Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d’énergie EDF (électricité ou gaz), contactez le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, ou rendez-vous sur le site internet d’EDF pour souscrire directement en ligne. EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés d'électricité, et il occupe toujours la première place sur le podium de la Relation Client 2024 selon BearingPoint et Kantar.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription EDF au 34 04. Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Munissez-vous de l’adresse du logement, d’un relevé de compteur et, si possible, d’un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique. Un conseiller EDF vous accompagnera étape par étape pour choisir l’offre la plus adaptée et finaliser la souscription de votre contrat d’électricité ou de gaz.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Changer de fournisseur d’énergie n’exige pas la même procédure qu’un déménagement. Lors d’un changement de fournisseur à la même adresse, le client choisit un nouveau prestataire, qui s’occupe de résilier le contrat existant, évitant toute démarche supplémentaire.

Dans le cadre d’un déménagement, la clôture du contrat en cours est indispensable. L’ouverture d’un compteur à la nouvelle adresse suppose d’abord la résiliation de l’ancien abonnement.

1. Souscrire un nouveau contrat EDF pour la nouvelle adresse. Contactez le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé, lundi-samedi, 8h-20h). Préparez numéro de PDL/PRM (électricité) ou PCE (gaz), l’adresse précise, l’index du compteur et un RIB.

1. Résilier un contrat d’électricité ou de gaz lié à l’ancienne habitation. Cette résiliation doit être effectuée auprès du fournisseur en cours, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre, afin d’arrêter la facturation.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Bonne nouvelle pour les particuliers : lorsqu'il s'agit simplement de changer de fournisseur pour basculer chez EDF, la souscription d’un contrat est totalement gratuite. Aucun frais n’est facturé au consommateur pour ce changement administratif.

En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire d’anticiper des frais de mise en service. Ces frais ne sont pas destinés au fournisseur, mais ils rémunèrent la mise en service du compteur réalisée par les gestionnaires de réseau.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui procède à l’intervention, tandis que pour le gaz, cette prestation est assurée par GRDF. Les frais s’ajoutent automatiquement à la première facture pour être ensuite reversés intégralement au distributeur concerné.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels pour assurer la bonne mise en service de votre énergie et la facturation adéquate. Parmi eux :

• Un relevé de compteur (électricité et/ou gaz) daté du jour de la prise de contrat, afin d’établir la consommation de départ ;
• Les références du Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou du Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, que vous trouverez sur une ancienne facture si vous en disposez ;
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique comme mode de paiement.

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 49077 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 48092 votes)
• Selectra : 1.7/5 (sur 960 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 25 votes)

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