Déménagement électricité : mettre le compteur ERDF à mon nom 09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Ouverture compteur EDF : Démarches, frais et délais

L’ouverture compteur edf est une opération indispensable avant tout emménagement à une nouvelle adresse. C’est l’opération qui permettra aux consommateurs d’avoir à leur disposition de l’électricité via le contrat d’abonnement de fourniture souscrit. Le point sur les démarches, les frais et délais de cette opération.


Ouverture compteur EDF dans un logement ancien : Les démarches

L’ouverture compteur edf est une démarche à lancer au moins 15 jours avant l’emménagement.

Ce délai est nécessaire pour s’assurer de l’effectivité de la mise en service dudit compteur avant de prendre possession des lieux. Il est en effet possible que les techniciens soient débordés et n’aient pas le temps d’assurer la mise en service à la date que vous demandez.

Voici donc les différentes étapes à suivre pour ouvrir son compteur edf dans les temps et rentrer dans son logement sans stress :

  1. Préparer toutes les informations nécessaires pour réaliser le contrat ;
  2. Contacter EDF pour réaliser le contrat ;
  3. Faire estimer sa future consommation d’énergie par un conseiller client EDF. C’est le meilleur moyen pour savoir quelle offre sera la plus adaptée au profil de consommation du client ;
  4. Souscrire un contrat de fourniture d’énergie selon l’estimation faite précédemment ;
  5. Demandez la mise en service auprès de EDF. C’est lui qui se charge de contacter le gestionnaire du réseau Enedis (ex ERDF) pour l’ouverture compteur électrique. Ce gestionnaire va ensuite procéder à l’ouverture du compteur selon le cas en présence.

Préparer toutes les informations nécessaires pour réaliser le contrat

La procédure d’ouverture compteur edf est identique d’un fournisseur d’énergie à un autre. Pour ne pas perdre de temps, il est conseillé de rassembler préalablement les éléments suivants avant la prise de contact avec le fournisseur :

  • Toutes les données permettant de préciser l’adresse du client ;
  • Le numéro d’identification du compteur soit le PDL ou Point De Livraison pour le compteur d’électricité ;
  • La relève du compteur au moment de la prise de contact qui servira de base pour la facturation ;
  • Savoir à quel usage sera destinée l’électricité (chauffage, production d’eau chaude sanitaire, cuisson) ;
  • Le relevé d’identité bancaire ou RIB pour les clients qui décident de payer leur facture énergétique par prélèvement bancaire automatique.

Contacter EDF pour réaliser le contrat

La souscription d’un contrat EDF par un client particulier peut se faire suivant deux moyens :

  • Par téléphone au 09 69 32 15 15 ou au 3004 entre 8h et 20h du lundi au samedi. Un conseiller client EDF y accompagne chaque client dans la recherche et la souscription d’un contrat edf ;
  • En ligne en accédant directement à l’espace EDF Mon Compte ou à lapplication EDF & Moi. C’est la solution idéale pour tous les clients en voulant pas endurer l’attente au téléphone.

Les professionnels voulant souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’EDF peuvent quant à eux :

  • Téléphoner au 3022 du lundi au vendredi entre 8h et 18h pour contacter un conseiller client professionnel d’EDF et se faire assister pour le choix du meilleur contrat pour son profil de consommation. Le service et l’appel à ce numéro sont gratuits ;
  • Les EDF pro peuvent aussi souscrire en ligne s'ils ne veulent pas perdre leur temps à attendre au téléphone via le site internet ou via l'application EDF & Moi.

Faire estimer sa future consommation d’énergie par un conseiller client EDF

Pour estimer la consommation, le conseiller client EDF va demander des informations sur le logement, telles que :

  • Le nombre de m2 du logement ;
  • Si la cuisson, l'eau chaude et le chauffage sont électriques ou non ;
  • De quels appareils électroménager le consommateur sera équipés (machine à laver, lave-vaisselle, télé, ordinateur etc) ;
  • Combien de personnes vivront dans le logement ;
  • Si les habitants seront présents toute la journée, ou seulement le soir et weekend.

Il est donc important que le consommateur prépare ce type d'informations avant d'appeler.

Souscrire un contrat de fourniture d’énergie

EDF étant le fournisseur historique pour l'électricité, les consommateurs ont tendance a toujours se tourner vers eux pour faire leur contrat d'électricité.

Sauf que depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence ce qui a permis à d'autres fournisseurs de proposer des offres plus compétitives que les tarifs proposés par EDF.

