Souscrire EDF : prix et démarches pour un nouveau contrat d'énergie
EDF propose différents moyens pour souscrire par téléphone, ou en ligne à ses offres d'électricité et de gaz. Retrouvez sur cette page toutes les infos à connaître pour souscrire chez EDF : les démarches à effectuer pour ouvrir son compteur, la liste des numéros à appeler pour une souscription, mais aussi les différentes offres et tarifs du fournisseur.
L'essentiel des méthodes pour souscrire chez EDF | |
---|---|
Souscrire au tarif Bleu d'EDF | 09 69 32 15 15 |
Souscrire à une offre de marché | 3004 |
Souscription pour les pros | 0 810 333 776 |
Souscrire en ligne | particulier.edf.fr/fr/accueil.html |
Comment souscrire chez EDF pour mon logement actuel ?
Vous êtes client d'un autre fournisseur d'électricité et souhaitez quitter ce fournisseur pour retourner chez EDF ? Les démarches sont simples :
📋 Comment souscrire un nouveau contrat EDF en 2023
Je compare les offres d'énergie pour savoir celles qui me correspondent le mieux ;
Je contacte EDF, au 09 69 32 15 15 (tarif Bleu) ou au 3004 (offres de marché) pour souscrire.
Je patiente pour qu'EDF transfert mon contrat d'énergie, sans risque de coupure.
Comparer les fournisseurs d'énergie
Pas de frais de résiliation En France, changer de fournisseur d'énergie est gratuit pour les particuliers. La démarche ne demande aucun justificatif, et peut être réalisée sans délais.
Souscrire un contrat EDF par Internet
EDF offre la possibilité de souscrire un contrat EDF en ligne. Il suffit pour cela de souscrire en ligne sur le site du fournisseur historique. Pour les personnes qui sont déjà clients chez EDF, l'espace client EDF permet d'effectuer toutes les gestions du contrat directement en ligne.
Il n'est plus possible de souscrire en agence EDF. Les particuliers et les professionnels pouvaient jusqu'à récemment se rendre directement dans une agence EDF pour effectuer leur souscription ou modifier leur contrat. Toutefois, dans un souci de réduction de coûts, EDF a fermé ses boutiques dans toute la France.
Souscrire un nouveau contrat EDF après un déménagement
Après un déménagement, la souscription à une offre d'EDF est similaire que vous soyez déjà client ou non. D'ailleurs, même si vous souhaitez garder le même contrat (rester au tarif réglementé de vente par exemple), il faudra tout de même résilier le contrat de l'ancien logement, et souscrire au même contrat pour le nouveau.
📋 Voici comment souscrire chez EDF en cas de déménagement
Je compare les offres d'énergie pour savoir cellent qui me correspondent le mieux ;
Je contacte EDF, au moins 15 jours à l'avance pour souscrire au 09 69 32 15 15 (tarif Bleu) ou au 3004 (offres de marché).
Dans la même foulée, je conviens d'une date de fin de contrat pour l'ancien logement.
Le jour du départ, je pense à relever les compteurs de l'ancien et du nouveau logement pour les transmettre au service client EDF.
Comparer les fournisseurs d'énergie
Les frais de mise en service
En arrivant dans le logement, l'énergie est coupée, et EDF va facturer des frais de mise en service qu'il reversera au gestionnaire de réseau, Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Ces frais couvrent le déplacement éventuel et le coût de main-d'œuvre pour la mise en service du compteur.
Le client EDF peut demander à avancer la réalisation de la mise en service en fonction de la disponibilité des techniciens. Auquel cas, des frais supplémentaires s'appliquent.
