Déménagement électricité : mettre le compteur ERDF/Enedis à mon nom09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Souscrire EDF : comment ouvrir un nouveau contrat EDF ?

Souscrire EDF

Vous déménagez et vous vous demandez comment mettre le compteur à votre nom ? Retrouvez sur cette page toutes les infos à connaître pour souscrire chez EDF : les démarches à effectuer pour ouvrir son compteur, la liste des numéros à appeler pour une souscription, mais aussi les différentes offres et tarifs du fournisseur. EDF reste aujourd'hui le fournisseur leader en France. Faut-il cependant le choisir, ou est-il préférable d'opter pour l'offre d'un de ses concurrents ?


Ouverture de compteur EDF en cas de déménagement

La procédure pour mettre le compteur d'électricité à votre nom varie selon que vous emménagez dans un logement pas encore raccordé à l'électricité (logement neuf) ou que vous emménagez dans un logement qui a déjà été raccordé. 

Mon nouveau logement est déjà raccordé au réseau électrique

Techniciens electricité
Suite à un déménagement, il est nécessaire de mettre le compteur d'électricité à son nom, que l'électricité soit coupée ou toujours en service. Si l'électricité est coupée, un technicien Enedis se déplacera ensuite pour mettre le compteur en service.

Que le compteur soit en service ou non, il vous faut souscrire un contrat d'électricité pour votre nouvelle habitation. Vous avez pour cela deux possibilités.

  • Vous pouvez contacter EDF pour ouvrir un contrat avec le fournisseur historique (le numéro du service commercial est le 3004).
  • Vous pouvez profiter de votre déménagement pour faire jouer la concurrence. Il est possible d'économiser jusqu'à 200€/an en choisissant une offre moins chère que le tarif bleu — qui reste l'offre de la majorité des ménages chez EDF. Pour cela, vous pouvez contacter la plateforme multifournisseurs Selectra au 09 73 72 25 00 (ou demander un rappel gratuit). Un conseiller vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à votre profil de consommation (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h, numéro non surtaxé).

Vous préférez souscrire en ligne ? Rendez-vous sur le site de Sowee, filiale d'EDF, pour profiter de l'électricité à prix fixe pendant 3 ans et ainsi éviter la hausse des prix.

Personne n'aime emménager dans un nouveau logement avec l'électricité coupée. Pour éviter ce désagrément, il est recommandé de souscrire son contrat environ 15 jours avant la date du déménagement.
Si l'électricité n'a pas été coupée et que vous n'avez pas encore souscrit un nouveau contrat EDF, faites-le de toute urgence ! Sans contrat, l'électricité peut être coupée à tout moment.

Coûts de mise en service de l'électricité

Enedis

Suite à un déménagement, la souscription d'un contrat de fourniture d'électricité se traduit par la facturation de frais de mise en service. Ces frais sont facturés par le fournisseur, mais reversés au gestionnaire du réseau Enedis (anciennement appelé ERDF). Ils couvrent les frais occasionnés par le déplacement éventuel d'un technicien pour mettre le compteur en service. Ils sont facturés même si aucun déplacement de technicien n'est nécessaire, et sont majorés en cas de demande de déplacement en urgence.

Les frais et délais de mise en service sont identiques pour tous les fournisseurs (EDF, Planète Oui, Direct Energie, Energem, Engie, etc.).
Ces frais ne sont facturés qu'en situation de déménagement. En cas de changement de fournisseur pour une même adresse, aucun frais n'est facturé.

Coût de la mise en service de l'électricité facturée par Enedis (ex ERDF)
Type de mise en service Délais Tarifs TTC
Mise en service classique 5 jours ouvrés à compter de votre souscription 18,46 €
Mise en service d’urgence sous 24/48H 24H à 48H à compter de votre souscription 56,40 €
Mise en service d’urgence sous 24H Dans les 24H après votre souscription 131,22 €

Tarif Enedis à jour au 4 janvier 2020. Plus d'informations sur les frais de mise en service.

