Vous vous apprêtez à déménager et souhaitez effectuer un changement d’adresse EDF ? Retrouvez toutes les démarches déménagement EDF et tous les conseils pour vous aider à déménager sereinement, rapidement et de façon économique.
- Souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz pour le futur logement avec EDF au 30 04 ou au 09 69 32 15 15 ;
- Résilier EDF pour la date du déménagement en composant le 09 69 32 15 15 ;
- Relever les données du compteur dans l’ancien logement et le nouveau logement le jour du déménagement et les envoyer au service client EDF.
Les démarches déménagement EDF
Vous déménagez ? Pensez à changer le nom du compteur
Retrouvez toutes les démarches déménagement dans le cadre d’un changement de locataire ou de propriétaire. Plus d'information, contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce
Déménagement EDF démarches : souscrire un contrat 15 jours en amont
Il est préférable d’entamer les démarches déménagement EDF une fois l’état des lieux signé, soit au moins 15 jours avant le déménagement. Ainsi, vous êtes assuré d’avoir de l’électricité lors de l’emménagement !
En septembre, les EDF déménagements sont nombreux ; les techniciens Enedis ont donc peu de disponibilités. Pensez donc à souscrire un nouveau contrat d’énergie à l’avance afin de mettre en place un rendez-vous et d’éviter tout frais supplémentaire de mise en service d’urgence.
Comment souscrire un contrat d’énergie avant le déménagement
Pour souscrire un nouveau contrat d’énergie dans le cadre des démarches d’un déménagement EDF, munissez-vous des pièces suivantes :
- le numéro de compteur ainsi que le relevé de compteur. Ces informations figurent sur le compteur d’électricité ou sur l’état des lieux contradictoire ;
- l’adresse exacte du logement (numéro d’appartement, bâtiment, étage, numéro, rue, commune, code postal) ;
- un RIB dans le cas où vous souhaitez régler vos factures EDF par prélèvement automatique ;
Vous êtes en colocation ? Informez-en EDF pour inscrire plusieurs titulaires du contrat d’énergie. Ainsi, chacun est responsable des factures EDF de façon collective. Attention : si vous omettez cet aspect, seul le signataire sera responsable.
Si l’électricité a été coupée avant le déménagement EDF
- Vous possédez un compteur Linky ? la mise en service EDF dans le cadre des démarches déménagement EDF peut être effectuée à distance sous 24H ;
- Vous ne possédez pas de compteur Linky ? un rendez-vous avec un technicien Enedis doit être programmé pour mettre en service l’électricité. Pensez à répondre à l’appel du technicien le jour du rendez-vous, car il peut être compliqué de reprogrammer un nouveau rendez-vous et vous risquez de payer une somme de 30,64 € TTC pour « déplacement vain » (donnée Enedis) si vous loupez la venue du technicien.
C’est Enedis (ex ERDF) qui gère le réseau de distribution d’électricité et ce sont ses techniciens qui interviennent sur les compteurs.
Il est conseillé de souscrire votre nouveau contrat par téléphone : cela permet au fournisseur de savoir facilement si l’énergie est toujours en service, et de mettre en place un rendez-vous avec un technicien Enedis si besoin.
Comment choisir une offre moins chère qu'EDF ?Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit, appel non surtaxé, ligne ouverte du lundi au vendredi de 5h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h). Un conseiller vous oriente alors vers une offre d'électricité moins chère que le tarif réglementé. Annonce
Si l’électricité est toujours en service après le déménagement EDF
Vous pouvez alors souscrire dès que possible un nouveau contrat de fourniture d’énergie pour éviter que l’électricité ne soit coupée.
En effet, le gestionnaire de réseau Enedis peut couper l’électricité dans les semaines suivant la résiliation du dernier contrat, même pendant la trêve hivernale.
Pour les locataire dont l’électricité est comprise dans les charges, aucune démarche déménagement EDF n’est à effectuer.
Après le déménagement EDF : démarche de résiliation pour l’ancien logement
Résilier un contrat avec EDF et changer éventuellement de fournisseur ne demande aucun frais supplémentaires.
Comment contacter EDF pour résilier l’ancien contrat ?