Dans le tableau ci-dessous, nous avons mis des exemples d'offre de concurrents qui permettent aux consommateur de faire de vrais économies sur leur facture d'électricité et ce dès le premier jour de souscription :

Sélection de fournisseurs d'électricité pour réaliser son ouverture de compteur - Référencement gratuit des fournisseurs - à jour au 2 septembre 2019
Nom de l'offre Prix du kWh HT Autres caractéristiques Contact
Logo de Total Direct Energie
Total Direct Energie offre Online
 -10% par rapport au tarif bleu
  • Prix du Service client de l'année 2018 et 2019
09 74 59 46 79
Rappel Gratuit
Logo Happe
Offre 100% en ligne Happ-e
 -7% par rapport au tarif bleu
  • Service client 100% en ligne
09 74 59 14 85
Rappel Gratuit
Logo de Mint Energie
Offre Classic & Green
 -10% par rapport au tarif bleu
  • Electricité 100% verte
09 74 59 46 30
Rappel Gratuit

Les démarches pour l'ouverture compteur électrique d'un logement ancien sont les mêmes, peu importe le fournisseur. Les consommateurs peuvent donc contacter ces fournisseurs et faire leur ouverture de compteur.

Demandez la mise en service auprès de EDF

Pour une habitation déjà raccordée au réseau, le compteur doit toujours être ouvert avant l’emménagement. Que le compteur soit hors service ou non, l’ouverture compteur edf est toujours requise.

C’est à EDF, ou au fournisseur choisi, d’approcher le gestionnaire du réseau électrique et lui demander la mise en service.

Un rendez-vous et la date et créneau horaire sont ainsi fixés et communiqués à l’abonné. Un technicien mandaté par le gestionnaire interviendra au domicile du client si nécessaire. Cette mise en service peut aussi être effectuée en ligne pour les compteurs communicants.

La mise en service du compteur edf est facturée au client par son prestataire d’énergie, EDF. C’est ce dernier qui va se charger de déverser la somme correspondante au gestionnaire du réseau concerné. Pour les compteurs encore fonctionnels lors de l’emménagement, l'intervention d'un technicien n’est certes, pas nécessaire, mais la mise en service reste facturée au client.

Voici les tarifs Enedis appliqués en fonction du délais d'intervention pour la mise en service :

Ouverture compteur EDF : Tarifs et Délais pour Mise en service - à jour au 2 septembre 2019
Type de mise en service Type de compteur Délais* Prix € TTC
Électricité Non Coupée Linky 0 jours 18,46€
Compteur non communicant 0 jours 18,46€
Electricité coupée Standard Linky Sous 24/48h ouvrés 18,46€
Compteur non communicant Sous 5 jours ouvrés** 18,46€
Electricité coupée Délai express Linky X X
Compteur non communicant Sous 24/48h ouvrés** 56,40€
Electricité coupée Délai d'urgence Linky Le jour même 52,50€
Compteur non communicant Le jour même** 131,22€

*Tous ces délais démarrent le jour de la souscription de contrat EDF
**Sous disponibilités des techniciens d'Enedis

Ne pas oublier de résilier le contrat de son ancien logement Ça y est les consommateurs sont prêts pour rentrer dans leur nouveau logement ! Mais attention à ne pas oublier de résilier son contrat d'électricité dans son ancien logement. Même si les consommateurs reprennent le même fournisseur, aujourd'hui les contrats ne se transfèrent plus, il faut donc fermer son compteur lorsque l'on quitte un logement.

Ouvrir un compteur EDF dans un logement neuf : Les démarches

Les démarches pour un logement neuf se différencie un peu des démarches pour un logement précédemment habité. Voici les étapes à suivre pour l'ouverture compteur edf dans un logement neuf :

  1. Cette première étape ne concerne que les consommateurs qui vont construire leur maison. Il faut d'abord faire installer un compteur provisoire pour les travaux. Seul EDF ou Enedis peuvent réaliser cette démarche ;
  2. Peu importe si le logement est une maison individuelle, un appartement ou un lotissement, une fois le logement construit, Enedis installera le compteur définitif ;
  3. Le compteur installé et l'installation électrique faite, les consommateurs doivent récupérer le Consuel. Ce document officiel validera l'installation électrique du logement et permettra de faire le contrat d'électricité ;
  4. Les démarches sont ensuite les mêmes que pour une installation dans un logement ancien. Il faut rassembler les documents nécessaires, appeler EDF ou un autre fournisseur, faire une estimation de sa consommation puis organiser la 1ère mise en service. Les tarifs seront un peu différents.

Faire installer un compteur provisoire pour les travaux

Quelles informations faut-il donner pour ouvrir un compteur edf provisoire ?

Un usager peut demander à ouvrir un compteur d’électricité provisoire. La demande d’ouverture compteur electrique edf non permanent doit être adressée à EDF ou directement à Enedis. La demande doit être accompagnée des éléments suivants :

  • L’adresse précise du lieu de raccordement ;
  • Les dates exactes du commencement et de la fin de la durée de raccordement demandé ;
  • La particularité choisie entre monophasé et triphasé du branchement à réaliser ;
  • La puissance en kVA à choisir soit inférieure à 36 kVA ou entre 42 kVA et 240 kVA.

Ce compteur edf de courte durée est demandé pour un usage sur une durée supérieure à 28 jours ou inférieure ou égale à 28 jours. Il est surtout nécessité par la réalisation de travaux d’emménagement.

L’ouverture compteur electrique non permanent ne nécessite pas la présentation d’un certificat Consuel.

Quels numéros appeler pour faire une demande de compteur provisoire ?

