Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, contactez directement le service de souscription au 34 04 (prix d’un appel local), du lundi au samedi, de 8h à 20h, ou rendez-vous sur le site internet edf.fr pour souscrire en ligne. EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité en France.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l'appel, il est conseillé de préparer une ancienne facture d'énergie, le relevé du compteur, l'adresse exacte du logement et un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Le conseiller prend alors toutes les informations nécessaires et finalise la souscription du contrat à la date souhaitée. Une confirmation et les informations importantes sont ensuite envoyées par voie électronique ou postale selon la préférence de l'abonné.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire à une offre d’électricité EDF directement en ligne en se rendant sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait simplement et rapidement via un formulaire dédié.

Pour cela, il suffit de consulter le site officiel du fournisseur EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Lorsqu’on effectue un déménagement, il est important de distinguer cette démarche d’un changement de fournisseur classique. En effet, un simple changement de fournisseur n’implique pas la résiliation du contrat en cours : le nouveau fournisseur s’occupe de tout.

Dans le cas d'un déménagement, il faut impérativement résilier l’ancien contrat pour éviter d’être facturé à l’ancienne adresse. Voici le détail des démarches pour déménager chez EDF :

1. Souscrire à un nouveau contrat à la nouvelle adresse peut se faire en ligne ou en appelant le service de souscription par téléphone au 3404. L’idéal est d’anticiper quelques jours avant l’emménagement.
2. Il est ensuite essentiel de résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à l’ancienne adresse. Cette démarche s’effectue directement auprès de votre fournisseur actuel.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Ouvrir un contrat chez EDF à l’occasion d’un changement de fournisseur ne coûte rien : la souscription s’effectue sans aucun frais de dossier. Cette gratuité s’applique à tous les consommateurs désirant quitter leur ancien fournisseur pour rejoindre EDF.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut prendre en compte les frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service, c’est-à-dire l’intervention technique nécessaire pour ouvrir ou réactiver le compteur du logement.

L’opération est assurée par des gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le montant de ces frais apparaît sur la première facture EDF, mais il sera reversé intégralement au gestionnaire concerné.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de fournir certains éléments essentiels permettant la bonne création de votre dossier et la mise en service de l’énergie. Voici les documents à préparer :

• Numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur (index de consommation au moment de l’entrée dans le logement)
• Coordonnées complètes : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail
• Adresse exacte du logement concerné par le contrat
• RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Online.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz 2 ans.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.53/5 sur un total de 39356 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 38445 votes)
• Selectra : 1.6/5 (sur 911 votes)

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