Frais de mise en service de l'électricité Enedis 2023 ⚡
Type de mise en service | Délais | Tarifs TTC |
---|---|---|
Mise en service classique | 5 jours ouvrés à compter de votre souscription | 13,94 € |
Mise en service d’urgence sous 24/48H | 24H à 48H à compter de votre souscription | 52,53 € |
Mise en service d’urgence sous 24H | Dans les 24H après votre souscription | 134,78 € |
Tarifs des prestations d'Enedis à jour au 1er mai 2023
Frais de mise en service du gaz GRDF 2023 🔥
Délai de mise en service/Type d’intervention | Tarif de la mise en service |
---|---|
Délai standard (gaz coupé) | 19,88 € TTC |
Délai express (gaz coupé) | 63,81 € TTC |
Délai d’urgence (gaz coupé) | 153,10 € TTC |
Gaz non coupé dans le logement Pas d’intervention nécessaire |
19,88 € TTC |
Tarifs des prestations de GRDF à jour au 1er mai 2023
Tarif Enedis à jour au 1er mai 2023. Plus d'informations sur les frais de mise en service du compteur d'électricité.
Cas du logement neuf jamais raccordé à l'électricité

Si vous désirez souscrire un abonnement EDF et si votre logement neuf n'a jamais été raccordé à l'électricité, vous devez suivre ces deux étapes :
- Raccordement de votre nouveau logement
La construction d'un nouveau logement ou d'un nouveau local demande la réalisation d'un raccordement au réseau de distribution d'électricité. Le bon interlocuteur est le gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF), joignable par téléphone au 09 72 67 50 XX où XX doit être remplacé par le numéro de la région (75 pour Paris par exemple).
Enedis vous proposera un devis de raccordement en fonction de la configuration des lieux. Après acceptation du devis, Enedis dépêche ses équipes pour assurer les travaux de raccordement.
- Mise en service de l'électricité
Une fois le logement neuf raccordé, vous pouvez souscrire chez EDF ou un autre fournisseur afin de programmer un rendez-vous de mise en service de l'électricité dans le logement neuf. Cette première mise en service de l'électricité est facturée 50,65 € et réalisée sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Au préalable, il faut nécessairement obtenir un certificat de conformité de votre installation intérieure d'électricité ou Consuel pour que la mise en service puisse être faite par Enedis. Enedis s'assure ainsi que la mise en service ne sera pas effectuée sur une installation électrique présentant des défauts de sécurité.
Quelle offre souscrire chez EDF ?

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, il est possible de souscrire chez EDF à des offres de marché pour l'électricité et le gaz. Considéré comme fiable, EDF reste le choix de nombreux Français, et ses offres semblent regagner en popularité depuis les hausses de prix de l'énergie.
Les offres d'électricité d'EDF disponibles à la souscription
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
![]() |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Budget estimé 1319€ Même prix que le tarif réglementé |
143.87€ | 0.2062€ |
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VERT ELECTRIQUE 🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 1352€ Votre surcoût est de 33€ par rapport au tarif réglementé* |
143.16€ | 0.212€ |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 1395€ Votre surcoût est de 76€ par rapport au tarif réglementé* |
143.16€ | 0.2196€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).
Grille tarifaire du Tarif réglementé
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh - option base |
---|---|---|
3 kVA | 109.9 € | 0.2062 € |
6 kVA | 143.87 € | |
9 kVA | 179.36 € | |
12 kVA | 215.87 € | |
15 kVA | 250.22 € | |
18 kVA | 284.07 € | |
24 kVA | 357.83 € | |
30 kVA | 429.96 € | |
36 kVA | 500.56 € | |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh Heures Pleines |
Prix kWh Heures Creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 151.64 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
9 kVA | 192.35 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
12 kVA | 232.04 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
15 kVA | 269.96 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
18 kVA | 306.99 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
24 kVA | 374.92 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
30 kVA | 445.53 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
36 kVA | 513.09 € | 0.2228 € | 0.1615 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
Grille tarifaire offre Vert Électrique