Les délais d'urgence ne sont proposés au client qu'en cas de disponibilité d'un technicien du gestionnaire de réseau Enedis dans la zone géographique du point de livraison concerné.

J'emménage dans un logement neuf jamais raccordé à l'électricité

Raccordement d'une maison à l'électricité
Si un logement est neuf, il faut d'abord le raccorder au réseau électrique. Ensuite, vous pourrez demander la mise en service de votre installation en contactant le fournisseur de votre choix.

Si vous désirez souscrire un abonnement EDF et si votre logement neuf n'a jamais été raccordé à l'électricité, vous devez suivre ces deux étapes :

  1. Raccordement de votre nouveau logement
    La construction d'un nouveau logement ou d'un nouveau local demande la réalisation d'un raccordement au réseau de distribution d'électricité. Le bon interlocuteur est le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF), filiale d'EDF en situation de monopole sur cette activité. Retrouvez le numéro de téléphone d'Enedis à contacter pour demander votre raccordement en fonction de votre zone géographique.
    Enedis vous proposera un devis de raccordement en fonction de la configuration des lieux. Après acceptation du devis, Enedis dépêche ses équipes pour assurer les travaux de raccordement.
     
  2. Mise en service de l'électricité
    Une fois le logement neuf raccordé, vous pouvez souscrire chez EDF ou un autre fournisseur afin de programmer un rendez-vous de première mise en service de l'électricité dans votre logement. Cette première mise en service de l'électricité est facturée 50,10 et réalisée sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
    Au préalable, il faut nécessairement obtenir un certificat de conformité de votre installation intérieure d'électricité visé par l'organisme Consuel pour que la mise en service puisse être faite par Enedis. Enedis s'assure ainsi que la mise en service ne sera pas effectuée sur une installation électrique présentant des défauts de sécurité.

Comment souscrire chez EDF pour mon logement actuel ?

Vous êtes client d'un autre fournisseur d'électricité et souhaitez quitter ce fournisseur pour retourner chez EDF ? Les démarches sont simples :

  1. Souscrivez un nouveau contrat chez EDF.
  2. Ne résiliez surtout pas votre contrat chez l'ancien fournisseur. EDF se chargera de la résiliation pour vous.

NB : pour les particuliers, aucun frais de résiliation ne peut être facturé par votre ancien fournisseur. C'est la loi.

Quelles sont les différents moyens pour souscrire un abonnement chez EDF ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour souscrire un contrat chez EDF pour votre logement actuel :

Baissez votre facture d'électricité en quelques clicsTrouvez les tarifs d'électricité les moins chers grâce au comparateur des offres d'électricité de Selectra. C'est simple, rapide et gratuit !

S'abonner à EDF par téléphone

Souscrire un contrat EDF par Internet

EDF offre la possibilité de souscrire un contrat EDF en ligne. Il suffit pour cela de souscrire en ligne sur le site du fournisseur historique. Pour les personnes qui sont déjà clients chez EDF, l'espace client EDF permet d'effectuer toutes les gestions du contrat directement en ligne. 

Votre électricité à prix fixe pendant 3 ansOuvrez votre contrat sur Internet SOWEE et bénéficiez de prix fixes pendant 3 ans pour vous protéger de la hausse des tarifs de l'électricité.
Votre contrat en 5 minutes

La souscription chez EDF s'effectue souvent par téléphone en appelant le service commercial (numéro différent du service client d'EDF).

  • si vous êtes un client particulier, appelez le 3004 (numéro gratuit) ;
  • si vous êtes un client EDF Entreprises, appelez le 0 810 333 776 (numéro Azur, prix d'un appel local).

Retrouvez tous les numéros d'EDF sur cet article.

Afin de vous éviter d'attendre lors de votre appel, nous vous recommandons d'appeler plutôt en fin qu'en début de semaine et de préférer le midi ou le soir au début de journée. Les temps d'attente sont en général plus courts à ces périodes.

