Quels documents fournir pour ouverture compteur EDF ?

Quels documents sont nécessaires pour une ouverture de compteur ? Avant d’emménager dans une habitation donnée, il est essentiel de s’assurer que la ligne de fourniture d’énergie y soit déjà en service. Que ce logement soit neuf ou non, que le compteur EDF soit hors service ou pas, cette ouverture compteur est indispensable. Elle assure la fourniture de l’énergie recherchée dans cette maison. Cette démarche doit être réalisée au plus tard deux semaines avant l’entrée dans les lieux, et peut se faire rapidement par téléphone. Voici les informations à fournir pour toute demande d’ouverture compteur EDF.

---

---

Les documents requis pour la mise en service du compteur d’électricité EDF

Il est également possible de contacter un conseiller Selectra au ☎️09 73 72 25 00 (demander un rappel gratuit) pour se faire conseiller sur les offres les plus compétitives du marché.Rappel immédiat et gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

 

Les besoins énergétiques de l’usager sont à estimer bien avant la demande de mise en service de son compteur d’électricité. Cette évaluation est indispensable pour le choix du contrat répondant le mieux aux attentes du client. Une fois cette estimation EDF effectuée, l’usager peut enfin souscrire l’offre EDF la plus adaptée à son profil de consommation.

Pour bénéficier d’une prise en charge efficace d’une demande d’ouverture de compteur d’électricité EDF, l’abonné doit se munir au préalable des éléments suivants.

Pour un logement déjà équipé d’un compteur d’électricité

Documents à présenter :

• Tous les éléments qui pourraient permettre la localisation précise de son logement ;
• Le numéro de référence client ;
• La date à laquelle il désire que le compteur soit ouvert ;
• Le nom du locataire qui l’a précédé dans cette habitation s’il s’agit d’une location ;
• Le relevé de l’index du compteur EDF ;
• Le PDL ou Point De Livraison qui est le numéro d’identification de chaque compteur d’électricité ;
• Le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les consommateurs décidant de payer leur facture d’électricité par prélèvement bancaire automatique.

Pour une habitation encore non raccordée au réseau de distribution d’électricité

Si la maison dans laquelle l’usager va emménager, n’est pas encore dotée d’un compteur d’électricité, il doit la faire raccorder. Il en est ainsi des habitations neuves ou qui viennent d’être rénovées. Ce raccordement doit se faire au préalable pour permettre l’installation du compteur d’électricité et sa mise en service.

Voici les documents que l’intéressé doit présenter pour la demande de raccordement électricité :

• Le plan de situation de la maison avec tous les accès à la voie publique ainsi que les branchements environnants au réseau ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation d’urbanisme ;
• Un extrait du cadastre ;
• La puissance du raccordement demandée ;
• Des photographies du terrain sur lequel est construite l’habitation et du projet ;
• Un engagement signé assurant que le client va s’acquitter de tous les frais générés par les travaux de raccordement.

Une fois le raccordement réalisé, le technicien qui l’a réalisé, doit délivrer au client une attestation de conformité aux normes de sécurité en vigueur de l’installation électrique faite. Ce document est appelé certificat Consuel. Il est à présenter à EDF lors de la demande d’ouverture compteur.

Le déroulement de l’ouverture de compteur d’électricité

La réalisation de cette opération diffère selon si le compteur d’électricité équipant la maison, est hors service ou non.

Si la ligne de fourniture d’électricité est encore fonctionnelle

La mise en service de ce compteur est effectuée aussitôt qu’un contrat de fourniture d’électricité pour l’habitation concernée est souscrit auprès d’EDF. L’ouverture de ce dispositif de comptage ne nécessite pas le déplacement d’un technicien d’Enedis.

Cette souscription de contrat doit être faite au moins deux semaines avant la prise de possession de la nouvelle habitation. Elle est la condition sine qua non à la fourniture de l’électricité à cette adresse lors de l’emménagement.

La souscription peut se faire en contactant le service client EDF au 09 69 32 15 15.

Si la ligne de fourniture d’électricité est hors service

La mise en service de ce compteur d’électricité passe irrémédiablement par la souscription d’un contrat abonnement électricité chez EDF, le fournisseur choisi par le consommateur. C’est ensuite à ce prestataire de contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité en France.

Ce dernier va alors mandater un de ses agents pour intervenir au domicile de l’abonné EDF. Le délai de réalisation de cette opération change selon l’option choisie par le client. Il est de :

• 5 jours ouvrés pour l’option Standard ;
• 2 jours ouvrés pour l’option Express ;
• Le jour même de la demande pour l’option d’Urgence.

Ces délais de mise en service peuvent cependant, être revus à la baisse ou à la hausse, selon la disponibilité des techniciens d’Enedis.

Le coût de cette opération

Le frais d’ouverture compteur d’électricité EDF varie suivant le cas si la ligne de fourniture est encore opérationnelle ou pas et suivant l’option choisie.

Ainsi, pour mettre en service son compteur d’électricité, l’abonné EDF doit s’attendre à payer :

• 13,94€ TTC pour mettre en service un compteur encore fonctionnel ;
• 13,94€ TTC aussi si le compteur est hors service, mais que le client a choisi l’option standard ;
• 52,53€ TTC pour ouvrir un compteur non fonctionnel en choisissant l’option express ;
• 134,78€ TTC pour mettre en service en urgence un compteur à ligne de fourniture coupée.

