Liste documents à fournir pour une ouverture de compteur EDF

Que ce logement soit neuf ou non, que le compteur EDF soit hors service ou pas, l'ouverture compteur est indispensable. Cette démarche doit être idéalement réalisée deux semaines avant l’entrée dans les lieux, et peut se faire rapidement par téléphone ou en ligne. Si seule l'adresse du logement est vraiment nécessaire pour identifier le compteur, les éléments complémentaires servent à trouver plus rapidement et sans aucun doute le bon compteur.

Vous n'avez pas tout ça? Il est possible de contacter un conseiller Selectra au ☎️09 73 72 25 00 (non-surtaxé, ou demander un rappel gratuit) pour qu'il vous aide à bien identifier votre compteur à partir de la base de données ENEDIS et GRDF auxquelles il a accès.Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF

Documents pour la mise en service du compteur d’électricité / gaz EDF

Pour un logement déjà équipé d’un compteur

Les documents à présenter sont tous les éléments qui pourraient permettre la localisation précise du compteur de son logement :

• L'adresse du logement (palier, escalier, étage, porte, etc).
• Le nom du locataire ou propriétaire occupait le logement jusqu'ici ;
• Le PDL-PRM ou Point De Livraison qui est le numéro d’identification de chaque compteur d’électricité.
• Le PCE ou Point de Comptage et d’Estimation qui est le numéro d’identification de chaque compteur de gaz.

Au cours de la souscription, d'autres éléments seront demandés, à commencer par la date à laquelle le client désire que le compteur EDF soit ouvert.

Les besoins énergétiques de l’usager sont à estimer bien avant la demande de mise en service de son compteur d’électricité. Cette évaluation est indispensable pour le choix du contrat répondant le mieux aux attentes du client et établir les mensualités EDF. Une fois cette estimation de facture EDF effectuée, l’usager peut enfin souscrire l’offre EDF la plus adaptée à son profil de consommation.

Enfin, le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les consommateurs décidant de payer leur facture d’électricité par prélèvement bancaire automatique.

Pour un logement neuf à raccorder

Si la maison dans laquelle l’usager va emménager, n’est pas encore dotée d’un compteur d’électricité, il doit la faire raccorder. Il en est ainsi des habitations neuves ou qui viennent d’être rénovées. Ce raccordement doit se faire au préalable pour permettre l’installation du compteur d’électricité et sa mise en service.

Voici les documents que l’intéressé doit présenter pour la demande de raccordement électricité :

• Le plan de situation de la maison avec tous les accès à la voie publique ainsi que les branchements environnants au réseau ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation d’urbanisme ;
• Un extrait du cadastre ;
• La puissance du raccordement demandée ;
• Des photographies du terrain sur lequel est construite l’habitation et du projet ;
• Un engagement signé assurant que le client va s’acquitter de tous les frais générés par les travaux de raccordement.

Une fois le raccordement réalisé, le technicien qui l’a réalisé doit délivrer au client une attestation de conformité aux normes de sécurité en vigueur de l’installation électrique faite. Ce document est appelé certificat Consuel. Il est à présenter lors de la demande d’ouverture compteur par EDF.

Pour ce qui est du gaz, EDF va contacter GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution du gaz en France pour lui demander la mise en service dudit compteur. Un raccordement au gaz est demandé au préalable par le client si l’habitation n’est pas encore équipée d’un compteur de gaz.

L’installateur délivrera ensuite un certificat Qualigaz Evonia pour confirmer que l’installation respecte les normes en vigueur. Ce document est aussi à présenter lors de la demande d’ouverture compteur gaz EDF.

À qui s’adresser pour ouvrir un compteur EDF ?

L’ouverture de compteur EDF passe par la souscription d'un contrat EDF auprès de ce prestataire au mieux deux semaines avant l’emménagement. Elle est la condition sine qua non à la fourniture de l’électricité à cette adresse lors de l’emménagement, surtout pour le gaz car le déplacement d'un technicien au domicile est nécessaire.

La souscription peut se faire en contactant :

• le service client EDF au 34 04 (pour une ouverture avec EDF).
• l'espace client EDF en ligne

Cette mise à son nom du compteur suffit pour déclencher son ouverture si le dispositif de comptage en question est déjà raccordé au réseau. C’est le fournisseur qui se charge d’approcher ENEDIS/GRDF pour la demander et fixer la date de rendez-vous.

Le déroulement de l’ouverture de compteur

La réalisation de cette opération diffère selon si le compteur d’électricité équipant la maison est hors service ou non.

Si la ligne de fourniture d’électricité est encore fonctionnelle

La mise en service de ce compteur est effectuée aussitôt qu’un contrat de fourniture d’électricité pour l’habitation concernée est souscrit auprès d’EDF.

L’ouverture de ce dispositif de comptage ne nécessite pas le déplacement d’un technicien d’Enedis.