Service client d'EDF - Affluence en fonction du jour et de l'heure de la semaine
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

La résiliation de votre ancien contrat est automatiqueLors de votre souscription chez EDF (ou tout autre fournisseur), la résiliation de votre ancien contrat se fait de manière automatique par le nouveau fournisseur. Ne le résiliez donc pas vous-même.

Se rendre à une agence EDF

Les particuliers et les professionnels pouvaient jusqu'à récemment se rendre directement dans une agence EDF pour effectuer leur souscription ou modifier leur contrat. Toutefois, dans un souci de réduction de coûts, EDF a fermé ses boutiques dans toute la France

Quelle offre souscrire chez EDF ?

EDF

Le fournisseur historique EDF propose un large panel d'offres d'électricité et de gaz pour les particuliers. Retrouvez ci-dessous quelques unes de ses offres (ou rendez-vous sur cette page pour en retrouver la liste complète). Pensez aussi à comparer ces prix avec les prix des principales offres sur le marché.

Quelques offres d'électricité d'EDF

Le tarif réglementé

L'offre phare du fournisseur historique est le tarif bleu EDF qui correspond au tarif réglementé d'électricité. Les prix de cette offre EDF sont fixés par les pouvoirs publics. Seul EDF (et quelques ELD dans certaines villes) sont autorisés à commercialiser ce tarif.

EDF tarif bleu : prix du kWh et abonnement
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 97.68 € 0.1525 € -- -- --
6 kVA 119.76 € 0.1525 € 131.64 € 0.1711 € 0.1321 €
9 kVA 142.08 € 0.1557 € 162.12 € 0.1711 € 0.1321 €
12 kVA 164.76 € 0.1557 € 190.68 € 0.1711 € 0.1321 €
15 kVA 185.88 € 0.1557 € 217.32 € 0.1711 € 0.1321 €
18 kVA 209.40 € 0.1557 € 242.16 € 0.1711 € 0.1321 €

Prix TTC actualisés à jour au 4 janvier 2020

Profitez de la même électricité, moins cher.Economisez jusqu’à 20€/mois sur votre facture
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Offre verte EDF

EDF a lancé en 2017 l'offre Vert Electrique. Il s'agit d'une offre d'électricité verte. Il s'agit donc d'un pas supplémentaire de la part d'EDF en faveur de la transition énergétique.

EDF Vert Electrique : prix du kWh et abonnement
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 97.68 € 0.1605 € -- -- --
6 kVA 119.76 € 0.1605 € 131.64 € 0.1762 € 0.1319 €
9 kVA 142.08 € 0.1626 € 162.12 € 0.1762 € 0.1319 €
12 kVA 164.76 € 0.1626 € 190.68 € 0.1762 € 0.1319 €
15 kVA 185.88 € 0.1626 € 217.32 € 0.1762 € 0.1319 €
18 kVA 209.40 € 0.1626 € 242.16 € 0.1762 € 0.1319 €

Prix TTC actualisés à jour au 4 janvier 2020

EDF propose d'autres offres d'électricité. Par exemple, pour ceux qui ont un compteur Linky, EDF propose l'offre Vert Electrique Weekend et Vert Electrique Auto avec des réductions supplémentaires sur le prix du kWh pendant le weekend.

Le gaz avec EDF

L'offre Avantage Gaz

Cette offre de gaz chez EDF permet de pouvoir profiter d'un prix du gaz fixe pendant 4 ans et éviter ainsi de subir les augmentations du prix du gaz.