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh - option base |
---|---|---|
6 kVA | 143.16 € | 0.212 € |
9 kVA | 178.32 € | 0.2142 € |
12 kVA | 214.56 € | 0.2142 € |
15 kVA | 248.52 € | 0.2142 € |
18 kVA | 282.12 € | 0.2142 € |
24 kVA | 355.2 € | 0.2142 € |
30 kVA | 426.6 € | 0.2142 € |
36 kVA | 496.56 € | 0.2142 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
[template:grille_tarifaire:3482:hphc
Grille tarifaire offre Vert Électrique Régional
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh - option base |
---|---|---|
6 kVA | 143.16 € | 0.2196 € |
9 kVA | 178.32 € | 0.2185 € |
12 kVA | 214.56 € | 0.2185 € |
15 kVA | 248.52 € | 0.2185 € |
18 kVA | 282.12 € | 0.2185 € |
24 kVA | 355.2 € | 0.2185 € |
30 kVA | 426.6 € | 0.2185 € |
36 kVA | 496.56 € | 0.2185 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh Heures Pleines |
Prix kWh Heures Creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 148.2 € | 0.2665 € | 0.1308 € |
9 kVA | 190.08 € | ||
12 kVA | 229.08 € | ||
15 kVA | 261.24 € | ||
18 kVA | 296.52 € | ||
24 kVA | 380.28 € | ||
30 kVA | 442.2 € | ||
36 kVA | 509.04 € | ||
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
Grille tarifaire Mes Jours Zen
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh Semaine |
Prix kWh week-end |
---|---|---|---|
3 kVA | 109.56 € | 0.2284 € | 0.1602 € |
6 kVA | 143.16 € | 0.2284 € | 0.1602 € |
9 kVA | 181.32 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
12 kVA | 218.52 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
15 kVA | 253.56 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
18 kVA | 288.12 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
24 kVA | 363.12 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
30 kVA | 436.68 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
36 kVA | 496.56 € | 0.2288 € | 0.1605 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh semaine |
Prix kWh week-end + HC |
---|---|---|---|
6 kVA | 150.12 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
9 kVA | 190.08 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
12 kVA | 229.08 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
15 kVA | 266.16 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
18 kVA | 302.52 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
24 kVA | 380.28 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
36 kVA | 521.04 € | 0.2413 € | 0.1693 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
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Les offres de gaz EDF ouvertes à la souscription
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au tarif réglementé | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DU GAZ | Budget estimé 1814€ |
Même prix que le tarif réglementé | 249.84€ | 0.1036€ |
![]() |
AVANTAGE GAZ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1916€ |
Votre surcoût est de 102€ |
247.56€ | 0.1104€ |
![]() |
AVANTAGE GAZ CONNECTÉ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1916€ |
Votre surcoût est de 102€ |
247.56€ | 0.1104€ |
![]() |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1938€ |
Votre surcoût est de 124€ |
374.52€ | 0.1035€ |
![]() |
AVANTAGE GAZ DURABLE 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1964€ |
Votre surcoût est de 150€ |
247.56€ | 0.1136€ |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 26/05/2023.
Avantage Gaz
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh - gaz | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
Base (0-1000 kWh/an) | 116.88 € | 0.1408 € | 0.1416 € | 0.1423 € | 0.143 € | 0.1438 € | 0.1447 € |
B0 (1001-6000 kWh/an) | 247.56 € | 0.1104 € | 0.1112 € | 0.112 € | 0.1128 € | 0.1135 € | 0.1142 € |
B1 (6-30 MWh/an) | 247.56 € | 0.1104 € | 0.1112 € | 0.112 € | 0.1128 € | 0.1135 € | 0.1142 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Avantage Gaz du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
Avantage Gaz Durable
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh - gaz | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
Base (0-1000 kWh/an) | 116.88 € | 0.144 € | 0.1447 € | 0.1454 € | 0.1461 € | 0.147 € | 0.1478 € |
B0 (1001-6000 kWh/an) | 247.56 € | 0.1136 € | 0.1144 € | 0.1153 € | 0.116 € | 0.1167 € | 0.1174 € |
B1 (6-30 MWh/an) | 247.56 € | 0.1136 € | 0.1144 € | 0.1153 € | 0.116 € | 0.1167 € | 0.1174 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Avantage Gaz Durable du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
Avantage Gaz Connecté
