EDF Relevé Confiance : comment ça marche ?

Vous voulez éviter les mauvaises surprises de facturation ? Vous ne voulez plus payer sur une consommation estimée mais bien sur votre consommation réelle ? Le relevé confiance d'EDF est fait pour vous ! Suivez notre guide ! 

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Quel est le principe du relevé confiance d'EDF ?

EDF Bleu Ciel, comme tous les fournisseurs d’électricité, propose à ses clients de faire eux-mêmes leur relevé de compteur EDF (auto-relève) et de le transmettre à EDF afin d'établir une facture basée sur la consommation réelle du client. Vous pouvez demander ce service lors de votre souscription EDF.

En l’absence de recours au service relevé confiance, EDF estime les consommations d’électricité en se basant sur votre historique de consommation. Vous pouvez d'ailleurs demander un devis avant de souscrire pour savoir à combien peuvent s'élever vos factures d'énergie. Le fournisseur vous adresse ensuite des factures de régularisation lorsqu’un technicien Enedis (Ex ERDF) pour l’électricité ou GRDF pour le gaz se déplace chez vous pour faire la relève du compteur gaz ou électricité.

Cette facture de régularisation ne doit pas être confondue avec la facture de rectification : cette dernière sert à corriger les prix de l'énergie de façon rétroactive, mais c'est très rare. Si pour la facture de rectification, il existe des atuces pour ne pas la payer, vous êtes forcément redevable de votre facture de régularisation puisqu'elle comptabilise votre consommation réelle.

Comment faut-il faire pour relever son compteur électrique ?Suivez le guide complet pour apprendre à relever son compteur d'électricité.

EDF Relevé Confiance : quels avantages pour le relevé confiance ?

Étant donné que les techniciens d'Enedis ou de GRDF n'effectue pas les relevés de votre compteur chaque mois, le fournisseur a recours à l'estimation estimée. Il est très difficile d'estimer correctement vos futures consommations d'énergie, ce qui explique les erreurs fréquentes d'estimation EDF.

• Si vos consommations sont sous-estimées, vous allez devoir payer une facture de régularisation très élevée à l’occasion du relevé de compteur : EDF vous facture la différence entre son estimation de consommation et votre consommation réelle. Si votre facture vous paraît trop élevée, vous pouvez la contester.
• Si vous avez été surestimés, le fournisseur vous rembourse le trop-perçu à l'occasion de la facture de régularisation. 

payez votre consommation réelle avec le relevé confiance d'EDFAvec EDF Relevé Confiance, pas de nécessité de facture de régularisation. Vous payez ce que vous consommez, et rien de plus.

Le relevé confiance chez EDF Bleu Ciel, comment ça marche ?

• Je peux transmettre mon auto-relève ou relevé confiance à EDF de plusieurs manières :
• je me rends sur mon espace client EDF dans la rubrique consacrée au relevé confiance ;
• je téléphone au serveur vocal d’EDF 0 800 123 333 (numéro gratuit) et je me laisse guider par l’automate ;
• je téléphone au service client EDF 09 69 32 15 15 (numéro Cristal) ;
• je télécharge l’application EDF & Mo sur Google Play ou sur l'App Store et j’y dépose mon relevé de compteur.

Votre prochaine facture EDF Bleu Ciel sera bien fondée sur la relève de compteur que vous aurez renseignée. Vous pouvez retrouver vos factures en ligne.

L'ouverture de compteur avec l'auto-relève

Le service d'auto-relève ne changera rien à votre ouverture de compteur. Tout se déroulera de façon classique en appelant le numéro de mise en service : vous paierez les mêmes frais, et la mise en service se fera dans les mêmes délais que pour une offre sans auto-relève.

N'oubliez pas, si vous devez faire une ouverture de compteur dans une maison neuve, faites la démarche au moins 15 jours avant votre arrivée, et préparez en amont les documents nécessaires.

La facture de régularisation

EDF établit une facture tous les deux mois, soit six fois par an. Vous pouvez demander à les avoir en format papier ou en format électronique. Sur ces six factures, deux sont des factures de régularisation : elles sont établies à partir du relevé de compteur du technicien du gestionnaire de réseau (Enedis / GRDF).

Ils restent alors quatre factures qui doivent être établies sur la base d’un relevé confiance en provenance du client.

Quatre fois par an, EDF vous envoie un courrier ou un email pour vous prévenir qu’il convient de faire votre relevé de compteur et de le transmettre sous 15 jours.

Comment payer cette facture ?

Plusieurs options s'offrent à vous pour régler votre facture de régularisation :

• Par carte bancaire (par téléphone ou en ligne)
• Par prélèvement automatique
• Par chèque

Et si je résilie mon contrat ?

Si vous avez envie de résilier votre contrat chez EDF, sachez que cette démarche n'engendre aucun coût supplémentaire même avec l'option d'auto-relève.

Comme pour tous les contrats EDF, vous pouvez demander à résilier sur internet, par téléphone, ou en envoyant une lettre de résiliation si vous préférez garder une trace écrite (à l'adresse du service résiliation d'EDF).

EDF relevé confiance : existe-t-il pour les professionnels ?

EDF Pro propose également à ses clients professionnels de transmettre régulièrement leur relevé de compteur afin de les facturer sur la base de leur consommation réelle.

Le système se distingue légèrement de celui des particuliers :

• l’alerte demandant au client de faire sa relève de compteur est toujours envoyée par email ;
• le client a ensuite 9 jours au lieu de 15 pour les particuliers pour transmettre son auto-relève.

Comparez les offres d'électricité d'EDF

Puis-je tricher sur mon relevé confiance ?

Comme son nom l’indique, EDF vous accorde sa confiance en vous demandant de transmettre la bonne auto-relève.

Toutefois, certains consommateurs peuvent être tentés de communiquer un mauvais relevé de compteur afin de payer une facture d’électricité moins élevée.

Sachez que cette stratégie se révèle coûteuse à terme, puisque deux factures de régularisation annuelle sont établies sur la base de vos consommations réelles grâce à la relève de compteur effectuée par un technicien Enedis.

Si vous tentez de frauder avec votre EDF Relevé Confiance, EDF s’en apercevra donc très vite !

Exemples d'offres plus compétitives que le tarif réglementé EDF

Si votre objectif est de baisser votre facture d'électricité, la solution la plus rapide est de changer de fournisseur et pouvoir bénéficier de réductions sur le tarif réglementé.