Souscrire EDF : comment ouvrir un nouveau contrat EDF ?

Déménagement électricité : mettre le compteur ERDF à mon nom
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Souscrire EDF

EDF reste aujourd'hui le fournisseur leader en France. Mais qu'en est-il de ses tarifs ? Faut-il souscrire EDF ? Toutes les infos à connaître pour souscrire chez EDF : les offres, les tarifs, les démarches à effectuer pour ouvrir son compteur EDF. Liste des numéros EDF à appeler pour la souscription. Vaut-il mieux souscrire chez EDF ou chez un concurrent ? Analyse complète.

    Ouverture de compteur EDF en cas de déménagement

    L'ouverture d'un compteur électrique est une procédure obligatoire si vous désirez avoir l'électricité dans votre nouveau logement. Toutefois, la procédure pour ouvrir un nouveau contrat EDF varie selon si vous emménagez dans un logement pas encore raccordé à l'électricité (logement neuf) ou si vous avez déjà été raccordé. 

    Mon nouveau logement est déjà raccordé au réseau électrique

    Pour disposer de l'électricité, il vous faut souscrire un contrat d'électricité pour votre nouvelle habitation. Vous avez pour cela plusieurs possibilités :

    • contacter EDF pour ouvrir un contrat avec le fournisseur historique, au 09 69 32 15 15
    • contacter la plateforme multifournisseurs Selectra au 09 73 72 25 00 (ou demandez un rappel gratuit) pour comparer les fournisseurs et profiter d'un prix de l'électricité plus avantageux que chez EDF ( , numéro gratuit)

    Personne n'aime emménager dans un nouveau logement avec l'électricité coupée. Pour éviter ce désagrément, il est recommandé de souscrire un contrat d'électricité environ 15 jours avant la date du déménagement.

    Si l'électricité n'a pas été coupée et que vous n'avez pas encore souscrit un nouveau contrat EDF, faites-le de toute urgence ! L'électricité peut être coupée à tout moment.

    Coûts de mise en service de l'électricité

    Suite à un déménagement, la souscription d'un contrat de fourniture d'électricité chez EDF (ou quelconque fournisseur) se traduit par une opération de mise en service, terme technique désignant la mise du compteur électrique à votre nom. Cette mise en service est réalisée par le gestionnaire du réseau Enedis (anciennement appelé ERDF) et a un coût. 

    Les mêmes frais de mise en service pour tous les fournisseursLes frais et délais de mise en service sont identiques pour tous les fournisseurs (EDF, Planète Oui, Direct Energie, Energem, Engie...).

    Au cours de la souscription, le fournisseur d'électricité choisi se charge de contacter Enedis afin de vous prendre un rendez-vous avec un technicien pour la mise en service.

    Coût de la mise en service de l'électricité facturé par Enedis (ex ERDF)
    Type de mise en service Délais Tarifs TTC
    Mise en service classique 5 jours ouvrés à compter de votre souscription   €
    Mise en service d’urgence sous 24/48H 24H à 48H à compter de votre souscription   €
    Mise en service d’urgence sous 24H Dans les 24H après votre souscription   €

    Tarif Enedis  

    Les délais d'urgence ne sont proposés au client qu'en cas de disponibilité d'un technicien du gestionnaire de réseau Enedis dans la zone géographique du point de livraison concerné.

    J'emménage dans un logement neuf jamais raccordé à l'électricité

    Si vous désirez souscrire un abonnement EDF et si votre logement neuf n'a jamais été raccordé à l'électricité, vous devez suivre ces deux étapes :

    1. Enedis

      Raccordement de votre nouveau logement
      La construction d'un nouveau logement ou d'un nouveau local demande la réalisation d'un raccordement au réseau de distribution d'électricité. Le bon interlocuteur est le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF), filiale d'EDF en situation de monopole sur cette activité. Retrouvez le numéro de téléphone d'Enedis à contacter pour demander votre raccordement en fonction de votre zone géographique.
      Lors de votre appel, Enedis vous propose un devis de raccordement en fonction de la configuration des lieux. Après acceptation du devis, Enedis dépêche ses équipes pour assurer les travaux de raccordement.
       

    2. Mise en service de l'électricité
      Une fois le logement neuf raccordé, vous pouvez souscrire chez EDF ou un autre fournisseur afin de programmer un rendez-vous de première mise en service de l'électricité dans votre logement. Cette mise en service de l'électricité a un coût.
      Au préalable, il faut nécessairement un certificat de conformité de votre installation intérieure d'électricité visé par l'organisme Consuel pour que votre souscription soit validée par EDF. Votre fournisseur s'assure ainsi que la mise en service ne sera pas effectuée sur une installation électrique présentant des défauts de sécurité.