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh - gaz | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
Base (0-1000 kWh/an) | 116.88 € | 0.1408 € | 0.1416 € | 0.1423 € | 0.143 € | 0.1438 € | 0.1447 € |
B0 (1001-6000 kWh/an) | 247.56 € | 0.1104 € | 0.1112 € | 0.112 € | 0.1128 € | 0.1135 € | 0.1142 € |
B1 (6-30 MWh/an) | 247.56 € | 0.1104 € | 0.1112 € | 0.112 € | 0.1128 € | 0.1135 € | 0.1142 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Avantage Gaz Connecté du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
Grille tarifaire Avantage Gaz Optimisé
![]() |
Abonnement annuel | Prix kWh - gaz | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
Base (0-1000 kWh/an) | 155.16 € | 0.1284 € | |||||
B0 (1001-6000 kWh/an) | 155.16 € | 0.1284 € | |||||
B1 (6-30 MWh/an) | 374.52 € | 0.1035 € | 0.1042 € | 0.105 € | 0.1057 € | 0.1064 € | 0.1071 € |
B2i (30-300 MWh/an) | 374.52 € | 0.1035 € | 0.1042 € | 0.105 € | 0.1057 € | 0.1064 € | 0.1071 € |
Contact / Souscription : |
Tarifs en euros TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF actualisé le 26/05/2023
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Questions fréquentes sur la souscription chez EDF
Est-il intéressant de souscrire à l'option heures creuses d'EDF ?
L'option heures pleines heures creuses d'EDF s'avère plus avantageuse pour les grandes surfaces (supérieures à 80 m²) ou les familles nombreuses. En revanche, si le gaz est l'énergie principale, le tarif Base reste le plus pertinent.
Peut-on trouver moins cher que le tarif bleu d'EDF ?
La hausse de prix de l'énergie induit un regain de popularité pour le tarif Bleu d'EDF, et assez peu d'offres arrivent à proposer un tarif plus compétitif. Au moins, en comparaison avec l'année précédente.
D'ailleurs, le prix d'une offre d'électricité dépend de paramètres secondaires comme la puissance de compteur électrique ou la zone tarifaire pour le gaz. Souscrire chez EDF peut ne pas être avantageux pour tous. Il faut donc comparer les offres d'énergie pour trouver la plus adaptée à son profil de consommation.
Fournisseur d'électricité | Nom d'offre | Coût par an estimé (TTC) | Économies par rapport au TRV | Abonnement par an TTC | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() 09 74 59 46 30 Rappel gratuit |
CLASSIC & GREEN 🌍 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3410€ |
Vous économisez 172€ |
179.36€ | 0.1958€ |
![]() |
OFFRE WEB | Budget estimé 3421€ |
Vous économisez 161€ |
186.96€ | 0.1959€ |
![]() |
OFFRE CLASSIQUE
⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3445€ |
Vous économisez 137€ |
179.36€ | 0.1979€ |
![]() |
FLEXY ELECTRICITÉ 🌍 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3526€ |
Vous économisez 56€ |
178.35€ | 0.2029€ |
![]() 05 64 27 04 88 |
ENERGIE BLEUE 🌍 Offre verte ! |
Budget estimé 3545€ |
Vous économisez 37€ |
179.16€ | 0.204€ |
![]() 09 74 76 55 60 |
ELECOCITÉ ECONOME 🌍 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3581€ |
Vous économisez 1€ |
178.32€ | 0.2062€ |
![]() |
ECO-CONSO 🌍 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3581€ |
Vous économisez 1€ |
178.32€ | 0.2062€ |
![]() |
SWITCH POWER
⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3582€ |
Même prix que le tarif réglementé | 179.36€ | 0.2062€ |
![]() |
HEURES ECO ELECTRICITÉ | Budget estimé 3582€ |
Même prix que le tarif réglementé | 179.36€ | 0.2062€ |
![]() |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3582€ |
Même prix que le tarif réglementé | 179.36€ | 0.2062€ |
*Tableau à jour du 26/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Fournisseur de gaz | Nom d'offre | Coût par an estimé (TTC) | Économies par rapport au TRV | Abonnement par an TTC | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
FLEXY GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1351€ |
Vous économisez 142€ |
300.64€ | 0.0876€ |
![]() |
OFFRE WEB GAZ | Budget estimé 1477€ |
Vous économisez 16€ |
249.84€ | 0.1023€ |
![]() 09 74 59 46 30 Rappel gratuit |
BIOGAZ CLASSIC 🌍 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1492€ |
Vous économisez 1€ |
249.84€ | 0.1035€ |
![]() 05 49 60 54 58 |
GAZ ZEN INDEXÉ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1492€ |
Vous économisez 1€ |
249.84€ | 0.1035€ |
![]() |
HEURES ECO GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1493€ |
Même prix que le tarif réglementé | 250.44€ | 0.1035€ |
*Tableau à jour du 26/05/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 12000 kWh à Lyon.