Les éléments à fournir pour ouvrir un compteur de gaz EDF

Pour être certain que le gaz est déjà disponible dans la maison dans laquelle emménager, il faut procéder à la mise en service du compteur gaz avant l’emménagement. Lors de la demande de cette opération auprès du fournisseur qui est ici EDF, le client va devoir lui délivrer quelques informations.

Ces documents permettent à ce prestataire de demander la mise en service du bon compteur gaz. Ce sont :

• Toutes les coordonnées du demandeur à savoir son nom et prénom complètes, son adresse électronique, son numéro de téléphone personnel, etc ;
• L’adresse la plus précise possible de l’habitation ;
• Le numéro de référence client qui est inscrit sur le contrat de fourniture gaz reliant l’abonné à EDF ;
• Les coordonnées de l’ancien locataire si la maison en question est déjà équipée d’un compteur de gaz ;
• La date à laquelle le client désire que le dispositif de comptage soit mis en service ;
• Le relevé de l’index de consommation dudit compteur ;
• le PCE ou Point de Comptage et d’Estimation ;
• Le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les consommateurs qui optent pour le paiement par prélèvement bancaire automatique de leurs factures de gaz.

EDF va ensuite contacter GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution du gaz en France pour lui demander la mise en service dudit compteur. Un raccordement au gaz est demandé au préalable par le client si l’habitation n’est pas encore équipée d’un compteur de gaz.

L’installateur va ensuite délivrer un certificat Qualigaz Evonia qui confirme que l’installation respecte les normes en vigueur. Ce document est aussi à présenter lors de la demande d’ouverture compteur gaz EDF.

Le coût et le délai de la mise en service d’un compteur de gaz

Cette opération relève de la responsabilité seule de GRDF. Elle nécessite le déplacement d’un technicien de ce gestionnaire du réseau gazier de France, et ce, que la ligne de fourniture de gaz dans le logement, soit fonctionnelle ou hors service.

Les frais de mise en service d'un compteur gaz sont fixés par GRDF, mais ils sont facturés au client par EDF. Ils sont identiques quel que soit le fournisseur gaz choisi. Ce coût est retrouvé sur sa première facture de consommation énergétique.

• Le raccordement au réseau gazier ou la mise en service d’un compteur nécessite normalement 5 jours ouvrés et coûte 19,88€ ;
• L’ouverture de compteur de gaz peut se faire plus rapidement en ne prenant que 2 jours ouvrés moyennant un coût plus cher de 63,81€ ;
• La mise en service du compteur gaz peut être réalisée encore plus rapidement en seulement 24 heures pour une facture de 153,10€.

Il est toutefois à noter que l’option d’Urgence et Express réalisables respectivement en 24 heures et en 2 jours ouvrés ne sont accessibles que pour les maisons déjà équipées de compteur raccordé au réseau.

À qui s’adresser pour ouvrir un compteur de gaz EDF ?

L’ouverture de compteur gaz EDF passe par la souscription d’un contrat d’abonnement auprès de ce prestataire au plus tard deux semaines avant l’emménagement.

Cette mise à son nom du compteur suffit pour déclencher son ouverture si le dispositif de comptage en question est déjà raccordé au réseau. C’est le fournisseur qui se charge d’approcher GRDF pour la demander et fixer la date de rendez-vous.

Pour les compteurs neufs pas encore raccordés au réseau gazier des maisons neuves ou rénovées, l’abonné doit demander une première mise en service de compteur gaz. Le client doit approcher directement GRDF et déposer sa demande auprès de ce gestionnaire.

A quoi sert l'ouverture de compteur ?

L'ouverture de compteur sert à alimenter le logement en électricité. Une fois que votre compteur est ouvert et à votre nom, EDF pourra vous fournir de l'énergie. Grâce au compteur donc, le fournisseur pourra vous facturer l'énergie que vous consommez.

Facture sur estimation ou auto-relève ? Les factures (à retrouver en ligne sur EDF Mon compte ou l'appli EDF & Moi ; ou en format papier) peuvent être calculées selon une estimation de votre consommation (qui peut donner lieu à un rattrapage avec des factures de régularisation annuelles si vous avez consommé plus qu'estimé). Mais il est également possible de ne payer que l'énergie que vous avez réellement consommé, grâce au service d'auto-relève. En effet, il vous suffit de relever vous-même votre compteur d'énergie de façon récurrente et de communiquer les informations du compteur à EDF, pour que votre facture se base sur votre consommation réelle.

Comment payer mes factures (qu'elles soient en format papier ou électronique) ? :

• Par carte bancaire (en donnant ses informations de carte bleue par téléphone ou en ligne)
• Par prélèvement automatique
• Par chèque (en l'envoyant à une adresse unique quelque soit votre ville)

Vous pouvez contester toute facture si vous pensez que son montant ne correspond pas à votre consommation, et n'en payer qu'une partie (pour prouver votre bonne intention). En cas de litige avec le service client pour une facture par exemple, le médiateur de l'énergie pourra vous aider.

Et si je résilie, que dois-je faire avec mon compteur ?

Vous résiliez votre contrat EDF pour un déménagement ? Il est primordial de bien demander la fermeture du compteur le jour de votre départ. Cela vous évitera tout simplement de payer les consommations des occupants suivants s'ils n'ont pas encore mis le compteur à leur nom. La fermeture du compteur et la résiliation sont bien évidemment gratuites, aucun fournisseur ne peut vous faire payer cela.

La résiliation et la demande de fermeture de compteur peut se faire sur internet, par téléphone, ou en envoyant un courrier de résiliation (à envoyer à l'adresse du service résiliation d'EDF).