    Souscription en cas de changement de locataire

    En cas de changement de locataire EDF, la démarche pour souscrire EDF doit être effectuée en deux temps :

    1. Le locataire doit résilier EDF dans son ancien logement. Pour cela, il suffit de contacter le service client EDF et de communiquer la date de départ. Un relevé de compteur EDF sera demandé le jour du départ. 
    2. Le locataire doit ouvrir son compteur dans le nouveau logement. Les conditions du contrat de location laisse bien souvent le choix du fournisseur d'électricité au locataire. Celui-ci doit donc, s'il choisit de souscrire EDF, contacter EDF 15 jours à l'avance afin de procéder à une ouverture de compteur EDF

    Comment souscrire chez EDF pour mon logement actuel ?

    Vous disposez de plusieurs moyens pour souscrire un EDF nouveau contrat pour votre logement actuel :

    Baissez votre facture d'électricité en quelques clicsTrouvez les tarifs d'électricité les moins chers grâce au comparateur d'offres Selectra. C'est simple, rapide et gratuit !

    S'abonner à EDF par téléphone

    La souscription chez EDF s'effectue majoritairement par téléphone en appelant le service client d'EDF.

    • Pour les clients particuliers, appelez le 09 69 32 15 15 (numéro Cristal, ouvert du lundi au samedi de 8H à 21H) ;
    • Pour les clients EDF Entreprises, appelez le 0 810 333 776 (numéro Azur, prix d'un appel local).

    Le service client d'EDF est régulièrement saturé. Le temps d'attente peut être relativement long. Pour éviter l'attente, évitez d'appeler le lundi et préférez la fin de midi ou le soir pour le reste de la semaine.

    Niveau de saturation du service client d'EDF
    Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
    Midi (12H30-14H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible
    Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
    Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

    La souscription par téléphone est relativement simple à condition d'avoir les bons documents sous la main.

    • Pour souscrire un abonnement EDF, je me munis des documents suivants :
    • Adresse de mon domicile la plus complète possible (en précisant si nécessaire le numéro d'immeuble, d'escalier, de porte...) ; 
    • Relevé actuel du compteur électrique ;
    • Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si je souhaite bénéficier d'un prélèvement automatique ;
    • Numéro de Point de Livraison (PDL), si possible.

    La résiliation de votre ancien contrat est automatique !Lors de votre souscription chez EDF (ou tout autre fournisseur), la résiliation de votre ancien contrat se fait de manière automatique par le nouveau fournisseur. Ne le résiliez donc pas vous-même !

    Souscrire un contrat EDF par Internet

    EDF offre la possibilité de souscrire un contrat EDF en ligne. Il suffit pour cela de souscrire en ligne sur le site du fournisseur historique.

    L'option n'est toutefois pas la plus recommandable. Il est préférable de téléphoner afin de pouvoir parler à un conseiller EDF et vous assurer ainsi de la correcte prise en compte de votre demande.

    Pour les personnes qui sont déjà clients chez EDF, l'espace client EDF permet d'effectuer toutes les gestions du contrat directement en ligne. 

    Se rendre à une agence EDF

    Les particuliers et les professionnels peuvent se rendre directement à une agence EDF pour effectuer leur souscription.

    Toutefois, dans un souci de réduction de coûts, EDF ferme ses boutiques dans toute la France et sont vouées à disparaître à terme. 

    Il est donc peu probable d'un client puisse être à proximité d'une agence EDF. Le meilleur moyen pour souscrire EDF reste donc le téléphone, voire même le comparateur en ligne afin de profiter de réductions sur le prix de l'électricité chez d'autres fournisseurs d'électricité

    Quelle offre souscrire chez EDF ?

    EDF

    Le fournisseur historique EDF propose des offres d'électricité et de gaz en France. En effet, depuis l'ouverture du marché à la concurrence, Engie et EDF sont devenus concurrents sur le marché de l'énergie. Fini donc le groupe EDF GDF qui disposait du monopole !

    Les offres électricité EDF

    Pour souscrire EDF, le fournisseur propose le tarif réglementé ainsi que des offres de marché.

    Souscrire EDF au tarif réglementé

    L'offre phare du fournisseur historique est le tarif bleu EDF qui correspond au tarif réglementé d'électricité. Les prix de cette offre EDF sont fixés par les Pouvoirs Publics. 

    Seul EDF est autorisé à commercialiser le tarif réglementé au niveau national. Voici dans le détail le prix de l'électricité et de l'abonnement EDF avec le tarif bleu :

    Souscrire EDF tarif bleu : prix du kWh et abonnement
      Option Base Option heures pleines / heures creuses
    Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
    Heures pleines Heures creuses
    3 kVA   €   € -- -- --
    6 kVA   €   €   €   €   €
    9 kVA   €   €   €   €   €
    12 kVA   €   €   €   €   €
    15 kVA   €   €   €   €   €
    18 kVA   €   €   €   €   €

    Prix TTC actualisés  

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    Offre verte EDF

    Il est possible également de souscrire EDF à une offre verte du fournisseur historique. 

