Payer sa facture EDF par prélèvement automatique

Le fournisseur historique EDF propose le prélèvement automatique comme moyen de règlement de sa facture d’électricité et/ou de gaz parmi les sept autres modes de paiement dont disposent ses clients.

Avantages et inconvénients du prélèvement automatique

• Les avantages
• Prélèvement automatique rime avec simplicité ! C'est votre banque qui gère le prélèvement en débitant directement votre compte bancaire 14 jours après l'édition de votre facture, vous n'avez même pas besoin d'y penser.
• L'avantage sous-jacent est d'éviter tout oubli de règlement et par conséquent toute coupure d'électricité et/ou de gaz due à un oubli.
• Le prélèvement automatique n'engendre aucun frais : contrairement à d'autres moyens de paiement comme le chèque ou les espèces pour lesquels l'envoi d'un courrier timbré est nécessaire.
• La date de prélèvement est libre ! Vous pouvez la choisir et la modifier quand vous le souhaitez dans votre espace client EDF.
• En cas de changement de banque, vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires directement en ligne.
• Enfin, le prélèvement automatique est plus écologique. C'est donc une démarche gratuite et verte.

• Les inconvénients
• Le prélèvement automatique implique d'être titulaire d'un compte bancaire en France
• Si votre banque refuse de procéder au prélèvement, des frais peuvent être appliqués
• Dans ce même cas, vous risquez une coupure d'électricité et/ou de gaz de la part de votre fournisseur pour non règlement de votre facture
• Une démarche peut être nécessaire pour stopper le prélèvement

Peut-on changer de mode de paiement en cours de contrat ?

Oui ! Il est tout à fait possible de modifier le mode de paiement choisi lors de sa souscription en cours de contrat. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client ou d'appeler un conseiller EDF au 3404.

Pour choisir le prélèvement automatique comme mode de paiement, il vous suffit de vous rendre sur le site internet d'EDF et de vous connecter à votre espace client. Si vous ne trouvez pas la bonne page, tapez simplement les termes "prélèvement automatique" dans l'encadré permettant de poser une question à la conseillère virtuelle d'EDF : Laura et cliquez sur "Poser ma question". Elle vous mènera à la page que vous recherchez.

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Comment stopper le prélèvement automatique ?

Il y a trois moyens de mettre fin au prélèvement automatique :

• Si vous déménagez, il vous suffit alors de résilier votre abonnement EDF pour que le prélèvement automatique cesse.
• Si vous souhaitez stopper le prélèvement automatique pour passer à un autre mode de facturation, modifiez cette option sur votre espace client ou contacter un conseiller EDF au 09 69 32 15 15.
• Si vous souhaitez contester le prélèvement effectué, faite opposition directement auprès de votre établissement bancaire et faites parallèlement une réclamation depuis votre espace client.

Peut-on contester le prélèvement qui a été fait ?

Comme nous venons de le voir, si vous souhaitez contester le prélèvement automatique facturé par EDF, il convient conjointement de :

• Faire opposition auprès de votre établissement bancaire à l'origine du prélèvement ;
• Faire une réclamation à EDF en ligne depuis votre espace client.

EDF est-il le seul fournisseur à proposer le prélèvement automatique ?

Non ! En France, la plupart des fournisseurs d'électricité proposent ce mode de paiement. C'est le cas par exemple de Engie (ex GDF Suez), de TotalEnergies, de Planète Oui ou d'Eni.

Les autres modes de facturation chez EDF

Les conditions générales de vente d'EDF indiquent que d'autres modes de facturation sont possibles.

• Vous pouvez en effet régler vos facture chez EDF :
• par chèque ;
• par carte bancaire ;
• par TIP ;
• par serveur vocal ;
• en espèces ;
• en ligne ;
• par mensualisation.

Pour plus d'informations concernant le paiement de votre facture EDF ou les fournisseurs d'électricité, consultez nos pages dédiées : facture EDF, comparaison des fournisseurs d'électricité en France