Déménagement électricité : mettre le compteur ERDF à mon nom 09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Lettre de résiliation EDF : Modèle gratuit (électricité et gaz)

Lettre de résiliation EDF

La résiliation d’un contrat de fourniture d’électricité et/ou gaz est obligatoire pour tout déménagement, et ce, quel que soit le fournisseur d’énergie en question. Pour EDF, cette action peut se faire par la voie électronique, postale ou téléphonique. La voie postale propose de nombreux avantages, mais le courrier envoyé doit contenir des renseignements précis et être bien formulé.


Modèle de lettre de résiliation EDF

Pour résilier votre abonnement EDF, vous pouvez générez votre lettre de résiliation EDF en quelques clics. Cette lettre est ensuite envoyée automatiquement à EDF en recommandé. Les frais d'envoi sont gratuits en souscrivant chez un nouveau fournisseur. (Annonce service Selectra)
Envoyer ma lettre de résiliation

Ceci est un modèle type de lettre de résiliation EDF pour tout type d'abonnement de fourniture d’énergie contracté auprès d’EDF (appelé aussi EDF Bleu Ciel). Il appartient à l’abonné de l’adapter selon sa situation.

Cette lettre de résiliation est à utiliser exclusivement en cas de EDF Déménagement

Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone et/ou adresse électronique


Numéro de contrat EDF

À EDF Service client,

Lieu, date

Objet : Résiliation de contrat EDF (préciser le nom de l’offre souscrite)

Madame, Monsieur,

Je, soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier le contrat EDF [d’électricité et/ou de gaz] numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour le compteur numéro [PDL (Point De Livraison) pour le compteur d’électricité et PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le compteur de gaz] de l’habitation située au [adresse complète].

Je vous demande une résiliation effective à la date du __/__/____[date de résiliation désirée] et que tous les prélèvements reliés à ce contrat soient arrêtés.

Je relèverai moi-même l’index du compteur [d’électricité et/ou de gaz], 24h avant cette date de résiliation effective et vous le communiquerai. OU Je vous prie de bien vouloir me fixer un rendez-vous avec un de vos techniciens pour la relève de l’index du compteur.

Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].

Mes remerciements pour la considération de ma demande et recevez l’expression de mes cordiales salutations.

Nom et Prénom du client

Signature

Cette lettre de résiliation doit contenir un maximum d’informations pour permettre un traitement efficace et rapide de la demande. Il ne faut pas oublier d’y noter :

  • le numéro de client EDF. Il est possible de retrouver ce numéro sur une facture EDF ou dans l'espace client EDF ou depuis l'application EDF et Moi ;
  • l’adresse à laquelle est relié l'abonnement EDF ;
  • la date de résiliation effective désirée, les prélèvements automatiques relatifs à ce contrat doivent être arrêtés à partir de cette date ;
  • le numéro d’identification du compteur : PDL (Point De Livraison) pour les compteurs électriques et PCE (Point de Comptage et d’Estimation) ;
  • l’adresse de réception de la facture de clôture pour pouvoir la recevoir dans les quatre semaines suivant la date de résiliation effective.

Lettre résiliation EDF suite à un décèsLa lettre de résiliation d’un contrat EDF suite à un décès du contractant est à peu près pareille. Il est nécessaire de préciser le décès dans cette lettre et joindre à ce courrier toutes les pièces justificatives telles qu’un certificat de décès.

Où envoyer une lettre de résiliation EDF ?

Les particuliers doivent adresser leur lettre de résiliation d’abonnement EDF à l'adresse suivante :

EDF Service Client - Service Résiliation
TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

Voic à présent l’adresse à laquelle les clients professionnels doivent envoyer leur courrier de clôture de contrat EDF :

EDF PRO
TSA 10250
94962 CRETEIL Cedex 9

Un service facilitant l’envoi d’une lettre de résiliation EDF

Un abonné peut résilier gratuitement son contrat de fourniture d’énergie quand bon il lui semble. L’envoi du courrier de résiliation est toutefois, à la charge du client ainsi que tous les éventuels problèmes qui peuvent être rencontrés.

La plateforme de souscription multifournisseurs Selectra facilite la procédure de résiliation de contrat d’abonnement de fourniture d’énergie et même de la souscription d’un nouveau contrat.

Le service de résiliation EDF permet de générer une lettre de résiliation EDF en ligne de manière automatique puis de l'envoyer en recommandé directement auprès du fournisseur.

La génération de la lettre ainsi que l'envoi sont gratuits si le consommateur décide de contracter une nouvelle offre de fourniture d’énergie par le biais de cette même plateforme.

La résiliation EDF est gratuite !La résiliation de l'abonnement EDF est gratuite. C'est le cas aussi pour tous les fournisseurs d'électricité et de gaz. La relève du compteur est gratuite aussi si elle est effectuée par le consommateur lui-même.

Pourquoi opter pour l’envoi d’une lettre de résiliation EDF ?

