du compteur, le technicien Enedis règle le disjoncteur au maximum de sa capacité (90 A). Ce n'est donc plus le disjoncteur qui coupe l'alimentation en cas de dépassement de puissance mais directement le compteur Linky. 

Enedis peut dorénavant baisser ou augmenter la puissance du compteur à distance, ce qui explique le prix très bas pour cette intervention.

En cas de dépassement de la puissance autorisé, l'électricité est donc coupé par le compteur Linky. Le message "PUISS DEPASSEE" apparaît alors sur l'écran du cadran. Pour remettre en marche l'électricité, il suffit alors d'appuyer pendant 2 secondes sur le bouton "+". 

Il est bien entendu recommandé avant de relancer l'électricité de débrancher au préalable certains appareils électriques.

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Combinez le changement de puissance de compteur avec le choix d'un fournisseur d'électricité moins cher, afin de réaliser des économies sur vos factures.