Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF, contactez directement le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h), ou réalisez la souscription depuis le site internet d’EDF. Fournisseur historique, EDF est le seul à proposer le tarif réglementé de l’électricité et propose également plusieurs offres de marché adaptées aux particuliers.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l'appel, préparez les informations nécessaires (adresse exacte du logement, relevé du compteur, RIB pour le prélèvement automatique, éventuellement le nom de l'ancien occupant) afin de faciliter la création du contrat d'électricité ou de gaz.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Avant d’entamer un déménagement avec EDF, il faut comprendre la différence entre déménager et changer de fournisseur sans changer d’adresse. Dans le cadre d’un déménagement, il est impératif de résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse, ce qui n’est pas nécessaire lors d’un simple changement de fournisseur à la même adresse.

En effet, pour un changement de fournisseur (sans déménagement), la souscription d’un nouveau contrat suffit et c’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation auprès de l’ancien pour éviter toute coupure.

Voici les étapes essentielles à suivre pour un déménagement d’un contrat d’électricité ou de gaz avec EDF :

1. Souscrire un nouveau contrat pour le futur logement. Il est possible de contacter le service de souscription EDF par téléphone au 34 04, ou d’utiliser le formulaire de souscription sur le site officiel EDF. Il est recommandé de faire la demande quelques jours avant l’emménagement.
2. Résilier le contrat rattaché à l’ancien logement. Cette étape est indispensable pour arrêter la facturation à l’ancienne adresse, qu’il s’agisse d’un contrat EDF ou d’un autre fournisseur. La résiliation doit être faite directement auprès du fournisseur actuel.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Chez EDF, la souscription d’un contrat est totalement gratuite si vous changez simplement de fournisseur. Il n’y a donc pas de frais à prévoir pour cette démarche, et la transition d’un fournisseur à l’autre se fait sans coût caché.

En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont facturés. Cela correspond à la mise en service du compteur, réalisée par les gestionnaires de réseau.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui procède à cette intervention, tandis que pour le gaz, l’opération est réalisée par GRDF. Ces frais apparaissent sur la première facture d’EDF mais sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau concerné.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Lors d’une souscription à un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de transmettre certaines informations afin que le fournisseur puisse procéder à l’ouverture du compteur et à la création de votre contrat. Voici les principaux éléments à préparer :

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• L’adresse exacte du logement concerné ;
• Le relevé de compteur (index d’entrée) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé pour accélérer le traitement) ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la création de l’espace client et la communication ;
• La date souhaitée de mise en service.

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46543 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.77/5 (sur 970 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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