- par téléphone : contacter le service client EDF au 09 69 32 15 15 ;
- par courrier : s’adresser à : EDF Service Clients TSA 21941 / 62978 Arras Cedex 9 ;
Pour résilier votre contrat d’énergie, munissez-vous des pièces suivantes :
- le relevé de compteur ;
- le numéro de client ;
- le RIB.
Le client doit alors choisir la date de clôture du contrat avec votre fournisseur. Après cette date, aucune facture ne sera adressée au client si ce n’est une facture de clôture de contrat 4 semaines après la date de clôture.
En quittant le logement, le client doit penser à relever votre compteur et à transmettre les données au fournisseur. Il est nécessaire également de transmettre cette information au nouveau fournisseur pour être sûr de ne payer que ce que l'on consomme depuis la date d'emménagement !
Logement neuf : déménagement démarches EDF pour demander le raccordement au réseau EDF
En cas d'emménagement dans un logement neuf dans lequel il n’y a jamais eu d’électricité, il convient de faire une demande de raccordement au réseau Enedis (ex-ERDF). Les démarches sont les suivantes :
- Envoyer un dossier de raccordement puis contacter Enedis. Sous 2 à 6 semaines après envoi, Enedis transmet un devis. Un acompte est également demandé ;
- Les techniciens Enedis se déplacent dans le nouveau logement pour raccorder le logement et ouvrir le compteur EDF. Sachez que les coûts et la durée des travaux dépendent de chaque situation ;
- Pour obtenir le certificat de conformité des installations (appelé « Consuel »), l’entité ayant réalisé votre installation intérieure d’électricité doit remplir les Attestations de Conformité Cerfa n°12506*01, n°12507*01 et n°13960*01). Ce certificat est demandé pour souscrire auprès d’un fournisseur d’énergie.
Une fois le raccordement effectué, vous pouvez réaliser les démarches déménagement EDF classiques pour une première mise en service de l’électricité dans votre logement. Pour une telle opération, les frais s’élèvent à 50,56€ TTC et le délai d’intervention peut être légèrement plus long (10 jours).
Mise en service de l’électricité EDF : délais et tarifs
Etape essentielle dans les démarches déménagement EDF, la mise en service de l’électricité dans un logement est forcément payante. L’intervention étant réalisée par Enedis, les frais de mise en service sont fixes et ne dépendent en aucun cas du fournisseur choisi. Ces frais sont obligatoires dans tous les cas d’emménagement, même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire.
Les frais de mise en service Enedis sont les suivants :
| Type de mise en service | Délais | Tarifs TTC | Remarque |
|---|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés à compter de votre souscription | 16,76€ | Délai d'intervention classique, sous réserve de la disponibilité des techniciens Enedis |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés à compter de votre souscription | 55,07€ | A la demande du client et sous réserve de la disponibilité des techniciens Enedis |
| Mise en service d’urgence (demande avant 21h) |
Dans les 24H après votre souscription | 149,19€ | A la demande du client et sous réserve de la disponibilité des techniciens Enedis |
| Mise en service Standard compteur Linky | Dans les 24h après votre souscription | 16,79€ | Pas d'intervention des techniciens, fait par téléopération (à distance) |
| Mise en service d'urgence compteur Linky (Si demande avant 15h) |
Le jour même | 69,76€ | Pas d'intervention des techniciens, fait par téléopération (à distance) |
| Première mise en service (logement ou compteur neuf) | 10 jours ouvrés à compter de votre souscription | 50,56€ | Si compteur Linky, pas d'intervention technique, fait par téléopération (à distance) |
| Première mise en service express (logement ou compteur neuf) | 5 jours ouvrés à compter de votre souscription | 88,84€ | A la demande du client et sous réserve de la disponibilité des techniciens Enedis / à distance si compteur Linky |
Prix et délais de la mise en service de l’électricité par Enedis à jour au 4 Août 2020
Des délais Enedis à titre indicatifLes délais de mise en service indiqués peuvent varier selon la période et la disponibilité des techniciens Enedis. La mise en service urgence ou express ne sont possibles que si des techniciens Enedis sont disponibles.
Comment choisir une offre d’énergie lors de mon déménagement pour réduire ses factures ?