Lettre de resiliation EDF

L'envoi d'un courrier pour résilier votre contrat EDF, vous permet de garder une preuve de votre démarche.

La résiliation d’un contrat de fourniture d’énergie EDF peut se faire par téléphone, depuis EDF Mon Compte ou par la voie postale.

La voie postale présente quelques avantages indéniables en comparaison avec les autres moyens existants.

Par exemple, le client n'a plus besoin de patienter au standard d'EDF qui est parfois surchargé, en particulier en haute saison de déménagement (août, septembre).

De plus, une lettre peut être conservée et représente une preuve ayant une valeur légale en cas de litiges.

Des erreurs de la part des fournisseurs sont possibles. Il est donc conseillé d’envoyer cette lettre de résiliation EDF par courrier recommandé avec une accusée de réception. Cela permet de prouver avec certitude que ladite lettre a été bien reçue par EDF et d’indiquer la date exacte de sa réception.

Si un ancien propriétaire oublie de résilier son contrat d’abonnement de fourniture d’énergie lors d’un déménagement, il risque d’avoir à s’acquitter des factures de l’électricité et/ou du gaz consommé à son ancien domicile après son départ.

Cette personne risque de ce fait, d’avoir à payer deux contrats à la fois : celui pour l’énergie qu’il consomme et celui pour l’énergie consommée par un tiers.

L’envoi d’une lettre de résiliation d’abonnement ne se pose que lorsqu’il y a changement d’adresse EDF c'est-à-dire dans le cadre d’un déménagement.

Quel que soit votre situation (électricité coupée ou pas), des frais de mise en service doivent être acquittés pour l'ouverture du compteur EDF (ou tout autre fournisseur) dans le nouveau logement.

En effet, la mise en service de l'électricité n'est nécessaire uniquement en cas d'emménagement. Les logements neufs ont besoin au préalable un raccordement au réseau public d'électricité. 

Pas de résiliation EDF nécessaire si... Si le client souhaite simplement changer de fournisseur sans changer d'adresse, auncune résiliation n'est nécessaire. La résiliation d'EDF se fait automatiquement lors de la souscription de la nouvelle offre chez le fournisseur alternatif d’énergie choisi.

Sous quelles conditions puis-je résilier EDF ?

Tous les clients ont droit à un délai de rétractation EDF de 14 jours. Une fois ce délai dépassé, les offres d’EDF sont sans engagement et peuvent être résiliées à n’importe quel moment selon le bon vouloir de l’abonné. Cette flexibilité est d'ailleurs une obligation légale pour toutes les offres destinées aux particuliers, quel que soit le fournisseur.

Les deux principales causes de résiliation d’abonnement EDF sont le déménagement et le basculement chez un fournisseur alternatif.

Si un propriétaire décide de résilier un contrat pour un déménagement, alors c’est à lui de réaliser toutes les démarches. Par contre, s’il résilie EDF pour passer chez un autre fournisseur alors c’est à ce prestataire d’électricité et/ou de gaz de prendre en charge la résiliation de l’ancien contrat.

Pourquoi un nouveau prestataire d’énergie résilie-t-il automatiquement un ancien contrat ? Un compteur d’électricité comme un compteur de gaz est identifié par un seul numéro d’identification soit respectivement le PDL (Point De Livraison) ou le PCE (Point de Comptage et d’Estimation). Chaque contrat est relié à un seul compteur. Lorsque le nouveau contrat prend effet, l’ancien est automatiquement résilié, car il ne peut y avoir un double contrat de fourniture d’énergie sur un seul compteur.

Qu’est-ce qui suit une résiliation de contrat EDF ?

Si l’occupant des lieux a décidé de résilier son contrat EDF pour basculer chez un autre fournisseur alors il n’a pas à souffrir d’une interruption d’approvisionnement.

Pour une résiliation dans le cadre d’un déménagement, le compteur est mis hors service si une autre personne ne souscrit rapidement une offre d’abonnement d’énergie à cette adresse. Toutefois, le gestionnaire de réseau de distribution public d’électricité et/ou gaz soit Enedis, et/ou GRDF et/ou ne procède à cette coupure qu’après un certain délai.

Une fois le relevé de compteur communiqué au fournisseur, EDF établit une facture de clôture, facture basée sur des consommations réelles et non plus sur des estimations.

Puis-je mentir sur le relevé du compteur ?

Le relevé de compteur n'est généralement pas vérifié par un technicien, mais le service résiliation vérifie que celui-ci est crédible par rapport aux derniers relevés.

Quel est le délai de résiliation chez EDF ?

A compter de votre demande de résiliation téléphonique ou de la réception de la lettre de résiliation, l'abonnement EDF est interrompu à la date souhaitée et sur le relevé de compteur de référence communiqué.

Toutefois, l'électricité n'est pas immédiatement coupée, le gestionnaire ERDF laissant le temps à un éventuel successeur de souscrire avant de dépêcher un technicien au bout d'environ 8 semaines pour suspendre l'alimentation.

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF/GrDF09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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