Lettre de résiliation EDF : Modèle gratuit (électricité et gaz)

La résiliation d’un contrat de fourniture d’électricité et/ou gaz est obligatoire pour tout déménagement, et ce, quel que soit le fournisseur d’énergie en question. Pour EDF, cette action peut se faire par la voie électronique, postale ou téléphonique. La voie postale propose de nombreux avantages, mais le courrier envoyé doit contenir des renseignements précis et être bien formulé.

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Modèle de lettre de résiliation EDF

Ceci est un modèle type de lettre de résiliation EDF pour tout type d'abonnement de fourniture d’énergie contracté auprès d’EDF. Il appartient à l’abonné de l’adapter selon sa situation.

Cette lettre de résiliation est à utiliser exclusivement en cas de EDF Déménagement. 

Cette lettre de résiliation doit contenir un maximum d’informations pour permettre un traitement efficace et rapide de la demande. Il ne faut pas oublier d’y noter :

• le numéro de client EDF. Il est possible de retrouver ce numéro sur une facture EDF (papier ou électronique) ou dans l'espace client EDF ou depuis l'application EDF et Moi ;
• l’adresse à laquelle est relié l'abonnement EDF ;
• la date de résiliation effective désirée, les prélèvements automatiques relatifs à ce contrat doivent être arrêtés à partir de cette date ;
• le numéro d’identification du compteur : PDL Enedis (Point De Livraison) pour les compteurs électriques et PCE (Point de Comptage et d’Estimation) ;
• l’adresse de réception de la facture de clôture pour pouvoir la recevoir dans les quatre semaines suivant la date de résiliation effective.

Lettre résiliation EDF suite à un décèsLa lettre de résiliation d’un contrat EDF suite à un décès du contractant est à peu près pareille. Il est nécessaire de préciser le décès dans cette lettre et joindre à ce courrier toutes les pièces justificatives telles qu’un certificat de décès.

Où envoyer une lettre de résiliation EDF ?

Les particuliers doivent adresser leur lettre de résiliation d’abonnement EDF à l'adresse suivante :

EDF Service Client - Service Résiliation
TSA 21941,
62978 Arras Cedex 9

Voic à présent l’adresse à laquelle les clients professionnels doivent envoyer leur courrier de clôture de contrat EDF :

EDF PRO
TSA 10250
94962 CRETEIL Cedex 9

La résiliation EDF est gratuite !La résiliation de l'abonnement EDF est gratuite. C'est le cas aussi pour tous les fournisseurs d'électricité et de gaz. La relève du compteur est gratuite aussi si elle est effectuée par le consommateur lui-même.

Pourquoi opter pour l’envoi d’une lettre de résiliation EDF ?

La résiliation d’un contrat d'électricité ou d'un contrat de gaz EDF peut se faire par téléphone, sur internet, ou par la voie postale.

La voie postale présente quelques avantages indéniables en comparaison avec les autres moyens existants.

Par exemple, le client n'a plus besoin de patienter au standard d'EDF qui est parfois surchargé, en particulier en haute saison de déménagement (août, septembre).

De plus, une lettre peut être conservée et représente une preuve ayant une valeur légale en cas de litiges.

Des erreurs de la part des fournisseurs sont possibles. Il est donc conseillé d’envoyer cette lettre de résiliation EDF par courrier recommandé avec une accusée de réception. Cela permet de prouver avec certitude que ladite lettre a été bien reçue par EDF et d’indiquer la date exacte de sa réception.

Si un ancien propriétaire oublie de résilier son contrat d’abonnement de fourniture d’énergie lors d’un déménagement, il risque d’avoir à s’acquitter des factures de l’électricité et/ou du gaz consommé à son ancien domicile après son départ.

Cette personne risque de ce fait, d’avoir à payer deux contrats à la fois : celui pour l’énergie qu’il consomme et celui pour l’énergie consommée par un tiers.

L’envoi d’une lettre de résiliation d’abonnement ne se pose que lorsqu’il y a changement d’adresse EDF c'est-à-dire dans le cadre d’un déménagement.

Quel que soit votre situation (électricité coupée ou pas), des frais de mise en service doivent être acquittés pour l'ouverture du compteur EDF (ou tout autre fournisseur) dans le nouveau logement.

En effet, la mise en service de l'électricité n'est nécessaire uniquement en cas d'emménagement. Les logements neufs ont besoin au préalable un raccordement au réseau public d'électricité. 