    EDF a lancé en 2017 l'offre Vert Electrique. Il s'agit d'une offre d'électricité verte car EDF s'engage à réinjecter l'équivalent de la consommation du client en énergie verte dans le réseau public d'électricité.

    Il s'agit donc d'un pas supplémentaire de la part d'EDF en faveur de la transition énergétique.

    Voici dans le détail les prix de cette offre verte EDF :

    Souscrire EDF Vert Electrique : prix du kWh et abonnement
      Option Base Option heures pleines / heures creuses
    Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
    Heures pleines Heures creuses
    3 kVA   €   € -- -- --
    6 kVA   €   €   €   €   €
    9 kVA   €   €   €   €   €
    12 kVA   €   €   €   €   €
    15 kVA   €   €   €   €   €
    18 kVA   €   €   €   €   €

    Prix TTC actualisés  

    Les offres gaz EDF

    Engie (ex GDF) est désormais un sérieux concurrent d'EDF. Le fournisseur historique propose également des offres gaz à ses clients.

    Les clients peuvent donc souscrire EDF une offre d'électricité et de gaz chez le fournisseur historique. Toutefois, ils ne peuvent pas souscrire le tarif réglementé d'électricité et de gaz avec EDF. En effet, seul Engie peut proposer le gaz tarif réglementé au niveau national.

    Le fournisseur historique propose également de souscrire EDF à l'offre Vert Electrique Weekend et Vert Electrique Auto avec des réductions supplémentaires sur le prix du kWh pendant les heures creuses EDF et/ou le week-end. 

    Le compteur Linky est nécessaire pour pouvoir souscrire à ces deux dernières offres EDF.

    L'offre Avantage Gaz

    Cette offre de gaz EDF permet de pouvoir profiter d'un prix du gaz fixe pendant 4 ans et éviter ainsi de subir les augmentations du prix du gaz

    Voici dans le détail les tarifs fixés par EDF pour l'offre Avantage Gaz :

    Souscrire EDF : tarifs Avantage Gaz
    Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1
    Prix de l'abonnement / an   €   €   €
    Prix du kWh Zone A   €   €   €
    Zone B   €   €   €
    Zone C   €   €   €
    Zone D   €   €   €
    Zone E   €   €   €
    Zone F   €   €   €

    Prix TTC actualisés en  

    EDF propose deux autres offres de gaz auxquelles il est possible de souscrire :

    • L'offre Avantage Gaz Durable : le client profite des avantages de l'offre initiale de gaz EDF + sa consommation de gaz est compensée carbone + il participe au financement de la recherche sur le biogaz en France ;
    • L'offre Avantage Gaz Connecté : en plus des bénéfices de l'offre Avantage Gaz Durable, le client peut profiter d'un thermostat connecté et piloter son chauffage à distance.

    Peut-on trouver moins cher qu'EDF ?

    Le tarif bleu d'EDF est certes l'offre d'électricité la plus connue mais ce n'est pas la seule sur le marché. Il existe de nombreuses offres moins chères !

    Il est maintenant possible de choisir son fournisseur d'électricité. L'objectif est de choisir celui qui vous fera faire des économies tout en garantissant le même service. Le tableau ci-dessous devrait vous permettre de faire le bon choix dans votre cas.

    3 exemples d'offres moins chères que le tarif Bleu d'EDF
    Offres Tarifs Notre avis Infos & Souscription
    Direct Energie
    Offre Online
     % de remise*
    sur le prix du kWh HT
     Déjà 2 millions de clients font confiance à Direct Energie
     Élu Service Client de l'année 2018
    09 87 67 54 76
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    Total Spring
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    sur le prix du kWh HT
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    Prix du kWh d'électricité fixe 1 an

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    * : % de remise par rapport au TR (Tarif réglementé: le tarif Bleu d'EDF).
    Tarifs  

    Quels sont les risques de quitter EDF ?

    Il n'existe aucun risque de quitter EDF et souscrire chez un nouveau fournisseur :

    • Pas besoin de résilier vous-même EDF, c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge ;
    • Aucun frais de résiliation ;
    • Vous pouvez revenir ensuite vers EDF quand vous voulez et sans frais ;
    • Vous gardez le même compteur électrique ;
    • Pas de coupure de courant au cours du changement ;
    • Vous bénéficiez d'une réduction de prix par rapport au tarif bleu d'EDF ;
    • Vous recevez la même électricité qu'avec EDF ;
    • Vous bénéficiez des mêmes services qu'avant : relevé de compteur, dépannage...

    Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF/GrDF
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