Tarifs Avantage Gaz
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1
Prix de l'abonnement / an 121.56 € 251.04 € 251.04 €
Prix du kWh Zone A 0.0777 € 0.0555 € 0.0555 €
Zone B 0.0782 € 0.0568 € 0.0568 €
Zone C 0.0782 € 0.0567 € 0.0567 €
Zone D 0.0787 € 0.0583 € 0.0583 €
Zone E 0.0800 € 0.0608 € 0.0608 €
Zone F 0.0820 € 0.0655 € 0.0655 €

Prix TTC actualisés en janvier 2020

EDF propose notamment deux autres offres de gaz auxquelles il est possible de souscrire :

  • L'offre Avantage Gaz Durable : le client profite des avantages de l'offre initiale de gaz EDF + sa consommation de gaz est compensée carbone + il participe au financement de la recherche sur le biogaz en France ;
  • L'offre Avantage Gaz Connecté : en plus des bénéfices de l'offre Avantage Gaz Durable, le client peut profiter d'un thermostat connecté et piloter son chauffage à distance.

FAQ

Peut-on trouver moins cher que le tarif bleu d'EDF ?

Le tarif bleu d'EDF est certes l'offre d'électricité la plus connue mais ce n'est pas la seule sur le marché. Il existe de nombreuses offres moins chères (y compris chez EDF avec Digiwatt).

Deux exemples d'offres moins chères que le tarif Bleu d'EDF
Référencement gratuit - Tri par nombre de clients
Offres Tarifs Notre avis Infos & Souscription
Total Direct Energie
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* : % de remise par rapport au TR (Tarif réglementé: le tarif Bleu d'EDF).
Tarifs à jour au 4 janvier 2020

🏠Comment souscrire chez EDF suite à un changement de locataire ?

En cas de changement de locataire, les démarches pour souscrire peuvent être résumées en deux points.

  1. Le locataire doit résilier son contrat dans son ancien logement. Pour cela, il suffit de contacter le service client EDF et de communiquer la date de départ. Un relevé de compteur sera demandé le jour du départ. 
  2. Le locataire doit ouvrir son compteur dans le nouveau logement, chez EDF ou le fournisseur de son choix. 

Retrouvez plus d'informations sur notre article dédié au changement de locataire pour les clients d'EDF.

✍️Mon propriétaire peut-il m'obliger de souscrire chez EDF, ou ai-je le choix ?

Non, un propriétaire ne peut pas vous imposer le choix de votre fournisseur. Tout locataire est libre de choisir le fournisseur de son choix. Notez que changer de fournisseur n'entraîne aucun risque pour le logement (pas d'intervention technique, ni coupure, ni changement de compteur). Il n'y a donc aucune raison pour le propriétaire de s'inquiéter.

🔥Puis-je souscrire chez EDF pour le gaz ?

Oui. EDF et Engie (ex GDF) sont désormais concurrents et les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d'électricité et de gaz. Vous pouvez donc tout à fait choisir de faire d'EDF votre fournisseur de gaz.

De quelles informations ai-je besoin pour réaliser ma souscription ?

La souscription d'un contrat d'électricité est simple à condition d'avoir les bons documents sous la main. Pour souscrire un abonnement, je me munis des documents suivants :

  • Adresse de mon domicile la plus complète possible (en précisant si nécessaire le numéro d'immeuble, d'escalier, de porte...) ; 
  • Relevé actuel du compteur électrique ;
  • Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si je souhaite bénéficier d'un prélèvement automatique ;
  • Numéro de Point de Livraison (PDL), si possible, ou nom de l'ancien occupant du logement afin que le conseiller puisse retrouver mon compteur.

Quels sont les risques si je décide de quitter EDF pour un autre fournisseur ?

Il n'existe aucun risque de quitter EDF et souscrire chez un nouveau fournisseur :

  • Pas besoin de résilier vous-même votre contrat, c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge ;
  • Aucun frais de résiliation ;
  • Vous pouvez revenir ensuite vers EDF quand vous voulez et sans frais ;
  • Vous gardez le même compteur électrique ;
  • Pas de coupure de courant au cours du changement ;
  • Vous recevez la même électricité qu'avec EDF ;
  • Vous bénéficiez des mêmes services qu'avant : relevé de compteur, dépannage, etc.

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau Enedis (ex-ERDF) / GrDF09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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