🏠Comment souscrire chez EDF suite à un changement de locataire ?
En cas de changement de locataire, les démarches pour souscrire peuvent être résumées en deux points.
- Le locataire doit résilier son contrat dans son ancien logement. Pour cela, il suffit de contacter le service client EDF et de communiquer la date de départ. Un relevé de compteur EDF sera demandé le jour du départ.
- Le locataire doit ouvrir son compteur dans le nouveau logement, chez EDF ou le fournisseur de son choix.
Retrouvez plus d'informations sur notre article dédié au changement de locataire pour les clients d'EDF.
✍️Mon propriétaire peut-il m'obliger à souscrire chez EDF ?
Non, un propriétaire ne peut pas vous imposer le choix de votre fournisseur. Tout locataire est libre de choisir le fournisseur de son choix. Notez que changer de fournisseur n'entraîne aucun risque pour le logement (pas d'intervention technique, ni coupure, ni changement de compteur). Il n'y a donc aucune raison pour le propriétaire de s'inquiéter.
🔥Puis-je souscrire chez EDF pour le gaz ?
Oui. EDF et Engie (ex GDF) sont désormais concurrents et les deux fournisseurs proposent à la fois des offres d'électricité et de gaz. Vous pouvez donc tout à fait choisir de faire d'EDF votre fournisseur de gaz.
De quelles informations ai-je besoin pour réaliser ma souscription ?
La souscription d'un contrat d'électricité est simple à condition d'avoir les bons documents sous la main. Pour souscrire un abonnement, je me munis des documents suivants :
- Adresse de mon domicile la plus complète possible (en précisant si nécessaire le numéro d'immeuble, d'escalier, de porte...) ;
- Relevé actuel du compteur électrique ;
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si je souhaite bénéficier d'un prélèvement automatique ;
- Numéro de Point de Livraison (PDL), si possible, ou nom de l'ancien occupant du logement afin que le conseiller puisse retrouver mon compteur.
Quels sont les risques si je décide de quitter EDF pour un autre fournisseur ?
Il n'existe aucun risque de quitter EDF et souscrire chez un nouveau fournisseur :
- Pas besoin de résilier vous-même votre contrat, c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge ;
- Aucun frais de résiliation ;
- Vous pouvez revenir ensuite vers EDF quand vous voulez et sans frais ;
- Vous gardez le même compteur électrique ;
- Pas de coupure de courant au cours du changement ;
- Vous recevez la même électricité qu'avec EDF ;
- Vous bénéficiez des mêmes services qu'avant : relevé de compteur, dépannage, etc.
- Si vous avez souscrit à l'assurance AXA pour vous aider à payer vos factures d'électricité en cas d'imprévu de la vie, cette assurance prend fin au moment où votre abonnement EDF se termine.
Comment payer mes factures EDF une fois que j'ai souscrit ?
Vous pouvez retrouver vos factures électroniques sur votre espace client. Ces factures en ligne sont disponibles quelque soit votre offre.
- Payer par prélèvement automatique
- Payer en ligne
- Payer par carte bancaire
- Payer en envoyant un chèque
Si vous avez un problème avec vos factures, vous pouvez les contester. En cas de gros litige qui dure dans le temps avec le service client, vous pouvez saisir le médiateur de l'énergie pour régler ce problème.
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