Si la ligne de fourniture d’électricité est hors service

La mise en service de ce compteur d’électricité passe irrémédiablement par la souscription d’un contrat abonnement électricité chez EDF, le fournisseur choisi par le consommateur. C’est ensuite à ce prestataire de contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité en France.

Ce dernier va alors mandater un de ses agents pour intervenir au domicile de l’abonné EDF. Le délai de réalisation de cette opération change selon l’option choisie par le client. Il est de :

• 5 jours ouvrés pour l’option Standard ;
• 2 jours ouvrés pour l’option Express ;
• Le jour même de la demande pour l’option d’Urgence.

Ces délais de mise en service EDF peuvent cependant être revus à la baisse ou à la hausse, selon la disponibilité des techniciens d’Enedis.

Le coût de cette opération

Les frais d’ouverture compteur d’électricité EDF varient suivant le cas si la ligne de fourniture est encore opérationnelle ou pas et suivant l’option choisie.

Ainsi, pour mettre en service son compteur d’électricité, l’abonné EDF doit s’attendre à payer :

• 14,69 € TTC pour mettre en service un compteur encore fonctionnel ;
• 14,69 € TTC aussi si le compteur est hors service, mais que le client a choisi l’option standard ;
• 41,03 € TTC pour ouvrir un compteur non fonctionnel en choisissant l’option express ;
• 141,92 € TTC pour mettre en service en urgence un compteur à ligne de fourniture coupée.

Le coût et le délai de la mise en service d’un compteur de gaz

Cette opération relève de la responsabilité seule de GRDF. Elle nécessite le déplacement d’un technicien de ce gestionnaire du réseau gazier de France, et ce, que la ligne de fourniture de gaz dans le logement soit fonctionnelle ou hors service.

Les frais de mise en service d'un compteur gaz sont fixés par GRDF, mais ils sont facturés au client par EDF. Ils sont identiques quel que soit le fournisseur gaz choisi. Ce coût est retrouvé sur sa première facture de consommation énergétique.

• Le raccordement au réseau gazier ou la mise en service d’un compteur nécessite normalement 5 jours ouvrés et coûte 20,94 € ;
• L’ouverture de compteur de gaz peut se faire plus rapidement en ne prenant que 2 jours ouvrés moyennant un coût plus cher de 67,20 € ;
• La mise en service du compteur gaz peut être réalisée encore plus rapidement en seulement 24 heures pour une facture de 161,22 €.

Il est toutefois à noter que l’option d’Urgence et Express réalisables respectivement en 24 heures et en 2 jours ouvrés ne sont accessibles que pour les maisons déjà équipées de compteur raccordé au réseau.

Les éléments à trancher au cours de la souscription, et après

L'ouverture de compteur sert à alimenter le logement en électricité. Une fois que votre compteur est ouvert et à votre nom, EDF pourra vous fournir de l'énergie. Grâce au compteur donc, le fournisseur pourra vous facturer l'énergie que vous consommez.

Facture sur estimation avec mensualisation ?

Les factures EDF (à retrouver en ligne sur EDF Mon compte ou l'appli EDF & Moi ; ou en format papier) peuvent être calculées selon une estimation de votre consommation (qui peut donner lieu à un rattrapage avec des factures de régularisation annuelles si vous avez consommé plus qu'estimé). Mais, il est également possible de ne payer que l'énergie que vous avez réellement consommé, grâce au service d'auto-relève. En effet, il vous suffit de relever vous-même votre compteur d'énergie de façon récurrente et de communiquer les informations du compteur à EDF, pour que votre facture se fonde sur votre consommation réelle.

Quel mode de paiement pour payer mes factures?

• Par carte bancaire (en donnant ses informations de carte bleue par téléphone ou en ligne)
• Par prélèvement automatique
• Par chèque (en l'envoyant à une adresse unique quelle que soit votre ville)

Vous pouvez contester toute facture si vous pensez que son montant ne correspond pas à votre consommation, et n'en payer qu'une partie (pour prouver votre bonne intention). En cas de litige avec le service client pour une facture, par exemple, le médiateur de l'énergie pourra vous aider.

Et si je résilie, que dois-je faire avec mon compteur ?

Vous résiliez votre contrat EDF pour un déménagement ? Il est primordial de bien demander la fermeture du compteur EDF le jour de votre départ. Cela vous évitera tout simplement de payer les consommations des occupants suivants s'ils n'ont pas encore mis le compteur à leur nom. La fermeture du compteur et la résiliation sont bien évidemment gratuites, aucun fournisseur ne peut vous faire payer cela.

La résiliation et la demande de fermeture de compteur peut se faire sur internet, par téléphone, ou en envoyant un courrier de résiliation (à envoyer à l'adresse du service résiliation d'EDF).