Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire une offre d'énergie chez EDF, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 83 62 85 (lundi au samedi, 8h à 20h), ou de compléter une demande directement sur le site internet d’EDF. Fournisseur historique d’électricité, EDF se démarque par sa large gamme d’offres et sa disponibilité au Tarif Réglementé de Vente pour les particuliers.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l’appel, il est conseillé de préparer une facture récente (si possible), l’adresse complète du logement, un relevé de compteur et un RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Souscrire à un contrat d’énergie lors d’un déménagement est une démarche différente d’un simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. Lors d’un changement de fournisseur, aucune résiliation n’est nécessaire : le nouveau fournisseur s’en charge lui-même.

Pour déménager son contrat d’électricité ou de gaz avec EDF, il est important de procéder en deux étapes distinctes : souscrire et résilier. Voici comment effectuer les démarches simplement :

1. Souscription d’un nouveau contrat EDF pour le futur logement : Appelez le service de souscription EDF au 34 04 pour ouvrir un contrat à votre nouvelle adresse ou réalisez la démarche via le formulaire de souscription en ligne sur le site EDF.
2. Résilier le contrat lié à votre ancien logement : Il faut impérativement résilier l’abonnement de l’ancienne adresse, que vous soyez chez EDF ou un concurrent, afin de stopper la facturation.

Ces deux opérations dans le cadre d’un déménagement garantiront qu’il n'y ait jamais de double facturation et permettront l’électricité ou le gaz à l’arrivée dans le nouveau logement.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Changer de fournisseur pour souscrire un contrat chez EDF ne coûte rien : l’inscription est entièrement gratuite dans ce cas. Aucun frais de souscription ne s’applique, ce qui facilite grandement la transition vers ce fournisseur historique.

En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service s’ajoutent. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, réalisée sur place par les gestionnaires de réseau.

L’ouverture d’un compteur d’électricité par Enedis ou de gaz par GRDF engendre ces frais techniques. Ils apparaissent automatiquement sur la première facture EDF du client, mais sont reversés ensuite au gestionnaire de réseau concerné.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Au moment de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de réunir certains documents essentiels. Voici la liste des informations à prévoir :

• Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz (index de consommation à l’emménagement)
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail…)
• Le nom de l’ancien occupant ou le numéro client, si possible (facultatif, mais utile en cas de reprise de contrat)

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz 2 ans.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46542 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.77/5 (sur 969 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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