Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, contactez directement le service de souscription au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou rendez-vous sur le site internet d’EDF. Fournisseur historique, EDF est le seul habilité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité en France et se distingue par ses offres variées pour particuliers, ainsi que sa première place au classement Relation Client 2024 (secteur services).

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Ce service est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l'appel, il est nécessaire de préparer l'adresse complète du logement, un relevé de compteur, un RIB pour le prélèvement automatique et, si possible, le nom de l'ancien occupant ou le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Déménager son contrat d’électricité ou de gaz chez EDF implique une procédure différente d’un simple changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il est essentiel de résilier le contrat de l’ancien logement, car les contrats ne suivent jamais automatiquement lors d’un changement d’adresse.

Au contraire, pour un changement de fournisseur sans changement d’adresse, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire : tout est pris en charge par le nouveau fournisseur.

1. Souscrire le contrat pour le nouveau logement : Pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz EDF dans le cadre d’un déménagement, il est possible d’appeler le service de souscription au 34 04 ou d’utiliser le formulaire de souscription en ligne.
2. Résilier l’ancien contrat : Il faut impérativement résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à l’ancienne adresse. Cette démarche permet de clôturer la facturation et d’éviter toute consommation indue après le départ.

En suivant ces deux étapes, le transfert d’énergie entre anciens et nouveaux logements se passe sereinement et sans double facturation.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Chez EDF, la souscription à un contrat est totalement gratuite lorsqu'il s'agit simplement de changer de fournisseur d'énergie. Aucun frais caché ni surprise à la clé : il suffit de finaliser votre nouvelle offre pour que votre bascule soit effective, sans paiement supplémentaire.

En revanche, dans le cadre d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Cette étape est indispensable pour activer l’électricité ou le gaz dans votre nouveau logement : il s’agit de la mise en service du compteur.

Cette prestation technique est réalisée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le montant est facturé sur votre première facture EDF, mais il est ensuite reversé par EDF à ces distributeurs.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels. Parmi eux :

• Le relevé du compteur (électricité et/ou gaz), ou l’index de consommation actuel
• L’adresse complète du logement concerné par l’abonnement
• Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur une ancienne facture ou communiqué par l’ancien occupant)
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail)
• La date souhaitée de début de contrat

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46543 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.77/5 (sur 970 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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