Pas de résiliation EDF nécessaire si... Si le client souhaite simplement changer de fournisseur sans changer d'adresse, auncune résiliation n'est nécessaire. La résiliation d'EDF se fait automatiquement lors de la souscription de la nouvelle offre chez le fournisseur alternatif d’énergie choisi.

Sous quelles conditions puis-je résilier EDF ?

Tous les clients ont droit à un délai de rétractation EDF de 14 jours. Une fois ce délai dépassé, les offres d’EDF sont sans engagement et peuvent être résiliées à n’importe quel moment selon le bon vouloir de l’abonné. Cette flexibilité est d'ailleurs une obligation légale pour toutes les offres destinées aux particuliers, quel que soit le fournisseur.

Les deux principales causes de résiliation d’abonnement EDF sont le déménagement et le basculement chez un fournisseur alternatif.

Si un propriétaire décide de résilier un contrat pour un déménagement, alors c’est à lui de réaliser toutes les démarches. Par contre, s’il résilie EDF pour passer chez un autre fournisseur alors c’est à ce prestataire d’électricité et/ou de gaz de prendre en charge la résiliation de l’ancien contrat.

Pourquoi un nouveau prestataire d’énergie résilie-t-il automatiquement un ancien contrat ? Un compteur d’électricité comme un compteur de gaz est identifié par un seul numéro d’identification soit respectivement le PDL (Point De Livraison) ou le PCE (Point de Comptage et d’Estimation). Chaque contrat est relié à un seul compteur. Lorsque le nouveau contrat prend effet, l’ancien est automatiquement résilié, car il ne peut y avoir un double contrat de fourniture d’énergie sur un seul compteur.

Qu’est-ce qui suit une résiliation de contrat EDF ?

Si l’occupant des lieux a décidé de résilier son contrat EDF pour basculer chez un autre fournisseur alors il n’a pas à souffrir d’une interruption d’approvisionnement.

Pour une résiliation dans le cadre d’un déménagement, le compteur est mis hors service si une autre personne ne souscrit rapidement une offre d’abonnement d’énergie à cette adresse. Toutefois, le gestionnaire de réseau de distribution public d’électricité et/ou gaz soit Enedis, et/ou GRDF et/ou ne procède à cette coupure qu’après un certain délai.

Une fois le relevé de compteur EDF communiqué au fournisseur, EDF établit une facture de régularisation, facture basée sur des consommations réelles et non plus sur des estimations.

La facture de régularisation

Vous recevrez une facture de régularisation environ 4 semaines après votre résiliation.

EDF propose de payer la facture de régularisation de différentes façons :

• Payer par carte bancaire (en donnant son code par téléphone ou en ligne)
• Payer par prélèvement automatique
• Payer en envoyant chèque

Un problème sur votre facture de régularisation ? Vous pouvez la contester. Si cela donne suite à un litige avec le service client, vous pourrez ensuite (et en dernier recours) faire appel aux services du médiateur de l'énergie pour régler ce problème de facture.

Fermeture & ouverture de compteur

Si vous déménagez pour un autre logement, assurez-vous de bien fermer votre compteur dans le logement que vous quittez : ainsi, vous ne paierez pas les consommations des nouveaux occupants en attendant qu'ils mettent le compteur à leur nom. 

Ensuite, il faut souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Renseignez-vous sur les frais et les délais d'une telle mise en service. Si vous êtes étudiant et que vous aviez un abonnement étudiant, la mise en service du nouveau logement est très simple ! En revanche, pour une maison neuve, il est conseillé de s'y prendre bien à l'avance pour cette première mise en service.

Vous retrouverez sur notre site tous les documents à préparer et le numéro à appeler pour une mise en service rapide et sans encombre.

Puis-je mentir sur le relevé du compteur ?

Le relevé de compteur n'est généralement pas vérifié par un technicien, mais le service résiliation vérifie que celui-ci est crédible par rapport aux derniers relevés.

Quel est le délai de résiliation chez EDF ?

A compter de votre demande de résiliation téléphonique ou de la réception de la lettre de résiliation, l'abonnement EDF est interrompu à la date souhaitée et sur le relevé de compteur de référence communiqué.

Toutefois, l'électricité n'est pas immédiatement coupée, le gestionnaire ERDF laissant le temps à un éventuel successeur de souscrire avant de dépêcher un technicien au bout d'environ 8 semaines pour suspendre l'alimentation.