Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d'énergie EDF, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 70 83 62 85 (lundi au samedi de 8h à 20h) ou de réaliser la démarche sur le site internet d’EDF. EDF est le fournisseur historique d’électricité et se distingue notamment par la possibilité de bénéficier du tarif réglementé de vente.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 34 04. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Ayez à disposition votre adresse, le relevé du compteur et un RIB pour finaliser la souscription.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est important de distinguer deux situations : changer de fournisseur sans changer d’adresse et souscrire lors d’un vrai déménagement. Pour un déménagement, il faut résilier le contrat de l’ancien logement. Lors d’un changement de fournisseur à la même adresse, la résiliation est automatique grâce au nouveau fournisseur.

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz avec EDF lors d’un déménagement, voici les démarches à suivre :

1. Souscrire un nouveau contrat EDF : Pour votre prochain logement, il faut prendre contact avec le service de souscription EDF par téléphone au 3404 ou effectuer la souscription directement en ligne via leur plateforme officielle.
2. Résilier l’ancien contrat : Il faut résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancienne adresse. Cette démarche évite d’être facturé inutilement après le départ.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Bonne nouvelle pour les consommateurs : lorsque vous décidez de quitter un fournisseur pour souscrire chez EDF, la souscription en elle-même est totalement gratuite. Aucun frais de dossier ou de changement ne vous sera facturé dans ce contexte.

En revanche, lors d’un déménagement, la donne change : il faut prévoir des frais de mise en service. Ces coûts correspondent à la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz dans le nouveau logement.

Les techniciens mandatés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) procèdent à cette ouverture. Les frais, bien qu'apparaissant sur la première facture EDF, sont ensuite reversés directement à ces distributeurs et non à EDF.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de faciliter la mise en service et la gestion du contrat. Voici les principales informations à préparer :

• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique ou des autres moyens de paiement proposés
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz — ces informations figurent sur vos précédentes factures ou sur le compteur
• Le relevé de compteur (index de consommation) au jour de l’emménagement ou à la date de début de contrat
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat
• Le nom de l’ancien occupant du logement (si possible) pour faciliter l’identification du compteur
• Une adresse email et un numéro de téléphone pour la communication et la gestion du contrat en ligne

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46543 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.77/5 (sur 970 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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