Les critères pour choisir la meilleure offre dans le cadre des démarches d’un déménagement EDF
Avant de choisir votre offre d’électricité, réunissez les informations énergétiques de votre logement en demandant éventuellement l’aide de l’ancien occupant du logement :
- comment fonctionne le chauffage : électricité, fioul, gaz naturel, bois, chauffage collectif ?
- comment fonctionne l’eau chaude ?
- comment fonctionne la cuisson des aliments ?
- quelle est la superficie de l’habitation ?
Grâce à ces éléments, vous pouvez estimer vos besoins en électricité et ainsi trouver l’offre la plus adaptée à votre situation.
Selon la puissance du compteur d’électricité (3 kVA, 6 kVA, 9kVA, etc), le prix de l’abonnement et du kWh peut varier. D’autre part, selon si le client opte pour une option tarifaire telle que Base, Heures Pleines / Heures creuses, etc, les tarifs peuvent changer.
Au moment de l’emménagement, si le client souhaite changer les caractéristiques du compteur électrique, il est alors nécessaire de régler des frais supplémentaires.
Comment bien choisir son contrat et son fournisseur d’électricité ?
Choisir un fournisseur et une offre adaptés à ses besoins, c’est s’assurer des économies d’énergie dans la durée.
Quelle que soit l’offre choisie, c’est la même électricité qui est distribuée chez tous les particuliers et ce via le même compteur. Ainsi, tous les consommateurs français bénéficient des mêmes services de dépannage proposés par Enedis.
En France, il existe plusieurs types d’offres de fourniture d’électricité :
- le tarif réglementé qui est proposé par EDF (tarif bleu) et Engie (tarif réglementé gaz) et qui est souvent parmi les offres les plus chères du marché ;
- les offres à prix indexé : elles proposent une réduction sur le tarif du kilowattheure par rapport aux tarifs réglementés. Ainsi, en cas d’augmentation des tarifs réglementés, le prix de l’offre augmente également de façon proportionnelle mais se situe toujours en dessous de ce tarif ;
- les offres à prix fixe : le même prix hors taxe au kilowattheure est conservé pendant la durée du contrat (par exemple, pendant 1, 2, ou 3 ans). Le tarif peut augmenter en cas de renouvellement tarifaire au moment de la fin du contrat.
Conseils pour des démarches déménagement EDF en toute sérénité
Le démarches déménagement EDF peuvent être source de stress : ne rien oublier, s’assurer d’avoir de l’électricité à l’arrivée dans le nouveau logement, etc. Voici les conseils pour déménager sereinement.
- Souscrire un nouveau contrat d’énergie 15 à 30 jours avant le déménagement EDF : cette démarche garantit d’avoir de l’électricité au moment de l’emménagement sans avoir à payer de frais supplémentaires. L’électricité a été coupée dans le nouveau logement et aucun contrat n'a été souscrit encore ? Il est alors nécessaire d'ouvrir son compteur le plus rapidement possible en souscrivant une offre d'électricité. Pour cela, si le client souhaite rester chez EDF, il doit alors appeler le 09 69 32 15 15. Pour profiter de réductions sur le prix de l'électricité en passant par un concurrent d'EDF, nous conseillons d'appeler Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).
- Répondre à tous les appels, même masqués, si vous attendez l’intervention d’un technicien Enedis après la souscription à un contrat : il peut être compliqué (et cher) de reprogrammer un rendez-vous.
- Noter le nouveau numéro de compteur et s’en munir pour souscrire un nouveau contrat : ce numéro se trouve sur le compteur et permet au fournisseur d’énergie de localiser et d’identifier votre compteur. Il est essentiel de ne pas se tromper sur ce numéro, puisqu’il permet de s’assurer que l’on paie bien sa propre consommation d’électricité et non celle de son voisin !
- Noter le relevé de compteur et s’en munir pour souscrire un nouveau contrat : sinon, la base de début de contrat risque d’être erronée et votre facture risque de ne pas être en adéquation avec les consommations réelles. Toutefois, si l’électricité a été coupée ou si vous êtes équipé d’un nouveau compteur Linky, inutile de relever votre compteur : le relevé est transmis automatiquement.
Il est toujours possible de changer d’avis !Le délai de rétractation de 14 jours vous permet de renoncer à l’offre choisie. Après ce délai de rétractation, sachez qu’il est toujours possible de résilier un contrat de fourniture d’énergie sans frais supplémentaires.