L’usager ayant besoin d’un compteur non permanent de durée supérieure à 28 jours doivent téléphoner au conseiller client d’EDF au 09 69 32 15 15. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Pour un raccordement et branchement de durée inférieure ou égale à 28 jours, le client doit soit approcher directement Enedis soit téléphoner à l’équipe d’EDF près de chez lui.

Voici les numéros des agences d’EDF par région :

Ouverture Compteur EDF : Numéros pour une demande de branchement provisoire
Zone Numéros des agences EDF
Nord-Ouest 0810 333 668
Ile de France 0810 333 433
Ouest 0810 333 683
Est 0810 333 378
Grand Centre 0810 333 432
Rhône-Alpes Auvergne 0810 333 722
Sud-Ouest 0810 333 786
Méditerranée 0810 333 633

Quels sont les tarifs pour l'ouverture de compteur edf provisoire ?

Le compteur edf provisoire est à louer par le client. Le frais de location varie suivant la puissance demandée. L’usager doit compter dans les :

  • 20€/mois pour une puissance n’excédant pas les 36 kVA ;
  • 40€/mois pour une puissance supérieure à 36 kVA.

Enedis facture des frais d’ouverture de compteur d’électricité non permanent en raison de la nature du terrain et du type de demande effectuée (si elle est réalisée par un client seul ou conjointement avec un terrain voisin).

Voici les tarifs TTC de mise en service du compteur provisoire edf :

Ouverture compteur EDF : Tarifs du branchement provisoire d'électricité TTC - À jour le 09/07/2019
Nature du terrain Demande seule Demande groupée
Terrain nu 258,40 € 155,04 €
Terrain semi-équipé 193,06 € 115,83 €
Terrain équipé (fixe) 108,70 € 65,23 €
Autres cas Devis

Les consommateurs doivent récupérer le Consuel

Une maison nouvellement réhabilitée ou construite doit être raccordée au réseau avant toute demande de mise en service de compteur. Toute demande de raccordement requiert la présentation d’un certificat de conformité de l’installation intérieure aux normes de sécurité et de confort en vigueur.

Cette attestation est appelée Consuel pour l’installation d’électricité. Elle est délivrée à l’usager par le professionnel certifié et agréé qui s’est chargé de la mise en place de l’installation intérieure d’électricité.

Le consommateur doit ensuite approcher le fournisseur d’énergie de son choix pour y souscrire un contrat d’approvisionnement en énergie. C’est ce prestataire qui jouera le rôle d’intermédiaire entre son abonné et le gestionnaire du réseau concerné. Enedis est le seul habilité à raccorder une habitation au réseau d’électricité.

Organiser la 1ère mise en service

Il est aussi conseillé d'appeler, pour sa première mise en service, au moins 3 semaines avant pour être sûr que au moment de l'emménagement, l'électricité soit active.

Lors d'une première ouverture de compteur électrique, les consommateurs récupère donc le Consuel et le PDL du nouveau compteur, qu'Enedis leur aura fourni.

Les consommateurs peuvent tout à fait appeler EDF 09 69 32 15 15 pour réaliser cette première mise en service, mais ils peuvent aussi contacter Selectra au 09 73 72 25 00. Des conseillers sont disponibles, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, pour aider les futurs habitants à trouver un fournisseur moins cher et mieux adapté à leur dépense énergétique. Ils peuvent aussi se faire rappeler gratuitement.

Dans tous les cas, on leur demandera les mêmes informations que pour une ouverture compteur EDF classique, à dire :

  • L'adresse du logement la plus détaillée possible ;
  • La puissance du compteur voulue ;
  • Si l'électricité sera utilisée pour le chauffage, l'eau chaude, la cuisson ;
  • Quels appareils électroménager seront utilisés ;
  • Le nombre de m2 ;
  • Combien de personnes vivront dans le logement et à quel moment de la journée.

Une fois, la souscription faite, le fournisseur s'occupera donc de se mettre en contact avec Enedis pour organiser la première ouverture de compteur EDF. Comme pour une ouverture de compteur classique, des frais de mise en service seront appliqués. Ils seront prélevés par le fournisseur qui ensuite les reversera au gestionnaire du réseau électrique.

Voici la grille tarifaire d'Enedis pour une première mise en service :

Ouverture Compteur EDF : Tarifs et Délais 1ère Mise En Service - à jour au 2 septembre 2019
Type de MES Délais* Prix € TTC
Première MES Standard Sous 10 jours ouvrés 50,10€
Première MES Express Sous 5 jours ouvrés 88,40€

*Sous disponibilités d'un technicien Enedis

Dans la plupart des cas de première mise en service, la présence des futurs habitants est requise lors du passage des techniciens Enedis.

Une fois cette démarche réalisée, les consommateurs pourront s'installer dans leur nouveau logement.

Ne pas oublier de résilier le contrat de son ancien logement Comme pour une ouverture de compteur EDF classique, les consommateurs ne doivent pas oublier de fermer leur compteur dans leur ancien logement. Ils peuvent le faire le jour même du déménagement, même s'ils reprennent le même fournisseur.

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF/GrDF09 73 72 25 00 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit Annonce

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